Ur en bankordförandes perspektiv Lars Idermark 2018-10-26
En helt ny värld igen - Tio insikter En helt annan värld växer fram Makroekonomisk förskjutning Teknologiskifte 4.0 Nytt säkerhetspolitiskt läge Ökad konsumentmakt Nytt globalt energilandskap Klimat, vatten och mat i fokus Urbanisering Ökad specialisering Hållbart cirkulärt samhällsbygge 2018-10-26_468 2
Agenda 2030 17 globala mål för hållbar utveckling
Ljus framtid med varningstecken Världsekonomin växer normalt med ca 3 procent BNP-tillväxten just nu: 3,5 4 procent Frihandel och ökat ekonomiskt utbyte mellan länderna har gynnat utvecklingen Varningstecken: Frihandel och nationalism kolliderar Fallande börser minskad konsumtion och investeringar Extremväder oerhört stora samhällskostnader Överinvesteringar i fossila bränslen och gammal teknik kan hota den finansiella stabiliteten 2018-10-09/467 Skäl att vara observant! 4
Lång sikt är många korta sikter Brexit Handelskonflikter Politiska spänningar Politisk styrning Nationalism 2018-10-09/467 5
Vägval Mer sluten värld farlig värld Öppen värld fred och ekonomisk utveckling 2018-10-09/467 6
Svenska bankmarknaden förändras Svenska banker är relativt välmående Affärsvolymen ökar Nya aktörer har idag 11 procents marknadsandel Etablerade banker blir ifrågasatta av olika skäl 2018-10-26_468 7
Svenska bankmarknaden förändras Förväntningar framåt: Ökad konkurrens Nya produkter och leverantörer ökad press på alla produktområden Globala jättar såsom Apple, Google, Amazon, Facebook m.fl. kommer att utmana branschens aktörer Nya utmanar Fintechbolag Dagens storbanker har en stark position kunder, handel, basprodukter och lönsamhet Nya aktörer på bolåneområdet 2018-10-26_468 8
Framöver gäller receptet på framgång Storlek och skala Resurser för nyutveckling och förändring Ständiga effektiviseringar och rationaliseringar Innovativ snabbrörlig Kundorienterad oberoende av kanal Förena det digitala och fysiska mötet med våra kunder företag som privatpersoner Personliga möten och dialoger kan aldrig underskattas! 2018-10-26_468 9
Bankbranschen har radikalt förändrats under de senaste 10 åren Allt detta känner ni till: Finanskrisen 2008/2009 blev en väckarklocka Bankernas likviditet har stärkts Ökade kapitalbuffertar Uppstyrning av regelverk och complience Nya riskvikter Mer fokus på risker och riskavvägning Känna sina kunder bättre Motverka penningtvätt Mer dialog med Finansinspektionen, Riksbanken, ECB etc. Anpassa Europas banker till samma modell 2018-10-26_468 10
Det går bra för Swedbank Ödmjuka, flexibla och öppna 2018-10-26_468 11
Finns andra bilder också Di-artiklar Danske Bank penningtvätt PR-fiasko för Swedbank Överdriven oro för Swedbanks exponering i Estland SEB nekar till inblandning i tysk miljardhärva Kommunalråd: Swedbank bör granskas av konkurrensverket och Sparbankerna bör sluta samarbeta
Kärnfrågan blir Vem kan Vem bör Vem vill vara styrelseledamot i en stor bank? 2018-10-26_468 13
Kravprofil på styrelseledamot i Swedbank Dokumenterad erfarenhet av bank- och finanssektor Stor erfarenhet av stora organisationer Skiljer på smått och stort Akademisk utbildning Förstår governancestrukturer. Ansvar och roller Personlig integritet Har varit ledare i större bolag Beredd att ta stora personliga risker 2018-10-26_468 14
Bankens historia och framtid Swedbank har rötterna i sparbanksrörelsen och sedan 1820 bidrar vi till en sund och hållbar finansiell utveckling för våra kunder, våra ägare och samhället i stort. 2018-10-26_468 15
Vi är en fullservicebank på våra fyra hemmamarknader 2018-10-26_468 16
Marknadsledande position på våra hemmamarknader 7 400 000 privatkunder och 625 000 företagskunder Loans (private)* Loans (corporate)* Deposits (private) Deposits (corporate) Payments** Funds 23% 17% 21% 20% 36% 20% SWEDEN 77% 83% 79% 80% 64% 80% ESTONIA 46% 54% 37% 63% 45% 44% 41% 42% 55% 56% 59% 58% LATVIA 31% 69% 18% 82% 32% 68% 16% 84% 50% 50% 42% 58% LITHUANIA 34% 66% 18% 82% 40% 60% 23% 77% 49% 51% 37% 63% 2018-10-26_468 17 * Excluding the Swedish National Debt Office and repurchase agreements ** BankGiro for Sweden, domestic payment transactions (Estonia, Latvia, Lithuania) = Swedbank
Mer komplexa förväntningar på bank Nya konkurrenter Digitalisering Specifika behov Branschkunskap Globala banker Fintech-bolag Nisch-aktörer Utveckling i makroekonomin Globalisering Demografiska förändringar Låg inflation Nya regelverk MiFID II Basel MIFID III PSD2 PSD2 GDPR 2018-10-26_468 18
Vilka vi är vår identitet Vi möjliggör för människor, företag och samhällen att växa. Vision Öppen Enkel Omtänksam Värderingar Vi ska främja en sund och hållbar ekonomi för de många hushållen och företagen. Syfte 2018-10-26_468 19
Vårt mål - Wanted Position Vi är den ledande banken för de många hushållen och företagen på våra hemmamarknader Vi har nöjda och lojala kunder som litar på oss Vi driver en lönsam och hållbar bank 2018-10-26_468 20
Vi har tydliga ambitioner i vårt kundarbete Vi tillhandahåller en friktionsfri kundupplevelse i alla kanaler Vårt erbjudande av vardagsnära banktjänster är helt digitalt Vi är kundens förstaval för kontakt Vår lokala närvaro och personliga service kompletterar våra digitala kanaler 2018-10-26_468 21
Våra lanseringar av digitala tjänster har alltid följt förändringar i kundbeteenden 1995 1996 2006 2009 2011 2012 2013 2014 2014 2016 2017 2017 NÄTHANDEL MED AKTIER NÄSTA GENERATION INTERNET BANK FÖRSTA API LANSERING AV UNGDOMS OCH FÖRETAGSAPPAR FÖRSTA PFM OCH SAMMANSTÄLLNING AV TRANSAKTIONER OPEN BANKING SAJT LANSERAD FÖRSTA INTERNETBANKEN FÖRSTA APP LANSERAD 2 ND GENERATIONENS APP INKLUSIVE SURFPLATTOR VIRTUELL ASSISTANT PÅ.SE VIRTUELL ASSISTANT I FÖRSTA TREDJE MOBILEN PARTS INTEGRATIONERNA 2018-10-26_468 22
Intelligenta automationsverktyg kommer att förbättra kundupplevelsen och öka processeffektivitet Text Robotics Text Cognitive Text AI Automation av repetitiva högvolymaktiviteter som följer fördefinierade regler och har strukturerad data Fungerar på ostrukturerad data och mänsklig kommunikation som stödjer beslutsfattande kombinerat med utförande via Robotics Lär sig från erfarenheter och hjälper oss utföra komplexa analyser och riskbaserade bedömningar Robotar och CRM interagerar med den virtuella assistenten för att betjäna kunderna 2018-10-26_468 23
Tillsammans möter vi kunder och påverkar samhället Mer än 400 kontor tillsammans Lokalt stiftelsearbete Lokal bank- verksamhet 2018-10-26_468 24
Samarbete med öppenhet, respekt och förståelse Banklösningar Distribution Kundupplevelse 2018-10-26_468 25