Socialstyrelsens arbete inom patientsäkerhetsområdet Charlotta George Sakkunnig i patientsäkerhet, CNO Lisa van Duin, jurist

Relevanta dokument
Ny föreskrift ordination och läkemedelshantering

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ordination och hantering av läkemedel i hälso- och sjukvården

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (HSLF-FS 2017:37) om ordination och hantering av läkemedel i hälso- och sjukvården

Riktlinje läkemedelshantering i hälso- och sjukvården

Läkemedelshantering ny riktlinje 2018

Patientsäkerhetsnätverksträff. SKL 23 maj 2017

Riktlinjer för hälso- och sjukvård inom Stockholms stads särskilda boenden, dagverksamheter och dagliga verksamheter. Läkemedelshantering

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ordination och hantering av läkemedel i hälso- och sjukvården

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ordination och hantering av läkemedel i hälso- och sjukvården HSLF-FS 2017:

Herman Pettersson Inspektör / Jurist. Karin Dahlberg Inspektör / Nationell ämnessamordnare för elevhälsa på IVO

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

Läkemedelshantering och säker vård. Vrigstad

Ingen patient ska skadas i vården

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

Utredning av vårdskador

Tillsammans skapar vi en säker vård. Ett samlat stöd inom patientsäkerhet

Meddelandeblad. Mottagare: Nämnder och verksamheter i kommuner med ansvar för vård och omsorg, medicinskt ansvariga sjuksköterskor,

Hälso- och sjukvårdsnämnden

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

Yttrande avseende förslag till Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete, dnr 4.1.

Föreskriften om systematiskt patientsäkerhetsarbete och nya lex Maria föreskriften. Birgitta Boqvist

Anmälan och utredning enligt Lex Maria

Patientsäkerhet. AT-Läkare 2017 Marga Brisman Chefläkare

Hur ska bra vård vara?

Remiss - Förslag till socialstyrelsens föreskrift och allmänna råd om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om lex Maria;

Socialstyrelsens författningssamling

Socialstyrelsens författningssamling

ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA RIKTLINJE GÄLLANDE ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA

ordination och hantering av läkemedel i hälsooch

2. Ledningssystem Handbok för läkemedelshantering

Remiss - förslag till föreskrifter om anmälan av allvarliga vårdskador (lex Maria)

VERSION Ansvarig utgivare: Chefsjurist Eleonore Källstrand Nord

Beslutade den 12 juni 2012 Träder i kraft den 1 september Affärsområde Farmaci/Roswitha Abelin/SoS föreskrift LmG mm

Remissvar - Socialstyrelsens föreskrifter och aljmänna råd om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete

Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård

ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA RIKTLINJE GÄLLANDE ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA

151/16 Remissyttrande - Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ordination och hantering av läkemedel i hälso- och sjukvården

FASS- Föfattningar KARIN ÄNGEBY, DECEMBER 2015

Många som tar sitt liv har haft kontakt med hälso- och sjukvården - Lex Maria utredning vid suicid. Birgitta Boqvist

Presentation av rapport inom patientsäkerhetsområdet 2017

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. AVVIKELSERAPPORTERING I HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN OCH LEX MARIA

Samverkansrutin för tillämpning av SOSFS 2009:6, bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsåtgärd kan utföras som egenvård.

Riktlinjer för delegering av enklare hälso- och sjukvårdsuppgifter.

SOCIALSTYRELSEN (6)

Vårdgivarens klagomålshantering Lagändringar

Malmö stad Medicinskt ansvariga

Sektor Stöd och omsorg

RIKSFÖRENINGEN FÖR SKOLSKÖTERSKOR Swedish Association of School Nurses

Om SOSFS 2005:28. Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om anmälningsskyldighet. socialstyrelsen.se/patientsakerhet OM SOSFS 2005:28

Konsekvensutredning gällande förslag till ändring i föreskrifterna

Utredning av vårdskador Rapportering av avvikelser, utredning av händelser och anmälan enligt lex Maria

Avvikelsehantering HSL - Extern utförare

Kommunal hälso- och sjukvård Medicinskt ansvarig sjuksköterska Lena Lindberg Schlegel

Bjurholmskommun 9.7. Äldre- och handikappomsorg Utbildningshäftet. Delegering av läkemedelshantering

Säkerhet i vården - att bygga broar! Inger Nordin Olsson Förvaltningsövergripande Chefläkare, PhD 16/

Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS

Yttrande över Socialstyrelsens förslag till föreskrifter om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete

Workshop barn och läkemedel

Utbildningsmaterial kring delegering

Patientsäkerhet aktuellt arbete i Socialstyrelsens perspektiv. Axana Haggar, utredare Enheten för patientsäkerhet

Remiss avseende förslag till Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ordination och hantering av läkemedel i hälso- och sjukvården m.m.

Samverkansrutin för tillämpning av SOSFS 2009:6, bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsåtgärd kan utföras som egenvård.

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun

SOSFS 2009:6 (M och S) Föreskrifter. Bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsåtgärd kan utföras som egenvård. Socialstyrelsens författningssamling

Syftet med egenvårdsrutinen är att tydliggöra vilka krav som ställs på hälso- och sjukvården vid egenvårdsbedömningar.

för hälso- och sjukvårdsarbetsuppgifter

Utarbetad av P. Ludvigson Skapat datum

Omsorgsnämnden PROTOKOLL

Systemtillsyn. Erfarenheter från Socialstyrelsen. Tillsynsforum den 28 april Göran Mellbring

Överenskommelse om samverkan mellan Regionen Östergötland och kommunerna i Östergötland gällande egenvård

Delegering inom tandvården. Anders Alexandersson, jurist på Rättsavdelningen

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ordination och hantering av läkemedel i hälso- och sjukvården

2 Med läkemedelshantering avses i dessa föreskrifter ordination, iordningställande, administrering, rekvisition och förvaring av läkemedel.

Senaste version av Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2014:4) om våld i nära relationer

PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET

Meddelandeblad. Socialstyrelsens föreskrifter om bedömningen av egenvård

Att styra och leda för ökad patientsäkerhet

FASS- Författningar FASS. Innehållet i FASS. Publicerades första gången FASS-Farmaceutiska Specialiteter i Sverige.

Delegering av arbetsuppgifter inom hälso- och sjukvård

Vårdgivare är region och kommuner som har ett uppdrag enligt lag att utföra hälsosjukvårdsuppgifter

RIKTLINJE FÖR BEDÖMNING AV STÅTRÄNING GÄLLANDE DELEGERAD OCH ORDINERAD INSATS ELLER EGENVÅRD

Patientsäkerhetsutredningen. SOU 2008:117 Patientsäkerhet Vad har gjorts? Vad behöver göras?

Remiss - Förslag till socialstyrelsens föreskrift och allmänna råd om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete

LAGAR OCH FÖRFATTNINGAR SOM STYR KOMMUNERNAS HÄLSO- OCH SJUKVÅRD, AVSEENDE ANSVARSFÖRHÅLLANDEN MELLAN VÅRDGIVARE (NÄMND), VERKSAMHETSCHEF OCH MAS/MAR

Mot denna bakgrund lämnar föreningen följande remissvar som har tagits fram med berörda specialistsektioner.

Delegering. av arbetsuppgifter inom hälso- och sjukvård. Del 1. Utbildningskompendium. för. delegeringsutbildning

Vårdgivare Verksamhetschef Anmälningsansvarig Vårdskada Allvarlig vårdskada Patientsäkerhet. Definitioner

Ansvarsfördelning mellan verksamhetschef (HSL 29 ) och medicinskt ansvarig sjuksköterska respektive medicinskt ansvarig för rehabilitering (HSL 24 )

Riktlinjer för systematiskt patientsäkerhetsarbete

Direktiv. Medicinteknisk utrustning för hälso- och sjukvårdsarbetsuppgifter. Medicinsk utrustning Hälso- och sjukvårdsarbetsuppgifter

Riktlinjer för läkemedelshantering inom kommunal hälso- och sjukvård

SOSFS 2011:9 ersätter

Rutin. Avvikelsehantering inom hälso-och sjukvård i Ljungby Kommun. Diarienummer: Hälso-och sjukvård. Gäller från:

Vårdhygien inom patientsäkerhet. Enheten för patientsäkerhet Axana Haggar

Riktlinje. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Rutin för rapportering och anmälan enligt lex Maria

Riktlinjer för delegering av enklare hälso- och sjukvårdsuppgifter.

Egenvård, samverkan kommun och landsting i Uppsala län

Transkript:

Socialstyrelsens arbete inom patientsäkerhetsområdet 2017-05-23 Charlotta George Sakkunnig i patientsäkerhet, CNO Lisa van Duin, jurist

Samlat stöd i patientsäkerhet https://patientsakerhet.socialstyrelsen.se/

Socialstyrelsen fick i uppdrag av regeringen att utveckla ett samlat stöd inom patientsäkerhet som vänder sig till hälso- och sjukvården övergripande målet är att vårdskadorna ska minska Utgå från hälso- och sjukvårdens behov Lanseras 2 maj 2017. 3

Syftet med det samlade stödet är att underlätta och stödja hälso- och sjukvårdens patientsäkerhetsarbete Öka medvetenheten och kunskapen på alla nivåer Samla ihop och vägleda Inspirera och väcka tankar Punktlista Punktlista

Många parter har varit involverade i arbete Workshops med hälso- och sjukvården och hearings med patienter och närstående Ambulanssjukvården Kommunala hälso- och sjukvården Primärvården Psykiatrin Somatisk sjukhusvård där barnsjukvården ingick Studenter Tandvården

I hemsjukvårdens och primärvårdens workshop.. Drygt ett trettiotal chefer, MAS/MAR:ar, läkare, sjuksköterskor och undersköterskor deltog. Gruppen lyfte bland annat fram: vikten av trygghet och kontinuitet för patienten vikten av en sammanhållen vårdkedja kommunikationen mellan vårdgivare och huvudmän risker i vårdens övergångar risker i samband med delegering av läkemedelshantering risker med otydligt ansvar mellan vårdgivare bristen på personal med rätt kompetens

I sjukhusvårdens workshop.. Drygt ett trettiotal chefer, verksamhetsutvecklare, chefläkare, läkare, sjuksköterskor, barnmorskor, undersköterskor och företrädare för patientnämnder deltog. Gruppen lyfte bland annat fram: Kopplingen mellan arbetsmiljö, bemanning och patientsäkerhet Ledarskapets och säkerhetskulturens betydelse på alla nivåer Patientens och närståendes involvering för ökad patientsäkerhet Gruppen lyfte särskilt fram betydelsen av att se helheten och inte bara delarna i vården Patientsäkerhet handlar om lärande och lärande och reflektion behöver få ta tid Ska det samlade städet få effekt behöver man få tid avsatt för diskussion

Samverkansgrupp med myndigheter, organisationer och experter E-hälsomyndigheten Folkhälsomyndigheten Inspektionen för vård och omsorg Landstingens ömsesidiga försäkringsbolag Läkemedelsverket Patientnämnden Stockholm Stockholms läns landsting Svensk sjuksköterskeförening Sveriges kommuner och landsting Svenska läkaresällskapet Vårdföretagarna

Vad finns det för information i det samlade stödet? https://patientsakerhet.socialstyrelsen.se/ På startsidan hittar du information om Patientsäkerhet Att förebygga Risker och vårdskador Säkerhetsäkerhetskultur Om en patient drabbas Informationsmaterial

Varje månad kommer det ut en serie nya podcast från Socialstyrelsen Om vårdskador och patientsäkerhet Säkerhetskulturens betydelse Om en patient drabbas Du hittar poddarna i det samlade stödet eller på itunes

Ny föreskrift Ordination och läkemedelshantering http://www.socialstyrelsen.se/nyheter/2017/tydligarereglerskagesakrarelakem edelshanteringivarden

Ny föreskrift om ordination och hantering av läkemedel Målet med de nya föreskrifterna är att de ska stödja hälsooch sjukvården i arbetet för en säker läkemedelshantering. Vårdgivarens ansvar förtydligas Öppen- och slutenvården får gemensamma regler Kraven på kunskap och uppföljning höjs Socialstyrelsens styrelse beslutade om föreskrifterna i april 2017, träder ikraft 1 januari 2018

Författningen innehåller bestämmelser och rekommendationer om.. tillämpningsområde m.m. definitioner ledningssystem behörighet att ordinera läkemedel ordination av läkemedel ( inklusive lämplighetsbedömning) behörighet att iordningsställa, administrera och överlämna läkemedel iordningställande och administrering eller överlämnande av läkemedel delegering av iordningsställande och administrering eller överlämnande av läkemedel ställningstagande till pågående läkemedelsbehandling vid inskrivning läkemedelsgenomgångar kontroll och förvaring samt rekvisition av läkemedel och undantagsbestämmelse

Lämplighetsbedömning Den som ordinerar ett läkemedel ska säkerställa att ordinationen är lämplig med utgångspunkt i patientens behov. Bl.a. ska ordinatören ta hänsyn till 1. hälsotillstånd, 2. ålder, 3. kön, 4. läkemedelsanvändning, 5. pågående behandling och utredning, 6. överkänslighet mot läkemedel, och 7. eventuella graviditet eller amning. Vid bedömningen ska även läkemedlets kontraindikationer och andra viktiga faktorer för läkemedelsbehandlingen beaktas.

Generella direktiv om läkemedelsbehandling Mer information om ordinationen i direktivet Fortfarande krav på att en sjuksköterska ska göra en behovsbedömning och kontrollera indikation och kontraindiaktion

Dosjustering Vissa av vårdgivaren angivna sjuksköterskor får en möjlighet att justera doseringen i en läkemedelsordination. I de situationer där doseringen är beroende av en patients individuella mål- eller mätvärden. Doseringen får justeras endast om det är förenligt med en god och säker vård av patienten. Justeringen ska göras med utgångspunkt i patientens behov.

Krav på vårdgivaren vid iordningställande och administrering eller överlämnande av läkemedel Vårdgivaren ska säkerställa att den som iordning-ställer och administrerar eller överlämnar ett läkemedel har tillgång till de uppgifter om läkemedelsordinationen som har dokumenterats och uppgifter om vem som har ordinerat läkemedlet och tidpunkten för ordinationen. uppgifterna ska finnas samlade.

Kontroll vid iordningställande 4 Den som iordningställer ett läkemedel till en patient ska mot den givna ordinationen kontrollera 1. patientens identitet, 2. läkemedelsnamn eller aktiv substans, 3. läkemedelsform, 4. läkemedlets styrka, 5. dosering, 6. administreringssätt, och 7. administreringstillfällen. Vid spädning av läkemedel ska särskild försiktighet iakttas.

Kontroll vid iordningställande forts. Den som iordningställer ett läkemedel ska göra en rimlighetsbedömning av såväl den ordinerade som den iordningställda dosen av läkemedlet.

Kontroll vid överlämnande och administrering Den som administrerar eller överlämnar ett läkemedel till en patient ska mot den givna ordinationen kontrollera patientens identitet, läkemedelsnamn eller aktiv substans, läkemedlets styrka, läkemedelsform, dosering, administreringssätt, och administreringstillfällen.

Dokumentation vid iordningställande och administrering eller överlämnande av läkemedel Vid iordningställande och administrering eller överlämnande av ett läkemedel ska det i patientjournalen bl.a. dokumenteras uppgifter om: 1. vem som har iordningställt och administrerat eller överlämnat 2. när läkemedlet har iordningställts och administrerats eller överlämnats, Om aktiv substans har angivits i ordinationen eller om läkemedlet har bytts ut mot ett annat likvärdigt läkemedel, ska även namnet på det läkemedel som har iordningställts och administrerats dokumenteras.

Fyra säkerhetsnivåer innan delegering får ske 1. Av vårdgivarens rutiner ska det framgå under vilka förutsättningar och i vilka situationer delegering får ske. I vårdgivarens rutiner ska även framgå vilken kompetens och kunskap som krävs för den som genom delegering får i uppgift att iordningställa och administrera eller överlämna läkemedel 2. Verksamhetschefen ska ansvara för att besluten om delegering är förenliga med en god och säker vård, och omprövas i nödvändig omfattning. 3. Hälso- och sjukvårdspersonal från endast delegera om det är förenligt med god och säker vård och ansvarar för att den som får uppgiften har förutsättningar att fullgöra uppgiften 4. Den som genom delegering får i uppgift att iordningställa och administrera eller överlämna läkemedel ska ha dokumenterade kunskaper om hantering av läkemedel och de risker som är förenade med hanteringen. 20xx-xx-xx

Förtydligande om delegering - Vårdgivarens ansvar Av vårdgivarens rutiner ska det framgå vilken kompetens och kunskap som krävs för den som genom delegering får i uppgift att iordningställa och administrera eller överlämna läkemedel

Förtydligande om delegering- Verksamhetchefens ansvar Verksamhetschefen ska ansvara för att besluten om delegering är förenliga med en god och säker vård, och omprövas i nödvändig omfattning.

Kunskaper om hantering av läkemedel Den som genom delegering får i uppgift att iordningställa och administrera eller överlämna läkemedel ska ha dokumenterade kunskaper om hantering av läkemedel och de risker som är förenade med hanteringen.

Ny föreskrift Systematiskt patientsäkerhetsarbete med fokus på utredning av händelser

lex Maria en anmälningsskyldighet Maria sjukhus i Stockholm augusti 1936-4 patienter som alla sökt vård för relativt bagatellartade åkommor avled inom en vecka - Det hade skett en förväxling av bedövningsmedlet etocain och kvicksilveroxicyanid - Utredningen visade på ett flertal brister på organisatorisk nivå - 15 januari 1937 trädde kungörelse om anmälningsskyldighet till Medicinalstyrelsen och polismyndigheten i kraft

Forts. lex Maria en anmälningsskyldighet - Motivet för kungörelsen var främst att få kännedom om sådana händelser som kunde föranleda straff eller disciplinrättslig påföljd - Det är den kungörelsen som ligger till grund för dagens anmälningsskyldighet till IVO enligt 3 kap. 5 patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL - Det kan vara ett av de äldsta rapporteringssystemen i världen

Syftet med lex Maria Det primära syftet med anmälningsskyldigheten (lex Maria) är att Socialstyrelsen (numera Inspektionen för vård och omsorg) ska få vetskap om allvarliga risker i hälso-och sjukvården så att myndigheten kan sprida kunskap om dessa risker till andra vårdgivare samt att myndigheten ska kunna använda informationen i sitt tillsyns och normeringsarbete. (Från förarbetena till PSL) 29

Från lex Maria till vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2005:28) om anmälningsskyldighet enligt Lex Maria trädde i kraft 1 februari 2006 Den är framtagen med utgångspunkt i den så kallade lex Maria-bestämmelsen i lagen (1993:351) om yrkesverksamhet på hälso- och sjukvårdens område, LYHS

Forts från lex Maria till vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete 1 januari 2011 ersattes LYHS av patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL Innebar fokusskifte (nästa bild) samt vissa viktiga materiella förändringar i regelverket kring anmälan av vårdskador

Fokusskifte Individperspektiv, skada, LYHS Systemperspektiv, händelse som medfört vårdskada, PSL

1 september 2017 Träder följande föreskrifter i kraft Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (HSLF-FS 2017:40) om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete, och Inspektionen för vård och omsorgs föreskrifter (HSLF-FS 2017:41) om anmälan av händelser som har medfört eller hade kunnat medföra en allvarlig vårdskada (lex Maria) Samtidigt upphävs Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2005:28) om anmälningsskyldigheten enligt Lex Maria

Varför två föreskrifter? SOSFS 2005:28 innehåller huvudsakligen bestämmelser om anmälningsförfarandet, vad, vem, hur + anmälningsblankett Detta är numera frågor för IVO Socialstyrelsen får bl.a. skriva föreskrifter om vilka moment som ingår i vårdgivarens systematiska patientsäkerhetsarbete enligt 3 kap. PSL

Den nya föreskriftens upplägg 1 kap. Inledande bestämmelser Tillämpningsområde, Definitioner 2 kap. Allmänna bestämmelser om systematiskt patientsäkerhetsarbete Patientsäkerhetslagen, Ledningssystem 3 kap. Utredning av händelser vårdskador Inledande bestämmelse, En utrednings omfattning, Vårdskador som inte är allvarliga, Allvarliga vårdskador, Anmälan av händelser allvarliga vårdskador 4 kap. Informationsskyldighet Information till hälso- och sjukvårdspersonalen, Vårdskador som inträffat i annan vårdgivares verksamhet, Information till patienten allvarlig vårdskada 5 kap. Anmälningsansvarig enligt 2 kap. 1 första stycket 4 patientsäkerhetsförordningen (2010:1369) 6 kap. Rutiner

Vad vill Socialstyrelsen åstadkomma med den nya föreskriften? Integrera det systematiska kvalitets- och patientsäkerhetsarbete Öka lärandet, kring händelser som har eller hade kunnat medföra en vårdskada, och spridningen av kunskapen Förstärka systemperspektivet Att vårdgivarna ska kunna anpassa utredningarna av händelser som har eller hade kunnat medföra en vårdskada, efter händelsens karaktär

Det hänger ihop HSLF-FS 2017:xx (SoS) SOSFS 2011:9 Lagar, t.ex. PSL, HSL

Månadsskiftet maj/juni Håll koll på myndigheternas (SoS+IVO) hemsidor Håll koll på SoS nyhetsbrev Remissversionen och konsekvensutredningen finns här: http://www.socialstyrelsen.se/nyheter/2016/nyareglerskafor ebyggavardskadorochokalarandet (pressnyhet 27/10-16)

Ny webbplats Vem får göra vad? https://vemfargoravad.socialstyrelsen.se/

Nå ut till målgrupper som har olika behov av information Hälso- och sjukvårdspersonal Verksamhetschefer Staber och administrativt stöd Ledning/beslutsfattare Konkret kunskap Behöver svar på frågor om vad som gäller i konkreta situationer i det dagliga arbetet. Övergripande regelverk och kunskapsunderlag Behöver både kunskap om regelverket och svar på frågor om vad som gäller i en konkret vårdsituation. Kunskapsunderlag Tar fram beslutsunderlag och behöver bakgrund till rekommendationer, t.ex. om vetenskap och beprövad erfarenhet samt om rättsläget. Övergripande regelverk och kunskapsläget Fattar beslut och behöver kortfattad övergripande information om regelverket och kunskapsläget.

Målgruppers behov - hur söker man information? Internt först, t.ex. kollegor, chefer, interna vårdprogram och på eget intranät Därefter i externa kända källor, t.ex. på Google och 1177 Myndigheters webbplatser används för att hitta info om lagar och regler

Målgruppers behov Hur vill hälso- och sjukvården ha information? Kortfattat och enkelt Sökbart på nätet Utskriftsformat Webbplats ersätter handboken

Kontaktuppgifter patientsakerhet@socialstyrelsen.se Lisa van Duin 070-162 39 20 Charlotta George 070-162 41 98 charlotta.george@socialstyrelsen.se