Nordens ledande kommunikationsoch logistikföretag
PostNord i korthet 37,7 MDR SEK Omsättning 129 MSEK Justerat rörelseresultat, EBIT 7 000 Utlämningsställen i Norden 30 000 Medarbetare 171 miljoner paket 3,3 miljarder brev och andra försändelser
PostNord Sverige Helhetserbjudanden inom kommunikationsoch logistiklösningar Unik distributionskapacitet Ansvarar för den samhällsomfattande posttjänsten i Sverige Den enda aktören som når samtliga hushåll i Sverige varje vardag Stark tillväxt inom e-handelsmarknaden Ny postförordning trädde i kraft 1 januari 2018. För frimärkta brev gäller nu tvådagarsbefordran (0-2), med ett kvalitetskrav på 95 % Nettoomsättning: 23 225 MSEK Justerat rörelseresultat, EBIT: 845 MSEK Antal brev: 1 464 miljoner Antal paket: 110,8 miljoner Antal utlämningsställen: cirka 2 100 Medarbetare (FTE): cirka 20 000 Kvalitet brev (0-2): 98,6% Kvalitet paket: 94,4% 2019-05-14 3
PostNord Danmark Helhetserbjudanden inom kommunikationsoch logistiklösningar Ansvarar för den samhällsomfattande posttjänsten i Danmark Unik distributionskapacitet Ett av världens mest digitaliserade länder sätter press på brevvolymer Stark tillväxt inom e-handelsmarknaden En ny produktionsmodell infördes den 21 januari 2018 Nettoomsättning: 8 559 MSEK Justerat rörelseresultat, EBIT: -421 MSEK Antal brev: 265 miljoner Antal paket: 48,5 miljoner Antal utlämningsställen: cirka 1 800 Medarbetare (FTE): cirka 7 200 Kvalitet Brevet: 95,4% Kvalitet paket: 95,4% 2019-05-14 4
PostNord Norge Helhetserbjudanden inom kommunikationsoch logistiklösningar Stark position inom styckegods, partigods, termotransporter och paketgods Unik distributionskapacitet Stark tillväxt inom e-handelsmarknaden Nettoomsättning: 4 191 MSEK Justerat rörelseresultat, EBIT: 42 MSEK Antal paket: 19,4 miljoner Antal utlämningsställen: cirka 1 800 Medarbetare (FTE): cirka 1 300 Kvalitet paket: 96,3% 2019-05-14 5
PostNord Finland Helhetserbjudanden inom kommunikationsoch logistiklösningar Unik distributionskapacitet, ledande inom nattdistribution Fragmenterad marknad med många aktörer Stark tillväxt inom e-handelsmarknaden Nettoomsättning: 1 176 MSEK Justerat rörelseresultat, EBIT: 19 MSEK Antal paket: 10 miljoner Antal utlämningsställen: cirka 1 300 Medarbetare (FTE): cirka 125 Kvalitet paket: 95,0% 2019-05-14 6
PostNord Strålfors Ledande leverantör av kanaloberoende kommunikationslösningar via omnikanal Stärker våra kunders varumärken som skapar möjligheter till nya affärer Industriell pionjär inom kommunikationslösningar med förmåga att hantera teknikskiften Nettoomsättning: 2 051 MSEK Justerat rörelseresultat, EBIT: 169 MSEK Medarbetare (FTE): cirka 700 2019-05-14 7
Två motsatta marknadstrender PAKET TOTALT: +9% PAKET B2C: +16% BREV SE: -13% BREV DK: -18% BREV TOTALT: -14% 2019-05-14 8
Tillväxt inom e-handel Över 10-15% årlig tillväxt väntas för e-handeln i Norden 230,2 miljarder SEK E-handeln i Norden 2018 E-handelns andel av totala detaljhandeln 28,7 10% 52,4 92,8 56,2 Sverige Danmark Norge Finland 2019-05-14 9
Strategi byggd på 10 prioriteringar Ledande inom e-handel Utveckla Innovativa digitala tjänster Ledande inom hållbarhet Ompositionera Vinna förtroendet hos kunder, konsumenter och medarbetare Harmoniserad produktportfölj Tillväxt inom prioriterade logistiksegment Konkurrenskraftig kostnadsnivå Bygga Stabil och effektiv IT Integrerad och flexibel produktionsmodell Optimering av den fysiska brevaffären 2019-05-14 10
PostNord lyssnar 2 200 000 omdömen 2018 Lyssnar Agerar Levererar 2019-05-14 11
Helhetserbjudande som stärker kundernas affär 1. Förbättrar kundernas erbjudande Målgruppsanalys 3. Förbättrar kundernas affärs- kommunikation Kampanjuppföljning Fakturautskick Kundkommunikation driver affärer Logistiklösningar möjliggör Fysisk direktreklam Digital marknadsföring Utgående logistik Lagerhantering/ plock och pack 2. Förbättrar kundernas varuflöden 2019-05-14 12
Ett brett urval av tjänster Mat på nätet Vykort Paket E-handel Partigods/ styckegods Omnikanal DR Kurirtjänster Appar Förbetalda lösningar Paketautomat Brev Hemleverans Express/ InNight Ombud Lager/TPL Onlinelösningar e-faktura 2019-05-14 13
Flexibla och konsumentorienterade lösningar för den växande e-handeln Konsumentdriven logistik 14
Värde skapas med kunder och mottagare i centrum Mission Vision Värderingar Code of Conduct Lönsamhet Kapitalstruktur Utdelning Hållbar leverantörskedja Kvinnor i chefsbefattningar Kunder & mottagare Certifierat verksamhetsledningssystem Hållbar leverantörskedja Minska koldioxidutsläppen Vi levererar. Styrning mot finansiella och icke finansiella mål 2019-05-14 15
Mål att minska CO 2 utsläpp med 40% till år 2020 Koldioxidutsläpp (per försändelse) Totala koldioxidutsläpp 1) Kton 500 Sedan 2009 har utsläppen minskat med 35% 36g CO 2 384g CO 2 400 Totala koldioxidutsläpp (per kategori) 300 Vägtransporter, 90% Flyg, 3% 200 Båt, 1% Tåg, 0% Tjänsteresor, 1% El, 2% Värme, 3% 100 0 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1) Utsläppsdata inkluderar genomförda förvärv. Tidigare redovisade värden har justerats. Totala CO 2 -utsläpp 2019-05-14 16
Sex konkreta områden som bidrar till att minska vår miljöpåverkan Optimerat kapacitetsnyttjande Energieffektivisering i byggnader Mer på tåg mindre på flyg 28% av fordonsflottan är elfordon Användning av biodrivmedel Förbättrad bränsleeffektivitet 2019-05-14 17
En av Nordens största arbetsgivare PostNord har som mål att: öka mångfalden och andelen kvinnor i chefsbefattning öka medarbetar- och ledarskapsindex minska sjukfrånvaron Medelantal anställda per land 40 000 30 000 20 000 29 962 Medelantal anställda, (FTE) 32 % Andel kvinnor i chefsbefattning 10 000 0 13 14 15 16 17 18 Sverige Danmark Norge Finland Övriga världen 2019-05-14 18
Vi levererar. Vi leverer. Me toimitamme. Vi leverer. We deliver.
Tack! Kontakta oss: PostNord AB 105 00 Stockholm Besöksadress: Terminalvägen 24, Solna +46 10 436 00 00 www.postnord.com
Appendix 1. Mission och vision 2. Organisationsschema 3. Finansiella mål och utfall 4. Intressenter 5. Ordning och reda 7-8. Säkerhet och kontinuitet 9-10. Varianter av Kort om PostNord
Vår mission Med PostNord når man den man vill i rätt tid, säkert och effektivt. Vår vision PostNord levererar kommunikations- och logistiklösningar i världsklass till nöjda kunder. Vårt syfte Vi gör vardagen enklare. Våra värderingar Närvarande Pålitliga Hållbara 2019-05-14 22
PostNords organisation PostNord koncernen PostNord Sverige PostNord Danmark PostNord Norge PostNord Finland PostNord Strålfors Affärsområde Communication Services Affärsområde ecommerce & Logistics 2019-05-14 23
Finansiella mål och utfall Målen är långsiktiga och ska utvärderas över en period på 3-5 år De finansiella målen fastställdes på årsstämman 2014 Område Nyckeltal Utfall 2018 Mål Lönsamhet Avkastning på operativt kapital (ROCE) -12,4% 10,5 % Nettoomsättning: 2 335 MSEK Rörelseresultat, EBIT: -36 MSEK Kapitalstruktur Nettoskuldsättningsgrad 31% 10-50% Antal medarbetare FTE): cirka 1 000 Utdelningspolicy Utdelning Ingen utdelning 40-60 % av årets resultat 2019-05-14 24
Våra intressenter Kunder PostNord är Nordens ledande kommunikations- och logistikföretag. Våra företagsoch privatkunder ska kunna nå sina mottagare i rätt tid, säkert och effektivt - oavsett om det handlar om en global logistiklösning, en reklamkampanj eller en födelsedagshälsning. Ägare PostNord ägs till 40% av den danska staten och till 60% av den svenska staten. Det övergripande uppdraget från ägarna är att säkerställa utförandet av en samhällsomfattande posttjänst och samtidigt skapa värde. Medarbetare Med cirka 30 000 medarbetare är PostNord en av Nordens största arbetsgivare och har ett stort socialt ansvar. PostNord ska erbjuda en attraktiv och utvecklande arbetsplats. Kapitalmarknad PostNord finansierar verksamheten genom bland annat obligationslån. Kapitalmarknadens förtroende är därför viktigt för koncernen. Affärspartners Affärspartners sammanfattar PostNords relationer med partners utanför koncernen, till exempel leverantörer och ombud. Varje år köper PostNord varor och tjänster för miljardbelopp, och har cirka 7 000 utlämningsställen. Samhälle PostNord spelar en viktig roll för näringsliv och samhälle. Med en långsiktigt stabil och lönsam affär som bedrivs miljöriktigt och med ett socialt ansvarstagande stärks konkurrenskraften samtidigt som förväntningar på ansvarstagande möts. 2019-05-14 25
Ordning och reda PostNords Code of Conduct innehåller regler för hur koncernen och alla medarbetare ska agera PostNord ställer sig bakom FN:s Global Compact och OECD:s riktlinjer för multinationella företag Detta innebär att verksamheten bedrivs i enlighet med särskilda principer inom mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och antikorruption På postnord.com hittar du: Vår Code of Conduct på åtta språk Vår kod för leverantörer på svenska, danska, norska, finska och engelska Vår kod för leverantörer av landtransporter Våra certifikat Vår whistleblowerfunktion 2019-05-14 26
Säkerhet A och O Genom 400-årig erfarenhet och utveckling vet vi att säkerhet och kvalitet är A och O, och har etablerade lösningar och förmåga i enlighet med kända standarder och best practice inom Säkerhet & Skydd, Kontinuitet & Kris och Incident & Analys Vår strategiska och operativa säkerhets- och kontinuitetsplattform ska inte följa utvecklingen utan leda den Vi ska genom kompetens, tillgänglighet och öppenhet ha medarbetares och kunders fulla förtroende Informationssäkerhet Ja Baserat på ISO 27002 Säkerhetsskydd Ja Enligt PostNord Minimum Security Standard baserad på internationella säkerhetsstandarder Kontinuitetshantering Ja Baserat på ISO 22301 Krisberedskap Ja Operativ/ Taktisk/ Strategisk nivå genom särskilt tränade krisledningskommittéer 2019-05-14 27
Ökat kundvärde med kontinuitet och säkerhet 1. Kontinuitet & Säkerhet skapar Tillgänglighet & Kvalitet 4. Partnerskap & Lojalitet skapar Kontinuitet & Säkerhet Cirkeln är sluten! Bidrar till Attraktionskraft! 2. Tillgänglighet & Kvalitet skapar Pålitlighet & Nöjdhet Pålitliga leveranser Nöjda medarbetare och kunder 3. Pålitlighet & Nöjdhet skapar Partnerskap & Lojalitet Partnerskap med kund och leverantör. Lojala medarbetare och kunder 2019-05-14 28
PostNord i korthet 2018 levererade PostNord 3,3 miljarder brev och andra försändelser PostNord Norge Omsättning: 4 191 MSEK Medarbetare (FTE): 1 301 PostNord Finland Omsättning: 1 176 MSEK Medarbetare (FTE): 126 171 miljoner paket PostNord Danmark Omsättning: 8 559 MSEK PostNord Sverige Omsättning: 23 225 MSEK Medarbetare (FTE): 7 247 Medarbetare (FTE): 19 548 Och har: PostNord Strålfors Övrig affärsverksamhet 7 000 utlämningsställen i Norden Omsättning: 2 051 MSEK Omsättning: 1 326 MSEK Medarbetare (FTE): 706 Medarbetare (FTE): 246 2019-05-14 29
PostNord i korthet PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden. Vi säkerställer postservicen till privatpersoner och företag i Sverige och Danmark. Genom vår expertis och ett starkt distributionsnät utvecklar vi nya lösningar för morgondagens kommunikation, e-handel, distribution och logistik i Norden. PostNord bildades genom samgåendet mellan PostDanmark A/S och Posten AB 2009 och ägs till 40% av den danska staten och till 60% av den svenska staten. Rösterna är fördelade 50/50. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med koncernkontor i Solna. Vi levererar 2019-05-14 30