Lean för en kostnadseffektiv offentlig sektor Inbjudan till konferens i Stockholm den 25-26 augusti 2009 TALARE Kungliga Tekniska Högskolan Anders Hugnell Kommunernes Landsforening (KL) Peter Lager Århus kommun Lisbeth Ravn Jan Eriksson Jan Stalfors Effektivare flöden i verksamheten och förbättrade arbetsvillkor med hjälp av Lean Skatteverket Marie K Johansson PA Consulting Group Erik Lidberg Tommy Johansson Scania Robert Kusén WORKSHOP Strategier för ett lyckat förändringsarbete inom offentlig sektor Att tänka på vid uppstart av Lean inom offentlig sektor Anmäl dig i dag! De första 20 som bokar sig får boken Lean Administration
Presentation Är du redo för förändring? Lean i offentlig sektor Intresset för Lean växer och sprider sig från fabriksgolvet till tjänstesektorn. Lean är ett förbättringskoncept och handlar om att systematiskt och kontinuerligt arbeta med ständiga förbättringar. Det handlar inte om att jobba hårdare, utan smartare! Men varaktiga resultat uppkommer inte lättvindligt. Konferensen ger dig verktygen för att lyckas i ditt ledarskap och går igenom vad som krävs för att hela organisationen ska uppnå kontinuitet i förändringsarbetet. En undersökning visar på halverade handläggningstider, mindre upplevd stress hos medarbetarna samt 50 procents ökning av produktiviteten! I Danmark har nästan alla kommuner anammat Lean på olika nivåer! På plats under konferensen har vi Kommunernes Landsforening (KL) och Århus kommun som delar med sig av sina erfarenheter. Från svenskt håll kommer bland annat Färgelanda och och berättar om ledningsperspektiv och politikerengagemang samt Scania som i 20 års tid fram gångsrikt använt Lean-tänkandet. Missa inte detta tillfälle att få lyssna på och träffa inspirerande talare som är övertygade om att framtidens arbete inom offentlig sektor heter Lean. Så ta tillfället i akt och få svar på dina frågor! Vet du vad som krävs för en varaktig och genomgripande förändring? Heidi Stenström Projektledare Så kan du göra skillnad strategier och verktyg för framgångsrik förändring UR PROGRAMMET Minskad stress och bättre arbetsklimat bara en del av resultatet när KL lyckades få danska kommuner att tänka Lean Hur kan kommunledning och lokala politiker samverka vid implementering av Lean? Ständiga förbättringar på Skatteverket erfarenheter och resultat Vilka är de viktigaste beståndsdelarna för att skapa en framgångsrik och varaktig förändring på individ- och organisationsnivå?
Program TISDAG 25 AUGUSTI 2009 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:25 Conductive inleder konferensen 09:30 Lär av industrin använd lågkonjunkturen till din fördel och bli konkurrenskraftig Vad är Toyota-modellen och varför i offentlig sektor? Är det läge att börja jobba med Lean under en lågkonjunktur eller bara en ursäkt för att sparka folk? Varför det är så viktigt att ta ett systemperspektiv på verksamheten Från Lean Produktion till Lean i offentlig sektor viktiga skillnader mellan tjänsteproduktion och varuproduktion som påverkar införandet av Lean Lean-principerna i offentlig verksamhet var börjar jag? Anders Hugnell Teknologie doktor Föreståndare för Lean-centret Södertälje Kungliga Tekniska Högskolan 10:50 Bensträckare 11:00 Anders Hugnell fortsätter 12:00 Lunch Lär av Danmarks framgångsrika Lean arbete! 13:00 Effektiva metoder för att implementera Lean på olika nivåer Utveckling och implementering av Lean så arbetar KL för att effektivisera medlemsorganisationerna De största vinsterna och utmaningarna resultat av Lean i danska kommuner Sett utifrån ett ledningsperspektiv vilka är målen? Århus kommun investerar i ett långsiktigt Lean-tänkande inom den sociala sektorn lärdomar och erfarenheter Peter Lager Lisbeth Ravn Konsult Avdelningschef Kommunernes Socialförvaltningen Landsforening (KL) Århus kommun 14:30 Bensträckare 14:40 LEAN ur ett ledningsperspektiv strategier vid implementering 2002 låg på Nuteks risklista. 2009 är det en konkurrenskraftig kommun på frammarsch Vill du veta hur de gjorde? Erfarenheter av lyckade och misslyckade strategier så undviker du fallgroparna och får alla med på tåget Nya krav med Lean så kan du som chef agera Om arbetet ute i arbetslagen framgångsfaktorer och motivationsinsatser som gör skillnad Så behåller ni kontinuiteten och driver Lean-arbetet vidare i organisationen Jan Eriksson Jan Stalfors Kommundirektör Utvecklingsstrateg 15:40 Eftermiddagskaffe 16:00 Ständiga förbättringar lär av Skatteverkets framgångsrika arbete Lean i skarp drift sedan 2004 på Skatteverket så fick vi alla att arbeta smartare Granskning och analys av rutiner och processer resultat och så gick vi tillväga Hur ska vi definiera värdeskapande aktiviteter och vad innebär det? Så har vi arbetat med attityder för att nå långsiktig framgång Marie K Johansson Chef Ekonomi- och lönesektionen Skatteverket 17:00 Konferensens första dag avslutas ONSDAG 26 AUGUSTI 2009 08:00 Lean administration ökar produktiviteten med 30% Viktigt att tänka på vid införande av Lean i administrativ miljö Vilka Lean-verktyg fungerar? Så får du en välbalanserad verksamhet exempel och lärdomar från dem som lyckats Vad skapar värde och vad skapar inte värde? Så får du en bra start Managementkonsult och Partner PA Consulting Group 09:00 Bensträckare 09:10 Hur gör ni kommunen konkurrenskraftig? samverkan som stärker Lean-arbetet! Hur får du alla i organisationen att tänka Lean? Fokus medborgaren effektivare flöden kräver full uppslutning Skapa förutsättningar för arbetet en politisk fråga? Vad innebär satsningen på lokala resurscentrum? Lean en del i kommunens vision för 2015! Tommy Johansson (s) Ordförande i kommunstyrelsen (kommunalråd) Erik Lidberg Kommunchef 10:20 Förmiddagskaffe 10:40 Så får ni Lean att fungera när konsulterna lämnat huset erfarenheter från Scania Robert Kusén har arbetat som verkstadschef och projektledare på Scania sedan 1994. Nu tar han med sig sina erfarenheter till Södertälje kommun. Vilka är de viktiga beståndsdelarna för att skapa en framgångsrik och varaktig förändring på individ- och organisationsnivå? Mänsklig utveckling och verksamhetsutveckling är samma sak om Scanias väg till framgång och ökad lönsamhet Vad krävs för att lyckas som ledare på individ- och gruppnivå och hur motiverar du andra? Vad kan offentlig sektor lära av industrin? Lär av 20 års erfarenhet Robert Kusén Fd Verkstadschef Scania 12:00 Konferensen avslutas med gemensam lunch 13:00-16:30 Separat bokningsbar workshop Lean Administration en bok om hur man systematiskt och kontinuerligt arbetar med ständiga förbättringar. Anmäl dig i dag! De 20 först anmälda får var sitt exemplar! Författare: Rekommenderat pris i bokhandeln: 485 kr Vi reserverar oss för eventuella ändringar i programmet.
Separat bokningsbar Workshop Onsdag 26 augusti 13:00 16:30 Att tänka på vid uppstart av Lean inom offentlig sektor viktiga förberedelser och 1:a steg Under konferensen har du fått nya insikter och kunskaper om vad Lean innebär och kan göra för offentlig sektor nu är det dags att praktisera detta! Under denna interaktiva workshop får du lära dig att praktisera Lean inom offentlig verksamhet. Vi ger dig verktygen till Lean och tankesättet som revolutionerat inte bara industrin utan numera även flera kommuner. Du får lära dig vad du bör tänka på vid uppstarten och får svar på frågor som hjälper dig att välja i vilken del av verksamheten du skall börja och varför. Workshopen blandar teori med konkreta moment där du tränar dig i att använda praktiska hjälpmedel inför en uppstart. Vid slutet av dagen kommer du inte bara förstå vikten av Lean i verksamheten utan även kunna använda dina kunskaper nästföljande dag i praktiken! Innehåll Likheter och skillnader mellan tjänsteproduktion och varuproduktion som påverkar integreringen av Lean Vilka förutsättningar underlättar vid implementeringen av Lean? 5 viktiga grundprinciper att utgå ifrån Hur avgränsa en process, och vilka skall vara med i förbättringsarbetet? Så arbetar du med scoping en förutsättning för genomförandet av en värdeflödesanalys Vilka Lean-verktyg fungerar så introducerar du Lean i offentlig verksamhet Ledarskap för Lean vad krävs av mig som chef eller processansvarig? Motsträviga personer? Så hanterar du kritiska röster Vilka är de vanligaste fallgroparna? Kursledare är managementkonsult inom PA Consulting Group. Han har sedan början av 1990-talet varit inriktad på operationell strategi och är rådgivare till företag och offentliga organisationer i Sverige och internationellt. Linus är även författare till boken Lean Administration och har utvecklat Lean konceptet till att gälla tjänsteproducerande verksamhet. Sagt om Nu kan vi systematisera det sunda förnuftet! Inspirerande, lättillgängligt och nyttigt! Från den goda idén till det praktiska genomförandet
Anmälan Namn TID & PLATS Konferens 25-26 augusti 2009 Workshop 26 augusti 2009 Garnisonen Konferens Karlavägen 100 Stockholm PRIS Före 4 april Före 26 juni Efter 26 juni Konferens 5 450 kr 5 950 kr 6 450 kr Workshop 2 450 kr 2 950 kr 2 950 kr Ja, jag anmäler mig till Lean för en kostnadseffektiv offentlig sektor Konferenskod Con210 I konferenspriset ingår kaffe, lunch, mingel och dokumentation. Obs! Alla priser är exkl. moms. Ovanstående rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerat seminarium. Avbokning och Överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid överlåta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. Fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se Bokningslinje 08-670 84 80 Titel Avd E-mail Företag/organisation Adress Postnr Telefon Faktureringsadress Ort Skriftligt AB Conductive, Karlavägen 104, 115 26 Stockholm Telefax: 08-670 84 81, www.conductive.se Hotell till förmånliga priser n Jag vill boka mig för konferens och workshop n Jag vill boka mig för konferens n Jag vill boka mig för workshop Är ni flera som vill gå? Ring vår bokningslinje på 08-670 84 80 First Hotel Amaranten, tfn: 08-692 52 00 Hotel Bentleys, tfn: 08-14 13 95 Hotel Karlaplan tfn: 08-31 32 20 Uppge bokn.kod Conductive
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm B Lean för en kostnadseffektiv offentlig sektor Inbjudan till konferens i Stockholm den 25-26 augusti 2009 TALARE Kungliga Tekniska Högskolan Anders Hugnell Kommunernes Landsforening (KL) Peter Lager Århus kommun Lisbeth Ravn Jan Eriksson Jan Stalfors Skatteverket Marie K Johansson UR PROGRAMMET Minskad stress och bättre arbetsklimat bara en del av resultatet när KL lyckades få danska kommuner att tänka Lean Hur kan kommunledning och lokala politiker samverka vid implementering av Lean? Ständiga förbättringar på Skatteverket erfarenheter och resultat Vilka är de viktigaste beståndsdelarna för att skapa en framgångsrik och varaktig förändring på individ- och organisationsnivå? PA Consulting Group Erik Lidberg Tommy Johansson Scania Robert Kusén WORKSHOP Verktyg & praktik lär dig av andras Lean-resor! Att tänka på vid uppstart av Lean inom offentlig sektor Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80. Con210