RAMAVTAL avseende teknisk service och installation av vitvaror. 1 Detta ramavtal ( Avtalet ) har denna dag träffats mellan (B) (E) Landsona stad Org.nr : 212000-1140 ( B ) och [Alfa AB], org nr [123456-1122], [X-gatan 1], [222 33 X-stad] ( E ). 1.1 Fastighetsavdelning administrerar och representerar B i detta avtal, för avrop av tjänster kan även andra förvaltningar inom Landsona stad att agera. 1.2 Fastighetsavdelning och E kallas härefter gemensamt för Parterna. 2 FÖRUTSÄTTNINGAR 2.1 E skall under detta Avtals giltighetstid tillhandahålla B teknisk service och installation av vitvaror inom fastigheter tillhörande B. 2.2 Parterna är ense om att en förutsättning för detta Avtal är att E vid varje tidpunkt tillämpar demoatiska värderingar och innehar ett giltigt F-skattebevis som återspeglar den verksamhet som E vid varje tidpunkt bedriver. En kopia av F-skattebeviset skall överlämnas till B vid detta Avtals undertecknande. E skall omgående informera B om förändringar såvitt avser E s innehav av F-skattesedel skulle ske. 2.3 E skall under detta Avtals giltighetstid på egen bekostnad vidmakthålla en ansvarsförsäing för E s verksamhet och för av E i förekommande fall anlitade underentreprenörer, vilken skall vara av sådan omfattning och med sådant försäingsskydd att den fullt ut motsvarar de Uppdrag som kan komma att utföras i enlighet med detta Avtal. En kopia av försäingsbrevet skall överlämnas till B i samband med detta Avtals undertecknande. 3 OMFATTNING 3.1 E äger inte någon form av ensamrätt att tillhandahålla Tjänsterna enligt detta Avtal och B förbinder sig inte att beställa någon minimivolym av Tjänsterna från E. 3.2.1 För Uppdrag som utförs med anledning av detta Avtal skall, om inte annat framgår av Avtalet eller särskilt har överenskommits mellan E och B, gäller EHL:s från tid till annan gällande branschbestämmelser. För det fall motstridigheter föreligger mellan detta Avtal och vad som anges i EHL:s bestämmelser, skall bestämmelserna i detta Avtal äga företräde. 3.2.2 Om det finns motstridiga uppgifter i handlingarna gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat, sinsemellan i följande ordning: 1. Detta avtal 2. Tillämpliga EHL bestämmelser 3. Anbudskomplettering daterad: 4. Huvudanbud daterat:
4 INSTÄLLELSETID 4.1 Akuta service fel, såsom kyl- och frysskåp utan kyla och spisar helt utan värme, utförs samma dag eller senast nästkommande arbetsdag. Övriga fel åtgärdas inom fem (5) arbetsdagar från det att order erhållits, alternativt vid senare tillfälle då B så önskar. Service tid är helgfria vardagar 07.30 16.00. 4.2 Vid utbyte av produkt utförs installationen inom tre (3) arbetsdagar. Alternativt vid det senare tillfälle som B önskar. 5 UPPDRAGETS UTFÖRANDE M.M. 5.1 E skall tillhandahålla Tjänsterna och utföra Uppdraget enligt gällande och tillämplig lagstiftning samt fackmannamässigt med yrkesutbildad personal som har dokumenterad erfarenhet och i enlighet med bestämmelserna i detta Avtal och i övrigt med den skicklighet, snabbhet och omsorg som B har anledning att förvänta av ett välrenommerat företag i branschen. 5.2 E ansvarar för Uppdragets genomförande i alla delar och för samordningen av samtliga för Uppdragets färdigställande nödvändiga arbeten. E ansvarar bl.a. för och skall särskilt tillse att: (a) det vid varje form av s.k. Heta Arbeten utses en brandskyddsansvarig i enlighet med försäingsbranschens vid var tidpunkt gällande praxis på området; (b) E s personal har relevant utbildning och behörighet för uppdraget (c) arbetsmiljölagens och Arbetsmiljöverkets föresifter iakttas, varvid E bl.a. är uppdragsansvarig i enlighet med 3 kap 7 arbetsmiljölagen och sålunda övertar allt B ansvar i detta avseende. För det fall E påverkas av omständigheter som denne ej råder över skall B omgående informeras härom; (d) B s och B s kunders egendom skyddas i erforderlig utsträckning i samband med Uppdragets utförande; och att (e) slutrengöring sker snarast möjligt efter Uppdragets slutförande och att överblivet material, förpackningar m.m. borttransporteras och lämnas till deponi/återvinning i enlighet med de principer som framgår av Punkten 10.3 nedan. 5.3 E åtar sig att installera vitvaror enligt följande rutin: Installation kan ske i samband med nyleverans eller vid utbyte av befintliga produkter. Installationstjänsten omfattar följande moment: Avisering och tidsbokning med respektive verksamhet, B:s kund Leverans av produkter Inbärning av produkt samt avemballering och avsyning Injustering i våg, montering av tippskydd på spis Anslutning till befintliga uttag för vatten, avlopp och el Funktionskontroll av produkt Kort handhavandeinstruktion till representant för verksamheten, B:s kund Bortforsling och returhantering av utbytt produkt samt emballage 5.4 Service och reparationer skall utföras på ett fackmannamässigt sätt enligt EHL bestämmelser och alltid med respektive fabrikats originalreservdelar, undantag efter separat överenskommelse med B. E skall arbeta utifrån en miljöplan som bl a innebär att E tillvaratar allt freon vid reparation av kyl- och frys, enligt normer utfärdade av Naturvårdsverket. 2
6 ERSÄTTNING M.M. 6.1 Ersättning (exklusive mervärdesskatt) för Uppdrag utgår, om inte annat särskilt har avtalats mellan E och B i första hand mot fast ersättning alternativt på löpande räkning i enlighet med dessa villkor: Fasta priser exkl material Produkt Typ av reparation Pris 2011 Elspisar Samtliga reparationer Kyl- och Frysskåp Kyl- och Frysskåp Mindre reparationer, t. ex. byte av dörrkåpor, termostat, startrelän m. m. Större reparationer som omfattar ingrepp i kylsystemet, kompressorbyte Tvättmaskiner, Samtliga reparationer hushåll Diskmaskiner, Samtliga reparationer hushåll Torkskåp, hushåll Samtliga reparationer Tvättmaskiner, Samtliga reparationer stortvätt Diskmaskiner, Samtliga reparationer storkök Torkskåp, stortvätt Samtliga reparationer Material Allt material debiteras enligt verifierad självkostnad, med ett generellt påslag om X% Löpande debitering Nedanstående priser används vid ren löpande debitering för tilläggsarbete och dylikt där fasta priser ej kan användas. Debitering sker per påbörjad halvtimme. Arbetskostnad, fältservice Arbetskostnad, verkstadsservice /tim /tim Installationer Nedanstående priser används vid utbyte och installation av ny produkt Installation av torr produkt enligt ovan besiven rutin (kyl, frys, kyl/frys, spis, torkskåp, torktumlare, o.likn.) Installation av våt produkt enligt ovan besiven rutin (tvättmaskin, diskmaskin) /produkt /produkt Vitvaror/produkter Samtliga produkter debiteras enligt verifierad självkostnad med ett generellt påslag om X%. Produktsortiment och fabrikat framtages och preciseras i samband med detta avtals tecknande och förtecknas i särskild bilaga, sortiment skall vara väl känt och etablerat på den svenska marknaden samt över tid kunna justeras och kompletteras 3
6.2 B äger rätt att för E s räkning på egen hand tillhandahålla material, vilket skall klart redovisas och preciseras i samband med avrop av uppdraget. 6.3 Ersättning för ÄTA-arbeten utgår endast i det fall E inhämtat B s siftliga godkännande före det att arbetet påbörjats. Ersättningsprincip se 6.1 6.4 Ersättning justeras årligen efter separat förhandling och överenskommelse mellan parterna. Första justering kan ske januari 2013. 7 BETALNING 7.1 Fakturering skall ske sedan Uppdraget slutförts. Om Uppdraget avser större och i tid utsträckt arbete har E rätt att, eftersärskild överenskommelse därom med B, fakturera à conto. 7.2 E s faktura skall innehålla följande uppgifter: OCR-nummer alt fakturanummer Förfallodatum Fakturabeloppet Momsbeloppet Bankgironummer, om bankgironummer saknas, anges plusgironummer Leverantörens namn och adress Leverantörens organisationsnummer och momsregistreringsnummer Information om F-skattsedel vid utfört arbete beställningsnummer (som tillhandahålls av B); omfattningen och arten av Uppdraget; tidsredovisning för Uppdraget; besivning av särskilda kostnader med specifikation av varje kostnadspost för sig; kostnader för underentreprenörer med specifikationer; Till fakturan skall fogas de verifikationer B begär. 7.3 Betalningsvillkor 30 dagar netto från fakturans ankomstdatum, 45 dagar under semestermånader 7.4 B är ej skyldig att betala faktura som saknar uppgift enligt punkten 7.2 ovan utan har rätt att returnera sådan faktura till E. 7.5 E har ej rätt att utta avi- eller faktureringsavgift. 8 GARANTI Om inget annat särskilt avtalas gäller garantitid enligt EHL garantivillkor alternativt AB04 resp ABT06 från Uppdragets färdigställande såvitt avser Uppdragets utförande och av E tillhandahållet material. Garantin innebär att E under garantitiden omgående skall avhjälpa fel eller brister i utförande eller material utan kostnad för B. Eventuella längre garantier för levererat material skall i samband med slutredovisning, utfärdade på Beställaren, överlämnas till B. 4
9 ANSVAR 9.1 Bryter E mot bestämmelse i detta Avtal skall E oavsett om uppsåt eller oaktsamhet kan påvisas utge skadestånd till B avseende all skada som B åsamkats i anledning av avtalsbrottet. 9.2 För skada som E under Uppdraget förorsakar tredje man (personskada eller skada på fast eller lös egendom) svarar E och E skall hålla B skadeslös för sådana anspråk som kan komma att riktas mot B med anledning av Uppdraget. 9.3 Vid kontraktsbrott från E s sida har B dessutom rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande i enlighet med Punkten 12.3 nedan. B är härvid berättigad till skadestånd. 10 KVALITETSSÄKRING, MILJÖ OCH ETIK 10.1 Parterna är ense om att kvalitetssäing, miljö och etik utgör viktiga beståndsdelar i Parternas avtalsrelation, vilket är frågor Parterna löpande skall diskutera och eftersträva att förbättra. 10.2 E skall arbeta efter ett kvalitetssystem som bl.a. innefattar egenkontroll. Parterna skall i samband med detta Avtals undertecknande gemensamt gå igenom och i mesta möjliga utsträckning fastställa E s rutiner härvidlag, vilka skall tillämpas under detta Avtals giltighetstid. I samband med sådana avstämningsmöten som skall hållas i enlighet med Punkten 11 skall Parterna utvärdera eventuella frågor rörande kvalitetsarbetet samt diskutera och fastställa eventuella möjligheter till förbättringar. 10.3 E ansvarar för att miljöfarligt material och avfall som E utnyttjar inom ramen för detta Avtal hanteras i enlighet med gällande miljölagstiftning och miljöföresifter. I den utsträckning utnyttjandet, transporter eller deponering av sådant miljöfarligt avfall erfordrar särskilt myndighetstillstånd ansvarar E för att sådant tillstånd föreligger. E förbinder sig i övrigt att efter bästa förmåga utföra Uppdrag på ett ur miljösynpunkt så bra sätt som möjligt och att iaktta de närmare anvisningar som B kan komma att lämna i denna fråga. I samband med sådana avstämningsmöten som skall hållas i enlighet med Punkten 11 skall Parterna utvärdera eventuella frågor rörande miljöarbetet samt diskutera och fastställa eventuella möjligheter till förbättringar. 10.4 Parterna är ense om att Parternas relation skall speglas av öppenhet, en hög affärsmoral och god etik. Bestickning eller annan otillbörlig muta får inte förekomma i något led av Parternas samarbete och ett brott mot denna bestämmelse medför rätt till omedelbar hävning av Avtalet. 11 AVSTÄMNINGSMÖTEN 11.1 Parterna skall minst en (1) gång per år träffas för att genomföra avstämning och uppföljning av Parternas samarbete. E är sammankallande till dessa möten, varvid i vart fall nedan angivna frågor skall avhandlas och diskuteras mellan Parterna: (a) ekonomiskt utfall; (b) kvalitetsfrågor; (c) miljöfrågor; och (d) möjligheter till vidareutveckling av Parternas samarbete. 5
11.2 Parterna skall vid detta möte vara representerade av personer som äger företräda Parterna med behörighet att ingå för Parterna erforderliga överenskommelser rörande detta Avtal med bindande verkan. 12 AVTALSTID 12.1 Detta Avtal träder i aft 2012-08-15 och gäller till och med 2014-08-14 För det fall Avtalet ej siftligen sägs upp senast tre (3) månader före utgången av ovannämnda tidsperiod förlängs Avtalet automatiskt med ett (1) år i taget, varje gång med en ömsesidig uppsägningstid om tre (3) månad före respektive tidsperiods utgång. Avtalet kan maximalt förlängas i två (2) perioder, innebärande ett avslut senast 2016-08-14. 12.2 Part äger rätt att säga upp detta Avtal till omedelbart upphörande om den andra Parten försätts i konkurs, ingår ackord, träder i likvidation eller eljest skulle råka på obestånd. 12.3 Part äger rätt att utan hinder av vad som ovan stadgats rätt att säga upp detta Avtal till omedelbart upphörande om den andra Parten skulle begå ett icke oväsentligt brott mot sina förpliktelser enligt Avtalet och ej vidtager rättelse senast trettio (30) dagar efter siftlig anmaning därom. 13 EFFEKTER AV AVTALETS UPPHÖRANDE Oberoende av att Avtalet har sagts upp eller upphört att gälla är E skyldig att slutföra Uppdrag som initierats före Avtalets upphörande i enlighet med villkoren i Avtalet. B har emellertid rätt att under sådana omständigheter avbeställa ej utförda delar av Uppdraget. 14 SEKRETESS E förbinder sig att inte för utomstående yppa konfidentiell information rörande B som E erhållit kännedom om med anledning av Avtalet. Med konfidentiell information förstås i denna bestämmelse varje uppgift teknisk, kommersiell eller av annan art oavsett om uppgiften dokumenterats eller inte, som B enligt detta Avtal önskar hålla hemlig eller som E har skälig anledning att tro att B önskar hålla hemlig, med undantag för uppgifter som är eller blir allmänt kända eller som kommit eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot denna bestämmelse. Seetessförpliktelsen är bindande såväl under Avtalets giltighetstid som därefter. 15 ÖVRIGT 15.1 Ändringar av och tillägg till detta Avtal skall för att vara bindande vara siftligen avfattade och undertecknade av Parterna. 15.2 Part äger inte utan motpartens siftliga samtycke överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta Avtal. 6
16 TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER 16.1 Tvister som uppstår som följd av detta avtal skall om parterna inte kan komma överens hanteras av svensk rätt inför svensk domstol. Första instans skall vara Lunds tingsrätt. Detta Avtal har upprättats i två (2) likalydande exemplar, varav Parterna tagit vardera ett (1). Landsona 2012- Landsona 2012- Landsona stad Fastighetsavdelningen [ALFA AB] ------------------------------------------ -------------------------------------- ------------------------------------------- -------------------------------------- Namnförtydligande Namnförtydligande 7