Hjälpande boendestöd -brukares och boendestödjares erfarenhetsbaserade kunskap

Transkript

1 Hjälpande boendestöd -brukares och boendestödjares erfarenhetsbaserade kunskap

2 Boendestödsprojektet Studie på uppdrag av tre kommuner i nordöstra Stockholm: Danderyd, Täby och Österåker Studie i två delar Kartläggning Intervjustudie med brukare och boendestödjare Syftet med intervjustudien var att undersöka hjälpande faktorer i det kommunala boendestödet utifrån både brukares och boendestödjares perspektiv

3 Materialinsamling Kvalitativa intervjuer med brukare och boendestödjare Rekryteringen av boendestödjare genom att brukarna ombads peka ut en eller två boendestödjare som varit till hjälp, som i sin tur intervjuades Intervjuerna handlade om vad de intervjuade tyckt varit till hjälp och på vilket sätt det varit till hjälp för brukarna Totalt 34 intervjuer; 18 brukare och 16 intervjuer med 13 boendestödjare

4 De medverkande 18 personer som var brukare i boendestödet 12 kvinnor och 6 män i åldern år Hade haft boendestöd mellan 1-18 år Hade boendestöd från 1 timme varannan vecka till 7 timmar i veckan Hade kontakt med mellan 1-6 boendestödjare 13 personer som arbetade som boendestödjare 8 kvinnor och 4 män i åldern år Verksam som boendestödjare från några månader till nästan 20 år 7 hade utbildning som undersköterska/mentalskötare/motsvarande, 2 var socionomer, även socialpedagog, socionomstudent, läst psykologprogrammet

5 Hjälpande boendestöd - resultat Det fanns en samklang mellan brukarnas och boendestödjarnas beskrivningar av det hjälpande boendestödet

6 Vad i boendestödet är till hjälp?

7 Ett mångfacetterat stöd Brukarnas och boendestödjarnas beskrivningar av vad som var till hjälp i boendestödet knöt an till de många olika aspekter som boendestödet innehåller Samtal Att komma igång och att göra En social kontakt En särskild roll i det professionella stödnätverket Såväl instrumentella inslag som en social aspekt båda dessa behövs

8 Ett flexibelt stöd Upplägget för boendestödsträffarna skapades i dialog mellan brukaren och boendestödjaren där brukaren har sista ordet Men jag upplever verkligen att jag är arbetsledaren. [ ] Det är inte så här att boendestöden kommer hem till mig och säger [ ] i dag ska vi göra det här eller [ ] det här ser förskräckligt ut eller Utan det är jag som ja, men i dag ska vi göra det här säger jag, och idag ska vi göra det här. Och så kan jag säga så här du får hjälpa mig för nu vet jag inte var jag ska börja. Vad tycker du? Och då kanske de säger det, men ofta kommer jag på det själv vad som jag ska börja med. Brukare

9 Att brukaren fick möjlighet att bestämma över stödets innehåll och upplägg beskrevs vara ett viktigt sätt att visa respekt och ödmjukhet Detta beskrevs vara särskilt viktigt då de ofta var i brukarens hem Man kan ha i bakhuvudet vad man ska göra och ibland önskar jag kanske att jag skulle göra mera, få igång personen att göra mera. Men det går inte heller att jag kan inte bestämma. När vi är hos någon i ett hem, så känner jag kan inte komma som en myndighet och säga att nu ska vi göra så här. Jag föreslår och jag försöker motivera, och då är det roligt när personen verkligen vill. Boendestödjare

10 Inramad flexibilitet Brukarna beskrev exempel på hur ramar i form av regler, planer och policyer begränsat stödet på ett negativt sätt Avgränsningar i relation till andra insatser exempelvis social kontaktperson Genomförandeplaner som varit alltför detaljerade Boendestödjarnas sätt att förhålla sig till ramarna var också betydelsefullt Brukarna beskrev negativa exempel av hur boendestödjare förhållit sig till ramarna på ett stelbent sätt Boendestödjarna beskrev att de förhöll sig till ramarna men att de är flexibla och anpassar sig till brukaren och vad som kan vara till hjälp på längre sikt

11 Relationen mellan brukaren och boendestödjaren Både brukarna och boendestödjarna beskrev att relationen dem emellan var en central del i att boendestödet var till hjälp för brukaren Det är inte bara ett hjälpmedel, det är också en relation. Brukare Det är det som vårt jobb går ut på, det är att bygga relationer. Boendestödjare

12 Viktiga delar i att skapa en god relation Personkemi att brukaren och boendestödjaren passar ihop Brukare beskrev boendestödjarna som hjälpande utifrån hur de var som personer Boendestödjarna lyfte också fram betydelsen av deras personlighet men betonade även att de anpassar sig efter olika brukare Tid - utrymme för relationsbyggande Långvarighet Kontinuitet och regelbundenhet

13 På vilket sätt är boendestödet är till hjälp?

14 Konkreta resultat i vardagslivet Boendestödet hade bidragit till att göra det möjligt att få saker gjorda, som annars inte blivit av Jag kan känna så här att vad lite det behövs för att det ska bli så bra för henne. Det där lilla, som är så värdefullt för henne. Hon får [sin telefon], hon kommer kunna [skicka meddelanden] och så där. Att det var så nära att hon bara hade struntat i allting. Då kan jag känna att ja, vad bra, det där lilla som jag gör, vilket bra jobb jag kan göra för så lite som betyder så mycket. Boendestödjare Vidare beskrevs boendestödet kunna leda till att brukaren får vilja, ork och mod att göra saker på egen hand

15 Betydelse utöver de konkreta resultaten Boendestödet beskrevs ha betydelse utöver de konkreta resultaten: Ge bättre självkänsla, självförtroende Lindra oro och ångest, minska stress Hopp och tro på framtiden Må bättre Denna betydelse beskrevs vara knuten både till de konkreta resultaten och till boendestödet i stort

16 Lärdomar från studien Förenar både praktiska och psykosociala moment Hjälpande boendestöd är både ett stöd i vardagslivets olika utmaningar och en social relation som kan bidra till individens utveckling Flexibiliteten är ytterligare en central aspekt av ett hjälpande boendestöd Gäller såväl vilka uppgifter som ska utföras under träffarna och den tid som krävs för att genomföra dem

17 Lärdomar från studien (forts.) Hjälpande boendestöd bygger på att en positiv relation utvecklas mellan brukaren och boendestödjaren Det finns inte några personliga egenskaper hos boendestödjaren eller standardiserade arbetssätt som passar alla brukare För att goda relationer ska kunna utvecklas krävs tid, kontinuitet och förutsägbarhet Hjälpande boendestöd kan få betydande effekter för brukaren, utöver att klara av vardagens utmaningar