STYRDOKUMENT Dnr V 2013/903 IT-STRATEGI 2014 2020 VID GÖTEBORGS UNIVERSITET Publicerad Beslutsfattare Ansvarig funktion medarbetarportalen.gu.se/styrdokument Rektor IT-enheten Beslutsdatum 2014-01-20 Giltighetstid 2020 Sammanfattning IT-strategidokumentet beskriver den strategiska inriktningen för all IT på Göteborgs universitet fram till år 2020, till stöd för.
INLEDNING IT (informationsteknik) är idag en integrerad del av universitetets alla verksamheter. Undervisning, forskning, samverkan och administrativa uppgifter är alla beroende av olika slags IT-stöd. Utmaningen för IT på universitet den närmaste framtiden är att agera snabbt på verksamhets krav, möjliggöra innovation genom ny teknologi och utgå från användarnas behov. Hur vi använder IT är under ständig utveckling och skapar nya förutsättningar för ökad delaktighet i kunskapsproduktionen, något som ställer såväl forskning som högre utbildning inför stora utmaningar. IT-strategin ska vara vägledande för utvecklingen av all IT på Göteborgs universitet så att den stödjer universitetets övergripande vision, strategi och mål. Den ska också säkerställa att IT skapar ett ökat värde och en större nytta för universitetet. Ledord och intentioner som varit styrande i framtagningen av strategin för utveckling av digitala miljöer och IT-tjänster på Göteborgs universitet är: Öppna och flexibla miljöer som inbjuder till innovation och samverkan med tillgång till säker informationshantering. Tjänsterna är ändamålsenliga, enkla och nåbara oavsett plats och enhet. Miljöer och tjänster kännetecknas av stabilitet och kostnadseffektivitet Den viktigaste framgångsfaktorn för att uppnå i är behovs- och verksamhetsdriven och utveckling i samverkan med olika aktörer både inom och utom universitetsvärlden. IT- tjänsterna ska utvecklas i dialog med verksamheten med målet att de ska underlätta arbetet för användarna och bidra till en god arbetsmiljö. IT-strategin för Göteborgs universitet är indelad enligt rubrikerna i universitetets och ska vara styrande för all IT-verksamhet på universitetet. Den avslutande delen av dokumentet innehåller de övergripande styrande principerna för IT samt den strategiska inriktningen för den gemensamma ITorganisationen. 2 (7)
FORSKNING SOM PÅVERKAR Vårt mål är att Göteborgs universitet år 2020 har internationellt ledande forskningsmiljöer inom samtliga vetenskapsområden. Vår forskning är nyskapande och präglas av mångvetenskapligt samarbete. Den är utbildningsanknuten och i nära kontakt med omvärlden. urval av strategier för att nå säkerställa en kvalificerad infrastruktur för forskning utveckla befintliga och skapa nya arenor för möten, seminarier och debatt stimulera gränsöverskridande samarbeten IT ska för forskningen ge tillgång till den information och den digitala teknologi och support som verksamheten behöver. Målet är att tillhandahålla lösningar som möjliggör flexibilitet och tillgänglighet oberoende av tid och rum. Kvalitet, säkerhet och kapacitet ska motsvara samhällets förväntningar på ett framstående forskningsuniversitet och erbjuda kommunikation med den globala vetenskapsvärlden och det omgivande samhället. En ändamålsenlig digital infrastruktur behövs för forskning där befintliga och nya arenor måste utvecklas för möten, seminarier och debatt och därmed stimulera till gränsöverskridande samarbeten. Infrastrukturen har en betydande roll genom att skapa förutsättningar för digitala mötesplatser i våra internationella samarbeten. Infrastrukturen gör det också möjligt att engagera internationellt ledande forskare som gästforskare och uppmuntra externa forskningsuppdrag som stödjer universitetets verksamhetsinriktning. Strategierna för att uppnå målet och stödja är standardisera och behovsanpassa de universitetsgemensamma IT-tjänsterna för forskning och göra dem enkla och intuitiva skapa förutsättningar för digitala mötesplatser inom och utom universitetet svara upp mot höga krav på säkerhet och stöd i informationshantering och kommunikation samt ge stöd för säker och tidsbeständig digital dokumentation av universitetets forskning följa, utvärdera och sprida kunskap avseende den kontinuerliga utvecklingen inom IKT (Informations- och kommunikationsteknologi) samt vid behov göra informationen tillgänglig för verksamheten 3 (7)
UTBILDNING SOM FÖRNYAR Vårt mål är att utbildningen vid Göteborgs universitet år 2020 kännetecknas av hög vetenskaplig och konstnärlig kvalitet, med pedagogisk excellens och en uttalad internationell profil. Parallellt med utvecklingen av utbildningsprogram ska universitetet ta ansvar för bildning och livslångt lärande, genom ett brett utbud av fristående kurser. urval av strategier för att nå stimulera utvecklingen av goda pedagogiska miljöer utveckla spetsutbildningar med global attraktionskraft vara ett universitet präglat av mångfald och med hög kvalitet i utbildningarna aktivt arbeta med breddad rekrytering och stärka kontakterna med skolan öka utbudet av nätbaserade fristående kurser IT ska för utbildning inom universitetet utveckla, framtidssäkra och tillhandahålla IT-tjänster och IT-resurser som bidrar till utveckling av goda, kreativa och inspirerande lärmiljöer, både fysiska och digitala. Kvalificerade digitala tjänster och stödjande infrastruktur behövs för utbildning. Befintliga och nya arenor måste utvecklas för lärande, seminarier och debatt och därmed stimulera till gränsöverskridande samarbete. Vidare behöver universitetet utveckla, framtidssäkra och tillhandahålla ITtjänster och IT-resurser för att möjliggöra utveckling av goda, kreativa och inspirerande lärmiljöer, både fysiska och digitala. IT ska också verka för en ökad flexibilitet anpassad efter studenternas behov och pedagogernas intentioner. Kunskap om ny IKT måste kontinuerligt prövas, utvärderas och spridas. Strategier för att uppnå målet och stödja är att stödja användandet av IT-tjänster och IT-resurser för att öka kvalitén på utbildningarna, stödja kreativa och inspirerande lärmiljöer samt varierade undervisningsformer främja användandet av IT i utbildningar för att nå nya grupper av studenter och avnämare möjliggöra delaktighet från befintliga studenter och alumner i utvecklingen av pedagogik och nya IT-tjänster genom digitala mötesplatser göra det enklare för lärare att ta till sig och att tillämpa IT som pedagogiskt och administrativt stöd i undervisningen förenkla och förbättra teknikstöd för samverkan med aktörer utanför universitetet, både nationellt och internationellt tillgängliggöra data och statistik för att analysera, mäta, utvärdera och följa upp våra utbildningar på olika nivåer erbjuda studenterna en kvalificerad och attraktiv IT-miljö som motsvarar förväntningarna på ett modernt universitet 4 (7)
SAMVERKAN SOM UTVECKLAR Vårt mål är att Göteborgs universitet år 2020 kännetecknas av ett ansvarsfullt och engagerat samverkansarbete. Det skapar goda cirklar som ger kunskap till omvärlden, nyttiggör forskningen och stimulerar ett inflöde av nya idéer och kunskap. Det ger universitetet en stark attraktionskraft som samarbetspartner. IT ska bidra till lättillgängliga gränsöverskridande mötesplatser som främjar kunskapsutbyte och forskningsdialog. Genom öppna och förtroendeingivande kontaktytor inspirerar vi till populärvetenskaplig forskningskommunikation och att vår kunskap nyttiggörs. Kvalitet, säkerhet och kapacitet ska motsvara samhällets förväntningar på ett framstående universitet och erbjuda kommunikation med den globala akademiska världen och det omgivande samhället. urval av strategier för att nå verka för att koordinera och utveckla innovationsstöd tillsammans med externa aktörer stärka utvecklingen av populärvetenskaplig forskningskommunikation öka tillgången till dokumenterade forskningsresultat genom open access -publicering och utveckling av en lättillgänglig webbplats vidareutveckla kreativa och gränsöverskridande mötesplatser i samverkan med olika delar av samhället Strategier för att uppnå målet och stödja är att möjliggöra mobilt och trådlöst arbetssätt för samarbete oberoende av tjänst, tid och rum underlätta delning av information med externa aktörer underlätta tillgång till universitetets olika kommunikationsplattformar tillhandahålla IT-tjänster och IT-resurser med öppna standarder och gränssnitt. tillhandahålla möjlighet till skyddad intern och extern kommunikation säkerställa hög tillgänglighet till information och tjänster säkerställa informationens riktighet genom skydd mot oavsiktlig och avsiktlig ändring 5 (7)
ARBETSMILJÖ SOM INSPIRERAR Vårt mål är att Göteborgs universitet år 2020 ska ha ökat sin attraktivitet som arbetsplats genom en ändamålsenlig organisation, ett aktivt ledarskap och stärkt delaktighet för medarbetare och studenter på alla nivåer. urval av strategier för att nå IT ska bidra till en stimulerande och funktionell arbetsmiljö för medarbetare och studenter. Målet är att den digitala infrastrukturen och den interna kommunikationen ska utvecklas och stärkas. För att utveckla arbetsmiljön för universitetets medarbetare och studenter ska IT upplevas som en integrerad del av den dagliga verksamheten. IT är en central kompetens för alla medarbetare och studenter och ska motsvara samhällets förväntningar på ett framstående universitet. tydliggöra och utveckla ledarskapet på alla nivåer införa medarbetarutbildning för alla anställda motverka administrativa och ekonomiska hinder för samverkan över fakultets- och institutionsgränser utveckla den digitala infrastrukturen och stärka den interna kommunikationen Strategier för att uppnå målet och stödja är att säkerställa att tillgängligheten till informationen ökar och blir oberoende av plats och enhet förenkla för användare att kunna utföra sitt arbete oavsett tid och rum göra arbetsplatsen tillgänglig och säkerställa att den följer medarbetarna erbjuda tjänster som är standardiserade, behovsanpassade, stabila, intuitiva och självinstruerande förenkla användandet av de administrativa systemen genom att tillhandahålla väl fungerande och integrerade verktyg möjliggöra och informera om intern användning av sociala nätverk och digitalt samarbete föra supporten närmare verksamhet och erbjuda en kvalificerad och rätt dimensionerad teknisk support som motsvarar medarbetarnas förväntningar säkerställa kompetensutveckling för alla medarbetare i organisationen 6 (7)
STRATEGISK STYRNING AV IT VID GÖTEBORGS UNIVERSITET Styrmodellen för IT ska vara utformad så att såväl verksamheten som IT har ett gemensamt ansvar för att påverka, kravställa och följa upp all utveckling av IT på universitetet. För att säkerställa att universitetet lever upp till IT-strategins intentioner behövs ett engagemang och en förankring hela vägen ut till institutionerna. Styrmodellen beskrivs i dokumentet Styrmodell för IT vid Göteborgs universitet Styrande principer Kostnader för IT på universitetet ska fördelas på ett enkelt och tydligt sätt, baserat på nyttjande genom indelning i bastjänster för gemensamma behov, tillvalstjänster och uppdragstjänster. Kostnaderna för drift och utveckling av alla IT-tjänster och IT-resurser ska vara transparent inom universitetet. Gemensamma IT-tjänster ska vara jämförbara med externa aktörers motsvarande IT- tjänster för att säkerställa kostnadseffektivitet. Vid behov av stora förändringar eller investeringar i befintliga IT-tjänster ska externa alternativ alltid övervägas. Om möjlighet att välja finns ska alltid väljas lösningar som har låg komplexitet och är enkla att integrera i befintlig infrastruktur. Alltid överväga att använda befintliga tjänster eller system före att upphandla nytt och alltid överväga att upphandla nytt, om möjligt i samarbete med andra, före att utveckla eget. Beakta miljöaspekter i alla avseenden och därmed aktivt bidra till att universitetet uppnår miljö. All upphandling och utveckling av universitetsgemensamma system ska följa sourcing-strategin. Vid Göteborgs universitet skall finnas en gemensam IT-organisation. Strategisk inriktning för Göteborgs universitets gemensamma ITorganisation Målet för den Göteborgs universitets gemensamma IT-organisation är att bli en möjliggörare och nyttiggörare för forskning och utbildning. För att uppnå det måste den vara en integrerad del av den övriga verksamheten. Fokus ska vara att stödja universitetets verksamhet genom att möjliggöra användningen av information och teknik för innovation, samverkan och samarbete. Strategier för att uppnå det är att arbeta nära kärnverksamheten och bli en mer integrerad del av den stödja den strategiska inriktningen med hjälp av en sourcing-strategi utveckla kompetensen att upphandla, kravställa, beställa samt följa upp IT-tjänster och avtal aktivt samverka inom svensk högskolesektor och med andra aktörer inom regionen för att åstadkomma synergier 7 (7)