Kalles månadsbrev - augusti

Nr 24 Vecka 33 2010-08-19 Kalles månadsbrev - augusti Värmen håller i sig även i mitten av augusti kan vi konstatera, och det är skönt att även de som har/hade andra perioden får/fick njuta av varma sommarkvällar. Hur är det då på jobbet? Rikspolisstyrelsens delårsrapport avseende Polisens ekonomi har kommit och det är viktigt att notera att målet om 20 000 poliser nu är uppfyllt. Som tidigare nämnts ger detta oss mycket bättre förutsättningar att uppnå en bättre verksamhet och att nå de mål vi själva och andra ställt upp för 2010. Att jag nämner detta om ekonomi har sin grund i att vi faktiskt måste se till att hålla oss till de medel som fördelas. Några för jag hoppas att det endast är ett fåtal ger uttryck för att jag är för fokuserad på att ekonomin går före allt (se NA den 9:e augusti under artikel om fotbollsbråk). Vi är en av få polismyndigheter som har en ekonomi i balans vilket ger oss möjligheter att bedriva en bra verksamhet i stället för att vidta drastiska åtgärder som att säga upp personal, minska på utbildning, inte köpa rätt utrustning och fordon, inte ha gratis kaffe på jobbet och så vidare. Listan kan göras lång. Vi är som vilket annat företag som helst, vilket kräver att jag, tillsammans med er medarbetare, har ordning på verksamhet och ekonomi. Förresten, jag trodde att min främsta brist var att jag är allt för operativt verksamhetsinriktad, men ack vad man kan bedra sig! Åter till det administrativa. Nu under hösten justerar vi organisationen i enlighet med vad vi tidigare informerat om och det är HR-avdelningen som håller i arbetet. Jag vill understryka att det är justeringar som bland annat syftar till att vi ska ha en stark närpolisorganisation med egen ledning för den planlagda linjeverksamheten med ett stort eget ansvar för att uppnå de resultat som krävs. Ytterligare delar av det rent administrativa arbetet förs över till staben under ledning av stabschefen. Stabschefen, Håkan Larsson har för övrigt, tillsammans med sina medarbetare, gjort ett mycket bra arbete med vårt lednings- och styrningsarbete, det interna konrollarbetet och inte minst att koppla greppet över vårt IT-arbete. Nu nämnda delar av verksamheten är, liksom ekonomin, viktiga fundament för att det ska bli ett bra operativt arbete. Jag vill slutligen i detta månadsbrev peka på vikten av att vi alla, men främst cheferna, ska känna till och följa vad som åligger oss i vårt arbete som tjänstemän. Under sommaren har jag konstaterat att det föreligger vissa brister i detta hänseende. När så är påkallat, eller då tiden så medger, är det alltid bra att läsa arbets- och delegationsordning, tjänsteföreskrifter och andra författningar eller beslut. Vår stora utmaning under hösten är att, återigen, kraftsamla för att åstadkomma ett bra utredningsresultat. Kalle Wallin länspolismästare Engagerade : Effektiva : Tillgängliga

Vi trivs himla bra med varandra. Vi är som ett stort kompisgäng! Passavdelningen i Örebro Från vänster: Maria Tessman, Susanne Liljeberg, Irene Nevry och Anna Hedberg. Människor vill ut och resa, hela tiden. Det är kunderna där ute som håller passavdelningen vid liv, behovet av att resa till andra länder tycks aldrig sina. Sommaren betyder högsäsong för tjejerna som ser till att människor får uppleva världen! På passavdelningen i polishuset, Örebro möts man av Susanne (gillar att greja i trädgården), Anna (älskar att rita och måla), Irene (tycker mycket om att sjunga) och Maria (umgås ofta med sina vänner). Ett gäng glada tjejer som trivs på jobbet och med varandra. Dom tycker även att det är roligt att få träffa så många olika typer av människor. Det är människor från olika kulturer, med olika bakgrund, alla åldrar och varierande personligheter. Och tjejerna har olika bakgrund; Anna är från England, Irene från Elfenbenskusten, Suanne och Maria från Sverige... Personalen hanterar både både id- och passansökningar. Alla uppgifter förs in i datorn. Foto, fingeravtryck (pekfingrarna) samt namnteckning sköts via elektroniska passautomater. Alla handlingar skickas digitalt till AB Svenska Pass i Tumba som tillverkar alla svenska pass. När passet är färdigt (inom fem dagar), scannas det in och ett SMS går ut till kunden om att passet finns att hämta. Det är betydligt smidigare för oss med dom nya fotoautomaterna och hanteringen av allt som ska in i systemet går fortare. Förut fick allt matas in manuellt. Det går cirka 3-4 minuter snabbare, berättar Susanne. Det som är positivt med jobbet är alla glada och trevliga människor man får träffa. Alla positiva kommentarer man får. Det som är mindre roligt är en del kunder som är krävande och irriterade. Men för det mesta funkar det bra. Kunderna tycker att det går fort att få pass och att dom får bra service. Det är viktigt att ha social kompetens, att man är lugn och att man tänker på att man bemöter människor med ett leende eftersom vi är polisens ansikte utåt, berättar Susanne. Allt fungerar väldigt bra rent tekniskt, för det mesta, det flyter på bra. Och när det är mycket folk blir jag snarare lugn än stressad! Irene berättar: Bra egenskaper när man jobbar här är att man har tålamod, är lugn och har förståelse för kunderna. Det är inte alla kunder som förstår, som till exempel äldre människor som inte kan svenska så bra. Då får man tala tydligt och förklara tills dom förstår. Men det brukar fungera bra med svenska, engelska eller franska. Passhanteringen har blivit betydligt lättare nu när vi sköter allt på plats. Förr kanske kundens foto inte blev godkänt och för vissa kunde det bli så att dom fick återkomma både två och tre gånger innan fotot blev godkänt. Nu är det dessutom smidigt när kunderna kan betala med kort. Ibland får vi uppskattning från kunder i efterhand. Vi får vykort från deras resor, som tack för trevligt bemötande och att dom tack vare sina pass fick möjligheten att resa och uppleva nya, eller gamla platser! Susanne har fullt upp med dagens kunder! Maria fortsätter: Jag har tidigare jobbat i växeln och ska jag jämföra dessa två platser så är det i stort sett samma jobb. På passavdelningen 2

är det enklare och öppnare eftersom man har en personlig kontakt med kunden. Man blir inte lika rastlös, är inte fast på samma sätt som i växeln. Men det blir väldigt monotont, man gör samma saker hela dagarna. Jag trivs ändå jättebra. Det som förändrats sedan jag kom är att vi fått upp glasrutor mellan oss och kunden plus att systemet med kölappar införts. Det var något jag gärna ville skulle införas och idag har vi det så. Som person är det bra att vara väldigt förstående och samtidigt ha skinn på näsan. Och jag tycker att man lär sig nya saker varje dag. Vi trivs himla bra med varandra, hela stationsenheten är som ett stort kompisgäng! Jag skulle aldrig vilja byta jobb...just nu i alla fall!, säger Maria och skrattar. Det som alla känner är lite stökigt är när personal passerar bakom passavdelningen med transportvagnar. (en gummimatta på golvet kanske skulle dämpa?!). Ibland stannar kollegor och pratar med varandra precis intill oss vilket kan skapa lite hög ljudnivå. Alla tänker inte på att det är passavdelningens arbetsmiljö. Papperstuggen som står intill kan också störa om någon står och matar mycket papper. Irene med ett gäng passkunder. Jag haffar Anna som är mitt uppe i en fotografering av ett litet barn som är bara några månader gammal. Anna har fullt upp med att hjälpa Irene med att få barnet att titta in i kameran, det skramlas med nycklar och pratas och hejas. Detta moment kan ibland ta en halvtimme innan man får till en bra bild, för även barnet måste kunna titta in i kameran... det är väl ett av stressmomenten i det hela, berättar Anna. Anna är länsinstruktör i passhantering och tycker att det är väldigt givande att få lära ut till all ny personal som börjar hos oss. Maria ser till att handlingarna kommer iväg. Det som är roligt med jobbet är att ingen dag är den andra lik. Visst, man gör samma saker men det är olika sorters människor vi får träffa och det är det som är det roliga i arbetet. Man blir utskälld och sen får man beröm och det är verkligen en omväxlande miljö, berättar Anna. Anne Majakari informationsenheten Anna hjälper en kund med nytt pass. 2009 utfärdades ca 20.000 pass och id-kort. Färdiga pass som väntar på att bli hämtade. Det har skett en tydlig ökning av antalet id-kort, många väljer att söka id-kort hos Polisen istället för att vända sig till Skatteverket. Mest hektiskt är det mellan april-juni, lugnast är sep-nov. 3

Kungafamiljens besök i länet Hovstallets hästar. Bild från hovets hemsida. På lördag är det dags, då prövas vi i vår förmåga att sörja för ordning och säkerhet i samband med evenemang som jämförelsevis ligger i nivå med statsbesök och andra internationella arrangemang. Vi har planerat i månader, övat, samverkat och slipat fram en kommendering som vi förhoppningsvis efteråt kan vara stolta över att ha genomfört. Att förutse hur många besökare som kommer för att se kungafamiljen är omöjligt att bedöma. Så mycket är ändå säkert att besöket kommer att locka många från Sveriges alla hörn men också besökare från utlandet. Ni som ska ingå i kommenderingen den 21 augusti måste vara väl förtrogna med alltifrån beslut i stort, till detaljer som rör ditt ansvar och de arbetsuppgifter som ingår i den grupp du tillhör. Vi får också räkna med frågor från allmänheten som rör arrangemanget i sin helhet. För att vi ska framstå som professionella är det viktigt att vi kan svara på dessa frågor. Är någon detalj oklar kan alltid din gruppchef svara på frågor. Det är inte bara kungafamiljen som kommer att ha allas blickar på sig, utan även vi poliser kommer att vara föremål för en stor uppmärksamhet. Även om vi alltid ska uppträda i välvårdad uniform är kravet denna dag extra stort just av skäl som angivits. Den här, i viss mån smått historiska kommendering ska genomsyras av värdegrundens tre ledord: engagerade, effektiva och tillgängliga. Väl mött därute! Svenska regenters valspråk handlar om de valspråk (motton), som Sveriges regenter har haft under historiens gång. För Sverige - i tiden Carl XVI Gustaf Den förste svenske regent som hade ett valspråk var unionskungen Kristian I i mitten av 1400-talet, men även om han och hans två efterföljare som unionskungar (Hans och Kristian II) hade valspråk, användes de inte i Sverige. Det är först från och med Gustav Vasa, som det har varit allmän tradition för svenska regenter att ha valspråk. Fram till och med Adolf Fredrik i mitten av 1700-talet användes valspråken både på svenska och latin (i vissa fall även på tyska), men från och med Gustav III har de bara varit på svenska. 4

Till er som arbetar i yttre tjänst En företeelse har uppmärksammats vid LAU-kontroller. Det har på senare tid vid flera tillfällen inträffat att fordonsförare blåst positivt i våra alkometrar. När de sedan fått blåsa inne på polisstationen har resultatet varit 0,0 i promille. Fenomenet kan sannolikt förklaras med att alkogelen som finns i radiobilarna, har förvarats i anslutning till alkometrarna och därmed har dessa kontaminerats av den alkohol som finns i gelen. Till er som arbetar i yttre tjänst Med anledning av detta ska förvaring av alkogel och alkometrar En företeelse ske åtskilt. har uppmärksammats Försiktighet när man vid använt LAUkontroller. alkogelen på händerna Det har på i nära senare anslutning tid vid till flera nykterhetskontroller bör också iakttas. tillfällen inträffat att fordonsförare blåst positivt i våra alkometrar. När de sedan fått blåsa inne på Torbjörn polisstationen har resultatet varit 0,0 promille. Carlson Fenomenet kan sannolikt förklaras med att alkogelen som finns i radiobilarna, har förvarats i anslutning till alkometrarna och därmed har dessa kontaminerats av den alkohol som finns i gelen. Med anledning av detta ska förvaring av alkogel och alkometrar ske åtskilt. Försiktighet när man använt alkogelen på händerna i nära anslutning till nykterhetskontroller bör också iakttas. Visste du att......under efterkrigstiden diskuterades frågor som handlade om mänskliga rättigheter. Inom Polisen lanserades de fyra H:na: Hänsyn, Hövlighet, Hjälpsamhet och Humor.... LP-nytt Vill du ha in något i Länspolisnytt? Bidrag skickas via GroupWise till Anne Majakari eller Mats Nylén, senast torsdag förmiddag om det ska med i samma veckas nummer. AUGUSTIINFO Länspolisnytt kommer ut varje vecka även under augusti. Nu på torsdagar ett tag framöver. Länspolisnytt Intern information för Polismyndigheten i Örebro län Ansvarig utgivare tel. 019-15 62 84 torbjorn-h.carlson@polisen.se Redaktör Anne Majakari tel. 019-15 62 11 anne.majakari@polisen.se Skribent Mats Nylén tel. 019-35 48 04 mats.nylen@polisen.se Texter och bilder, såvida inget annat anges, är skapade av Informationsenheten. Vissa bilder är royaltyfria och får användas fritt. 5