Upphandlingsenheten, Kristina Wikman Datum 2004-02-23 1 AVTAL avseende tolktjänster till Landstinget Gävleborg och Folktandvården AVTALSOMFATTNING AVTALSFORM AVTALSPARTER Leverantören åtar sig för Landstinget Gävleborgs räkning utföra tolktjänster i enlighet med detta avtal samt med kravspecifikation, kommersiella villkor och föreskrifter i det förfrågningsunderlag som legat till grund för upphandlingen samt enligt de villkor som framgår av antaget anbud. Ramavtal. Beställare Landstinget Gävleborg 801 88 Gävle Leverantör Gävle Tolkjour AB Södra Kansligatan 7B 802 52 Gävle Org nr: 232100-0198 Org nr: 556645-3295 Kontaktperson: Kristina Wikman Kontaktperson: Pirjo Kauranen Telefon: 026/155743 Telefon: 026/685308 Telefax: 026/155747 Telefax: 026/668765 E-post: kristina.wikman@lg.se E-post: gavle@tolkjour.se AVTALSTID Detta avtal gäller t o m 2010-03-31 efter förlängning. Postadress Besöksadress Telefon Telefax Org nr Postgiro 801 88 GÄVLE Länssjukhuset Gävle 026-15 4000 vx 026-15 57 47 232100-0198 1246008-1 E-post ingång 11 026-15 57 43 kristina.wikman@lg.se 070-635 52 81
2 Fr o m 2009-11-01 2010-03-31 gäller detta avtal endast telefontolkning. PRISER Gävle Tolkjour G- tolkar 380:-/timme G- tolkar 190:-/påbörjad halvtimme G tolkar Telefon 190:-/halvtimme A - tolkar 482:-/timme A - tolkar 241:-/påbörjad halvtimme A tolkar Telefon 241:-/halvtimme AS-tolkar Offert AS-tolkar Offert AS-tolkar Telefon Offert Vardag 18-22 75% tillägg Vardag 22-06 75% tillägg Lördag-söndag 75% tillägg Storhelger 100% tillägg Resekostnad 3.60-/km Restid utanför Gävle 270:-/timme kommun Restid inom Gävle kommun Överstigande 1 timme, 50:- /halvtimme G tolkar = Godkända tolkar A - tolkar = Auktoriserade utan specialkompetens AS- tolkar = Auktoriserade med specialkompetens Beställning/avbeställning: Per telefon dygnet runt, 026/685308 fax 026/668765. jourtel 070/3620023 & 070/2731036 e-mail.gavle@tolkjour.se Via tolk på plats för ev återbesök med klin./hc:s medgivande.
3. FAKTURERINGS- OCH BETALNINGSVILLKOR BESTÄLLNING Fakturering får ske efter fullgjord tolkning, betalning erlägges inom 30 dagar räknat från fakturans ankomstdag. Fakturan skickas till beställarens enhet. Fakturerings- och/eller expeditionsavgifter godkännes ej. Eventuell dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen. Beställning av tolk skall ske från den enhet som har betalningsansvaret. I undantagsfall kan medges att patient får beställa tolk själv. Detta skall i så fall meddelas berörd klinik/hälsocentral i så god tid att eventuell dubbelbeställning av tolk undvikes. Om två tolkar är på plats samtidigt för att tolka till samma patient gäller kliniken/hälsocentralens beställning. AVBESTÄLLNING Förhandsbeställd tolk ska kunna avbeställas. Beställt uppdrag som avbeställs senast kl 13.00 om tolkuppdraget skall påbörjas kl 07.00 dagen därpå, eller i annat fall senast 18 timmar före tolkuppdragets påbörjande utan påföljd av avbeställningsavgift, grundavgift eller andra avgifter. Om avbeställning sker inom kortare tid får leverantören debitera maximalt 70 % av priset för avtalad tid, dock endast om leverantören kan påvisa att tolken inte erhållit annat uppdrag. Om avbeställning sker så pass sent att tolk redan är på väg för att påbörja uppdraget, och leverantören kan påvisa detta, får leverantören debitera 100 % av priset för avtalad tid.
4 EJ UTFÖRD TOLKNING Om patient uteblir från avtalad tid ersätts leverantören för en timmes tolkning och reskostnad. Om beställd tolk uteblir eller blir väsentligt försenad (20 min) från avtalad tid har leverantören ej rätt till ersättning för tolkning och reskostnad. Beställaren har rätt till vite med en administrativ kostnad på 500 kr per gång. Leverantören ansvarar för att tolken har erforderlig kompetens för uppdraget. Om tolk kommer till avtalat möte men tolkningen kan inte genomföras på grund av bristande kunskaper för uppdraget hos tolken, har leverantören ej rätt till ersättning för tolkning och resekostnad. Om negativa erfarenheter av tolk (t ex bristande etiskt förhållningssätt etc) finns ska landstinget ha rätt att säga nej till den personen i fortsättningen. ANSVAR Leverantören är ensam arbetsgivare för den egna personalen och ensam bärare av arbetsgivareansvaret i förhållande till denna personal. Leverantören ansvarar för att all personal som utför de tolkuppdrag som Beställaren beställer har erforderlig utbildning, kunskap och behörighet i sin tjänsteutövning. Leverantören svarar för löner, sociala avgifter och andra lagstadgade eller avtalsenliga kostnader för sig och sin personal samt av honom övrig kontrakterad personal. Arbetsmiljöansvaret för verksamheten åvilar helt antagen Leverantör. Leverantör ansvarar för skada på patient och patients egendom om skadan orsakats av fel eller försummelse av Leverantören eller dennes personal. Leverantören är skyldig att erlägga skadestånd för sådan skada. Leverantören skall teckna och vidmakthålla erforderliga försäkringar till betryggande belopp.
5 SEKRETESS/BEHÖRIGHET Leverantören skall tillse att man följer sekretesslagen (1980:100) FS. Varje person utsedd från Leverantören som kommer att ha kontakt med Beställaren och kan tänkas komma ifråga angående sekretesslagen, skall Leverantören teckna ett personligt sekretessavtal med. Leverantören skall efter anmodan från Beställaren överlämna information om vem eller vilka som leverantören har tecknat sekretessavtal med. ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG Ändringar och tillägg i gällande avtal kan endast göras genom en skriftlig handling undertecknad av behörig företrädare för köparen och berörd leverantör. HANDLINGARS INBÖRDES ORDNING Kontraktshandlingarna kompletterar varandra. Om kontraktshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder till annat, sinsemellan i följande ordning: 1. skriftliga ändringar och tillägg till avtal/beställning 2. avtal/beställning 3. eventuellt kompletterande förfrågningsunderlag 4. förfrågningsunderlag med bilagor 5. anbud
6 ÖVERLÅTELSE AV AVTAL/ÄGARSKIFTE Detta avtal får ej överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan parternas skriftliga godkännande. Om ägarskifte sker hos leverantören eller av leverantören anlitad underleverantör skall skriftligt godkännande omedelbart inhämtas av beställaren. Ny leverantör får ej anlitas utan beställarens skriftliga medgivande. BEFRIELSEGRUNDER (FORCE MAJEURE) Parterna är befriade från åtaganden om parternas respektive åtagande förhindras av force majeure eller annat utanför parternas kontroll. Motparten skall omedelbart underrättas om det föreligger omständighet som kan föranleda tillämpning av denna bestämmelse. TVIST Tvist angående tolkning eller tillämpning av ingångna överenskommelser skall avgöras av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt. Eventuella tvisteförhandlingar skall i första instans äga rum i Gävle. UNDERSKRIFTER För köparen
7 Datum: Ort: Namn Namnförtydligande För leverantören Datum: Ort: Namn Namnförtydligande