Årsberättelse 2018
VD HAR ORDET SWEDMA är en ideell förening vars syfte är att verka för utveckling av de verksamheter som medlemmarna bedriver. Föreningens uppgift är att företräda medlemsföretagen i gemensamma angelägenheter som berör och påverkar dem inom området datadriven marknadsföring. SWEDMA ska vara vägledande inom den datadrivna transformationen av marknadsföringen. Inom SWEDMA Service AB bedrivs det löpande arbetet med att skapa och leverera medlemsnytta till alla medlemsbolag utifrån syftet att vara vägledande inom den datadrivna transformationen av marknadsföringen. Det görs genom tre tydliga fokusområden: Opinion, Rådgivning och Engagemang. Opinion skapa de bästa marknadsförutsättningarna. Påverka lagstiftning, verka för självreglering och påverka opinionen för att skapa bästa marknadsförutsättningar. Rådgivning vägleda i transformationen av den datadrivna marknadsföringen. Allt från juridisk rådgivning till prognoser om hur den datadrivna marknadsföringen utvecklas i framtiden och vilken kunskap och kompetens den kommer att kräva. Engagemang en naturlig nod och mötesplats för alla frågor som rör datadriven marknadsföring. Skapa nätverk och utbyte av idéer, utbilda och inspirera för att omvandla ambition och potential till innovation och konkreta affärsresultat. Under 2018 arbetades det intensivt med att hjälpa alla medlemmar med GDPR-frågor och hur man får hantera personuppgifter inom marknadsföring. Vi anordnade såväl välbesökta seminarier och utbildningar som juridisk medlemsrådgivning runt GDPR. SWEDMA utökade och breddade 2018 sitt seminarie- och utbildningsutbud i Stockholm men även i Göteborg och i Malmö. Vi genomförde rekordmånga uppskattade medlemsaktiviteter såsom seminarier, trendspaningar, rapporter och case kring datadriven marknadsföring. Vi genomförde ett antal nya utbildningar inom bland annat CRM, datadriven analys och Customer Journey Mapping. Koncernens försäljning, rensad från interndebitering mellan bolagen, uppgick till 10 554 Tkr vilket är något högre än budget och föregående år. Årets resultat var minus 359 Tkr vilket är lägre än föregående år. Främsta orsaken var de något högre intäkterna från utökningen av vår utbildningsportfölj och Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 2! /! 11
seminarieverksamhet. Engångskostnader under året härrör sig till dubbla vdkostnader under årets första månader till följd av vd-byte samt övriga engångskostnader från 2017. SWEDMA är en ideell verksamhet vars primära målsättning är att erbjuda vederhäftig och uppskattad service till våra medlemmar. Vi har en relativt stadig kärna av medlemmar och associerade medlemmar och många är engagerade i vår verksamhet. Förra året fick vi ett flertal nya medlemmar och vi är nu rekordmånga som brinner för datadriven marknadsföring. Självklart vill vi bli fler och få med ännu fler som på olika sätt vill engagera sig. Vår strävan är att ta tillvara våra medlemmars intressen, behov och önskemål men samtidigt behöver vi såväl input som engagemang från våra medlemmar för att kunna utvecklas. Som alltid välkomnar vi återkoppling och dialog. Allt som kan föra oss framåt är naturligtvis intressant men låt oss nu kika lite bakåt på föregående år. Under 2018 har vi bland annat: Genomfört Guldnyckeln med ett stort antal deltagare såväl dag som kväll. Anordnat medlemsresa till &THENkonferensen i Las Vegas med ett uppskattat företagsbesök hos Zappos. Genomfört fler utbildningar och frukostseminarier än någonsin i stort sett alla har varit fullbokade. Auktoriserat och diplomerat 24 nya data- och marketingansvariga från olika företag och organisationer. Medverkat i press och media. Svarat på remisser. Fört dialog med politiker och myndigheter. Styrelsen har under det gångna verksamhetsåret bestått av fyra kvinnliga ledamöter, varav en varit ordförande, samt sex manliga ledamöter. Teknikutvecklingen och den digitala transformationen av marknadsföringen fortgår i ett rasande tempo och vi kan hjälpa våra medlemmar utvecklas in i framtiden. Det gäller att hitta den mix och de utvecklingssteg som är rätt för just mitt företag, mina kunder och mina kundämnen. Oavsett om det gäller juridik och regelverk, seminarier, utbildning, inspirationsdagen med Guldnyckelgalan, Martechrapporter, undersökningar, inspirationsresor eller &THEN är vi en hub mitt i ett nätverk av leverantörer, köpare och andra intressenter. Vi brinner för att göra relevant, långsiktig, hållbar direkt och datadriven kommunikation och marknadsföring. Avslutningsvis vill jag passa på att tacka mina medarbetare Marianne och Michaela samt våra frilansade medhjälpare Mattias, Andrea, Benny, Tina och Peter för ett fantastiskt arbete. Jag vill också tacka min styrelse och valnämnd för intensivt jobb under 2018. Sist men inte minst ett stort tack till alla medlemmar och associerade medlemmar för fint samarbete under 2018. Tillsammans utvecklar vi hela värdekedjan av den datadrivna marknadsföringen! Jag önskar alla ett framgångsrikt 2019. Malin Anglert vd, SWEDMA Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 3! /! 11
ORGANISATION STYRELSE Marie Bratani-Olsson, Migma AB, ordförande Torbjörn Andersson, SDR, vice ordförande Pia Dahlén, Dahlén Advisory Lars Andersson, Lime Christer Tollqvist, CityMail numera Neopost Magnus Sjögren, Bisnode Eva-Lotta Laurin, Salesforce numera Bannerflow Pepe Larsson, Smicker Mårten Tilosius, Friends & Insights Charlotte Svensson, Postnord, suppleant KANSLI Malin Anglert, vd Mattias Grundström, jurist Michaela Pålsson, projektledare MariAnne Rovide, administratör Benny Bergenstråhle, medlemsansvarig REVISORER Bengt Beergrehn, auk revisor, Finnhammnars Revisionsbyrå Mattias Lindquist, Finnhammnars Revisionsbyrå Jonas Edström, lekmannarevisor VALNÄMND Christel Hedin, Abakus, sammankallande Jörgen Sandahl, Santander Oskar Klingberg KONTAKT SWEDMA, Box 22500, 104 22 Stockholm Besöksadress: Kungsgatan 62, Stockholm Telefon: +46 8 53 48 02 60. direkt@swedma.se www.swedma.se AKTIVITETER ADMA Utbildningen till auktoriserad data- och marketingansvarig, ADMA, drivs av SWEDMA. Den vänder sig till dem som arbetar med datadriven marknadsföring på kvalificerad nivå och vill komplettera sina kunskaper. De som arbetar med datadriven marknadsföring ställs dagligen inför situationer där det krävs medvetenhet och kunskap om de lagar och regler som gäller. Som data- och marketingansvariga måste de vara väl förtrogna med såväl de rättsliga regler som de etiska normer som påverkar den datadrivna marknadsföringen. De ska kunna ansvara för att planerade aktiviteter är såväl förenliga med juridiken och etiken på den svenska marknaden som anpassad till förekommande EU-direktiv. Under 2018 genomfördes 2 ADMA-utbildningar, en i april och en i oktober. Samtliga deltagare, totalt 24 stycken, klarade tentamen och de verksamheter som därmed fått medarbetare som är auktoriserade data- och marketingansvariga är: Bonnierförlagen AB Baltasar Kommunikation AB JMS Creatic AB InsightOne Nordic AB SJ AB Alama Talent EnterCard Group AB Försvarsmakten HR Centrum InTime International AB RÅx Marknadssupport AB Nordic family Group AB Resia AB Eon Energilösningar AB Telia Sverige AB Villaägarnas Riksförbund Coop Sverige AB TMG Push AB (2st) Hyresgästföreningen Riksförbundet Uppsala Konsert & kongress Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 4! /! 11
AIG Slöjd-Detaljer SEB American Express Services Europé Ltd. RESA TILL DMA/&THEN I oktober 2018 reste 23 svenskar med oss till Las Vegas och den årliga &THEN-konferensen. Det var som alltid ett fyrverkeri av talare, föreläsningar, seminarier och en gigantisk utställningshall med fokus på den direkta och interaktiva marknadsföringen. I USA är det begreppet Data Driven Marketing som råder och fokus låg mycket på den digitala utvecklingen. Samtidigt är det många som menar att kombinationen av analogt och digitalt ger den bästa totala effekten. SWEDMA anordnade även ett uppskattat besök på det prisbelönta företaget Zappos med tydligt fokus på kundupplevelse och som också utmanat traditionella företagskulturer. I den internationella tävlingen Echo Awards tilldelades Sverige ett guld och två silver. DMA/ANA lät meddela att det 2019 inte blir något &THEN. Konferensen ska arbetas om och 2020 arrangeras en ny konferens, ANA Masters of Data, Marketing and Analytics 2 4 mars i Orlando, Florida. SOCIALA MEDIER SWEDMA syns i sociala medier via Facebook (560 följare). På sidan presenteras nyheter och relevant information. SWEDMA finns även på Linkedin (397 medlemmar) samt Twitter (256 följare) där vi löpande arbetar med content för våra följare och medlemmar. UTBILDNINGAR OCH SEMINARIER Under 2018 genomförde SWEDMA över 50 olika medlemsaktiviteter främst frukostseminarier i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi breddade vår utbildningsportfölj och genomförde ett antal nya utbildningar totalt genomfördes sju utbildningar riktade till medlemmar och nätverk. Vi hade en hög kundnöjdhet på såväl seminarier och utbildningar som föreläsare och utbildare, med över 4 i snittbetyg (skala 1-5). GULDNYCKELN Arrangemanget 2018 Den 22 mars 2018 genomfördes Guldnyckeln för 35:e gången. Platsen för arrangemanget var Stockholm Waterfront. Guldnyckeln är indelad i två delar, dagen med inspirationstalare och branschutställning samt kvällen med galamiddag och prisutdelning till den bästa datadrivna och interaktiva marknadsföringen som genomfördes under 2017. Drygt 500 gäster deltog såväl dag som kväll. De bidrag som utsågs till 2018 års bästa och som belönades vid Guldnyckeln den 27 mars 2019 på München Bryggeriet redovisas under egen rubrik. Guldnyckeln har egen hemsida, guldnyckeln.se, med aktuell information om evenemang och tävling samt syns i sociala medier via Facebook (846 följare), Linkedin (400 medlemmar) samt Twitter (315 följare). Bästa bidragen 2018 Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 5! /! 11
Under en stor galakväll den 27 mars 2019 presenterades vinnarna i 2018 års svenska mästerskap i direkt och datadriven kommunikation. Galan ägde rum på München Bryggeriet. Här är alla vinnarna i samtliga kategorier samt av Guldnyckelns pris för bestin-show Diamantnyckeln. GULD Craft a western whopper Byrå: INGO Uppdragsgivare: Burger King SILVER You shop. We drop. Byrå: M&C Saatchi Uppdragsgivare: Gallerian AMF Fastigheter BRONS Donken synliggör dyslexi Uppdragsgivare: McDonald s Digitala & sociala kanaler GULD Marriage Unblocked Uppdragsgivare: Björn Borg DIAMANTNYCKELN The Lost Typography of Bauhaus Analys & resultat GULD När innehållet i elkontakten och kundkontakten är det som gör skillnaden Byrå: Relation & Brand Uppdragsgivare: Bixia Bäst användning av Direkt GULD Craft a western whopper Byrå: INGO Uppdragsgivare: Burger King SILVER En MissLyckad kampanj Byrå: Stendahls Uppdragsgivare: Länsförsäkringar BRONS The Lost Typography of Bauhaus BRONS Värnpliktsboten Byrå: FamiljenPangea Uppdragsgivare: Rekryteringsmyndigheten E-handel och E-tjänster GULD The Lost Typography of Bauhaus SILVER The Lost Typography of Bauhaus Finans och försäkringar GULD En MissLyckad kampanj Byrå: Stendahls Uppdragsgivare: Länsförsäkringar BRONS Delicatoboll för vänsterhänta Uppdragsgivare: Delicato SILVER Grillsurance Byrå: INGO Uppdragsgivare: Burger King Data GULD The Raoul Wallenberg Algorithm Byrå: Gullers Grupp Uppdragsgivare: Raoul Wallenberg Academy BRONS Komma hem (låda låda låda) Björn Gustafsson feat. Julia Frej Byrå: Emakina DBG Uppdragsgivare: SBAB SILVER Barnleksrapporten Byrå: Perfect Fools Uppdragsgivare: Kronans Apotek Hälsa och sjukvård GULD Har du moms, eller? Byrå: Åkestam Holst NoA Uppdragsgivare: Apotek Hjärtat Detaljhandel Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 6! /! 11
Kampanj GULD Många har många frågor Byrå: Volt Uppdragsgivare: Försvarsmakten GULD The Lost Typography of Bauhaus SILVER Delicatoboll för vänsterhänta Uppdragsgivare: Delicato BRONS Craft a western whopper Byrå: INGO Uppdragsgivare: Burger King Konsumtionsvaror och övriga tjänster GULD Out of Home Byrå: Åkestam Holst NoA Uppdragsgivare: Sector Alarm SILVER Delicatoboll för vänsterhänta Uppdragsgivare: Delicato Kreativtet och innovation GULD Craft a western whopper Byrå: INGO Uppdragsgivare: Burger King SILVER The Lost Typography of Bauhaus SILVER Adam Berit Byrå: ANR BBDO / Åkestam Holst NoA Uppdragsgivare: Rättviseförmedlingen och Fredrika Bremer Förbundet BRONS Gatuprat Byrå: Perfect Fools Uppdragsgivare: Faktum Telekom, IT och energi GULD The Lost Typography of Bauhaus Underhållning GULD Halloween på Liseberg Byrå: Welcom Uppdragsgivare: Liseberg Årets uppdragsgivare GULD Björn Borg Årets AD GULD Kalle dos Santos Byrå: NORDDDB Bidrag: Delicatoboll för vänsterhänta Årets Copy GULD Urban Wirdheim och Daniel Vaccino Byrå: ANR BBDO Byrå: Åkestam Holst NoA Bidrag: Adam Berit BRONS Billboards Beyond Borders Byrå: Åkestam Holst NoA Uppdragsgivare: Reportrar utan gränser Kundlojalitet GULD Never Stop Learning Byrå: GANT Uppdragsgivare: GANT AB Resor, transporter & fordon GULD Crashed Cases Uppdragsgivare: Volkswagen Samhällsservice, utbildning och ideellt GULD Kylskåpet Byrå: Dear Friends Uppdragsgivare: Göteborgs Stadsmission Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 7! /! 11
NATIONELLA & INTERNATIONELLA SAMARBETEN RO., REKLAMOMBUDSMANNEN Stiftelsen Reklamombudsmannen (Ro.) är näringslivets egenåtgärdskansli som verkar för effektiv självsanering av marknadskommunikation. Ro.s uppgift är att arbeta förebyggande och preventivt för hög etisk nivå i all marknadsföring riktad mot i huvudsak den svenska marknaden. Korrekt, hederlig och laglig reklam ökar konsumenternas förtroende för annonsörerna och är en förutsättning för en välfungerande marknad. SWEDMA sitter i styrelsen för Ro. NDM, NÄRINGSLIVETS DELEGATION FÖR MARKNADSRÄTT NDM är ett gemensamt organ för näringslivet med uppgiften att påverka och bedriva opinionsbildning i marknadsrättsliga frågor. SWEDMAs roll inom NDM är att genom NDM kunna söka ett brett stöd för frågor som berör direktmarknadsföring och marknadsrätt, för att på så sätt kunna säkerställa att vi har näringslivet med oss. IRM, INSTITUTET FÖR REKLAM OCH MEDIESTATISTIK IRM mäter och kartlägger kontinuerligt den svenska reklam och mediemarknaden, genomför analyser och gör prognoser avseende reklammarknadens utveckling, sprider kunskaper om marknadens struktur och utveckling och förbättrar därigenom beslutsunderlaget för föreningsmedlemmar och kunder. SVERIGES MARKNADSFÖRBUND Sveriges Marknadsförbund har till syfte att värna om marknadsekonomins fortbestånd och positiva utveckling. Det gör man genom att bidra till att marknadsföringen av varor och tjänster hålls på en hög nivå, såväl funktionellt som etiskt. ICC, INTERNATIONELLA HANDELSKAMMAREN ICC är näringslivets internationella samarbetsorgan och har bland annat till uppgift att främja en hög etisk standard inom industri, handel och andra näringsgrenar. SWEDMAs roll inom ICC är att tillse att ICC vidmakthåller de etiska reglerna inom direktmarknadsföringen och inte bortser från de specifika reglerna som gäller oss vid utformningen eller revideringen av nya regler. Dessutom är ICC även en bra plattform att söka stöd för bland en bred del av näringslivet när det sker legalistiska förändringar inom Sverige eller EU, som exempelvis EUs förslag till en ny dataskyddsförordning. FEDMA, THE FEDERATION OF EUROPEAN DIRECT AND INTERACTIVE MARKETING SWEDMA är medlem i den europeiska organisationen för direktmarknadsföring, FEDMA. FEDMA är en intresseorganisation för europeiska nationella branschorganisationer på direktmarknadsföringens område. FEDMAs syfte är att verka för att den legala miljön för direktmarknadsföringsföretag i Europa inte begränsar verksamhetens möjligheter. FEDMA verkar främst gentemot myndigheter och organisationer. FEDMAs medlemmar är nationella branschorganisationer för direktmarknadsföring som företräder leverantörer, användare och media för direktmarknadsföring. FEDMA har också över 250 enskilda företag som medlemmar. FEDMA spelar en central roll i bevakningen särskilt av utvecklingen inom EU och är pådrivande i regelutvecklingen för att främja en effektiv direktmarknadsföringsföring som respekterar mottagarnas berättigade intressen. GDMA, GLOBAL DMA SWEDMA är medlem i den globala organisationen för datadriven markandföring, GDMA. GDMA är en intresseorganisation som representerar stödjer och förenar marknadsföringsorganisationer från hela världen som fokuserar på datadriven marknadsföring. GDMAs tillhandahåller sina medlemsorganisationer och marknadsförare information om globala trender och knowhow om datadrivenmarknadsföring och reklam inom alla sektorer, discipliner och kanaler. Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 8! /! 11
DMA, DATA & MARKETING ASSOCIATION DMA är den amerikanska organisationen för direktmarknadsföring och har bland annat till syfte att verkar såväl nationellt som internationellt för sina medlemmar gentemot myndigheter och organisationer samt att befrämja utbytet av information mellan medlemmar inom området direktmarknadsföring. MEDLEMMAR 21Grams AB Abakus Abby Priest Ad Lantic Media AB Adamello AB Addresspoint AB Adressleveratören i Sverige AB Advertise AB AdWizard AB Alektum Group AB Avaus Marketing Innovations AB Baltasar Kommunikation AB Bisnode Sverige AB BizWell Sweden AB Bong Sverige AB Carat Sverige AB Carrera Media Group Checkbiz AB CityMail AB CMPartner AB Compost Marketing Creative Marketing Nordic Customer Clinic AB DAD Direct AB Dahlén Advisory egentic GmbH Eniro 118 118 AB EO AB EuroAds Sweden AB Exakta Print AB Falkenberg Graphic Media AB Fridholm & Partners AB House of Friends AB Idé-Data Marketing AB IDG International Datagroup AB ILR Media AB INGO InsightOne Nordic AB InterMail Sverige AB InTime International AB IRI Lentus AB Itesco AB JMS Creatic AB Kaplan Kiwano Relation AB Kontaktinfo AB Lazzo DM-byrå Liana Technologies AB LifeVision Lime Technologies Link Mobility Main Dialog AB Market & Media Malmö AB Marknadsinformation Analys MIA AB Marknadsinformation i Sverige AB Max Gustafsson Management Consulting McCann Stockholm Mecka Reklambyrå AB Metria AB Mobajl AB Moderamen Consulting AB Nepa AB Nordic Family Group AB Nordic Netproducts AB NTM Distribution AB Odyssey AB PostNord AB PostNord Strålfors AB Postnummerservice Norden AB Prio Projekt AB ProToSell AB PÅ Media AB PW Creative Meetings Racasse AB Reaktion i Sverige AB Recolon Refunder ReklamLogistik i Sverige AB Reklamservice AB Relation & Brand AB Revide AB ROI Division AB RÅx Marknadssupport AB Salesforce Marketing Cloud SAS Institute AB SCB - Statistiska Centralbyrån Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 9! /! 11
Selligent SA Senmon Consulting AB Sirocco Smicker AB SparkHouse AB StreamStone Relations AB Strömberg Distribution AB Svensk Adressändring AB Svensk Direktreklam AB Syna AB Taberg Media Group AB Tandberg & Partners TargetEveryone Sweden AB TMG Push AB TMG Sthlm AB Triggerbee AB Tryckorit AB Typer & Original AB UC Affärsinformation AB Ungapped UNIQ Dialog Webpower Scandinavia AB VE Interactive Nordic AB Wiraya Solutions AB Wunderman XWorks Åke Nyberg Projekt ASSOCIERADE MEDLEMMAR 2Entertain AB Trav & Galopp, ATG AIG Europe Limited Akademibokhandeln AB Akademikerförsäkring Albinsson & Sjöberg, Förlags AB Aller Media AB Alma Talent AMF Pension Apollo Kuoni Scandinavia AB Arken Zoo AB Axfood Barncancerfonden Bergendahls Food AB Bokus AB Bonnier AB Bonnier Digital Services AB Bonnier Magazine & Brands Bonnier News AB Bonnierförlagen AB Bonniers Bokklubbar BRIS - Barnens Rätt i Samhället BSH Home Appliances AB Cancerfonden Chubb European Group Ltd ClearOn AB Coloplast AB Com Hem AB Confex Sverige AB Dagens Industri AB Dagens Nyheter, AB Danske Bank Sverige AB DNB Finans E.ON Energilösningar AB Easyfairs Nordic Ecster AB Egmont Publishing AB Elite Hotels of Sweden AB Entercard Sverige AB Exportkreditnämnden EKN Filmstaden AB Folksam Forex Bank Fortum Markets AB Förlaget Harlequin AB/HarperCollins Nordic Försvarsmakten Gothia Fortbildning Göteborgs-Postens Nya AB Hallandsposten HI3g Access AB (Tre) Hjärnfonden, Stiftelsen Hjärt-Lungfonden Hyresgästföreningen Plus AB Hyresgästföreningen Riksförbundet ICA Sverige AB If Skadeförsäkring AB IKANO Bank Insight Events Sweden AB Kombispel i Sverige AB KPA AB Kronans Apotek AB Landshypotek Bank AB (publ) LD Marknadsassistans AB LensWay Lindex AB LloydsApotek Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 10! /! 11
LRF Media AB Läkare Utan Gränser Länsförsäkringar AB Mail Order Finance Marginalen Bank AB MedMera Bank AB Middagsfrid AB Miljonlotteriet Mittmedia AB Mockfjärds Fönstermästaren AB MQ Retail AB Mynthuset Sverige mysafety Försäkringar AB Nordea Bank AB (Publ) Nordic Choice Hotels Nordic Lottery Nordiska Kompaniet, NK Norwegian Nowa Kommunikation OKQ8 Plan Sverige Preem AB Presentkakan i Göteborg AB Radiotjänst i Kiruna AB Resia AB Resurs Holding AB Rädda Barnen Sana Pharma AS Sandviks Förlag AB Santander Consumer Bank SAS SBAB Karlstad SBAB Stockholm SBM Försäkring AB Scandic Hotels AB SEB Semic International AB Semper AB SJ AB Skattebetalarnas Förening Solid Försäkringar SPP Pension & Försäkring AB Stampen Media Group AB Stockholms Stadsmission Stockholmsmässan AB Svea Ekonomi AB Swedbank AB Svedea AB Svensk Byggtjänst AB Svenska McDonalds Svenska PostkodLotteriet/Novamedia Svenska Röda Korset Svenska Spel Svenskt Militärhistoriskt Bibliotek Sveriges Marknadsförbund Teknologisk Institut AB Tele2 Sverige AB Telia Sverige AB Tompla Scandinavia AB Trygg-Hansa TUI Sverige AB UNICEF Sverige AB Unionen Uppsala Konsert & Kongress V-TAB AB Vattenfall AB We Are Voice Villaägarnas Riksförbund VitaeLab AB Vitaelife Pharma OÜ Witre AB Volkswagen Finans Sverige AB Åhléns AB Årsberättelse 2018 Swedish Data & Marketing Association Sida 11! /! 11