och mål Syfte MQ publicerar årligen en hållbarhetsredovisning att ge företagets intressenter en transparent redovisning av arbetet med dessa frågor.

Transkript

1 Sustainability Report 2012/2013

2 Syfte och mål MQ publicerar årligen en hållbarhetsredovisning med syfte att ge företagets intressenter en transparent redovisning av arbetet med dessa frågor. Målet är att ge en ökad förståelse för, och kunskap om, det kontinuerliga arbetet och den utveckling som pågår inom området. MQ redovisar öppet både framgångar och svårigheter för att visa företagets ärliga ambition att ta sig an hållbarhetsfrågorna med ett långsiktigt perspektiv.... ökad förståelse för och kunskap om det kontinuerliga arbetet och den utveckling som pågår inom området. INNEHÅLL Korta fakta om MQ 3 VD har ordet 5 MQ gör kunden framgångsrik 7 MQs viktiga intressenter 8 Tre vägar till ett hållbart MQ 10 Ansvarsfull Produktion 11 Engagerade Medarbetare 32 Medvetna KundeR 36 2

3 Korta fakta om MQ Med drygt femtio år på marknaden är MQ en av Sveriges ledande varumärkeskedjor. Genom att erbjuda en mix av såväl egna som externa varumärken ger MQ både män och kvinnor ett stort utbud av kläder med hög modegrad. Butikskedjan omfattar i dagsläget 122 butiker och ambitionen är att etablera MQ som den ledande varumärkeskedjan i Norden. Detta ska ske med fortsatt lönsam tillväxt genom fler och större butiker i Sverige samt genom expansion till nya geografiska marknader, med butiksetableringar i Norge som ett första steg. På längre sikt är hela Skandinavien en tänkbar marknad. E-handel, MQ Shop Online, etablerades 2010 och har en positiv utveckling avseende både försäljning och lönsamhet. E-handeln växer snabbt och den så kallade m-handeln (köp från mobila enheter) utvecklas i hög takt allt eftersom konsumenternas beteende förändras. MQ har en kundklubb med över aktiva medlemmar. Under våren 2013 vann MQ det prestige fulla priset Årets Kundklubb på Retail Awards. Omsättningen för 2012/2013 uppgick till MSEK med en rörelsemarginal på 3,4 %. Medelantalet heltidsmedarbetare under perioden uppgick till 612, jämfört med 656 vid samma tidpunkt föregående år. Huvudkontoret ligger i Göteborg och MQ har dessutom egna produktionskontor i Shanghai och Dhaka. MQ-aktien handlas på NASDAQ OMX Stockholm. Årets händelser Här följer ett axplock av de viktigaste händelserna som rör hållbarhet under räkenskapsåret 2012/2013. För att säkerställa en effektiv och ansvarsfull produktion har MQ inköpskontor med egen personal i Shanghai och Dhaka. Sedan våren 2013 har MQ även lokal representation i Turkiet. MQ har minskat antalet leverantörer och fabriker som man samarbetar med för att få ökad kontroll och kunna bygga ett nära samarbete med varje leverantör. MQ har gjort en uppföljning på en tidigare enkät till partnerleverantörerna, där ytterligare leverantörer och marknader inkluderades. Målet är att förstå leverantörernas villkor bättre och kunna fokusera rätt på kvalitet, arbetsvillkor m.m. MQ har tillsammans med andra företag skrivit under ett brev till premiärministern i Bangladesh, där man uppmanade till årliga lönerevisioner för att säkerställa en löneökning som följer inflation och konsumentindex. MQs kvalitetskontrollanter rapporterar nu även brister i arbetet kring hälsa och säkerhet. Rapporterna gås igenom varje månad och leverantörerna får skriftliga varningar om arbetet inte uppfyller kraven. 3

4 4

5 VD har ordet MQ presenterar nu sin fjärde hållbarhetsrapport. För mig, som tillträdde som VD i augusti 2013, är det en självklar strävan att hållbarhetsarbetet hela tiden ska förbättras och fördjupas. Hållbarhetsarbetet ska vara en integrerad och självklar del av företagets affärsverksamhet. Det är frågor som är viktiga för alla. I MQ har vi många uppgifter. Vi ska förse våra kunder med inspirerande mode, vara en trygg och engagerande arbetsplats för alla anställda och leverera värde till aktieägarna. Samtidigt vill vi vara ett företag som bidrar till ett bra samhälle. Det är ingen motsättning, snarare tvärtom. Min ambition är att MQ ska kunna ta en mer proaktiv position. Vi vill agera istället för att reagera. Larmen om arbetsförhållande, dålig djurhållning, gifter och kemikalier duggar tätt. Den globala handeln granskas och det är bra. Våra egna och andras insatser innebär att vi hela tiden skärper kraven på vad vi köper och hur det produceras. Det är ett arbete som vi redan lägger stor vikt vid, men som vi framöver även har för avsikt att stärka och utveckla ytterligare. Översyn av våra transporter en viktig del av hållbarhets arbetet. Grundprincipen är att frakter går med båt, medan flyg bara används i undantagsfall. Vi flyttar också aktivt produktion från Asien till Europa för att korta transport- och leveranstider. Under nästa år kommer mycket av vårt arbete att handla om att ta MQ tillbaka till framgång. På den resan vill jag ha med alla! En inkluderande och öppen företagskultur där alla arbetar tillsammans som ett lag i hela kedjan från huvudkontoret till det viktiga butiksgolvet är en framgångsfaktor, inte minst för hållbarhetsarbetet. Det kräver dialog internt och med våra kunder. Det samarbete vi idag har med Barncancerfonden visar att våra kunder vill engagera sig och tillsammans har vi samlat ihop och bidragit med 2,5 miljoner till forskningen. Att MQ står för goda värderingar är viktigt både för våra kunder och för våra medarbetare. Ett sunt och etiskt företagande är hållbart i dag och i framtiden. Det är en av nycklarna till MQs framgång. Christina Ståhl VD och koncernchef

6 ...utan måste alltid sträva efter att ha kunder som älskar MQ. 6

7 MQ gör kunden framgångsrik På MQ älskar man mode, har passion för det man gör och tar ansvar för sitt arbete. Hållbarhetsarbetet ska skapa mervärden för kunderna, uppskattas av medarbetarna och locka leverantörerna. MQs vision är att bli den ledande varumärkeskedjan i Norden. En sådan position både uppmuntrar och förpliktigar. För att nå visionen räcker inte att nöja sig med att ha nöjda kunder man måste alltid sträva efter att ha kunder som älskar MQ. Hundratals miljoner människor försörjs av bomullsoch textilindustrin. Dessa människors arbets- och livsmiljö kan endast förbättras om köpande företag både ställer krav på hur textilier och kläder produceras och samtidigt skapar rätt förutsättningar för de producerande företagen att leva upp till kraven. Här finns många utmaningar och för att kunna nå resultat krävs att alla parter samarbetar. MQ tycker att frågorna är angelägna. Arbetet för en hållbar textilindustri är viktigt för såväl miljön som lönsamheten. För att MQ ska lyckas i arbetet med att göra kunden framgångsrik krävs ambitioner även på hållbarhetsområdet. Konsumtionsfrågan står ständigt i centrum och MQ har, med kvalitet som ledstjärna, en unik möjlighet att skapa trovärdighet hos kunderna och utmana sina konkurrenter. Målsättningen för MQ är tydlig fler kunder med mode och kvalitet för ögonen ska resultera i såväl förbättrad hållbarhet som ökande marknadsandelar. 7

8 MQs viktiga intressenter MQs intressentrelationer är långsiktiga, oavsett om det handlar om medarbetare, leverantörer, ägare eller kunder. För MQ handlar affärer och affärsrelationer om att leverera vad som är överenskommet och att till sammans nå uppsatta mål. Denna förståelse och långsiktighet gör det möjligt att samarbeta kring förbättringar inom exempelvis arbetsvillkor, arbetsmiljö och kvalitet. 8

9 Leverantörer För att säkerställa en effektiv och ansvarsfull produktion har MQ inköpskontor med egen personal i Shanghai och Dhaka. Genom dessa kontor har MQ en direkt relation med leverantörerna på plats. Dessa kontor svarar idag sammanlagt för ca 80 % av MQs ordervärde. Sedan våren 2013 har MQ även lokal representation i Turkiet. MQs partnerprogram (se sidan 12-13) skapar förutsättningar för en ökad förståelse genom ett närmare samarbete. Denna förståelse och långsiktighet gör det möjligt att samarbeta kring förbättringar inom exempelvis arbetsvillkor, arbetsmiljö och kvalitet. Medarbetare För att MQ ska nå sina övergripande målsättningar är det helt avgörande att ha medarbetare med rätt kompetens och rätt inställning till sitt jobb, till kunden och till MQ. Därför är MQs målsättning att vara branschens mest attraktiva arbetsgivare. I det årliga Indexet för Nöjda Medarbetare (NMI) får MQ som helhet mycket bra resultat för femte året i rad (läs mer på sidan 32). Det är MQs övertygelse att en hållbar verksamhet, som bedrivs på ett etiskt och ansvarsfullt sätt, i kombination med en attraktiv arbetsplats skapar stolthet hos medarbetarna. Kunder Vi gör kunden framgångsrik är ett ledande värde för MQ. Det är kanske just denna ledstjärna som avspeglar sig i MQs kundklubb med över aktiva medlemmar. Under våren 2013 vann MQ det prestigefulla priset Årets Kundklubb på Retail Awards. Att bli medlem i kundklubben är gratis och man får poäng på allt man handlar. Som medlem får man inspirerande modetips, unika erbjudanden, inbjudningar till klubbdagar, tävlingar och rabatter med mera. Medlemskapet är kortlöst om man vill och ger upp till 8 % i bonus. Ägare För MQs ägare är avkastning på investerat kapital avgörande för hur nöjd man är med företaget. MQs bedömning är att affärsidén med en integration av hållbarhetsaspekter för både riskminimering och affärsutveckling gör företaget mer attraktivt som investering. Det sänder en signal om att MQ vill vara ett ansvarstagande företag som ser lång siktigt goda affärsmöjligheter i en hållbar utveckling av verksamheten. Ideella organisationer MQ tycker att det är viktigt att ta del av de ideella organisationernas expertkunskap inom olika fokusområden. Därför för MQ en dialog, både via medlemskap i BSCI samt på eget initiativ, med de organisationer som är kritiska till hur klädindustrin fungerar för att kunna ta del av deras kunskap samt identifiera vad de tycker att MQ bör prioritera i sitt hållbarhetsarbete. Dialog med intressenter MQ följer aktivt de rapporter som ideella organisationerna publicerar och utvärderar hur rekommendationer kan implementeras i MQs hållbarhetsarbete. Företaget deltar även som tillfrågade i undersökningar. Under det gångna året har MQ deltagit i två undersökningar; Fair trade centers rapport om sandblästring Still Fashion Victims och Swedwatch uppföljning av klädföretags arbete med CSR i Bangladesh Starkt Fokus på Kvinnors rättigheter. Vidare har MQ under året träffat ägarintressenter som utvärderat om MQ möter de krav som ställs för investering i deras hållbarhetsfonder. MQ godkändes för investering och fick samtidigt rekommendationer om hur hållbarhetsarbetet kan utvecklas vidare. Sedan 2012 pågår ett omfattande arbete att revidera BSCI uppförandekod med mål att presentera en slutgiltig version i början av I processen har BSCI involverat sina intressenter och under 2013 bjöd svenska BSCI-gruppen in till ett möte i Sverige där intressenterna fick möjlighet att ge sina åsikter om hur uppförandekoden kan förbättras. 9

10 Tre vägar till ett hållbart MQ MQs resa mot hållbarhet är påbörjad och resplanen är utstakad. Med företagets åtaganden, eller commitments, kan MQ skapa såväl en bättre värld som kläder att älska om och om igen. Det är viktigt att såväl leverantörer och med arbetare som kunder är involverade och engagerade för att MQ ska lyckas nå sina mål. Det är en väg full av utmaningar, men också ett spännande och nödvändigt arbete för en mer hållbar utveckling. #1 commitment Ansvarsfull produktion MQs första åtagande handlar om att skapa en hållbar produktion, hela vägen från framställningen av råvaror till färdiga kläder i butikshyllan. För att göra det stöttar MQ leverantörernas arbete med att förbättra produktionen, minska kemikalieanvändningen och hushålla med naturresurser som vatten. Produkterna ska framställas under säkra och rättvisa arbetsför hållanden och sedan transporteras på ett klokt sätt som minskar koldioxidutsläppen. #2 commitment Engagerade medarbetare MQs andra åtagande handlar om att MQ ska vara en attraktiv arbetsplats där människor känner engagemang, glädje och ansvar för sitt arbete. Passionerade och stolta medarbetare är en förutsättning, både för att skapa välkomnande och hållbara butiker och för att MQ ska kunna nå sin vision. #3 commitment Medvetna kunder MQs tredje åtagande handlar om kunderna. MQ vill erbjuda ett hållbart mode som tagits fram på ett ansvarsfullt sätt. Kläder som kunden kan använda, kombinera och älska under lång tid. MQ ska hjälpa kunderna att skapa en hållbar garderob och ge tips om hur kunden kan bidra till att skona miljön genom att sköta sina plagg på ett smart sätt som får dem att hålla längre. 10

11 #1 commitment ansvarsfull produktion MQ äger inga fabriker utan produktionen sker hos utvalda leverantörer. Därför är långsiktiga leverantörsrelationer helt avgörande för förbättrade arbetsvillkor, stärkt lönsamhet och god kvalitet. Konkret handlar MQs ansvar i produktionen om att kvalitetssäkra produkterna, utveckla sortimentet med hållbara material, säkerställa att produkterna tillverkas under säkra och rättvisa förhållanden samt att transportera produkterna på ett koldioxidsmart sätt. Produktionen av MQs kläder sker både i europa och i Asien. MQ har inköpskontor och egen personal i Shanghai och i Dhaka. Sedan våren 2013 har MQ även lokal representation i Turkiet. oavsett var produktionen förläggs arbetar MQ för att säkerställa en god arbetsmiljö, goda arbetsvillkor och sociala förhållanden för de människor som tillverkar produkterna. MQ säljer också varor från andra varumärken. 1 Precis som MQ, arbetar dessa aktivt för att säkerställa att deras produkter tillverkas under goda arbetsförhållanden. MQ adresserar de problem som finns i produktionsledet genom att arbeta fokuserat med: Långsiktigt partnerskap Förbättrade arbetsvillkor i den globala leverantörskedjan Integrerat CSR-arbete i inköpsprocessen Globala och lokala samarbeten Ansvarsfullt kemikaliearbete Vägen mot hållbara material Transporter MQs leverantörskedja Leverantör: Det företag som MQ direkt gör affärer med, undertecknar avtal med och placerar order till. måste genomgå intern eller extern revision innan produktion kan ske i fabriken. MQ placerar order till en leverantör. I de flesta fall har leverantören egna fabriker där de producerar MQs produkter, men i vissa fall lägger de ut delar av eller hela produktionen till ytterligare en underleverantör (subcontractor). Här följer några definitioner: Fabrik: Den enhet där produktionen av MQs produkter sker. Alla fabriker måste genomgå intern eller extern revision innan produktion kan ske i fabriken. Produktionsenhet (subcontractor): Produktionsenheten är en extern leverantör med egna fabriker som utses av MQs leverantör att helt eller delvis ta över tillverkningen av MQs produkter. Alla produktionsenheter Underleverantör (subsupplier): Detta är leverantörer som levererar varor till MQs leverantörer såsom tyg, garn och knappar. MQ har ingen direkt relation med dessa leverantörer. Hemarbetare: MQ tillåter endast hemarbete när arbetet kräver en särskild skicklighet och kan betraktas som hantverk. 1 MQs externa varumärken är: Dam; Elvine, Filippa K, G-Star, Just Female, Levis, Maison Scotch, Peak Performance och Whyred. Herr; Björn Borg, Filippa K, G-Star, Levis, Lyle & Scott, Mouli, Peak Performance, Savvy Citizen, Scotch & Soda, State of Art och Whyred. 11

12 långsiktigt partnerskap Målet för MQ är att etablera långsiktiga relationer och partnerskap med ett begränsat antal huvudleverantörer. För att lyckas hålla stabila inköpspriser och en god kvalitetsnivå, samtidigt som man förbättrar arbetsförhållandena på dagens allt tuffare sourcingmarknad, krävs en förmåga att bygga upp och vårda företagets leverantörsrelationer. Leverantörsbasen måste konsolideras på en optimal nivå, där det fortfarande finns utrymme för benchmarking mellan de olika leverantörerna, samtidigt som antalet ska vara tillräckligt begränsat för att MQ ska ha möjlighet att bygga upp ett nära och tätt samarbete med varje viktig leverantör. För att alla inom den egna organisationen ska ha en samsyn kring MQs leverantörer, utvärderas samtliga leverantörer två gånger per år. MQ har infört fyra olika leverantörsnivåer och vid denna utvärdering fastslås vilken nivå respektive leverantör tillhör. Leverantörerna utvärderas enligt fyra kriterier som alla ges lika stor vikt. Kriterierna är: Produktkvalitet Efterlevnad av uppförandekod Bruttomarginal Leveransprecision Partnerleverantörer Partnerleverantörer är de leverantörer MQ vill bygga långsiktiga relationer med. Dessa ska stå för en betydande del av MQs ordervärde. Under 2012/2013 står partnerleverantörer för 61 % (62 %) av ordervärdet. MQs ambition är att öka samarbetet med dessa leverantörer och bygga långsiktigt hållbara och finansiellt starka relationer. För att ta reda på hur MQs partnerleverantörer upplever samarbetet, avseende aspekter såsom inköp, design och uppförandekodskrav, genomförde MQ år 2011 en leverantörsenkät. Under 2013 genomförde MQ en uppföljning på denna där man även inkluderade ytterligare leverantörer och marknader. Resultaten från undersökningarna har hjälpt MQ att förstå leverantörerna bättre, vilket gör det lättare att fokusera och prioritera rätt i frågor rörande bland annat kvalitet och arbetsvillkor. MQs leverantörer 2010/11 Antal leverantörer MQ totalt Antal fabriker MQ totalt Antal partnerleverantörer Partnerleverantörernas andel av ordervärde 2011/12 MQ har minskat andelen leverantörer och fabriker som man samarbetar med sen föregående år. Detta är ett led i arbetet att konsolidera och optimera leverantörsbasen för att bygga nära samarbete. Ordervärdet hos partnerleverantörerna ligger på 61 % vilket är i nivå med föregående år % % 2012/ % 12

13 ...utvärderas alla leverantörer två gånger per år. MQs leverantörsnivåer Partnerleverantör Detta är de leverantörer MQ ser som avgörande för långsiktig framgång. MQ arbetar aktivt för att bygga djupare relationer med dessa leverantörer och att öka förståelsen genom dialog och utbildning inom olika områden såsom arbetsvillkor, miljö och kvalitet. Urvalet av partnerleverantörer baseras på prestationer inom de tidigare nämnda kriterier som MQ använder för att utvärdera sina leverantörer. Fördelar för partnerleverantörer: Prioriterade vid orderläggning. Har MQs engagemang i fråga om inköp och kompetensöverföring. Kapacitetsbokning, dvs preliminär orderläggning. Effektivare arbetsprocesser då ömsesidigt förtroende gör det möjligt att minska mängden kontrollmoment. Kärnleverantör (Core) Dessa är viktiga leverantörer som får inköpsorder på regelbunden basis. Utvecklingsleverantör (Develop) Utvecklingsleverantör är ofta nya leverantörer som har potential att bli kärnleverantör eller partnerleverantör. Fasa ut-leverantör Beslut har fattats om att leverantören ska fasas ut inom maximalt sex månader. 13

14 Gemensam uppförandekod för bättre arbetsvillkor På MQ.se kan du läsa mer om uppförandekoden. BSCI stöttar medlemsföretagen genom att: 1. Kontrollera efterlevnad av socialt ansvar i leverantörskedjor BSCI tillhandahåller praktiska verktyg för implementering av uppförandekoden och kontroll av förbättringar av arbetsförhållanden i leverantörskedjan. Oberoende externa revisionsföretag utför BSCI-revisioner och resultaten samlas i en gemensam databas för att optimera processen. Sedan 2007 är MQ med i BSCI, Business Social Compliance Initiative, ett affärsdrivet initiativ med syfte att förbättra arbetsvillkoren i den globala leverantörskedjan. BSCI sammanför över 1200 företag kring en gemensam uppförandekod och stödjer företagen i deras arbete med att skapa en etisk leverantörskedja. Grunden för systemet är den gemensamma uppförandekod som samtliga medlemmar åtagit sig att implementera i sin leverantörskedja. Denna kod baseras på FNs deklaration för mänskliga rättigheter, barnkonventionen och International Labour Organisations, ILOs, kärnkonventioner. Uppförandekoden omfattar bland annat följande centrala områden: Lagar och förordningar, förbud mot barnarbete, förbud mot tvångsarbete, förbud mot diskriminering, rätt till facklig anslutning, lön och förmåner, reglering av arbetstid och övertid, samt hälsa och säkerhet på arbetsplatsen. 2. Stärka BSCIs deltagare och leverantörer BSCI erbjuder kapacitetshöjande insatser för såväl medlemsföretag som leverantörer. Insatsernas fokus och innehåll anpassas efter vilka frågor som är prioriterade och vilka problem med efterlevnad som finns i varje land eller region. 3. Intressentdialog Kränkningar av arbetstagarens rättigheter kan ofta kopplas till politiska, ekonomiska och kulturella förhållanden. För att hitta hållbara lösningar på dessa problem för BSCI en aktiv dialog med regeringar, fackföreningar, ideella organisationer, företagssammanslutningar, inköpare och leverantörer. Ett exempel är de så kallade rundabordssamtal som BSCI anordnar i både Kina och Bangladesh, där också MQs lokala representanter deltar. Rundabordssamtalen erbjuder ett forum för diskussioner mellan lokala intressenter om hur de tillsammans kan arbeta för att förbättra arbetsförhållanden och säkra lokalt ägarskap i frågan. Participant of BSCI 14

15 Revisionsarbetet Genom externa ackrediterade revisionsföretag och MQs egna revisioner utvärderas hur väl fabriken möter de krav som ställs i MQs uppförandekod. Med hjälp av ett standardiserat frågeformulär bedöms fabriken enligt en skala från 0 till 2. Nivå 0 innebär att fabriken inte klarat av att uppfylla hälften av alla krav och/eller inte klarat en kritisk fråga. Nivå 1 innebär att fabriken uppfyller minst hälften av alla krav och alla kritiska frågor. Nivå 2 innebär att fabriken inte har några eller endast mindre avvikelser från uppförandekoden. Alla nivå 2-leverantörer uppmuntras att gå vidare med en SA8000-certifiering, vilket är en global standard för certifiering av socialt ansvar och förbättrade arbetsvillkor. Som medlem i BSCI har MQ haft ett åtagande att till år 2010 utföra externa revisioner av fabriker motsvarande 2/3 av ordervärdet samt att till 2013 säkerställa att 1/3 av de externt kontrollerade fabrikerna når nivå 1 eller 2. Dessa mål uppnåddes inom tidsramen. Vidare ska MQ till år 2015 säkerställa att 2/3 av de externt kontrollerade fabrikerna når nivå 1 eller 2. Utöver de åtagande MQ har som medlem i BSCI har MQ satt egna interna målsättningar, se sid 16. Antal revisioner 2012/2013 Förstagångsrevision Uppföljningsrevision Åtgärdsplansrevision Internt Externt Totalt Antal revisioner 2011/2012 Förstagångsrevision Uppföljningsrevision Åtgärdsplansrevision Internt Externt 12 7 Totalt Antal revisioner 2010/2011 Förstagångsrevision Uppföljningsrevision Åtgärdsplansrevision Internt Externt Totalt

16 Revisionsresultat och målsättningar Interna och externa revisioner 2010/ / /13 Mål 2012/2013 Mål 2014/15 Andel fabriker som når nivå 1 eller 2 64 % 69 % 61 % 75 % 85 % Andel kontrollerade fabriker 94 % 91 % 99 % 100 % 100 % MQ har som ambition att genom egna besök eller externa revisioner kontrollera samtliga fabriker där företaget har produktion. För närvarande kvarstår endast en fabrik som ännu inte genomgått en BSCI revision. Under året har MQ haft en högre andel förstagångsrevisioner än föregående år. Detta beror på att man gjort nya revisioner, baserat på uppdaterat revisionsformulär. Av denna anledning har företaget inte gjort några åtgärdsplansrevisioner. Idag når 61 % (69 %) av fabrikerna nivå 1 eller 2 vilket är en försämring mot föregående år. Den främsta orsaken till detta är att man inom BSCI har omarbetat revisionsformuläret och ändrat bedömningen av en rad frågor till kritiska samt adderat nya kritiska frågor. Försämringen finns främst inom området arbetsmiljö, hälsa och säkerhet. Inom dessa har man har adderat kritiska frågor kring system för riskanalys för att säkerställa en säker arbetsmiljö för arbetarna. 100 % 2012/ % 10 % 31 % 35% 4 % 100 % 1% 100 % 100 % 4 % 18 % 56 % 5 % 4 % 94 % 96 % 99 % 93 % 8 % 1 % 99 % 75 % 83 % 15 % 8 % 61 % 3 % 63 % 68 % 50 % 3 % inte tillämplig 41 % 2 5 % avvikelser från kraven förbättringar behövs godkänt 0 ledningssystem dokumentation arbetstid löner och ersättning barnarbete tvångsarbete facklig anslutning diskriminering 16 arbetsförhållanden hälsa och hygien arbetsmiljö, hälsa och säkerhet bostäder miljö

17 Revisionsresultat inspekterade fabriker 100% % 19 50% 16 De flesta avvikelser inom området löner och ersättning beror antingen på att löner inte kunnat verifieras på grund av bristande dokumentation, att arbetarna inte får korrekt övertidsersättning eller att de inte får de förmåner som de har rätt till, såsom sociala försäkringar. Avvikelserna på området arbetstid består dels av fabriker där MQ kunnat påvisa att arbetstiden överstiger kravet i uppförandekoden, samt av fabriker där arbetstiden inte kunnat verifieras på grund av bristande dokumentation. 25% / /2013 % av total % av total Arbetstid och löner är starkt kopplade till landets utveckling, precis som de anställdas rätt till facklig organisation och kollektiva förhandlingar. Detta är frågor som kräver ett brett samarbete inom BSCI, med andra företag i branschen, intresseorganisationer och inte minst ländernas regeringar och myndigheter. Gemensamma lösningar är nödvändiga för att långsiktigt minska övertiden och säkerställa att minimilöner går att leva på. SA8000 Nivå 2 Nivå 1 nivå 0 Tyvärr brister det systematiska arbetet i dessa frågor och MQ tittar nu på hur företaget kan bidra med kunskap till leverantörerna inom området. Ett annat område som påverkats är dokumentation, där BSCI har adderat en kritisk fråga när det gäller falsk dokumentation. Detta har synliggjort problematiken med att leverantörer i vissa fall väljer att uppvisa felaktig dokumentation vid en revision. Det, i sin tur, har lett till att MQ även ser ett något sämre resultat på området arbetstid och löner då man vid falsk dokumentation inte kan verifiera vare sig arbetstid eller korrekt ersättning. Utöver detta har BSCI infört en ny kritisk fråga inom området löner och ersättning där nu även förmåner är en kritisk fråga, vilket i sin tur har påverkat resultatet på området löner och ersättning. Detta gör att MQ tyvärr inte når målsättningen att 75 % av de reviderade företagen ska nå upp till nivå 1 eller 2 inom områdena arbetstid samt löner och ersättning. När det gäller målsättningen för 2014/2015, att 85 % av de reviderade företagen ska nå nivå 1 eller 2, kvarstår utmaningen inom områdena arbetstid, löner och ersättning samt arbetsmiljö. MQs arbete kring löner Genom uppförandekoden kräver MQ att leverantörerna betalar minimilöner. Dessa löner ska vara på en nivå som täcker arbetarnas basbehov samt vissa övriga utgifter. Eftersom minimilönen inte alltid når denna nivå, stödjer MQ genom sitt arbete med BSCI betalning av levnadslön. MQ arbetar även för att leverantörerna ska betala korrekt övertidskompensation och följa lagar kopplade till löner och ersättning, såsom sociala försäkringar, mammaledighet, semesterersättning m m. Inom BSCI anser man att det är viktigt att se på lönen ur ett holistiskt perspektiv för att säkerställa rättvisa löner för de anställda. Det är därför viktigt att adressera såväl de kvantitativa som kvalitativa aspekterna av lönen. Att enbart fokusera på den kvantitativa delen är inte tillräcklig. I enlighet med ILOs Fair wage network, trycker BSCI på vikten av att även inkludera kvalitativa aspekter, till exempel hur lönerna betalas, att lönen reflekterar arbetarnas kompetens och utbildning samt en rättvis behandling av alla anställda, oavsett anställningsform. I linje med BSCI anser MQ att en långsiktig och hållbar lösning för att höja lönerna bäst sker genom lokal lagstiftning som baseras på diskussioner mellan lokala intressenter. För att stödja denna process 17

18 arrangerar BSCI rundabordssamtal där man samlar representanter från regeringen, fackföreningar, ideella organisationer, köpare och leverantörer för att adressera strategiska frågor såsom löner. Av MQs produktionsmarknader är Bangladesh det land där lönenivån är lägst och där man tyvärr inte genomför årliga lönerevisioner. I juni 2012 skrev MQ till sammans med ett antal andra företag under ett brev till premiärministern i Bangladesh. I detta uppmanade man regeringen att genomföra årliga lönerevisioner för att säkerställa en löneökning som följer inflationen och konsumentindex i landet. MQ har utöver detta bjudit in sina leverantörer i Bangladesh till ett möte där man diskuterat det interna arbetet med löner, bland annat hur leverantörerna skulle kunna förbättra sina årliga lönerevisioner på fabriken. Vilja att förbättras Att arbeta för förbättrade arbetsvillkor i utvecklingsländernas fabriker är ett långsiktigt arbete som kräver tålamod. Allt kan inte förändras omedelbart. Det viktiga är att se ständiga förbättringar. Partnerskapet bygger förtroende som skapar ett ärligt och öppet samarbete mellan MQ och leverantörerna. MQs egna revisorer arbetar aktivt med att stötta och utbilda leverantörerna när de är på plats i fabriken. Tillsammans med leverantören arbetar MQ fram en detaljerad åtgärdsplan för förbättringar. Dock finns beteenden som MQ överhuvudtaget inte kan acceptera. MQ arbetar med en så kallad Critical Violation Policy. I denna framgår vad som inte kan tolereras avseende kränkningar av mänskliga rättigheter. MQ har valt ut ett antal speciellt kritiska frågor ur revisionsformuläret som ligger till grund för MQs beslut att starta nya samarbeten eller avsluta befintliga. Att arbeta för förbättrade arbetsvillkor i utvecklingsländernas fabriker är ett långsiktigt arbete som kräver tålamod. 18

19 Kompetensutveckling MQ har sedan 2011 drivit ett internt kompetensutvecklingsprogram med fokus på arbetsmiljö, hälsa och säkerhet för tio kinesiska leverantörer. För att tackla de utmaningar som finns i arbetet med att förbättra arbetsvillkoren hos leverantörerna krävs kompetensutveckling. Som medlem i BSCI har MQ tillgång till omfattande kompetensutvecklingsprogram som företagets leverantörer kan delta i. Då MQ anser att kompetensutveckling är avgörande för att uppnå varaktiga förbättringar har man sedan 2011 även arbetat med att bygga upp ett internt kompetensutvecklingsprogram. MQ valde initialt att fokusera på ett program kring arbetsmiljö, hälsa och säkerhet då man såg en brist på stabila system för varaktiga förändringar inom dessa upp förandekodsområden. Som ett led i arbetet att bredda det interna utvecklingsprogrammet har MQ under året drivit ett projekt kring produktivitet i Kina samt initierat projekt kring kvinnors hälsa i Bangladesh. Hälsa och säkerhet i Kina MQ har sedan 2011 drivit ett internt kompetensutvecklingsprogram med fokus på arbetsmiljö, hälsa och säkerhet för tio kinesiska leverantörer. Målet med projektet har varit att förbättra arbetsmiljön och minska risken för olyckor i arbetet genom att ge fabrikerna kunskap för att själva bygga upp interna system kring hälsa och säkerhet. Efter projektets första del kunde man bland annat se förbättringar inom områdena brandsäkerhet, korrekt skyddsutrustning, kemikaliehantering samt att leverantören utsett ansvarig person för uppföljning. Det kvarstod dock utmaningar inom områden såsom riskanalys, användning av skyddsutrustning, etablering av hälsooch säkerhetskommitté samt regelbunden utbildning av arbetarna. Därför har MQ under hösten 2012 drivit projektet vidare med fokus på att vidareutbilda leverantörerna kring riskbedömning, hjälp med tillsättning av en hälso- och säkerhetskommitté samt vidareutbildning av fabriksanställda. Projektet är nu avslutat och man kan se förbättringar inom riskbedömning och vidareutbildning av fabriksarbetare. Hälso- och säkerhetskontroller Som ett ytterligare led i arbetet kring hälsa och säkerhet har MQ under året involverat sina kvalitetskontrollanter. Dessa besöker regelbundet fabrikerna och använder då en enklare checklista där de rapporterar om leverantörerna brister i sitt arbete kring dessa frågor. Varje månad går man igenom resultatet av rapporterna och återkopplar till leverantören med skriftliga varningar. Genom detta arbete har MQ bland annat kunnat påvisa brister i brandsäkerhet och skyddsutrustning som sedan kunnat åtgärdas. Produktivitetsförbättringar Som ett led i arbetet med att minska övertid har MQ under året initierat ett projekt kring produktivitetsförbättring i Kina. Målet var att förbättra effektiviteten och produktiviteten och därmed även kunna minska övertiden. projektet startade med en djupanalys av hur leverantörerna arbetade med kvalitet, produktionsplanering, ledning och arbetsrättsfrågor. Därefter följde ett uppstartsmöte med leverantörerna som utgick från resultatet av denna undersökning. Efter mötet valde man att bryta ner projektet i mindre delar och som ett första steg fokusera på korrekt tidrapportering. Projektet pågår fortfarande. 19

20 Brandsäkerhet är ett prioriterat område för MQ och företaget lägger stor vikt vid detta gällande val och utvärdering av leverantörer Brandsäkerhet i Bangladesh Brandsäkerhet är ett prioriterat område för MQ och företaget lägger stor vikt vid detta gällande val och utvärdering av leverantörer. Som ett led i arbetet med brandsäkerhet deltog MQ 2011, tillsammans med 18 andra företag, i ett branschprojekt för att ta fram instruktionsfilmer om brandsäkerhet. Målet är att minska risken för brandolyckor genom att utbilda såväl chefer som anställda i hur man bäst säkerställer god brandsäkerhet. Två filmer har skapats, varav den ena riktar sig till fabrikernas ledning och den andra till arbetarna. Filmerna lanserades hösten 2011 och genom ett samarbete med arbetsgivarorganisationerna BGMEA och BKMEA sprids filmerna till så många leverantörer som möjligt. BGMEA och BKMEA har anordnat Training of Trainers (TOT) för leverantörer med syfte att stötta dem i arbetet med att utbilda sina anställda. leverantörerna ska sedan genomföra utbildning på fabriken och rapportera hur många anställda de har utbildat. Alla MQs leverantörer i Bangladesh har genomfört TOT hos BGMEA. Utöver det har MQ även visat filmerna för sina leverantörer och utbytt erfarenheter kring projektet. MQs leverantörer har sedan i sin tur visat filmen för sina ca 8500 anställda fabriksarbetare. Under 2012 har MQ återigen haft fokus på brandsäkerhet. Bland annat bjöds en brandsäkerhetsexpert in för att hålla utbildning för leverantörerna vid MQs CSR-möte. Även BSCI lägger större fokus på brandsäkerhet vid revision och den leverantör som inte möter brandsäkerhetskraven får automatiskt resultatet avvikelser från kraven och ett varningsmeddelande skickas till BSCI-medlemmen. BSCI har även tagit fram en ny brandsäkerhetsutbildning som riktar sig till producenter och företagets lokala personal. Lokal personal och personal från samtliga MQs leverantörer i Bangladesh har deltagit i denna utbildning. Syftet är att ge kunskap i hur man hur man förhindrar och minimerar risken för brand samt hur man ska bete sig vid eventuell brand. CSR-möte i Bangladesh 2011 arrangerade MQ ett första CSR-möte för sina leverantörer i Bangladesh. Detta var mycket upp skattat och man arrangerade därför ett uppföljningsmöte under hösten Syftet var att dela erfarenheter, hitta lösningar och identifiera områden inom CSRarbetet där MQ kan stötta sina leverantörer. Frågor som behandlades på mötet var: Hur kan vi arbeta tillsammans för att förhindra bränder och ha en ökad brandberedskap? Hur lyckas man med implementering av arbetarkommittéer? Hur kan man som leverantör förbättra kvinnors hälsa genom utbildningsprogram på fabriker? Under mötet diskuterades brandsäkerhet och den tragiska olycka som precis hade inträffat på Tazreen Fashion. En inbjuden brandsäkerhetskonsult pratade om hur man på bästa sätt arrangerar brandövningar. 20

21 Vidare berättade en av MQs leverantörer hur de har arbetat med implementering av arbetarkommittéer och vilka fördelar detta inneburit, t ex hur de nu lättare kan lösa klagomål från arbetare. MQ hade även bjudit in lokala representanter från Her project som presenterade hur kvinnors hälsa kan förbättras genom utbildningsprogram på fabrikerna och vilka positiva effekter detta kan få för företagens verksamhet. kvinnor och att de, i sin tur, utbildar sina kollegor. Lokala organisationer i Bangladesh håller i utbildningen på fabriken och man länkar samman kvinnors hälsa med företagets vinster. Efter mötet har en av MQs leverantörer valt att delta i Her project som kommer att pågå under 18 månader. Nedan kan ni läsa en intervju med ägaren. Her project Her project är ett projekt för förbättrad hälsa för kvinnor där internationella företag samarbetar med lokala organisationer för att öka kunskapen kring sexuell och reproduktiv hälsa hos kvinnor som är anställda på fabrikerna. Tanken är att utbilda dessa Intervju, Mr MOHIM HASSAN, CEO of Northern Tosrifa Group Hur kom det sig att ni beslutade att gå med i Her project? Vi kom i kontakt med projektet genom vår affärspartner MQ och kände direkt att det var rätt. Vi har tidigare varit med i flera olika projekt, men inget av dem har handlat om kvinnors hälsa och hygien. Eftersom 80 % av våra anställda är kvinnor bestämde vi oss för att hoppa på projektet. Vilka förväntningar har du på projektet? Jag förväntar mig att våra anställda, som mest är kvinnor, får en bättre förståelse för sin hälsa och blir medvetna om hur deras och deras familjers hälsa kan förbättras. Av sociala och kulturella anledningar känner sig kvinnor ibland inte bekväma med att dela med sig av sina hälsoproblem inför läkaren. Genom projektet hoppas jag att våra anställda och personalen på fabrikens läkarmottagning kommer att få en tätare relation, vilket kan förbättra våra anställdas hälsa och levnadsstandard. Jag hoppas att projektet kommer att ge kvinnorna kunskap och verktyg för att bättre hantera sin hälsa och sitt välmående. Varför är kvinnors hälsa viktigt för er? Vi är verksamma i en industri där mer än 80 % av de anställda är kvinnor. Deras hälsa och välbefinnande är avgörande för företagets prestation. Om vi kan minska sjukfrånvaron, genom att ge de anställda mer kunskap, kommer det att förbättra fabrikens effektivitet. Bortsett från verksamheten är hälsa och livsstil något vi alla borde bry oss om, och jag är inget undantag. Hur tror ni att projektet kan påverka företagets verksamhet? Med förbättrad hälsa och levnadsstandard hoppas vi få minskad frånvaro. Vi vill också verka för säkrare graviditeter och familjeplanering. Totalt hoppas vi att detta även ska innebära en förbättrad relation mellan arbetare och ledning. Vad hoppas ni att de anställda kommer att vinna på projektet? Jag hoppas att de anställda kommer att få kunskap och förmåga att förbättra sin hälsa, hygien och livsstil. Jag önskar också att de förstår att vi i ledningen bryr oss om deras välmående och är villiga att sträcka ut en hjälpande hand när det behövs. Jag skulle även bli mycket nöjd om vi kunde sprida kunskap om familjeplanering, vilket jag tror skulle ha en positiv inverkan på många kvinnors livssituation. Förhoppningen är att kunskaperna från det här projektet ska göra det möjligt för våra anställda att leva lyckligare, hälsosammare och mera framgångsrika liv. 21

22 integrerat csr-arbete i inköpsprocessen Design- och inköpsprocessen är kritisk för att åstadkomma resultat inom samtliga områden som uppförandekoden täcker. För att förbättra arbetsvillkoren krävs att MQs hållbarhetsarbete är integrerat inom design-, inköpsoch produktionsavdelningarna. MQ ordnar därför interna utbildningar och informationsmöten om uppförandekoden och alla nyanställda på dessa avdelningar får utbildning om MQs hållbarhetsarbete kontinuerligt. Som ett led i arbetet att integrera uppförandekoden i affärsverksamheten engageras produktcheferna att adressera brister hos leverantörer de besöker. Produktchefernas affärsrelation med leverantören ger tyngd och visar att MQ lägger stor vikt vid dessa frågor. 22

23 Globala och lokala samarbeten Inom MQ finns insikt om att samarbete behövs för att åstadkomma förändring. I CSR- och hållbarhets sfären finns många oväntade samarbeten mellan både konkurrerande företag och mellan företag och intresseorganisationer. Dessa samarbeten har uppstått för att lösa de ofta komplexa frågor som företagen brottas med. Detta är därför ett av MQs huvudspår att nå framgång kring tillåtna, säkra och rättvisa förhållanden och förbättrad miljö. MQ är bland annat medlemmar och deltar aktivt i: Business Social Compliance Initiative (BSCI) Sweden Textile Water Initiative (STWI) Kemikaliegruppen Better Cotton Initiative (BCI) Textile Exchange Buyers Forum Bangladesh Shanghai Corporation Social Responsibility Association Participant of BSCI 23

24 ett ansvarsfullt kemikaliearbete MQ har tillsammans med sina leverantörer ansvar för att säkerställa att produkterna inte innehåller några förbjudna, ohälsosamma eller miljöskadliga kemikalier. MQs leverantörer förbinder sig att följa aktuella kemikalierestriktioner och se till att produkterna inte innehåller några otillåtna ämnen eller överskrider gränsvärden. Det är också viktigt för MQ att förhindra skadliga miljö- och hälsoeffekter för dem som arbetar i produktionen. Trygghet för alla som kommer i kontakt med plagget är absolut grundläggande. MQs kemikalierestriktioner är baserade på EUlagstiftningen, REACH samt Textilimportörernas kemikalielista. För att säkerställa att leverantörerna följer MQs krav görs stickprovskontroller. När en produkt underkänns i ett kemikalietest stoppas ordern och en dialog förs med leverantören. tillsammans försöker man se var i processen ämnet kan ha använts eller uppkommit och hur detta kan förhindras i framtiden. MQ är medlem i Kemikaliegruppen Textil, en kunskapsplattform som organiseras av Swerea IVF. Syftet är att motverka förekomsten av farliga ämnen genom att bygga kunskap och nätverk. STWI 2010 gick MQ samman med andra företag i textil och läderbranschen och bildade Swedish Textile Water Initiative (STWI) för att ta fram gemensamma riktlinjer för en mer hållbar vattenoch kemikaliehantering att använda gentemot sina leverantörer. Initiativet syftar främst till att minska den skadliga påverkan på vattenmiljön i produktionsländerna, men också till att förbättra arbetsmiljön i underleverantörsleden. Fokus ligger på förebyggande arbete genom bättre vatten hushållning och vattenrening samt genom att byta ut miljöfarliga kemikalier. Riktlinjerna är uppdelade i tre olika nivåer för att ge textil- och läderproducenterna stöd och motivation att själva driva en kontinuerlig förbättring. Våren 2012 lanserades de gemensamma riktlinjerna och under 2013 har samtliga företag testat riktlinjerna hos sina leverantörer. Målet är att till sommaren 2014 lansera en uppdaterad version av riktlinjerna. MQ har under året testat guiden på ett antal tvätterier som är underleverantörer till MQs leverantörer och resultatet utvärderas nu för att påbörja förbättringsarbetet. 24

25 25

26 VÄGEN MOT HÅLLBARA MATERIAL MQ anser att kläder som är värda att älska, säsong efter säsong, skapas av material som är skonsamma mot miljön. Textilbranschens stora miljöutmaning är att det krävs mycket vatten och kemikalier för att producera textilier framför allt vid produktion av bomullsprodukter. För att kunna leva upp till åtagandet om en ansvarsfull produktion har MQ valt tre vägar framåt: Minska andelen bomull på lång sikt Öka andelen hållbar bomull (ekologisk bomull samt hållbart odlad bomull enligt Better Cotton Initiative) Öka andelen hållbara material På lång sikt vill MQ minska den totala andel bomull som säljs i butik till förmån för mer hållbara material. Företaget har under året 2012/2013 ökat andelen hållbara material från 8 % till 12 %. För kommande år planeras en fortsatt ökning av andelen hållbara material. BCI HÅLLBAR BOMULL Better Cotton Initiative (BCI) är en intresse organisation som sedan 2005 har arbetat med berörda intressenter och organisationer från hela bomullsleveranskedjan för att skapa hållbara lösningar för den traditionella bomullssektorn. BCI utbildar, tillsammans med sina implementeringspartners, bomullsodlare i hållbar odling med mindre vatten, kemikalier och gödningsmedel. Utbildningen handlar även om att höja den sociala standarden för odlarna. Tillsammans med andra branschkollegor har MQ genom sitt medlemskap i BCI hittills bidragit till en mer hållbar bomullsproduktion för bomullsodlare under MQ är medlemmar i BCI sedan 2010 och ambitione n är att så mycket som möjligt av den bomull som köps på sikt ska vara better cotton. Under 2012/2013 köpte MQ in ca 15 ton bomull i better cotton vilket motsvarar ca damtoppar. BCI:s mål är att: Minska användandet av insektsmedel, gödningsmedel och vatten Öka kunskapen om jord och biologisk mångfald. Förbättra arbetssituationen för bomullsodlarna. Öka informationen och sprida kunskap mellan odlare EKOLOGISK BOMULL Ekologisk bomull är bomull som odlas utan kemiska bekämpningsmedel eller konstgödsel, vilket innebär mindre negativ miljöpåverkan än konventionellt odlad bomull. På senare år har efterfrågan på ekologisk bomull ökat markant, men tillgången är mycket liten då den ekologiska bomullen är mindre än 1 % av den totala produktionen. MQs ambition är att fortsätta att öka efterfrågan som ett komplement till Better cotton. All ekologisk bomull som MQ använder är certifierad av det ackrediterade kontrollorganet Control Union. Certifieringen säkerställer bomullens ursprung genom produktionskedjan och ska garantera att plaggen är gjorda i ekologisk bomull. 2010/2011 resultat 2011/2012 resultat 2012/2013 resultat 2013/2014 mål 2014/2015 mål Andel hållbar bomull 4 % 6 % 11 % 12 % 16 % Andel hållbara material (exkl bomull) 2 % 2 % 1 % 3 % 4 % Total andel hållbara material 6 % 8 % 12 % 15 % 20 % 26

27 27

28 ÖVRIGA HÅLLBARA MATERIAL Lyocell/Tencel Lyocell/Tencel är ett förnyelsebart material tillverkat av cellulosa. Vid produktion återanvänds kemikalierna flera gånger i ett slutet system vilket leder till minskad miljöbelastning. Utmärkande för Tencel är dess goda egenskaper gällande fukttransport och fuktgenomsläppning vilket höjer komforten vid användning. Återvunnen polyester Fördelen med återvunnen polyesterfiber är att oljeåtgången minskar samt att den skapar en ny återvinningscykel för polyesterplagg och produkter som inte längre går att använda. Majoriteten av den polyester som återvinns kommer från PETflaskor samt råvaruspill från tillverkningsindustrin. För återvunnen polyester verifieras ursprungsfibern tillbaka till tillverkaren av den återvunna fibern för att säkerställa att dess ursprung är korrekt. Textile Exchange MQ är medlem i den ideella organisationen Textile Exchange som arbetar för en mer hållbar global textil värdekedja. Organisationen bistår med kunskap och information inom området hållbara material. BESÖK I INDIEN MED COTTON CONNECT I slutet av november 2012 åkte representanter för MQ till Indien tillsammans några andra svenska företag för att besöka bomullsodlare i byn Siddhsar i delstaten Gujarat. Där driver Cotton connect ett utbildningsprogram kring hur man odlar Better cotton. MQ är med och stödjer detta projekt finansiellt under en period som en del i engagemanget i Better cotton. Efter flera timmars bilfärd ut på landsbygden skymtade äntligen bomullsfälten där ett antal nyfikna och förväntansfulla bönder mötte upp. De visade med stolthet upp både det bevattningssystem som på ett sparsamt sätt droppbevattnar odlingen samt sina ekologiska metoder för bekämpning av ohyra. Trots en försenad skörd, orsakad av årets sena monsunregn, var skörden detta år mycket god. Större skördar samt mindre utgifter för bekämpningsmedel och konstgödsel har i sin tur gett bönderna en bättre ekonomi. De berättade att de nu kan satsa på barnens skolgång för en bättre framtid. Det var en fantastisk upplevelse för alla i projektet att få se och höra om de ekonomiska och sociala förbättringarna direkt från bönderna själva. 28

29 29

30 Djurrättspolicy MQ stödjer djurens rättigheter och verkar för att de ska tas tillvara i alla delar av förädlingskedjan. Ull MQ tar avstånd från det kirurgiska ingreppet mulesing som utförs utan bedövning, främst i Australien, för att förhindra flugangrepp på merinofåret. MQ har därför beslutat att styra inköpen mot leverantörer som kan garantera mulesing-fri merinoull och kräver därmed certifikat som visar detta. Läder Läder i MQs produkter kommer inte från djur som fötts upp för sitt skinn utan är en biprodukt från livsmedelsindustrin. MQ säljer endast dun- och fjäderprodukter med intyg och certifikat som garanterar att dessa inte har plockats från levande fåglar. Angoraull MQ tar avstånd från den behandling som kaniner utsätts för i samband med plockning av angoraullen. MQ har beslutat att tills vidare inte köpa några produkter alls som innehåller angoraull. Päls MQ säljer inte äkta päls och är anslutna till Fur Free Alliances program för pälsfria butikskedjor. Dun/Fjäder MQ tar avstånd från dun och fjäder som tagits från levande fåglar och accepterar endast dun/ fjäder från avlivade fåglar som fötts upp för livsmedelsindustrin och där detta är en biprodukt. 30

31 Förbud mot sandblästring Sandblästring är en metod som kan användas för att ge jeans ett slitet utseende. Denna metod är skadlig för lungorna om man inte använder rätt skyddsutrustning. I processen används tryckluft för att spraya sand som skapar slitningar på tyget. På grund av den hälsorisk som det innebär för arbetarna har MQ förbjudit sandblästring av produkter. Istället används alternativa metoder för att åstadkomma slitna effekter. Genom att leverantörerna signerar en överenskommelse med MQ förbinder de sig att följa detta. För att följa upp att förbudet efterlevs besöker MQ regelbundet fabrikerna för att kontrollera såväl produktionsmetoder som kvalitet. Vid sandblästring fylls luften av sandpartiklar som vid inandning kan leda till den allvarliga lungsjukdomen silikos som, om den inte behandlas rätt, också kan vara livshotande. 31

32 TRANSPORTER Klimatförändringarna är en av vår tids största utmaningar. Att minska användningen av fossila bränslen är därför en av MQs viktigaste målsättningar. För att minska koldioxidutsläppen ser MQ över hur produkterna fraktas. MQ lägger därför om så att fler transporter från Asien sker med båt istället för flyg. I möjligaste mån försöker företaget även att samlasta gods för att nå en god fyllnadsgrad. Under år 2012/2013 har MQ lyckats att signifikant minska användandet av flygtransporter till fördel för sjötransporter. Såväl antal uppdrag som volym flyggods har minskat. Detta har resulterat i att totala mängden CO 2 utsläpp har minskat, trots att fraktvolymen ligger i nivå med föregående år. Dock har utsläppet CO 2 per plagg ökat jämfört med tidigare. Förklaringen till detta är främst att vi fraktar färre antal plagg inom varugrupper av mindre skrymmande art, vilket inte påverkat totala fraktvolymen i samma omfattning. 2012/ /12 Förändring 2013 mot 2012 Mål 12/13 Mål 13/14 Mål 14/15 CO 2 /produkt 0,32 0,29 10,3% 0,24 0,28 0, / /12 förändring 2013 mot 2012 Flygtransport, ton CO % Båttransport, ton CO % Landtransport, ton CO % Totalt, ton CO % Notering: Redovisning av ton CO 2 Landtransporter för 2011/12 var felaktig i föregående års Hållbarhetsredovisning, 134 ton CO 2 är rättat till 80 ton CO 2. 32