MOBILE OFFICE. Mötet på nätet. 10 ton

Transkript

1 Standardlogotype Logotype utan övertoningar. Används när färgantalet är begräsnat Pantone 307 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 27% Klarröd C 0% M 100 % Y 100% K 0% Pantone 308 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 58% Mellanröd C 0% M 100 % Y 100% K 25% Logotype utan rastrerad skugga, används i stora storlekar och när tekniken inte tillåter rasterade objekt. Svart/vit logotype. Titangrå C 23% M 11 % Y 0% K 20% Mörkröd C 25% M 100 % Y 100% K 39% Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing medföljer Computer Sweden juni 2011 MOBILE OFFICE Direct Access förenklar VPN Att använda VPN, Virtuella Privata Nätverk, har alltid varit omständigt, tidsödande och krångligt. Tills nu. Sid ton Så mycket släpper genomsnittseuropén ut i koldioxid per person och år. Flexibelt arbete 1-2 dagar i veckan skulle kunna minska koldioxidutsläppen. Sid 13 Hur säkert är ditt mobila kontor? Det moderna kontoret har blivit mobilt. Men hur ser vi på säkerheten? Sid 14 Mötet på nätet Hur ska vi mötas i en framtid som kräver miljöanpassning, låga kostnader och hög effektivitet? Sid 8

2 Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing 2 Ledare Innehåll I det mobila kontorslandskapet Den traditionella bilden av arbetsplatsen är på väg att förändras. Faktum är att den redan nu ser annorlunda ut än för bara några år sedan. Då, i början av 2000-talet, skrev landets största tidningar sida efter sida om storstadsmänniskor som gjorde sitt lokala kafé till kontor. Unga entreprenörer med klumpiga mobila bredbandsdosor som drack kaffe latte och pratade i mobiltelefon. De framstod som något väldigt udda. I dag är deras arbetssätt en självklarhet för många företag. Idén om kontoret som en fysisk plats med fyra väggar, en kaffeapparat och ett kopieringsrum känns allt mer överspelad. Det blir svårt att motivera dyra hyror, miljövidriga resor och dåligt automatkaffe när arbetet, det som faktiskt räknas, ofta kan utföras var som helst. I hemmet, på ett kafé eller för all del om arbetsmoralen är som den borde i en solstol långt, långt bort. Att jobba hemifrån betyder snarare att man jobbar bortifrån, och många har insett att det går lika bra. I många fall bättre. I täten för förändringen finns förstås den tekniska utvecklingen. Det är tack vare tekniska lösningar som det mobila kontoret har blivit verklighet. Det är datorerna, de smarta mobiltelefonerna, handdatorerna och deras programvara som gjort oss rörliga. Det som förr upptog flera hyllmeter med papper och pärmar kan nu få plats i fickan. Med Drop- box kan vi lägga ett papper på chefens bord oavsett var vi befinner oss och med Direct Access kan vi, utan att egentligen märka det, koppla upp oss mot företagets nätverk oavsett var vi är. Den sociala biten då? Försvinner inte den i det mobila kontorslandskapet? Faktum är att den inte gör det. Den sociala interaktionen mellan människor finns i precis lika stor utsträckning på internet som i verkligheten. Att värdera den ena som viktigare än den andra är omöjligt. En del företag väljer att arbeta helt och hållet i virtuella kontor medan andra håller möten online. Och alla är överens om att det går minst lika bra och att vinsterna är stora. Både räknat i pengar, effektivitet och klimatpåverkan. Med det mobila kontorslandskapet följer en del nya utmaningar, en av dem är säkerheten, men också en lång rad nya möjligheter. Det som för tio år sedan såg ut som en fånig fluga på Stockholms kaféer är idag en självklarhet. Och framtiden har bara börjat. Anna Bellman, redaktör»världen har blivit mobil och vi rör oss som aldrig förr.«04 Med kontoret i fickan 06 Virtuella skrivbord sparar Mötet på nätet 08 Det virtuella kontoret 09 CRM försäljningsknep 13 Bli en miljöhjälte 14 Smart telefoni 14 Säkert mobila kontor? 17 Direct Access förenklar 18 VD chattar NYHET! redaktion Standardlogotype Logotype utan rastrerad skugga, används i stora storlekar och när tekniken inte tillåter rasterade objekt. Producerad av IDG Custom Publishing AB Projektledare... Marianne Stjernvall Skribenter... Björn Owen Johansson, Magnus Sjöbäck, Anna Bellman Form... sabe.se Omslagsbild... Istockphoto Tryck... Pressgrannar AB Distribution...Computer Sweden, juni 2011 För tematidningar med distribution via IDGs tidningar vänligen kontakta Christer Dånsjö, Affärschef, på Nu snackar vi mobilt! Logotype utan övertoningar. Används när färgantalet är begräsnat Svart/vit logotype. Pantone 307 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 27% Klarröd C 0% M 100 % Y 100% K 0% Pantone 308 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 58% Mellanröd C 0% M 100 % Y 100% K 25% Titangrå C 23% M 11 % Y 0% K 20% Mörkröd C 25% M 100 % Y 100% K 39% Till alla företag som valt en mobil växellösning finns nu Konftel 300M, världens första konferenstelefon för 3G-nätet. Naturligtvis utrustad med Konftels patenterade ljudteknologi OmniSound 2.0 med superkänslig mikrofon och kraftfulla högtalare. Starta mötet och luta dig tillbaka du hörs ändå. Kan det bli enklare? Sätt i SIM-kortet & starta! Konftel 300M stödjer både 3G och GSM nätet. Besök för mer information. Du hittar Konftel hos telekomhandlare över hela landet.

3 Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing 4 Mobilväxel underlättar er telefoni Slipp investera i en dyr och underhållskrävande växel - men få ändå full växelfunktionalitet. Ingen installation krävs - ni kommer igång snabbt. Öka er tillgänglighet. Missa aldrig ett viktigt samtal från era kunder! Ventelo Mobilväxel Företag passar bäst för: Företag med 5 15 anställda Företag med mindre komplexa kommunikationsbehov som vill vara mobila Mindre företag som vill upplevas som kundvänliga med stor tillgänglighet och god servicegrad Er som vill hantera era inkommande samtal snabbt och professionellt. Med kontoret i fickan medan vissa går till ett kontor med fyra väggar och ett skrivbord går andra omkring med kontoret i fickan. Vad innebär det att gå till kontoret? För de flesta betyder det att man stämplar in och går till sin plats. Kanske stänger man dörren till sitt kontorsrum eller blickar ut över de blå låtsasväggarna i det öppna kontorslandskapet med en kopp nybryggt plastmuggskaffe i handen. För andra är kontoret inte en fysisk plats, utan något man bär med sig överallt. Luis Gonzales bor i Värnamo och arbetar som projektledare inom kultursfären. Han beskriver sig själv som spindeln i ett nät av kontakter. Dessutom är han förtroendevald i en riksorganisation för ideella kulturföreningar där han blivit van vid blixtsnabba beslut i realtid. Att sköta sitt arbete från ett skrivbord inom fyra väggar är inte aktuellt. Oftast sitter jag i bilen eller på tåget. Jag är alltid på väg någonstans känns det som. Just nu försöker jag varva jobbet med föräldraledighet vilket gör att jag ofta sitter med ipaden i knäet på någon lekplats eller vid stranden. Utöver ipaden, vilken Luis Gonzalez sällan släpper ur sikte, använder han iphonen flitigt. Datorerna hemma och på kontoret använder han då han råkar vara där. Vilket inte blir så ofta. För att hålla kontakt med kunder, uppdragsgivare och kollegor använder Luis huvudsakligen mejl, telefon och Skype. En annan kontorsnomad är Sonja Catani i Djursholm. Hon är skribent och konsult inom strategisk kommunikation med inriktning mot PR och IR. Sonja jobbar med olika interaktiva redaktionella uppdrag och sociala medier som främsta instrument. Sonja Catanis arbetsplatser är precis lika varierade som hennes uppdrag och hon lägger stor vikt vid att ofta arbeta hos flera av sina kontinuerliga uppdragsgivare. Det gör jag främst för att hålla uppe den personliga kontakten och höra det dagliga skvallret. I övrigt är jag totalt mobil och under en normal vecka kan jag ha runt tio olika utspridda möten hos kunder, leverantörer och samarbetspartner. Tidigare har Sonja haft ett arbetsrum på ett kontorshotell, men när det stått tomt alldeles för länge insåg hon att det var onödigt. Eftersom jag aldrig använde mitt arbetsrum, just på grund av det rörliga jobbet, så sade jag upp det och utnyttjar numera bara konferensrummet emellanåt. Jag sitter ibland hemma och skriver, ibland på landet. I mitt jobb ingår det att hela tiden vara tillgänglig och svara på frågor och agera, så jag kollar mejl vare sig jag är i en bilkö, står i kassan på Coop eller tittar på dotterns simundervisning. Sonja använder, precis som Luis Gonzales, iphone och ipad regelbundet (det vill säga nästan hela tiden) och har dessutom alltid en MacBook Air med sig. Hon navigerar vant genom en djungel av program, applikationer och onlineverktyg för att uppdatera bloggar, sköta kontakten med sina uppdragsgivare, twittra och hålla sig à jour. Det mesta synkas via kunders Cloud-lösningar och så backar jag upp allt med Time Machine. Jag använder sms väldigt mycket, mycket mera än jag de facto talar i telefon. Luis Gonzales, projektledare Vad händer egentligen med fritiden när kontoret alltid finns nära till hands? När kunderna ligger i väskan och nästa uppdrag kan plinga till i telefonen oavsett tid på dygnet? Är det inte svårt att hela tiden vara tillgänglig och uppdaterad, att i realtid ta beslut och anta en ny utmaning? Jag försöker begränsa det, men det är krångligt, säger Sonja Catani. Tyvärr har mejlen en tendens att hopa sig om jag kopplar från helt och hållet under en längre tid, så när jag exempelvis är på resa så scannar jag allting minst en gång per dag och svarar på det mest nödvändiga. I övrigt har jag nog till och med stått i Dambulla, mitt i Sri Lanka och lagt upp en bloggpost åt en kund, samtidigt som jag promenerade trehundra trappsteg upp till världens största förgyllda Buddhastaty. De»För att hålla kontakt med kunder, uppdragsgivare och kollegor använder Luis huvudsakligen mejl, telefon och Skype.«hade byggt ett wifi-nätverk där och jag kände att det var bra att ta chansen när jag hittade internet. Luis och Sonja kan båda rada upp massor av fördelar med att ha kontoret i fickan: Flexibilitet, förändring, högt tempo och snabb service för att bara nämna några. Men det finns nackdelar också. Även om de är försvinnande få. Jag har ingen fruktkorg! säger Sonja Catani med ett leende och nämner också bristen på social kontakt. Det finns små saker som inte framkommer i sms och mejl. Man uppfattas alltid som lite utomstående. Men det är både på gott och på ont. Trots detta är både Sonja och Luis nöjda med att bära omkring på sina kontor och de har inga planer på att sätta sig bakom ett skrivbord och stanna där. Sommarkampanj! Mobil Växel Företag :: Ingen startavgift :: Samsung laptop NC10 på köpet :: Du sparar ca kr Pris per användare från 49 kr/ mån Bindningstid 24 månader Alla som klarar av att boka en tågbiljett på nätet eller skapa ett konto på Facebook kan hantera Ventelos gränssnitt Tidningen Mobil # Köp direkt eller på Samsung NC10 på köpet!

4 Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing 6 Virtuella skrivbord sparar pengar och tid virtualisering är idag ett etablerat begrepp inom it-drift och många företag har gjort stora effektiviseringar genom att virtualisera hela eller delar av sin servermiljö. nästa logiska steg är att virtualisera skrivbordsmiljön och lyfta in även den i datacentret. TM Ett virtuellt skrivbord innebär att en användares dator, med operativsystem och installerade applikationer, körs som en virtuell dator från en central server. Användaren ansluter till sin virtuella dator från sin fysiska dator, eller från exempelvis en tunn klient eller en surfplatta, och arbetar sedan på det virtuella skrivbordet precis som om det var lokalt, trots att allt arbete egentligen utförs på servern. Ett företag behöver alltså inte ha varken supportfunktion eller separat it-avdelning längre. All serverhårdvara försvinner från kontoret, säger Tobias Carlsson, vd på Adequata. Skrivbordet, som producerar i Adequatas datacenter, bygger på Citrix XenDesktop. Det virtuella skrivbordet ser likadant ut och fungerar exakt som en lokal dator fast med ganska stora driftsfördelar. Nya applikationer är alltid installerade på datorn, underhåll och uppdateringar görs av oss centralt. Och det är ganska mycket tid och pengar som går åt att uppdatera exempelvis 50 datorer på en arbetsplats. Vi tar bort hela det momentet. Att arbeta på ett virtuellt skrivbord fungerar precis som en vanlig dator. Du loggar in krypterat och där ligger hela datorn och serverstrukturen som användaren är van vid. Dagens datoranvändare är vana vid stor frihet. Du vill kunna ansluta till en lokal skrivare, koppla in ett usb-minne och surfa på vilka sidor som du vill. Det kan man göra med ett virtuellt skrivbord. Sedan går det att ställa in om det ska vara begränsningar i friheten såklart. För att börja arbeta med virtuella skrivbord behövs en internetaccess som är stabil och en dator, eller tunn klient, att ansluta med och arbeta från. En mycket stor fördel är att företag som har lite äldre datorer inte behöver uppgra-»för att börja arbeta med virtuella skrivbord behövs en internetaccess som är stabil och en dator«dera hela sitt datorinnehav. Det går lika bra att arbeta från en äldre dator som från en ny. Och själva serverhallen som många företag har blir helt överflödig, det tar vi hand om. Dessutom går det att arbeta med ett virtuellt skrivbord från flera datorer. Det virtuella skrivbordet går lika bra att koppla upp till hemifrån som från kontoret. Däremot ska man precis som med allt arbete, aldrig koppla upp sig från offentliga datorer. För att komma igång laddar användaren enkelt ner en plugin som installeras. Sedan är skrivbord och dator igång fast på ett helt nytt sätt. Det är inga investeringar att prata om, får du nya anställda är det bara att köra igång på en gång, det tar några minuter att sätta upp nytt konto jämfört med att konfigurera ett antal nya datorer på plats för nya anställda, säger Tobias Carlsson. Flexibelt arbete. Arbeta vart du vill Park Venue har lösningen Är du på resande fot en del eller arbetar du ofta ute hos kund? Park Venue erbjuder en adress och telefonpassnings tjänst som ett starkt alternativ till ett fast kontor. Du får inte bara en exklusiv central företagsadress utan även access till representativa konferensrum i olika storlekar, mitt i Stockholm på Engelbrektsgatan. Vi erbjuder just nu denna tjänst till ett sommarpris, kr/mån (ordinarie pris kr/mån) Vid tecknande av ett 6 månaders avtal före 31 augusti Har du intresse för ett fast kontor eller del i en öppen planlösning kan vi även erbjuda dig det. Kontakta oss så berättar vi mer om våra lösningar.

5 Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing 8 9 Mötet på nätet hur ska vi mötas i en framtid som kräver miljöanpassning, låga kostnader och hög effektivitet? Varje dag sker hundratusentals möten på svenska företag. En del avhandlas på tu man hand över en kopp kaffe i mötesrummet, medan andra har krävt månader av planering och förberedelser. Lägg därtill miljöbelastande resor, bortspilld tid och väldigt många omkostnader. Plötsligt tycks det traditionella mötet alltifrån de små genomgångarna till de stora konferenserna vara ett nödvändigt ont. Eller är de kanske i många fall ett onödigt ont? Faktum är att dagens it-teknik möjliggör möten via internet som i jämförelse med dess traditionella motsvarighet har många fördelar. Utan särskilt stor framförhållning och med relativt små medel kan människor i dag mötas oberoende av var de befinner sig. På så vis sparas både pengar, tid och naturresurser. Ett företag som regelbundet använder dessa it-lösningar är Malmöbaserade Ecowise. De arbetar med tjänster och produkter som på olika sätt hjälper företag att uppfylla krav, effektivisera sin verksamhet och skapa en tydlig profil inom områden som miljö, kvalitet och arbetsmiljö. Genom det egna webbaserade verktyget Spineweb håller Finn Stillerud och hans kollegor kontinuerlig kontakt med sina kunder. I vårt webbaserade verktyg för administration av ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö samarbetar våra konsulter och våra kunder löpande med dokument, ärenden och handlingsplaner. Möten, demonstrationer och support sköts också direkt i systemet i kombination med telefonkontakt. Fördelarna med att sköta sina kundkontakter via internet är många, menar Finn Stillerud. Ecowise har kunder över hela landet, och denna it-lösning är därför den mest ekonomiska och effektiva lösningen både för Ecowise och för deras kunder. Som ett miljöföretag är det dessutom självklart för oss att arbeta för att minska onödigt resande. Utöver de ekonomiska och miljömässiga vinsterna menar Finn Stillerud att företagets webbaserade system avsevärt ökar effektiviteten. För oss innebär det oftast att man direkt får gjort mycket av det man annars bara pratar om och tar beslut om på möten, eftersom verktyget redan är uppe på skärmen. Dagens lösningar för internetbaserade mötesplatser är avancerade och finns i flera olika former, framtagna för både små och stora sammanhang. Som ett alternativ till såväl fikarummets diskussioner som de stora föreläsningarna och konferenserna. Med ekonomiska, miljömässiga och tidsbesparande vinster för alla inblandade. CRM Framtidens försäljningsknep glöm traditionella annonskampanjer och otydlig kundservice. framtidens marknadsföring sker på internet. tillsammans med kunden. Customer Relationship Management (CRM) är inte en programvara, en teori eller ens en praktik. Snarare kan CRM sammanfattas som en affärsfilosofi där relationen till kunden står i centrum och kundkontakten är kontinuerlig. En affärsfilosofi som visat sig mycket framgångsrik. Forna tiders marknadsföring och kundkontakt känns idag förlegad. Att sprida sitt budskap med megafon eller via stora reklamskyltar ses sällan som något annat än en mycket liten pusselbit i ett betydligt större kommunikationssystem. Dagens konsumenter förväntar sig att företag finns tillgängliga. Både före, under och efter avslutad affär. Det viktigaste är inte att sälja sin tjänst eller sin produkt. Det viktigaste är att få nöjda, lojala och återkommande kunder. Att nå nya kunder är förstås viktigt, men att behålla de redan befintliga kunderna är både mer lönsamt och bättre för varumärket. Helt enkelt mer lönsamt. Customer Involvment Management är en förlängning och fördjupning av CRM. Här tas kommunikationen mellan leverantör och kund ytterligare ett steg och gör kunden delaktig i processer som normalt sker utan insyn, innanför företagets väggar. Det kanske tydligaste och mest framgångsrika exemplet på Customer Involvment Management står skotillverkaren Nike för. I sitt projekt NikeID låter de helt enkelt konsumenten designa sina egna skor. Andra företag, bland annat inom mode- och designindustrin, har tagit hjälp av sina kunder för att genom tävlingar ta fram förslag på nya kollektioner och produkter. På så vis skapas en närhet till kunden som en vanlig annonskampanj och kundserviceavdelning aldrig kan skapa. Här är gränsen mellan kund och leverantör närmast utsuddad. Ett bra CRM-system bör integreras i företagets övergripande affärssystem. Tillsammans med företagets befintliga system för Enterprise Resource Planning (ERP) som sköter administrationen och Supply Chain Management»CRM sammanfattas som en affärsfilosofi där relationen till kunden står i centrum och kundkontakten är kontinuerlig. En affärsfilosofi som visat sig mycket framgångsrik.«(scm) som styr produktionen är CRM en viktigt tredje ben att stå på. Tillsammans med Customer Involvment Management och användandet av sociala medier har CRM visat sig vara ett viktigt medel för överlevnad i affärsvärldens hårda konkurrens. Genom att lagra uppgifter om sina kunder och noggrant följa upp alla affärer går det att se tydligt hur kundens tillfredställelse med företagets tjänster och produkter ökar. Och det tydligaste kvittot är kundens lojalitet. Framtidens affärssystem är här Sälj via smartphone/pekplatta, butik & webshop Sälj via webb, smartphone/pekplatta, telefon, butik, på flera platser, samma lagersaldo överallt i realtid. Hyr ett komplett webbaserat affärssystem för hela verksamheten, lager på olika orter, flera butiker och integration till webbshop. Specter stödjer affärsprocessen hela vägen till banken från CRM till bokföring. Det virtuella kontoret medan de flesta av oss har ett fysiskt kontor att gå till är det allt fler som arbetar i virtuella kontor. kanske ligger framtidens arbetsplats på internet? När Sverige öppnade en ambassad i Second Life blev det en världsnyhet. Den virtuella byggnaden, vilken i praktiken inte var mycket mer än en turistbyrå, fick stora medier över hela världen att intressera sig och utrikesminister Carl Bildt intervjuades av såväl CNN som Al Jazeera. Utanför Second Lifes virtuella tillvaro finns det två typer av virtuella kontor. Det ena bygger på en urgammal idé om vikten av en fin kontorsadress. Tack vare virtuella kontor på fina gator i centrala Stockholm kan små företag skaffa sig en förnäm kontorsadress. Men det är inte på Strandvägen som framtidens virtualitet håller till. Redan i dag finns virtuella kontor vars besöksadress inte ligger på en fin gata utan på internet. Hit går medarbetarna i företaget på morgonen, stämplar in och sätter sig vid sitt virtuella skrivbord. På väggen hänger listor med dagens arbetsuppgifter och i fikarummet diskuteras gårdagens fotbollsmatch. Det är ekonomiskt, miljövänligt och väldigt praktiskt. Här kan man arbeta med gemensamma dokument i realtid, oavsett var man befinner sig. En annan virtuell mötesplats är klassrummet. På Universitet och Högskolor runt om i världen blir distansutbildningar allt vanligare. Vid sidan av kurslitteratur och enskilda övningsuppgifter möts studenterna i ett virtuellt klassrum, ett community där de kan göra grupparbeten, följa varandras arbeten, interagera med läraren eller prata om vad som helst. Ida Brogren läser en treårig utbildning i grafisk design på Högskolan i Kristianstad och är en av alla dem som aldrig satt sin fot i högskolans lokaler. Tillsammans med ett sjuttiotal klasskamrater följer hon kursen i ett virtuellt klassrum. - Där finns all information man behöver. Alla föreläsningar och övningsuppgifter, ett forum för diskussion mellan eleverna och kontakt med läraren. Det är oerhört smidigt. Ida Brogren och hennes klass kommer inte träffas under de tre år som utbildningen pågår, och när det är dags för praktik så går det bra att göra den på distans också. - Jag tycker det är jättebra. Många i den här branschen jobbar som frilans och på distans under hela sin karriär, så då passar det att göra praktik på distans också. Men finns det då inga nackdelar i det digitala klassrummet? Ida Brogren svarar utan att tveka. - Inte alls! Tvärt om faktiskt. Till exempel kan man se, eller lyssna på, föreläsningar i efterhand. Hur många gånger som helst. Det kan man inte göra i ett vanligt klassrum.»redan i dag finns virtuella kontor vars besöksadress inte ligger på en fin gata utan på internet.«några av våra partners INTERNET - E-HANDEL - DESIGN Problemfri IT med webbaserade Specter - Snabbare, säkrare, enklare, för Mac och Pc Specter Business Management har många funktioner som särskilt riktar sig till e-handelsföretag. Som exempel stöd för hantering av betalflöden, Klarna och DIBS prickas av automatiskt. E-handel när den är som bäst Kontakta oss på sales@specter.se

6 Vi är övertygade om att ni kan sänka era IT-kostnader med minst 25%. om vi har fel så... VISMA + MICROSOFT CRM = SANT Vi erbjuder ett helt nytt sätt att arbeta med dina kunder. Genom att koppla samman marknadens mest kompletta CRM system, helt integrerat i Outlook med branchstandarden för bokföring, kan du nu ta dina affärer till nya höjder. Skapa en kund, offert eller order i Outlook via Microsoft CRM, se det uppdaterade datat i Visma Administration. Eller tvärtom. Pris: från 370:- /månad BOKA 30 DAGARS PROVTUR IDAG! SÅ FUNKAR DET Adequata är ledande på att erbjuda företag virtuella skrivbord. Våra kunder väljer oss för att de vill ha lägre kostnader, enklare administration och få en modern funktionalitet. Vi tar er existerande IT-miljö, paketerar om den med modern virtualiseringsteknik och levererar ut den till er igen i form av virtuella skrivbord. Ni kan använda samma program som ni hade tidigare, kommer åt mappar och filer på samma sätt och ni har dessutom möjlighet att komplettera ert befintliga IT-stöd med ytterligare tjänster från oss. Vi rekommenderar en övergång till Windows 7 i samband med införandet av virtuella skrivbord, så får alla på företaget en modern och gemensam plattform. Tack vare vår unika kompetens att producera tjänster på ett modernt sätt får alla på företaget högre funktionalitet till lägre kostnad än tidigare. En av våra kunder säger: Vi har extremt höga krav på driftssäkerhet och tillgänglighet då våra tjänster kan vara livsavgörande för våra kunder. Vi har höga krav på IT driften och trots detta har Adequata levererat i enlighet med våra krav och förväntningar och till och med överträffat våra förväntningar. Nu kan våra anställda mer effektivt arbeta tillsammans med våra kunder i en bekant miljö, samtidigt som vi sparar både tid och pengar jämfört med innan. - Bokföring - Offert - Order - Fakturering - Inköp - Lager - Artiklar - Reskontra Koppling Företag Kontaktpersoner Offert Order Fakturering Artiklar Prislistor Försäljning - Kunder - Offert - Order - Fakturering - Artiklar - Prislistor Marknadsföring - E-post - Hemsida - Print Service - Tidsbokning - Ärendehantering - Kunskapsdatabas Åtkomst via - Outlook - Webläsare - iphone / ipad - Android - Windows Phone Kontakta oss gärna för ett personligt möte för en genomgång av er IT-miljö. Conscriptor AB Vill du veta mer om hur vi har hjälpt andra nöjda kunder? Kontakta Tobias Carlsson på Adequata, tel Kopplingen stödjer Visma Administration 500 / 1000 / 2000 VI ÄR MIDPOINT MIDPOINT ACADEMY För mer information om vårt erbjudande, gå in på AdequATA är silverpartner TIll CITrIx (CsA) och har strategiska samarbeten med ledande specialister INom NäTVerK och KlIeNT- VIrTuAlIserINg för ATT AllTId KuNNA erbjuda högsta möjliga TIllgäNglIgheT och säkerhet. Vår affärsidé är att erbjuda ditt företag möjligheten att hyra affärskritiska tjänster över nätet. Med en storskalig servermiljö och ett förstklassigt datacenter kan vi garantera en tillgänglighet på 99.9% I vårt erbjudande ingår även Academy, en utbildningsportal med filmer som visar dig hur du utnyttjar alla våra produkters fulla potential. Givetvis ingår även telefonsupport samt direktsupport via skärmdelning om du skulle köra fast. Web: Tel: E-post: sales@midpoint.se

7 Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing 13 Inloggningstjänster i molnet - Kompletta åtkomstlösningar för företag och organisationer Bli en miljöhjälte jobba hemma Företagare Säkra upp ert företags information i interna system och molntjänster med säkra inloggningsmetoder. Välj den inloggningsmetod och teknik som passar respektive användare, system eller tjänst bäst. Era kunder kan t.ex. använda e-legitimation för inloggning och signering. Systemleverantörer Erbjud kunderna valfria inloggningsmetoder till ert system. E-legitimation, SITHS, Facebook, Google Apps plus många fler metoder kan användas. Olika metoder för tvåfaktorsinloggning som t.ex. engångslösenord, YubiKey och andra tokens ingår. Få tillgång till all funktionalitet bara genom att installera några rader kod i systemet eller tjänsten. Skolor Integritetskänslig information ska skyddas med säker inloggning. Svensk e-identitet har paketerat färdiga lösningar som uppfyller Datainspektionens krav. Lösningarna införs snabbt, enkelt och till låg kostnad. De är också mycket användarvänliga och kräver ingen administration. Kommuner Svensk e-identitets inloggningstjänster stödjer alla behov som en kommun har avseende enkel och säker inloggning. Kommunlösningarna används redan av ett stort antal kommuner. De införs mycket enkelt för ett enskilt system eller som en komplett kommunlösning. Svensk e-identitet Svensk e-identitet AB Salagatan 18 B Uppsala att det finns stora möjligheter att minska miljö och klimatpåverkan med hjälp av it-lösningar är inte längre någon nyhet. men att flexibelt arbete har stor potential att minska klimatpåverkan är det inte många som är medvetna om. Att avstå från semesterresan för att rädda klimatet lockar nog väldigt få. Men att arbeta flexibelt en eller ett par dagar i veckan kanske lockar desto fler. Arbetsresorna står för en tredjedel av allt resande i Sverige. Resor som oftast sker vid ungefär samma tider vilket medför en stor belastning på såväl trafiknät som på miljön. Enligt en ny rapport från Trafikanalys (2011:3) kostar trafikförseningarna, inklusive kostnaderna för miljökonsekvenserna, samhället 11,5 miljarder kronor varje år. Dessvärre ökar antalet transporter och därmed även påverkan på klimatet. Koldioxidutsläppen från vägtrafiken i Sverige ökade med ton år 2010 jämfört med året innan. Samtidigt står vi inför en framtid där utsläppen måste minska kraftigt. Sveriges klimatmål är 40 procents utsläppsminskning av växthusgaser till år 2020 och noll nettoutsläpp år Här har det flexibla arbetet en stor roll att spela. Flexibelt arbete handlar om att arbeta på annan plats än kontoret, t.ex. hemma. Men det handlar även om att arbeta på flexibla arbetstider. Världsnaturfonden och European Telecommunications Network Operators Association har visat i sin rapport Saving the the speed of light hur mycket koldioxidutsläppen kan minskas genom flexibelt arbete. Det handlar främst om att minska andelen resande under rusningstid, men även om att fler kan arbeta på samma kontorsyta. Rapporten visar att om 10 miljoner européer skulle arbeta flexibelt 1-2 dagar i veckan skulle koldioxidutsläppen kunna minska med 11 miljoner ton koldioxid, dvs. ca 1 ton per person och år. Genomsnittseuropén släpper ut ca 10 ton koldioxid per person och år. Här finns alltså en enkel lösning för att minska klimatpåverkan. Detta är något som mjukvaruutvecklande företaget Giritech har uppmärksammat. Giritech har med sin produkt G/On revolutionerat synen på flexibelt arbete. David Söderlund är VD för Giritech i Sverige. Han är övertygad om att det flexibla arbetet kommer vara en viktig del i framtidens hållbara arbetsliv. Det är hög tid att se framåt och skaka av sig föråldrade arbetsvanor. Tekniken har tidigare varit en begränsande faktor, men där erbjuder G/on en lösning. Framtidens flexibla arbete handlar om att kombinera enkelhet, flexibilitet, säkerhet och hållbarhet. säger David Söderlund. Det flexibla arbetets positiva miljöaspekt har även uppmärksammats inom politiken. Regeringen säger sig se stora möjligheter med IT som en viktig del i arbetet för en hållbar utveckling. Där är den flexibla arbetsplatsen en av flera viktiga lösningar. Regeringen ser därför över möjligheten att på olika sätt utöka användandet av olika it-lösningar för att på så sätt minska sin miljöbelastning. Detta är något som USA redan har tagit fasta på. De amerikanska federala myndigheterna är skyldiga att identifiera vilka tjänster som är lämpade för flexibelt arbete och att erbjuda sina anställda möjligheten att arbeta flexibelt en dag i veckan. Att spara på miljön och klimatet behöver alltså inte bara handla om att byta glödlampor, källsortera och välja bort Thailandssemestern. Det kan handla om något så enkelt som att inte åka till arbetet en dag. Så, för att ta ett steg närmare en hållbar värld, gör jobbet hemifrån idag.»det är hög tid att se framåt och skaka av sig föråldrade arbetsvanor.«

8 Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing 14 Smart telefoni på Öckerö Fisk bekvämt och smart med mobilväxel företag hos fiskspecialisten. Öckerö Fisk har funnits sedan 1954 och består i dag av fem personer. De har butik i Feskekörkan och en liten filial i en fiskevagn på Nya Varvet. Specialiteten är filé men de har hela sortimentet av sill, annan fisk, skaldjur, rökt fisk, inläggningar och färdiga sallader. Man jobbar också med catering och arbetar med ett antal restauranger runt om i Göteborg med omnejd. Väl inarbetat telefonummer Öckerö Fisk har haft samma telefonnummer sedan starten, så det är mycket väl inarbetat. I dag leder numret till Sven Wallhults mobiltelefon, men genom tjänsten Mobilväxel företag från Ventelo leds samtalen vidare till kollegan Jonas Wickerstrands mobiltelefon om Sven redan skulle prata i telefon eller inte kan ta samtalet av någon annan anledning. Det är ju väldigt bekvämt att både jag och min kollega kan svara på våra mobiltelefoner när det ringer. Det fungerar väldigt bra, säger Sven Wallhult. När det annars handlar om kommunikation är det inte människor som ska kommunicera, utan det finns viktigare apparater i dagens butiker. När vi pratar telefoni är det egentligen viktigast att kortläsaren fungerar, konstaterar Sven Wallhult krasst. Kortläsaren i butiken går på fasta nätet men eftersom antalet kortkunder ökar så har man även en trådlös läsare i den nyöppnade fiskvagnen. I butiken finns även en dator uppkopplad med mobilt bredband för att personalen ska kunna läsa e-posten och redigera butikens hemsida. Vi märker att många sitter med hemsidan uppe och läser om vårt sortiment för att sedan plocka upp telefonen och ringa till oss. Det är det nya för oss, märker vi, säger Sven Wallhult. Läs mer om Ventelos tjänster på vår webbplats, är ju väldigt bekvämt att både jag och min kollega kan svara på våra mobiltelefoner när det ringer.«sven Wallhult, Öckerö Fisk Ventelo Mobilväxel Företag passar för: :: Företag med 5-15 anställda :: Företag med enkla kommunikationsbehov som vill vara mobila. :: Mindre företag som vill upplevas som kundvänliga med stor tillgänglighet och god servicegrad. :: Företag som inte vill äga sin egen fysiska växel. Fullt fokus på våra egna affärer. Mötesrum, mobil- eller fast arbetsplats. Allt under ett tak. David Lillewarg, Britny AB Hur säkert är ditt mobila kontor? det moderna kontoret har blivit mobilt. faktum är att vi bär det med oss nästan överallt. men hur ser vi på säkerheten? I takt med att allt mer känsligt och affärskritiskt material hanteras via handdatorer och smarta telefoner ökar säkerhetsriskerna. Priset för det mobila kontorets friheter kan vara ganska högt, om olyckan skulle vara framme, men att göra sitt kontor säkert kostar väldigt lite. Faktum är att det sunda förnuftet räcker väldigt långt. Att vi skyddar innehållet i våra datorer är en självklarhet, men få har samma höga säkerhetskrav på annan it-utrustning. Men där har utvecklingen sprungit förbi vår medvetenhet. Experter menar i dag att vi måste vara precis lika noggranna med hur vi skyddar det mobila kontoret. Viktigast är förstås det sunda förnuftet, som att exempelvis inte ha sitt födelseår som pinkod, byta lösenord ofta och regelbundet, radera känsligt material och använda sig av wipe out-lösningar som sekundsnabbt kan radera allt material på en smartphone om olyckan skulle vara framme. Vidare bör man använda säkra anslutningar, tillexempel VPN-tunnlar vid uppkoppling till företagets nätverk och inte hantera känslig information via okända trådlösa nätverk. ThePark_MobileOffice.indd

9 Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing 17 Outsourca din IT-drift Våra tjänster Direct Access förenklar VPN Din skärm Du har din dator, din bildskärm och en internetuppkoppling. Glöm allt du vet om krångliga IT-tjänster. Total Outsourcing är en helhetslösning som gör att du inte behöver tänka på IT-driften. Eller på driftutrustning, servrar, backuper och programuppdateringar. Det blir också ekonomiskt enklare att hålla reda på kostnaderna, eftersom du betalar ett fast pris per användare. Hela 8 av 10 företag tjänar på affären irriterande bra eller hur? Allt du ser på skärmen sker i vår serverhall. Det du gör på datorn sker hos oss i realtid du märker det inte ens. Brandväggar Backup Uppdateringar Det fiffiga är att du kan jobba i dina program och filer var som helst, från vilken dator oavsett var i världen du befinner dig. att använda vpn, virtuella privata nätverk, har alltid varit omständigt, tidsödande och krångligt. tills nu. direct access gör arbetslivet enklare för både itavdelningar och distansarbetare. Virtuella Privata Nätverk, VPN, används dagligen av tusentals företag och enskilda användare för att koppla samman datorer och nätverk, huvudsakligen för att kunna komma åt företagets dokument på distans. För den som behöver åtkomst till företagets nätverk från ett annat land och för den som ska arbeta hemifrån är VPN en självklarhet. Trots att det är ett avancerat system som kräver en hel del förkunskaper eller en väldigt tålmodig it-support. Tidigare har användandet av VPN varit förknippat med en lång rad tekniska krångligheter, både för företagets it-avdelning och för den enskilda användaren. Onödig och dyrbar tid har slösats bort genom åtskilliga supportsamtal. Men nu är lösningen här. Den stavas Direct Access. Genom Direct Access kan användaren koppla upp sig mot företagets nätverk utan en enda knapptryckning. Faktum är att man inte behöver koppla upp sig alls. Allt är förinställt och automatiskt. Så fort användarens dator är uppkopplad mot internet om det är i hemmet eller på ett internetkafé i Hong Kong spelar ingen roll etableras anslutningen till företagets nätverk. Hela processen sparar tid och resurser både på kontorets it-avdelning och för anställda på resande fot. Att Direct Access förenklar arbetet för den enskilde användaren är uppenbart, men även för företagets it-avdelning är Direct Access väldigt resurssparande. Nu kan man nämligen administrera företagets datorer även då de inte finns på plats, exempelvis genom att göra säkerhetskopieringar på distans. Virtuella Privata Nätverk har varit, och är fortfarande, det säkraste sättet att etablera kontakt mellan datorer och nätverk och utgör därmed en självklarhet för alla större företag. För mindre aktörer som inte har lika höga krav på säkerhet finns andra lösningar, bland annat olika former av fjärrstyrning. Fram till nu har Virtuella Privata Nätverk varit ett säkert men krångligt alternativ men i och med Direct Access förändras den bilden, och därmed också vardagen för många it-avdelningar och distansarbetare. Nu är VPN plötsligt säkra och smidiga. Vad nästa steg i denna positiva utveckling blir, och åt vilket håll det steget tas, återstår att se.»tidigare har användandet av VPN varit förknippat med en lång rad tekniska krångligheter, både för företagets it-avdelning och för den enskilda användaren.«och givetvis... till ett bra pris. Vi tar hand om alla dina programvaror, din kommunikationsförbindelse och du betalar per användare. En leverantör för allt. Du bestämmer själv vilken drift, kommunikation och servicetjänst du vill ha. Och du kan fokusera på ditt egen jobb, utan datastrul. Idéer skall färdas - inte människor. Undvik långa resor och tid borta från familjen. Med videokonferens sparar du tid och pengar samt värnar om vår miljö. Effektiva möten och snabba beslutsprocesser med videokonferens direkt på skrivbordet. Boka en demonstration innan 31 aug så bjuder vi på en installation vid eventuell affär, värde :-. Kontakta IT-mästaren: Örebro (huvudkontor) Stockholm Karlstad info@itmastaren.se split visions S V Visual Communication AB Vagnvägen 9 Varberg Smidesvägen 12 Solna info@split-visions.com

10 18 Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing VD CHATTAR MED SINA MEDARBETARE framgångsrika företag lyssnar på sina medarbetare. företagets anställda sitter närmast kunderna och på information som är viktig för företagets ledning. att använda chatt som kommunikationskanal är både uppskattat och kostnadseffektivt. Svenska Netdialog utvecklar programvara för realtidswebben och är idag marknadsledande inom sitt område. Netdialogs chattplattform används främst för så kallade modererade chattar där intressanta gäster bjuds in för att svara på frågor från publiken. Flertalet av de stora tv-kanalerna och tidningarna, där man vill ha en interaktivitet med sin publik, använder idag Netdialog. Tidningarna bjuder oftast in experter eller andra kändisar som svarar på läsarnas frågor. När det exempelvis skrevs och diskuterades som mest om svininfluensan och om man skulle vaccinera sig eller inte kunde vi se att många av våra tidningskunder bjöd in olika experter som svarade på oroliga läsares frågor, berättar Thomas Kilander, vd och grundare för Netdialog.. Många fördelar med att använda chatt för sin internkommunikation Netdialog är ett flexibelt och kraftfullt verktyg med många användningsområden. Det används av tidningar och tv-kanaler, men inte bara där. Några företag som framgångsrikt använder Netdialog för sin intern och externkommunikation är bland andra SEB, Volvo, Statoil och Folksam. Det senaste året växer vi framför allt inom företag där verktyget används för chatt med medarbetare och kunder. En vd som regelbundet svarar på frågor från sina anställda skapar en positiv bild av vd:n som faktiskt tar sig tid att lyssna på sina anställda. Förutom att det skapas en positiv bild av vd så får företaget in viktiga synpunkter. Möjligheten att vara anonym då man ställer sin fråga är också uppskattat och en viktig funktion, säger Thomas Kilander. Det finns många fördelar med att använda chatt för sin internkommunikation. Det är enkelt att använda och mycket kostnadseffektivt. Medarbetare kan följa chatten från sin arbetsplats vilket är väldigt uppskattat för de som inte sitter på huvudkontoret utan kanske på ett mindre kontor i ute i landet. Folksam är ett företag som är mycket nöjda med sin nya kommunikationskanal. Efter att ha använt»frågor och svar«i internkommunikationen, provade vi med chatt istället för att medarbetarna skulle få chans att få en direktdialog med företagsledningen. Vi tar hjälp av Netdialog vid de här tillfällena. Det är enkelt och okomplicerat och uppskattas av alla parter, säger Marie Louise Ehlin på Folksam. Netdialog Facebook och Twitter för bättre customer service Många av Netdialogs företagskunder använder också Netdialog för sin externa kommunikation med sina kunder. Många företag är idag duktiga på att kommunicera och svara på frågor från sina kunder via Twitter och Facebook men glömmer bort de kunder som inte använder dessa sociala mediekanaler. De får i bästa fall mejla in sina frågor och i de flesta fall får de inga blixtsnabba svar. Netdialog kan konfigureras så att företagets customer service avdelning får ett gemensamt gränssnitt och kan svara alla oavsett varifrån frågorna kommer.

11 Try&buy! Testa utan kostnad på Mobil på kontoret headset för din MobilTelefon! Jabra biz TM 2400 med sladd till mobiltelefonen Du har väl inte missat vårt högkvalitativa headset Jabra BIZ TM 2400 med hela tre års garanti och en mängd egenskaper som avsevärt ökar ljudkvaliteten, komforten och hållbarheten i dagens krävande arbetsmiljöer? Jabra erbjuder en mängd trådbundna och trådlösa headset med anslutning till mobiltelefon för den mobila, professionella användaren! Jabra PRO 9400-serien Jabra GO 6400-serien Jabra BIZ 2400 Jabra GN2000 Jabra BIZ 1900 kontakta oss så berättar vi mer! Ring eller skicka ett mail till info@jabra.se eller besök oss på JABRA IS A REGISTERED TRADEMARK OF GN NETCOM A/S