Tillsammans för en bättre vård GPCC CENTRUM FÖR PERSONCENTRERAD VÅRD

Relevanta dokument
GPCC CENTRUM FÖR PERSONCENTRERAD VÅRD

Personcentrerad. vård

Personcentrerad. vård

Personcentrerad vård. INGER EKMAN professor, centrumföreståndare GPCC. Gothenburg university centre for Person-Centred Care.

Syfte. Att utvärdera om patienter med försämring av kronisk hjärtsvikt rapporterar mindre osäkerhet vid

POP Personcentrerad vård/omsorg i praktiken. Helle Wijk Irma Lindström Kjellberg.

Från Guru till Guide - personcentrerad vård i Landstinget Sörmland

POP Helle Wijk Professor Göteborgs Universitet, Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Svenskt Demenscentrum

Positiva forskningsresultat

Vårdens styrning Personcentrerad vård och jämlik hälsa

Personcentrerad vård - ett paradigmskifte inom hälso-och sjukvård

Från mottagare till medskapare Ett kunskapsunderlag för en mer personcentrerad hälso- och sjukvård

Tillsammans för patientmedverkan

PERSONCENTRERAD VÅRD. Åsa Andersson

Studiecirkel Samhällspolitiskt program

Hälsningar. Catarina Wallengren Lektor och koordinator utbildning och implementering på GPCC Epost:

Workshop Personcentrerat förhållningssätt, vad är det? Umeå 2016

Styrning för personcentrerad vård och jämlik hälsa

Team och personcentrerad vård vid prioriteringar

Personcentrerad vård: erfarenheter av forskning och implementering

Utveckling av ett personcentrerat arbetssätt

Personcentrerad vård till nytta och nöje forskning och erfarenheter om patienter med hjärtsvikt och akut kranskärlssjukdom

Att leva med hjärtsvikt Hur finner man en balans i tillvaron? Nationella utbildningsdagar i hjärtsvikt Göteborg 2011

Personcentrerad vård en etik i praktiken

"Vilka resultat går att uppnå med personcentrerad vård, och hur mäter vi effekterna?" Lars-Eric Olsson Fil. Dr

Kunskapsluckor och framtid

OKEJ med SAMARBETE vid HJÄRTSVIKT VIC nationella utbildningsdagar Stockholm 2016

VÅRDPLANER MED HJÄLP AV STANDARDISERAT SPRÅK OCH STRUKTUR

Personcentrerad vård Mötet mellan två experter!

Psykisk hälsa i primärvård

Personcentrerad vård med en touch av hälsopromotion

Personcentrerad psykosvård. Forskningsresultat från implementeringsprojekt vid Psykiatri psykos, SU

Vad alla behöver veta om personcentrerad vård. En skrift från Vårdförbundet om hur vården kan bli bättre, smartare och säkrare

PERSONCENTRERAD VÅRD En effektivare hälso- och sjukvård med människan i centrum

Omställningen av hälso- och sjukvården i Västra Götalandsregionen

Handlingsplan

Patientdelaktighet Minimikrav för person-centrerad vård

Paradigmskifte? ANNA FORSBERG

Multimodal rehabilitering för patienter med långvarig smärta i behov av språktolk. Karin Uhlin specialistläkare Rehabiliteringsmedicin och doktorand

Närståendes uppfattade delaktighet vid vårdplanering för personer som insjuknat i stroke

Ett sällsynt bra Höstmöte På temat Makt oktober Scandic Klara, Stockholm

Personcentrerade möten skapar en effektiv vård av hög kvalitet

Personcentrerat Arbetssätt i Västra Götalandsregionen

Hur kan forskning komma till nytta i praktiken?

Sammanställning av återrapporteringar utifrån styr- och ledningsperspektivet

Stödmaterial för att utveckla ett personcentrerat arbetssätt i hälso- och sjukvården

Mötet. Vad händer i ett hälsofrämjande möte? Anna Hertting Leg. fysioterapeut, med dr folkhälsovetenskap, senior rådgivare

patienter? brukare? dom vi är till för invånare? människor? äldre? seniorer? personer?

Effektrapport Fibromyalgiförbundets Forskningsstiftelse. Beslutad av styrelsen Organisationsnummer:

Patientcentrerad vård är självklart i teorin, men. Åsa Hörnsten Distriktssköterska, Ålidhems vårdcentral Universitetslektor, Umeå Universitet

Strategi för innovation GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING

Framtidens hälso- och sjukvårdsorganisation

Motion 62 - Digitaliserad vård en möjlighet för alla

Program för ehälsa och Digitalisering i Region Skåne

Förslag till Intressepolitiskt program

ÖVERGRIPANDE HANDLINGSPLAN FÖR EN MER PERSONCENTRERAD VÅRD

Effektrapport Fibromyalgiförbundets Forskningsstiftelse. Beslutad av styrelsen Organisationsnummer:

Personcentrerad vård/förhållningssätt. Något Nytt? 19 jan 2017 Hälsorådet

Reflektionsrapport. Etik och förhållningssätt inom personcentrering FÖRFATTARE KURS HANDLEDARE

STRATEGI FÖR FORSKNING INOM HÄLSO- OCH SJUKVÅRD

Beslut och riktlinjer. Mål. Utbildningsnivå* Avancerad nivå Ämnesgrupp (SCB)* Omvårdnad/omvårdnadsvetenskap Huvudområde(n) och successiv fördjupning

Personcentrerad vård i teori och praktik. 30 maj 2017

Personcentrering. Jämlikt och normmedvetet förhållningssätt. Eva Brink & Carina Kullgren

Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län

Handlingsplan för att stärka patientens ställning i hälso- och sjukvården :

En ny modell för sekundärprevention vid kranskärlssjukdom

Somatisk hälso- och sjukvård för personer med långvarig psykisk sjukdom Marie Rusner, forskningschef Södra Älvsborgs Sjukhus, adjungerad lektor

Ökad vikt vid patientens egen upplevelse ny kultur i vården?

Hälso- och sjukvårdens utveckling i Landstinget Västernorrland

Framtidens omvårdnad/vård

Titel Svenskarnas syn på personcentrering i vården

Effektrapport Fibromyalgiförbundets Forskningsstiftelse. Beslutad av styrelsen Organisationsnummer:

Strategi för forskning inom hälso- och sjukvård

Strategi för forskning inom hälso- och sjukvård

Att leva med hjärtsvikt Hur finner man en balans i tillvaron?

INSTITUTIONEN FÖR NEUROVETENSKAP OCH FYSIOLOGI

Riktad primärvård för äldre

PERSONCENTRERAD VÅRD. Svensk sjuksköterskeförening om OKTOBER 2016

Att kalla för hälsosamtal: Finns det evidens? Levnadsvanor: Vad nytt under solen? Lars Jerdén

God och nära vård. GR:s socialchefsnätverk

Rehabiliteringsgarantin RESULTAT FRÅN DE TRE FÖRSTA KVARTALEN 2011

Till äldresamordnaren Eva Nilsson Bågenholm

Utveckling av ett personcentrerat arbetssätt för chefer och ledningsgrupper

Innehållsförteckning lägesrapport omställningen

OCH FÅ PATIENTEN TILL PARTNER

Mycket är bra, men ändå inte riktigt nöjd

Sjukt engagerad - en kartläggning av patient- och funktionshinderrörelsen. Personcentrerad vård i praktiken 25 november 2015

Överenskommelsen mellan Västra Götalandsregionen och den sociala ekonomin

Vägen till framtidens hälsa och vård år 2035

Samverkan för utveckling av hälsooch sjukvård samt omsorg i Blekinge. Landstingsdirektörens stab, planeringsenheten Januari 2018 Ärendenr 2018/00182

Enbrel ger en bestående förbättring av livskvaliteten för patienter med psoriasis

Reviderad överenskommelse om samverkan mellan Region Skåne och Idéburen sektor i Skåne

Ursäkta röran - vi bygger Primärvård 2.0

Evidensbaserad praktik. Kjerstin Larsson Fil. Dr. Forskningsledare Region Örebro Län Regional utveckling, Välfärd och folkhälsa

APL-plats: Kurser: Psykiatri 1 & Vård- och omsorgsarbete 2. Den arbetsplatsförlagda utbildningen ska behandla följande centrala innehåll:

God och nära vård

Plan för verkställande av landstingsfullmäktiges beslut om närsjukvård i Blekinge

Seminarie 45 Kan personcentrerad vård ge en säkrare vård?

Regionuppdrag för implementering av Socialstyrelsens nationella riktlinjer för sjukdomsförebyggande metoder

Specialistsjuksköterskeprogram, inriktning psykiatrisk vård

Transkript:

Tillsammans för en bättre vård GPCC CENTRUM FÖR PERSONCENTRERAD VÅRD

En patient är en person som är mer än sin sjukdom Inom personcentrerad vård* är en patient en person med behov men också resurser och förmågor. Hälso- och sjukvården har i allt för hög utsträckning fokuserat på biologiska mätmetoder och personens erfarenheter och upplevelser har kommit i bakgrunden. Personcentrerad vård innebär att patienten som person skall få vara en aktiv part i den gemensamt planerade vården. Personcentrerad vård ett paradigmskifte För att möta samhällets utmaningar med en åldrande befolkning samt ökande kostnader för vård och omsorg, har det länge varit ett politiskt mål att införa evidensbaserade metoder där patienten inkluderas som partner i vården. Trots detta råder en brist på sådana metoder och därför arbetar Centrum för personcentrerad vård vid Göteborgs universitet (GPCC) med att utvärdera, utveckla och möjliggöra införandet av personcentrerad vård. GPCC GPCC är ett tvärvetenskapligt forskningscentrum till vilket runt 100 forskare är knutna. Centrumets övergripande syfte är att stödja och genomföra personcentrerad hälso- och vårdforskning samt nyttiggöra tillämpning av forskningsresultat i omställningen mot personcentrerad vård. Unikt för GPCC är att effekterna av personcentrerad vård utvärderas i kontrollerade studier. Förutom avsevärda kostnadsbesparingar i form av bland annat kortare vårdtider, har positiva effekter från ett patientperspektiv visats, då vården anpassas till varje enskild person och hens egna resurser tas tillvara. GPCC menar att patientens upplevelse och erfarenheter av sjukdom och hälsa tillsammans med objektiva mått bör vara utgångspunkten, och att vård, behandling och rehabilitering ska planeras i samråd mellan patient och hälso- och sjukvårdspersonal i en gemensamt utformad personlig hälsoplan. *Begreppet personcentrerad vård omfattar här alla former av hälso- och sjukvård, rehabilitering, omsorg, behandling med mera.

En nationell rörelse för personcentrerad vård Ett stort antal aktörer inom svensk hälsooch sjukvård arbetar idag aktivt för att främja och införa personcentrerad vård. Några exempel är landsting och regioner som Västra Götalandsregionen, Region Jönköpings län, Landstinget Dalarna och Landstinget Sörmland, patient-och funktionsrättsorganisationer som Funktionsrätt Sverige, Riksförbundet Hjärt/Lung och Njur-förbundet, samt professionsorganisationer som Vårdförbundet, Sveriges arbetsterapeuter, Fysioterapeuterna och Dietisternas riksförbund. Mer än hälften av Sveriges landsting och regioner har beslutat att införa personcentrerad vård, och har i olika omfattning påbörjat detta arbete. Det framgår av den kartläggning som Sveriges kommuner och landsting (SKL) publicerade 2018. SKL har även beslutat verka för att kunskap och information om personcentrerad vård ska spridas över hela landet. [1] Internationellt intresse Även internationellt finns ett intresse för en personcentrering av hälso- och sjukvården, till exempel i Storbritannien, Nederländerna och Kanada. Detta märks inte minst i det EU-projekt som GPCC leder, CostCares (https://costcares.eu), som samlar 28 europeiska länder där syftet är att utvärdera testmiljöer med personcentrerad vård i olika hälso- och sjukvårdsystem i Europa. [2] GPCC bedriver även en kartläggning som avser att beskriva likheter och skillnader i hur personcentrerad vård beskrivs och används i Europa. Data, som dokument och intervjuer på micro-,meso-, macronivå, hämtas från 14 europeiska länder med olika organisatoriska fördelningsmodeller. Studien planeras även beskriva hur personcentrerad vård samvarierar med offentlig finansiering, finansiering via försäkringar, privat finansiering, korruption, privat drift, offentlig drift och olika typer av konkurrens.

Vad är personcentrerad vård?

Personcentrerad vård baseras på en relationsetik och alla människors lika värde. I den praktiska tillämpningen av detta har GPCC valt att lyfta fram vikten av att respektfullt LYSSNA på patienten samt att TILLSAMMANS planera och följa upp vård och behandling. [3] Att dessa aspekter ses som viktiga av svenska folket visar också den nationella SOM-undersökningen. [4] Patientens upplevelse, resurser och behov kan identifieras i samtalet och ligger, tillsammans med relevanta undersökningar och tester, till grund för den fortsatta planeringen. I ett personcentrerat samtal identifieras patientens resurser och behov genom att lyhört och aktivt lyssna på patientens berättelse. En persons resurser innebär mänskliga och mellanmänskliga tillgångar som till exempel glädje, motivation, vilja eller socialt nätverk. Motivation och vilja kan mobiliseras i olika mål; det kan vara att kunna gå en viss sträcka efter en operation för att kunna rasta sin hund, eller att kunna komma hem inom en viss planerad tid. Däremot innebär resurser inte nödvändigtvis fysisk eller intellektuell förmåga. Den personliga hälsoplanen formuleras av patient och professionella tillsammans och dokumenteras i patientens journal. En sammanhållen dokumentation ska ge en sammanhållen vård, omsorg eller rehabilitering, och patienten ska slippa upprepa sin berättelse gång på gång. Hälsoplanen är ett levande dokument som revideras regelbundet. Den mest centrala delen i personcentrerad vård är att ett partnerskap upprättas. Det handlar om en ömsesidig respekt för varandras kunskap; å ena sidan patientens kunskap om hur det är att leva med sjukdom och ohälsa, å andra sidan hälso- och sjukvårdspersonalens kunskap om tillståndet på en generell nivå. Partnerskap är alltså inte endast att vara delaktig utan innebär att patienten ses som en jämlik partner i vården. Patienten är en person med erfarenhet och kunskap om sin egen situation och om hur hen hanterar sin situation. Patienten ges möjlighet att, efter förmåga och vilja, vara fullt insatt i och medverka vid planering av den egna vården.

Vad är GPCC?

Centrum för personcentrerad vård vid Göteborgs universitet (GPCC) invigdes år 2010, med stöd från regeringens satsning på Strategiska forskningsområden (SFO), där ett av områdena var vårdforskning. GPCCs övergripande mål är att stödja och genomföra forskning av hög kvalitet inom personcentrering i hälso- och sjukvården samt driva omställning mot personcentrerad vård. Inom GPCC möts bland andra pedagoger, filosofer, vårdvetare, ekonomer, medicinare och organisationsforskare. Nationella och internationella forskare och doktorander från olika discipliner samarbetar här i ett trettiotal olika projekt. Utöver den kliniska forskningen är innovation, utbildning och nyttiggörande prioriterade områden. Detta för att säkerställa att forskningen kan tillämpas i praktisk verksamhet med slutmålet att bidra till en evidensbaserad, hållbar förändring i hälsooch sjukvården. Ett antal externa rådgivare, till exempel GPCCs personråd för patienter och närstående, säkrar relevansen och samhällsnyttan med GPCCs verksamhet och forskning. Forskningsdomäner GPCC har identifierat fyra prioriterade områden och därför organiserat centrumets forskning i fyra forskningsdomäner: Teoretisk och praktisk utveckling av personcentrerad vård Utvärdering och mätning av personcentrerad vård Implementering av personcentrerad vård Organisation, ledning och styrning av personcentrerad vård Exempel på forskningsresultat från GPCC En studie som utvärderade personcentrerad vård visade att när patienter med försämring av kronisk hjärtsvikt fick personcentrerad vård under hela sin sjukhusvistelse, kände de sig tryggare med sitt tillstånd och behandlingen. [5] Dessutom minskade vårdtidens längd med en tredjedel. [6]

Personcentrerad vård efter hjärtinfarkt/instabil angina utvärderades i en randomiserad och kontrollerad studie. De patienter som fått personcentrerad vård visade en signifikant högre grad av tillit till sin egen förmåga jämfört med kontrollgruppen. [7] De hade också nästan tre gånger större chans till förbättring än kontrollgruppen. Dessutom visade denna studie att personcentrerad vård effektiviserar vårdkedjan mellan sjukhus, öppenvård och primärvård. Andra studier har visat att personcentrerad träning har kunnat leda till minskad trötthet, ökad muskelstyrka och förbättrad självskattad hälsa för både personer med reumatisk sjukdom och personer med fibromyalgi. [8] Nyttiggörande: forskning som kommer samhället till nytta GPCCs nyttiggörande innebär ett målmedvetet arbete med syfte att kunskap om personcentrerad vård, samt forskningens resultat, metoder och innovationer ska kunna komma samhället till nytta. GPCC samarbetar med bland andra näringsliv, offentlig och privat hälso- och sjukvård, regionala och nationella innovationssystem samt internationella partners för att identifiera hållbara och skalbara sätt att genomföra evidensbaserad personcentrerad vård. Exempel på GPCCs nyttiggörandeprojekt, utbildning och innovationer: Standardisering Hösten 2016 inleddes ett arbete med att ta fram en europeisk standard för Patientmedverkan i hälso- och sjukvård - Minimikrav för personcentrerad vård (SIS/TK 602 samt CEN/TC 450) tillsammans med Sveriges standardiseringsinstitut SiS. I nuläget är 13 länder aktiva medlemmar i detta konsensusdrivna arbete, däribland Frankrike, Norge, Tjeckien, Bulgarien, Nederländerna, Italien och Tyskland. Dessutom är den europeiska sammanslutningen för samordning av konsumenternas medverkan (European Association for the Co-ordina-

tion of Consumer Representation ANEC) samt den europeiska fackliga konfederationen (European Trade Union Confederation ETUC) observatörer. Personcentrerad e-hälsa E-hälsa, liksom ett personcentrerat förhållningssätt, anses vara av vikt för att uppnå en god och jämlik hälsa i hela befolkningen. I två aktuella GPCC-projekt (PROMISE och PROTECT) får två olika patientgrupper personcentrerat stöd via en e-hälsoplattform. Plattformen möjliggör kommunikation mellan patienter och involverade partners (forskningssjuksköterskor samt av patienten inbjudna personer, ex. närstående eller kontakter inom primärvård). Dessa personer kan även se och följa utvecklingen av den överenskomna hälsoplanen. På så sätt skapas partnerskap som förstärker patienternas engagemang och ansvar för vård och behandling. Studierna bygger på en tidigare studie, där patienter fick ett personcentrerat stöd på distans via telefon, med lovande resultat. Deras negativa hälsohändelser minskade med 20% och tilliten till den egna förmågan stärktes. [9] I ett av GPCCs andra e-hälsoprojekt har ett e- hälsoverktyg där patienten mäter sitt eget blodtryck och rapporterar det i mobiltelefonen testats. Det har nu gått vidare till en stor medicinsk utvärderingsstudie (PERHIT). Skräddarsydd implementering Det icke-vinstdrivna bolaget GPCC Implement har arbetat med att skräddarsy och genomföra implementeringsprogram för personcentrerad vård för en rad uppdragsgivare, bland annat Västra Götalandsregionen, Blekinge Läns Landsting och Region Gotland. Det pågår även forskning kring införande av personcentrerad vård i Sverige. Digital hälsodagbok i egna mobilen Hälsodagboken Min hälsa bygger på personcentrerad digitaliserad vård och har ersatt en hälsodagbok i pappersform för patienter. Tidigare fanns en problematik kring att patienternas hälsodagböcker inte följdes upp men nu när den finns i digital form har förutsättningarna ändrats.

Studiecirkel om personcentrerad vård Vårdförbundet har i samarbete med GPCC tagit fram en studiecirkel och material för vårdförbundets medlemmar om personcentrerad vård. Mer information om studiecirklarna finns på Vårdförbundets hemsida. Interprofessionella akademiska kurser Personcentrering inom hälso- och sjukvård samt omsorg, 7,5 hp (Kurskod: PCV020) Kursen är på avancerad nivå, ges på kvällstid på kvartsfart och tar hjälp av nya pedagogiska verktyg som flippedoch blended learning. Kursen behandlar personcentreringens sammanhang, dess förutsättningar och filosofiska grunder, och belyser förutsättningar för och tilllämpning av personcentreringens viktiga antaganden om en person och dennes resurser och förmågor, personliga hälsoplaner och partnerskap i praktiken. Begrepp av betydelse för personcentrerad vård - filosofiska grunder, 7,5 hp (Kurskod: SV0011) Kursen är på forskarnivå och koncentreras till tre campusträffar. Kraft läggs under kursen på att länka teori och praktik kring personcentrering. Examinationsfrågan är ett självständigt arbete där doktoranderna ges möjlighet att diskutera sitt eget forskningsprojekt utifrån filosofiska perspektiv på person och personcentrering. Läroböcker och PCV-spelet Tre läroböcker har givits ut av Liber: Personcentrering inom hälso- och sjukvård; från filosofi till praktik Personcentrering i hälso- och sjukvård rapport från verkligheten Vägen till patientens värld och personcentrerad vård. Att bli lyssnad på och förstådd PCV-spelet är ett spel som kan laddas ner av vem som helst som vill lära sig mer om personcentrerad vård. Den finns för mobil eller surfplatta, som kan laddas ner gratis från AppStore och GooglePlay.

Referenser: [1] Sveriges kommuner och landsting (SKL). Personcentrerad vård i Sverige [internet]. Stockholm: Sveriges kommuner och landsting (SKL); 2018. ISBN: 978-91-7585-631- 5. Hämtad från: https://webbutik.skl.se/ sv/artiklar/personcentrerad-vard-i-sverige. html. [2] Ekman, I, Busse R, van Ginneken E, Van Hoof C, van Ittersum L, Klink A, et al. Health-care improvements in a financially constrained environment. The Lancet. 2016; volume 387,Issue 10019,646-647. [3] Ekman I, Swedberg K, Taft C, Lindseth A, Norberg A, Brink E, et al. Person-centered care - ready for prime time. Eur J Cardiovasc Nurs. 2011 Dec;10(4),248-51. Ekman, I, Hedman, H, Swedberg K, Wallengren C. Commentary: Swedish initiative on person centred care. BMJ. 2015;350:h160. Ekman, I, redaktör. Personcentrering i hälso- och sjukvården. Upplaga 1. Stockholm: Liber; 2014. [4] Wallström S, Ekman I, Taft C. Svenskarnas syn på personcentrering. I Andersson U, Ohlsson J, Oscarsson H, Oskarsson M, redaktörer. Larmar och gör sig till. SOMundersökningen 2016; SOM-rapport nr 70; 2017. [5] Dudas K, Olsson LE, Wolf A, Swedberg K, Taft C, Schaufelberger M, et al. Uncertainty in illness among patients with chronic heart failure is less in person-centred care than in usual care. Eur J Cardiovasc Nurs. 2013 Dec;12(6):521-8. [6] Ekman I, Wolf A, Olsson LE, Taft C, Dudas K, Schaufelberger M, et al. Effects of person-centered care in patients with chronic heart failure: the PCC-HF study. Eur Heart J. 2011; 32:2395 2404. [7] Fors A, Ekman I, Taft C, Björkelund C, Frid K, Larsson ME, et al. Person-centred care after acute coronary syndrome, from hospital to primary care a randomised controlled trial. Int J Cardiol. 2015;187:693-9. [8] Feldthusen C, Dean E, Forsblad-d Elia H, Mannerkorpi K. Effects of Person-Centered Physical Therapy on Fatigue-Related Variables in Persons With Rheumatoid Arthritis: A Randomized Controlled Trial. Arch Phys Med Rehabil. 2016 Jan: 97(1):26-36. Palstam A, Larsson A, Löfgren M, Ernberg M, Bjersing J, Bileviciute-Ljungar I, et al. Decrease of fear avoidance beliefs following person-centered progressive resistance exercise contributes to reduced pain disability in women with fibromyalgia: secondary exploratory analyses from a randomized controlled trial. Arthritis Res Ther. 2016 21;18(1):116. [9] Fors A, Blanck E, Ali L, Ekberg Jansson A, Fu M, Lindström Kjellberg I, et al. Effects of a person-centred telephone-support in patients with chronic obstructive pulmonary disease and/or chronic heart failure a randomized controlled trial. Plos One 2018 [e-pubmed]

Augusti 2018 www.gpcc.gu.se http://www.facebook.com/gpcc.gu GPCC Centrum för personcentrerad vård vid Göteborgs universitet Box 457, 405 30 Göteborg E-post: administrator.gpcc@gu.se Telefon: 031-786 69 29