Lära höjer kompetensen

Transkript

1 KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 Lära höjer kompetensen Demensakademin får goda betyg Lättare att hitta på Nytida.se Omslagsfoto: Jenny Drakenlind

2 Kunskap och kompetens ger kvalité Vi är stolta över den samlade kunskap och kompetens som företagets alla medarbetare besitter, och vi ser många möjligheter att dela med oss av den kunskapen. Kunskap och kompetens är avgörande för kvaliteten i den individualiserade och personcentrerade omsorgen. Den är också nödvändig i utveckling av arbetssätt och metoder. I september introducerades Ambeas akademi, Lära, som erbjuder såväl intern som extern utbildning. Det betyder att såväl kommuner som andra privata utförare ges möjlighet att ta del av kunskapen. Lära fyller en stor och viktig roll i företaget och ansvarar också för systematisering av forskning och innovation, som ett led i utveckling av koncept, metoder och arbetssätt. Våra nationella politiker skickar dock otydliga budskap i den här frågan och det är stor risk för att detta viktiga arbete inte kan fortsätta som planerat. Trots att beslutfattare inte underlättar i integrationsprocessen så kommer vi fortsätta att finna lösningar för att underlätta för nyanlända att integreras och därmed ta vårt ansvar för omsorgens framtida personalförsörjning. Lena Freiholtz, kvalitetschef Nytida och Vardaga I förordet från andra kvartalets kvalitetsbokslut beskrevs vårt arbete med praktikplatser för nyanlända. Vi vill bidra till att underlätta för integration och vi ser att många nyanlända kommer vara våra framtida kollegor i vård och omsorg. Därför har vi varit drivande i samverkan med Migrationsverket där vi lovade att ta emot 2000 praktikanter. Enbart under september erbjöds 100 nyanlända praktikplatser vid Nytidas och Vardagas verksamheter. Och vi vet att 40 % av de praktikanter vi har tagit emot tidigare har kunnat erbjudas fast anställning. 2 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET

3 Sammanfattning Lära gemensam akademi lanseras. Erbjuda asylsökande praktik. Nytida har förbättrad hemsida. Positiv utveckling för Demensakademin. Tredje kvartalet 2016 Lära - Ambeas, Nytidas och Vardagas gemensamma akademi inom utbildning, forskning och utveckling lanseras. Avsiktsförklaring tillsammans med Migrationsverket om att erbjuda 2000 asylsökande praktik i Nytida och Vardaga under en tvåårsperiod. Ny hemsida för Nytida lättare att hitta det man söker Fortsatt positiv utveckling för Demensakademin, visar forskarrapport. Andelen allvarliga avvikelser har minskat sedan 2009 och har stabiliserats på en låg nivå om enstaka promille handlingsplaner är igång i förbättringsloggen. Fyra anmälningar enligt Lex Sarah, inga enligt Lex Maria. Fem enskilda klagomål till IVO gällande Vardaga, inga för Nytida. Elva tillsyner från IVO i Nytidas verksamheter, inga för Vardaga. 4 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET

4 Utveckling under tredje kvartalet Start för nya Lära Lära är namnet på den nya gemensamma akademin för Ambea, Nytida och Vardaga. Lära erbjuder kompetensutveckling och utbildning av stöd- och omsorgspersonal i privat och offentlig sektor in klusive de egna medarbetarna inom Ambeagruppen. Lära är redan från start en av Sveriges största fristående utbildare inom området och ansvarar även för forsknings- och utvecklings frågor. Vård och omsorg har ett stort behov av utveckling och förändring under de kommande åren. Rätt kompetens, samverkan och innovation blir avgörande för att lyckas. Genom att samla all utbildning inom Vardaga och Nytida vill vi dela med oss av våra erfarenheter och kunskaper till all personal som arbetar med stöd och omsorg, säger VD Fredrik Gren. I Lära ingår nu Demensakademin, Vardagas egen certifieringsutbildning inom demens. Lära erbjuder även de utbildningar inom Asperger, autism och andra neuropsykiatriska funktionsnedsättningar som tidigare drevs av Solhaga Enigma Education. Vi ser att det finns ett stort behov av fortsättningsutbildningar inom stöd och kan redan från start erbjuda 50-talet kurser och diplomerade utbildningar inom funktionsnedsättning, äldreomsorg och skola, vilket gör oss till en av de största fristående utbildningsverksamheterna inom området. Dessutom kan vi erbjuda skräddarsydda uppdragsutbildningar inom områden som autismspektrum, demens och olika typer av behandlingar, säger Anders Westerholm, chef för Lära. En viktig uppgift för Lära är att vara drivande och stödjande i forsknings- och utvecklingsprojekt som på lång sikt förbättrar vård och omsorg i Sverige. Samarbete finns med flera högskolor och universitet i Sverige samt med partners i Storbritannien och övriga Norden. Fokus är verksamhetsutvecklande initiativ kopplat till specialpedagogik, kompetens och digitalisering. Man ska känna trygghet i att sektorns medarbetare inklusive våra egna medarbetare i Ambea, Nytida och Vardaga - hela tiden har tillgång till senaste rön, den bästa kunskapen och de verktyg som krävs för att möta de människor som är beroende av oss utifrån varje brukares specifika intressen och behov, säger Fredrik Gren. Min syn på kvalitet: Jonny Schelin, sektorchef, Nytida Öst Vad är kvalitet i stöd och omsorg för dig? Oavsett vilket stöd våra kunder behöver, så utformas vår insats alltid efter kunden. Den kan mätas i olika nyckeltal som gör att vi hela tiden kan leverera en mycket hög kvalitet till dem som behöver våra tjänster. Mätning hjälper oss att hela tiden bli bättre. Det är också oerhört viktigt att våra kunder, närstående och medarbetare finns med längs hela vägen. Då bygger vi tillsammans det bästa stödet och omsorgen. Medarbetarna är vår viktigaste resurs för att skapa en god kvalitet Goda erfarenheter av praktikprojektet för asylsökande Nytida och Vardaga har sedan hösten 2015 erbjudit asylsökande praktikplatser i verksamheten, i samarbete med Migrationsverket. I början av sommaren tecknade Ambea en avsiktsförklaring med Migrationsverket om att erbjuda asylsökande 2000 praktikplatser i Vardagas äldreomsorg och Nytidas verksamheter inom funktionsnedsättning. Samarbetet sträcker sig över en tvåårsperiod och det är den första avsiktsförklaringen i sitt slag. Samarbetet med Migrationsverket innebär att asylsökande erbjuds praktik i sex månader, vid Vardagas och Nytidas ca 450 enheter i Sverige. I augusti inleddes arbetet, med det första delmålet 100 praktikanter under september-oktober. Nya praktikanter togs emot i bland annat Täby och Linköping och fler platser är på gång under för våra kunder. Mätbarheten hjälper våra medarbetare att följa utvecklingen och känna engagemang i sitt arbete när de konkret kan se hur kvaliteten förbättras. Kvalitetsarbetet innehåller många olika delar, såväl i stort som i smått. Viktiga delar är exempelvis utvecklingen för kunden samt en god relation till närstående och våra beställare i kommuner och landsting. Andra viktiga ingredienser är att våra resurser finns där de behövs, rätt bemanning och vårt kvalitetsledningssystem. Genom att systematiskt arbeta med alla dessa delar skapar vi en mycket god kvalitet som genomsyrar hela verksamheten. Ali Eido som studerat barnpsykologi i Syrien fick jobb som elevassistent i Nytida Mellansjö skola efter sin praktik. oktober. Många av de tidigare praktikanterna har nu fått jobb i verksamheten, exempelvis som vård biträde eller elevassistent. 6 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET

5 Integration av Solhagagruppen I sommar har inte mindre än 77 deltagare varit ute på Kasper Kollos gårdar. IT-integration av Solhagagruppen Arbetet i Nytida har även under tredje kvartalet dominerats av integrationen av Solhagagruppens 117 enheter, som förvärvades i början av året. Startdatumet var den 1 april och arbetet beräknas ta större delen av 2016 i anspråk. Under hösten integreras framförallt IT-system och nätverk och chefer och medarbetare utbildas i användandet. Ny hemsida för hela Nytida Nytidas nya hemsida lanserades i september. Målet har varit dels att få ihop Nytida och Solhagagruppens alla verksamheter på en gemensam webbsida, dels att göra det lättare att hitta till alla verksamheter än vad det har varit på den tidigare Nytida-sidan. Sidan har ett tydligare fokus på Nytidas verksamheter och tydligare uppdelning av tjänster i Funktionsnedsättning, Individ och familj samt Skola och en bättre sökfunktion. Den har också mer med bilder än tidigare. 77 deltagare på Kasper Kollo Nytida Kasper Kollo erbjuder korttidsvistelse enligt LSS 9:6 i form av sommarkollo för barn, ungdomar och unga vuxna med autismspektrumtillstånd exempelvis högfungerande autism och Aspergers syndrom. I sommar har inte mindre än 77 deltagare varit ute på Kasper Kollos gårdar och upplevt hur det kan vara att åka på sommarkollo. Totalt har man haft nio grupper indelade efter ålder och intressen, där den yngsta var åtta år gammal och den äldsta 27. Baserat på vilka intressen som funnits i grupperna har deltagarna fått uppleva utflykter i form av tubing, gokart, lerduveskytte, äventyrsbad, vetenskapspark, nöjesfält, dressincykling och mycket mer. 8 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016

6 Bättre kompetens och verktyg med Demensakademin Den positiva trenden för resultatet av Vardagas kompetenssatsning Demensakademin håller i sig. Det visar den senaste utvärderingen av utbildningen, som genomförts av professor P-O Sandman, akademins vetenskapliga samarbetspartner. Enligt utvärderingen upplever medarbetare som gått utbildningen att alla nu drar mer åt samma håll än tidigare. De anser sig också ha fått fler och bättre verktyg att arbeta med. De uppskattar de återkommande reflektionstillfällena och speciellt att fokus där ligger på de boende. Medarbetarna känner att de fått ökad kompetens, klarar svåra situationer bättre, använder mindre mediciner och mindre tvång. De upplever också stöd i att närma sig sina egna ideal för hur god demensomsorg ska utföras. Vi tolkar det som att vi är bra på väg med Demensakademin. Vi känner oss nöjda och det vi ska göra nu är att fortsätta att upprätthålla det vi uppnått. Reflektion, satsning på de demensansvariga och nätverksträffar är några av framgångsfaktorerna, säger Liselotte Björk, demensvårdsutvecklare och ansvarig för Demensakademin. Taiwans socialminister besökte Villa Agadir Till Vardaga Villa Agadir på Lidingö kommer ofta studiebesök både från Sverige och andra länder, inte minst Japan. Den 2 augusti gjordes det första besöket från Taiwan, med landets socialminister Lin Tzou-yien i spetsen och bland annat flera specialistläkare inom geriatrik. Det finns ett stort intresse från Asien för svensk vård och omsorg. Vi har hunnit längre i bland annat vår syn på individens självbestämmande och ett funktionsbevarande arbetssätt med hjälp till självhjälp, säger Björn Wigström, VD för Swedish Quality Care, som anordnade besöket. Det var ett mycket trevligt möte, besökarna var väldigt intresserade och ställde många frågor, säger Pia Henriksson, verksamhetschef vid Vardaga Villa Agadir. Bland annat fick socialministern möjlighet att sitta ner och samtala med flera av de boende via tolk och titta in i en av lägenheterna. Den vackra trädgården fick också ett besök i det fina vädret. Grattis Othello till 5 år i Vardaga! Vardaga arbetar systematiskt och medvetet med utbildade hundar i verksamheten. Vårdhunden Othello är den hund som har varit hörnstenen i utvecklingen av arbetet. Nyligen firade han sitt 5-årsjubileum som vårdhund i Vardaga. Othello startade sin bana i Vardaga på Linnégården den 22 augusti 2011 tillsammans med sin förare, leg sjukgymnast Öystein Johannesen. Sedan den dagen har Othello varit i full tjänst och dagligen uträttat stora och små mirakel. Listan är lång över boende som har kommit upp ur rullstolen, ut från ensamhet i sitt rum, fått tillbaka funktioner efter stroke eller rent av fått livsgnistan tillbaka efter att ha träffat honom. Othellos arbete har blivit uppmärksammat av många fick han motta en utmärkelse av H.M. Drottning Silvia för sitt arbete som Sveriges första Silviacertifierade hund blev han utsett till Årets sociala tjänstehund av Svenska Kennelklubben och han har som enda hund i Sverige den mycket prestigetunga titeln Hedershund av Stockholms Kennelklubbs Hundskyddsfond. 10 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016

7 Priser, utmärkelser, nya verksamheter, forskning och utveckling Nytidas nya gruppbostad i Skultorp Under kvartalet har förberedelsearbetet slutförts inför öppnandet i början av oktober av Nytidas nya gruppboende på Sverkilsvägen i Skultorp. Boendet har fem platser och vänder sig till vuxna med förvärvad hjärnskada. Sverkilsvägens gruppboende erbjuder en rogivande och förutsägbar miljö. Det är nära till såväl samhällsservice som aktiviteter och natur. De boende erbjuds aktiviteter både på egen hand och tillsammans, utifrån sina egna förutsättningar. Måltiderna lagar man i sin egen lägenhet. De boende erbjuds aktiviteter både på egen hand och tillsammans, utifrån sina egna förutsättningar. Nytida etablerar sig inom skyddat boende Nytida har förvärvat ett skyddat boende och HVB-hem med spetskompetens inom hedersproblematik, samt våld i nära relationer som tar emot flickor/kvinnor samt kvinnor med barn som på grund av våld, hot eller förtryck är i behov av skydd. Nya Vardaga-boenden byggs och planeras Nästa Vardagaboende som står i tur att öppna är Villa Vallonen i Gävle. En stor del av byggnationen har slutförts under kvartalet och boendet kommer att öppna i februari Villa Vallonen får tre våningar med totalt 54 platser för personer med demenssjukdom. I september togs första grävtaget till Vardagas planerade boende Villa Basilikan i Tyresö. Villa Basilikan beräknas stå inflyttningsklart våren 2018 och får 63 boendeplatser, fördelat på 3 våningsplan samt en souterrängvåning. Boendet vänder sig till personer med demenssjukdom. Vardaga har slöt under sommaren avtal med Hemsö om att bygga ett nytt äldreboende i Enköping. Boendet får 54 lägenheter, beräknas stå klart 2018 och byggs på det nya området Kyrkoherdens fiskevatten. Planering pågår för flera andra nya boenden, som kommer att stå klara under 2018 och AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET

8 Resultat och statistik Qualimax-index Sedan 2011 har Nytida och Vardaga genom ett samlat kvalitetsindex, benämnt Qualimax-index, kunnat visa på sitt samlade kvalitetsresultat för en mängd olika områden från enhetsnivå och aggregerat i företaget. Qualimax-index ger förutsättning att sätta mål för förbättringar och utvecklingen går också på ett enkelt och tydligt sätt att följa. Alla verksamheter kan efter kvalitetstillsyner, egenkontroller eller uppföljningar utifrån enskilda fokusområden se verksamhetens Qualimax-index direkt i IT-stödet Q-maxit. Maximalt värde för Qualimax-index är 2,0. Från och med 2015 redovisas Qualimax-index för alla Vardagas enheter på hemsidan, vilket kommer att genomföras även för Nytida. Nästa mätning av Qualimax-index är under november månad, varför kommande resultat redovisas i kvalitetsbokslut. Antal avvikelser 8000 Antal avvikelser samt allvarliga avvikelser per belagd plats Totalt för Nytida och Vardaga 2016 Avvikelser - löpande dokumentation av verksamhetsutvecklingen Att rapportera och bearbeta avvikelser är utgångspunkten för Nytidas och Vardagas systematiska kvalitetsarbete och verksamhetens utveckling dokumenteras löpande. Syftet med en aktiv avvikelsehantering är att kontinuerligt minska andelen allvarliga avvikelser. Allvarlighetsgraden för avvikelser graderas, i fyra grader, i enlighet med Socialstyrelsens gradering av händelser. Här redovisas avvikelser av grad 3 och 4 som allvarliga avvikelser. Av totalt 6751 avvikelser under kvartal 3 så utgör allvarlighetsgrad 3 0,9 procent och allvarlighetsgrad 4 0 procent per belagd plats. Andelen allvarliga avvikelser har successivt minskat sedan 2009, och allvarlighetsgrad 4 håller sig nu på en mycket låg nivå trots en hög andel inrapporterade avvikelser. Allvarliga avvikelser Qualimax-index ger förutsättning att sätta mål för förbättringar och utvecklingen går också på ett enkelt och tydligt sätt att följa , ,07% 0,90% 0,81% 1, ,10% 0,11% 0,0% 0,0 Totalt antal avvikelser Antal allvarliga grad 3 Antal allvarliga grad 4 Allvarliga grad 3 Allvarliga grad 4 14 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET

9 Antal avvikelser Nytida Antal avvikelser per belagd plats 2016 Allvarliga avvikelser ,0 Antal anmälningar 3 0,093% 0,085% Anmälningar Lex Sarah 0,086% Anmälningar % per belagd plats 0, , ,0 0,031% ,0 0,56% 0,11% 0,88% 0,21% 0,98% 0,09% 0,0 1 0 Nytida 0,000 0,000 Vardaga Nytida % av Vardaga % av 0,100-0,100 Totalt antal avvikelser Antal allvarliga grad 3 Antal allvarliga grad 4 Allvarliga grad 3 Allvarliga grad 4 Antal anmälningar Anmälningar Lex Maria Anmälningar % per belagd plats 3 0,080 0,062 Antal avvikelser Vardaga Antal avvikelser per belagd plats 2016 Allvarliga avvikelser , , ,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,050 0,020 0,000 Nytida Vardaga Nytida % av Vardaga % av 1,08% 1,26% 0,82% ,0 Anmälan allvarligt missförhållande Nytida, från till Totalt antal avvikelser 0,09% 0,00% 0,00% Antal allvarliga grad 3 Antal allvarliga grad 4 Allvarliga grad 3 Allvarliga grad 4 0,0 Anmälan Blekingegatan 13D i Stockholms stad Anmälare: Ambea kvalitetsutvecklare Anmälningsdatum: Dnr / Anmälan gäller bristande omsorg Beslut Inget beslut ännu inkommit Dokumentation av det systematiska förbättringsarbetet - Förbättringsloggen Dokumentation av förbättringsarbetet är lagstadgat för vård och omsorg utifrån Socialstyrelsens föreskrift och allmänna råd om systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9). Nytida och Vardaga dokumenterar allt samlat förbättringsarbete och handlingsplaner i förbättringsloggen i Q-maxit. Under tredje kvartalet 2016 har verksamheterna arbetat med ca 1500 handlingsplaner. Anmälningar om allvarligt missförhållande (Lex Sarah) och allvarlig vårdskada (Lex Maria) För oss inom Nytida och Vardaga är det oerhört viktigt att arbeta aktivt med rapportering, utredningar och anmälningar. Vi har som företag kommit långt i det arbetet, men det finns fortfarande mycket som återstår. De beslut som kommit från Inspektionen för vård och omsorg, IVO, är viktiga i lärandet och i utvecklingen av kvaliteten. 4 anmälningar enligt Lex Sarah gjordes under tredje kvartalet 2016, men däremot ingen anmälan som allvarlig vårdskada. Lilla Bantorget i Stockholms stad Anmälare: Ambea kvalitetsutvecklare Anmälningsdatum: Dnr xxxxx/2016-x Anmälan gäller bristande omsorg Skarpnäcksgården G-huset Anmälare: Ambea kvalitetsutvecklare Anmälningsdatum: Dnr / Anmälan gäller fysiskt våld mot boende Anmälan Grönskogen i Sundbybergs stad Anmälare: Ambea kvalitetsutvecklare Anmälningsdatum: Dnr xxxxx/2016 Anmälan gäller bristande omsorg Inget beslut ännu inkommit Inspektionen för vård och omsorg (IVO) avslutar ärendet och kommer inte vidta några ytterligare åtgärder i ärendet. Anmälan allvarligt missförhållande Vardaga, från till Beslut 16 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET

10 Enskilda klagomål och Anmälan om fel i vården till Inspektionen för vård och omsorg För enskilda personer som vill lyfta ett klagomål eller synpunkt finns möjligheten att lämna en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO), antingen som ett enskilt klagomål eller en anmälan om fel i vården. Besluten från enskilda klagomål och anmälan om fel i vården är en viktig del i vårt förbättringsarbete. I Nytidas och Vardagas ledningssystem finns en tydlig process för synpunkter och klagomål som lämnas till verksamheterna. Dessutom finns möjligheten att kontakta vår Kundombudsman för att få hjälp kring synpunkter och klagomål. 5 anmälningar om enskilda klagomål eller fel i vården gjordes under tredje kvartalet 2016, och enbart för Vardaga. Inspektionens för vård och omsorgs (IVO) verksamhetstillsyner Inspektionen för vård och omsorg (IVO) har under tredje kvartalet 2016 genomfört 11 tillsyner i våra verksamheter, varav samtliga i Nytida. Alla förutom en är utifrån IVOs krav att minst en gång per år inspektera boenden för barn och unga. Antal Anmälningar 6 4 Enskilda klagomål anmälda till IVO 0,154% 0,153% Anmälningar % per belagd plats 0,200 0,150 Antal tillsyner Verksamhetstillsyner genomförda av IVO ,393 0,317 Tillsyner % per belagd plats 0,500 0, ,000% 0,085% 0,000% 0,100 0,050 0, ,169 0,031 0,000 0,000 0,100-0,100 Nytida Vardaga Nytida % av Vardaga % av Nytida Vardaga Nytida % av Vardaga % av Vardaga Beslut från IVO enskilda klagomål och anmälan om fel i vården till Nytida Beslut från IVOs verksamhetstillsyner till Enhet Tillsyn enligt lagrum Beslut Enhet Tillsyn enligt lagrum Beslut Kullabo i Huddinge kommun Klagomål på hälso- och sjukvården samt utifrån socialtjänstlagen från närstående, Yttrande till IVO senast den 26 september respektive den 3 oktober. inte ännu inkommit Dnr: / samt / Loftet, Solhagagruppen Enigma Omsorg i Stockholm Föranmäld inspektion den 1 juni Dnr: / Inspektionen för vård och omsorg (IVO) avslutar ärendet. Kristallgården i Stockholms stad, Älvsjö std Klagomål på hälso- och sjukvården från närstående, Yttrande till IVO senast den 17 oktober. inte ännu inkommit Dnr: / Nynäshöjdens EKB i Nynäshamn Föranmäld inspektion den 6 september Dnr: / Villa Hovstallet i Uppsala kommun Klagomål på verksamheten från närstående, Yttrande till IVO senast den 14 oktober. inte ännu inkommit Dnr: / Stödboende i Halmstad kommun Föranmäld inspektion den 17 november 2016 Dnr: / Villa Agadir, Lidingö stad Klagomål på hälso- och sjukvården från närstående, Yttrande till IVO senast den 21 oktober. Beslutdatum: inte ännu inkommit Dnr: / Ljungkullen i Sävedalen Föranmäld inspektion den 6 oktober 2016 Dnr: / Krusmyntan i Tyresö kommun Klagomål på hälso- och sjukvården från närstående, Yttrande till IVO senast den 10 oktober Beslutdatum: inte ännu inkommit Dnr: / Eken, Enigma i Täby kommun Föranmäld inspektion den 10 november 2016 Georgshill HVB i Hörby kommun Meddelande om inledd tillsyn. Besvarande av IVOs frågor senast den 31 oktober. Dnr: / Dnr: / Fiolen i Täby Kommun Föranmäld inspektion den 27 oktober 2016 Dnr: / AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET

11 Enhet Tillsyn enligt lagrum Beslut Lyran i Täby Kommun Föranmäld inspektion den 24 november 2016 Viljan i Täby Kommun Föranmäld inspektion den 20 oktober 2016 Dnr: / Dnr: / Vassmolösa Barn- och ungdomsboende i Kalmar kommun Villa Haglösa i Trelleborgs kommun Föranmäld inspektion den 8 september Redogörelser ska vara IVO tillhanda senast den 28 oktober. Föranmäld inspektion den 19 oktober 2016 Dnr: / Dnr: / Vardaga bygger nu flera moderna äldreboenden på olika platser i Sverige. 20 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET 2016 AMBEA KVALITETSBOKSLUT TREDJE KVARTALET

12 Vretenvägen 13 Box Solna Telefon växel: +46(0)