Verksamhetsbera ttelse Nationella uppdraget Sveriges depåbibliotek och lånecentral 2017 Denna VB avser Sveriges depåbibliotek och lånecentral som är hela Sveriges lånecentral och dessutom nationellt kompetenscenter i utvecklingen av Libris för alla typer av bibliotek, kompletterande medieförsörjning och andra frågor som rör samlingar. Sveriges depåbibliotek och lånecentral som är hela Sveriges lånecentral tillhandahåller bland annat spetstjänster kring fjärrlån, det vill säga sådana tjänster som de enskilda kommunala biblioteken eller läns- och regionbiblioteken inte har resurser att hantera själva. Återrapportering (s. 4 i Rutiner för samråd och styrning 2016-2018) Kompetensutvecklingsinsatser och stöd till folk- respektive skolbibliotek Utvecklingsinsatser, beskriv och värdera resultat och spridning Samarbeten, beskriv och värdera Verksamhetsberättelsen ska bestå av en redovisning av aktiviteter utförda under året. Som stöd för utformning finns fast rubriksättning och korta förklarande texter. 1
Aktiviteter utfo rda under 2017 Uppdrag 1: Driva och utveckla depåbibliotek enligt beslutad förvärvsplan. a. Bevara och tillgängliggöra äldre material genom att ta emot bibliotekens utgallrade monografier och viss periodika på svenska, registrera och katalogisera materialet i Libris, tillhandahålla innehållet i samlingarna som fjärrlån. Fortlöpande ge rådgivning vid gallring, via mejl, telefon och webb. Uppnådda resultat. Biblioteken gallrar kontinuerligt sina bestånd och har under året erbjudit depåbiblioteket 39 993 titlar. Efter granskning och urval tog vi emot 33 978 titlar. Det är en rejäl höjning jämfört med 2016. Donerande bibliotek är främst folkbibliotek men också forskningsbibliotek och specialbibliotek. Många bibliotek kontrollerar först Umdp:s bestånd i Libris innan de skickar iväg materialet till depåbiblioteket. Andra bibliotek skickar listor i förväg och under året har några bibliotek skickat omfångsrika listor för genomgång. Under året registrerades 12 894 volymer i Libris. Det är en liten minskning från föregående år men förklaringen är att tiden ägnades mer åt att gå igenom listor. Depåbiblioteket hade vid årets slut 388 093 beståndsposter registrerade i Libris. Utlånen ökade en aning (2%) jämfört med förra året. 2
Kommunikation utåt. I vår information framhåller vi depåbibliotekets funktion som bibliotekens gemensamma fjärrlånemagasin och betonar vikten av att biblioteken bidrar till samlingens tillväxt. Detta för att senare kunna fjärrlåna in äldre, udda, sällsynt material för sina låntagares räkning. Vårt marknadsföringsmaterial i form av flyers, informationsblad, roll-up exponeras i samband med konferenser och andra arrangemang. Vi informerar om verksamheterna på webbplatsen, vid studiebesök, utbildningar och seminarier. Uppföljning. Fraktkostnader för att skicka de gallrade böckerna till depåbiblioteket, upplevs av en del bibliotek som ett hinder. Vid informationsträffar, vid gallringsrådgivning och i vår dialog med biblioteken diskuterar vi den tämliga låga fraktkostnaden och värdet av att depåbibliotekens samling kan växa och erbjuda framtida fjärrlån av äldre material. Dock kan kostnaden bedömas som för hög för ett enskilt bibliotek och risken finns att vi inte lyckas fånga in litteratur som saknas i depåbibliotekets samlingar. b. Marknadsföra depåbibliotekets uppdrag via webbplats, fackpress, sändlistor och riktade utskick. Under året genomföra en riktad marknadsföringsinsats till biblioteken i södra Sverige. Uppnådda resultat. Vi informerar om våra uppdrag i samband seminarier, utbildnings- och informationstillfällen, användarträffar, studiebesök med mera. Som marknadsföringsmaterial använder vi flyers/bokmärken, informationsblad och roll-up. När vi lånar ut depåböcker bifogas lånekvitto med en extratext där vi uppmanar dem att tänka på depåbiblioteket när de gallrar och att vi välkomnar bokgåvor. Vi har under året haft tillfälle att delta i ett inslag i (Västerbottens kurirens) tv. Dold skatt under Umeå centrum https://www.vk.se/1946054/tv-dold-skatt-under-umea-centrum och i radio P4 http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=109&artikel= 6631742 3
Den riktade marknadsföringsinsatsen vi planerade har inte genomförts då valde att arbeta för att genomföra en enkät i stället. Kommunikation utåt. Se ovan. Uppföljning. Marknadsföring av våra verksamheter och uppdrag måste regelbundet ses över. Visserligen för vi en kontinuerlig dialog med våra målgrupper i samband med gallringsrådgivning, information om riktlinjer för urval och återkoppling efter litteraturdonationen, men det finns dock bibliotek som inte använder sig av våra tjänster. c. Undersöka möjligheterna att tillgängliggöra samlingarna i WorldShare. Uppnådda resultat. Arbetet med att undersöka möjligheterna att tillgängliggöra samlingarna i WorldShare har påbörjats, men inga resultat kan påvisas ännu. Kommunikation utåt. Se ovan. Uppföljning. Aktiviteten fortsätter under nästa år. d. Digitalisera icke upphovsrättsskyddade titlar i samarbete med Forskningsarkivet, Umeå universitet alternativt beställa digitalisering via EOD, titlarna länkas från Librisposterna. Uppnådda resultat Målsättningen med denna verksamhet är att digitalt tillgängliggöra titlar ur depåbibliotekets äldsta samling, exemplar vars sköra och spröda tillstånd gör dem mindre lämpade att utsättas för en omild fjärrlånehantering. Två titlar har digitaliserats; Brott och straff eller Lifvet i ett svenskt straffängelse / skildradt af AVE [pseud. För Eva Wigström] och Sverige 1571 : försök till en administrativ-statistisk beskrifning öfver det egentliga Sverige, utan Finland och Estland. Digitalisering är beställd via EoD-tjänsten. 4
Kommunikation utåt. Via länkning från Librisposterna tillgängliggörs titlarna och information finns även på vår webbplats. Uppföljning. Det innebär ökad tillgänglighet och stimulerar intresset för äldre litteratur. e. Utveckla innehållet av informations- och fortbildningsmaterial på webbplatsen, bland annat rörande metoder för medieplanering och beståndsöversyn. Uppnådda resultat. Vi arbetar ständigt med att förbättra innehållet på vår webbplats. Fjärrlåneguiden uppdateras fortlöpande. Antal besök under året var drygt 9 000, vilket betyder en ökning på ca 20 %. Här finns också bland annat riktlinjer för depåbibliotekets förvärv och en dynamisk lista med nyinlagda titlar i Libris. Kommunikation utåt. I vår marknadsföring av verksamheterna informeras om webbplatsen och dess innehåll. Uppföljning. Enligt ett jourschema görs kontinuerliga uppdateringar av webbplatsen och dess innehåll med bland annat länkkontroll och revideringar. Användarnas feedback är värdefull information om innehållets värde. Uppdrag 2: Tillhandahålla spetstjänster kring fjärrlån, det vill säga sådana tjänster som inte de enskilda biblioteken eller läns-/regionbiblioteken har resurser att hantera själva. a. Erbjuda kvalificerad informations- och referenstjänst Uppnådda resultat. Frågorna i referenstjänsten visar på behov av sökhjälp där innehållet inte är omedelbart identifierbart i bibliotekens kataloger, frågor som kräver fördjupade sökningar ur större bokbestånd, kontakt med arkiv och specialbibliotek nationellt 5
och internationellt. Exempel på områden för informationssökningar är språkvetenskap, trafikundervisning, medicin, juridik, skönlitteratur, musik, föremålsfakta och personhistoria. Vidare har önskats bibliografisk sökhjälp och information om hur man får tillgång till digitaliserade dagstidningar. Vi gör efterforskningar i äldre arkiv, äldre kartografi, äldre offentligt tryck och biografiska sökningar i äldre material. Statistiken för antalet referensfrågor visar på en minskning och kan till viss del härledas till att depåbiblioteks samlingar utökats med svenska tidskrifter från 1994 till 2014 indexerade i databasen Artikelsök. Vi kan numera leverera själva artikeln. Tidigare lades tid på att belägga eller eftersöka från annan källa och då registrerades den hos oss som en referensfråga. Vidare är vi medvetna om att referensfrågor på landets folkbibliotek minskar överlag och det får även effekt i vårt arbete. Kommunikation utåt. Vi informerar om våra tjänster i samband med konferenser, seminarier, studiebesök, utbildningar samt vid användarträffar för fjärrlånepersonal. Information sker också via webbplatsen och vi exponerar marknadsföringsmaterial vid sammanhang där vi deltar. Uppföljning. Vi får fortlöpande feedback från bibliotekens medarbetare och denna väl inarbetade dialog garanterar ett långsiktigt utvecklings- och förbättringsarbete av våra informationstjänster. 6
b. Tillhandahålla smal och svårtillgänglig litteratur genom förvärv och utlån Uppnådda resultat. Vi kompletterar bibliotekens behov av litteratur som kan vara svårtillgänglig eller sällan efterfrågad. Det kan också vara kontroversiella och omdebatterade titlar som efterfrågas. Biblioteken fjärrlånar eller lämnar ett inköpsförslag. Kommunikation utåt. Vi informerar om våra tjänster i samband med konferenser, seminarier, studiebesök, utbildningar samt vid användarträffar för fjärrlånepersonal. Information sker också via webbplatsen och vi exponerar marknadsföringsmaterial vid sammanhang där vi deltar. Uppföljning. Vi får feedback från bibliotekens medarbetare. Ett exempel från vår senaste enkät är kommentaren: Har aldrig fått nej och ni levererar alltid. c. Tillhandahålla material ur egna samlingar och erbjuda dokumentleverans via internationella databaser såsom OCLC, Subito, netpunkt.dk, British Library Uppnådda resultat. De låneförfrågningar som vi får på material som inte finns på något bibliotek i Sverige bistår vi med förmedling från bibliotek utanför landet. Bland de databasabonnemang som vi använder för denna tjänst finns OCLC, Subito, netpunkt.dk och British Library. Finns möjlighet att köpa materialet istället för att effektuera ett utlandslån gör vi det. Det bidrar till att höja effektueringsgraden och rationalisera hanteringen. Ett utlandslån är mera resurskrävande i form av arbetstid, avgifter och fraktkostnader. Leveranstiden förkortas i de flesta fall, inköpspriset är inte sällan lägre än portokostnaderna tur och retur och vi minskar antalet negativa svar. Antalet registrerade utlandslån i statistiken sjunker därmed. 7
Biblioteken uppmuntras att hantera fjärrlåneförfrågningar inom Norden på egen hand. I Fjärrlåneguiden finns information om vad som gäller för respektive land och praktiska tips för denna hantering. Kommunikation utåt. Vi informerar om våra tjänster i samband med konferenser, seminarier, studiebesök, utbildningar samt vid användarträffar för fjärrlånepersonal. Information om våra tjänster sker också via webbplatsen och vi exponerar marknadsföringsmaterial vid sammanhang där vi deltar. Uppföljning. Allt fler inköp av utländskt material. d. Ge stöd och rådgivning inom området Uppnådda resultat. Bibliotekens medarbetare kontaktar oss för råd av olika slag. Det kan vara praktiska lånefrågor, som till exempel hur man lånar från nordiska bibliotek. Här uppmuntrar vi biblioteken att hantera fjärrlåneförfrågningar inom Norden på egen hand. Vi hänvisar till fjärrlåneguiden där det finns information om vad som gäller för respektive land och praktiska tips för denna hantering. Andra frågor kan vara hjälp med förhållningssätt till förvärvsfrågor, till exempel att vara diskussionsstöd när man känner sig osäker inför ett förvärv av ett visst material. Rådgivning sker främst via mejl och telefon. Vid användarträffar för fjärrlånepersonal bidrar dessa frågor till viktiga diskussioner. Kommunikation utåt. Vi informerar om våra tjänster i samband med konferenser, seminarier, studiebesök, utbildningar samt vid användarträffar för fjärrlånepersonal. Information sker också via webbplatsen och vi exponerar marknadsföringsmaterial vid sammanhang där vi deltar. Uppföljning. Vi får feedback från bibliotekens medarbetare som är viktig för ett långsiktigt utvecklings- och förbättringsarbete av våra tjänster. Responsen som vi får är positiv med omdömen om att vi är kunniga och proffsiga. 8
e. Marknadsföra lånecentralens tjänster genom en enkät till samtliga folkbibliotek. Enkäten kommer att undersöka om lånecentralens tjänster är kända och relevanta. Uppnådda resultat. En enkät skickades ut till folkbibliotek och gymnasiebibliotek. 148 folkbibliotek och 48 gymnasiebibliotek svarade. De frågor som ställdes var om man kände till lånecentralens tjänster och använde dem, beskrivning av service samt öppna fält för motivering, synpunkter, kommentarer och förbättringsförslag. Nästan alla kände till lånecentralens tjänster. De tjänster som använts var främst fjärrlån (96% av fb och 58% av gym) och därefter kom artikelbeställningar (61% för gymnasiebiblioteken, 32% för folkbiblioteken). För folkbibliotekens del var detta tätt följt av beställningar från utlandet 30% och därefter inköpsförslag samt konferenser och utbildning som stod för 14% vardera. På sista plats kom referenstjänst (5%). Vår service fick mycket höga poäng med kommentarer som exempelvis Bra återkoppling, tydlig information och man blir bemött på ett professionellt och trevligt sätt., Bra hjälp med fjärrlån från utlandet, Snabb och smidig service, det verkar som om inget är omöjligt. Hög servicenivå, mycket professionell personal. Kommunikation utåt. Enkäterna skickades till folk- respektive gymnasiebibliotek via mejl. Uppföljning. Snabb och bra service och kompetent hjälp. Detta bekräftar vår målsättning med de tjänster som vi erbjuder. Dock visar enkäten att det finns ett fåtal som inte har använt våra tjänster. Ni skulle kunna höras och synas mer. Ni borde marknadsföra er bättre. Det tar vi med oss i vårt fortsatta arbete med vår marknadsföring. 9
Uppdrag 3: Utveckla arbetsmodellen för att ge konsultativt stöd och kompetensutveckling inom katalogisering i Libris. Libris biblioteksstöd har under föregående år gått igenom anslutningsprocessen för nya registrerade bibliotek. Tidplan för anslutningen, utbildningsplaneringen och uppföljning av anslutningsprocessen har behövt förtydligas. Vår roll har diskuterats och var i processen våra insatser ska komma in. Klart är att KB står för grundutbildningen medan fort- och vidareutbildning kan utföras av depåbiblioteket a. Erbjuda rådgivning i samband med övergång till att bli Librisbibliotek samt ge undervisning, handledning och stöd i katalogisering i Libris. Detta sker i samverkan med Libris biblioteksstöd och Kungl. bibliotekets utbildningssamordnare. Uppnådda resultat. Inga utbildningar har genomförts. Vi ger handledning och stöd i katalogisering i Libris med biblioteksrepresentanter som tar kontakt med oss vid behov. vidareutbildning kan utföras av depåbiblioteket. I samband med planeringen för införandet av det nya katalogiseringsverktyget Libris XL utarbetar KB nytt utbildningsmaterial, men var våra resurser kommer till pass, är inte klart i dagsläget. Kommunikation utåt. Information om våra tjänster finns på vår webbplats. Utbildning hänvisas till KB. Uppföljning. Vår roll är oklar. 10
b. Som komplement till grundkursen i Libriskatalogisering erbjuda kurser kring folkbiblioteksspecifikt material. Formulera en kursplan. Uppnådda resultat. Vi har formulerat en kursplan för fortbildning i Libriskatalogisering för folkbibliotek. Denna fortbildningskurs är en introduktion till katalogisering av folkbiblioteksspecifikt material i Libris. Vi utgår ifrån regelverket i RDA. Beslut kom senare från KB att vi inte skulle genomföra de planerade kurserna utan i stället delta i KB:s arbete med att utveckla nytt utbildningsmaterial. Vi har ännu inte involverats i detta arbete. Kommunikation utåt. Ingen Uppföljning. Ingen c. Producera utbildningsfilmer och webbinarier med instruktioner för hur spelfilmer, tv-spel, ljudböcker, musik-cd och kombinerat material katalogiseras. Filmerna publiceras på webbsidan. Uppnådda resultat. Vi har producerat två utbildningsfilmer som beskriver hur man gör postimport och kompletterar utländska poster i Voyager samt katalogisering av TV-spel. Kommunikation utåt. Information om våra tjänster finns på vår webbplats. d. Nätverket för Folkbibliotekens samarbete i Libris: kalla nätverket till regelbundna webbmöten i aktuella frågor. Uppmuntra nätverket att bidra med inlägg på Facebook där frågor diskuteras. Uppnådda resultat. Nätverket fortsätter att vara ett stöd för folkbibliotek i Libris och fångar upp aktuella frågeställningar. Under året har vi haft två webbmöten. Ämnen som diskuterats är facebookgruppen och frågor som kommer upp där. Vi har också diskuterat förberedelserna och förväntningarna inför produktionssättningen av Libris XL. 11
Facebookgruppen har utökats med 20 nya medlemmar och ca 40 inlägg har publicerats. Frågor som ställts har fått svar och kommentarer. Dessutom har information om lediga tjänster och inbjudan till träffar och konferenser lagts in. Kommunikation utåt. Medlemmarna informerar om nätverket och Facebookgruppen vid olika tillfällen under året och även på Facebook. Uppföljning. När startversionen av Libris XL är klar kommer vi att inbjuda till ett webbmöte för nätverket. e. Erbjuda information, utbildning och handledning vid övergång till DDK i samverkan med den svenska Deweyredaktionen. Uppnådda resultat. Utbildning i Dewey har genomförts i en region. Vidare handledning och stöd för deltagare vid tidigare utbildningar har genomförts via mejl och telefon. Genom vårt samarbete med Umeå Stadsbibliotek är vi representerade i KB:s arbetsgrupp för Dewey. Kommunikation utåt. Information om våra tjänster finns på vår webbplats. Uppföljning. Det finns ett fortsatt behov av lättillgängligt stöd och att få återkomma med frågor. Det här är speciellt viktigt för de bibliotekarier som saknar kollegialt stöd. 12
Uppdrag 4: Metodutveckling, konsultativt stöd och kompetensutveckling inom kompletterande medieförsörjning. a. Utveckla och underhålla webbplatsen med fjärrlåneguiden, digitala söktjänster för fjärrlånearbetet, länka till nationella och internationella styrdokument samt utöka och uppdatera länkar till fria e-böcker. Uppnådda resultat. Arbetet med att utveckla och underhålla webbplatsen är ett arbete som är ständigt aktuellt. Det är viktigt att alla länkar är levande. Regelbundet granskas länkarna enligt ett schema. Kommunikation utåt. Vi informerar om vår webbplats mer ingående vid användarträffar för fjärrlånepersonal och i andra sammanhang där vår verksamhet beskrivs mer djupgående, samt även vid kommunikation med olika bibliotek. Uppföljning. Fjärrlånestatistik visar på att webbplatsen används och även specifikt fjärrlåneguiden ser vi ökad trafik. b. Ge inköpsrådgivning samt erbjuda fortbildning i informations- och referenstjänster med utgångspunkt i material som finns i databaser och andra digitala informationskällor. Uppnådda resultat. Bibliotekens medarbetare kontaktar oss för råd om inköpskanaler, inköpsförslag, för diskussion om kontroversiella titlar och med frågor varifrån man kan låna visst material och vart man ska vända sig för en viss fråga med mera. Denna kontinuerliga dialog bidrar till en höjd kompetens hos landets bibliotek och kan betraktas som fortlöpande fortbildning. 13
Kommunikation utåt. Vår verksamhet är väl etablerad och har erkänd specialistkompetens. Samverkan och kommunikation med våra målgruppen är väl förankrad. Övrig marknadsföring sker genom information om vår webbplats och exponering av marknadsföringsmaterial i anslutning till konferenser, seminarier, studiebesök och utbildningar. Uppföljning. Vi får fortlöpande feedback från bibliotekens medarbetare och denna väl inarbetade dialog garanterar ett långsiktigt utvecklings- och förbättringsarbete av våra informationstjänster. c. I samarbete med regionbiblioteken genomföra regionala användarträffar för kommunbibliotekens fjärrlånehandläggare. Två sådana tillfällen planeras. Innehållet baseras på aktuella frågor för kommunbiblioteken. Till dessa inbjuds representanter för lärosätesbiblioteken. Uppnådda resultat. Under året har tre användarträffar för fjärrlånepersonal ägt rum. Två skedde i respektive region och en användarträff skedde via länk. Vid dessa tillfällen informerade vi om våra uppdrag och tjänster, kompletterande medieförsörjning, informations- och referenstjänst med mera. Dagordningen var baserad på bibliotekens informationsbehov och frågeställningar. Medverkan vid ett seminarium om fjärrlån i framtiden i samband med en inomregional förändring av medieförsörjningen inom regionen. Kommunikation utåt. Vi har kontakt med läns- och regionbiblioteken som är viktiga samarbetspartners vid våra fortbildningsinsatser. Uppföljning. Det är viktigt att få möjlighet att träffas och att följa upp funderingar, synpunkter och vilka arbetsrutiner som beskrivs. Detta är också ett tillfälle att marknadsföra alla våra uppdrag. 14
d. I samarbete med regionbibliotek med kommunala katalogsamarbeten genomföra ett par seminarier om regionala medieplaner. Uppnådda resultat. Tillsammans med regionbibliotek Gävleborg genomfördes ett seminarium kring regionala medieförsörjningsfrågor under rubriken Ju fler kockar dess sämre soppa? Eller -tillsammans ger vi mer? En dag i medieplaneringens tecken! Den röda tråden genom seminariedagen var: Hur säkrar vi en jämlik tillgång till information och medier, är regional medieplanering svaret. Kommunikation utåt. Inbjudan till seminariet gick via mejl. Uppföljning. Det blev ett lyckat seminarium och diskussioner fördes hur man i ett mediesamarbete kan arbeta för att samordna medier och få den bästa servicen till våra medborgare. Riktlinjer, planer eller policys är olika vägar för att formalisera samarbetet. Dock kan lokala politiska uppdrag och satsningar krocka kontra ett större sammanhang. Under året har det planerats för ett nytt seminarium/konferens i en annan region. e. Konferenser. Uppnådda resultat. Marskonferensen 2017 Nu ska hyllan funka också biblioteket i praktiken genomfördes i samarrangemang med Umeå universitetsbibliotek, SLU-biblioteket, länsbiblioteket Västerbotten, Umeå stadsbibliotek och Svensk biblioteksförening. Fokus var den praktiska verksamheten och deltagarna fick ta del av metoder och idéer som hade prövats och utvecklats på olika bibliotek. I marskonferensen ingick ett antal workshops om UX, och en metod som användes var Love letters / Break up letters. Denna metod blev som en övning för marskonferensens utvärdering. Kära marskonferensen - så underbart inspirerande att få komma och serveras på fat, alla duktiga människors kloka arbete. Jag tar med mig empatin från Kramfors, kreativiteten kring UX, att få tänka 15
utanför ramarna, glädjen när händerna leker ihop med hjärnan, den goda vegetariska maten, att få tänka biblioteksrummet ihop med Petra och av att titta på Umeås bibliotek, inte minst Regnbågshyllan. Nej jag valde inte ut. Jag tänkte på den goda mixen! Kära konferens! Det var roligt att träffa dig och att få komma till Umeå! Som alltid i en relation finns det toppar och dalar och så även i din och min. Det är svårt att ha en konferens för deltagare som arbetar med så olika verksamheter och få allt att kännas relevant för alla. Jag tyckte att det var väldigt intressant att höra om Chalmers bibliotek samt om UX-erfarenheter runt om i Sverige. Du bjöd också på helt fantastisk mat, vilket för mig spelar roll. Det viktigaste var dock att du gav mig inspiration och för det är jag väldigt glad! Under hösten påbörjades planering inför Marskonferensen 2018. Då är temat för konferensen innovation och förändring, både i verksamhet och i oss själva. NORDILL 2018. Sverige är värdland för nästa nordiska fjärrlånekonferens som kommer att äga rum i oktober 2018. Rubriken är Libraries without borders? The changing role of information and media supply. Konferensen arrangeras av Sveriges depåbibliotek och lånecentral i samarbete med KB/enheten för dokumentleverans. I planeringsgruppen ingår även representanter från två vetenskapliga bibliotek och två regionbibliotek. Arrangemanget kräver en lång planeringstid och påbörjades redan i början av året. Under året har konferensen planerats och gruppen har haft kontakt främst via mejl men också webbmöten och några fysiska möten. Kommunikation utåt. Konferenser marknadsförs på arrangörernas webbplatser, på Facebookgruppen Fjärrlån och via olika mejllistor. En webbplats för Nordill upprättades under hösten för att de presumtiva konferensbesökarna ska kunna följa förberedelserna och få mer information. 16