Bankerna håller igen

HELA DENNA BILAGA ÄR EN IDG CUSTOM PUBLISHING fokus En yrkesroll i förändring cfo När cfo:n blir säljare Hitta rätt affärssystem Så kan revisorn spara miljö Bankerna håller igen men cfo:erna tror på framtiden

ww Har du bra på fötterna? 3 Att göra bra affärer är att fatta rätt beslut. Och för att fatta rätt beslut krävs det att man har bra på fötterna. Det krävs aktuell och precis information, varje dag. UC har marknadens bredaste portfölj med lösningar som stödjer hela din affärsprocess. Från att du kreditbedömer kunden och följer upp affären till analysen av din kundstock. Med hjälp av våra lösningar och vår dagsfärska och unika information hjälper vi dig att fatta rätt beslut. Beslut som gör det möjligt för ditt företag att nå en högre tillväxt och ökad lönsamhet. Oavsett vilken bransch du är i och vad du har på fötterna till vardags så kan UC hjälpa dig att fatta rätt beslut på säkra grunder. Ring 08-670 91 10 så berättar vi mer, eller gå in på www.uc.se.

HELA DENNA BILAGA ÄR EN IDG CUSTOM PUBLISHING ledare Välkommen till Fokus CFO I takt med att tilltron till den ekonomiska utvecklingen börjar vända uppåt förändras rollen för en CFO. Lågkonjunkturen har påverkat yrkesrollen olika beroende på företag och bransch. I de företag som drabbats hårdast har CFO:er behövt ta svåra beslut om att skära ner, kanske avskeda medarbetare. För andra företag är problemet att banker inte vill ge lån, fastän företaget självt vill satsa vidare och expandera. De flesta håller med om att detta är den allvarligaste krisen sedan 30-talet, men att marknaden i USA har bottnat och att marknaden i Västeuropa håller på att stabiliseras. 2010 kan bli ett spännande år. I mars läggs en proposition som föreslår att revisionsplikten för små och medelstora bolag ska upphöra. Detta skulle i praktiken kunna innebära att ansvaret som tidigare delats av revisorn överförs helt till styrelsen. Under våren kommer vi att bevaka hur förslaget påverkar CFO:n. Vidare följer vi kampen om utvecklingen av intelligentare affärssystem samtidigt som vi blir mer miljöorienterade, samt hur vi riktar vår uppmärksamhet på kärnverksamheten och outsourcar resten. Hoppas du får en trevlig lässtund och att du tar med dig idéer och argument till ledningsgruppsmötet. God jul och gott nytt år! Dennis Lodin, cfo idg I takt med att tilltron till den ekonomiska utvecklingen börjar vända uppåt förändras rollen för en CFO. Standardlogotype Projektledning: Dennis Lodin dennis.lodin@idg.se, 08-453 61 94 Form: Christian Sabe, www.sabe.se Tryck: Pressgrannar AB Bilder: Istockphoto Logotype utan rastrerad skugga, används i stora storlekar och när tekniken inte tillåter rasterade objekt. Denna bilaga medföljer Computer Sweden. Producerad av IDG Custom Publishing AB Logotype utan övertoningar. Används när färgantalet är begräsnat Svart/vit logotype. Pantone 307 EC Process Har du rätt underlag för dina beslut? C 100% M 0 % Y 0% K 27% Klarröd C 0% M 100 % Y 100% K 0% Pantone 308 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 58% Mellanröd C 0% M 100 % Y 100% K 25% Titangrå C 23% M 11 % Y 0% K 20% Mörkröd C 25% M 100 % Y 100% K 39% Rätt grund ger dig bättre fart framåt! Med ExOpen Systems beslutsstödslösningar sluter ni enkel t cirkeln mellan dåtid, nutid och framtid. Vi hjälper er med underlag för att fatta bättre verksamhetsbeslut genom: automatisering av rapporter tillgång till data i realtid webbaserade dashboards som visualiserar data och tydligt visar trender, avvikelser och måluppfyllelse stöd för effektiv budgetering och prognostisering www.exopensystems.se Telefon: 08-586 138 00 E-post: info@exopensystems.se 3

Förenklar vardagen En undersökning som programvaruföretaget Visma Spcs gjort visar att sju av tio småföretagare anser att fler elektroniska tjänster skulle förenkla deras vardag. - Det finns enorma möjligheter till effektivisering och besparingar för landets småföretagare både i deras ömsesidiga affärsrelationer och i deras kontakter med myndigheter och för den delen också storföretag, säger företagets grundare och vd Rolf Dahlberg. - Dessutom kräver alltfler större företag och även myndigheter e-fakturor från sina leverantörer. Tidsoch kostnadsbesparingarna är förstås viktiga, men också säkerheten. Det blir alltid mer rätt information i ett system om färre personer är inblandade. I ett elektroniskt flöde behöver det egentligen bara vara en part som knappar in all data, nämligen beställaren, förklarar Rolf. Känner trygghet Birgitta Andersson lyfter också fram behovet av säkerhet och kontroll. Med Visma efaktura behöver hon inte längre dubbelkontrollera all fakturering. Programmet kontrollerar automatiskt om siffrorna på fakturan stämmer med uppgifterna som är inlagda i ekonomiprogrammet. - Att skicka e-fakturor känns både säkert och tryggt. Har du en gång fyllt i alla uppgifter, till exempel priser i artikelregistret, så får du en varning om priserna är fel på fakturan. Har du en gång skrivit in en order är fakturan korrekt när den kommer tillbaka. - Det här ser jag dessutom både som en mental och en fysisk besparing. Att knappa in 50 leverantörsfakturor är inte bra vare sig för händer eller armar. Det är bara tråkigt, påpekar Birgitta. Elektronisk fakturering - sparar tid och pengar åt företaget Det ska vara snabbt och enkelt att skicka fakturor. För vem vill lägga tid på annat än sin egentliga verksamhet? Birgitta Andersson arbetar på ett företag som har valt att förenkla sin vardag med hjälp av elektronisk fakturering. Varje år skickar svenska företag 1,4 miljarder fakturor. De flesta sänds med vanlig postgång. Det innebär att företagen spenderar enorma summor inte bara på kuvert, porto och papper utan även arbetstid. På säljföretaget Prästängen Sverige AB i Skövde försöker man kontinuerligt effektivisera det administrativa arbetet för att behålla fokus på försäljningen. - Vi söker alltid nya vägar för att kunna arbeta så enkelt och smidigt som möjligt, säger Birgitta Andersson, företagets ekonom. Därför valde vi att ansluta oss till tjänsten Visma efaktura och det har definitivt underlättat vårt arbete. Sparar mycket tid Den mest uppenbara besparingen med att skicka e-fakturor är minskade kostnader för papper, kuvert och porto. Men det finns även andra fördelar med elektronisk hantering av dokument och fakturor. - Vi skickar många fakturor till våra kunder och omkring 70 order varje vecka till vår fabrik, allt elektroniskt via vårt ekonomiprogram från Visma. Vi får också tillbaka leverantörsfakturor som helt automatiskt registreras i programmet. - Det innebär att vi inte behöver knappa in alla uppgifter manuellt och det sparar oss mycket tid, minst två timmar i veckan. Det är tid som vi kan lägga på andra arbetsuppgifter. Att använda sig av e-fakturering är snabbt, smidigt och enkelt. FoTo: mikael ljungström Vill se fler användare På Prästängen har e-fakturering varit en del i den dagliga arbetsrutinen under några år. Företaget skickar sina egna fakturor elektroniskt, men den motsatta vägen är inte lika spikrak. - En dröm vore om alla företag började använda e-tjänster. Vi skulle nämligen gärna ta emot både fakturor och order elektroniskt. Nu får vi fax, mejl och telefonsamtal för manuell hantering. Med elektroniska order skulle fakturor skapas direkt. Birgitta tycker ändå att utvecklingen går framåt och tror att mycket kommer att förändras till det bättre i framtiden. Rolf Dahlberg håller med. - Om några år tror jag att i stort sett alla företag har tagit till vara på möjligheterna med e-fakturor. Elektronisk fakturering ger stora besparingar både för miljön och för företagen, säger han. - Förutsättningarna för detta teknikskifte har aldrig varit bättre än nu. Numera ska alla myndigheter kunna hantera e-fakturor och en ny standard för e-fakturor, Svefaktura, är också etablerad. Vi på Visma Spcs har varit med och utvecklat Svefaktura. Nöjd med valet Birgitta Andersson är nöjd med valet att använda e-fakturor. - Det bästa med de elektroniska tjänsterna är snabbheten, du sparar tid, du har kontroll och det blir korrekt i bokföringen. Dessutom är det miljövänligt och det känns bra, säger hon. - Och ska jag vara helt ärlig har jobbet blivit mycket roligare. Det är inte särskilt kul att skriva in allt manuellt. TexT: ThereSe Palm www.visma.se

HELA DENNA BILAGA ÄR EN IDG CUSTOM PUBLISHING bank/finansiering Hitta rätt affärssystem Det finns en liten djungel av affärssystem att välja mellan och det är inte lätt att veta vilket som passar den egna organisationen bäst. Genom att koncentrera sig på några nyckelpunkter kan det bli enklare att hitta det system som passar allra bäst. Att välja rätt affärssystem är mycket viktigt för alla företag. Det gäller att få ett system som hjälper företaget nå sina affärsmål, som är lättarbetat, innehåller all nödvändiga funktioner, som inte är för dyrt med mera. Traditionellt har valet stått mellan ett rent standardsystem eller att skräddarsy ett system efter de egna förhållandena. Standardsystemen är enkla att installera och förhållandevis billiga, men kan kräva att medarbetarna anpassar sig efter systemet istället för tvärtom. En standardlösning innehåller heller inte några speciallösningar som kan ge företaget någon konkurrensfördel gentemot konkurrenterna. Ett skräddarsytt system ger företaget exakt de funktioner som behövs och anpassas efter de affärsprocesser som redan finns i organisationen. Nackdelen är att det ofta krävs dyra konsultinsatser för att konfigurera systemet och utveckla eventuella speciallösningar. Den gyllene medelvägen. På senare år har en gyllene medelväg blivit allt populärare, speciellt då bland mindre och medelstora företag. Det handlar om affärssystem som är branschanpassade. Idén bygger på att företag inom samma bransch har väldigt likartade behov. Företag inom exempelvis tillverkande industri har i stort sett samma affärsprocesser som sina konkurrenter. Genom att ta ett affärssystem och från början anpassa det till en speciell bransch kan leverantören hålla ner kostnaden eftersom många företag kan köpa samma lösning samtidigt som kunderna får ett system som från början stöder de affärsprocesser som är vanliga för företag inom den här branschen. Det blir också enklare och billigare att uppdatera systemet än om man skulle ha ett riktigt skräddarsytt system Sådana kan nämligen kräva att uppdateringarna också anpassas för att det ska fungera bra. På samma sätt underlättas supporten med branschspecifika system eftersom supportpersonalen direkt vet exakt hur kundens användarmiljö ser ut, och det drar också ner totalkostnaden. På sistone har det också dykt upp affärssystem som kan sägas vara ett sorts molnsystem. Hela affärssystemet ligger då på leverantörens servrar och nås via användarnas webbläsare. Fördelen med det är att företaget slipper allt som har med driften av affärssystemet att göra. Leverantörens personal ser då till att de senaste uppdateringarna alltid är installerade, att backuper tas ordentligt, att användarna får support om det behövs, att kapaciteten räcker till med mera. Det som kan tala emot denna typ av lösning är att företaget inte längre har kontroll över sin mest värdefull information eftersom den ligger på ett annat företags servrar. Att slippa lägga resurser på driften av ett affärssystem kan dock överväga, speciellt för företag som har en liten it-avdelning med små resurser. Saker att tänka på. Oavsett vilken typ av affärssystem man slutligen väljer finns det några saker man alltid ska tänka på när man ska välja system. Till att börja med måste man bestämma vilka funktioner systemet ska ha. Här kan det vara lockande att gå runt till alla avdelningar och fråga vad de vill ha i ett affärssystem. I ett lite företag kan det fungera bra, men i ett medelstort företag finns risken att man får en önskelista som innefattar alla möjliga och omöjliga funktioner. Ska man implementera allt så blir det väldigt komplext och dyrt. Då kan det vara bättre att samla några nyckelpersoner från de avdelningar som ska använda systemet. De bildar då en styrgrupp som sköter upphandlingen och sedan lämnar över implementeringen till en projektgrupp som leds av it-avdelningen. Styrgruppen kan försöka identifiera kanske fem-tio områden där företaget skulle tjäna mest på att ha ett bättre affärssystem. Det kan röra sig om funktioner som kan hjälpa företaget åtgärda brister i dagens verksamhet. Det kan också handla om funktioner som gör organisationen än effektivare på de områden det redan är starkt, för att på så sätt ge företaget ytterligare konkurrensfördelar gentemot konkurrenterna. Med det i ryggen kan man se om det räcker med ett färdigt branschsystem, med några mindre anpassningar kanske, eller om man behöver ett helt skräddarsytt system. Sedan gäller det att ta reda på hur mycket det kostar. Alla anpassningar leder till ytterligare kostnader. Så titta inte bara på vad själva anpassningen kostar utan försök uppskatta om den även gör att det blir mer komplicerat och därmed dyrare att uppdatera och supporta systemet. Kostar det extra att få uppdateringar som innehåller nya funktioner? Har användarna tillgång till obegränsad telefonsupport? Ser leverantören till att systemet automatsikt följer alla lagar och bestämmelser? Det är bara några av de frågor man måsta ha svar på. Begär gärna en femårig kostnadsberäkning för drift, licenser, underhåll och eventuell utveckling i fall ni inte väljer en standardlösning. Det finns mycket annat att tänka på också när man ska välja affärssystem, men det här är några av de viktigaste punkternas man ska gå igenom. Med dem i ryggen ökar chansen att företaget ska kunna hitta just det affärssystem som hjälper företaget nå sina affärsmål på effektivaste sätt. 5

HELA DENNA BILAGA ÄR EN IDG CUSTOM PUBLISHING Bankerna håller igen men CFO:erna tror på framtiden I spåren av finanskrisen har svenska företag fortfarande svårt att få finansiering. CFO:n ställs inför utmaningar när oroliga banker ställer högre krav på sina låntagare. I dagsläget ser dock svenska CFO:er betydligt ljusare på det ekonomiska läget än de gjorde under mars i år. Optimismen beror bland annat på att företag ser en bättre förmåga att generera vinster och positivt kassaflöde, och en kraftig återhämtning på aktiemarknaden. Tillfrågade CFO:er förväntar sig även en ökad aktivitet på M&A-marknaden. Men så många som 43 procent av de svarande förväntar sig svårigheter med att få nya lån och nästan lika många svarar att de kommer att behöva omförhandla sina tidigare lån. Detta är några av resultaten i revisions- och konsultbolaget Deloittes halvårsvisa undersökning: CFO Survey, där 300 svenska ekonomichefer deltagit. Företagen har ju varit utsatta för en otrolig omställning: från högkonjunktur till en av de kraftigaste lågkonjunkturer sedan depressionen. De flesta branscher har sett en nedgång i efterfrågan och orderingång. Många företag har behövt genomföra omfattande kostnadsbesparingar och även fundera på hur deras kunder och leverantörer mår och om de kommer att vara kvar under nästa 12 månadersperiod, säger Andreas Marcetic, partner på Deloitte som arbetat med studien. En konsekvens av bankernas mer restriktiva utlåning är att företag får svårare att expandera. Om man vill investera och företagets egna medel inte räcker behöver man låna. Idag ställer dock banken betydligt högre krav på historik, dokumentation och på avkastning av genomförd investering. Det beror ju på att bankerna i sin tur under finanskrisen blivit utsatta för så stor press, i Sverige och ännu mer utomlands, samt att förtroendet i marknaden är fortsatt lågt, säger Andreas Marcetic. Även när det gäller finansiering av företagstransaktioner har marknaden förändrats markant och kraven på eget kapital-andelen i finansieringen har ökat. Innan Lehman-kraschen var det inte ovanligt att man kunde låna upp till 70, 80 procent av köpeskillingen. Idag är det inte ovanligt att bankerna kräver minst 50 procent eget kapital. Bankernas restriktiva hållning har särskilt drabbat bland annat bilindustrin, medan andra branscher klarat sig bättre. Andreas Marcetic menar att åtgärderna både i Sverige och internationellt, där stater gått in med subventioner till bankerna och finansiella aktörer har varit till nytta. I Sverige och internationellt har stater gått in med långtgående garantiprogram för att stötta finansmarknaderna och återupprätta förtroendet. För de banker som går omkull har staten hållit sparande skadeslösa och även gått in som ägare, till exempel i Storbritannien. Utan dessa åtgärder skulle vi haft en ännu värre kris. Optimismen bland tillfrågade svenska CFO:er är dock betydligt större nu än bara sex månader tidigare, trots svårigheter att få lånefinansiering. Många är mer positiva, tittar man på börsen så har den återhämtat sig förhållandevis snabbt. Det finns tecken på att vi börjar nå en stabiliserig och indikationer som talar för att vi är närmare slutet på nedgången. Men än så länge ser vi ingen kraftig uppgång i den reala ekonomin och frågan som kvarstår är om det kommer att vända uppåt eller om det blir en mer avvaktande period utan en markant efterfrågeökning. Något som Anderas Marcetic framhåller som ett förvånande resultat i undersökningen är att endast sex procent av de svarande tror att deras bolag kommer att genomföra en nyemission under kommande 12 månadersperiod, samtidigt som många CFO:er menar att det skulle vara fördelaktigt att genomföra en nyemission idag. Det är lite förvånande. Många företag letar finansiering idag och det är fortsatt svårt att få lån. Kanske beror detta på en kombination av en historiskt låg ränta samtidigt som många företag har gjort stora kostnadsbesparingar och att de hoppas att konjunkturen nu vänder. Om konjunkturen inte vänder upp tror jag att vi får se fler nyemissioner även bland medelstora icke-noterade företag under våren 2010. Uppåt hos hushåll och företag Svenskarnas tilltro till den ekonomiska utvecklingen håller på att vända uppåt. Det visar senaste Konjunkturbarometern, där både företag och hushåll ingår. Undersökningens mått: konfidensindikatorn, som sammanfattar företagens och hushållens syn på det ekonomiska läget, har ökat från 94,9 förra månaden till 98,8 i november. Stämningsläget bland företag och hushåll har successivt förbättrats sedan i maj i år, men nivån på indikatorn visar att läget är något svagare än normalt. Hos företagen tror flera sektorer på en återhämtning inom ekonomin. Samtliga sektorer i näringslivet bidrog i positiv riktning, men indikatorns nivå visar på att läget i näringslivet fortfarande är svagare än normalt. Sysselsättningen har fortsatt att falla i betydande omfattning, men planerna inför kommande månader tyder på att färre företag än tidigare kommer att genomföra nedskärningar. Senaste Konjunkturbarometern gavs ut den 25 november av Konjunkturinstitutet. 6

När företag väljer betalsystem är priset och möjligheterna att spara pengar det som påverkar beslutet mest. Vi kan stolt konstatera att First Card är det betalsystem som har mest nöjda kunder på dessa punkter. (Källa: Nordic Business Travel Barometer 2008.) Enligt statistiken kan man i princip lägga på 500 kronor på varje leverantörsfaktura som ska betalas. Att administration kostar stora pengar må vara en känd sanning, ändå har vi en känsla av att många inte vet hur de ska bromsa kostnaderna. Exempelvis använder bara omkring hälften av Sveriges största företag First Card. färre fakturor och snabbare hantering Med First Card blir fakturorna färre, eftersom det är möjligt att samla en mängd olika inköp i samma system. Det gäller både kortköp och betalning av resor, som görs enkelt via First Card resekonto. Dessutom finns goda chanser att ett byte till First Card innebär att hanteringen av era fakturor kommer att gå snabbare än tidigare. Betalningssystemet First Card är nämligen utformat för att kunna anpassas och samspela med en mängd olika ekonomisystem. vad betyder det här för just ditt företag? Vill du veta mer om vad det kan betyda för era fakturakostnader, ring oss gärna eller prata med någon av våra kunder. Vi ger dig gärna referenser. Välkommen till First Card. Betalsystemet som sparar pengar. Tel. 08-534 910 80 firstcard.se First Card ges ut av Nordea Bank AB (publ)

HELA DENNA BILAGA ÄR EN IDG CUSTOM PUBLISHING it-management Det är viktigast för lyckad outsourcing Resultatbaserad outsourcing är IT-tjänsternas heliga ko. Både kunder och leverantörer anser att om de kan hitta ett sätt att binda outsourcing-strategin till affärsresultaten så blir alla parter nöjdare. Problemet med många traditionella modeller för outsourcing är att de fokuserar mer på input än på resultat. Precis som att de som förordar en sjukvårdsreform i USA kritiserar det nuvarande systemet för att det uppmuntrar läkare att utföra prover och undersökningar som har liten betydelse för det slutgiltiga målet: en frisk patient, menar outsourcing-kritiker att alltför många IT-tjänster har ett kortsiktigt fokus på uppgifter eller arbetade timmar, snarare än resultat. Resultatbaserade kontrakt kan, åtminstone i teorin, förändra detta: Att betala för resultatet handlar om att betala för framgång inom ett önskat mål, istället för att betala för enskilda aspekter som servrar eller tid för programmering, säger Adam Strichman, oustourcingkonsult, Mechanincsville. Det de flesta vill ha är ett resultat, till exempel snabbare tillgång till information eller ett automatiserat system för leveranser. Men resultatbaserade kontrakt är ovanliga, i USA utgör de som mest 15 procent av outsuorcingavtalen. En del av problemet med kontrakt som baserar sig mer på resultatet än på förbrukning av resurser är hur man ska definiera resultaten. Varje part har en egen målsättning, eller flera. Vd:n vill har nöjda kunder och aktieägare. CFO:n vill ha en ökad lönsamhet. Affärschefen kanske vill ha systemet som är i bäst i test. Och CIO:n har en hel lista med mål: lägre kostnader, bättre service, nöjdare kunder. Det största problemet är att leverantörer av IT-tjänster har lite kontroll över dessa resultat. Måttet på framgång, eller resultat, måste vara direkt kopplat till hur det går för tjänsten. Det låter enkelt, men det kan vara svårt när det affärsresultat det handlar om. Leverantören kan inte påverka faktorer utanför sitt ansvarområde, säger Adam Strichman. Det finns en föreställning om att man genom att knyta ett mått till affärsframgången och betala efter det så får båda parter gemensamma mål. Men i verkligheten räcker inte det: Försäljaren måste kunna påverka kostnaderna som påverkar resultatet som ska mätas. Och måttet på framgång måste vara kopplad till tjänsten. Av Stephanie Overby (översatt från IDG news, kortad och redigerad) Fördelar och nackdelar med resultatbaserad outsourcing Fördelar: Större fokus på arbetsresultatet Inget behov av att intervjua och övervaka enskilda medlemmar av personalen. Chans att motivera ett mer innovativt beteende hos leverantören Nackdelar Mindre transparens i hur arbetet utförs Liten insikt i servicekostnader Ytterligare arbete med administrationen (om tjänsten inte levererar de utlovade resultaten) Källa: Forrester Research 8

HELA DENNA BILAGA ÄR EN IDG CUSTOM PUBLISHING karriär/redovisning Så kan revisorn spara miljö Fyra frågor till Gunilla Sandström, miljöcoach som håller i en del av utbildningen i MER, miljöengagerade revisorer. Varför ska man gå en kurs i MER? För att kunna ha ytterligare en tjänst att erbjuda sina kunder. Redovisningskonsulter och revisorer kan hjälpa sina kunder att lyfta miljöfrågorna. Då kan de både tjäna pengar och bli klimatsmarta. Hur kan man tjäna pengar på det? Revisorn kan känna av och följa trender inom klimatstörande aktiviteter, de går att mäta i ekonomiska tal, både i pengar och i klimatutveckling Till exempel kan ett företag ha stora kostnader för akuta beställningar, de skickar inte enligt plan och måste göra ilbeställningar. Det blir dyrt och dåligt för miljön. I vissa fall är tjänstebilar oerhört dyra. Vi har hittat bilar som kostar 250 kronor milen, med dyra leasingavtal, men som inte körs mycket. Då är frågan om man ska göra på ett annat sätt, kanske ha en bilpool. Eller så är det faktiskt billigare att åka taxi. Vad undervisar du i? Jag är inte ekonom eller revisor, jag kommer att hålla i miljödelarna av utbildningen. Genom att förstå vad miljöarbete är och få koll på vad som håller på att hända i samhället kan en revisor hjälpa företagen att förbereda för det. Om man kan mer om detta så kan man också förutse vad som kommer att hända. Till exempel kan man veta om en kilometerskatt på fordon är på väg, vilka subventioner som kommer att försvinna för att de påverkar klimatet negativt eller när elpriset kommer att gå upp. Vad hoppas du att deltagarna får ut av kursen? Jag hoppas att de får en känsla av att de är väldigt viktiga: Att de kan lyfta den här frågan. De kan få kunderna att fatta att ekonomi och miljö hänger ihop. Sparar man pengar så sparar man miljö. Vem är mest lämpad att lyfta detta, om inte revisorn? Med rätt beslutsstöd kan verksamheten blomma När den ledande blomförmedlaren EuroFlorist behövde förbättra styrningen av sin expanderande verksamhet satsade man på ett beslutsstödssystem från ExOpen Systems. Med detta kan företaget följa försäljningen online, fatta bättre beslut samt göra stora besparingar i tid och pengar. Systemet är otroligt enkelt och smidigt att komma i gång och arbeta med. Användarna kan följa webbförsäljningen timme för timme med detta verktyg. Det bidrar påtagligt till den förbättrade styrningen av verksamheten, säger finansdirektör Ulf Hagman. EuroFlorist är den ledande blomförmedlaren i Europa ww med knappt 10 000 anslutna butiker i tio länder. Genom sitt floristnätverk kan företaget leverera blommor samma dag beställningen inkommer. I Sverige ingår 1 180 blombutiker i nätverket. Den stadigt växande efterfrågan på EuroFlorists tjänster har ökat kraven på styrningen av verksamheten under de senaste åren. Vi behövde ett komplement till våra omfattande manuella Excel-rapporter, säger Ulf Hagman. Det hade börjat cirkulera för många filer i våra budgetprocesser, vilket innebar att informationen kunde vara gammal och felaktig. Företaget sonderade marknaden och fastnade för beslutsstödsföretaget ExOpen Systems. Sedan systemet implementerades har informationskvaliteten och säkerheten på EuroFlorist ökat betydligt. Nu arbetar vi i en budgetdatabas där alla användare skriver in sina kommentarer. Det betyder att risken är minimal för att vi tappar information. En av de största fördelarna med ExOpen Systems är att det gör oss oberoende av konsulter. Nu kan vi göra allting själva. Därför sparar vi mycket tid och pengar. EuroFlorist använder bland annat det webbaserade verktyget ExOpen Web Reports för uppföljning och styrning av verksamheten. Informationen Rätt grund ger dig bättre presenteras fart framåt! Med ExOpen Systems beslutsstödslösningar sluter ni enkel t cirkeln mellan dåtid, nutid och framtid. i rapporter där mål, avvikelser, nyckeltal och trender Vi hjälper er med underlag för att fatta bättre åskådliggörs. verksamhetsbeslut genom: Har du rätt underlag för dina beslut? automatisering av rapporter tillgång till data i realtid webbaserade dashboards som visualiserar Drygt 50 av företagets anställda arbetar data och tydligt visar regelbundet trender, avvikelser och måluppfyllelse stöd för effektiv budgetering och i systemet. prognostisering www.exopensystems.se Vi kommer fortsätta utveckla denna lösning så att alla delar av organisationen får allt bättre informationsmöjligheter, säger Ulf Hagman. 9 Telefon: 08-586 138 00 E-post: info@exopensystems.se

HELA DENNA BILAGA ÄR EN IDG CUSTOM PUBLISHING affärssystem/business intelligence När CFO:n blir säljare Att high-tech företags CFO:er ägnar sig åt säljsamtal är ovanligt. Men när företaget i fråga både säljer och använder sina egna webblösningar för revision, e-handel och planering, vilket Netsuite gör, finns ingen bättre person än CFO:n att ha på plats när kunden frågar: Hur använder man den här funktionen? Säljsamtal är inte en del av CFO Jim McGreevers huvudsakliga arbetsuppgifter, men till och från gör han det för Netsuites räkning. Dessutom är han ansvarig för finanserna hos den 11 år gamla leverantören av Saas-tjänster. Eftersom du själv arbetar som CFO, hur effektiv är din försäljning av er mjukvara? Jag är rätt effektiv när det handlar om att sälja till mjukvaruföretag. Jag sköter inte hela säljprocessen, men ofta gör jag en demonstration på ett tidigt stadium, ibland är jag involverad även mot slutet av processen. Det är effektivt eftersom kunderna, när jag har en diskussion med dem, brukar säga Vi behöver avräkna våra kostnader under perioden som kontraktet gäller. Då kan jag svara: Okej, så här brukar vi göra på Netsuite., eller: Vi brukade göra så där förut, men nu har vi slutat och prövat att göra på det här sättet i stället. Det funkar bra på ett mjukvaruföretag, eftersom det ger trovärdighet att du förstår deras problem och hur de ska lösas. Håller föreställningen om vad som är affärsmjukvara på att ändras hos dina kunder? Förut hade varje avdelning ett eget program och de anställda satt vid sina skrivbord och använde sig av det programmet hela dagarna. Sen kom BI tools och var anpassat till alla dessa programs användningsområden. Någon var tvungen att konsolidera all denna information, och ur detta växte ett helt nytt affärsområde fram. I den nya typen av program, där Netsuites produkter är ett bra exempel, är alla dessa funktioner kombinerade. Och allt ser i realtid. För i tiden hade du avslut, som kunde ta veckor. Nu handlar det i stället om vad som pågår just nu. Jag tittar inte på kassaflöden för senaste månaden, jag tittar på siffrorna från igår och imorse. Är Saas-kunders köpbeteende annorlunda jämfört med traditionella mjukvaruaffärer? Vi får faktiskt högre inkrementell avkastning från vår etablerade kundbas än från nya affärer. Och ingen av affärerna med ERP-program som SAP eller Oracle kommer att fungera på det sättet. Detta beror på att en kund kommer att börja använda oss för backoffce revision. Sen tillkommer leveranser. Och sen kommer kunden att lägga till sina försäljare och sin support som användare av våra tjänster och sedan börjar de använda vår bemanningsmodul. Det som händer med vår produkt, i synnerhet om du börjar med ERP är att du redan har all data som behövs för revisionen där: anställda, kunder, underförsäljare. Om du sen skulle lägga till exempelvis försäljningens uppgifter, så är det mycket enklare, eftersom du redan har hälften av uppgifterna du behöver inlagda. Implementeringen blir väldigt enkel och snabb. För det mesta börjar vi i liten skala och expanderar senare inom organisationen. Tror du att tidigare Oracle vd:n Larry Ellisons närvaro i ert företag påverkar framtiden negativt? (Ellison är största ägaren) Nej, Larry har inneburit en positiv förändring för Netsuite. I början kunde man höra Larry Ellison i vartenda telefonsamtal som säljarna gjorde. Det ökade vår trovärdighet att ha ett känt namn i företaget. Idag har vi som generell riktlinje att inte sälja på det längre. Vi har byggt upp ett tillräckligt starkt eget namn och varumärke nu. I en intervju i augusti 2008 sa Lawsons vd att Saas-branschen kommer att kollapsa inom två år. Så då antar jag att du har lite mindre än ett år kvar. Vad tänker du om en sådan skrämseltaktik? På många sätt visar det på en grundläggande brist på förståelse för hur utvecklingen i världen ser ut. Jag gör en presentation för CFO:er (om att avslöja myterna om SaaS-tjänster) och då använder jag mig av hans citat. Det får dem att verka löjliga. Jag tror inte att någon som läser dem kommer att säga: Det där håller jag med om!. Av Thomas Wailgum, CIO.com, översatt och redigerad 10

Kompletta kostnadsfria inkassotjänster på nätet I krisens spår har många företag svårt att få betalt för sina produkter och tjänster. Det har skapat ett växande behov av bra inkassolösningar. Nu kan företag få tillgång till kompletta inkassotjänster via Internet. Tjänsterna erbjuds av Pay Solutions som bara tar betalt för framgångsrika inkassouppdrag. Inkassoföretaget Pay Solutions mål är att förändra den svenska inkassomarknaden, bland annat genom att ta betalt på ett helt nytt sätt. Kunderna kan få hjälp med allt från kreditinformation och fakturaservice till inkasso och efterbevakning. Vi har bättre priser än våra konkurrenter, eftersom vi erbjuder kunden en effektivare process. Grundprincipen är att inkassouppdrag inte ska kosta något för våra kunder, säger Torleihf Lindman, VD för Pay Solutions. Normala kunder behöver inte betala några startavgifter eller kostnader för misslyckade ärenden. Pay Solutions tar i stället betalt direkt av gäldenären. En grundbult i Pay Solutions affärsidé är dess öppna ITplattform som ska kommunicera med kundens affärssystem och som förenklas om kunden har en modern IT-miljö som gärna är webbaserad eller har öppna gränssnitt mot andra system. När kunderna ska hantera sina inkassokrav kan de arbeta direkt i sitt eget affärssystem eller på Internet. När vi har fått betalt av gäldenären redovisas inbetalningen automatiskt för kunden utan att något manuellt arbete behöver utföras. Användarvänligheten är också en mycket viktig del av vår affärsidé, fortsätter Torleihf Lindman. Kunderna behöver inga manualer eller instruktionsböcker för att hantera lösningen. Kunderna kan välja om de själva vill arbeta med lösningen eller om de vill att Pay Solutions ska ta hand om hanteringen. De flesta kunder väljer att outsourca till Pay Solutions. En av Pay Solutions kunder, ett e-handelsföretag, hade en väl utvecklad automatisk rutin för att sälja på nätet och fakturera. Företaget använde ett ekonomisystem vars krav- och inkassohantering fungerade dåligt. Därför skickades endast påminnelser till gäldenärerna via e-post utan ränte- och avgiftskrav. Pay Solutions byggde en automatisk rutin för att hämta obetalda fakturor ett visst antal dagar efter förfallodag. I dag tjänar e-handelsföretaget pengar på sina krav utan att behöva göra något som helst extra arbete. Allt sker automatiskt via filöverföringar. En stor del av Pay Solutions kunder kan välja att själva tjäna pengar på sin inkasso. En kund som exempelvis skickar cirka 10 000 fakturor per år och har 1 000 påminnelser och 200 inkassouppdrag kan årligen tjäna upp mot 100 000 kronor genom att använda Pay Solutions lösningar i stället för att använda traditionella leverantörer. Även om företag inte vill göra inkassoarbetet själva kan Pay Solutions ge dem möjlighet att vara med och dela på intäkterna från gäldenärerna, säger Torleihf Lindman. Pay Solutions erbjuder utlandsinkasso i hela Europa. Affärsvillkoren är desamma oavsett om kunderna och/eller deras gäldenärer finns i Sverige eller någon annanstans i Europa. www.paysol.se info@paysol.se

9586 Bland de företag, myndigheter och kommuner som redan anslutit sig till Visma efaktura hittar du bland annat Volvo, Manpower, Skanska, SAS och ett flertal kommuner. Se mer på vismaspcs.se/efaktura Låt fakturorna ta en genväg! Snabbare restid och inget porto för fakturorna och mycket mindre pappersarbete Text för 2 dig! rader Det lutning blir resultatet 3 när du skickar elektroniska fakturor. Plus att du gör något bra för miljön. Och enkelt är det. Du sköter allt från ditt ekonomiprogram med bara några knapptryckningar. Minska tidsödande pappershantering och ägna dig åt andra saker än att skriva ut fakturor, frankera och lämna dem till posten. Beställ genvägen till enklare fakturahantering direkt på 0470-70 61 61 eller på vismaspcs.se/efaktura Marknadens mest prisvärda lösning för e-faktura! 990: Årsavgift Pris per e-faktura: 1.90:- Moms tillkommer. Ring oss på 0470-70 61 61 eller besök oss på vismaspcs.se där du också hittar närmaste butik och återförsäljare.