Det viktigaste först: Vad är Tryggare Sverige? Klotterkundtjänst Täby kommun

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Det viktigaste först: Vad är Tryggare Sverige? Klotterkundtjänst Täby kommun"

Sebastian Pettersson
för 7 år sedan
Visningar:

3 Det viktigaste först: Vad är Tryggare Sverige?

4 Klotterkundtjänsten i Täby kommun - en processutvärdering Studien har genomförts på uppdrag av Trygg i Täby Thomas Ahlskog Fil.mag. Urbana studier

5 METOD

6 Metod Strategiska möten med Trygg i Täby och Klotterkundtjänsten Intervjuer med nyckelpersoner i form av polis, medborgare, kommunala tjänstemän, Fortum m.fl. Genomgång av befintlig statistik, t.ex. polisanmälningar, Täbyenkäten, statistik från Klotterkundtjänsten

7 SÅ HÄR SÅG PROBLEMBILDEN UT I MITTEN AV 2000-TALET

8 Så här såg problembilden ut i mitten av 2000-talet Mycket klotter Många klagomål och synpunkter från medborgare på klotter i den offentliga miljön Vi satt med folk i telefon hela dagarna Påtaglig otrygghet i Gribbylund och runt Ängsholmsbadet kopplat till ungdomsgäng och klotter Otydligt för medborgarna vart de kunde vända sig för att rapportera klotter Oklara ansvarsförhållanden inom kommunen Ingen struktur på klotterarbetet Icke-fungerande klotterpolicy

10 hade medborgarna, kommunen och polisen fått nog! Nu får det räcka!!! Vi måste agera, och vi måste göra det tillsammans.

11 SÅ HÄR GJORDE TÄBY KOMMUN FÖR ATT LÖSA PROBLEMEN

12 Så här gjorde Täby kommun för att lösa problemen Vilja till förändring Insikt att kommunen själv måste ta initiativ till förändring Berörda aktörer inom kommunen och polisen satte ned foten Ökad professionalisering Kommunen anpassade organisationen och klarade ut frågor om roller, mandat och befogenheter Man genomförde en kartläggning där olika klotterstråk identifierades Saneringsarbetet riktades till hot spots Man tillskapade en klotterkundtjänst för ta emot rapporter om klotter, säkerställa en snabb sanering samt polisanmälan av allt klotter

13 Så här gjorde Täby kommun för att lösa problemen (forts.) Förbättrad samverkan med polisen Tydligare arbetsfördelning Polisen byggde upp en kunskapsbank, både kring de egna klottrarna men också kring frågan om klotterkulturen i sin helhet Förbättrad samverkan med övriga lokalsamhället Ökat engagemang från medborgarna, t.ex. klotterboxar Fler aktörer anslutna till klotterkundtjänsten, t.ex. Fortum Kommunen tog kontakt med föreningar för att engagera dem i saneringsarbetet Minskad nyrekrytering av klottrare Informationsinsatser i skolorna Informationsinsatser till föräldrar

14 DET HÄR BLEV RESULTATET I SIFFROR

15 Täby-enkäten Klottrat År 7 År 9 År 2 gymnasiet % 14 % 12 % % 9 % 9 % % 6 % 9 % Med avsikt förstört något som inte är ditt (skadegörelse) År 7 År 9 År 2 gymnasiet % 25 % 22 % % 15 % 12 % % 16 % 12 %

16 Medborgarundersökning (SCB) Tycker du att det är problem med klotter där du bor? Samtliga % %

17 Statistik från klotterkundtjänsten Antal anmälningar Stadsbyggnadskont. Kommunfast. Fortum

18 Statistik från klotterkundtjänsten (forts.) Antal kvadratmeter nedklottrad yta som sanerats Stadsbyggnadskont. Kommunfast. Fortum

19 Statistik från klotterkundtjänsten (forts.) Kostnad för sanering Stadsbyggnadskont. Kommunfast. Fortum

20 NYCKELPERSONS- INTERVJUERNA VISADE

21 Nyckelpersonsintervjuerna visade Vad är klotter för dig? Allt som är olagligt är skadegörelse vi har inga legala konstnärsväggar Saknar man tillstånd att måla är det klotter All oönskad färg och målningar

22 Nyckelpersonsintervjuerna visade (forts.) Har det blivit mindre klotter i kommunen? Ja, det har blivit bättre Klottermängden har minskat, saneringskostnaderna har minskat; senaste året låg vi på kronor, tidigare runt en miljon kronor Det har blivit mindre klotter och tar inte upp lika mycket tid eller resurser Idag är det minimalt med klotter i Gribbylund

23 Nyckelpersonsintervjuerna visade (forts.) Hur fungerar kommunens arbete mot klotter? Tidigare hade vi någon som åkte ut när vi så önskade men det blev dyrt per timme. Vi hade ingen struktur vilket gjorde att det tog mer tid och blev dyrare. Idag blir det mer gjort per krona. Vi får inga negativa samtal eller e-post från medborgarna vilket var vanligt tidigare Ansvariga aktörer får också annan viktig information via klotterkundtjänsten, t.ex. elstationer som blivit påkörda m.m. Arbetet fungerar väldigt bra, det är enkelt att anmäla klotter

24 Nyckelpersonsintervjuerna visade (forts.) Hur fungerar kommunens arbete mot klotter? (forts.) Att klotterpolicyn verkligen tillämpas skapar tydlighet för alla inblandade parter Det är lätt att följa upp att saneringen blivit genomförd i och med systemet Vi har lyckats minska kostnaderna för sanering och kommit åt en del fusk med t.ex. dubbelfakturering för sanering Arbetssättet fungerar mycket bra; viktigt med återkopplingen när så önskas även om den bästa återkopplingen är att klottret saneras Viktigt att det finns en funktion som tar hand om klotter så att det inte hamnar i någon allmän felanmälan Viktigt med lokalkännedom

25 HUR SER DET UT IDAG?

27 FÖRSLAG TILL UTVECKLING OCH FÖRBÄTTRING

28 Förslag till utveckling och förbättring Vad kan göras för att det ska bli ännu bättre? Fortsatt uthållighet från alla inblandade parter Samverkansavtal med långsiktiga mål Eftersträva mätbara mål Förbättra samarbetet med åklagarna Polisen kan bli mycket bättre på att arbeta med klotter Fortsätta mantrat och budskapet till medborgarna vad kan du göra för att hjälpa till? Anmäl klotter! Knyta fler aktörer till klotterkundtjänsten, t.ex. Posten, SL m.fl.

29 Förslag till utveckling och förbättring (forts.) Vad kan göras för att det ska bli ännu bättre? (forts.) Undersöka möjligheten att kommunen bistår privatpersoner som vill sanera sin egendom Arbeta för att Klotterkundtjänsten ska bli mer känd bland medborgarna Förenkla anmälan, t.ex. formulär via hemsidan eller en mobilapplikation Öka pressen på de aktörer som har fastigheter i kommunen och som ännu inte är med i samarbetet Klotterkundtjänsten bör kunna vara med vid upphandlingar och i planärenden; bli bättre i avtalsskrivningar, få med klottersanering i avtal med exploatörer, markupplåtelse, posten m.m.

30 Kontaktuppgifter: Thomas Ahlskog

Relevanta dokument

Täby ska vara en trygg kommun att leva och bo i. Politiskt mål i Täby kommun

Täby ska vara en trygg kommun att leva och bo i Politiskt mål i Täby kommun FAKTA Täby Täby kommun 2 mil norr om Stockholm 66 080 invånare idag (80 000) regional stadskärna 8 000 företag,tjänste,handel,elektronik