FOKUS: NYCKELTAL inbjudan till konferens i Stockholm den 10-11 juni 2014 VÅRA TALARE Isabell Landström Programdirektör Elisabeth Nordin Hammarö kommun Mia Hernell Blomqvist Kvalitetscontroller Upplands Väsby kommun Anders Adriansson Elisabeth Jansson Verksamhetsutvecklare Carina Henrikson Skellefteå kommun Samuel Lundqvist ichef Kristianstad kommun Emma Kruger Controller Hässleholms kommun Marcus Fronda Socialstyrelsen Åsa Frostfeldt Öppna jämförelser, socialtjänsten Rådet för främjande av kommunala analyser Kanslichef SKL Derk de Beer och samordnare Öppna jämförelser Avdelning för ekonomi och styrning MODERATOR Andreas Johansson Ensolution Per Törnvall NHG, f.d. kommunchef Vaxholms stad Mät och styr för optimerad verksamhetsplanering: Identifiera rätt nyckeltal Utveckla mätbara mål Kommunicera ekonomi i din organisation Bättre styrning så gör andra kommuner! KVALITET RESULTAT EFFEKTIVITET
FOKUS: NYCKELTAL Stockholm den 10-11 juni 2014 Så lyckas du med ditt nyckeltalsarbete! Din största utmaning är att hitta nyckeltal som verkligen säger något om verksamheten och som påvisar brister och kvalitet. Därför är det ytterst viktigt att du håller dig uppdaterad och vidareutvecklar dina arbetsmetoder för ett fortsatt effektivt nyckeltalsarbete. Denna konferens ger dig de verktyg du behöver för att mäta och styra mot optimerad verksamhetsplanering. Konkreta verktyg för bättre måluppfyllelse in räcker inte till och det blir ökade kostnader för socialförvaltningen. Hur prioriterar du för att ekonomin ska gå ihop och för att målen ska uppfyllas? Lär dig förstå förvaltningens kostnader så att du enklare kan motivera varför du behöver mer pengar till förvaltningen. PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Nyckeltal vi använder inom IFO och hur dessa kan utvecklas Vad kan hända när verksamheten styr mot mål i form av nyckeltal? Hur relevanta nyckeltal kan påvisa kvalitet i din förvaltning DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL: Så kan du motivera mer pengar till socialförvaltningen Marcus Fronda, ekonom, Hässleholms kommun En nyckeltalsmodell som förklarar våra kostnader inom socialförvaltningen Samuel Lundqvist, ekonomichef, Skellefteå kommun Brukarnas behov och politiska mål med vilka nyckeltal inom hemtjänsten matchas detta? Isabell Landström, programdirektör, Elisabeth Nordin, ekonom, Få svar på dina utmaningar och frågor! Varmt välkommen på konferens. Xi-Er Dang Projektledare EKONOM bokning@conductive.se 08-670 84 80
TISDAG 10 JUNI 2014 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Xi-Er Dang, Conductive, och moderator Andreas Johansson, Ensolution, hälsar välkommen 09:35 Effektiv uppföljning av mål och risker Vad kan hända när verksamheten styr mot mål i form av nyckeltal? Hur ser resultatet egentligen ut när man analyserar datan bakom nyckeltalet? Framgångsrik medarbetardialog kring det egentliga resultatet Anders Adriansson Upplands Väsby kommun 10:15 Bensträckare med frukt 10:30 Budgetering och verksamhetsplanering i vår förvaltning fungerande rutiner och strukturer Systematiskt kvalitetsarbete kopplat till verksamhetsplanering Öppna jämförelser en del av kvalitetsredovisningen Nyckeltal vi använder inom IFO och hur dessa kan utvecklas Elisabeth Jansson Carina Henrikson Verksamhetsutvecklare 11:10 Bensträckare 11:20 Dags att gallra bland våra omfattande nyckeltal vilka är de relevanta? Hur vi har gått till i praktiken för att hitta de nyckeltal som passar oss Att kommunicera användbarheten av nyckeltal både internt och externt Emma Kruger Controller Kristianstad kommun 12:00 Nätverkslunch med ekonomer på socialförvaltningar från hela Sverige 13:00 Ledningssystem i praktiken att mäta kvalitet med nyckeltal Så kan du främja användningen av värdefull rådata Hur kan relevanta nyckeltal påvisa kvalitet i din förvaltning? Ett ledningssystem för att mäta och jämföra över tid och över enheter Mia Hernell Blomqvist Kvalitetscontroller Hammarö kommun 13:40 Bensträckare 13:50 Så kan du motivera mer pengar till socialförvaltningen Hur kan du få en större del av kommunkakan? Vilka argument och motiveringar kan du använda dig av? Vilka nyckeltal är relevanta för politikerna? Marcus Fronda Hässleholms kommun 14:30 Eftermiddagskaffe GRUPP- DISKUSSION 14:50 Nyckeltal ett nödvändigt ont eller? Vilka nyckeltal använder du och vilka använder du inte? Hur försäkrar du dig om att rätt siffror redovisas? Hur kan en effektiv samverkan kommuner emellan se ut? Förslag på frågeställningar till gruppdiskussion kan ges löpande till Andreas Johansson som leder diskussionen. 15:30 Bensträckare Årets kvalitetskommun 2013 15:40 Brukarnas behov och politiska mål med vilka nyckeltal inom hemtjänsten matchas detta? Hemtjänstens utveckling och framtid Införandet av LOV i två steg (servicetjänster och omvårdnadstjänster) Styrning av verksamheten effekter för brukarna Isabell Landström Elisabeth Nordin Programdirektör 16:30 Konferensens första dag avslutas EKONOM bokning@conductive.se 08-670 84 80
ONSDAG 11 JUNI 2014 09:00 En nyckeltalsmodell som förklarar våra kostnader inom socialförvaltningen Att analysera och dela upp kostnaden utifrån olika segment Så skapar du dig en förståelse för kostnaderna för rätt kostnadseffektivisering En nyckeltalsmodell som bryter ner kostnaderna till de olika segmenten Samuel Lundqvist ichef Skellefteå kommun 09:40 Förmiddagskaffe 10:10 Mätbara mål med hjälp av kvalitetsnyckeltal Att förstå kravet på mätbara mål Kopplingen mellan nyckeltal och mål Kanslichef Rådet för främjande av kommunala analyser 10:50 Bensträckare PANEL- DISKUSSION 11:00 Öppna jämförelser hur kan du utnyttja den på bästa möjliga sätt? Vilka är de största användningsområdena med öppna jämförelser? Hur kan kommunera nyttja öppna jämförelser på bästa sätt för analys, uppföljning och utveckling? Hur har öppna jämförelser lett till bättre kvalitet och effektivitet inom socialtjänsten? Åsa Frostfeldt Öppna jämförelser, socialtjänsten Socialstyrelsen 11:45 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 11:45 Lunch för workshopens deltagare Kanslichef Rådet för främjande av kommunala analyser 13:00-16:00 Separat bokningsbar workshop Etisk plattform i praktiken Kvalitet, ekonomi och anställningsvillkor i jämförelse Under ledning av Per Törnvall, NHG, f.d. kommunchef Vaxholms stad Derk de Beer och samordnare Öppna jämförelser Avdelning för ekonomi och styrning SKL Vi reserverar oss för eventuella ändringar. TID & PLATS Konferens 10-11 juni 2014 Workshop 11 juni 2014 Garnisonen konferens Karlavägen 100, Stockholm PRIS T.o.m. 7 mar T.o.m. 2 maj Fr.o.m. 3 maj Konferens 6 550 kr 6 950 kr 7 650 kr Workshop 2 950 kr 3 550 kr 3 650 kr ANMÄLAN Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con630 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser. EKONOM bokning@conductive.se 08-670 84 80
Separat bokningsbar ONSDAG 11 JUNI 2014 Oavsett om din kommun idag arbetar med offentliga eller privata utförare inom vård och omsorg så innebär Etisk plattform att ersättningsnivåerna för äldreomsorg, hemtjänst och särskilt boende ska redovisas på en gemensam webbplats. Hur kan plattformen komma att påverka socialtjänsten? Hur påverkas du i ditt arbete? Vilken information är tänkt att redovisas och hur kan du dra fördel av detta? NHG har till uppdrag att ta fram kravspecifikationen för hur ersättningsnivåerna ska redovisas på Etisk plattform och kommer under workshopen ge dig de verktyg du behöver för att få ut det mesta möjliga från plattformen. Du får lära dig: ONSDAG 11 JUNI 2014 13.00-16.00 Etisk plattform i praktiken Kvalitet, ekonomi och anställningsvillkor i jämförelse Vilka uppgifter som är tänkta att redovisas inom ramen för Etisk plattform Hur gemensam redovisning av kvalitet, anställningsvillkor och ekonomi kan komma att ske Tankar om hur informationen ska vara åskådliggjord, jämförbar och sökbar Identifiera intäkts- och kostnadsdrivare för de olika verksamheterna inom socialtjänsten Lägga grunden för att utveckla en pris- och volymbaserad resursfördelningsmodell samt budget-/bokslutsprocess En workshop du inte får missa Nyttan med att avsluta konferensen med denna workshop är att du får möjlighet att i en mindre grupp arbeta med frågor som har dykt upp under konferensen samt diskutera och behandla dina utmaningar och frågeställningar. EN LEDS AV Workshopen leds av Per Törnvall Per Törnvall har i rollerna som tjänsteman och konsult mer än 15 års erfarenhet av att utveckla kommuners styrning och ledning genom nyckeltal. Per är också medförfattare till RKA:s skriftserie Skapa resultat med nyckeltal och SKL:s publikation Val av ersättningsmodell vid införande av LOV. Från sitt arbete i Vaxholms stad och som ekonomidirektör i Nacka kommun har Per erfarenhet av kommunala resursfördelningsmodeller på verksamhets- och kommunnivå. EKONOM bokning@conductive.se 08-670 84 80
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. EKONOM FOKUS: NYCKELTAL inbjudan till konferens i Stockholm den 10-11 juni 2014 DU FÅR TRÄFFA Isabell Landström Elisabeth Nordin Hammarö kommun Mia Hernell Blomqvist Upplands Väsby kommun Anders Adriansson Elisabeth Jansson Carina Henrikson Skellefteå kommun Samuel Lundqvist Kristianstad kommun Emma Kruger Hässleholms kommun Marcus Fronda Socialstyrelsen Åsa Frostfeldt Rådet för främjande av kommunala analyser SKL Derk de Beer MODERATOR Andreas Johansson Ensolution PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Hur du kan få en större del av kommunkakan Att mäta kvalitet med nyckeltal Nyckeltalsmodell som bryter ner kostnaderna Etisk plattform i praktiken Kvalitet, ekonomi och anställningsvillkor i jämförelse Vilka uppgifter är tänkta att redovisas inom ramen för Etisk plattform? Identifiera intäkts- och kostnadsdrivare för de olika verksamheterna inom socialtjänsten Lägg grunden för att utveckla en pris- och volymbaserad resursfördelningsmodell och budget-/bokslutsprocess Under ledning av Per Törnvall, NHG, f.d. kommunchef Vaxholms stad Per Törnvall NHG, f.d. kommunchef Vaxholms stad Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80. Con630