Contact Sweden Ett nyhetsbrev till Ascoms kunder och samarbetspartners

Nummer 2 2008 Contact Sweden Ett nyhetsbrev till Ascoms kunder och samarbetspartners I DETTA NUMMER: Ökade effektiviteten med 35 procent s.2 Stororder med säkerhetsföretag s.5 Nytt automatiserat akutlarm s.6 Ökad säkerhet på Västerviks sjukhus s.7 Ascom lanserar Wireless Andon s.2

2 CONTACT SWEDEN Nr.2 2008 Ny produktionslina ökade effektiviteten med 35 procent Sedan några år tillbaka arbetar Ascoms fabrik i Herrljunga med att införa Lean Production och Ascoms DECTtelefoner monteras numera i ett taktat enstycksflöde. I samband med produktionsomläggningen infördes också ett nytt trådlöst produktions övervakningssystem, Ascom Wireless Andon. Ändringen i produktionen har gjort att vi har ökat produktiviteten med närmare 35 procent och sänkt genomloppstiden med 80 procent säger Bengt Ohlsson, ansvarig för produktionskoncepten i Herrljungafabriken. Längs monteringslinan arbetar nio personer. Här tillverkas en telefon var åttionde sekund. För ett produktionsflöde och speciellt vid line-produktion är ett andonstöd nödvändigt, menar Bengt Ohlsson. Med Ascoms trådlösa andonsystem får montören direkt hjälp när det blir en störning längs linan. Den dedicerade andonansvarige får alla andonlarm direkt till sin bärbara fickenhet. Det kan handla om ett tekniskt fel som orsakar stopp i produktionen och som måste avhjälpas eller att personalen behöver bli avlöst. Andonsystemet används också till att styra materialförsörjningen till monteringsstationen genom att montören larmar när det är tid att fylla på med material. Allt för att undvika onödiga stopp i produktionen, förklarar Bengt Ohlsson. Alla andonlarm loggas i systemet med en orsakskod, vilket gör att det är lätt att få ut statistik och underlag för att göra förbättringar längs linan. Men andonsystemet gör mer än att indikera stopp i produktionslinan. På en display kan de som arbetar längs linan hela tiden följa det aktuella produktionsläget och se hur många enheter som har tillverkats och hur väl man ligger i fas med den planerade produktionstakten. Minskad stress Andonsystemet är framför allt till för att underlätta för personalen. I Herrljungafabriken finns en display vid varje arbetsstation som indikerar när takttiden börjar gå mot sitt slut. När montören är färdig med sin enhet, kvitterar denne takten och först när alla montörer längs linan har kvitterat, fortsätter nästa takt. Stressen bland personalen har minskat när de hela tiden ser hur de ligger till och personalen vet att det alltid kommer back-up om något skulle gå fel, om man behöver bli avlöst eller är sen med sin del i arbetet. Speciellt anpassat för tillverkningsindustrin Ascoms Wireless Andon är en mjukvara som kan integreras med samtliga av Ascoms trådlösa system för att effektivisera informationsflödet och ge kortare stopptider. Systemet kan även installeras helt fristående i en taktad produktionslina. Den stora fördelen med Wireless Andon är att systemet visualiserar produktionen och det taktade flödet, alla kan se planerade bör-värden och faktiska är-värden samt att man får en snabb fokus på vilka produktionsstörningar som finns i verksamheten, säger Jan Korpegård, produktchef på Ascom Sweden AB. Herrljungafabriken Ascom har drivit fabriken i Herrljunga sedan 1994 Här arbetar 225 anställda Fem verksamhetsområden: Produktion av bl.a. DECT-telefoner, personsökare och larmprodukter, Repair, Logistik, Inköp, Industrialisering, som anpassar produkterna för produktion och test.

CONTACT SWEDEN NR.2 2008 3 Ascom Wireless Andon är ett system som passar för en rad olika verksamheter men som är speciellt lämplig för tillverkningsindustrin och för de företag som redan har påbörjat ett förändringsarbete mot line-produktion. För ytterligare information kontakta: Anette Seger, anette.seger@ascom.se Fredrik Garpemyr, fredrik.garpemyr@ascom.se Det här är Ascom Wireless Andon Ett trådlöst takt och andonsystem som indikerar händelser och visualiserar en taktstyrd produktionslina. I Ascom Wireless Andon kan andon aktiveras från en trådlös handenhet eller med en fast monterad tryckknapp. Storbildsdisplayer visualiserar produktions läget och ger information om status och aktiva andonlarm. Samtliga händelser lagras i en databas vars innehåll ligger till grund för det fortsatta förbättringsarbetet i verksamheten. Det här är Andon Andon är den japanska termen för signallampa som indikerar att en arbetsstation har kvalitets- eller processproblem när någon drar i andonsnöret. Ett andonlarm innebär att linan kommer att stoppas om inte problemet löses. Exakt tid i systemet en fråga om säkerhet och kvalitetssäkring Nu kan alla Ascoms system tidssynkroniseras via NTP (Network Time Protocol). Det innebär att systemen får en absolut korrekt tidsangivelse en funktion som länge efterfrågats i larmsammanhang. Funktionen är viktig för att kunna följa upp och kvalitetssäkra händelseförlopp som exempelvis akutlarm inom sjukvården eller rondrapportering inom kriminalvården. Genom att använda en gemensam korrekt tidsbas från en server i kundens nätverk eller på Internet, kan händelseförlopp enkelt jämföras med händelseförlopp från andra tidssynkroniserade system som övervakningskameror eller överordnande loggnings- och statistiksystem, säger Mikael Sundebäck, produktchef på Ascom, Försäljning Sverige. Utöver tidssynkronisering för kvalitetssäkring och loggning av händelser, visar även telefoner och personsökare korrekt tid i sina displayer. Omställningen mellan sommar och vintertid sker också automatiskt. Tidssynkronisering ingår som standard i alla nya produkter som tillhör Ascoms IP-baserade system. Men nu kan vi alltså även erbjuda det till våra äldre system via vår produkt för utökade systemtjänster, ESS, säger Mikael Sundebäck. För ytterligare information, kontakta: Mikael Sundebäck mikael.sundeback@ascom.se

4 CONTACT SWEDEN Nr.2 2008 Ny komradiofunktion till trådlös telefoni Nu lanserar Ascom en Push to Talk (PTT)-funktion som möjliggör snabb och effektiv kommunikation mellan flera gruppanvändare, en teknik för trådlösa telefonisystem som man är ensam om på marknaden. Den nya funktionen gör det möjligt att ersätta traditionella komradiosystem med modern DECT eller WLAN teknologi. Ascom Push to Talk erbjuder kommunikation för upp till 240 användare och finns tillgänglig dels som ett separat system, dels som en tilläggsfunktion till såväl DECT- som WLAN telefoni. Funktionerna som erbjuds i Push totalk-lösningen gör att användaren kan kombinera komradio med telefoni i en och samma enhet och system. Genom en enkel knapptryckning når en person direkt ut till alla anslutna utan att behöva ringa upp var och en. Vid anrop från en enhet hörs detta i telefonens högtalare hos övriga användare i gruppen. Genom att lösningen baseras på ett lokalt trådlöst system, sker uppkopplingar och kommunikation med minimal fördröjning, något som ofta har varit ett problem vid motsvarande funktioner i exempelvis GSM -nät, säger Mikael Sundebäck, produktchef på Ascom. PTT möjliggör kommunikation med en person eller en grupp av personer genom att sända talmeddelanden som talas in när en knapp hålls in. Kommunikationen sker i halv duplex. Olika kanaler för olika grupper Systemet erbjuder upp till 120 olika kanaler, vilket gör att man kan använda olika kanaler för olika grupper. I en kanal når man t ex bara tekniker, i en annan assistanspersonal. Det går också att knyta till funktioner för att få en överblick över vilka användare som befinner sig på vilka kanaler, en funktion som normalt inte kan erbjudas av traditionella komradiosystem. Systemets användare har även möjlighet att växla mellan PTT och vanlig full duplex telefoni - som gör att man därmed även kan tala med varandra i grupper som om det vore ett konferenssamtal. Systemet ersätter traditionell komradio och möjliggör skräddarsydda och anpassade funktioner, något som framför allt har efterfrågats inom industrin. Dessutom är systemet kostnadseffektivt då man ofta kan implementera det i befintligt telefonisystem och därmed slipper investera i ett separat komradiosystem med separata handenheter, säger Mikael Sundebäck. Först på marknaden Ascom är först på marknaden med tekniken, vilken har utvecklats och testats inom Ascom under knappt två år. Framför allt är tekniken framtagen för att passa i olika industrimiljöer och för säkerhetsinstitutioner såsom anstalter och häkten. Men i en förlängning kan man även tänka sig att systemet kan användas i larm sammanhang inom sjukvården, säger Mikael Sundebäck. För ytterligare information, kontakta: Mikael Sundebäck, mikael.sundeback@ascom.se

CONTACT SWEDEN NR.2 2008 5 Ny trådlös larmenhet för explosiva miljöer Ascom har lanserat en ny bärbar enhet för tvåvägskommunikation med inbyggt ensamarbetslarm, speciellt anpassad för explosiva miljöer. Framför allt är tanken att den ska användas inom petrokemisk industri, industrier med kemihantering, bensinstationer, energibolag och kvarnar. Ascom a71 i ATEX- utförande, innehåller samma nya teknik som Ascom lanserade förra våren och är den enda produkten i sitt slag på marknaden idag. Inom industrin har man länge efterfrågat den här typen av handenhet som ger möjlighet till både ensamarbetslarm och dessutom mobilitet i produktionssystemet. Det har också efterfrågats en enhet som har lång drifttid och som samtidigt är robust och smidig. - Ascom a71 i ATEX håller en relativt hög klassning 1, den avger inga gnistor och riskerar inte att bli för varm, vilket annars skulle innebära en explosionsrisk i vissa miljöer, säger Mikael Sundebäck, produktchef på Ascom. Ascom a71 mobila handenhet gör det möjligt att övervaka och fjärrstyra automationsprocesser oavsett var på arbetsplatsen en operatör befinner sig. Han kan starta och stoppa maskiner, logga in på jourlistor, begära in mätvärden, öppna och stänga portar och mycket mer. Dessutom kan enheten både ta emot och sända larm, som överförs säkert och presenteras tydligt och i klartext i fickenhetens display. Ascom a71 har också inbyggd larmsändare och positioneringsfunktion som kan sända personlarm vid till exempel ensamarbete. Personlarmet kan utlösas manuellt men även automatiskt vid fall eller genom ett så kallat ej i rörelse -larm. Funktioner som är särskilt värdefulla i utsatta miljöer. not 1: Ascom a71 är klassad enligt EX II 2G, II 3D, CE 0470 EX ib IIC IECEx SIR 07.0033X EX ibd 22 IP64 T50 C För ytterligare information, kontakta: Mikael Sundebäck, mikael.sundeback@ascom.se stororder tecknad med säkerhetsföretag Ascom skrev i början av maj under en order från Niscayah AB (tidigare Securitas Systems Sverige AB) värd närmare 5 miljoner kronor. Totalt handlar det om att leverera överfallslarm till flera av landets tyngsta anstalter; Kumla, Hall och nybyggda Saltvik utanför Härnösand liksom till häktet i Huddinge. Ascoms nya överfallslarm innebär att anställda på Kumla, Hall, Saltvik och Huddinge får ett personlarm där de med en enkel knapptryckning kan påkalla uppmärksamhet från enskilda kollegor för att avvärja en hotfull situation. Larmet har även ett så kallat nödlarm som går ut till samtliga kollegor när det aktiveras. Affären är en av Ascoms största och det är ett stort erkännande att Niscayah valt oss som leverantör. Det visar att våra system håller en hög kvalitet och funktionalitet som uppfyller Kriminalvårdens högt ställda krav, säger Stig Bonnevier, ansvarig för Kriminalvården inom Ascom. Niscayah har en strategi att arbeta med underleverantörer som har väl utvecklade system i teknikens framkant och som är anpassade efter kundens behov. Det är också mycket viktigt att de stödjer vår affärsmodell och stärker erbjudandet till våra kunder, säger Hans Rosander, affärsområdeschef på Niscayah AB Systemen kommer att installeras under 2008-2009. För ytterligare information, kontakta: Stig Bonnevier, stig.bonnevier@ascom.se

6 CONTACT SWEDEN Nr.2 2008 NU-sjukvården först ut med nytt automatiserat akutlarm Ascom har nyligen lanserat ett nytt stödsystem som gör det möjligt att skicka ut och samordna akuta larm på sjukhus. NU-sjukvården i Västra Götalandsregionen är först ut med att använda det nya systemet. Systemet underlättar inte bara i den ordinarie verksamheten, utan säkerställer att rutinerna även fungerar under t ex semestertider. Systemet, som kallas LAKS (Larm- och katastrofstöd), automatiserar hela processen vid akuta händelser. Idag är det oftast telefonisterna som tar emot ett akutlarm och snabbt ska leta efter tillgänglig personal i personaloch jourlistor. LAKS underlättar i stressade situationer genom att all information finns inlagd i telefonistens dator. Här finns ett antal förprogrammerade typer av akutlarm hjärtlarm, traumalarm och akuta kejsarsnitt och även de olika avdelningarnas namn. Genom en enkel knapptryckning på datorn, söker systemet upp rätt vårdpersonal och lämnar ett meddelande i personens personsökare eller telefon. Berörd person kvitterar att de tagit emot larmet och larmkedjan avbryts. Kvitterar ingen larmet går det tillbaka till telefonisten med tydliga instruktioner om hur telefonisten ska gå vidare. Systemet loggas Allt är automatiserat så långt som möjligt för att undvika missförstånd eller felaktigheter. Systemet underlättar för den ordinarie personalen och tydliga instruktioner säkerställer även att allt fungerar när det är vikarier inne i verksamheten. Dessutom är de larm som når vårdpersonalen tydligt skrivna på ett standardiserat sätt som inte går att misstolka, säger Daniel Andersson på Ascom. Systemet loggas även, vilket gör att det alltid går att följa en händelse och se var eventuella misstag har gjorts. Anpassat efter svenska förhållanden Applikationen bakom LAKS togs fram av Ascom Danmark och används i dag på ett 10-tal sjukhus runt om i Danmark. Ascom Sverige har vidareutvecklat systemet genom att framför allt anpassa det till svenska förhållanden och förbättra loggningsfunktionen. Sedan en månad tillbaka är det driftsatt på NÄL i Trollhättan som första sjukhus. Systemet kan utvecklas ytterligare genom att tillföra larmknappar även ute på avdelningarna. Till skillnad från traditionella, ofta väldigt komplexa larmhanteringssystem, har vi i LAKS skalat bort allt utom det allra mest nödvändiga för att göra ett så enkelt system som möjligt och att minimera risken för missförstånd, säger Daniel Andersson. För ytterligare information kontakta: Daniel Andersson, danielm.andersson@ascom.se

CONTACT SWEDEN NR.2 2008 7 Nytt personsökarsystem har ökat säkerheten på Västerviks sjukhus Västerviks sjukhus: I Kalmar län finns tre sjukhus: Västervik, Oskarshamn och Kalmar. Sjukhusen har tillsammans drygt 40 000 patienter inskrivna och varje år görs över 250 000 läkarbesök vid sjukhusens mottagningar. Västerviks sjukhus är ett sjukhus med hög teknisk standard som klarar de flesta sjukdomar som kräver specialistvård. På sjukhuset finns 215 vårdplatser. Lasarettet i Västervik stod färdigt den 21 augusti 1869. Den totala kostnaden för bygget uppgick till 93 000 riksdaler. Ungefär en tredjedel av den kostnaden täcktes av en donation från biskop C.E. Hallström. Västerviks sjukhus har blivit ett säkrare sjukhus sedan de för snart ett år sedan installerade Ascoms UHF-baserade personsökarsystem. Tidigare använde vi ett eget internt minicall-system för att komma i kontakt med vår personal. Med det nya personsökarsystemet har vi fått ett säkrare system som inte är beroende av telefonväxeln på sjukhuset, säger Kenneth Drott, ansvarig driftsingenjör på sjukhuset. Systemet är heltäckande för hela sjukhuset och ett 5 km brett område runt omkring. Där andra system har haft svårt att nå fram i kulvertar och på rum med blyade väggar, fungerar det nya systemet till 99,9 procent. Västervik är ett akutsjukhus med cirka 1 500 anställda. Totalt är det 250 personer som har försetts med nya personsökare. Med det nya systemet har Västerviks sjukhus fått ett driftsäkert och snabbt system med en egen infrastruktur som enbart sjukhuset har tillgång till. Dessutom påverkas de inte av eventuella driftstopp i sjukhusets växel, säger Daniel Andersson på Ascom. Utöver personsökarfunktionen är även andra verksamhetsrelaterade larm kopplade till systemet. Det innebär att berörda personer snabbt får information om t ex akut- och traumalarm, hisslarm eller brandlarm. Ett 60-tal akutknappar är utplacerade runt om på sjukhuset. Genom ett knapptryck går larmet direkt ut till personsökaren hos det arbetande jourteamet. Tidigare använde man telefonen, där man med ett antal knapptryckningar skulle få ut larmet till berörd personal. Att slippa använda telefonerna i en stressad situation är något som personalen här upplever som en lättnad säger Kenneth Drott. Installationen såldes via den lokala återförsäljaren Östgöta Telesystem, ÖTAB. För ytterligare information kontakta: Daniel Andersson, danielm.andersson@ascom.se

Hur har du det med nattsömnen? Bengt Nordén, VD, Försäljning Sverige bengt.norden@ascom.se Alla har vi väl någon gång legat vakna på natten och känt oro för något på jobbet som inte riktigt känts som att det är under full kontroll. En del saker kan vi inte påverka men väldigt mycket kan man göra något åt. Även om det inte till hundra procent går att eliminera felkällor och risker inom rimliga ekonomiska ramar så går de att minska. Utan att ha vetskap om nattsömnen hos de personer som arbetar i de organisationer som presenteras i denna utgåva av Contact Sweden, vågar jag påstå att de tack vare sina Ascom-lösningar har möjlighet att känna en större trygghet i att deras verksamheter fungerar. Gamla produkter till återvinning Vi på Ascom arbetar hela tiden med att minimera vår påverkan på miljön. En del i det arbetet är att vi tar vara på gamla och trasiga telefoner, personsökare och basstationer på ett bra sätt genom att lämna dem till återvinning. Vi tackar för att du som vår kund gör detsamma! Ascom Wireless Solutions Box 8783, 402 76 Göteborg T 031 55 94 00 F 031 55 63 78 www.ascom.se Nyanställd Stefan Blomén Ascom har under de senaste åren intensifierat produkt- och systemutvecklingen vilket resulterat i nya intressanta möjligheter för våra kunder. Vår vana trogen lägger vi också stor vikt vid att underlätta för användare av äldre system att i möjligaste mån växa vidare i sina redan gjorda investeringar när vi introducerar nya funktioner och ny teknologi. Parallellt med detta har vi också vidareutvecklat de tjänster som vi erbjuder för att kunna motsvara de allt högre krav som ställs på tillgång till kompetens. Genom rekrytering och ständig vidareutbildning av våra anställda har du tillgång till kompetenta tekniker och ingenjörer. Och om du kompletterar med ett serviceavtal har du ytterligare anledning till en god nattsömn. Genom att kostnaderna också blir förutsägbara kommer dessutom de ekonomiansvariga att kunna sova gott. Jag ber avslutningsvis att få önska alla en riktigt skön sommar med möjlighet att koppla av och ladda batterierna utan oro för att något skall gå fel på jobbet! Om du ändå känner oro ring Ascom. Stefan Blomén, 48 år, började som säljare på Ascom i juni. Stefan kommer tidigare från Atronic där han varit verksam som säljare. På Ascom kommer han framför allt att arbeta med sjukhus kunderna i norra Sverige. stefan.blomen@ascom.se 06.2008 Ascom (Sweden) AB Ansvarig utgivare: Bengt Nordén Text: Newsroom AB Produktion: MarCom/Ascom Wireless Solutions Tryck: olsson & co