Hur kan vi skapa användbara system för vård på distans?

Transkript

1 Hur kan vi skapa användbara system för vård på distans? Kris8na Groth Docent människa- datorinterak8on Ansvarig telemedicinsk utveckling Innova8onsplatsen, Karolinska Universitetssjukhuset

2 Vad är användbarhet? Kontexten central Användare ska lösa en uppgih i en miljö Användbarheten påverkas om användare, uppgihen eller kontexten förändras Hög användbarhet = hög nyja för användaren AnvändarnyJa Användarens behov och mål uppfylls Hänsyn tas 8ll användarens värderingar LäJ aj använda Funk8onerna är läja aj komma ihåg Grupp leder 8ll ökad komplexitet HälHen av er kan inte hälhen så mycket om användbarhet som ni skulle behöva och mindre än hälhen av er kan hälhen så mycket om användbarhet som ni tror.

3 Standard ISO Den grad i vilken användare i ej givet sammanhang kan bruka en produkt för aj uppnå specifika mål på ej ändamålsenligt, effek/vt och för användaren /llfredsställande säj. Ändamålsenligt I vilken utsträckning ej mål eller en uppgih är uppnådd Effek/vt Den grad av ansträngning som krävts för aj sluvöra och uppnå målet eller uppgihen Tillfredsställande Graden av 8llfredsställelse och posi8va känslor som produkten frambringar då den används.

4 Hur skapar vi användbara system? Förstå användaren Behov Mål Förstå situa8onen Förstå krav som ställs på stöd

5 Användbarhet i vård på distans Hur kan vi skapa fler och bäjre lösningar för vård på distans? Tydliggöra behov från sjukvården Visa på goda exempel Fältstudier för aj Förstå behoven Effek8visera klinik8d Metod för aj Beskriva behov Beskriva goda exempel Interak8onsdesign för aj Skapa en visuell lösning Lösningar Behov Innovationshubben för vård på distans Metod och förståelse Lösningar Behov

6 Fältstudier Typfall Bas för Innova8onshubben Nio typfall inom konsulta8on på distans, nätverk och samarbeten samt vård i/nära hemmet Egna projekt som drivs utanför Innova8onshubben Klinik deltagare i projekten Socialantropologer på fältet i alla typfallen Observerar Intervjuar Dokumenterar Går igenom 8digare arbeten

7 Personas- metoden Personas En fik8v person som representerar användaren Har ej namn, ej ansikte, ej liv och mål Scenarier Beskriver hur personan uppfyller sina mål med hjälp av de system vi utvecklar Exemplifierar behov SäJer behoven i en kontext Effektkarta Beskriver vilka effekter som uppnås, inte bara vilka funk8oner som ingår Beskriver vilka problem och uppgiher som ska lösas

8

9

10 Innovation Hub for Health Care at a Distance Solutions Requirements Methods and understanding Requirements Solutions 10

11

12 Samarbete regionalt och na8onellt Vilken roll har olika parter under vilka ak8viteter? Koordinering av medicinskt material Mul8disciplinära beslutsmöten Op8mering inför kirurgi Genomförande av kirurgi EHervård och rehabilitering

13 Förstå vad som händer i vårdkedjan Hur skickas informa8on mellan sjukhus med andra journalsystem? Hur kan man delta på distans i beslutsronder? Patient sjuk Primärvård utreder Remiss lokalt sjukhus Lokalt sjukhus utreder Remiss ÖAK 1 Hur verifierar man aj tekniken fungerar? Hur vet vi aj pa8enten inte tappas bort? 1 Koordinator Patient Radiolog Remittent 2 Koordinering material Journalinformation Röntgenbilder Labbsvar mm Förbereda inför operation Beslutsunderlag Förberedd patient samt operationsunderlag Koordinator Radiolog Onkolog Remittent m.fl. Diskussion behandling Röntgenbilder Patologbilder Genomföra operation Beslut om behandling Opererad patient Operabel? Ja 2 Genomföra vård & rehabilitering Nej Remiss till annan behandling Utskrivning/ Remiss till annan vård 3 Remiss 3 Hur fungerar support av teknik som används? Patient Kirurg Radiolog Remittent m.fl. Journalinformation Röntgenbilder Labbsvar mm Kirurg Remittent m.fl. Journalinformation Röntgenbilder Labbsvar mm Nätverk och samarbete startar vid 1) och sker genom att remitent från lokalt sjukhus deltar under koordineringsfas (uppringd av koordinator), beslutsfas (deltar i MDTM) och deltar ibland även vid operation (fysisk på plats). Förberedelse inför operation sker till viss del på lokalt sjukhus.

14 Effekter av samarbetet Tillgång 8ll expertkunskap oberoende av var man befinner sig lika vård för alla Minskat resande både för vårdpersonal och pa8ent sparar 8d och pengar BäJre beslut bäjre vård för pa8enten Säkrare beslut minskar risken för komplika8oner BäJre underlag för forskning och utveckling av vården

15 Sammanfattning Arbete med användbarhet kräver 8d Vik8gt aj förstå användarens mål och behov Vik8gt aj förstå situa8onen i vilken användningen sker Vik8gt aj använda vårdpersonal 8dsop8malt Beskriva existerande lösningar och behov på ej begripligt säj Underlag för idéer 8ll nya lösningar