Välkommen till CWT profilverktyg & din reseportal mycwt Profilmanual för resenär Stockholm jan 2018
Bra att veta Den här manualen kan skilja sig i bilder och text eftersom varje företag har sin unika uppsättning. Exempel på detta kan vara; Instruktion för användarnamn och lösenord gäller ej för användare som har single sign-on (SSO) Informationen om mycwt gäller inte för de kunder som har specialuppsättning. Vissa fält i profilverktyget kan se annorlunda ut pga kundspecifik uppsättning. 2
Inbjudningsmail Resenären mottar ett email med en länk att registrera sitt konto. 2018 CWT 3
Aktiveringsmail Resenären mottar ett email för att verifiera sin emailadress av säkerhetsskäl. 2018 CWT 4
Loginsidan första gången Resenären uppmanas att fylla i ett användarnamn (email till arbetet är förifyllt) och ett lösenord. Om det finns flera profiler med denna emailadress, får resenären se en lista på dessa och välja den som är aktuell. 2018 CWT 5
Startsidan för mycwt Uppe i högra hörnet finns länken till resenärsprofilen. Spara länken https://www.mycwt.com i dina Favoriter och använd alltid den för att logga in på mycwt. 2018 CWT 6
Första gången du loggar in måste du fylla i de fält som är satta som obligatoriska i resenärsprofilen Fälten är obligatoriska dels för att vi på CWT ska kunna göra en bokning åt dig dels på önskemål av ditt företag Har du inte all information tillgänglig kan du gå vidare men denna sida kommer att visas vid varje inloggningstillfälle, tills alla fält är korrekt ifyllda. 2018 CWT 7
Uppbyggnad CWT Profilverktyg är uppbyggt som ett dragspel. Alla sektioner visas i menyn till vänster. Varje sektion har flera underflikar och kan utvidgas eller dras ihop beroende på vilken du väljer att titta på. De flesta fälten bland resenärsuppgifterna beskriver sig själva, en kan dock förtydligas: Födelsedatumet är krypterat. Därför syns ej siffrorna när du fyllt i dem och sparat. Informationen döljs. 2018 CWT 8
När du uppdaterar måste du spara Alla sektioner visas i menyn till vänster. Om du har gjort en uppdatering i en sektion visas ordet Ändrad rödmarkerat. Om du då väljer Avbryt sparas inte dina uppdateringar. Om du väljer Spara ändringar sparas dina uppdateringar. Uppdateringarna blir tillgängliga på resebyrån direkt. Om du gjort en uppdatering och ångrar dig, tryck på Återställ istället för Spara ändringar. 2018 CWT 9
Personuppgifter - Resenärsuppgifter En del information kan redan synas om ditt företag valt att låta CWT lägga in den i förväg. Vänligen läs igenom uppgifterna för att säkerställa att de stämmer. Vänligen notera: I fältet Förnamn ska ditt tilltalsnamn stå. I fältet Efternamn ska samtliga efternamn stå. Stavning enl passet. I fältet Mellannamn fyller du i övriga förnamn. Stavning enl passet. Om du önskar ändra standardspråket i din profil kan du göra det i rullgardinen vid Språk. Kund, PIN och Typ av resenär är variabler du ej har möjlighet att ändra själv. Vänligen kontakta den som är reseansvarig på ditt företag om informationen inte stämmer. Klicka på Spara ändringar när du är klar. 2018 CWT 10
Personuppgifter - Telefonnummer För att lägga till ett telefonnummer, klicka på Lägg till telefonnummer: Välj Typ av telefonnummer i rullgardinen (tex. telefon till arbetet, hemtelefon, mobil) Välj Land detta genererar automatiskt landskoden för telefonnumret. Fyll sedan i själva telefonnumret utan nolla i början på riktnumret. För att fylla i ytterligare ett telefonnummer, klicka på Lägg till telefonnummer/add och upprepa stegen ovan. För att ändra ett existerande telefonnummer, klicka på fälten och de blir ändringsbara. För att radera ett existerande telefonnummer, klicka på Ta bort till höger om telefonnumret. 2018 CWT 11
Personuppgifter - E-postadress Om du önskar ha någon annans e-postadress från ditt företag också i din profil använd meny Kommunikation. Där kopplar du ihop din profil med kollegans. För att lägga till en e-postadress, klicka på Lägg till E-postadress/ADD: Välj Typ av e-postadress i rullgardinen (Alternativ, Arbete, Privat) Fyll i e-postadressen i fältet det ska alltid vara din egen (resebeställare läggs till under Kommunikation) Om du har en rubrik som heter Mottag av följesedel/faktura och denna inte är i klickad så måste denna klickas i för det är den uppsättningen ditt företag valt. För att fylla i ytterligare en e-postadress, klicka på Lägg till E-postadress/ADD och upprepa stegen ovan. För att ändra en existerande e-postadress, klicka på fälten och de blir ändringsbara. 2018 CWT 12
Personuppgifter - Kontakt vid nödfall Kontakt vid nödfall är frivillig men rekommenderas. Namn: skriv för- och efternamn på din kontakt. Relation: fyll gärna i denna info på engelska så alla flygbolag kan läsa. Fri textrad. Välj Land på engelska för där telefonnumret är registrerat. Fyll i Telefonnummer, hoppa över första nollan i riktnumret. Kom ihåg att spara när du gjort dina ändringar! 2018 CWT 13
Betalning/Rapportering - Kreditkort För att lägga till ett nytt kreditkort, klicka på Lägg till kreditkort/add och välj kreditkortsföretag i rullgardinen. Fyll i namn, en egen beskrivning av kortet (fri text t.ex. Amex, Credit card etc), kortnummer och giltighet. Klicka i alla fyra rutorna Flyg, Bil, Hotell, Tåg för att kortet ska bli synligt för resebyrån. Detta för att identifiera vilka typer av garantier/betalningar som ska göras med detta kreditkort, t.ex. flygbokningar, garanti av hotell och hyrbil. Alla företag har olika uppsättningar. För att ändra ett existerande kreditkort, klicka på det fält du önskar ändra och det blir ändringsbart. För att radera ett existerande kreditkort, klicka på Ta bort till höger. Faktureringsadress, som står längst ner ska inte fyllas i. 2018 CWT 14
Betalning/Rapportering - Rapporteringsinformation Ditt företag kan gett CWT riktlinjer för hur rapporteringen ska utformas. Detaljer för detta syns under denna flik. Beroende på ditt företags önskemål kan dessa fält vara ändringsbara eller låsta. De ändringsbara fälten kan du bli ombedd att fylla i eller välja något i en eventuell rullgardin. Mycket viktig information: Om ditt företag har valt att t.ex. ha ett kostnadsställe här, måste du ha fyllt i det för att vi på CWT ska kunna göra en bokning åt dig. Därför ber vid dig att öppna denna underflik för att se att fältet är ifyllt i just din profil eller tillse att den blir ifylld. 2018 CWT 15
Flyg Bonuskort För att lägga till ett bonuskort för flyg, klicka på ADD (Lägg till bonuskort): Fyll i början på flygbolaget. Rullgardinen hjälper dig att söka efter korrekt namn. Fyll i kortets nummer. OBS! SAS ange 3 bokstäver+9 siffror, för BRA 9 siffror. (Programnivå finns på vissa företag. Denna funktion ska ej användas.) För att ändra ett existerade bonuskort, klicka bara i fälten du vill ändra. För att radera ett existerande bonuskort, klicka på Ta bort. Kom ihåg att spara när du gjort dina ändringar! 2018 CWT 16
Flyg Önskemål För att ändra dina önskemål vid flygresa, klicka på respektive fält för att göra det ändringsbart och välj önskade variabler i rullgardinen. Kom ihåg att spara när du gjort dina ändringar! De viktigaste preferenserna att eventuellt justera är: Sätestyp: Gång eller fönster Måltid: om du behöver/vill ha specialmat (denna information krypteras när den sparas). 2018 CWT 17
Flyg Företagsrabatt Endast Kortnummer, Giltighetstid och Bonusprogram är markerat som obligatoriskt att fylla i. Klass, Rabatt, Ursprung (avreseort) och Destination är ej obligatorisk information. För att lägga till detaljer gällande företagsrabatt, klicka på ADD: Välj flygbolag i rullgardinen under Bolag. Fyll i kortnummer, giltighetstid och bonusprogram. Eftersom TPC-kort saknar sista giltighetsdatum, fyll i ett datum långt framöver. För att ändra en existerande företagsrabatt, klicka i fälten för att ändra. För att radera en existerande företagsrabatt, klicka på Ta bort. 2018 CWT 18
Sektionerna Bil, Hotell och Tåg, du gör på samma sätt som Flyg! 2018 CWT
Frågor om profilverktyget och din profil: Technical Service Center tsc.se@contactcwt.com För avtalsrelaterade frågor, vänligen kontakta din Travel Manager eller kundansvarige på CWT. 20