ATT LEDA I ETT MEDARBE- TARSKAPSPERSPEKTIV STEFAN TENGBLAD CENTRUM FÖR ARBETSLIV OCH VETENSKAP

Transkript

1 ATT LEDA I ETT MEDARBE- TARSKAPSPERSPEKTIV STEFAN TENGBLAD CENTRUM FÖR ARBETSLIV OCH VETENSKAP Bild 1 VARFÖR ÄR DET VIKTIGT MED MEDARBETARSKAP? Bild 2 1

2 KÄNNETECKEN PÅ HÖGPRES- TERANDE ORGANISATIONER Positivt eller åtminstone balanserat resursutbyte med omgivningen Anpassnings- och lärförmåga, kristålighet Når goda utfall vad gäller kvalitet, miljöpåverkan och kundnöjdhet Bild 3 KÄNNETECKEN PÅ HÖGPRES- TERANDE ORGANISATIONER Effektivitet Utvecklingsförmåga Bryr sig om Bild 4 2

3 ATT ORGANISERA FÖR HÖG PRESTATION 1) Teamwork med delegerat ansvar 2) Behov av utbildning undersöks regelbundet, ges regelbundet under betald arbetstid 3) Hög andel skilled workers 4) Belöningssystem kopplade till resultat Bild 5 VARFÖR ARBETA MED FRÅGOR KRING MEDARBETARSKAP? Organisationer är mer komplexa Anställda förstår inte alltid kundperspektivet Behovet av ständiga förbättringar, lärande Yrkeskompetens är alltjämt viktig men inte allenarådande Bild 6 3

4 YRKESSKICKLIGHET OCH ORGANISTIONSSKICKLIGHET Bild 7 ORGANISATIONSSKICKLIGHET Var informerad om vad som händer i omvärlden Kunna samarbeta med andra yrkesgrupper Känna till och leva efter organisatoriska mål och riktlinjer Delta i ständigt förbättringsarbete, ta initiativ till förändringar Bild 8 4

5 DEN SVENSKA ARBETSLIVS- TRADITIONEN Demokratisk samhällstruktur Välutbildad arbetskraft Låg konfliktnivå Hur långt kan man komma på att kopiera andra länder? 9/24/13 Bild 9 CHEFER SOM ÄR BRA PÅ ATT UTVECKLA MEDARBETARSKAP prioriterar ledaruppgiften och samspelet med medarbetarna inser att det bara är medarbetarnas arbete som kan skapa lönsamhet/organisatorisk framgång...känner trygghet i sin roll som chef och står inte alltid i centrum/får sista ordet fångar upp tankar och ambitioner hos medarbetarna och styr genom att uppmuntra goda initiativ vill bidra till att skapa värden även utan krav på egen vinning Bild 10 5

6 CHEFER DELTAR LITE I DIREKT PRODUKTION 9/24/13 Bild 11 LILLEKÄRRS ÄLDREBOENDE, NORRA HISINGEN, GÖTEBORG Erhållna utmärkelser: Göteborgs Stads kvalitetsutmärkelse 2005 Sveriges bästa arbetsplats 2006 Stora arbetsmiljöpriset 2008 Bild 12 6

7 LEDARSKAP PÅ LILLEKÄRRS ÄLDREBOENDE medarbetare och delat ledarskap med biträdande chef och kvalitetssamordnare - Fokus på verksamhetskvalitet och medarbetarengagemang - Samtalar hela tiden och känner medarbetarna väl - Gemensamma belöningar, spa-konferenser, eget gym, mm. Bild 13 VAD SKAPAR ENGAGEMANG OCH ARBETSTILLFREDSSTÄLLELSE? Bild 14 7

8 INSTÄLLNING TILL MEDARBE- TARE, BUTIKSCHEFER 7 = Instämmer i mycket hög grad (1-7 skala) 7 6 och 7 Tycker om medarbetarna som personer 32% 80% Roligt att arbeta tillsammans med medarbetare 44% 84% Försvarar egna medarbetare vid behov 51% 87% Medarbetare anstränger sig mer än vad som krävs 13% 56% Hög respekt för medarbetares kompetens 34% 76% Bild 15 MEDARBETARNA OM CHEFEN 7 6 och 7 Tycker om min chef som person 37% 71% Roligt att arbeta tillsammans med chefen 33% 64% Chefen försvarar mig vid behov 45% 69% Hög grad av respekt för chefens kompetens 42% 70% Kommunikation med chefen fungerar väl 55% 74% Bild 16 8

9 Medarbetarskap som individuell utvecklingsnivå Gränsöverskridande Medarbetarskap Helhetssyn och påverkansförmåga Initiativrikt medarbetarskap Ansvarstagande god yrkeskompetens Specialiserat medarbetarskap Samarbetsförmåga lyhördhet Följsamt medarbetarskap Anpassnings- och lärförmåga Bild 17 DEN GRUNDLÄGGANDE FRÅGAN: - Hur kan en organisation (chef) ge de bästa förutsättningarna för att medarbetare skall kunna att göra så goda arbetsprestationer som möjligt? Bild 18 9

10 ETT GENERELLT FRAM- GÅNGSRECEPT - Att verka för att medarbetarna är engagerade, deras behov tillgodosedda att de använder modern teknik på ett effektivt sätt och detta i syfte att tillfredsställa kunders och brukares behov. Bild 19 ETT GENERELLT FRAM- GÅNGSRECEPT - Medarbetarengagemang och tillfredsställelse, - Effektiva arbetssätt - Kund och brukarfokus Bild 20 10

11 Medarbetarskapshjulet Förtroende Öppenhet Ansvarstagande Initiativförmåga Gemenskap Samarbete Engagemang Meningsfullhet Källa: Medarbetarskap i praktiken: Hällstén Tengblad (2006) Bild 21 Medarbetarskapshjulet Dialog Förtroende Öppenhet Sociala aktiviteter Ansvarstagande Initiativförmåga UPPDRAGET Gemenskap Samarbete Ömsesidiga åtaganden Engagemang Meningsfullhet Delaktighet i visionsarbete Källa: Medarbetarskap i praktiken: Hällstén Tengblad (2006) Bild 22 11

12 KONTINUITET Bild 23 TACK FÖR MIG! Bild 24 12