Min syn på optimal kommunikation i en PU-process
|
|
- Per-Olof Nilsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Min syn på optimal kommunikation i en PU-process KN3060 Produktutveckling med formgivning Mälardalens högskola Anders Lindin
2 Inledning Denna essä beskriver min syn på optimal kommunikation i en produktutvecklingsprocess. Genom diskussion och argumentering kring ämnet är min förhoppning att skapa ett effektivare produktutvecklingsarbete men även en bättre stämning hos projektgrupper generellt. Vilka fällor finns det inom kommunikationen i en produktutvecklingsprocess och vilka möjligheter skapas när kommunikationen fungerar? Dessa två frågor har jag valt att utreda i denna essä. 2
3 Optimal kommunikation När en person påbörjar en utbildning finns det ofta redan ett stort intresse för ämnet utbildningen berör. Under utbildningens gång stärks personens kunskaper i ämnet. De undervisande lärarna brinner ofta för sitt arbete och tycker att det aktuella ämnet är det viktigaste i denna värld. Efter utbildningen har personens intresse förstärkts och personen har ofta blivit väldigt kunnig inom ämnet. Modeller, litteratur och lärare har tillsammans gjort att intresset har övergått till kunskap som räcker för att personen skall kunna försörja sig på sin kompetens. Eftersom personen under hela utbildningen omgivits av personer med samma intresse finns en överhängande risk att personen precis som lärarna, tycker att ämnet är grunden för allt. Under ett produktutvecklingsarbete tillsätts en grupp personer, ofta med en mängd olika bakgrunder och kunskaper. De flesta har skaffat sin kunskap genom någon slags utbildning, scenariot ovan är därför inte helt omöjligt. Att få dessa personer att samarbeta för att uppnå ett gemensamt mål är därför inte alltid lätt. Kommunikation tillsammans med kunskap är de absolut viktigaste faktorerna för ett lyckat produktutvecklingsarbete. En grupp med extremt goda kunskaper klarar sig inte utan att kommunicera med varandra. En grupp som är väldigt bra på att kommunicera men som saknar den erforderliga kunskapen kommer inte heller att lyckas. När både kunskap och god kommunikation finns inom en projektgrupp kommer slutresultatet att bli lyckat. Två personer med goda kunskaper inom ett visst ämne kan genom god kommunikation diskutera med varandra, och därigenom uppnå en bättre lösning än de skulle göra om de arbetade var för sig. Kommunikation handlar om att strukturerat arbeta tillsammans. Helheten är alltid starkare än dess ingående komponenter, individerna. Det gäller att få alla individer att dra åt samma håll och att få ut maximalt av varje individ. Hur en person angriper ett visst problem eller vad en person prioriterar beror ofta på vilken bakgrund personen har. Under ett produktutvecklingsprojekt kan en ekonom anse att kostnaden är det som ska ligga till grund för utvecklingen medan en ingenjör kan tycka att funktionen inte får påverkas av att kostnaderna skall hållas nere, samtidigt som en formgivare kan anse att färgen och produktens form är det som ska styra allt. 3
4 Samtligas kunskaper är viktiga, ingenjörens funktionstänkande krävs för att produkten ska fungera och hålla god kvalitet, formgivarens estetiska färdighet krävs för att produkten ska tilltala kunder samtidigt som ekonomens kunskaper behövs för att kostnaden för produkten inte ska överstiga priset till kunden och därmed skapa en vinst. När många olika kunskaper finns med under ett gediget samarbete ökar chanserna för att projektet ska lyckas. För att detta ska vara möjligt krävs en god kommunikation projektdeltagarna emellan. Till att börja med måste alla projektdeltagare förstå att samtliga personer är lika viktiga för att projektet ska lyckas. Sedan måste alla projektdeltagare vara närvarande när ett problem ska lösas för att skapa en bred syn på problemet. Ett lag behöver alla spelare för att vinna, det räcker inte med en stjärna som gör allt. Tidigare räckte det med en stjärna i till exempel ett idrottslag för att vinna men i dagens tuffa samhälle är det ett effektivt lagarbete som skiljer axet från vetet. Det gäller att få ut maximalt av varje individs kunskap för att lösa ett problem. Integrering av kunskap med hjälp av kommunikation och samarbete är viktigt för ett lyckat produktutvecklingsprojekt. Kommunikationen under ett projekt är enormt viktigt för resultatet och för att den ska fungera finns det vissa knep att tillgå. Om det är ett större projekt som pågår under en längre tid kan det vara värt att placera kontoren till de som ingår i projektet bredvid varandra för att projektdeltagarna lätt och snabbt ska kunna prata med varandra. Kommunikationen blir bättre om projektdeltagarna endast behöver ta några få steg till de övriga projektdeltagarna än om de måste sköta all kontakt via , telefon och på veckomöten. Alla människor är olika, vissa är högljudda medan andra är väldigt tystlåtna. Det gamla uttrycket Tomma tunnor skramlar mest är enligt mig ofta ett orättvist uttryck. En person ska inte dömas efter hur mycket eller lite den säger utan alla ska få en chans oavsett personlighet. Den mest tystlåtne är ofta den störste poeten är ett annat gammalt uttryck. Med dessa två uttryck vill jag uppmana människor till att försöka få med samtliga personer i en grupp även om de inte säger något. Under ett projektarbete bör samtliga deltagare få en chans att ge uttryck för sina tankar och idéer. Genom att låta alla säga sitt, utnyttjar man sina resurser på bästa sätt och ökar därmed chansen att lyckas 4
5 Mina egna erfarenheter av olika personligheter i en grupp säger mig att en grupp behöver samtliga individer oavsett deras personlighetsdrag. Personer som har varit tystlåtna är ofta de som har de mest genomtänkta förslagen eftersom de tar längre tid på sig innan de presenterar dem. De personer som pratar mycket presenterar sina idéer direkt när de dyker upp och de är därför ofta inte speciellt genomtänkta. De idéer och förslag som de högljudda presenterar ligger ofta till grund för de mer tystlåtnas mer genomtänkta förslag och idéer. Båda sorters personer behövs för att en diskussion ska leda till en bra lösning eller beslut. Projektledarens roll är viktig för kommunikationen i en projektgrupp. Inte enbart för att se till att samtliga projektdeltagare samarbetar utan även för att lägga upp tydliga riktlinjer för arbetet. Enligt mig bör projektledaren inte ge order genom att peka med hela handen utan de flesta uppdrag bör bestämmas genom en dialog i gruppen. Projektledaren har inte till uppgift att fatta egna beslut utan den ska vägleda gruppen fram till ett gemensamt beslut. Projektledaren ska fungera som en medlare och koordinator för personer med olika bakgrund och kunskap. I scenariot ovan där personer genom intresse och utbildning får uppfattningen att just deras kunskap är det viktigaste måste projektledaren vara vaksam. Det finns en risk att en person som är väldigt framåt och pratsam kan köra över övriga personer i projektgruppen. Detta skulle kunna innebära att personer med stor kunskap inom ett visst område inte vågar ta lika mycket stor plats i projektet och därför hamnar dennes kunskap i skymundan. Projektledaren måste vara vaksam för att undvika att ingen kunskap i ett projekt går till spillo. Ett exempel på detta skulle kunna vara att en maskiningenjör, som är väldigt social och pratar mer än gärna, ingår ett produktutvecklingsprojekt. I samma projekt deltar även en designer som är väldigt tillbakadragen och osäker. Under projektets gång finns en risk att maskiningenjören tar upp för mycket plats vilket kan medföra att produkten utformas mest efter funktionen och designen inte får det utrymme som hade behövts. För att detta scenario inte ska uppstå är det viktigt att projektledaren har en utarbetad plan för att samtliga projektmedlemmars kunskap får det utrymme som är nödvändigt under ett produktutvecklingsarbete. 5
6 För att en projektgrupp ska fungera är det viktigt att samtliga projektdeltagare jobbar mot ett gemensamt mål. Innan ett projekt startar måste därför samtliga projektdeltagare diskutera och bestämma en gemensam målsättning. Mina egna erfarenheter av projektarbeten och anställningar har gett mig en förståelse för vikten av gemensamma mål. Utan gemensamma mål eller mål som inte samtliga deltagare är införstådda med eller accepterar, kommer det att bli konflikter. Jag har personligen väldigt svårt för att arbeta för något jag inte tror på. Jag är övertygad om att flera med mig delar denna syn. Att en grupp trivs med varandra är viktigt för att ett projekt skall lyckas. Att träffas och göra något kul ihop kan medföra att de som ingår i projektet får mer att prata om som inte enbart har med projektet att göra. Den sociala biten av kommunikationen är välbehövlig för projektdeltagarnas välmående och en viktig faktor för att projektet ska lyckas. Om projektdeltagarna trivs med varandra kommer de att prestera bättre. När människor kommunicerar med varandra är det väldigt viktigt att det som ska förmedlas, förmedlas tydligt. När en person säger eller skriver något till en annan person framförs det på ett för förmedlaren väldigt tydligt sätt. Personen som får höra eller läsa det som skrivits eller sagts behandlar informationen och gör sedan en slutsats av vad som förmedlades. Informationen som förmedlas kan ha uppfattas på ett annat sätt och missförstånd kan uppstå. Det jag vill ha sagt är att det som förmedlas inte alltid uppfattas som det är tänkt. En annan viktig del i att förmedla en sak i en projektgrupp är att tala samma språk. Med detta menar jag att fackspråk eller slang ska försöka undvikas eftersom personer i ett produktutvecklingsprojekt har olika bakgrund och kompetensområde. En ingenjör förstår troligtvis inte alla termer som en ekonom använder och vice versa. Personliga konflikter eller att någon inte accepteras av övriga projektdeltagare kan påverka projektets resultat negativt. En person som ogillar en annan person kan medvetet eller omedvetet vara negativt inställd till alla idéer och förslag som den andra personen kommer med. Om två personer ogillar varandra av någon orsak kommer dessa att kritisera det den andra gör eller visar upp. Om en person till exempel visar upp ett koncept som kan lösa ett problem kan den ena personen försöka klanka ner på den för att inte den andra personen skall lyckas. Om dessa komplikationer uppstår och de övriga projektdeltagarna upptäcker det måste de genast ingripa. 6
7 Alla liknande konflikter måste lösas genom en öppen dialog. Om en person känner att den inte får ett rättvist bemötande av någon eller några av de övriga projektdeltagarna vid framlägg av sina idéer måste detta diskuteras. Det bästa sättet att lösa en liknande konflikt är att redan från projektets start ha högt i tak för projektdeltagarnas åsikter. Om någon av projektdeltagarna är missnöjd måste detta komma fram tidigt för att alla ska dra åt samma håll. Om det är en konflikt som inte kan lösas måste projektgruppens sammansättning formeras om. Det är dock viktigt att det förekommer diskussioner och att projektdeltagare får försvara sina idéer. En person som utsätts för kritik kommer att prestera ännu mer för att idén ska bli ännu bättre. Om en idé inte klarar kritik redan under projektstadiet kommer den inte att kunna lanseras och bli en kommersiell produkt. Kritik låter ofta väldigt negativt men det kan även vara väldigt utvecklande. En person som aldrig blir ifrågasatt kommer enligt mig heller aldrig att utvecklas. Jag tror att driften hos en människa att räcka till kan göra att en person presterar bättre. Det är lättare att försvara än att anfalla. Den som ständigt blir ifrågasatt kommer enligt mig att brytas ner. Det är därför viktigt att hitta en balans för hur mycket kritik som ska få förekomma i ett projekt. När ett produktutvecklingsprojekt ska göras på uppdrag av en kund är det enormt viktigt att kommunikation mellan parterna fungerar. Det gäller att tillsammans sätta upp gemensamma mål som projektet ska resultera i och kommunikation måste ske kontinuerligt under hela projektet för att det inte ska ta fel riktning. Om kunden har en inarbetad struktur för Design management i sin organisation måste detta förmedlas till alla projektdeltagare. Efter att projektgruppen och kunden har satt upp målet med projektet är det viktigt att kartlägga kundens behov och förväntningar. En projektgrupp bör alltid sträva efter att överträffa kundens behov och förväntningar på den kommande produkten. Detta är viktigt för att kunden ska bli nöjd efter projektets avslut och därmed vara beredd att anlita företaget för fler projekt i framtiden men även för företagets anseende på marknaden. Ett av de viktigaste hjälpmedlen för att kunna genomföra projekt så att kundens förväntningar och behov överträffas är att kommunikationen fungerar. 7
8 Avslutning Helheten är alltid starkare än dess individer och i en produktutvecklingsprocess är det kommunikationen som skapar helheten och dess styrka. Vinningen med god kommunikation är enorm. God kommunikation är enligt mig en av de viktigaste ingredienserna för ett lyckat projekt. Kommunikationen är det hjälpmedel som kopplar samman människors kunskaper för att nå en lösning. Med optimal kommunikation i ett projekt kommer projektdeltagarna att utvecklas som individer eftersom de får ta del av de andra i projektets kunskaper och åsikter samt genom att de får diskutera sina egna åsikter med andra för att komma fram till en gemensam lösning. Den produkt som tas fram av en grupp med optimal kommunikation kommer att vara genomtänkt ur alla perspektiv. Personliga konflikter, felaktig och hård kritik samt brist på respekt och ödmjukhet är de största hoten mot optimal kommunikation i ett projekt. Projektledaren har en viktig roll och bör vara vaksam på de faktorer som kan skada kommunikationen under ett projekt. Avslutningsvis vill jag bara säga att ödmjukhet, respekt och kamratskap är nyckelord för god kommunikation. 8
Min syn på Optimal kommunikation i en PU-process
Min syn på Optimal kommunikation i en PU-process En essä i kursen Produktutveckling med formgivning, KN3060 Patrick Larsson, Mälardalens högskola, 2007-04-26 Inledning Kommunikation definieras som överföring
Läs merIntegrering av formgivningsprocessen i en produktutvecklingsprocess
Integrering av formgivningsprocessen i en produktutvecklingsprocess KN3060 Produktutveckling med formgivning Mälardalens Högskola INPRE 4 2006-04-24 Index Inledning... 2 Den klassiska PU-processen... 2
Läs merPROJEKTLEDNING inom produktutveckling. Individuell inlämningsuppgift KPP039 Produktutvekling 3 Boris Mrden 2010-01-10
PROJEKTLEDNING inom produktutveckling Individuell inlämningsuppgift KPP039 Produktutvekling 3 Boris Mrden 2010-01-10 Innehållsförteckning Inledning... 3 Projektarbete... 4 Projektledning & Ledarskap...
Läs merKORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN
KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN INNEHÅLL 1 Så här använder du diskussionskorten 2 Vad är dialog? 3 Förbättra din förmåga att lyssna 4 Förberedelser inför att föra en diskussion 5 Exempel ur manuset för
Läs merMin syn på ledarskap i PUprocessen
Min syn på ledarskap i PUprocessen KPP306 Produkt och processutveckling 2012-04-10 Innehåll Inledning... 2 Definitioner av ledarskap... 3 Ledarens roll i ett projekt... 3 Olika typer av ledarskap... 4
Läs merFryxellska skolans Värdegrund Kultur
Fryxellska skolans Värdegrund Kultur Trygghet Glädje Ansvar Respekt och hänsyn Lärande/utveckling - På Fryx är trygghet centralt för en god arbetsmiljö för elever och vuxna. Vi har ett tillåtande klimat
Läs merDitt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merKORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN
KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN INNEHÅLL 1 Så här använder du diskussionskorten 2 Vad är dialog? 3 Förbättra din förmåga att lyssna 4 Förberedelser inför att föra en diskussion 5 Exempel ur manuset för
Läs merDenna bok tillhör: Namn:
Vägen framåt! 2 Denna bok tillhör: Namn: 3 Innehåll Introduktion sid 4 Vår affärsidé sid 5 Vår vision sid 6 Syftet med vår verksamhet sid 7 Lärande organisation sid 8 Våra värderingar sid 9 Våra 8 principer
Läs merÅrsberättelse 2013-2014
Årsberättelse 2013-2014 Optima Paul Hallvar gata madebyloveuf@hotmail.com Affärsidé/ Verksamhetsidé Vårt företag virkar mattor och korgar. Vi har gjort en produktionsplan där vi har delat upp uppgifterna
Läs merPOLICY FÖR SOCIALA MEDIER skapad 2012
POLICY FÖR SOCIALA MEDIER skapad 2012 Denna policy gäller för organisationen Svenska Blå Stjärnan, både anställda och medlemmar med överenskommelse eller förtroendeuppdrag, som skapar eller skriver i sociala
Läs merGruppsammansättning inom PU-processen
Gruppsammansättning inom PU-processen KPP306 Produkt- och processutveckling Christoffer Löfstrand 4/10/2012 Handledare: Rolf Lövgren Ett delmoment I kursen KPP306 Process- och Produktutveckling är att
Läs merEtt coachande förhållningssätt i ledarskapet Av Johan Tornberg
Svenska Ishockeyförbundet Elitkurs ETU 2011 Ett coachande förhållningssätt i ledarskapet Av Johan Tornberg Handledare: Göran Pegenius 2011 04 27 1 Innehållsförteckning 1. Inledning sid 2 2. Bakgrund sid
Läs merArbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda
Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda På arbetsplatser där det finns förtroendevalda har Vårdförbundet fler medlemmar. Genom att utse förtroendevalda på arbetsplatsen skapar vi bättre
Läs merTa vara på tiden, du är snabbt "för gammal" för att inte behöva ta ansvar.
Några ord till min Tips och råd från IHL1A, 16 januari 2015 Lev livet medan du kan Tänk ej för mycket på framtiden, ej heller på det förflutna Var snäll mot dem som är snälla mot dig; det lönar sig. Gör
Läs merInför föreställningen
LÄRARHANDLEDNING Tage Granit 2008 Inför föreställningen Förberedelser Innan man går med sina elever på teater är det alltid bra att prata igenom om hur det är att gå på teater och hur man uppför sig. Orka
Läs merMatfors IF Verksamhetsplan 2014. MATFORS IF - STYRELSENS FÖRSLAG TILL VERKSAMHETSPLAN 2014 - Presenterad på årsmötet 2014-03-18
MATFORS IF - STYRELSENS FÖRSLAG TILL VERKSAMHETSPLAN 2014 - Presenterad på årsmötet 2014-03-18 Inledning Styrelsen som valdes på årsmötet 2013 bestod av samma personer som arbetade i styrelsen 2012. Vi
Läs merLyckas med digitala verktyg i skolan Pedagogik, struktur, ledarskap
Lyckas med digitala verktyg i skolan Pedagogik, struktur, ledarskap Checklistor från boken, Gothia Fortbildning 2014 Kapitel 2. Pedagogisk grundsyn På en skala från 1 10 (där tio är bäst), hur långt tycker
Läs merINTRODUKTION STEG Övning ger färdighet. Träna gärna på intervjusituationen med en vän eller genom att filma dig själv och dina svar.
INTRODUKTION Ibland är en lyckad intervju allt som ligger mellan dig och ditt drömjobb. Många upplever därför anställnings intervjun som oerhört stressande, såväl de som söker sitt första jobb som de med
Läs merVÄRDEGRUND FÖR CIVILFÖRSVARSFÖRBUNDET
Sida 1 VÄRDEGRUND FÖR CIVILFÖRSVARSFÖRBUNDET Förbundsstämman 2011 antog värdegrunden för Civilförsvarsförbundets verksamhet på lokal, regional och nationell nivå med där ingående värden rangordnade i den
Läs merBarn kräver väldigt mycket, men de behöver inte lika mycket som de kräver! Det är ok att säga nej. Jesper Juul
Vi har en gammal föreställning om att vi föräldrar alltid måste vara överens med varandra. Men man måste inte säga samma sak, man måste inte alltid tycka samma sak. Barn kräver väldigt mycket, men de behöver
Läs merMei UPPGIFT 8 - PEDAGOGIK. Framförandeteknik. Jimmie Tejne och Jimmy Larsson
Mei UPPGIFT 8 - PEDAGOGIK Framförandeteknik Jimmie Tejne och Jimmy Larsson Innehåll Inledning... 1 Retorik för lärare... 2 Rätt röst hjälper dig nå fram konsten att tala inför grupp... 3 Analys... 4 Sammanfattning:...
Läs merFINLAND I EUROPA 2002 UNDERSÖKNING
A FINLAND I EUROPA 2002 UNDERSÖKNING TILL INTERVJUPERSONEN: Om Ni är man, svara på frågorna i GS1. Om Ni är kvinna, svara på frågorna i GS2. GS1. MÄN: Här beskrivs kortfattat några personers egenskaper.
Läs merInnehållsförteckning. Inledning... 3. Introduktion... 4. Övrigt... 5. Presentationens innehåll... 6
Anteckningsunderlag 2 Innehållsförteckning Inledning... 3 Introduktion... 4 Övrigt... 5 Presentationens innehåll... 6 Förutsättningar för en intressant presentation... 8 Presentationens tre delar... 9
Läs merPresentationsteknik Tips och råd
Presentationsteknik Tips och råd Would you like to take a bite? Fruit For Management FFM 2015 1 Är du nervös? Alla är nervösa inför ett framträdande Det som skiljer bu eller bä är hur man hanterar anspänningen
Läs merFörsta analys av projektet Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända
Första analys av projektet Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Analys - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända den 10 maj 2012 Evaluation North Analys - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända
Läs merKommunikation och beteende
Kommunikation och beteende Inledning I ditt arbete som växtskötare kommer du i kontakt med två grupper av varelser: Växter och människor. Delkurserna tills nu har rört sig om att hjälpa dig med att bli
Läs merFem tips för att HANTERA en oförstående omgivning!
K Ä N N E R D U D I G D Ö M D? Fem tips för att HANTERA en oförstående omgivning! Du är inte ensam Inspiration för en väl fungerande vardag med barn med adhd. Metoder för att minska kaos och konflikter.
Läs merAtt leda ett lag. Christer Dreberg. Handledare: Ulf Engman 2011-05-12
Att leda ett lag Christer Dreberg Handledare: Ulf Engman 2011-05-12 1 Sammanfattning Att leda ett lag är ett väldigt brett område. Jag har valt att söka efter grunder för att nå framgång. Hur stort inflytande
Läs merAle vision 2025 Lätt att leva
Ale vision 2025 Lätt att leva Resan mot Ale 2025 har börjat Varför ska Ale kommun ha en vision? Det var egentligen den första frågan vi ställde oss när vi påbörjade arbetet med Vision 2025. Vi vill att
Läs merAle vision 2025 Lätt att leva
Ale vision 2025 Lätt att leva Resan mot Ale 2025 har börjat Varför ska Ale kommun ha en vision? Det var egentligen den första frågan vi ställde oss när vi påbörjade arbetet med Vision 2025. Vi vill att
Läs merBläddra vidare för fler referenser >>>
Ulla Simonsson, VD Simonsson & Widerberg Lean Consulting Det Torbjörn har byggt upp är ett fundament av kunskap som många företag slarvar med. Ju fler ledningsgrupper som inser att Utvecklingssamtalet
Läs merKällkritisk metod stora lathunden
Källkritisk metod stora lathunden Tryckt material, t ex böcker och tidningar, granskas noga innan det publiceras. På internet kan däremot alla enkelt publicera vad de önskar. Därför är det extra viktigt
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merTankar om grupper och gruppdynamik
Tankar om grupper och gruppdynamik Produktutveckling med formgivning KN3060, Mälardalens högskola Av: Lejla Kuduzovic Handledare: Rolf Lövgren Ragnar Tengstrand När det händer att individer arbetar i grupper,
Läs merMin syn på kommunikation i produktutvecklingsprocessen
Akademin för Innovation, Design & Teknik Min syn på kommunikation i produktutvecklingsprocessen Individuell essä inom kursen produkt- och processutveckling KPP306 Emilia Klint Innehållsförteckning Inledning...3
Läs merELEVHJÄLP. Diskussion s. 2 Åsikter s. 3. Superfrågorna s. 15. Fördelar och nackdelar s. 4. Källkritik s. 14. Vi lär av varandra s.
Superfrågorna s. 15 Diskussion s. 2 Åsikter s. 3 Källkritik s. 14 Vi lär av varandra s. 13 ELEVHJÄLP av Carmen Winding Gnosjö Fördelar och nackdelar s. 4 Konsekvenser s. 5 Samband s. 10-12 Likheter och
Läs merFörbättring av Hofors kommuns hemsida: Socialtjänsten
Beteckning: Institutionen för matematik, natur- och datavetenskap Förbättring av Hofors kommuns hemsida: Socialtjänsten Adelin Nzomwita Juni 2010 Examensarbete, 15 högskolepoäng, B Datavetenskap Internetteknologi
Läs merÖvning: Föräldrapanelen
Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa
Läs merÖvning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen.
Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa
Läs merFör dig som vill lösa en konflikt!
KONFLIKTHANTERING För dig som vill lösa en konflikt! Målet är inte att vinna en konflikt utan det handlar om att förstå den. Konflikter är oundvikliga. Människor tycker helt enkelt inte alltid samma sak.
Läs merAtt göra likaplanen levande i verksamheten
Att göra likaplanen levande i verksamheten Värdegrundsfrågor och ett medvetet förhållningssätt kring likabehandling är ett ständigt pågående arbete på Korvetten. Vi vill försöka ge en bild av hur vi arbetar
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling Läsåret
Plan mot diskriminering och kränkande behandling Läsåret 2017-2018. Förskolan Fågelbo 2017. 1. Vision På förskolan Fågelbo strävar vi efter att både barn och personal ska känna sig trygga, trivas och ha
Läs merHållbar Utveckling Miljömärkning
Jakob Warlin 9c Gunnesboskolan Hållbar utveckling Handledare: Senait Bohlin Hållbar Utveckling Miljömärkning Är man som vuxen konsument medveten om olika miljömärkningars betydelse? Påverkar det ens inköp?
Läs merSmakprov ur 4 råd, utgiven på Fantasi & Fakta, fantasifakta.se
O innehåll förord 5 ledarskap, styrelse och strategi 6 4 råd för att bli en bättre ledare 7 4 råd för att skapa framgångsrika team 11 4 råd om att leda i en förändring 14 4 råd för att engagera medarbetare
Läs merHemligheten med framgång är att veta hur man ska förmå andra att ändra sig. Det är en stor skillnad mellan att vara dirigent eller solist.
Hemligheten med framgång är att veta hur man ska förmå andra att ändra sig. En chef måste man följa, en ledare vill man följa. Det är en stor skillnad mellan att vara dirigent eller solist. De stora ledarna
Läs merGott uppförande tillåtet! Vasa 8.12.2010
Gott uppförande tillåtet! Vasa 8.12.2010 Osakligt bemötande, vad är det fråga om? Chefens och personalens möjligheter att förebygga och minska osakligt bemötande? Marjut Joki ledande konsult, psykolog
Läs merFör varje redovisning finns jämförelse fråga för fråga med Stockholm som helhet.
Enkät i fritidshem Undersökning genomförd våren 2011 i fritidshem Stockholm Stad Vasastans Montessoriskola Rapporten innehåller resultaten för ditt fritidshem. Resultaten är uppdelade efter de olika frågeområdena;
Läs merMentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 2014
Mentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 2014 Lina Collin Särskilt utbildningsstöd Specialpedagogiska skolmyndigheten (SPSM) fördelar särskilt utbildningsstöd till universitet och
Läs merATT BYGGA FÖRTROENDE
ATT BYGGA FÖRTROENDE Vissa saker är svårare att skapa än andra, även för oss specialister. I byggindustrin är ett starkt förtroende en av de allra svåraste sakerna att bygga upp. Det kräver en ärlighet,
Läs merTre saker du behöver. Susanne Jönsson. www.sj-school.se
Steg 1 Grunden 0 Tre saker du behöver veta Susanne Jönsson www.sj-school.se 1 Steg 1 Grunden Kärleken till Dig. Vad har kärlek med saken att göra? De flesta har svårt att förstå varför det är viktigt att
Läs merInsight Motives, Values, Preferences Inventory (MVPI)
Insight Motives, Values, Preferences Inventory (MVPI) Rapport för: Sam Poole ID: HF175947 Datum: 23.05.2018 2018 Hogan Assessment Systems Inc. Inledning Motiv, Värderingar, Preferenser Inventoriet beskriver
Läs merEn uniform, många olika finländare likabehandlingsärende för beväringar
En uniform, många olika finländare likabehandlingsärende för beväringar Likabehandling och jämlikhet under beväringstjänsten Då man talar om likabehandling och jämlikhet bland beväringar med olika bakgrund,
Läs merTankens kraft. Inre säkerhetsbeteenden
Tankens kraft Inre säkerhetsbeteenden Ett inre säkerhetsbeteende är en tanke eller ett eget förhållningssätt vi har för hur vi får agera. Många har ett avancerat mönster av regler som vi kontrollerar i
Läs merVid betalningen av vissa fakturor skedde beklagligt nog en del fel i attestrutinerna. Fakturor som inte var korrekta blev av misstag betalda för
Revisorernas berättelse samt Styrelsens kommentarer på densamme. För tydlighetens och enkelhetens skull skrivs styrelsens kommentarer i blå text direkt under varje enskild revisionspunkt enligt nedan.
Läs merFörbättra kommunikationen mellan målvakt och backar. Torbjörn Johansson
Svenska Ishockeyförbundet Elitkurs Förbättra kommunikationen mellan målvakt och backar Torbjörn Johansson Handledare Ulf Engman 2011-05-17 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Inledning Sid.3 2. Bakgrund Sid. 4 3.
Läs merMin syn på koncepthantering generering och utvärdering
Min syn på koncepthantering generering och utvärdering Linus Granström KN3060, Produktutv. med formgivning Mälardalens högskola 2007-04-25 Inledning Denna essä beskriver författarens syn på de steg i produktutvecklingsprocessen
Läs merDe fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Läs merBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merEtt nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar
Ett nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar Kurs för förskollärare och BVC-sköterskor i Kungälv 2011-2012, 8 tillfällen. Kursbok: Ditt kompetenta barn av Jesper Juul. Med praktiska exempel från
Läs merMULTIPLATTFORMAR STÄLLER KRAV PÅ DIN STRATEGI OCH LEDNING
BiTA Service Management Gamla Brogatan 11 111 20 Stockholm MULTIPLATTFORMAR STÄLLER KRAV PÅ DIN STRATEGI OCH LEDNING Mats Voxlin, managementkonsult 8 november 2017 mats.voxlin@bita.eu +46 70-910 05 48
Läs merIdrottsstjärnors syn på ekonomi och ekonomisk rådgivning. Public Relations Enkät Juli 2008
Idrottsstjärnors syn på ekonomi och ekonomisk rådgivning Public Relations Enkät Juli 2008 Bakgrund Capture och Impera kommunikation har genomfört och sammanställt följande enkät riktat till svenska toppidrottare
Läs mer1. Bekräftelsebehov eller självacceptans
1. Bekräftelsebehov eller självacceptans Jag behöver kärlek och bekräftelse från människor som känns viktiga för mig och jag måste till varje pris undvika avvisande eller nedvärdering från andra. Jag gillar
Läs merBenchmarking. Produktutveckling med formgivning, KN3060 VT 2006 Patrik Käll, INPRE4
Benchmarking Produktutveckling med formgivning, KN3060 VT 2006 Patrik Käll, INPRE4 Inledning Jag ska i denna essä behandla ämnet benchmarking och försöka klargöra vad metoden innebär och varför det är
Läs merMentorskapsprojektet i Göteborg
2008/2009 Mentorskapsprojektet i Göteborg FÖRBUNDET FÖR J URISTER, CIVILEKONOMER, SY STEMVETARE, PERSONALVETARE OCH SAMHÄLLSVETARE 2 (13) 3 (13) Välkommen till Juseks mentorskapsprojekt i Göteborg 2008/2009
Läs merAtt uttrycka mig Gustav Karlsson
Att uttrycka mig Gustav Karlsson Grundundersökning 3 poäng HT 2006 Järn & Stål / Offentlig gestaltning Innehåll Innehållsförteckning 3 Inledning 4 Sammanfattning 4 Bakgrund 5 syfte 5 Mål 5 Frågor 5 Metod
Läs merHandledning till Lätta tips barn
Handledning till Lätta tips barn Lätta tips är ett material riktat till familjer där ett eller flera barn har övervikt. Broschyren Lätta tips kan användas tillsammans med arbetsbladet Min dag samt övriga
Läs merSÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS)
SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS) Missnöjda kunder är en av de svåraste och mest jobbiga uppdragen att hantera. Men att kunna hantera sina missnöjda kunder på rätt sätt är otroligt viktigt och kan ofta
Läs merNu inför det nya läsåret vill vi att ni läser igenom vad som är Vikeneskolans värdegrund och samtalar med era barn om vad det innebär.
Under läsåret 2010-2011 diskuterade vi olika begrepp som värdegrund, respekt, demokrati, inflytande och ansvar med eleverna och tillsammans med elever och vårdnadshavare arbetade vi fram en gemensam värdegrund
Läs merSkolenkät Förskola Personal
Skolenkät Förskola Personal Information om enkäten Din förskola ingår i Region Hallands utvecklingsprojekt Välmående ger resultat. Syftet med denna enkät är att undersöka hur personalen på din förskola
Läs merMentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 2014
Mentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 14 Lina Collin All 15/236 Särskilt utbildningsstöd Specialpedagogiska skolmyndigheten (SPSM) fördelar särskilt utbildningsstöd till universitet
Läs merom läxor, betyg och stress
2 126 KP-läsare om läxor, betyg och stress l Mer än hälften av KP-läsarna behöver hjälp av en vuxen hemma för att kunna göra läxorna. l De flesta tycker att det är bra med betyg från 6:an. l Många har
Läs merBilaga 2. 1. Har du använt projektet Träd och trä i din vardagliga undervisning? - Svar ja, fått en större kunskap kring natur.
Lärarintervjuer Bilaga 2 DROTTNINGHÖG- nr 1 - Svar ja, fått en större kunskap kring natur. - Att vi jobbat med projektet har de varit positiva över. Men föräldrarna har inte fördjupat sig i att vi jobbar
Läs merMedarbetarenkät 2014. Lycksele / MSF. Svarsfrekvens: 100
Medarbetarenkät 2014 Lycksele / MSF Svarsfrekvens: 100 1 2 MSF Lycksele Mål och uppdrag 50,6% 36,4% 13% 0% 4,1 4,6 Kompetens och utveckling 80% 14,3% 5,7% 0% 5 4,7 Information 90,5% 9,5% 0% 0% 5,2 4,9
Läs merMoralisk oenighet bara på ytan?
Ragnar Francén, doktorand i praktisk filosofi Vissa anser att det är rätt av föräldrar att omskära sina döttrar, kanske till och med att detta är något de har en plikt att göra. Andra skulle säga att detta
Läs merHandledning för moderatorer
Handledning för moderatorer Välkommen som moderator i Skolval 2010! Under ett skolval arrangeras ofta debatter av olika slag för att politiska partier ska kunna göra sina åsikter kända och så att elever
Läs merESSÄ. Min syn på kompetensutveckling i Pu-process. Datum: 2006-04-26. Produktutveckling med formgivning, KN3060
ESSÄ Min syn på kompetensutveckling i Pu-process Datum: 2006-04-26 Produktutveckling med formgivning, KN3060 Utfört av: Kim Hong Tran Handledare: Rolf Lövgren Ragnar Tengstrand INLEDNING INLEDNING ESSÄNS
Läs mer50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG
50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG ! 50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG 50 IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETARENGAGEMANG 1 2 3 4 5 SKAPA EN GOD RELATION Relationen
Läs merKund: Kunden är organisationen, och dess företrädare, som betalar för coachingen eller på andra sätt ser till att coaching kan genomföras.
Del 1 ICF:s definition av coaching Coaching: Coaching är ett partnerskap med klienter i en tankeväckande och kreativ process som inspirerar dem att maximera sin personliga och professionella potential.
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merVårt arbete med brukarna
Kompletterande övning: Vårt arbete // Situationer i vardagen Dilemman och konfliktsituationer Samtalsledarmaterial Vårt arbete med brukarna Ditt sätt att bemöta brukarna Du arbetar hos pensionären Maria
Läs merSupportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan
Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att
Läs merTillsammans är vi Eductus
Tillsammans är vi Eductus Du är Eductus I varje möte med omvärlden bygger vi bilden av Eductus och vi gör det tillsammans. För att vi ska lyckas kommunicera en enhetlig, tydlig och attraktiv bild är det
Läs merHOGANDEVELOP INSIKT. Rapport för: John Doe ID: HC560419 Datum: Juni 11, 2015 2013 HOGAN ASSESSMENT SYSTEMS INC.
Rapport för: John Doe ID: HC560419 Datum: Juni 11, 2015 2013 HOGAN ASSESSMENT SYSTEMS INC. INLEDNING: Motiv, Värderingar, Preferenser Inventoriet beskriver personers grundläggande värderingar, mål och
Läs mer1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande.
OUCI +! Datum: 17/11-09 Tid: 08.34 Plats: Linas kök Närvarande: Madeleine Lindberg, Olivia Ekman och Lina Nilsson 1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande.
Läs merSom man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.
Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte
Läs merArealens Förskola Arealens Förskola A. Tillsammans lägger vi grunden för det livslånga lärandet
Arealens Förskola Arealens Förskola A Tillsammans lägger vi grunden för det livslånga lärandet LIKABEHANDLINGSPLAN och Plan mot kränkande behandling 2017 Likabehandlingsplan för Arealens förskola Syfte:
Läs merDet handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB
Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det
Läs merPustervik. LIA- rapport. Kulturverkstan Joel Lind 11-04-29
Pustervik LIA- rapport Kulturverkstan Joel Lind 11-04-29 Min LIA- plats Jag gjorde min LIA på Pustervik i Göteborg mellan 17 mars och 21 april 2011. Pustervik är en gästspelscen med både nationella och
Läs merBabblarnasvärld skapad av barnen. Vetlanda här växer människor och företag
2016-2017 Tema Babblarna 2016-2017 Avd kotten Babblarnasvärld skapad av barnen Vetlanda här växer människor och företag Syfte med Babblarna Mål / Syfte: Att barnen får utveckla sitt sociala samspel Att
Läs merLIKABEHANDLINGSPLAN ALLA ÄR OLIKA OCH OLIKA ÄR BRA!
LIKABEHANDLINGSPLAN Vetegroddens förskola 2019 2020 ALLA ÄR OLIKA OCH OLIKA ÄR BRA! Mål på vetegroddens förskola: Vi ska vara en förskola fri från kränkningar där alla ska känna sig trygga och uppskattade
Läs mer5. Vad jag kan / What I can do. CHECKLISTA Nivå B2 Level B2. 1. Jag kan i detalj förstå vad man säger till mig på normalt samtalsspråk.
b2 Nivå B2 Level B2 Språk: Kan mycket bra Kan bra Kan ganska bra Kan inte så bra Lyssna Markera med pilar för varje alternativ. Om 3/4 av pilarna pekar eller i en färdighet har du nått upp till denna nivå.
Läs merHur nöjd är du på en skala?
Vilken är den vanligaste kraften bakom positiva resultat såsom hög produktivitet, låg personalomsättning och låg sjukfrånvaro? De flesta av oss svarar troligen hög personalnöjdhet. Nöjda personer arbetar
Läs merKronologisk meritförteckning. Personligt brev. Personligt brev
Att skriva en vinnande ansökan Agenda Meritförteckning / CV Personligt brev Checklista för din ansökan Intervjutips och vanliga intervjufrågor Vilka bedömningskriterier utvärderas du på? Var och hur hittar
Läs merBankbashing 2013 Känner mig som en slagpåse
2013-03-15 Bankbashing 2013 Känner mig som en slagpåse 1 (5) K:\Branschen\Bankbashing\Klart att publicera\rapport bankbashing 2013.docx Inledning Förra året genomförde Finansförbundet en enkätundersökning
Läs merVälkommen till nyföretagarprogrammet Kick Start. Introduktion - ansvar, åtagande, förväntningar
Välkommen till nyföretagarprogrammet Kick Start Introduktion - ansvar, åtagande, förväntningar Det här är programmet för dig som vill vända och vrida på din affärsidé för att skriva en affärsplan - planen
Läs merLösa konflikter som orsakar skada
Lösa konflikter som orsakar skada Definitionen av konflikt är en meningsskiljaktighet eller dispyter i vilken de inblandade parterna upplever att deras behov eller intressen hotas. Det finns öppna konflikter
Läs merLåt oss prata om undervisning! Fem lärare på Y-programmet vid LiU möts i ett fokussamtal
Låt oss prata om undervisning! Fem lärare på Y-programmet vid LiU möts i ett fokussamtal Vad säger programmålen? Y-ingenjören har en solid grund i matematik, naturvetenskap och teknik kan använda begrepp,
Läs merVärderingskartlägging. Vad är värderingar?
Värderingskartlägging. Vad är värderingar? Man kan säga att värderingar är frågor som är grundläggande värdefullt för oss, som motiverar och är drivkraften bakom vårt beteende. De är centrala principer
Läs mer