SYNCENTRALEN VÄNERSBORG Datum 2013-02-05 Lokalt brukarråd Tisdagen den 5 februari Förmöte klockan 09:00 Brukarråd klockan 09:30-11:30 Plats: Syncentralen Vänersborg Närvarande: Representanter: Lennart Kristensson Ronny Blidberg Mildred Ahlström Eric Malmgren Anette Jernberg Kurt Söderqvist Britta Johansson Syncentralen: Lena Olsson, biträdande enhetschef Anne Granath, enhetschef Sofia Evertsson, assistent Ej närvarande: Agneta Hummerhielm Maj-Britt Malmsten 1. Förmöte för representanterna för intresseorganisationerna 2. Information från Syncentralen Lägesrapport Anne: Vi fick besparing på 300 000 förra året, det ser ut som att vi ska klara av det. På personalsidan är vi 18st, en synpedagog kommer tillbaka från föräldraledighet i mars och ska då jobba 40 %. Vi ligger på 2-3 veckors väntetid för nybesök och har gjort det sedan delårsrapporten i augusti. Anne går igenom lite kort om kapacitet och produktionsplaneringen och berättar bl.a. att alla ska ha lika många besök och återbesökstider ska fyllas, vilket är jätte viktigt. Har personal om lägger mycket tid på detta. Brukare: Tycker att det är lagom väntetid, kortare går nästan inte heller. Har ni kollat upp vad återbuden beror på? Anne: Administrationen har ett förbättringsarbete som startar nu och pågår i några månader framöver, för att ta reda på orsaker till återbuden. Brukare: Om man jämför när Vänersborg och Uddevalla låg var för sig, är det skillnad på antal återbud då och nu? Anne: har inte fört statistik på det sättet tidigare, såg att de blev problem med återbuden på så stor enhet, vi har LEAN-
tavlemöte på måndagar där avvikelser tas upp. Vill ha brukarrådet som bollplank, efter att PDSA-arbetet är klart. I verksamhetsplanen i år är samverkan med brukare brukarråd mycket viktigt. Tackar för att ni brukare engagerar sig. Brukare: Detsamma. Presentation av arbetsmodell vuxna och barn Anne: Vi hade uppe modellerna på planeringsdagarna den 30 och 31 januari. Har tidigare bollat de med brukarrådet, testat under ett år och har nu reviderat modellerna. Från enkätundersökningen v.17 till v. 40 ser man att vi har blivit mycket bättre. Barnmodellen börjar med informationsmöte. Man går igenom inflöde till uppföljning, vill bolla modellerna med brukarrådet igen, om det är några som är intresserad av att vara med och tycka till om modellerna? Då brukarrådet är intresserat av detta bokas ett samverkansmöte, där personalen på syncentralen presenterar barnarbetsmodellen på förmiddagen och vuxenarbetsmodellen efter lunch och sedan får brukarna tycka till. Inbjudan om detta skickas ut till den 22 mars klockan 10.30-14.30. Skickar med arbetsgången innan mötet. Syncentralen står för resekostnaden. Det går inte att åka sjukresa, men färdtjänst går bra, då ska kvitto lämnas till Sofia E på syncentralen, så att brukarna får tillbaka utlägget. Gruppverksamhet våren 2013 Anne: Har lagt ut info om gruppverksamhet på hemsidan för både vuxna och barn och skickade även med regionala brukarrådet informationen. Har nu förbättrat informationen och utökat med målgrupp, syfte, innehåll, metod, plats, datum, tid och ansvariga. Skickar med det nya dokumentet med detta protokoll. Grupperna är: Att finna nya vägar, för nya patienter med macula. SIT-gruppen, seniorer och IT, för de är nyfikna på ny teknik. Att läsa med öronen vuxna, för de som redan använder Daisy, alltså en fördjupning. Inspirationsgruppen för vuxna, om hur man löser vardagsproblem utan hjälpmedel. Iphone/Ipad-grupp inga förkunskaper krävs. Info om ledarhund syfte kunskap om vad det innebär/krävs för att på ansöka om ledarhund. Brukare: Står SRF för resekostnaderna till gruppen? Anne: Ja, (inte distrikten). Föräldraträffar föräldrar med synnedsättning. Kikargrupp för barn/ungdomar Att läsa med öronen barn/ungdom fördjupa sig i Daisy-spelare. Anne: Är glad över att vi har så mycket gruppverksamhet och det kommer att bli mera! Önskar att vi kunde skicka vidare patienter för det som gäller det sociala/fritiden, hade vart bra om föreningarna hade gruppverksamhet också. Tidsaxel för olika aktiviteter 2013 Anne: Vi har tidsaxel för alla våra aktiviteter, som brukarrådet bl.a. är med på. Brukare önskar mer än 2 möten per år, därför bokas ett extra möte innan sommaren, tisdagen den 28 maj kl. 9:30-11:30. (förmöte 9-9:30). Möte bokas även tisdagen den 8 oktober kl. 9:30-11:30 (förmöte 9-9:30).
3. Uppföljning av gemensam gruppverksamhet Lena: Har haft kvällsgrupp för yrkesverksamma med grava synnedsättningar ihop med SRF Trollhättan/Lilla Edet, Uddevalla och Vänersborg. Vi startade upp för 2 år sedan och träffades några gånger innan och diskuterade hur grupperna skulle läggas upp. Inbjudningar skickades ut till 10-12st, varav 8 tackade ja. Det första mötet handlade om bankärenden, främst hur man betalar och personal från bankerna kom och informerade. Möte var också inplanerat i maj 2012, som skulle handla om hobby/fritidsintressen, som blev inställt pga. att han som skulle informera fick förhinder. Mötet flyttades till hösten och endast 4st kom. Gången därefter bjöds anhöriga in för syntolkning/ledsagning, då kom 3-4 personer. Sista gången i november höll SRF i det och informerade om deras verksamhet och då kom också 3-4st. Det är svårt att driva grupper med så få deltagare, på uppföljningsmöte var de eniga om att det inte håller om det kommer såpass få, har dock inte lagt ner det. SRF fick 2 nya medlemmar efter detta. Vi behöver hitta fler hos oss som skulle kunna vara aktuella. Brukare: Man borde utvärdera ordentligt 2013 och göra ny satsnings, var det bara för nysynskadade, kanske man kan vidga målgruppen? Lena: Ja då var det främst nysynskadade, då de inte fått så mycket annan information. Brukare: Finns det möjlighet att ha möten någon annanstans, om föreningen tar kostnaden för resor/lokaler? Då det finns större lokaler på andra orter. Kan ni ordna med personal då? Anne och Lena: Ja personal går att ordna här ifrån, men intresseorganisationerna får då betala resekostnaderna för brukarna. Sjukresa går endast att få om mötena hålls på syncentralen. Diskussionen om gemensam gruppverksamhet förs vidare under 2013. 4. Gruppverksamhet inom intresseorganisationerna/ Punkten avhandlades redan under punkt 3. 5. Syn- och hörselinstruktör i Trollhättan/ Lilla Edet/ Eric Malmgren ger lägesrapport: Har gjort en skrivelse till Trollhättans kommun som kommer att gå in inom de närmaste dagarna, om en syn- och hörselinstruktör, som tidigare inte har funnits i Trollhättan/Lilla Edet. Det finns en utbildning som SRF och FSDB driver på Södertälje folkhögskola, de erbjuder kommunen gratis utbildning av syn- och hörsel instruktör. Det påpekas även i skrivelsen. Eric: Skönt att syncentralen hjälper till med detta. Är det okej att skrivelsen går ut i andra kommuner? Anne Ja, detta är oerhört viktigt. Detta tas upp vidare i maj. 6. Gemensamt material från det lokala brukarrådet att dela ut? Anne: Vi har en överenskommelse med intresseorganisationerna om att dela ut informationsmaterial vid framförallt nybesök, men även andra besök. Eftersom vi har både ett gemensamt informationsmaterial från enbart SRF samt enskild
information från varje intresseorganisation, så blir det svårt för behandlarna att hålla ordning på vilken informationsfolder de ska lämna till respektive patient (vilken kommun, ålder och hörselnedsättning?). Har därför gått in på SRF:s hemsida och skrivit ut ett dokument med alla kontaktpersoners namn i olika kommuner. Anne: Hade vart bra om det fanns en för barn och en för vuxna. Är det okej att vi använder den från hemsidan tills vi får material från er? Brukare: Ja. Brukare: Ni fick folder för ett år sen med Bohuslän på ena sidan och Älvsborg på andra sidan Anne: De blir inte utdelade, blir för många olika att hålla reda på. Brukare: Tycker inte att ni ska ta emot foldrar från flera olika, utan bara använda den gemensamma. Anne: Det ena utesluter inte det andra, utan det viktiga är att vi både kan ha en generell gemensam information samt lokal information. Patienterna ska även ha möjlighet att själva kunna plocka till sig den information de själva önskar i väntrummen. Vi efterfrågar en gemensam folder från alla som kan delas ut vid andra besöket. Brukare: Det är inget problem att ordna en gemensam broschyr. Brukarna går med på att skapa en gemensam folder med kontaktuppgifter, som delas ut vid besök hos behandlare. 7. Frågor från intresseorganisationerna Brukare: SRF-riks efterfrågar skriftlig rehabilitering och habiliteringsplan (vårdplan). De hade möte på riksnivå förra veckan, där det efterlystes dokumentation om hur habilitering och rehabilitering går till. Anne går igenom rutin för vårdplan. Alla ska ha en vårdplan. Efter första besöket upprättas en vårdplan och optiker och synpedagog teamar. Vårdplanen finns alltid här, patienten kan få den vid efterfrågan. Brukare: Skriver brukaren på pappret? Anne: Nej, det är inget avtal utan en planering med mål för kommande åtgärder, det går att ta bort/lägga till mål och omprioritera. Brukare: Om en brukare vill ha vårdplanen utskriven, går det att få ut den på papper, punkt osv.? Anne: Ja, det går. Bifogar rutinen med protokollet. Brukare: Mycket, mycket bra, finns inget att anmärka på. Brukare: Undrar hur statistiken görs, utgår den från kön, om inte, vill vi höra om det går att ordna framöver? Anne: Nöjdhetsenkäten ska ha med kön och åldersgrupp vid sammanställning och redovisning. Antal personer/kön/kommun går till beställarna. Brukare: Går det att föra statistik på insatser utifrån genus? Anne: Nej, det går inte i dagens journalsystem. I framtiden är tanken att detta ska gå att göra i det nya journalsystemet, då insatserna kan kodas (KVÅ-koder). Vi kan heller inte ta ut statistik likadant på syncentralerna, då synverksamheten har olika journalsystem i nuläget. Den statistik vi har riktat in oss på, är statistik utifrån genus på nya CCTV, alltså hur många män/kvinnor som fått en ny CCTV/år. Vi skickar med årsredovisningen och verksamhetsplanen då det efterfrågades. Anette berättar att hon är med i ett projekt i 6 månader med fastighetskontoret, för vad man ska tänka på när man bygger nya lekplatser, när det gäller tillgängligheter. Anette håller på att sammanställa ett dokument, där det framgår vilka krav en lekplats ska uppfylla, utifrån synskada och andra handikapp, det ska
vara fysiskt tillgängligt för alla. Det är även viktigt med kontraster. En på kommunen fick ta del om informationen om hur viktigt det är med konstraster, men inget blev gjort. Brukare: Har ni tittat på den på Skräcklan i Vänersborg, den är tillgänglig för de flesta? Anette: Nej, får titta på det. Eric: Vi i Trollhättan håller på att dra igång en IT-utbildning, som ska vara både som grund inför utbildning på syncentralen samt fortsättningsutbildning efteråt. Där lär man sig tangentbord och lite grunder innan man kommer till syncentralen. Det blir nog 10 eventuellt 8 deltagare. Kommer bl.a. att ha genomgång av Jaws, Guide, Zoomtext och även Iphone/Ipad för de som vill. Prisförslag ligger på 1,5 miljoner för endast utrustning. Är på gång att söka fondpengar. Ska även få hjälp med lokaler, arbetsplatser och material. Planen är inte klar än, utan den jobbas på. Brukare: Är det till för andra som inte tillhör Trollhättan/Lilla Edet? Erik: Just nu bara för dem, men vi kommer att erbjuda hela Sverige i framtiden. Vill heller inte bara låsa oss till synskadade. Eric återkommer med mer information under nästa möte. Bifogar definition på synnedsättning då det efterfrågats av brukare. Anne: Tackar för ett inspirerande och kreativt möte!