Ta makten över ditt anseende Svenska organisationers anseende bland allmänheten 2011 1
TNS SIFO:s anseendeindex 1 Övergripande värdering Allmänt rykte 2 Personligt intryck Känslomässig Anseendeindex 3 Förtroende samhörighet 90 70 50 30 28 34 24 4 Organisationens tjänsters kvalitet Organisationens Total Org A Org B 5 Framgång kompetens 2 2
TNS SIFO:s Anseendeindex 2011 Anseendet är avgörande för organisationers framgång Kraven från medborgarna ökar Medias granskning blir allt hårdare Sociala medier gör anseendet sårbart men ökar möjligheterna att ta makten över det Bra anseende ger tyngd i opinionsbildningen Lockar nya medlemmar och medarbetare 3
Anseendeindex 2011 Stor spridning stor potential till förbättring 4
Anseendeindex 2011 Centralorganisationerna på arbetsmarknaden Högt anseende 70 50 30 36 35 34 Lågt anseende 10 10 LO TCO Saco Svenskt Näringsliv 5
Anseendeindex 2011 Fackförbunden Högt anseende 70 50 30 10 21 24 33 10 28 22 17 Lågt anseende Lärarförbundet Lärarnas Riksförbund Unionen Kommunal IF Metall Byggnads Handelsanställdas förbund 6
Anseendeindex 2011 Arbetsgivarorganisationer & intresseorganisationer Högt anseende 70 50 30 31 30 28 23 32 24 10 Lågt anseende Teknikföretagen Svensk Handel Företagarna Hyresgästföreningen LRF Almega 7
Anseendeindex 2011 Intresseorganisationer TRI*M Index - Almedalen 2011 Högt anseende 70 50 30 47 49 36 26 38 34 Lågt anseende 10 Motormännen Naturskyddsföreningen PRO Skattebetalarna Villaägarnas Riksförbund Aktiespararna 8
Samhörighet och känsla vs. kompetens och framgång 9
S A M H Ö R I G H E T Anseendeindex 2011 Samhörighet och kompetens var finns organisationerna? Hög Lärarnas Riksförbund SACO Unionen TCO Villaägarnas Riksförbund Lärarförbundet Skattebetalarna Kommunal Naturskyddsföreningen IF Metall Svenskt Näringsliv LO Låg K O M P E T E N S 10
Anseendeindex 2011 Samhörighet och kompetens var finns organisationerna? S A M H Ö R I G H E T Hög Hyresgästerna Almega Teknikföretagen Svensk handel Motormännen PRO LRF Företagarna Aktiespararna Handelsanställdas Byggnads Låg K O M P E T E N S 11
De viktigaste drivkrafterna bakom anseendet 12
De viktigaste drivkrafterna för ett gott anseende Samtliga organisationer: Moral & tillit Känd & tydlig Framgång & framtid Kompetens & nytta Trovärdiga i media Håller vad man lovar Etik och moral Sympatiskt intryck, beundrar och respekterar Känd och tydlig ledning Framgångsrika och konkurrenskraftiga Nyskapande och framtidsinriktade Agerar långsiktigt Duktiga medarbetare Tjänster och frågor som är viktiga för medlemmarna 13
Den egna organisationens styrkor och svagheter De viktigaste drivkrafterna per organisationstyp: Arbetsgivarorganisationer Tjänsterna som erbjuds är värdefulla för medlemmarna. Hålla vad man lovar, etik och moral, trovärdiga i media, ge ett sympatiskt intryck. Fackliga organisationer Mjuka egenskaper viktiga. Viktigt att tjänsterna som erbjuds är av värde för medlemmarna. Stor skillnad mellan hur förbunden uppfattas leva upp till det. Det saknas framtidsinriktning och förnyelse inom flera förbund. Intresseorganisationer Viktigt med synlig nytta och att hålla löften. Naturskyddsföreningen och Motormännen: Viktigast att förnya sig och utvecklas. Skattebetalarna och Hyresgästföreningen: Viktigt med hög trovärdighet i media och sympatiskt intryck. 14
Hur ta makten över sitt anseende 15
Organisationens styrkor och svagheter Ett exempel: Framtidsinriktade Framstår som trovärdiga i media Duktiga medarbetare En stark position i sitt verksamhetsområde Tjänster medlemmarna har nytta av Bidrar positivt till samhället Upprätthåller etik och moral Känt och tydligt vad de håller på med En bra arbetsplats Bra på att berätta om sin verksamhet Ger ett sympatiskt intryck Tänker och handlar långsiktigt Styrka Neutralt Svaghet 16
Kommunicera de faktorer som påverkar mest Mät hur väl du når ut med dem i media: Positiv publicitet Negativ publicitet Framtidsinriktade Moraliska Samhällsnyttiga Stark position Duktiga medarbetare Medlemsnytta 17
18