Dokumentation och rapportering av synpunkter

Relevanta dokument
1 (5) Rutiner för. Säg vad du tycker. Fastställda av kommunchefen rev. OXL100 v

Nr DiarieNr Ärendemening sid anm

TJÄNSTESKRIVELSE. Marie Nellebo BILDNINGSNÄMNDEN BILDNINGSFÖRVALTNINGEN. Bildningsnämnden SYNPUNKTSHANTERING FÖRSTA HALVÅRET 2015

Utredning om barn och unga

Nr DiarieNr Ärendemening Handläggare Sid nr 1 UN Information om fastighetsfrågor 8.15 Fastighetsekon om Sarah Heltborg

Hantering av synpunkter och klagomål

Stöd och hjälp i det egna boendet

Information om hjälp i hemmet och valfrihet

Borgmästarens hemvård

BESLUT. Ärendet Ansökan om överflyttning av ärende från Malmö stad till Trelleborgs kommun

Vård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för personer med funktionsnedsättning

Hemtjänst. Emmaboda kommun. Antagen av socialnämnden Reviderad januari 2015

Rutiner för klagomålshantering inom utbildningsverksamheterna i Sunne kommun KS2017/156/07 Antagen av kommunstyrelsen , 219

HEMTJÄNST I EMMABODA KOMMUN

ANSÖKAN om strandskyddsdispens

Utbildningsnämnden kallas till sammanträde kl i kommunhuset, rum 293. Britta Bergström Ordförande Kristina Sköld Sekreterare

Riktlinje gällande klagomål och synpunkter

HEMTJÄNST I EMMABODA KOMMUN

Nr DiarieNr Ärendemening Sid 1 UN Redovisade åtgärder för budget i balans Åsa Forsman Christer Åhlfeldt

stöd och hjälp i det egna boendet.

Hemvården i Hjo kommun

Vård- och omsorgsnämndens arbetsutskott

Äldreombudsmannens rapport januari mars 2016

1(7) Riktlinjer för synpunktshantering. Styrdokument

Riktlinjer, köregler och avgifter gällande förskola, fritidshem och pedagogisk omsorg för barn i åldern 1-13 år.

Kommunala handikapprådet

Kommunala handikapprådet

Information om LSS. Version Vård- och omsorg

Kommunala handikapprådet

HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN

Verksamhetsansvarigt företag (moderbolag) om annat än ovanstående

KARLSTADS KOMMUN. Ärende 10

Information om hjälp i hemmet och valfrihet

Bostadsanpassningsbidrag, ansökan

Överenskommet arbetssätt inför uppföljning av beviljade insatser med utförare

Vad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade.

Nr DiarieNr Ärendemening Sid/föredragning

Kundval inom hemtjänsten. Välj mellan kommunal eller privat utförare

Kvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst

Skolinspektionens granskning av Sunne kommuns klagomålshantering Dnr KS2017/156/07

Garantier. Förskola. Örebro kommun. Barnomsorg Örebro kommun garanterar att:

1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun

ANSÖKAN om strandskyddsdispens

Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.

VÄLKOMMEN TILL HEMTJÄNSTEN

Hemtjänst. i Kristianstads kommun

Redovisning av inkomna synpunkter 2018

Projekt utökad hemrehabilitering. Jönköpings kommun

Servicebostad i Håbo kommun

Läs bifogad Information rörande anmälan om klagomål på sidan 4 och 5 innan du besvarar följande frågor.

Yttrande över motion om att utreda LOV (lagen om valfrihetssystem) och därefter ett införande

Flödesschema från ansökan till flytt till VÅBO , reviderad GN/PH

Hemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande

Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Riktlinjer för skolplacering och skolval

HJÄLP & STÖD I VARDAGEN OMSORGSFÖRVALTNINGEN

Revidering av delegationsordning för gymnasiesärskolan

Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning

Gruppbostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

information till dig som ska söka Färd tjänst

Jan-Olof Sewring (M) ordförande Anders Malm (M) Mikael von Krassow (S) Katarina Nilsson (KD) ej 421 p.g.a. jäv Gun-Inger Sjögren (S)

Gruppbostad i Håbo kommun

I uppföljningsarbetet har följande kvalitetskriterier beaktats: Resultat/procent av uppfyllelse: (Inom parentes 2011/2010 års siffror)

POLICY, ANSVARSFÖRDELNING OCH RUTINER FÖR SYNPUNKTS- OCH KLAGOMÅLSHANTERING

Om du får ett negativt beslut kan du överklaga. För mer information, ring mottagningsgruppen på

Brukarundersökning 2018 inom vård- och omsorgsboende

Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping

Service- och värdighetsgarantier

Boendestöd. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

I uppföljningsarbetet har följande kvalitetskriterier beaktats: Resultat/procent av uppfyllelse: (Inom parentes 2010/2009 års siffror)

Välkommen till Socialt stöd och omsorg

I uppföljningsarbetet har följande kvalitetskriterier beaktats: Resultat/procent av uppfyllelse: (Inom parentes 2012/2011 års siffror)

Sammanträdesprotokoll

Redovisning av inkomna synpunkter 2016

Likabehandlingsplan och plan mot kränkande behandling. för Breviksskolan 16/17

Övergripande plan för att förebygga kränkande behandling, trakasserier och diskriminering 2019/2020

Det här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun

Servicebostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Sektor stöd och omsorg

Redovisning av avvikelser januari-juni 2016

Likabehandlingsplan och plan mot kränkande behandling. för Breviksskolan 12/13

När du behöver HJÄLP & STÖD. i vardagen

Uppföljning av Team trygg hemgång

Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Årlig redovisning av Borås Stads inkomna synpunkter 2014

För dig som vill veta mer om särskilt boende

Inkomna synpunkter 2010 Socialförvaltningen

Sven-Arne Persson (S), vice ordförande. Tjg ordförande på mötet Inger Kjellberg Ingegärd Nilsson Per af Forselles Lennart Bengtsson

Vård och Omsorg är vår uppgift!

Gruppbostad. - Vad är det?

Handläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser

Brukarundersökning 2017

Stöd & service. För dig som är äldre eller har en funktionsnedsättning

Foto Maria Carlsson. Scandinav.se. Äldreomsorg i Borås Stad. Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering

Inkomna synpunkter och klagomål 2017

Uppföljning skolklagomål och anmälan av kränkande behandling andra halvåret 2017

Sektor Stöd och omsorg

Piren. Hjo kommuns korttidsavdelning

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner

Transkript:

Säg vad du tycker Dokumentation och rapport 1 (2) Dokumentation och rapportering av synpunkter Kultur- och fritidsnämnden 2017 Ankomst Synpunkt Bekräftelse till Svar till Åtgärd 2017-06-07 Talet på nationaldagsfirandet 2017-06-08 2017-06-08 Tas med till nästa års planering av nationaldagsfirandet 2017-06-20 Dekorera skatebanan med graffiti Anonym 2017-06-20 Förslag på laglig graffitivägg Anonym 2017-06-17 Spara och ställ upp den tillfälliga graffitiväggen i Oxelösund Inlägg via facebook så inget bekräftelse har skickats 2017-06-17 Ska sparas. Undersökning ska göras om var den skulle kunna ställas upp. 2017-07-26 Placering av boxarna på Ramdalens skatepark Synpunkt skickad direkt till handläggare 2017-07-27 Kommer tas upp med företaget. 2017-07-30 Sittplatser vid Ramdalens skatepark 2017-07-31 2017-07-31 Möjligheterna ska undersökas. 2017-08-13 Nya ramper och andra föremål vid Ramdalens skatepark 2017-08-14 2017-08-29 Otrygg, rörig, högljudd miljö på Koordinaten Anonym Tas upp på APT. Postadress Besöksadress Telefon/Fax Webb/E-post Org.nr Oxelösunds kommun Höjdgatan 26 0155-380 00 (vx) www.oxelosund.se 212000-0324 613 81 OXELÖSUND 0155-381 03 (fax) kommun@oxelosund.se

2 (2) Datum Ankomst Synpunkt Bekräftelse till 2017-10-06 Synpunkt på skötsel, drift och underhåll av lotsplatsen Hävringe Svar till Åtgärd 2017-10-09 2017-11-13 Kommunen äger inte marken 2017-10-09 Placering av boxarna på Ramdalens skatepark 2017-10-09 2017-10-16 Kommer tas upp med företaget om åtgärd till våren. 2017-11-17 Önskemål om sallader i caféet 2017-11-21 2017-11-24 Information om vårt livsmedelstillstånd samt våra rekommendationer vid eventuella allergier.

Säg vad du tycker Dokumentation och rapport 1 (2) Dokumentation och rapportering av synpunkter 2017 Nämnd/bolag: Kommunstyrelseförvaltningen Ankomst Synpunkt Bekräftelse till Svar till Åtgärd Diarienr Datum Synpunkt i sammanfattning Datum Datum Åtgärd i sammanfattning, t ex Information till om regler 2017-02-17 Synpunkt på gestaltning av Saknas Saknas 2017.14 Oxelösunds gästhamn 2017-02-22 Synpunkt på bryggorna i 2017-02-22 Saknas 2017.16 skärgården 2017-03-08 Synpunkt på öppnande av Anonym Anonym 2017.22 kommuncenter på Koordinaten 2017-03-15 Synpunkt på vattenförbrukning m.m. i kommunen 2017-03-15 2017-03-15 Vidarebefordrad till kommunala 2017.24 2017-03-17 Synpunkt på skötsel av Lilla Djursvik 2017-04-13 Synpunkt på handläggning av ärende gällande trädfällning 2017-05-04 Synpunkt på trähus på Villabacken 2017-05-09 Synpunkt/förfrågan att köpa loss arrendetomt på Duvholmen bolagen 2017-03-17 2017-06-20 Information om att Lilla Djursvik kommer att avstyckas och säljas 2017-04-13 2017-06-21 Ombesörjt att fällandet av träden genomförts Postadress Besöksadress Telefon/Fax Webb/E-post Org.nr Oxelösunds kommun Höjdgatan 26 0155-380 00 (vx) www.oxelosund.se 212000-0324 613 81 OXELÖSUND 0155-381 03 (fax) kommun@oxelosund.se 2017.25 2017.32 2017-05-05 Saknas 2017.39 2017-05-11 2017-05-24 Information om att försäljning av 2017.43

2017-05-25 Synpunkt på hundar vid Stenviksbadet arrendetomter på Duvholmen inte är aktuell i nuläget 2017-05-26 2017-06-13 Information om kommunens ordningsföreskrifter samt att det kommer att sättas upp en skylt med koppeltvång och informeras om saken på kommunens hemsida 2017.50 2017-06-30 Synpunkt om kommunens växel Anonym 2017.73 2017-06-30 Synpunkt om möjlighet att nå Mark- och exploateringsstrateg under telefontid Anonym 2017.74 2017-08-30 Synpunkt om allemansrätten området Femörekolonin 2017-10-12 Synpunkt om ordning och reda på Oxelösunds skjutbana 2017-08-30 2017-08-31 Information om att allemansrätten alltid ger tillträde till området Anonym Kontakt med Skytteklubben som informerade om att man haft inbrott med skadegörelse, därav oljudet 2017.98 2017.114 2017-11-09 Synpunkt om konstgräsplan 2017-11-09 Svar saknas 2017.123 m.m. vid Ramdalsskolan 2017-12-18 Synpunkt om röjning på Femöre 2017-12-18 Svar saknas 2017.133

Säg vad du tycker Dokumentation och rapport 2017 1 (3) OXL1 00 v 1.0 2006-11-13 Dokumentation och rapportering av synpunkter Nämnd/bolag: Miljö- och samhällsbyggnadsnämnden Ankomst Synpunkt Bekräftelse till Svar till Åtgärd Datum Synpunkt i sammanfattning Datum Datum Åtgärd i sammanfattning, t ex Information till om regler 2017-01-10 Buskörning på Jogersövägen Synpunkt skickad direkt till handläggare 2017-01-13 Se över åtgärder för att sänka hastighetsen samt kontakt med polisen 2017-01-20 Parkerade bilar på Höjdgatan 2017-01-20 2017-01-23 Se över fler parkeringsytor på andra platser samt införa parkeringsförbud på Höjdgatan/S Malmgatan 2017-03-03 Avstängning av parkeringsplatser Norra 2017-03-09 Parkeringsmöjligheter på Trädgårdsgatan finns Malmgatan i samband med byggnation 2017-03-21 Parkbänkar saknas på gångvägar vid 2017-03-21 Lingonvägen 2017-05-03 Planering av bebyggelse, skyddsrum med Anonym Synpunkt delges säkerhetsansvarig och mark- och mera 2017-05-15 Höga hastigheter på Föreningsgatan Ingen bekräftelse endast namn uppgetts 2017-05-16 Fråga om borttagna trafikbommar vid övergången på Sköldvägen 2017-05-16 Stökig tomt med byggbaracker, bilar med mera 2017-05-17 Gång- och cykelväg till gamla Oxelösund med gropar, vägen är ojämn med mera 2017-05-29 Gång- och cykelväg till gamla Oxelösund med gropar, vägen är ojämn med mera exploateringsstrateg Kontakt med polisen för att kontrollera hastigheterna 2017-05-16 2017-05-22 Nya grindar skall monteras under 2017 Synpunkt skickad direkt till handläggare 2017-05-17 2015-05-22 Problemet med ojämnheterna ska åtgärdas 2017-05-29 2015-05-29 Problemet med ojämnheterna ska åtgärdas Postadress Besöksadress Telefon/Fax Webb/E-post Org.nr Oxelösunds kommun Höjdgatan 26 0155-380 00 (vx) 212000-0324 613 81 OXELÖSUND 0155-381 03 (fax) kommun@oxelosund.se

2 (3) Datum Ankomst Synpunkt Bekräftelse till 2017-06-08 Önskemål att informationen på skylt på södra Femöre ska även finnas på engelska och tyska Svar till Åtgärd 2017-06-09 2017-06-13 Utreda frågan tillsammans med kultur- och fritidsförvaltningen. Målet är att utföra åtgärden under 2018 2017-06-19 Mycket trevlig bemötande och snabba svar Anonym 2017-06-22 Skötsel av vägren på kommunens vägar 2017-06-22 2017-06-22 Frågan tas upp med utföraren för att se över planeringen när slagning av vägren ska ske 2017-06-22 Avsaknad av övergångsställe på Folkegatan 2017-06-30 Blomkrukor och träd utgör hinder för användning av parkeringsplats för funktionshindrade på Torggatan 2017-06-30 Planeringen av Villabacken och höghus 2017-07-03 Förslag att asfaltera vid varuleveransen till Netto-butiken 2017-07-13 Trafikregler som inte följs vid Femörevägen/Björntorpsvägen/väg 53 samt hastighet på Sundsörsvägen 2017-07-07 Synpunkten tas med inför byggnationen av ny skola i området 2017-06-30 2017-07-07 Blomkrukorna ska flyttas Synpunkt skickad 2017-06-30 Detaljplanen bestämmer bebyggelse med höghus direkt till handläggare på 20-24 våningar 2017-07-03 2017-07-07 Området har setts över och finns med i planeringen. Åtgärd vidtas under hösten 2017-07-13 2017-07-14 Planering finns för rondell vid Femörevägen/Björntorsvägen/väg 53. Synpunkt på hastighet på Sundsörsvägen tas med i det fortsatta arbetet 2017-07-14 Placering av nya möblerna på Järntorget 2017-07-14 2017-07-19 Omplacering ska ske efter semestertiderna 2017-07-14 Informationen på skyltar vid Stenvik Anonym 2017-07-19 Sätta upp fiskeförbuds-skyltar vid kylvattendammen 2017-08-29 Synpunkter på platsen för cirkusföreställningar 2017-09-12 Fartdämpande åtgärder behövs på Motorbåtsvägen 2017-07-20 2017-07-20 Markägare är SSAB Synpunkt skickad direkt till handläggare 2017-08-31 Platsen har funnits vara bästa läge för denna typ av arrangemang, dock ingen plats gjord enbart för cirkusföreställningar 2017-09-12 2017-09-15 Utformning runt Motorbåtsvägen är under planering, med förhoppning för genomförande under våren

3 (3) Datum Ankomst Synpunkt Bekräftelse till 2017-09-15 Dålig sikt pga höga häckar/buskar samt hastighetsbegränsning på Pilvägen/Sköldvägen 2017-09-18 Förslag på förbättringar av trafikförhållandena på Södra Femöre Svar till Åtgärd 2017-09-15 2017-10-10 Kontakt med Kustbostäder vad gäller höga häckar/buskar. Hastighetsbegränsning kan åtgärdas med utplacering av blomlådor 2017-09-18 2017-10-17 Hastighetsbegränsning med 40 km-skyltar ska monteras, räcke vid avfart Söderviksvägen ska monteras 2017-10-03 Av- och påstigningskylt på Järntorget att gälla även för privatbilister 2017-10-03 2017-11-27 Företag med avtal om färdtjänst/sjukresor får dispens för på- och avstigning på Järntorget 2017-10-19 Förslag till namnändring av Danviksvägen 2017-10-20 2017-11-28 Namnändring är inte aktuellt 2017-11-15 Parkeringsbrist Hagvägen samt Frösängsvägen 2017-11-15 2017-11-21 Översyn av parkeringssituationen på Frösängsvägen görs

Säg vad du tycker Dokumentation och rapport 1 (3) Dokumentation och rapportering av synpunkter 2017 Nämnd/bolag: Utbildningsnämnden Ankomst Synpunkt Bekräftelse till Svar till Åtgärd Datum Synpunkt i sammanfattning Datum Datum Åtgärd i sammanfattning, t ex Information till om regler 2017-01-11 Synpunkt på möjligheten till 2017-01-11 2017-01-17 Information om att busskort för gymnasieelev som Oxelösunds kommun går i Norrköping följer minimikrav enligt lagen och inte har ekonomi att bidra med resor till annan 2017-01-27 Synpunkt på e-tjänst för schemaläggning till barnomsorg 2017-02-23 Synpunkt på för få aktiviteter utomhus på förskola 2017-02-09 Synpunkt på e-tjänst för schemaläggning till barnomsorg 2017-02-27 Synpunkt på att Oxelösunds kommun inte har en anställd skolpsykolog ort. 2017-01-27 2017-03-24 Synpunkten tas med i dialogen som förs med leverantören kring e-tjänsten Postadress Besöksadress Telefon/Fax Webb/E-post Org.nr Oxelösunds kommun Höjdgatan 26 0155-380 00 (vx) www.oxelosund.se 212000-0324 613 81 OXELÖSUND 0155-381 03 (fax) kommun@oxelosund.se Diarienr 2017.5 2017.10 Anonym Anonym 2017.12 2017-02-09 2017-03-24 Synpunkten tas med i dialogen som förs med leverantören kring e-tjänsten 2017-02-27 2017-03-02 Frågan tas med i det fortsatta kvalitetsarbetet 2017.13 2017.18 2017-03-17 Synpunkt på indragit bidrag för Saknas 2017-03-23 Information om att 2017.27

bussresa 2017-03-16 Synpunkt på placering - förskoleplats 2017-03-20 Synpunkt på placering av barn i samband med skolstart 2017-05-03 Synpunkt på vart man ska vända sig för studie- och yrkesvägledning eftergymnasiala studier 2017-07-18 Synpunkt på personal på D- skolan som inte tar itu med mobbning Oxelösunds kommun följer minimikrav enligt lagen och inte har ekonomi att bidra med resor till annan ort. Saknas 2017-03-24 Ärendet resulterade i 2017.26 en överklagan och hanterades inom ramen för det. 2017-03-20 2017-03-23 Svar finns men 2017.28 ärendet resulterade i en överklagan och hanterades inom ramen för det. 2017-05-03 Saknas 2017.38 2017-07-18 2017-08-07 Rektorn gör en förfrågan om möte med synpunktslämnaren och uppger att skolan har ett stort arbete kring kränkningar 2017.85 2017-08-11 Synpunkt på hur kommunen agerar vid önskemål om byte av skola saknas 2017-08-15 Upplysning om att kommunen tillämpar fritt skolval och hur önskemål om byte av skola praktiskt hanteras. 2017.92 2017-08-29 Synpunkt om köp av 2017-08-29 2017-09-11 Kommunen är 2017.96

2017-09-06-2017-09-08 fritidsplatser Synpunkter på matbespisningen på Peterslundsskolan (samlingsärenden 7 synpunkter kring denna fråga) 2017-10-23 Synpunkt/klagomål på personalsituationen på Peterslundsskolan 2017-10-23 Synpunkt om version av Peterslundsskolans likebehandlingsplan på hemsidan ansvarig för att erbjuda plats i fritishem och hänvisning till delegationsordningen Ja 2017-09-11 Bland annat översyn av schemat för luncherna. 2017.103 Saknas Saknas 2017.118 Anonym Anonym 2017.121 2017-11-20 Synpunkt på gymnasieval 2017-11-20 2017-12-01 Ärendet gällande inackorderingsbidrag vid andrahandsmottagning hanteras på nämnden den 11 december 2017-12-12 Synpunkt om elevs skolgång 2017-12-12? Överlämnat till rektor för besvarande 2017-12-21 Synpunkt om behov av information om säkra vägar till Ramdalsskola 2017-12-21? Information om att rektorn kommer lämna svar till synpunktslämnaren 2017.127 2017.132 2017.134

Säg vad du tycker Dokumentation och rapport 2017 1 (2) Dokumentation och rapportering av synpunkter Nämnd/bolag: Vård- och omsorgsnämnden Ankomst Synpunkt Bekräftelse till Svar till Åtgärd Datum Synpunkt i sammanfattning Datum Datum Åtgärd i sammanfattning, t ex Information till om regler 2017-01-16 Synpunkt på hemvården med önskan om 2017-01-17 2017-01-26 Ansöka om utökat bistånd längre städtider 2017-01-16 Förslag med regelbundna besök av sjuksköterska och sjukgymnast hos äldre och sjuka som vårdas av anhörig 2017-01-17 2017-01-26 Svar med förklaring vad som gäller när sjuk vårdas i hemmet av en nära anhörig samt inskriven i hemsjukvården 2017-01-11 Synpunkt på läkartillgång vid 2017-02-15 Synpunkt delges vårdcentralens ledning växelvård/korttidsboende 2017-01-30 Synpunkt på beslut om hemtjänst och tvätt men inte fått den hjälpen 2017-02-01 2017-03-09 Kontakt tagits med synpunktslämnare av enhetschef som hanterat ärendet när synpunkten inkommit 2017-02-23 Synpunkt på bristande handledning av Anonym ungdomar 2017-01-25 Synpunkt på anslutning till hemsjukvård och apodossystem 2017-03-09 Länsgemensamma krav för anslutning till hemsjukvården 2017-03-21 Beröm till personalen på Sjötången 2017-03-22 2017-03-22 Återkoppling till berörd verksamhet och enhetschef 2017-04-21 Positiva synpunkter på hemtjänsten 2017-04-24 2017-04-27 Tackbrev 2017-05-11 Synpunkt på färdtjänst- och sjukresor Ingen bekräftelse endast namn uppgetts Handläggare tagit kontakt med Sörmlandstrafiken om synpunkterna 2017-05-11 Synpunkt på bemötande från personal som anhörig (dock behöver inga åtgärder vidtas) Ingen bekräftelse endast telefonnummer Synpunkt noterad och vidarebefordrad till verksamheten uppgetts 2017-06-07 Synpunkt/klagomål på socialtjänsten Synpunkt via telefonsamtal direkt till handläggare 2017-06-07 Upplysning till klagande att informera om klagomål till berörda samt återkomma med en återkoppling Postadress Besöksadress Telefon/Fax Webb/E-post Org.nr Oxelösunds kommun Höjdgatan 26 0155-380 00 (vx) www.oxelosund.se 212000-0324 613 81 OXELÖSUND 0155-381 03 (fax) kommun@oxelosund.se

2 (2) Datum Ankomst Synpunkt Bekräftelse till 2017-06-19 Synpunkt på bemötande från personal på särskilt boende Ingen bekräftelse endast telefonnummer uppgetts 2017-06-21 Medborgare önskar personalen trevlig midsommar 2017-06-26 Synpunkt på dåligt bemötande av personal samt önskan att byta handläggare 2017-08-21 Synpunkt på hantering av individärende 2017-08-21 2017-09-01 Positiv synpunkt på städhjälp i hemmet 2017-09-01 2017-09-04 Synpunkt på försening av städ och dusch inom vård och omsorg 2017-09-08 Synpunkt på bemötande på personal i hemtjänsten Ingen bekräftelse endast namn uppgetts Svar till Åtgärd 2017-06-26 Byte av boende för brukaren Anonym Information till handläggare att synpunkten inkommit 2017-09-05 Berörd arbetsgrupp fick i uppdrag att prata med personen. Hjälp erbjöds, brukaren skulle återkomma men gjorde aldrig det. Ingen bekräftelse endast telefonnummer uppgetts 2017-09-13 Synpunkt om bemötande vid ansökan av 2017-09-13 utökad hemtjänst 2017-10-18 Synpunkt på fortkörning vid hembesök av hemtjänst Synpunkt skickad direkt till handläggare 2017-10-24 Synpunkt på tillsynskameror i äldres hem med mera 2017-10-30 Synpunkt på demensavdelning Ingen bekräftelse endast telefonnummer uppgetts 2017-11-17 Synpunkt på beslut om korttidstillsyn 2017-11-20 2017-11-20 Synpunkt på beslut om ekonomiskt bistånd 2017-11-20 Biståndshandläggare och enhetschef varit i kontakt med brukaren och hanterat klagomålen 2017-10-19 Synpunkt tas upp med personal i arbetsgruppen Anonym Von ordförande samt förvaltningschef tagit del av synpunkten Enhetschef haft möte med anhörig som fått svar på sina synpunkter