556717-2167. KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt.



Relevanta dokument
KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström Dnr 2012/ Föreläggande. Skäl. 1 Bakgrund.

INK KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström Dnr 2011/2167

Förbuds- och informationsföreläggande

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013:12a Dnr 2012/ Åläggande att lämna information

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013:15a Dnr 2012/1831. Information om passager. Åläggande att lämna information

KONSUMENTOMBUDSMANNEN. Åläggande att lämna information. Konsumentombudsmannen (KO) ålägger Turkish Airlines

... (Kkaii x- res. KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2013: Dnr 2012/1826. Åläggande att lämna information

Informations- och förbudsförelägganden

Granskning av avtalsvillkor gällande fiberanslutning till villa

2. "Äntligen ett alternativ till sömn- och värktabletter" 5. "Gunilla och Malins sömnproblem försvann"

Konsument verket KO. Beslut. Beslut. Information till näringsidkaren. SunResidence Travel Collection AB, Box wo 26 Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, KARLSTAD. Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, ASKIM. marknadsföring av paketresor

SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, KARLSTAD

Beslut om informationsåläggande

1. Uppgift om Mobilarena Norden AB:s organisationsnummer. 2. Uppgift om de för avtalet aktuella villkoren för betalning.

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, KARLSTAD. marknadsföring av paketresor

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2015: Mål nr B 3/14

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005: Dnr B 7/04. Konsumentombudsmannen (KO), STOCKHOLM

KONSUMENTOMBUDSMANNEN ANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström /203 ' / ^

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, KARLSTAD

Föreläggande. Datum

Föreläggandet ska godkännas och vara KO till hända senast den 9 december 2015 (se information på sidan 5).

RÄTTEN Hovrättsråden Carl Josefsson och Göran Söderström, referent och protokollförare, samt tf. hovrättsassessorn Filippa Exelin

DOM SVARANDE Svensk Rygghälsa KB, , 1. Marknadsdomstolen förbjuder Svensk Rygghälsa KB, vid vite om en miljon

Nyregistrering genom delning 842

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:5 Enhetschef Gabriella Fenger-Krog FF 2012:10 Dnr 2012/373

Konsumenterna och rätten

232, Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund, BÖ 2015:3

/1186 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet. Saken Överträdelser vid telefonförsäljning av rakprodukter

ett avtalsförslag. Om du inte gör ett aktivt val av elhandelsbolag får du ett tillfälligt elpris hos Bixia.

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, KARLSTAD. marknadsföring av paketresor

Angående vilseledande marknadsföring

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2003: Dnr B 6/02. Konsumentombudsmannen (KO), STOCKHOLM

Nyregistrering 810. Bankfilial 1 (5)

E-postadress Telefonnummer dagtid Ev. depositionskontonr (tre siffror)

Läkemedelsverkets föreskrifter (LVFS 2009:8) om ansökan om tillstånd att bedriva öppenvårdsapotek;

Nyregistrering 867. Ömsesidigt försäkringsbolag 1 (7)

Ändra styrelse och firmateckning 818

ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE FÖR VÅRDVAL ALLMÄN BARN- OCH UNGDOMSTANDVÅRD NORRBOTTENS LÄN

2. KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med belopp som senare kommer att anges.

E-postadress Telefonnummer dagtid Ev. depositionskontonr (tre siffror)

DOM Stockholm

Föreläggandet gäller omedelbart enligt 64 telelagen. ---

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004: Dnr B 1/04. Konsumentombudsmannen (KO), STOCKHOLM

Nyregistrering 904. Ekonomisk förening, bostadsrättsförening, sambruksförening och kooperativ hyresrättsförening

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013: Mål nr B 6/11

Föreläggande avseende fakturaavgift och uppläggningsavgift vid byte av elhandlare

Revisorer Revisorssuppleanter Revisionsbolag Huvudansvarig revisor. Föreningens e-postadress

Nyregistrering 887. Filial 1 (5)

E-postadress Telefonnummer dagtid Ev. depositionskontonr (tre siffror)

BESLUT 2017:2. Bakgrund. Dnr

E-postadress Telefonnummer dagtid Ev. depositionskontonr (tre siffror)

ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE AV PSYKOTERAPI INOM LOV ÖREBRO LÄN

KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström /203 - /?0

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2016: Mål nr B 3/16

HÖGSTA DOMSTOLENS DOM

Nordic Media Sweden Aktiebolag, Stora Fiskaregatan 9 H, Lund Ombud: jur.kand. H-O. M., Juristfirman H-O. M., Klostergatan 1, Lund

MARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Föredragning i Stockholm

E-postadress Telefonnummer dagtid Ev. depositionskontonr (tre siffror)

Föreläggande att upphöra med tillståndspliktig verksamhet

Om Vårdgivare avser att ansöka om godkännande för flera mottagningar lämnas en ansökan per mottagning.

DOM Meddelad i Jönköping

Uppsägning av kontrakt för domännamn.

E-postadress Telefonnummer dagtid Ev. depositionskontonr (tre siffror) Bankfilialens adress Namn Verkställande direktör Vice verkställande direktör

DOM meddelad i Växjö

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005: Dnr B 8/04. Konsumentombudsmannen (KO), STOCKHOLM

Granskning av marknadsföring i poddradio

Yttrande med anledning av anmälan till Riksdagens ombudsmän - JO

RIKSPOLISSTYRELSEN, ( ), Box 12256, Stockholm som företräder staten, nedan kallad Myndigheten

E-postadress Telefonnummer dagtid Ev. depositionskontonr (tre siffror)

Särskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet för vissa innehav av finansiella instrument

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012: Dnr A 7/11

Konsumentverket arbetar för dig!

1. Marknadsföringslagen - Marknadslagar m frågor o svar

ICA Banken AB FI Dnr genom styrelsens ordförande. Finansinspektionens beslut (att meddelas den 26 juni 2013 kl. 8.00)

Nyregistrering genom delning 842

FÖRVALTNINGSRÄTTENS AVGÖRANDE. Förvaltningsrätten bifaller Strålsäkerhetsmyndighetens ansökan och

Särskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet

Särskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet för vissa innehav av finansiella instrument

Föreläggande att inkomma med uppgifter

Svensk författningssamling

Länsstyrelsen avslår Alf Bengtssons och Bengt Yméns begäran. Överklagandet får gärna skickas per e-post till

Hur du ansöker om tillstånd till restaurangkasinospel

SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, KARLSTAD

Särskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet för vissa innehav av finansiella instrument

KO yrkar att Patent- och marknadsdomstolen förpliktar Jollyroom att till staten utge kr i vite.

Konsumentens bästa samma mål olika medel

PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81. Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund

Särskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet för vissa innehav av finansiella instrument

BILAGA 1 Användarvillkor för ledningsägare

Särskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet för vissa innehav av finansiella instrument

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013: Mål nr C 13/12

12. ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE INOM VÅRDVAL UPPSALA LÄN

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2015: Mål nr B 5/13

Till Konsumentverkets föreskrifter om näringsidkares upplysningsskyldighet vid marknadsföring av högkostnadskrediter

Föreläggande efter framställning om ingripande enligt 6 kap. 6 a arbetsmiljölagen

3:1 Anslutningsavtal fiber - ur ett juridiskt perspektiv

Transkript:

KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Gunnar Wikström FÖRELÄGGANDE 2014-02-13 FF 2014:01 Dm-2013/928 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. ]) W. J Q Dnr ^0/3 ms VIII nt«(«*t*timioi*tmhmtimiie«iig<tmimi«iiaiit* M»!.../ Adressat Organisationsnummer Kortedala Sport AB 556717-2167 Föreläggande KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt. Föreläggandet är förenat med ett vite på femhundratusen (500.000) kronor. Föreläggandet ska godkännas och vara KO till hända senast den 7 mars 2014 (se informationen på s. 5). Information till näringsidkaren Ett godkämiande av föreläggandet innebär inte att näringsidkaren blir skyldig att betala det förelagda vitet. Vitet aktualiseras endast om näringsidkaren överträder det meddelade förbudet och domstol på KO:s begäran beslutar att näringsidkaren ska betala vitet. Postadress Box 48 651 02 Karlslad Besöksadress E-pos(Avebbadress Org.nr Tage Erlandorgalan 8A 0771-42 33 00 054-19 41 95 konsumenlverket@konsumenlverke[.s9 VAVw.konsumentverket.se Post: 5 99 75-3 Bank: 5050-2806 01-202100-2064 / fr z

Skäl 1 Bakgrund I anmälan som inkom den 24 juli 2013 uppmärksammades Konsumentverket på att Life Flealth & Fitness vägrat acceptera en uppsägning som skett via e- postadressen infokortedala@lifeclub.se (bil. 1). Av mailväxling mellan Life Health & Fitness och konsumenten framgår att uppsägningen avser ett abonnemangsavtal på en träningsanläggning och att konsumenten får beskedet att det inte räcker att "..säga att du vill avsluta ditt abonnemang". Konsumenten uppmanas istället att skriva på ett uppsägningskontrakt och han rekommenderas att infinna sig för att underteckna uppsägningen på plats efter att ordinarie personal återkommit från semester den 5 augusti 2013. På Life Health & Fitness webbplats, www.lifeclub.se, finns en lista över träningsanläggningar som ingår i Life Health & Fitness. Life Health & Fitness finns inte registrerat hos Bolagsverket. Life Health & Fitness är således ingen juridisk person utan en samlingsbeteckning för ett flertal träningsanläggningar. Av årsredovisningar ingivna till Bolagsverket framgår att enskilda anläggningar drivs i aktiebolagsform. I nu aktuellt ärende adresserade Konsumentverket inledningsvis ett brev till Gårda Sport AB /Life Health & Fitness. När inget svar inkom skickades påminnelse att inkomma med yttrande till e-postadressen infokortedala@lifeclub.se. Anledningen att Konsumentverket inledningsvis adresserade skrivelsen till Gårda Sport AB/Life Health & Fitness var att Konsumentverket 2011 kommunicerade med Gårda Sport AB/ Life Health & Fitness i anledning av ett flertal oskäliga avtalsvillkor, bl.a. krav på skriftlig uppsägning. Genom ombud lovade Life Health & Fitness den gången att anpassa sina avtalsvillkor till Konsumentverkets krav. Konsumentverket har i detta ärende per telefon varit i kontakt med personal på träningsanläggningen i Kortedala (Kortedala Sport AB) som bekräftat att adress och e-postadress dit Konsumentverket skickat skrivelser i ärendet varit korrekta. Det kan tilläggas att Gårda Sport AB och Kortedala Sport AB har samma postadress och samma firmatecknare. Inget yttrande har inkommit till Konsumentverket i detta ärende. 2 Rättslig reglering m.m. Om ett avtalsvillkor som en näringsidkare använder vid erbjudande till konsument av varor, tjänster eller andra nyttigheter, med hänsyn till pris och

Sida 3 av 5 övriga omständigheter, är oskäligt mot konsumenten får Marknadsdomstolen enligt 3 lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden (AVLK) förbjuda näringsidkaren att i framtiden i liknande fall använda samma eller väsentligen samma villkor. Ett förbud ska förenas med vite, om detta inte av särskilda skäl är obehövligt. Enligt 7 AVLK får KO i fall som inte är av större vikt utfärda förbudsföreläggande mot oskäliga avtalsvillkor. Den marknadsrättsliga bedömningen enligt AVLK ska inriktas på om ett villkor typiskt sett är oskäligt mot konsumenten. Detta anges i förarbetena till avtalsvillkorslagen vara fallet bland annat om villkoret strider mot tvingande allmänna rättsprinciper (prop. 1994/95:17 s. 64f). Marknadsdomstolen har ansett avtalsvillkor som oskäliga när giltigheten av en reklamation, ett meddelande om ånger eller en uppsägning varit beroende av om beskedet lämnats skriftligen, se till exempel MD 1990:7, 2002:23, 2005:10 och 2005:23. 3 KO:s bedömning Av mailet framgår att det är skickat från "LIFE Health & Fitness" med epostadress infokortedala@lifeclub.se och telefonnummer 031-48 99 50. Enligt webbplatsen www.lifeclub.se har träningsanläggningen i Kortedala e- postadress infokortedala@lifeclub.se och adress Dagjämningsgatan 1 i Göteborg. Enligt Bolagsregistret har Kortedala Sport AB arbetsplatsadress Dagjämningsgatan 1. Enligt Eniro går telefonnumret 031-48 99 50 till Kortedala Sport AB. Personal på anläggningen i Kortedala har bekräftat att Konsumentverkets skrivelser nått rätt adressat. KO finner härigenom säkerställt att rätt mottagare för detta föreläggande är Kortedala Sport AB. Innehållet i det mail som inkommit till Konsumentverket styrker att Kortedala Sport AB kräver att en uppsägning av elt abonnemangsavtal ska vara skriftlig för att vara giltig. Genom tydlig praxis från Marknadsdomstolen strider ett sådant krav mot tvingande allmänna rättsprinciper. Avtalsvillkoret ska därför förbjudas. Förbudet ska förenas med vite eftersom det inte av särskilda skäl är obehövligt. Gunnar Wikström Processråd Bilaga: Anmälan från konsument med mailväxling mellan Life Health & Fitness/Kortedala Sport AB och konsumenten

Sida 4 av 5 GODKÄNNANDE Ovanstående föreläggande, FF 2014:01, godkärms. den UlzMt n... ' * 1 ' T ^ j T-* i J. -?_ Företag Adress Postar Postadress Firmateclcnarens namnteckning Firmateclcnarens namnteckning Namnförtydl i gande Namnförtydligande

Sida 5 av 5 INFORMATION OM FÖRELÄGGANDET För att föreläggandet ska gälla ska det godkännas och vara KO till hända inom angiven tid. Föreläggandet är upprättat i två exemplar och ska underteclmas av behörig(a) firmatecknare. Ett undertecknat exemplar ska återsändas till KO på följande adress. Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 KARLSTAD Enligt KO utgör godkännande av föreläggandet inte en sådan löpande förvaltningsåtgärd som ingår i den verkställande direktörens behörighet enligt 8 kap 29 aktiebolagslagen (2005:551). Var god bifoga registreringsbevis för företaget med uppgift om företagets firmatecknare. Godkänner adressaten föreläggandet och rättar sig efter det, kommer inga ytterligare åtgärder att vidtas. Bryter adressaten mot ett godkänt föreläggande kan adressaten av domstol dömas att betala vitet. Godkänner adressaten inte föreläggandet, kommer KO överväga att föra ärendet vidare till domstol. KO har utfärdat föreläggandet med stöd av 7 lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden (1994:1512). Ett godkänt föreläggande gäller som förbud meddelat av domstol.

E-post, Vb SV Ang. SV Avslutat abonnemang Från: 3an Olsson <jan.olsson@ostra.goteborg.se> Skickat: den 24 juli 2013 19:15 Ti 11: Korisumentve rket Ämne: vb: SV: Ang. SV: Avslutat abonnemang Hej jag ville säga upp mitt abonnemang på LIFE men de svarar att det inte gar att göra via mail och att fram till den 5:e augusti är det bara vikarier som inte kan handlägga en uppsägning pa anläggningen. Enligt nedanstående konversation kommer därmed min uppsägningstid att förskjutas en manad framåt, detta tycker jag är oacceptabelt eftersom det är de som inte kan hantera ärendet. MVH Dan Olsson janneol ssoii@hotmai 1. com Vidarebefordrat av Jan olsson/ostragoteborg/gbgstad på 2013-07-24 19:10 Från: "info kortedala" <infokortedala@lifeclub.se> Till: "Jan Olsson" <jan.olsson@ostra.goteborg.se> Datum: 2013-07-24 16:03 Ärende: SV: Ang. SV: Avslutat abonnemang Hejsan! Ja, uppsägningstiden förskjuts. Med Vänliga Hälsningar, LIFE Team Kortedala /Malin, Christina, Lars & Anna/ "Inspirera till medvetna val som leder till ökad livskvalitet" e-mail: infokortedalaslifeclub.se Kortedala tel: 031-48 99 50 hemsidan: www.lifeclub.se LIFE Health & Fitness Från: Jan Olsson [mailto:jan.olsson@ostra.goteborg.se] Skickat: on 2013-07-24 11:53 Till: info kortedala Ämne: Ang. sv: Avslutat abonnemang Innebär det att uppsägningstiden då även förskjuts en månad eftersom ordinarie personal inte finns tillgänglig. Jan Olsson Från: "info kortedala" <infokortedala@lifeclub.se> Till: "Jan Olsson" <jan.olsson@ostra.goteborg.se> patum: 2013-07-22 18:09 Ärende: SV: Avslutat abonnemang sida 1

E-post, Vb sv Ang. sv Avslutat abonnemang Hejsan! Det räcker inte med att säga att du vill avsluta ditt abonemang. Du behöver skriva på ett uppsägningskontrakt och smidigaste hade varit om du kommer in till anläggningen den 5 augusti eller senare, eftersom då är den ordinarie personalen tillbaka pa plats, sommarpersonalen som är nu får inte skriva på uppsägningskontrakt. Med Vänliga Hälsningar, LIFE Team Kortedala /Malin, Christina, Lars & Anna/ "Inspirera till medvetna val som leder till e-mail: infokortedala@lifeclub.se Kortedala tel: 031-48 99 50 hemsidan: www.lifeclub.se LIFE Health & Fitness ökad livskvalitet" Från: Jan Olsson [mailto:jan.olsson@ostra.goteborg.se] Skickat: fr 2013-07-19 18:35 Till: info kortedala Ämne: Avslutat abonnemang Jag avslutar härined mitt abonnemang 0204548. Jan Olsson janneolsson@hotmail. com This email has been scanned by the Symantec Email Security.cloud service. For more information please visit http://www.symanteccloud.com This email has been scanned by the Symantec Email security.cloud service. For more information please visit http://www.symanteccloud.com Sida 2