Grupp 16 Anna Lundberg, Elias Olai, Emelie Sundh, Erik Lundin Entreprenör på riktigt Filip Printzell har redan vid 20 års ålder drivit tre företag. Trots motgångar i bagaget har han vägrat ge upp och istället använt lärdomar från misslyckade affärsidéer för att att utveckla nya företag. Idag är Printzell både VD och delägare i ett av de största och snabbast växande städföretagen i Motala. Receptet till framgång ligger enligt honom själv i företagets ledord: ansvar, bemötande och kvalitet. Bild från intervjun med entreprenören Filip Printzell i mitten. Fotograf: Elias Olai För ett år sedan vaknade Printzell upp mitt i natten till ett facebookmeddelande som uppmanade honom att söka ett jobb som verkställande direktör. Ett nationellt städföretag skulle snart etablera ett kontor i Motala och ville att Printzell skulle leda företaget. Till en början ifrågasatte han om det var ett seriöst erbjudande, men efter lite research skickade han in sin ansökan. En vecka senare träffade Printzell Städarna i Sverige AB:s VD i Linköping för en intervju. Printzell hade tidigare samma år tackat nej till en plats på Civilekonomprogrammet i Linköping för att jobba ett år som båtförsäljare innan han påbörjade utbildningen. Nu blev han istället erbjuden jobbet som VD i Städarna i Varamon AB, en helt annan väg än den han tänkt sig. Men den kändes rätt, och några dagar senare var han både VD och delägare vid endast 19 års ålder. Det som gjorde att Printzell vågade satsa var att han upplevde att hans partner var entreprenörer som han kunde lära sig mycket av. Tidigare hade han trott att en entreprenör behövde ha stor erfarenhet, men tack vare Ung Företagsamhet hade han fått en bra bild av hur näringslivet fungerar och att så inte alltid är fallet.
- Jag kände alltid att jag kommer driva företag i framtiden men det är lätt att känna att det kommer ta tid och att man borde plugga innan. UF lärde mig att det inte behöver vara så, säger Printzell. UF-företag På gymnasiet läste Printzell ekonomiprogrammet där han drev två UF-företag. Andra året startade han tillsammans med några vänner ett UF-företag som en del av utbildningen. Med två dagar kvar till deadlinen för sin affärsplan insåg de att deras ursprungliga idé om en annonstidning för företag inte skulle hålla måttet. Istället satsade de på att sälja täljstenskuber gjorda för att kyla drycker. - Själva idén var inget unikt, men vi insåg att vi var duktiga på att sälja och lärde oss mycket, berättar Printzell. UF-företaget tog fart och gick vidare i en regional säljtävling. Redan nu hade Printzell fattat intresse för entreprenörskap och sista året på gymnasiet valde han att som gymnasiearbete starta ännu ett nytt företag. Den här gången anordnade de sportresor och sålde biljetter. Veckan innan resan hade de endast sålt fem av 30 biljetter och efter mycket hårt slit lyckades de till slut sälja alla 30 berättar Printzell och säger att han då verkligen lärde sig att hårt jobb lönar sig. Utöver lärdomar om företagande gav UFupplevelsen ett kontaktnät som bidragit till Städarna i Varamon AB:s framgångar. Flera av Printzells kunder har han fått genom kontakter eftersom det är många som vill göra affärer med folk de känner. Han är därför mån om att hålla fast vid sitt nätverk som han skaffat både genom UF och den första tiden i företaget då de satt på kontorshotell. Idag anser sig Printzell vara en entreprenör och verkar i nuläget i ett tjänsteföretag. Enligt Printzell är det viktigaste att projektet ska kännas roligt och utvecklande och Städarna i Varamon erbjöd just det. Printzell såg en bransch som i hans mening historiskt sett inte haft ett särskilt bra rykte, men som de senaste åren gått mot en ny vår. Från att till stor del ha präglats av svartjobb och att vara något som bara de lite rikare i samhället haft råd med så har städtjänster blivit något som är mer tillgängligt för gemene man. Detta har berott på flera faktorer, som till exempel RUT-reformen, som gjorde att priserna kunde sänkas (Håkansson, 2012). Personligen tror Printzell att en minst lika viktig orsak är att människor värderar sin fritid högre nu än de gjorde förr och därför anser att städhjälp är en lyx värd att betala för.
Nöjd personal genererar nöjda kunder Städarna i Varamon har hittills varit en riktig framgångssaga. De har lyckats etablera sig som en av Motalas större städfirmor på endast ett år. Enligt Printzell beror den explosiva tillväxten på många orsaker men kanske främst på tre avgörande parametrar: noggrann rekrytering, en tydlig värdegrund samt en effektiv marknadsföring. Som nystartat bolag var det naturligtvis upp till Städarna själva att hitta lämplig personal. Printzell var mycket selektiv med vilka han anställde och därför gick mycket tid åt själva rekryteringen. Det gällde att bygga grunden med rätt personer. I takt med att företaget började växa, samtidigt som de lyckades skaffa sig ett gott rykte genom väl utförda arbetsinsatser, började folk även söka sig till Städarna. Tack vare det kunde Printzell fokusera mer av sin arbetstid på andra områden. Ansvar. Bemötande. Kvalitet. Det är ledorden som Printzell baserat Städarna i Varamon AB:s värdegrund på, och det märks tydligt att han anser att de har spelat en stor roll i företagets goda resultat. Han förklarar att även om det kan låta generellt, eller rentav klyschigt, så är värdegrunden något de tar på stort allvar och internt arbetar aktivt med att förverkliga. Ledorden vänder sig till de anställda i lika stor utsträckning som till kunderna, vilket enligt Printzell har varit kärnan i företagets framgångar. - Det gäller att börja på rätt ställe. Många företag lägger enormt stor fokus på att göra sina kunder så nöjda som möjligt, och då kommer ofta den egna personalen i andra hand, förklarar han. Printzell fortsätter att förklara att lyckas man tillgodose sina medarbetares behov, så skapas en positiv företagskultur. Glada medarbetare gör ett bättre jobb än missnöjda, och i slutändan får man även nöjda och återkommande kunder. En riktig win-win, helt enkelt. A och O när det gäller framgångsrik marknadsföring i en liten stad som Motala är att se till att ha ett gott rykte. Det pratas mycket och nyheten om ett dåligt utfört arbete kan spridas snabbt bland kunderna. Därför är varje arbetsinsats viktig att ta på allvar. Den aktiva marknadsföringen sker främst på sociala medier, i synnerhet på Facebook. Det är ännu en plattform där kvaliteten på företagets arbetsinsatser synliggörs genom att kunderna kan betygsätta och kommentera, helt öppet för alla att se.
- Städarna i Motala är ett ungt, nytänkande företag, och för oss innebär det att vi ska hålla vår marknadsföring modern. Och sociala medier är framtiden, konstaterar Printzell. Hittills har Printzell skött det mesta administrativa arbetet inom företaget, däribland kundkontakter och schemahantering. För en månad sedan anlitade han en teamledare för att avlasta sig själv. Även om han tycker det är svårt att släppa taget om ansvar inom olika områden anser han att det är en förutsättning för utvecklas och kunna fokusera på rätt säker. Rätt saker är enligt Printzell att leda företaget framåt, bland annat genom att värna om och etablera nya kundkontakter. Engagemang Printzell brinner för UF och har även efter gymnasietiden fortsatt engagera sig. Numera mest som rådgivare för att stötta andra unga entreprenörer. Han träffade förra året bland annat de ekonomielever i Motala som var mitt uppe i att starta sina nya UFföretag och berättade om möjligheterna som finns i att göra ett riktigt bra arbete. Under UF-mässorna där årets UF-företag får chansen att visa upp sig satt Printzell med i juryn som delade ut priser till de företag och företagare som utmärkt sig på olika sätt. Han fick också äran att dela ut prischecken till vinnaren av årets UF-företag. Utöver engagemanget inom UF så är han även engagerad i den lokala innebandyn som både sponsor och ledare för ett av lagen. Ekonomi När Städarna i Varamon AB skulle startas köpte Printzell in sig med aktier, men han upplevde att det fortfarande kändes tryggt trots den ekonomiska risken i och med att Städarna i Sverige AB också var delägare. Städarna i Varamon AB ägs idag av två företag, Städarna i Sverige AB och Printzell Invest AB. När det kommer till prissättningen tycker Printzell att det är viktigt att påpeka att de inte är billigast, något de varken kan eller vill vara. För honom handlar det om att lägga priset på rätt nivå, vilket till stor del är kopplat till deras värdegrund, Ansvar Bemötande Kvalitet. Eftersom medarbetarna ska ha en trivsam och fungerande vardag och arbetsmiljö kan inte priserna pressas för lågt. Samtidigt är det viktigt att de inte är dyrast, så att kunderna ska vilja välja dem. Hans idéer om prissättning har fungerat och Städarna växer fort i Motala. Printzell har därför tillsammans med Städarna i Sverige AB expanderat till Mjölby under varumärket Städarna i Mjölby. Där hoppas han nå en stor marknad samtidigt som de fortsätter med sitt lokala koncept.
Städarna i Varamon AB är ett dotterbolag i koncernen Städarna i Sverige AB. Man har valt en styrelseform med lokala verkställande direktörer för att kunna ha ett större engagemang och koppling till närområdet. Printzell menar att det gör det väldigt lätt att få hjälp i svåra situationer då han och hans kollegor ställs inför liknande problem. Samtidigt anser han att han aldrig känt sig begränsad, till stor del för att företaget i stort har en vision som är väldigt lik hans egen. Ansvar och frihet är två ord som beskriver hans roll i företaget. Framtid Printzells mål längs vägen ändras hela tiden och när han uppnår ett blickar han redan fram mot nästa. Internt vill han arbeta med att bli bättre på att sätta upp mindre och kortsiktiga mål. Printzell vet precis vad han vill med sitt företag. Målet är att de ska bli störst i Motala. Exakt hur stort det kan bli är däremot svårare att säga. Att bli störst i Motala är inte bara ett mål, utan en verklighet inom en snar framtid, enligt honom själv. Printzell förklarar att han självklart även har fler affärsidéer som han drömmer om att utveckla, men där betyder timingen allt. För att lyckas med sina idéer är han övertygad om att det måste göras när läget känns rätt. För att kunna finansiera sina framtida planer har han för en månad sedan startat ett investmentbolag för att underlätta ägandet av bolag. Det är via det investmentbolaget han är delägare i Städarna i Varamon. I framtiden vill Printzell också vara involverad i och äga flera företag, och det i flera olika branscher. - Jag vill bli en riktig multientreprenör, berättar Printzell Referenser Håkansson, M. (2012) Många nya företag i städbranschen. (Elektronisk) <https://www.scb.se/sv_/hitta-statistik/artiklar/manga-nya-foretag-i-stadbranschen/> (2017-09-28)