Microsoft Business Academy FY08 Customer Campaigns Kista

Transkript

1 Sted Microsoft, Tid 2007 Microsoft Business Academy FY08 Customer Campaigns Kista Martin L. Jansson Enterprise Marketing Manager Business Marketing Organisation Microsoft AB

2

3 Källa: SCB

4 utveckla kund relationer Förbättra processer driva innovation bygga partner samarbete

5 Trender Globala affärer Alltid på och uppkopplad Transparenta organisationer Kostnads fokus Underlätta samarbete Hitta information och vara delaktig Hantera och skydda information Reducera IT kostnader och ökad säkerhet Programvarans roll

6 To what extent will your investment in each of the following technologies change in 2006? Ranking Business Intelligence (BI) % Security enhancement tools % Mobile workforce applications % Collaboration technologies 4 * + 3.6% Customer sales and service technologies % Service-oriented applications and architecture (SOA, SOBA) % Workflow management % Networking, voice and data communications % Virtualization (storage, computing, data center) % Legacy application modernization and upgrade % Source: Gartner EXP 2006 CIO Survey Spending Increase

7 BDM INVESTERINGSPRIORITERINGAR 2007 LÖSNINGSFOKUS RANKING EFTERFRÅGE FÖRÄNDRING Mobila stödjande lösningar 1 1 8,1 % Affärssystems lösningar 2 2 7,6 % Collaboration lösningar (Portaler - mail) 3 6 6, 9 % Business Intelligence lösningar 4 4 5,8 % ECM (Dokumenthantering ärendehantering) Verksamhetsdrivna prioriteringar 5 7 4,8 % CRM lösningar 6 8 4,1 % RFID lösningar 7 Ny

8 TDM INVESTERINGSPRIORITERINGAR 2007 LÖSNINGSFOKUS Teknologidrivna prioriteringar RANKING EFTERFRÅGE FÖRÄNDRING Säkerhets lösningar 1 1 8,9 % Mobila lösningar 2 3 8,1 % Virtualisering 3 6 6, 4 % Integrations lösningar 4 2 6, 2 % ECM lösningar 5 7 4,8 %

9 Driftchef Jag behöver bättre visibilitet av mina driftskostnader så jag kan se vilka utgifter som går att förändra utan att det påverkar verksamheten negativt. Säljare Utmaningar Jag behöver rätt segmenterat data för att tydigare se vilka förutsättningar vi har att hitta nya affärsmöjligheter. VD Jag behöver en vy med insikt i verksamheten för att säkerställa att utvecklingen av våra strategier är i linje med verkligheten även när jag inte är på kontoret Sälj och Marknadschef Ekonomichef Jag behöver förbättra våra analyser så att vi kan göra säkrare uppskattningar och bättre förstå hur våra affärer går och säkerställa att vi handhar informationen på rätt sätt Jag behöver insyn i vår pipeline för att kunna fokusera på de kunder där det finns störst affärspotential just nu. Kundservice Jag behöver tillgång till information som ger mig stöd att fatta bättre och snabbare beslut vilka produkter och tjänster jag kan erbjuda till våra kunder.

10 BDM Build Customer Connections Enable Mobile Workforce Improve Compliance Drive Business Performance Drive Real World Business Processes TDM Optimize Your Application Platform Optimize Your Business Productivity Infrastructure Optimize and secure your core infrastructure

11 Sted Microsoft, Tid 2007 Enable Your Mobile Workforce

12 Alla företag och organisationer - Individer som arbetar mobilt - Service och fält personal Ja vem är inte mobil idag?

13 Jobbar där du är och när du vill Möjlighet att vara delaktig även utanför kontoret Alltid tillgång till information LOB fokus Information at your finger tips

14 Ekonomi HR Orderhantering Försäljning Tillverkning POS Service/ Support Marknad Inköp Lager Leverans

15 Produktionschef Jag behöver bättre visibilitet av mina produktionskostnader oavsett var jag befinner mig så jag kan se vilka utgifter som går att förändra utan att det påverkar verksamheten negativt. Logistikchef Det är mycket som rör sig så det gäller att hålla koll på alla leveranser och synka med produktion när som helst och varifrån som helst. Säljare Jag behöver rätt kundinformation från vårt CRM system för att tydigare se vilka förutsättningar vi har att hitta nya affärsmöjligheter och ge rätt information till kunden när vi träffas VD Jag behöver en vy med insikt i verksamheten för att säkerställa att utvecklingen av våra strategier är i linje med verkligheten även när jag inte är på kontoret Sälj och Marknadschef Jag behöver insyn i vår pipeline för att kunna fokusera på de kunder där det finns störst affärspotential både på kontoret och ute i fält. Ekonomichef Jag reser en del och behöver löpande tillgång till vårt affärsdata och analyser så att vi kan göra säkrare uppskattningar och bättre förstå hur våra affärer går. Kundservice Jag behöver tillgång till information som ger mig stöd att fatta bättre och snabbare beslut vilka produkter och tjänster jag kan erbjuda till våra kunder både på kontoret och ute hos kunden.

16 BDM Build Customer Connections Enable Mobile Workforce Improve Compliance Drive Business Performance Drive Real World Business Processes TDM Optimize Your Application Platform Optimize Your Business Productivity Infrastructure Optimize and secure your core infrastructure

17 Sted Microsoft, Tid 2007 Drive Business Performance (Improve Compliance)

18 Ekonomichefer Controllers Marknadschefer Säljchefer ja alla som arbetar i ett företag eller organisation

19 Alla anställda har tillgång till rätt information. Då kan de ta bättre beslut snabbare och organisationen blir mer framgångsrik. För stora och små företag och organisationer Öppet till alla typer av system Presentation i Microsoft Office Besslutsstöd är till för hela organisationen

20 Insikt Framförhållning Uppföljning Mätbarhet Prognostisering Kontroll

21 Departments: Planning Budgeting Program Mgmt. Performance Mgmt. Roles: Planner Project Manager Departments: Business Risk Management Departments: Mergers and Acquisitions Capital Mgmt. Revenue Cycle Roles: Treasurer Planning & Budgeting Risk Management Treasury * Information Technology Roles: CIO, CTO Cash Flow Management Office of the CFO Finance & Accounting Departments: Receivables / Payables Credit & Collections Roles: Investment Specialist Clerk Analysis & Interpretation * Administrative Services Departments: Corporate Finance Financial Analysis Roles: Financial Analyst Departments: Asset Management Facilities Management Methods / Procedures Departments: Audit Compliance Roles: Auditor, Compliance Officer Internal Audit * Investor Relations Record & Report Departments: Investor Relations Departments: Financial Reporting Tax Reporting General Accounting Roles: Controller, Tax Specialist, Accountant * May not report to Finance in some organizations

22 Service / Support Ledningen Personalavdelningen Ekonomi Försäljning Produktion Utveckling Excel 2007 Klient Mobiltelefon PDA Internet Web Service Applikation

23

24 Infrastruktur som effektiviserar sättet vi arbetar på

25 familjärt och enkelt att använda Vida använt och supporterat Enkelt att integrera och koppla samman innovativt och utvecklas för att möta dina behov i framtiden

26 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.