Roslagsbostäder. nytt. Tidning för Roslagsbostäders hyresgäster Nr 1 april Full fart på fritids. Sid 10-11

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Roslagsbostäder. nytt. Tidning för Roslagsbostäders hyresgäster Nr 1 april 2008. Full fart på fritids. Sid 10-11"

Transkript

1 BO nytt Roslagsbostäder Tidning för Roslagsbostäders hyresgäster Nr 1 april 2008 Full fart på fritids Sid 10-11

2 2 Bonytt nr Ur innehållet: 95 procent nöjda 3 95 procent av Roslagsbostäders hyresgäster är nöjda med sitt boende. Mötet med bovärdarna uppskattas mest. Målen är viktiga 4 Att sätta mål och att följa upp dem är ett sätt att säkra kvaliteten. Målen är ambitiösa. Det mål som nåddes bäst 2007 rör uthyrningen av lägenheter. Två nya fritids Två nya Fritids har startat i Norrtälje. De har kommit till tack vare Roslagsbostäder. I sin strävan att stödja ungdomsverksamhet lånar bolaget f.n. ut lokalerna utan kostnad. Bästa resultatet Roslagsbostäder presenterar det bästa resultatet på länge: 10,6 miljoner kronor. Ritningar i ny form 15 Alla ritningar över Roslagsbostäders lägenheter ska digitaliseras och bli tillgängliga för alla Dina förmåner 20 Du som bor hos Roslagsbostäder får en del rabatter. Läs vilka! BO nytt Roslagsbostäder Tidning för Roslagsbostäders hyresgäster Producerad av info Bo C Bengtsson. Ansvarig utgivare: Helen Frank. Redaktör: Bosse Bengtsson. Foto: Roslagsbostäder och Bosse Bengtsson. Tryck: Affärstryckeriet. Om du har synpunkter eller förslag till innehåll, är du välkommen att ringa eller skicka mail till info@roslagsbostader.se. Bilden på första sidan visar en av biljardentusiasterna på den nya Flyggården. VD har ordet: Vi har nått ett mycket viktigt mål. Roslagsbostäder har under 2007 nått ett av sina viktigaste mål, nämligen att ha färre än tio lägenheter outhyrda. Detta motsvarar en uthyrningsgrad på över 99,5 procent. Genom ett målmedvetet arbete och genom att ha personliga kundkontakter i alla distrikten har vi lyckats nå målet. En viktig uppgift är att i framtiden kunna behålla denna höga uthyrningsgrad. Ett annat område som Roslagsbostäder jobbat framgångsrikt med är energibesparing. Fjärrvärmen, som står för huvuddelen av vår värme och varmvattensförbrukning, har minskat med drygt fyra procent under året, normalårskorrigerat. Genom att göra injusteringar av värmesystemen och bedriva ett systematiskt arbete har vi under en följd av år minskat värmeförbrukningen per lägenhet. Förutom de positiva effekterna som det har på ekonomin för företagets och för hyresgästernas så minskar det företagets belastning på klimat och miljö. Klimatfrågan har under de senaste åren kommit alltmer i fokus, och effekterna av den globala uppvärmningen blir alltmer påtagliga. Roslagsbostäder drar sitt strå till stacken genom att byta ut bensin- och dieseldrivna fordon mot elbilar, och använda fjärrvärme där så är möjligt. På elsidan undersöks möjligheterna att köpa grön el eller vindkraftsel när avtalet med nuvarande leverantör går ut. Målet för 2008 är att företaget ska bli klimatneutralt, dvs. att så långt som möjligt minska vår miljöbelastning och sedan kompensera för de utsläpp som tar längre tid att åtgärda. Roslagsbostäder har under året anpassat organisationen till ett minskat antal förvaltade lägenheter. Under 2008 planeras en försäljning av knappt 500 lägenheter i Herräng, Bergshamra, Älmsta och Rimbo. Visionen Ett hem att längta till är nu en del av vardagsrutinen. Vår nöjd kund-undersökning visar förenklat att vi har fortsatt mycket nöjda kunder. Vårt starka stöd hos kunderna kvarstår, men frågan om kalla lägenheter har seglat upp i kölvattnet på injusteringen av värmen. Vi tar denna kritik på allvar, men har för närvarande inga möjligheter att individualisera värmen, utan erbjuder alla samma temperaturstandard på grader enligt socialstyrelsens normer. Årets resultat på drygt 10 miljoner kronor visar att Roslagsbostäder är ett ekonomiskt sunt företag med förutsättningar att klara sina åtaganden långsiktigt mot såväl ägare som hyresgäster. I resultatet inryms även omställningskostnader för personal med anledning av den planerade försäljningen av knappt 500 lägenheter under Anders Hermanson, VD

3 Bonytt nr procent nöjda med boendet 95 procent av Roslagsbostäders hyresgäster är nöjda med sitt boende. Det framgår av den kundundersökning (NKI) som bolaget har gjort för tredje året i rad. Också i jämförelse med andra bostadsföretag i landet ligger Roslagsbostäder högt. Jämfört med företagen i Stockholmstrakten som ingår i undersökningen ligger Roslagsbostäder högst. Men ambitionen var att de redan höga siffrorna för uppskattning skulle bli ännu högre. Bovärdar populära Mycket är hyresgästerna väldigt nöjda med. Bovärdarnas bemötande är det som uppskattas mest. I synnerhet i Hallstavik får bovärdarna mycket beröm av sina hyresgäster. Här finns också den bovärd som enligt den här undersökningen är den bästa i Sverige, nämligen Tomas Messing. Även Roslagsbostäders medarbetare på huvudkontoret får mycket uppskattning för sitt bemötande av kunderna. Service uppskattas Servicen från Roslagsbostäders medarbetare står också högt i kurs bland hyresgästerna. Det gäller exempelvis bemötandet när det har blivit något fel i lägenheten, och det gäller resultatet på det arbete som utförs. Hyresgästerna uppskattar också att de inte behöver vänta så länge på att felen blir åtgärdade. Om man tittar på de tre distrikten Rimbo, Norrtälje och Hallstavik så har uppskattningen bland hyresgästerna i Hallstavik gått kraftigt uppåt. Glädjeämnet Hallstavik utmärker sig kraftigt. Där har andelen helnöjda hyresgäster (som har satt högsta betyget 5 på sitt boende) ökat från 42 till 48 procent. Knappt hälften av hyresgästerna i Hallstavik tycker alltså att de inte kan bo bättre än de gör. Här har det skett en ökning av uppskattningen på nästan alla delar av boendet som har undersökts. Kontakten med bovärdarna är något av det som hyresgästerna uppskattar mest. Vad som gör att Roslagsbostäder inte är helt nöjda är att andelen helnöjda kunder inte har nått det mål som sattes upp. Helnöjda betyder just helt och hållet nöjda, inte nöjda eller ganska nöjda. Målet för år 2007 var att 43 procent av hyresgästerna skulle vara helnöjda. Det var de inte. Att 37 procent förklarade sig helt nöjda var en missräkning. Möjligen hade ribban lagts för högt grader Jag tror att det var två faktorer som slog igenom, säger VD Anders Hermanson. Värmen är det ena. Många klagar på värmen, i synnerhet i Norrtälje där vi under året justerade ner värmen till de rekommenderade graderna. Vill man absolut ha varmare, måste man sätta in ett elelement och bekosta den värmen själv. Det här är det ena skälet till att vi inte uppfyller vårt mål. Ett annat problem rör städningen av tvättstugorna som vi också har fått klagomål på. Det är hyresgästerna själva som ska städa, men när de inte sköter den saken, drabbar irritationen oss. Däremot får utrustningen i tvättstugorna mycket uppskattning. Diskussion På en personalkonferens i slutet av februari diskuterades bland annat frågan om vad som ska göras för att åter öka antalet nöjda hyresgäster, och där kom det fram en rad linjer att arbeta efter. Att få hyresgästerna att förstå både miljöskälen och de ekonomiska skälen till att inte ha för varmt hemma lägre värmekostnader innebär lägre hyreshöjningar är en linje. Att sätta in städning i tvättstugorna med jämna mellanrum är en annan. Bovärdarna är olika duktiga på att skapa bra relationer till sina hyresgäster. Roslagsbostäders medarbetare kommer också att arbeta med personliga mål för att bli ännu bättre på att kommunicera med de boende.

4 4 Bonytt nr Målen styr utvecklingen Att arbeta med våra mål och måluppfyllelsen är det viktigaste styrinstrument vi har för att utveckla vår verksamhet, säger Roslagsbostäders VD Anders Hermanson. Varje år sätts nya mål, och lika envetet följs de upp. Generellt sett lyckades företaget inte uppfylla sina mål lika väl som under tidigare år. Hallstavik var dock ett lysande undantag. Ett exempel på detta är andelen helnöjda hyresgäster. Där Rimbo och Norrtälje minskade andelen helnöjda kunder, ökade Hallstavik, långt över målet. I Hallstavik är i det närmaste hälften av hyresgästerna rakt igenom nöjda med sitt boende. Det är otroligt bra siffror. Prisvärt Trots att färre hyresgäster är helnöjda med sitt boende, klarar Roslagsbostäder målet för prisvärdhet. Det innebär att så många som man tänkt tycker att de är nöjda med den hyra de betalar. Irritationen I dag är i princip alla Roslagsbostäders bostadsområden uthyrda. över den sänkta värmen i Norrtälje som Bonytt skrev om på förra sidan gör att siffrorna här är lägre än vad målet sade. Å andra sidan är fler än väntat i Hallstavik nöjda med sin hyra. Antagligen tycker de boende där att de får så bra service där att det gör hyran prisvärd. Nästan allt uthyrt Hyresbortfallet på lägenhetssidan har minskat rejält som en följd av att snart sagt alla lägenheter är uthyrda. Hyresbortfallet blev bara 1,6 miljoner, jämfört med målets tre miljoner. Det har däremot varit tuffare på lokalsidan. Där har målet inte nåtts. Framför allt är det i Rimbo som det har varit svårt att hyra ut lokaler i den utsträckning som planerats. Å andra sidan har det gått bättre än förväntat i Hallstavik. Bra uthyrning Lägenhetsuthyrningen har alltså gått mycket bra. Målet var att bara 25 lägenheter skulle vara outhyrda under Resultatet blev ännu bättre: 16,5 i snitt. I början av februari 2008 hade antalet sjunkit till sju lägenheter, en helt unik siffra i bolagets historia. Osäkerheten om Hallstaviks framtid med anledning av att pappersbruket har aviserat nedskärningar påverkar möjligen framtiden på uthyrningssidan i Hallstavik. I det korta perspektivet förväntas dock inget drastiskt ske. Omflyttning som vanligt Omflyttningen ändrar sig inte. Den har under åren legat på procent, och där tycks den stanna. Målet var 22 procent. Resultatet blev 23. Ambitionen är att hyresgästerna ska bo kvar längre i sina lägenheter. Det ger en större social stabilitet, och det påverkar ekonomin eftersom det är förenat med kostnader varje gång en ny hyresgäst flyttar in. Men det finns en högre rörlighet här än på andra håll i landet. Bemötandet vid visningar av lägenheter är bra, tycker mer än fyra av fem hyresgäster. Det är första gången det värdet mäts, så det finns inga tidigare jämförelser. Flyttstädning För första gången mäts också hur nöjda inflyttande hyresgäster är med städningen när de flyttar in. 59 procent säger sig vara nöjda, och det är färre än vad målet anger: 70 procent. Flyttstädningen är också någonting som ligger utanför bolagets ansvar. Det är den hyresgäst som flyttar från en lägenhet som ska se till att lägenheten är väl städad. Ser man på ekonomiska faktorer, nådde Roslagsbostäder väl målet för soliditeten. Målet var 8 procent. Resultatet blev 8,21. Enligt målet skulle den genomsnittliga likviditeten under året ligga nära 1. Resultatet blev 1,39. Det ekonomiska resultatet blev betydligt bättre än vad målet angett: 10,6 miljoner i stället för 8. Styrelsens mål i början av året var 4 miljoner, men kommunens koncernbolag

5 Bonytt nr Förmåner för hyresgästerna Alla hyresgäster hos Roslagsbostäder har fått ett förmånskort. Kortet ger rabatt i affärer och hos några serviceföretag. Kortet kan användas av alla i familjen, och gäller i första hand året ut. Till att börja med är det 14 erbjudanden som hyresgästerna får. Tanken är att mängden erbjudanden ska växa efterhand. Rabatterna omfattar olika områden, men det handlar mycket om tapeter och färg. Inredning, datorer, blommor och hyrbilar är andra områden som finns med i utbudet. Mellan fem och 25 procents rabatt erbjuds den som kan visa upp förmånskortet före köpet. Kortet har mötts av stort intresse bland hyresgästerna. Handlarnas intresse förväntas också växa i takt med att kännedomen om kortet ökar. De företagare som vill komma med i utbudet kan ta kontakt med Helen Frank som är marknadsansvarig på Roslagsbostäder. Hyresgästerna har fått en folder med de erbjudanden som ingår från start. På Roslagsbostäders hemsida finns också en lista med företag som finns med i erbjudandet. Den listan uppdateras efterhand som nya företag ansluter sig. Även Bonytt publicerar en lista på företag som lämnar förmåner till Roslagsbostäders hyresgäster. Se sista sidan för att se var du som hyresgäst kan tjäna pengar. gav direktiv om att höja till 8 miljoner. Efter en omdisponering av budgeten lyckades Roslagsbostäder till och med överträffa målet. I resultatet ingår alla personalomställningskostnader, dvs. 4 miljoner, i samband med att personalstyrkan minskade inför försäljningen av lägenheter. Nöjda medarbetare En Nöjd medarbetarundersökning gav totalt sett ett bättre resultat än den föregående. Både huvudkontoret och de tre distrikten överträffade alla mål. I Hallstavik var alla medarbetare nöjda med arbetssituationen totalt. En lönerevision som gjordes under året visade att tidigare ojämnheter runt lönerna hade tagits bort. Jämställdhetsproblem runt lönerna hade nollställts under året så att det nu råder likhet i lönesättningen. Att skaffa elbilar för miljöns skull var ett av de mål som Roslagsbostäder satte upp inför I dag rullar sju stycken mellan bostadsområdena. Sju elbilar togs i bruk under Det finns fortfarande några bensineller dieseldrivna bilar kvar, men de behövs för långa transporter och för transport av släpkärror. I ett längre perspektiv kanske de kan ersättas av etanolbilar. Den årliga kvalitetsrevisionen vi- sade att det inte fanns några allvarliga avvikelser. Elektronisk fakturahantering infördes under året. Det har snabbat på hanteringen avsevärt. Ungefär 70 procent av de mål som sattes upp nåddes också under 2007.

6 6 Bonytt nr Ny organisation Det har skett en del både organisatoriska och personella förändringar i Roslagsbostäder under Mycket hänger ihop med den kommande försäljningen av lägenheter. I Rimbo säljs Marknadshagen, och i Hallstaviksdistriktet säljs Herräng och Älmsta. Minskningen av antalet lägenheter i dessa distrikt gör att behovet av separata distriktschefer också minskar. Marina Sigfridsson, som tidigare var distriktschef i Hallstavik, är nu också distriktschef i Rimbo. Det finns dock kvar servicevärdar i både Hallstavik och Rimbo, Olle Blomberg och Susanne Fahlén. Servicevärdarna är arbetsledare för bovärdarna, och de behöver lokal kännedom om förutsättningarna på varje ort. Ny distriktschef I Norrtälje har Åke Söderström tagit över som distriktschef efter Tom Bjerkendahl, som har slutat hos Roslagsbostäder. Åke Söderström har haft flera uppgifter på Roslagsbostäder. Han har varit marknadschef, men också högste ansvarig för miljö- och kvalitetsfrågorna i företaget. Ansvaret för miljöfrågorna blir i och med hans byte av jobb VD:s ansvar. Markgruppen är en av två företagsövergripande grupper som har bildats. Den består av Per Hellgren och Christer Mesch, samt Hans- Åke Slotte, som saknas på bilden. Ny marknadsansvarig är nu Helen Frank, som tidigare var marknadsassistent i Hallstavik, och som så framgångsrikt ansvarade för uthyrningen där. En förändring som är på gång är att Roslagsbostäder åter ska anställa en fastighetsutvecklare, som ska kunna driva visionerna om att under åren framöver bygga 200 lägenheter. Det kommer att kräva en hel del förberedelsearbete. Två grupper Det finns numera en markgrupp, som sysslar med skötsel av utemiljöerna. Den gruppen består av tre personer, och är gemensam för Norrtälje och Rimbo. I Hallstavik ligger markskötseln på var och en av bovärdarna. Det har också skapats en reparations- och servicegrupp som ska arbeta med just den typen av frågor. Också den ska jobba gemensamt i Norrtälje och Rimbo. När bostadsbeståndet i Rimbo minskar på grund av försäljningen, blir det svårt att upprätthålla servicen, eftersom färre lägenheter också innebär färre medarbetare. I Rimbo blir det kvar två bovärdar. Därför behövs mark- och reparations- och servicegruppen som jobbar mer företagsövergripande. Det finns även planer på att anställa en rörmokare. Det skulle spara avsevärda pengar åt företaget eftersom rörarbeten alltid är på gång någonstans i beståndet. Lotta är ny servicevärd Roslagsbostäder har fått en ny servicevärd i Norrtälje. Hon heter Lotta Boldh, och är numera arbetsledare för bovärdarna i Norrtälje. Hon anställdes först som bovärd utan att ha tidigare erfarenheter av liknande arbete. Hon hade tidigare arbetet med försäljning. En ren chansning, säger hon själv. Hon visade sig dock ha rätt talanger, praktiskt och inte minst servicemässigt för arbetet, så chansningen gick hem. När förre servicevärden slutade, fick hon hoppa in som vikarie, och visade då ytterligare talanger som t. ex. bra administratör och god arbetsledare. Därför fick hon tjänsten. Det känns jätteroligt, säger hon, och jag trivs med ansvaret. Fast ibland funderar jag på om det verkligen är jag som sitter här. Lotta är ung, nyss fyllda 30, hon är kvinna och basar för sina tidigare arbetskamrater. Det är saker som skulle kunna skapa problem, men hon känner att hon har fått ett starkt stöd av killarna hon jobbar med. Den mesta av sin tid tillbringar hon i telefon med hyresgästerna. De betyder allt! Det får man aldrig glömma.

7 Bonytt nr De gjorde något extra i jobbet Några av Roslagsbostäders medarbetare har fått extra uppskattning för sitt arbete. Styrelsen hade avsatt pengar för att VD Anders Hermanson skulle kunna premiera de medarbetare som har gjort extra bra ifrån sig. Helen Frank fick uppskattning för sitt envetna och framgångsrika arbete med att hyra ut lägenheter i Hallstavik. Hon hade också lagt ner ett stort arbete på företagets intranät och på att utveckla hemsidan. Genom att få ner antalet outhyrda lägenheter från 60 till 10 ökar intäkterna med drygt två miljoner om året. Arbetet gjorde Helen i nära samarbete med övriga anställda i Hallstavik, och det har gett en uthyrningsgrad i Hallstavik som få trott skulle vara möjlig. Åtta miljoner Sven Karlsson blev uppmärksammad för sitt engagerade arbete med energifrågorna. Hans arbete har satt Roslagsbostäder på kartan som ett miljömedvetet bostadsföretag. Som en följd Dessa fem medarbetare har utmärkt sig i jobbet, och belönats med varsin bonus. Fr v Helen Frank, Sven Karlsson, Ida Lindgren, Björn Engström och Kerstin Ilander. av hans arbete sparar Roslagsbostäder i dag hundratusentals kronor om året. Hittills är besparingen omkring åtta miljoner. Ida Lindgren och Kerstin Ilander fick VD:s uppskattning för sitt lyckade arbete med att sätta ett nytt ekonomisystem och elektronisk fakturering i sjön. Så här stora omställning skapar ofta stora problem, men deras arbete gjorde att det gick smidigt. Deras arbete präglades av teamanda och gränsöverskidande tänkande. Genom de nya affärssystemen ökar möjligheterna till säkrare uppföljningar och snabbare rutiner, som kommer att spara miljonbelopp till Roslagsbostäder. Sparade dubbelt Björn Engström uppmärksammades för sitt goda arbete med energifrågorna i Norrtälje. Han är praktiskt energiansvarig i Norrtälje. Han fick sin bonus för sina fantastiska resultat inom Norrtäljedistriktet. Han uppnådde inte bara målet för energibesparingar, utan lika mycket till. Hans lugna humör var en stor tillgång i mötet med frusna och irriterade hyresgäster. Alla medarbetare i Hallstavik har också fått uppskattning för sina insatser där. Deras insatser har återspeglat sig i den Nöjd kundundersökning som företaget gjorde under föregående år. Darttävling för boende hos Roslagsbostäder En darttävling mellan alla Roslagsbostäders boende i Hallstavik. Det är vad dartentusiasten Markus Lundkvist (bilden t.h.), som själv bor i Skärsta, arrangerar. Tävlingen äger rum helgen den 26 och 27 april i Hyresgästlokalen i Skärsta. Tävlingen går i flera klasser: för barn, ungdomar och vuxna. Om darttävlingen blir en succé kommer den att fortsätta. Antalet deltagare avgör hur tävlingen kommer att gå till. Om det blir många deltagare blir det utslagsmatcher mellan två deltagare åt gången, där vinnaren går vidare och förloraren åker ur. Om det inte blir så många, kan man lägga upp tävlingen så att alla möter alla. Tävlingen är öppen både för anställda och boende hos Roslagsbostäder. Anmäl dig till Markus på telefon om du vill vara med.

8 8 Bonytt nr RB:s miljöarbete fortsätter med ännu större intensitet De förpackningar som Roslagsbostäders hyresgäster sorterar ut från hushållssoporna varje år skulle fylla drygt tre våningar i ett av husen i Linnean om de samlades på ett enda ställe (se bilden nedan). Sammanlagt handlar det om drygt kubikmeter på ett år. för att sortera soporna. Alla bostadsområden har separata sopsorteringshus. Man behöver alltså inte sätta sig i bilen för att köra iväg med sina förpackningar. Det räcker med att gå några hundra meter med sina soppåsar. I sopsorteringshusen kan man lämna hårdplast, färgat och ofärgat kubikmeter förpackningar, lika mycket som skulle rymmas i drygt tre våningar i ett av husen i Linnean, sorterar Roslagsbostäders boende ut från hushållssoporna varje år. Det här är ett av flera exempel på hur Roslagsbostäder arbetar för miljön. Att separera sopor gagnar ekonomin, men framför allt miljön. Mycket av hushållssoporna kan återanvändas om de separeras. Att sortera soporna är en klart klimatpåverkande åtgärd. Hanteringen av osorterade sopor orsakar utsläpp av miljontals ton koldioxid per år i landet. Gett bra förutsättningar Vad Roslagsbostäder som enda bostadsföretag i kommunen har gjort är att skapa bra förutsättningar glas, lågenergilampor, vanliga glödlampor, kartonger, tidningar, wellpapp, farligt avfall, batterier förutom hushållssoporna. Unik service Det här är en unik service som placerar Roslagsbostäder längst fram bland de större hyresvärdarna i kommunen. En annan miljöåtgärd som Roslagsbostäder gör är att låta miljöinventera sina bostadsområden med hjälp av ett utomstående företag. Tanken är att alla områden ska vara inventerade år Under året som gick inventerades det femte bostadsområdet, kvarteret Duvhöken i Rimbo. Området byggdes mellan 1961 och 1963, och har 51 lägenheter. Samtidigt gjordes en radonmätning som visade på godkända värden. Miljöinventeringen är en kombination av konkreta mätningar och enkäter med de boende som får redovisa sin upplevelse av inomhusmiljön. Inventeringen görs i samarbete med hyresgästföreningen. Positivt Resultat var positivt. De boende upplever komforten och trivseln som stor. 86 procent av hyresgästerna uppgav att de trivs i sin lägenhet. Ingen svarade att de inte trivs. Inventeringen pekade dock på en del brister. En del åtgärdades omedelbart, andra tas under året. Nästa miljöinventering kommer att äga rum i Häggen-Ängen i Hallstavik. Vad Roslagsbostäder också gör kontinuerligt är att mäta radonhalten i bostadsområdena. Också denna inventering ska vara klar Under året som gick mättes radonhalten inte bara i Duvhöken utan också i Herräng. I båda områdena låg värdena under den tillåtna gränsen 200 Bq (becquerel) per kubikmeter. Om det är måttligt förhöjda värden kan det ofta räcka med att förbättra ventilationen i lägenheten för

9 Bonytt nr att få godkända värden. Men är värdena påtagligt högre än tillåtet krävs det en radonsanering. En sådan gjordes under året som gick i några av husen i Skärsta i Hallstavik. Det var företaget Radonkonsult i Norrtälje som svarade för det arbetet. Det var ett av de största miljöarbeten som Roslagsbostäder har genomfört. Markradon vanlig Markradon finns nästan överallt. Radon är en radioaktiv gas som kan vara skadlig för hälsan. Riktvärdet var tidigare 400 Bq per kubikmeter, men sänktes år 2004 till 200. Internationellt diskuteras ytterligare sänkningar framöver. Radonkonsult har en egen patenterad metod att komma tillrätta med markradonet, och det är den som har använts i Skärsta. Tanken med denna metod, Smalrörsmetoden, är att under huset, närmast marken, suga ut radongasen. Det sker med hjälp av flera 20 millimetersrör kopplade till en tystgående radonsug. Genom att det skapas ett undertryck i husgrunden sugs det ner luft från lägenheten genom de naturliga Radonkonsults Per Hallberg vid en av de radonsugar som sanerar två av husen i Skärsta från skadlig radongas. Markradon förekommer naturligt. springorna. Det hindrar det tidigare radonläckaget från grunden upp i lägenheten i och med att luftströmmen vänds. När radongasen via sugen kommer ut i friska luften späds den ut till ofarliga nivåer. Tre miljöprojekt Roslagsbostäder förbereder tre projekt under 2008 som gynnar miljön. Det första är att införa individuell mätning av varje lägenhets elförbrukning i Väster Knutby. Det arbetet ska vara avslutat till sommaren. Samtidigt undersöks möjligheten att senare införa individuell mätning av vattenförbrukningen. Det andra projektet är att Roslagsbostäder ska bli klimatneutralt. Det innebär att företaget inte ska belasta den globala miljön med koldioxidutsläpp. Först kommer bolaget att inventera sina koldioxidutsläpp och åtgärda så mycket som möjligt. Det som inte går att minska, ska Roslagsbostäder kompensera genom att bidra ekonomiskt till ett projekt, troligen i Indien, som minskar koldioxidutsläppen i samma eller helst högre mån jämfört med vad Roslagsbostäder släpper ut. Och det tredje projektet handlar Det krävs tålamod för att få lägenhet hos Roslagsbostäder. Det kan vara tio års väntetid för en liten lägenhet i Norrtälje. Med lite tur kan man hitta en lägenhet i Rimbo eller Hallstavik efter bara ett halvårs väntan. Däremellan ligger väntetiderna. I dag har Roslagsbostäder omkring lägenheter i sitt bestånd, men efter beslut av kommunens politiker måste bolaget sälja knappt 500 lägenheter. Hur det mindre antalet lägenheter kommer att påverka väntetiderna återstår att se. Över människor är registrerade i Roslagsbostäders kösystem. Av dessa är ungefär passiva, men omkring är aktivt intresserade att hyra bostad i bolaget. Det 9 om vindkraft. Roslagsbostäder ska undersöka möjligheterna att bygga ett eget vindkraftverk eller köpa in sig i en större anläggning. Ett enda modernt vindkraftverk ger lika mycket effekt som går åt till Roslagsbostäders fastighetsel, dvs. två megawatt. Den frågan ska diskuteras. Det tar ca tre år från beslut till färdigt vindkraftverk. Den långa väntetiden beror på att det byggs så många vindkraftverk just nu. Roslagsbostäder överväger att skaffa ett eget vindkraftverk. Tålamod för att få lägenhet senaste halvåret har knappt hört sig för och sökt lägenhet via hemsidan eller via telefon. Det är i huvudsak ettor till treor som lockar de sökande. Längst väntetid är det på mindre lägenheter. För att kunna söka lägenhet hos Roslagsbostäder måste man skriva in sig i Intressebanken. Det är tidpunkten när man skrev in sig där som avgör hur lång kötid man har. Man söker själv aktivt sin lägenhet, så man kan säga att det blir en separat kö för varje lägenhet beroende på hur många som har visat ett aktivt intresse för just den specifika lägenheten. Den som har längst tid i Intressebanken av de sökande har därmed störst chans att få en lägenhet.

10 10 Bonytt nr Två nya fritidsgårdar har kunnat ö Tack vare Roslagsbostäder har två fritidsgårdar kunnat starta i Norrtälje, Lommargården i Väster Knutby och Flyggården på Flygfältet. Roslagsbostäder upplåter för närvarande lokalerna utan kostnad. Första veckan i mars invigdes Flyggården. Den är ett spännande utvecklingsprojekt med fem intressenter: kommunens fritidsgårdsverksamhet (Brännäsgården), kommunens socialförvaltning, kommunens kultur- och fritidsförvaltning, Pingstkyrkan och Roslagsbostäder. Från start är Flyggården en traditionell fritidsgård för ungdomar på mellanstadiet två dagar i veckan, men behoven och intressena i området kommer att påverka verksamheten i framtiden för gården. Det kan göra att Flyggården blir en samlingsplats för fler intressen, åldrar och kanske under veckans alla dagar. Bredda verksamheten Maria Ekholm som är fältsamordnare från socialförvaltningen kommer att arbeta med att försöka bredda verksamheten, bygga ut nätverket och samordna de aktiviteter som kan komma att samlas i gården. Den tjänsten är unik i socialförvaltningen. Mycket är fortfarande i sin linda, säger hon, som har varit anställd bara cirka två månader. Men redan har jag märkt att det finns ett enormt engagemang. Jag har varit i kontakt med föreningar och privatpersoner, och jag har fått massor av idéer från de andra fritidsgårdarna. Hennes vision är att hela området ska få aktiviteter i Flyggården och att fler grupper och intressen ska hitta sin plats här. En viktig bit för henne är också att Flyggården ska bidra till att minska den segregation som finns i Norrtälje. Det kan exempelvis ske genom att få igång ett samarbete mellan de olika fritidsgårdarna, kanske inom fotboll eller inom musik. Jag känner mig privilegierad som får vara med och påverka så här. Pingstförsamlingen är sedan tidigare verksam i området. Bl a har man haft sportkvällar på somrarna under tio år, och har också hjälpt till i Flygskolan, bl a som kamratstödjare. En av kamratstödjarna som är där är nu också en av två ungdomsledare på Flyggården. Vi är glada för lokalen och för samarbetet, säger Monica Winerdal, pastor i församlingen. Vi har varit aktiva på somrarna, men så har hela vintrarna gått. Genom lokalen får vi en kontinuitet i verksamheten. Pingstförsamlingen har öppet hus en dag i veckan i Flyggården för daglediga föräldrar och deras barn. Det blir en träffpunkt som också kan komma att utvecklas. Det beror på intresset hos dem som kommer. Glad för möjligheten Roger Hansson, som är verksamhetschef inom fritidsgårdsverksamheten, uppskattar den utvecklingspotential som finns i samarbetet. Det

11 Bonytt nr ppna tack vare Roslagsbostäder har inte funnits någon fritidsverksamhet i området sedan 2003, då Flygskolan behövde de lokaler där fritidsgården hållt till i själv. Vi är glada att vi fick den här möjligheten i och med att Roslagsbostäder bestämde att vi skulle få använda den här lokalen utan att betala hyra. De yngre syskonen till barn som gick i fritis på Flygskolan har längtat efter det här. Beskedet om att Roslagsbostäder ställer lokalen till förfogande kom i månadsskiftet oktober/november. Sedan har det gått fort med planeringen. Men utvecklingsarbetet är alltså långt ifrån klart. Peter Söderman heter fritidsledaren på Flyggården. Han finns på plats 15 timmar i veckan. Ungefär lika mycket tid satsar socialförvaltningen i projektet. Pingstkyrkan lägger ungefär tio timmar i veckan på projektet. Verksamhetspengarna betalar de tillsammans. Vi har fått fler ungdomar än jag hade trott, säger Peter Söderman. Och de är både motiverade och aktiva. Man behöver inte tjata direkt... Lommargården tre dagar Lommargården är en traditionell fritidsgård med två fritidsledare, Stefan Granqvist, och en halv dag i veckan även Lena Strömberg. Den är öppen tre dagar i veckan, tisdag, onsdag och torsdag, men den dagen bara på eftermiddagen. Hyresgästföreningen sade att om det går att få till en fritidsgårdsverksamhet i lokalen var föreningen beredd att lämna den till förmån för ungdomsverksamheten. Och det var så Lommargården kom till. Kommunen driver fritidsgården, och den har varit igång sedan i september Hyresgästföreningen hjälper till genom två frivilliga medlemmar. Lommargården är mycket välbesökt, främst av mellanstadieungdomar. Mellan 20 och 30 ungdomar kommer varje dag. Cirka 95 procent av dem har invandrarbakgrund, vilket är detsamma som på Flyggården. Gården ska vara en frizon där alla kan känna sig trygga, säger Stefan Granqvist, som leder arbetet. Mobbing är absolut förbjuden. Lommargården erbjuder ungdomarna en mängd kreativa aktiviteter. Roslagsbostäder och Hyresgästföreningen har båda skjutit till pengar som Lommargården har köpt fyra populära datorer för. Hyresgästföreningen bjuder på internetuppkopplingen.

12 12 Bonytt nr Mycket bra ekonomiskt resultat det bästa på mycket länge Roslagsbostäders resultat för år 2007 är mycket bra. Det stannar på 10,5 miljoner kronor, en ökning med drygt 3,5 miljoner från året innan. Det goda resultatet har flera förklaringar. En är att i princip alla lägenheter är uthyrda. Det har inte hänt i modern tid. Det ekonomiska resultatet av detta är en ökad intäkt på ca 2 miljoner kronor. På två år har hyresbortfallet minskat med mellan 4 och 5 miljoner. En annan förklaring är den hyreshöjning som Roslagsbostäder förhandlade fram efter flera år av oförändrad hyra. Hyreshöjningen gav en knapp miljon kronor. Ytterligare en förklaring är att Roslagsbostäder inte längre köper upp lika mycket tjänster utifrån, utan utför dem själva med egen personal. Mellan en och två miljoner kronor har detta sparat åt företaget. På minussidan finns ökade räntekostnader och att räntebidragen fasas ut. Vad man kan notera från 2007 är att balansomslutningen ökade med 26 miljoner kronor. Investeringar Under 2007 investerade bolaget 23,5 miljoner kronor helt och hållet med egna medel, en ambition som gäller också Den allra största delen av investeringarna rörde om- och tillbyggnader, exempelvis stambyten i kv. Växtriket, plåtning och ommålning i Väster Knutby och ytterligare källsorteringshus utöver dem som tidigare byggts. Övriga investeringar har rört utrustning till reparations- och markgrupperna. Fastighetsunderhållet gick tillbaka till normal nivå enligt underhållsplanen under 2007 efter att ha legat högt då många underhållsåtgärder tidigarelades. Försäljningen påverkar Den kommande försäljningen av lägenheter har påverkat ekonomin. Från början skapade beskedet att Roslagsbostäder skulle sälja lägenheter oro i företaget, eftersom ingen visste hur stor försäljningen skulle bli, och vilka konsekvenser en försäljning skulle innebära. Styrelsen och VD lade sedan ett förslag till försäljning som först kommunstyelsen och sedan kommunfullmäktige antog. Nästan 500 lägenheter säljs under 2008, förmodligen till halvårsskiftet. Det är Öhrlings Price Waterhouse Coopers som är försäljningsmäklare. Det finns flera förklaringar bakom det goda resultatet. Marknaden viker Att fastighetsmarknaden viker som en följd av ränteuppgången skapar frågor. Finns de stora investerarna verkligen kvar när det är dags för försäljningen? Om inte: vilka kommer i deras ställe? Försäljningen väntas ge omkring 300 miljoner kronor. Vinsten från försäljningen går till kommunen, sedan det bokförda värdet och försäljnings- och omställningskostnader räknats bort. Ekonomiskt påverkas Roslagsbostäder av att en del av lånen för de fastigheter som ska säljas kommer att finnas kvar. Det måste hanteras. Bolaget kommer att behöva spara för att ha råd att betala lånen för de fastigheter man inte längre äger. Färre anställda Försäljningen innebär att personalstyrkan måste minskas. Alla anställda äldre än 62 år har erbjudits förtida pension. Det erbjudandet berörde fem personer. Ytterligare tre erbjöds ekonomiska lösningar som gjorde att de kan söka nya arbeten i lugn och ro. De flesta av dessa avgångar är redan klara, och det har skapat ett temporärt personalunderskott tills försäljningarna är genomförda. Först då blir det åter balans mellan antal lägenheter och antal medarbetare. Detta har lösts genom att tjänster köps in utifrån under en tid. Koncernen En stor del av arbetet runt ekonomin under året som gick handlade om koncernen, där Norrtälje kommun har samlat sina tre bolag Roslagsbostäder, NIHAB och Norrtälje Energi i en och samma koncern. Arbetet inom koncernen har till stor del handlat om att hitta koncerngemensamma fördelar. Att ta fram gemensamma ekonomiska mallar har varit en del av arbetet. Koncernen påverkar arbetet genom att det numera krävs tätare och snabbare rapporteringar och prognoser. De ekonomiska beslutsprocesserna har också blivit längre och mer komplicerade. Så ska till exempel nästa års budget byggas på utfallet i april året innan. Tidigare kunde man vänta till i mitten av oktober innan man gjorde nästa års budget och fick därmed ett säkrare underlag.

13 Bonytt nr Lokaler 14% Övrigt Finans Intäkter 3% 1% Bostäder 82%

14 14 Bonytt nr Energibesparingar gynnar miljön Numera arbetar en man i varje distrikt en dag i veckan med enbart energifrågor. Det har gett resultat, i synnerhet på värmesidan. Dessa energitekniker arbetar för miljön, och de går in för sitt arbete med stort allvar. Bland arbetsuppgifterna ingår bl. a. att serva ventilationsaggregat, byta motorvärmare, byta backventiler och blandare, arbeta med belysningsstyrningar och värmepumpar. Mycket annat ingår också. En viktig del av arbetet handlar om att se till att lägenhetsvärmen hålls på en rekommenderad nivå. Det är inte alltid ett särskilt populärt arbete. Men faktum är att vi ofta har för hög inomhusvärme. Roslagsbostäder håller den nivå som socialstyrelsen rekommenderar och som hyresgästföreningen har accepterat, grader. Många är vana vid högre temperatur. Justerar värmen Mycket av energiteknikernas arbete handlar om att justera värmen till den rekommenderade nivån. Det arbetet kompletteras ofta med att kontrollera tätning runt fönster och dörrar och med goda råd som till exempel att inte möblera framför elementen. Det krävs också en del information om fördelen med att inte har för varmt. Ekonomin är ett starkt argument. Värme kostar mycket pengar, och minskad värme i lägenheten är ett sätt att hålla ner hyreshöjningarna i framtiden. På ombyggnadssidan har det hänt en del under året. I Norrtälje har alla tvättstugor inventerats, och det har genererat en lista med åtgärder som kommer att genomföras framöver. Injusteringar av värmesystem har under året också gjorts i Älmsta servicehus, i kvarteren Växtriket och Bryggården i Norrtälje. En del av Värdshusvägen i Älmsta och delar av Väster Knutby har fått ventilationsanläggningar ombyggda under Björn Engström är en av energiteknikerna. Här byter han ett ventilationsfilter. let var att minska förbrukningen av värme med tre procent. Resultatet blev en besparing på 4,4 procent. Det motsvarar megawatt. Ett annat sätt att mäta är att se till förbrukningen i kilowatt per kvadratmeter. För inte så många år sedan låg den på 180 kilowatt per kvadratmeter var den nere i 151,8 kilowatt per kvadratmeter normalårskorrigerad. Sett i faktisk förbrukning innebar Minska förbrukning Roslagsbostäder har sedan flera år haft målet att sänka förbrukningen av vatten, el och värme. Satsningarna på värmesidan har gett tydligt resultat i statistiken. Måminskningen av värme en besparing på ungefär kronor i jämförelse med Även på elförbrukningen har det skett en minskning gentemot Målet var en procent, och besparingen blev 0,6 procent. I pengar motsvarar det ungefär kronor. Vad som fortsättningsvis kan minska elförbrukningen är att arbeta vidare med att effektivisera ventilationen, och att byta utrustning i tvättstugorna till mer energieffektiva maskiner. Ett arbete som redan pågår och som kommer att fortsätta är att sätta in utrustning som tänder och släcker belysningen i trappor, vindar och källare när det finns människor i närheten. Fler förbrukar vatten Vattenförbrukningen har gått upp något. Det har skett en ökning av förbrukningen på 1,2 procent. Den förklaras av att nästan alla lägenheter under året blev uthyrda. Det innebär alltså inte att hyresgästerna har börjat slösa, utan på att de har blivit fler. Vad som ytterligare kan minska förbrukningen är att fler badkar byts mot duschar, eller att hyresgästerna i framtiden individuellt får betala för den mängd vatten som de förbrukar. Vad som också kan vara viktigt att påpeka är att halva vattenkostnaden är fasta avgifter. Avgiften för vattenmätare och lägenhetsavgift är kronor per lägenhet, en höjning från året innan med nästan 100 kronor. Det är alltså bara halva kostnaden som går att påverka. Det gör att det är svårt att få tydliga effekter av vattenbesparingar. Vad företaget gör är att sätta in snålspolande toaletter och att byta badkar mot duschar vid renovering av badrum.

15 Bonytt nr Dammiga ritningar digitaliseras 15 Charlotta Budtz ser till att Roslagsbostäders lägenhetsritningar blir digitaliserade. Snart kommer den som vill att snabbt och enkelt få tillgång till en lättläst ritning på alla Roslagsbostäders lägenheterer. Under Roslagsbostäders drygt 60 år har det byggts en hel del. Ritningarna ser olika ut, och har förvarats på olika ställen, och varit av skiftande kvalitet. Digitaliseras i Kina Det kommer snart att ändras. På Roslagsbostäders huvudkontor och i Kina sker förändringen. Charlotta Budtz arbetar på huvudkontoret med att hitta gamla lägenhetsritningar, ett både dammigt och krångligt men samtidigt spännande jobb. Hon hittar dem i olika arkiv, och kontrollerar att de stämmer med verkligheten. För att göra det måste hon ibland ringa till den nuvarande hyresgästen eller prata med bovärden i området som får gå dit och se om den stämmer. Det händer att ritningarna har gjorts om. Då gäller det att hon hittar den senaste varianten. Flera lägenheter På en och samma ritning är i regel flera lägenheter inritade. Därför måste hon identifiera varje lägenhet och märka den med en lapp med rätt lägenhetsnummer. Så fotograferar hon ritningen med identifieringslapparna på, och mailar bilden till det företag som har åtagit sig att digitalisera ritningarna. Detta företag skickar bilden till Kina, där själva digitaliseringsarbetet görs. Så kommer den digitaliserade bilden tillbaka, och Charlotta får markera eventuella ändringar som gjorts sedan originalritningen upprättades. Det gör hon i ett speciellt dataprogram. I verkligheten kanske en dörr öppnas åt ett annat håll än ritningen visar. Kanske saknas ett fönster. Då markerar hon det, och skickar tillbaka uppgiften. Det har inte blivit rätt alla gånger. En del ritningar har mailats fram och tillbaka sju gånger innan de har blivit korrekta. En del saknas Hittills har Charlotta hunnit med hela beståndet i Hallstavik, och halva i Rimbo. Hela Norrtälje återstår. En del ritningar saknas och dessa kommer Charlotta att ta itu med och försöka hitta när hon är klar med de ritningar som finns där de ska. Många blivande hyresgäster vill gärna ha en lägenhetsritning att titta på innan de bestämmer sig för att hyra en lägenhet. Det är också många som redan bor i en lägenhet som vill ha en ritning. Kanske använder de den för att planera en ommöblering. Tanken är att den som vill ha en lägenhetsritning ska kunna gå in på hemsidan och hämta hem den. Den som inte har tillgång till Internet kommer att kunna få den skickad per post. Charlotta Budtz är projektanställd för digitaliseringen av ritningsarkivet. Hon kom igång i oktober, och projekttiden går ut sista december. Så här ser ritningarna ut före och efter digitaliseringen.

16 16 Bonytt nr miljoner investeras under 2008 Varje år gör Roslagsbostäder nya investeringar. Det är nödvändigt för att upprätthålla kvaliteten när de löpande underhållsåtgärderna inte räcker till. Investeringen syftar till att antingen höja standarden eller förlänga livslängden på våra fastigheter. Det kommer att kosta ca 21 miljoner kronor, ungefär samma nivå som förra året. Vad väntar då under 2008? Äldsta fastigheten Den största investeringen rör renovering och stambyte av en av Roslagsbostäders äldsta fastigheter, Lärkan 3 i Rimbo. Det är en större upprustning som omfattar både lägenheter, fasader och fönster. Där kommer sedan hela det äldre beståndet att gås igenom. I Hallstavik kommer ytskikten på Film om RB På Roslagsbostäders hemsida kan man se en kort film om företaget. Den är första hand avsedd för människor som funderar på att flytta till Roslagen och som inte känner till förutsättningarna här. Filmen berättar både om Roslagen och om Roslagsbostäder, och taken i Skärsta att bytas ut. Taken får ett bättre material och en annan armering som kommer att öka livslängden väsentligt. Styrutrustning byts Styrutrustningen för energiövervakningen håller på att bytas ut. Det är en gammal reglerutrustning som kommer att bytas ut och moderniseras. Detta arbete sker under flera år. Individuell mätning av el införs under 2008 i hela Väster Knutby i Norrtälje. I framtiden kan det bli möjligt att även mäta både värme och varmvatten. I dag ingår el i hyran, och i samband med att individuell mätning införs sänks hyran med fem procent samtidigt som hyresgästerna i fortsättningen betalar exakt för den el de själva förbrukar. Ett digitalt bokningssystem för om de fördelar som bolaget erbjuder sina boende. Den visar flera av bostadsområdena, och berättar om företagets miljötänkande, kvalitetsambitioner runt boendet, om servicen och om fördelarna med att bo i hyresrätt. VD Anders Hermanson berättar också om vad bolagets vision Ett hem att längta till innebär. Filmen är finansierad av Roslagsbostäders leverantörer som genom tvättstugor kommer att införas. Det handlar i första hand om Flygfältet. Efter bokningen är det bara den som har bokat som kommer in i tvättstugan och kan starta tvättmaskinen. Tolv tvättstugor handlar det om i första omgången. Ny panel Ett av husen i Bryggården håller på att panelas om. På grund av ett tidigare byggfel har det visat sig att isoleringen är felvänd i fastigheterna i Bryggården. Den ska tas bort, samtidigt som det sker en tilläggsisolering och husen får ny panel. Alla husen i området kommer att åtgärdas, men i år är det bara ett av dem som berörs. När det inträffar en vattenskada i något badrum i lägenhetsbeståndet, kommer Roslagsbostäder i fortsättningen att passa på att höja standarden i en del badrum. Det innebär att dessa badrum får kakel i stället för väggmattor. Generellt tas också badkaren bort och ersätts med dusch. Roslagsbostäder räknar med att inte behöva låna för att klara investeringarna under året. Alla hus i Bryggården i Norrtälje kommer att få nya panel. Genom ett byggfel är isoleringen felvänd, och den ska bytas. sin reklam sponsrar filmen.

17 Bonytt nr Kompetens tas bättre tillvara Bland Roslagsbostäders bovärdar finns en stor yrkeskompetens. Många som börjar som bovärd har ofta ett eller flera hantverk som bakgrund. Numera tar företaget mer av dessa kunskaper tillvara. Det är ett sätt att ta tillvara inte bara kompetensen utan också öka motivationen i arbetet. Men det handlar också om att spara pengar åt bolaget. Genom att de egna medarbetarna mer och mer tar hand om uppgifter som tidigare lagts ut på entreprenad sparar Roslagsbostäder pengar. Hur mycket är svårt att säga, men allt pekar på att det handlar om mellan en och två miljoner. Peter Mattsson har blivit specialist på fuktskador i badrum. Här sätter han in en avfuktare. Servicegruppen inom Roslagsbostäder tar hand om många arbetsuppgifter som tidigare lades ut på entreprenad. Det sparar mycket pengar åt företaget. Gruppen består av Mikael Carlsson, Björn Engström, Peter Mattsson och Johan Starck (inte med på bilden). Olika kompetens Bovärdarna har olika kompetenser. Peter Mattsson i Norrtälje tar till exempel hand om vattenskador som inträffar i lägenheterna. Han håller övergripande i fuktskadearbetena, och gör mycket själv: river väggbeklädnader i det skadade badrummet, ställer dit värmefläkt och köper ut det porslin som behövs och som rörmokare sedan sätter in. Andra bovärdar demonterar bara porslinet men river inte de fuktskadade väggarna. Att byta toalett och blandare klarar de flesta. Roslagsbostäder har tre specialkompetenta energitekniker, en i varje distrikt. De arbetar en dag i veckan med energibesparande åtgärder som att t. ex. byta motorvärmaruttag, termostatventiler och backventiler. De sätter också in nya energisnåla tvättmaskiner och torkutrustning. Markgrupp Även när det gäller skötsel av utemiljöerna har Roslagsbostäders personal tagit över mer av det arbete som tidigare lades ut på andra företag. Det finns en speciell markgrupp på tre personer som jobbar företagsöverskridande i Norrtälje och Rimbo. I Hallstavik har respektive bovärd ansvar för utemiljön i sitt eget område, och bovärdarna täcker upp för varandra när det behövs större insatser. Fyra av medarbetarna utgör tillsammans en service- och reparationsgrupp som utför specialuppdrag i Norrtälje och Rimbo. Städning av trappor är någonting som mer och mer tas över av Roslagsbostäders egna medarbetare. Några av medarbetarna har alltså specialkompetens, och den som vill utbildas vidare mot någon form av specialisering får i regel stöd för det av företaget. Det innebär att några har elbehörighet, någon har utbildning för att mäta fukt i badrum, någon har motorsågskörkort för att få ta ner träd, några har gått injusteringskurs i ventilation. De här inriktningarna kommer mer och mer in i medarbetarnas sätt att tänka, och man hör ofta: Det här kan vi göra själva!. Säkrar jobbet För hyresgästerna är det positivt att de känner igen den person som kommer in i deras lägenhet och utför ett arbete. Helt och hållet kan det inte bli så, men mer än tidigare. För personalen är specialiseringen ett sätt att säkra sitt jobb för framtiden, och för företaget ligger vinsten i lägre kostnad, ökad smidighet och bättre helhetsgrepp.

18 18 Bonytt nr Betala bara för din egen el! De boende i området Väster Knutby i Norrtälje kommer att få individuell mätning av sin elförbrukning. Beslutet fattades under 2007 om att också hyresgästerna i Väster Knutby ska få veta hur mycket el de förbrukar. I kvarteret Smörblomman i Hallstavik är individuell mätning redan införd. Trots att fler lägenheter är uthyrda där än vid förra mätningen, har elförbrukningen på ett år i området minskat med kilowattimmar per år. Det är ett erkänt faktum att vi inte är särskilt sparsamma med el. De flesta låter gärna lamporna stå på i ett rum där de inte vistas. De flesta lämnar också sina elapparater i stand by-läge, vilket drar mycket mer än man kan föreställa sig. Det kan till och med vara så att TV:n drar mer ström i stand by-läge än när den är påslagen. Vem skulle medvetet låta TV:n stå på dygnet runt? Erfarenheten visar att om vi blir medvetna om hur mycket el vi förbrukar, blir vi också mer benägna att spara. Och det gynnar både vår egen ekonomi och miljön. En positiv effekt av den individuella mätningen är att den display som sätts upp i lägenheten (se bilden) för att visa energiåtgången också kan användas till att skicka meddelande till hyresgästerna på. Det kan vara meddelanden som går ut till alla hyresgäster i området eller till dem som bor i ett av husen i området. Men det kan också vara ett meddelande som är avsett för dem som bor i en trappuppgång, eller till hyresgästen i en speciell lägenhet. Snabb och riktad information är bra för den som ska informeras. Den här typen av information sparar också miljön i form av papper som annars skulle ha delats ut. Den sparar också energi i form av drivmedel då pappersinformation inte längre behöver köras ut från kontoret till området där den ska delas ut. Där den individuella mätningen har införts, har den tagits emot positivt av de boende. Man kan styra sina boendekostnader när man ser vad elförbrukningen kostar, och man betalar dessutom bara för det som man själv förbrukar, inte vad grannen eventuellt slösar bort. Vackraste balkongen Roslagsbostäder uppskattar att hyresgästerna pyntar och gör fint omkring sig. Det skapar trivsel för fler än den som pyntar. Vi brukar varje år utlysa en tävling om vem som har skapat den finaste balkongen eller uteplatsen under sommaren. Den här gången tyckte vi att Sune Thorslund på Kungsgatan 13 i Norrtälje hade skickat in bild på den vackraste balkongen. Eller vad tycker du som läsare?

19 Bonytt nr Knappt 500 lägenheter säljs Försäljning av delar av Roslagsbostäder var en del av den borgerliga alliansens valplattform. Men det tog tid innan frågan kom på agendan. Under den tiden spekulerades det mycket. Så småningom kristalliserades förslaget ut som det ser ut i dag. Under hösten handlade Roslagsbostäder och kommunen tillsammans upp försäljningsmäklare, nämligen Öhrlings Price Waterhouse Coopers. Försäljningen kommer sannolikt att ske under första halvåret, och inleds med att mäklaren tar kontakt med seriösa köpare. Sammanlagt rör det sig om knappt 500 lägenheter i Herräng, Älmsta, Bergshamra och Rimbo. Det sägs ingenting i förutsättningarna om att den del som säljs ska fortsätta vara hyresrätter, det har däremot uttryckts som ett önskemål. Men det kan aldrig bli tal om ombildning till bostadsrätter om inte en majoritet av hyresgästerna själva vill. Vinsten från försäljningen går till ägaren kommunen. Fördelen för bolaget med försäljningen är att Roslagsbostäder slipper ifrån en del investeringar som det nu var dags att göra. Bostadsbeståndet blir alltså i framtiden lite billigare att driva. Bygga nytt En annan fördel är att genom försäljningen har politikerna sagt att Roslagsbostäder kan komma att få bygga nytt, något som företaget har velat göra sedan senaste bygget för snart tio år sedan. Ingen annan aktör bygger hyresrätter i dag, och behovet av fler hyresrätter i kommunen är stort. Det kan bli så att Roslagsbostäder får bygga upp till 200 nya lägenheter under åren framöver. Det första projekt som kan bli aktuellt att bygga är nya lägenheter i kv Växtriket. I framtiden hoppas Roslagsbostäder få vara med och bygga hyresrätter i Färsna, kanske i den s.k. Trädgårdsstaden i förrådstomten bakom kommunhuset. I en framtid kanske RB får bygga också på Nordrona. Roslagsbostäder stöder ungdomsverksamhet på olika sätt, bl a genom föreningar. Vi kommer att låta dem presentera sig i Bonytt framöver. Först ut är Rånäs 4H. Välkommen till Rånäs 4H! RÅNÄS 4H är en ideell förening inom Norrtälje kommun som har cykel, handikappverksamhet och framförallt friidrott, som på senare år verkligen har visat framfötterna i friidrottssammanhang, såväl nationellt som internationellt. I dag tillhör vi Sveriges bästa medel- och långdistansklubbar både på damoch herrsidan! Vi arrangerar också stora tävlingar och under helgen 8-10 augusti 2008 är vi arrangör för Junior-SM i Friidrott på Sportcentrum i Norrtälje. Vi har också en Sommar-idrottsskola för barn 7-14 år under sommarlovet i Rimbo, Väddö och på Sportcentrum i Norrtälje. Köp vår jubileumsbok! Vill Du veta mer om oss, kan Du köpa vår jubileumsbok som innehåller 228 sidor och 354 bilder. Den kostar 250 kronor. Ring eller a info@ranas4h.nu för mer information.

20 20 Bonytt nr Här får du dina hyresgästförmåner Norrtälje: Rimbo: Hallstavik: Ekholm allservice ger dig 10 procent på bygg- och bilreparationer samt på tillbehör till bilen. Tel: eller DUKA ger dig 15 procent rabatt på ordinarie priser i butiken. Tullportsgatan 11, tel procent på datorer, 10 procent på tillbehör, hembesök, uteservice. 20 procent på Media-Techtillbehör. Gäller inte december. Köpmannagatan 11B, tel procent rabatt på färg och tapeter vid ordinarie priser. Stockholmsvägen 14, tel procent rabatt på kosmetika och parfym, konstnärsmaterial och tapeter. 20 procent på Caparol färg. Uppsalavägen 2C, tel VILLAGE ger dig 15 procent rabatt på ordinarie priser i butiken. Tullportsgatan 13, tel procent på färger, tapeter och material vid ordinarie priser. Stockholmsvägen 17, tel procent rabatt på gardintyger. Gottstavägen 8, tel procent rabatt på standardpriserna för biluthyrning. Estunavägen 13, procent på alla metervaror (gardintyger) på ordinarie priser. Norrtäljevägen 1, procent rabatt på ordinarie priser i butiken. Gäller inte laminat- och trägolv eller i kombination med andra erbjudanden. Gottstavägen 37, tel procent rabatt på ordinarie priser i butiken. Gäller inte laminat- och trägolv eller i kombination med andra erbjudanden. Stockholmsvägen 37, tel procent på snittbuketter i butik samt på kursavgifter på kortkurser i blomsterbinderier som butiken anordnar. Uppsalavägen 2, tel Kaffe och bulle för 25:-. Köpmannagatan 7B, tel

Uppsökande verksamhet bland äldre slutrapport från

Uppsökande verksamhet bland äldre slutrapport från BILAGA 1 2009-10-19 Uppsökande verksamhet bland äldre slutrapport från uppsökaren Helen Westergren Tyresö kommun har genomfört en uppsökande verksamhet bland personer 80 år och äldre i Tyresö, personer

Läs mer

Granskningsrapport. Brukarrevision. Londongatan Boende för ensamkommande

Granskningsrapport. Brukarrevision. Londongatan Boende för ensamkommande Granskningsrapport Brukarrevision Londongatan Boende för ensamkommande 2014 . INLEDNING Om brukarrevision Detta är en rapport från brukarrevisionen. Brukarrevision är ett sätt att ta reda på vad de vi

Läs mer

Erikshjälpen grundades 1967, men historien började 38 år tidigare.

Erikshjälpen grundades 1967, men historien började 38 år tidigare. Historik Erikshjälpen grundades 1967, men historien började 38 år tidigare. 1929 föddes Erik Nilsson i en by i Småland. Eriks barndom och ungdom tillbringades på sjukhus och i vila i sitt hem. Erik föddes

Läs mer

Ängelholmshem - vi tar ansvar

Ängelholmshem - vi tar ansvar Ängelholmshem - vi tar ansvar Hållbarhetsarbete 2013 Vi inser vikten av att arbeta hållbart inom alla områden, att kombinera affärsmässighet med samhällsansvar ser vi som vårt uppdrag. Ett väl förankrat

Läs mer

En annan mycket roligare del i arbetet var att jag ofta fick följa med min handledare ut på

En annan mycket roligare del i arbetet var att jag ofta fick följa med min handledare ut på Manpower Student är ett eget bolag och en egen avdelning inom Manpower. Manpower är världsledande när det gäller arbetsmarknadsrelaterade tjänster som rekrytering, uthyrning och jobbförmedling. De finns

Läs mer

Energieffektivisering

Energieffektivisering Energieffektivisering Den enda miljövänliga energin är den som aldrig behöver produceras! All el- och värmeproduktion ger upphov till miljöpåverkan, mer eller mindre. Dessutom kostar all energi pengar

Läs mer

Innehåll. Smakprov från boken ORKA! utgiven på www.egetforlag.se

Innehåll. Smakprov från boken ORKA! utgiven på www.egetforlag.se FRIDA SÖDERMARK Innehåll Jag lever min dröm 5 1. Orka 9 2. Hitta din grej 11 3. Hitta tiden 17 4. Utgå från dig själv 27 5. Att sätta upp mål 30 6. Motivation 36 7. Motgångar 43 8. Jämvikt och fokus 50

Läs mer

Dagverksamhet för äldre

Dagverksamhet för äldre Äldreomsorgskontoret Dagverksamhet för äldre Delrapport med utvärdering Skrivet av Onerva Tolonen, arbetsterapeut, 2010-08-09 Innehåll 1. Inledning...3 1.1 Vilka problem ville vi åtgärda?...3 1.2 Vad vill

Läs mer

Så får du bättre. självkänsla. Experter Frågor och svar Intervjuer Steg för steg-guider Praktiska tips SIDOR

Så får du bättre. självkänsla. Experter Frågor och svar Intervjuer Steg för steg-guider Praktiska tips SIDOR Så får du bättre 1234 självkänsla Experter Frågor och svar Intervjuer Steg för steg-guider Praktiska tips 8 SIDOR Självkänsla Våga ta steget mot ett bättre självförtroende och ett rikare liv! En dålig

Läs mer

Majeldsvägen. vi renoverar ditt hus FRÅGOR & SVAR OM RENOVERINGEN SÅ PÅVERKAR RENOVERINGEN DIG DU VÄLJER I DIN LÄGENHET

Majeldsvägen. vi renoverar ditt hus FRÅGOR & SVAR OM RENOVERINGEN SÅ PÅVERKAR RENOVERINGEN DIG DU VÄLJER I DIN LÄGENHET Majeldsvägen vi renoverar ditt hus SÅ PÅVERKAR RENOVERINGEN DIG Vi vill träffa dig för ett personligt möte DU VÄLJER I DIN LÄGENHET FRÅGOR & SVAR OM RENOVERINGEN Omslagsfoto: Christer Carlson Christer

Läs mer

Lära och utvecklas tillsammans!

Lära och utvecklas tillsammans! Lära och utvecklas tillsammans! Studiematerial Vård-sfi - förberedande kurs för Omvårdnadsprogrammet Annika Brogren och Monica Ehn Kompetensutveckling för sfi-lärare Lärarhögskolan i Stockholm Myndigheten

Läs mer

Roslagsbostäder. nytt. Tidning för Roslagsbostäders hyresgäster Nr 2 december 2006. Tomas Messing Sveriges bästa bovärd? Sid 8-9

Roslagsbostäder. nytt. Tidning för Roslagsbostäders hyresgäster Nr 2 december 2006. Tomas Messing Sveriges bästa bovärd? Sid 8-9 BO nytt Roslagsbostäder Tidning för Roslagsbostäders hyresgäster Nr 2 december 2006 Tomas Messing Sveriges bästa bovärd? Sid 8-9 2 Bonytt nr 2 2006 Ur innehållet: Hyresgäst i centrum 4 Roslagsbostäder

Läs mer

Dags att renovera. Frågor och svar för dig som bor på Odlingsvägen 20-34

Dags att renovera. Frågor och svar för dig som bor på Odlingsvägen 20-34 Dags att renovera Frågor och svar för dig som bor på Odlingsvägen 20-34 Nu är det dags för dig som bor på Odlingsvägen 20-34 att få renoverat i huset, på gården och inne i lägenheten. Det är mycket som

Läs mer

MARS 2015. Företagsamheten 2015. Eva-Märet Nordenberg, Böle Byskola. Vinnare av tävlingen Jämtlands mest företagsamma människa 2014.

MARS 2015. Företagsamheten 2015. Eva-Märet Nordenberg, Böle Byskola. Vinnare av tävlingen Jämtlands mest företagsamma människa 2014. MARS 2015 Företagsamheten 2015 Eva-Märet Nordenberg, Böle Byskola. Vinnare av tävlingen s mest företagsamma människa 2014. s län Innehåll 1. Inledning...2 Så genomförs undersökningen... 2 Vem är företagsam?...

Läs mer

Brogårdsbladet. Skanska etablerar sig. På Gång. Nr 3, februari 2008. Februari: Planeringen av mini-tvåorna i hus 35 blir klar.

Brogårdsbladet. Skanska etablerar sig. På Gång. Nr 3, februari 2008. Februari: Planeringen av mini-tvåorna i hus 35 blir klar. Nr 3, februari 2008 Brogårdsbladet Gemensamt nyhetsbrev från Alingsåshem och Hyresgästföreningen till hyresgästerna på Brogården i Alingsås. Skanska etablerar sig Nu är det snart dags att dra igång ombyggnationen

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Bättre hemmamiljö med klimatsmarta trick

Bättre hemmamiljö med klimatsmarta trick Bättre hemmamiljö med klimatsmarta trick Mår du som bäst när din lägenhet är rätt tempererad och frisk luft hela tiden cirkulerar i dina rum? I den här foldern har vi samlat tips och information som skapar

Läs mer

Familj och arbetsliv på 2000-talet. Till dig som är med för första gången

Familj och arbetsliv på 2000-talet. Till dig som är med för första gången Familj och arbetsliv på 2000-talet Till dig som är med för första gången 1 Fråga 1. När är du född? Skriv januari som 01, februari som 02 etc Födelseår Födelsemånad Är du 19 Man Kvinna Fråga 2. Inledningsvis

Läs mer

Vandrande skolbussar Uppföljning

Vandrande skolbussar Uppföljning Fariba Daryani JANUARI 2007 Vandrande skolbussar Uppföljning När man börjat blir man fast (Förälder i Vandrande skolbuss) Att gå med Vandrande skolbussen är något vi ser fram emot (Barn i Vandrande skolbuss)

Läs mer

SÅGSTUVÄGEN 4-30 INFORMATION OM RENOVERING AV DITT HUS

SÅGSTUVÄGEN 4-30 INFORMATION OM RENOVERING AV DITT HUS SÅGSTUVÄGEN 4-30 INFORMATION OM RENOVERING AV DITT HUS SNART ÄR DET DAGS FÖR RENOVERING DÄR DU BOR Husen på Sågstuvägen 4-30 byggdes 1964-1966. Med lite fantasi kan man föreställa sig hur husen och lägenheterna

Läs mer

HUSBYGGET Bygga nytt hus? Ett stort och omfattande projekt, och också väldigt roligt. Allt om Villor&Hus frågade

HUSBYGGET Bygga nytt hus? Ett stort och omfattande projekt, och också väldigt roligt. Allt om Villor&Hus frågade Arkitektens bästa tips inför HUSBYGGET Bygga nytt hus? Ett stort och omfattande projekt, och också väldigt roligt. Allt om Villor&Hus frågade Tony Sundberg, arkitekt SAR/MSA på Sävsjö Trähus, om hans bästa

Läs mer

Nu bygger vi om i Tensta

Nu bygger vi om i Tensta Nu bygger vi om i Tensta Nu startar vi ombyggnaden av våra hus och lägenheter på Järva. Vi bygger om för dig som bor i Svenska Bostäder Så här planerar vi att bygga om i Tensta Hus för hus Det tar upp

Läs mer

Syftet med. affärsplanen

Syftet med. affärsplanen 1 Syftet med affärsplanen För att komma framåt måste vi först veta åt vilket håll vi ska gå en uppgift som blir svårare och svårare när vår omvärld förvandlas i en ständigt snabbare takt. Därför har vi

Läs mer

! / » det finns en frustration. Trots. blivit något.« : : : /

! / » det finns en frustration. Trots. blivit något.« : : : / Det saknas 1 4 läkare på Sveriges vårdcentraler. Skillnaderna är stora mellan olika landsting, men inte ett enda av dem lever upp till målet: att det ska finnas en fast allmänläkare per 1 5 invånare. Det

Läs mer

Välkommen till Fontänhuset - tillsammans skapar vi mening och bryter isolering

Välkommen till Fontänhuset - tillsammans skapar vi mening och bryter isolering Är du drabbad av psykisk ohälsa? Välkommen till Fontänhuset - tillsammans skapar vi mening och bryter isolering FONTÄNHUSET NYKÖPING Medlem i Clubhouse Interna onal Ring oss: 0155-26 81 40 Mail: fontanhuset@nykoping.nu

Läs mer

Solkraftverken i Helenevik

Solkraftverken i Helenevik Solkraftverken i Helenevik 07 juni 2012 Heleneviks bebyggelse ligger huvudsakligen i sydsluttningar mot Rådasjön. Här är soligt och skönt, och flera sommarstugor har legat i området. I dessa yttersta tider

Läs mer

Jämställt bemötande i Mölndals stad

Jämställt bemötande i Mölndals stad Mölndal 2010-12-14 Slutrapport Program för Hållbar Jämställdhet Jämställt bemötande i Mölndals stad Presentation av projektet Mölndals stad har sedan 2010 en bemötandeplan med följande målbild: Bemötande

Läs mer

Leda förändring stavas psykologi

Leda förändring stavas psykologi Leda förändring stavas psykologi Kjell Ekstam Leda förändring Liber, 2005 John E. Kotter Leda förändring Richters, 1996 Patrick Lencioni Ledarskapets fem frestelser Prisma, 1999 Att leda förändring handlar

Läs mer

GÖTGATAN 14-18. Frågor & svar om renoveringen. Inför den planerade renoveringen TIDPLAN VALMÖJLIGHETER NYTT I LÄGENHETEN. Beatrice Graalheim

GÖTGATAN 14-18. Frågor & svar om renoveringen. Inför den planerade renoveringen TIDPLAN VALMÖJLIGHETER NYTT I LÄGENHETEN. Beatrice Graalheim GÖTGATAN 14-18 Inför den planerade renoveringen TIDPLAN VALMÖJLIGHETER NYTT I LÄGENHETEN Frågor & svar om renoveringen Beatrice Graalheim Christer Carlson Exempelbilder från renoverad lägenhet. Snart dags

Läs mer

BRA FÖR ALLA, NÖDVÄNDIG FÖR NÅGRA

BRA FÖR ALLA, NÖDVÄNDIG FÖR NÅGRA Tillgänglighetsdatabasen (TD) BRA FÖR ALLA, NÖDVÄNDIG FÖR NÅGRA Tillgänglighetsdatabasen (TD) 1 Tillgänglighetsdatabasen (TD) 2 Förord Tillgänglighet handlar om att göra verksamheter och miljöer tillgängliga

Läs mer

Till dig som bor på Esplanaden 13

Till dig som bor på Esplanaden 13 Till dig som bor på Esplanaden 13 HUSET SKA RENOVERAS Hej! Många av Förvaltarens hus börjar komma upp i åren och behöver snart renoveras. Under de kommande åren går vi igenom nästan alla hus och nu har

Läs mer

Till Pappor/Partner I samband med att barnet är tolv månader korrigerad ålder

Till Pappor/Partner I samband med att barnet är tolv månader korrigerad ålder IV Till Pappor/Partner I samband med att barnet är tolv månader korrigerad ålder Här kommer det fjärde frågeformuläret i studien om kängurumetoden. Det innehåller med bland annat frågor hur du upplever

Läs mer

DINA PENGAR. Kortversion av Härryda kommuns årsredovisning

DINA PENGAR. Kortversion av Härryda kommuns årsredovisning DINA PENGAR 2013 Kortversion av Härryda kommuns årsredovisning Kommunstyrelsens ordförande har ordet Så kan vi lägga 2013 bakom oss och återigen glädjas åt ett positivt resultat. Positiva resultat stärker

Läs mer

Det goda mötet. Goda exempel från livsmedelskontrollen

Det goda mötet. Goda exempel från livsmedelskontrollen Det goda mötet Goda exempel från livsmedelskontrollen Det goda mötet Många livsmedelsföretagare upplever att den offentliga kontrollen innebär en rad administrativa svårigheter. Landsbygdsdepartementet

Läs mer

Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling

Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling I samband med att jag coachade en verksamhetschef för ett gruppboende fick jag vara med om en märkbar utveckling. Chefens överordnade ringde mig och berättade att chefen

Läs mer

INFLYTANDE PROJEKTET. unga i kulturplanerna

INFLYTANDE PROJEKTET. unga i kulturplanerna INFLYTANDE PROJEKTET unga i kulturplanerna Dalarna 2011-2012 Det här samarbetet handlar om att unga, som det pratas om och planeras för i kulturplanerna, själva ska få komma till tals. Att deras idéer

Läs mer

UNGA I FOKUS U N G A I F O K U S

UNGA I FOKUS U N G A I F O K U S UNGA I FOKUS Ungdomar är länets framtid. Det är viktigt att länet erbjuder en attraktiv livsmiljö för att fler unga ska välja att bo och verka i Västernorrland. 91 Sammanfattning De allra flesta ungdomar

Läs mer

Det bästa som hänt under min tid som boklånare

Det bästa som hänt under min tid som boklånare Stockholms stadsbibliotek Det bästa som hänt under min tid som boklånare Resultat och analys av en enkät som visar vad låntagare vid Stockholms stadsbibliotek tycker om att låna e-böcker från biblioteket.se.

Läs mer

Äntligen har jag fått livskraften tillbaka!

Äntligen har jag fått livskraften tillbaka! för individuell utveckling Äntligen har jag fått livskraften tillbaka! Följ Stinas väg till nytt jobb och Pelles resa till praktik Vägknuten är ett nytt projekt och en väg till individuell utveckling för

Läs mer

Sundsvalls kommuns servicegarantier till företag. Snabbar upp processer Skapar trygghet Förbättrar dialogen Hjälper företagen

Sundsvalls kommuns servicegarantier till företag. Snabbar upp processer Skapar trygghet Förbättrar dialogen Hjälper företagen Sundsvalls kommuns servicegarantier till företag Snabbar upp processer Skapar trygghet Förbättrar dialogen Hjälper företagen Våra sex servicegarantier är företagarens bästa vänner Utan företag stannar

Läs mer

Slutrapport för Pacman

Slutrapport för Pacman Slutrapport för Pacman Datum: 2011-05-30 Författare: cb222bj Christoffer Bengtsson 1 Abstrakt Jag har under våren arbetat med ett projekt i kursen Individuellt Mjukvaruutvecklingsprojekt. Målet med mitt

Läs mer

Förarbete, planering och förankring

Förarbete, planering och förankring Förarbete, planering och förankring Förarbete, planering och förankring Att arbeta med vilka etiska värden och normer som ska känneteckna den äldreomsorgsverksamhet vi arbetar i och hur vi konkret ska

Läs mer

Trivselreglerna har styrelsen tagit fram och beslutat om. Trivselreglerna kan komma att revideras allt efter behov och medlemmarnas inflytande.

Trivselreglerna har styrelsen tagit fram och beslutat om. Trivselreglerna kan komma att revideras allt efter behov och medlemmarnas inflytande. TRIVSELREGLER för Bostadsrättsföreningen SKARPETEGEN Trivselreglerna har styrelsen tagit fram och beslutat om. Trivselreglerna kan komma att revideras allt efter behov och medlemmarnas inflytande. Det

Läs mer

Santos visste att det bara var en dröm men han fortsatte ändå att leka med bollen varje dag för det fanns inget han älskade mer.

Santos visste att det bara var en dröm men han fortsatte ändå att leka med bollen varje dag för det fanns inget han älskade mer. 1. Solen var precis på väg upp och där ute på den lilla grusplanen intill byn kunde man redan se Santos springa omkring med den bruna slitna läderbollen som han gjorde varje dag. Oavsett om det var vardag

Läs mer

Vår resepolicy i praktiken

Vår resepolicy i praktiken Vår resepolicy i praktiken Det här dokumentet vänder sig till dig som undrar varför en resepolicy behövs, vad den tillför och hur den införs. På Trafikkontoret i Göteborg har vi en resepolicy för att kunna

Läs mer

SkövdeNät Nöjd Kund Analys

SkövdeNät Nöjd Kund Analys SkövdeNät Nöjd Kund Analys Kvartal 1-2015 med jämförande index 2006, 2008, 2010, 2012 Välkommen till en spännande värld av marknadsutveckling! Mätningens uppbyggnad Bas: Antal intervjuer: 303 N=Mätningens

Läs mer

Promemoria 2013-06-27

Promemoria 2013-06-27 Promemoria 2013-06-27 Uthyrning av bostadsrättslägenheter Promemorians huvudsakliga innehåll I promemorian föreslås att synen på bostadsrättshavarens skäl för en upplåtelse av lägenheten i andra hand ska

Läs mer

Kompetensbrist försvårar omställning TSL 2013:4

Kompetensbrist försvårar omställning TSL 2013:4 Kompetensbrist försvårar omställning TSL 2013:4 Trygghetsfonden TSL är en kollektivavtalsstiftelse med Svenskt Näringsliv och LO som ägare och vår uppgift är att hjälpa uppsagda till ett nytt jobb. TSL

Läs mer

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.

Läs mer

Vad händer med vårt klimat?

Vad händer med vårt klimat? Min gröna bok. Vad händer med vårt klimat? Googlar du på ordet klimat får du drygt 22 miljoner träffar. Sökningen tar bara 0,05 sekunder och det är nästan kusligt hur blixtsnabbt sökmotorn reagerar. Precis

Läs mer

Generell Analys. 3. Det är viktigt att du väljer ett svar i vart och ett av de åttio blocken.

Generell Analys. 3. Det är viktigt att du väljer ett svar i vart och ett av de åttio blocken. Generell Analys Instruktioner De flesta av oss saknar tid eller intresse att verkligen fundera och reflektera över den arbetssituation vi befinner oss i. Vi vet naturligtvis hur det känns, vi kollar läget,

Läs mer

Bybladet. September 2014

Bybladet. September 2014 Bybladet September 2014 Bybladet innehåller: Ordförande har ordet Städdagen hösten 2014 Fasadprojektet Nyheter i lekparken Utökade tider i bastun Information från trädgårdsgruppen Välkomstmöte för nyinflyttade

Läs mer

Örebro län. Företagsamheten 2015. Anneli och Mikael Rådesjö, Karlskoga Wärdshus. Vinnare av tävlingen Örebro läns mest företagsamma människa 2014.

Örebro län. Företagsamheten 2015. Anneli och Mikael Rådesjö, Karlskoga Wärdshus. Vinnare av tävlingen Örebro läns mest företagsamma människa 2014. MARS 2015 Företagsamheten 2015 Anneli och Mikael Rådesjö, Karlskoga Wärdshus. Vinnare av tävlingen läns mest företagsamma människa 2014. län Innehåll 1. Inledning...2 Så genomförs undersökningen... 2 Vem

Läs mer

Enkätsvar 2013. Fler kvinnor. Enkätsvar 2013 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm

Enkätsvar 2013. Fler kvinnor. Enkätsvar 2013 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm Enkätsvar 13 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm Enkätsvar 13 Under en fyraveckorsperiod, 25/2 till22/3 13, bad vi våra besökare på mottagningarna i Stockholm och Handen att fylla i och svara på en brukarenkät.

Läs mer

Barn och Utbildning Förskoleverksamheten. Systematiskt kvalitetsarbete Verksamhetsåret 2012/13. Förskolan Bullerbyn

Barn och Utbildning Förskoleverksamheten. Systematiskt kvalitetsarbete Verksamhetsåret 2012/13. Förskolan Bullerbyn Barn och Utbildning Förskoleverksamheten Systematiskt kvalitetsarbete Verksamhetsåret 2012/13 Förskolan Bullerbyn 1 Innehållsförteckning: Normer och värden sidan 3 Utveckling och lärande sidan 4-5 Barns

Läs mer

Brf Stureparken 2. Har Du frågor Har Du frågor angående något som tas upp i dessa regler, är Du alltid välkommen att kontakta styrelsen.

Brf Stureparken 2. Har Du frågor Har Du frågor angående något som tas upp i dessa regler, är Du alltid välkommen att kontakta styrelsen. TRIVSELREGLER för Bostadsrättsföreningen Stureparken 2 fastställda av styrelsen den 10 november 2010 Ansvar för ordningen Styrelsens uppgift är att ta hand om den löpande förvaltningen av föreningen samt

Läs mer

SEKTIONEN SVERIGES ARBETSMILJÖINSPEKTÖRER SSAI

SEKTIONEN SVERIGES ARBETSMILJÖINSPEKTÖRER SSAI SEKTIONEN SVERIGES ARBETSMILJÖINSPEKTÖRER SSAI MEDLEMSENKÄT -2003 Vi har sedan några år tillbaka frågat våra medlemmar hur de upplever sin arbetssituation inom några områden. I sammanställningen har vissa

Läs mer

Elevkår, vadå? Varför elevkårsverksamhet?

Elevkår, vadå? Varför elevkårsverksamhet? Elevkår, vadå? Alla elever i skolan tillhör skolans elevkår, på samma sätt som att alla lärare i skolan tillhör skolans lärarkår. Genom en elevkår har eleverna ett representativt organ för att försvara

Läs mer

Ny kundportal. Att hitta rätt personal Sparar miljoner Ekonomisk förvaltning

Ny kundportal. Att hitta rätt personal Sparar miljoner Ekonomisk förvaltning FASTIGHETSSNABBEN FEBRUARI 2016nabben Ny kundportal Att hitta rätt personal Sparar miljoner Ekonomisk förvaltning FEB 2016 SNABBEN 1 Vad är en miljöbesparing? Vi har precis sparat 6,4 miljoner per år åt

Läs mer

Utva rdering Torget Du besta mmer!

Utva rdering Torget Du besta mmer! 2013-12-17 Utva rdering Torget Du besta mmer! Sammanfattning Upplands Väsby kommun deltar tillsammans med tre andra kommuner i ett projekt om medborgarbudget som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting

Läs mer

ORDNINGSREGLER. för Bostadsrättsföreningen Beckasinen nr 17. Det här bör Du veta om föreningens ordningsregler!

ORDNINGSREGLER. för Bostadsrättsföreningen Beckasinen nr 17. Det här bör Du veta om föreningens ordningsregler! ORDNINGSREGLER för Bostadsrättsföreningen Beckasinen nr 17 Det här bör Du veta om föreningens ordningsregler! Ansvar för ordningen Styrelsens uppgift är att ta hand om den löpande förvaltningen av föreningen

Läs mer

Rapport om läget i Stockholms skolor

Rapport om läget i Stockholms skolor Rapport om läget i Stockholms skolor Enkätstudie om skolans utveckling och lärarnas situation Socialdemokraterna i Stockholms stad 2013:1 Ge lärare förutsättning att vara lärare De senaste åren har svensk

Läs mer

Entreprenörshandboken

Entreprenörshandboken Entreprenörshandboken Tryck: Gävle Offset Formgivning: Ralf Fredriksson/Gavlegårdarna Illustrationer: Anette Hedberg/AH Form 2009/01 Andra upplagan 2012/10 4 5 6 7 8 10 13 14 17 18 20 23 Entreprenören,

Läs mer

Båda röstades ner. Så benägen är man att vara tydlig, få folk att förstå hur man tänker och utvärdera egna organisationer man inför

Båda röstades ner. Så benägen är man att vara tydlig, få folk att förstå hur man tänker och utvärdera egna organisationer man inför Inför kommunfullmäktige 10 december 2014 hade Landsbygdspartiet oberoende lämnat en motion som nu ska beredas. Den kan du läsa här på vårt lokala material. Vi hade även ställt en fråga om hur byggordningen

Läs mer

Gemensamt nyhetsbrev från Alingsåshem och Hyresgästföreningen till hyresgästerna på Noltorp i Alingsås #10 juni 2016

Gemensamt nyhetsbrev från Alingsåshem och Hyresgästföreningen till hyresgästerna på Noltorp i Alingsås #10 juni 2016 Gemensamt nyhetsbrev från Alingsåshem och Hyresgästföreningen till hyresgästerna på Noltorp i Alingsås #10 juni 2016 Information om grannsamverkan finns på många olika språk. GRANNAR MOT BROTT Ökad trygghet

Läs mer

Fokus Framtid. Projektrapport

Fokus Framtid. Projektrapport Fokus Framtid Projektrapport Under projektet har vi lärt oss otroligt mycket och växt så det knakar. 2008 var året då ungradio blev stora. Men vi har busigheten kvar, och vår organisation drivs fullt ut

Läs mer

Tjörns Bostads AB budgetdokument 2016

Tjörns Bostads AB budgetdokument 2016 Sida 1 av 8 Tjörns Bostads AB budgetdokument 2016 Nya lägenheter i Kållekärr Skiss på nya bostäder på Koholmen 1,0 12-09 G:\Win\Tjörns Bostads AB\BUDGET\2016\Budget TBAB 2016.doc Sida 2 av 8 Innehåll Om

Läs mer

NKI - Särskilt boende 2012

NKI - Särskilt boende 2012 NKI Särskilt boende (boende) 2012 1(7) NKI - Särskilt boende 2012 Enkät till boende 1.1 Nöjd Kund Index Tabell 1.1 Färgformatering i tabellen: Genomsnitt mellan svarsalt 1 & 2 RÖD Genomsnitt mellan svarsalt

Läs mer

Barns och ungdomars informationskanaler kring hälsofrågor

Barns och ungdomars informationskanaler kring hälsofrågor 2013-02-06 Barns och ungdomars informationskanaler kring hälsofrågor Önskas mer information om hur Landstinget Kronoberg arbetar med kontaktklasser eller om innehållet i denna rapport, kontakta: Susann

Läs mer

SjöstadsNytt www.brfsjostaden.se Juni 2013 Nr 2

SjöstadsNytt www.brfsjostaden.se Juni 2013 Nr 2 SjöstadsNytt www.brfsjostaden.se Juni 2013 Nr 2 Så gick det till på Tegelviksgatan för 100 år sedan. Glöm inte att Albert Engström bodde här i närheten en gång Årsstämman Årsstämman ägde rum tisdagen den

Läs mer

Kultur- och fritidsvaneundersökningen

Kultur- och fritidsvaneundersökningen LERUM Kultur- och fritidsvaneundersökningen Frivan en källa att ösa ur Barn, kultur och natur ska göras till bärare av kommunens identitet Saxat ur kommunens inriktningsmål 2009-2011 Bakgrund Kultur- och

Läs mer

7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv

7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv 7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv Lagom är bäst, eller? Om vi säger något tillräckligt ofta tenderar det ju att bli sant, eller hur? Jag gissar att Du, mer eller mindre medvetet,

Läs mer

Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013

Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 - Har du verktyg för att bemöta din oroliga och nedstämda tonåring? Föräldrakursen oro/nedstämdhet är ett samarbete mellan Råd & stöd, Gamla Uppsala familjeenhet

Läs mer

socialdemokraterna.se WORKSHOP

socialdemokraterna.se WORKSHOP socialdemokraterna.se WORKSHOP Innehållsförteckning: Vårt fokus ligger på framtiden!...3 Del 1: Vårt utgångsläge...4 Del 2: Vår nya inriktning, Socialdemokraterna framtidspartiet...8 Del 3: Hur blir vi

Läs mer

5 vanliga misstag som chefer gör

5 vanliga misstag som chefer gör 5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom

Läs mer

0HG HXURSHLVNW GLJLWDOW LQQHKnOO EHKnOOHUYLOHGQLQJHQ

0HG HXURSHLVNW GLJLWDOW LQQHKnOO EHKnOOHUYLOHGQLQJHQ 63((&+ (UNNL/LLNDQHQ Ledamot av Europeiska kommissionen med ansvar för näringspolitik och informationssamhället 0HG HXURSHLVNW GLJLWDOW LQQHKnOO EHKnOOHUYLOHGQLQJHQ Norden digitalt konferens +HOVLQJIRUVGHQRNWREHU

Läs mer

PRIO Inventering Kartläggning - Behov av Öppen Mötesplats för personer med psykisk funktionsnedsättning

PRIO Inventering Kartläggning - Behov av Öppen Mötesplats för personer med psykisk funktionsnedsättning PRIO Inventering Kartläggning - Behov av Öppen Mötesplats för personer med psykisk funktionsnedsättning Inledning Staten och Sveriges kommuner och landsting(skl) har genom årlig överenskommelse enats om

Läs mer

Kvalitetsredovisning 2006 Önnerödsskolan. En del av det livslånga lärandet

Kvalitetsredovisning 2006 Önnerödsskolan. En del av det livslånga lärandet Kvalitetsredovisning 2006 Önnerödsskolan En del av det livslånga lärandet Innehållsförteckning Inledning...3 Verksamhetsperspektiv...5 Prioriterade mål... Resultat och måluppfyllelse... Medborgarperspektiv...6

Läs mer

Bolagen har ordet. Atlas Copco

Bolagen har ordet. Atlas Copco Bolagen har ordet Hållbart värdeskapandes enkätundersökning är ett viktigt verktyg för att ta tempen på nivån och omfattningen på svenska bolags hållbarhetsarbete. Men i kvantitativa resultat är det ofta

Läs mer

Karlsängskolan - Filminstitutet

Karlsängskolan - Filminstitutet Projektrapport Karlsängskolan - Filminstitutet 1. Om Skolan Karlsängskolan är en högstadieskola i Nora kommun som ligger 3,5 mil norr om Örebro och i Örebro län men tillhör landskapet Västmanland. Skolan

Läs mer

RENOVERING PÅ ÖRN- OCH FASANSTIGEN NY BOVÄRD PÅ RÅBYSTIGEN NYHETER FÖR DIG SOM ÄR HYRESGÄST HOS UPPLANDS-BROHUS FEBRUARI 2016

RENOVERING PÅ ÖRN- OCH FASANSTIGEN NY BOVÄRD PÅ RÅBYSTIGEN NYHETER FÖR DIG SOM ÄR HYRESGÄST HOS UPPLANDS-BROHUS FEBRUARI 2016 NYHETER FÖR DIG SOM ÄR HYRESGÄST HOS UPPLANDS-BROHUS FEBRUARI 2016 RENOVERING PÅ ÖRN- OCH FASANSTIGEN NY BOVÄRD PÅ RÅBYSTIGEN HEMMA HOS Februari 2016 1 LEDARE I din hand har du nu mitt allra sista nummer

Läs mer

FÖRKORTA DIN VÄG PÅ BANAN

FÖRKORTA DIN VÄG PÅ BANAN FÖRKORTA DIN VÄG PÅ BANAN Av Marie Hansson - Känns hunden för snabb? - Har du svårt att hinna dit du vill på banan? Själva kärnan i lösningen på problemet borde väl vara att förkorta din väg? Ju svårare

Läs mer

Recept för rörelse. TEXT Johan Pihlblad. Lena Kallings är medicine doktor och landets främsta expert på fysisk aktivitet på recept.

Recept för rörelse. TEXT Johan Pihlblad. Lena Kallings är medicine doktor och landets främsta expert på fysisk aktivitet på recept. Recept för rörelse Minst hälften av svenska folket rör sig för lite. Forskare varnar för negativa hälsoeffekter och skenande sjukvårdskostnader i en snar framtid. Frågan är vad som går att göra. Fysisk

Läs mer

Gamla Långholmen ska topprenoveras

Gamla Långholmen ska topprenoveras B omagasinet 3/2012 Gamla Långholmen ska topprenoveras Den gamla arbetarlängan Långholmen på Vallonvägen 31 ska topprustas. Våren 2013 ska tre trerummare, varav två etagevåningar vara inflyttningklara.

Läs mer

38 hemma hos - BYGGA NYTT HUS -

38 hemma hos - BYGGA NYTT HUS - 38 hemma hos - BYGGA NYTT HUS - - BYGGA NYTT HUS - hemma hos 39 Med passion för husbyggande text maria östlund, Louise josborg Foto pär olsson Jan Eidman vet precis hur han vill ha det. Han har renoverat

Läs mer

Kvalitet före driftsform

Kvalitet före driftsform Kvalitet före driftsform - Ett program för valmöjligheter med ansvar för framtiden Socialdemokraterna i Haninge, Handenterminalen 3 plan 8 136 40 Haninge. Tel 745 40 74 socialdemokraterna.haninge@telia.com

Läs mer

PiteåPanelen. Rapport 8. Vinterväghållning. April 2010. Anna Lena Pogulis Kommunledningskontoret

PiteåPanelen. Rapport 8. Vinterväghållning. April 2010. Anna Lena Pogulis Kommunledningskontoret PiteåPanelen Rapport 8 Vinterväghållning April 2010 Anna Lena Pogulis Kommunledningskontoret 1.0 Svarsfrekvens Det är 89 personer 60 % av panelen som svarat deltagit i frågor kring vinterväghållning. Av

Läs mer

PRAO åk 8 vecka 13 och 15 2012 Vecka 14 är Påsklov och eleverna är också lediga annandag Påsk vecka 15!

PRAO åk 8 vecka 13 och 15 2012 Vecka 14 är Påsklov och eleverna är också lediga annandag Påsk vecka 15! BSF Lunds stad Tunaskolan Ann-Helén Oldenby studie- och yrkesvägledare 046 35 76 81, ann-helen.oldenby@lund.se PRAO åk 8 vecka 13 och 15 2012 Vecka 14 är Påsklov och eleverna är också lediga annandag Påsk

Läs mer

NÄR KOMMER NI TILL MIN PORT?

NÄR KOMMER NI TILL MIN PORT? Praktisk information INFÖR STAMBYTET Hej! I januari 2016 kommer vi att påbörja stambytet på din gård. Vi börjar i port 31 och fortsätter port för port fram till 36:an. I detta brev försöker vi besvara

Läs mer

Frågor om förtätning och äldreboenden i Mölnlycke

Frågor om förtätning och äldreboenden i Mölnlycke Mölnlycke den 8 mars 2016 Frågor om förtätning och äldreboenden i Mölnlycke Frågorna i Mölnlycke handlade bland annat om boenden för äldre, förtätningen av centrum och ungdomskriminalitet. På plats fanns

Läs mer

SÅ GICK DET FÖR KOMMUNEN 2012

SÅ GICK DET FÖR KOMMUNEN 2012 SÅ GICK DET FÖR KOMMUNEN 2012 En sammanfattning av årsredovisningen DET EKONOMISKA RESULTATET För femtonde året i rad hade kommunen ett positivt resultat. Överskottet var 5,9 miljoner kronor och berodde

Läs mer

VARGAVINTER JOJO SNÖN DEN FINNS FORTFARANDE KVAR MEN DET FINNS ÄNDÅ DE SOM TROR ATT DET BLIR EN VÅR

VARGAVINTER JOJO SNÖN DEN FINNS FORTFARANDE KVAR MEN DET FINNS ÄNDÅ DE SOM TROR ATT DET BLIR EN VÅR 11:ans medlemsblad Brf Stockholmshus nr 11 Gubbängen www.stockholmshus11.se Nummer 1 Våren 2013 VARGAVINTER JOJO SNÖN DEN FINNS FORTFARANDE KVAR MEN DET FINNS ÄNDÅ DE SOM TROR ATT DET BLIR EN VÅR Snön

Läs mer

BORÅS 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET

BORÅS 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET BORÅS 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET INLEDNING OCH SAMMANFATTNING Fastighetsbranschen utgör själva fundamentet i samhällsstrukturen. Människor bor, arbetar, konsumerar och umgås i stor utsträckning

Läs mer

Klimatbokslut 2014 Maj 2015

Klimatbokslut 2014 Maj 2015 Klimatbokslut 2014 Maj 2015 FÖRORD Vi skapade 2050 för att bättre kanalisera vårt engagemang, vår kompetens och vårt driv i miljö- och klimatfrågorna med syftet att bidra till att skapa hållbara affärer

Läs mer

Så kommer skattepengarna till nytta i Järfälla. Kortversion av kommunens mål och budget 2016 2017

Så kommer skattepengarna till nytta i Järfälla. Kortversion av kommunens mål och budget 2016 2017 Så kommer skattepengarna till nytta i Järfälla Kortversion av kommunens mål och budget 2016 2017 1 JÄRFÄLLA så här används dina skattepengar 2016 2017 Du kan läsa mer om kommunens politik på jarfalla.se/politik.

Läs mer

Vår verksamhets utveckling

Vår verksamhets utveckling Vår verksamhets utveckling Folkhälsans vision att vara två steg före har alltid varit och är fortfarande en stor utmaning för vår organisation. I vår 90-åriga historia finns det många goda och uppmuntrande

Läs mer

Alla behövs i bygget av ett bättre Östhammar

Alla behövs i bygget av ett bättre Östhammar Alla behövs i bygget av ett bättre Östhammar Östhammar är en bra kommun att bo, leva och arbeta i. Vi i Nya Moderaterna söker väljarnas förtroende för att ta ansvar för och utveckla välfärden, göra det

Läs mer

centerpartiets partiledarkandidater

centerpartiets partiledarkandidater centerpartiets partiledarkandidater Foto: Fredrik Persson/Scanpix anna-karin hatt Jag vill bli din partiledare, därför att jag tror på Centerpartiet som ett angeläget allmänborgerligt parti som är drivande

Läs mer