Undersöka om strategisk kommunikation och design kan öka användningen och försäljning av pellets och pelletsutrustning

Transkript

1

2 Undersöka om strategisk kommunikation och design kan öka användningen och försäljning av pellets och pelletsutrustning

3 som finns hos branscherna pellets & sol analys gjord 2002 Kärnvärden: Miljövänlig Förnyelsebar energi Kärnvärden: Entusiasm och personlig engagemang Kärnvärden: Etik & moral Kärnvärden: Hög teknisk kompetens Lång erfarenhet Omsorg om framtiden Kärnvärden: Ekonomiskt - Gratis råvara! (sol) Kärnvärden: Ekonomiskt (pellets) Kärnvärden: Liten tillsyn / Kärnvärden: Rent Ingen hantering av råvara (sol) Underhållsfritt (sol)

4 som finns hos branscherna pellets & sol analys gjord 2002 Skuggbild Identitet Skuggbild Gör alla bitar själv Skuggbild Vi måste rädda världen! Risk Besvärlig lösning Skuggbild Når bara de redan frälsta +? Skuggbild Osäker framtid? (pellets) Risk Konceptlösningar saknas (sol)

5 Pelletsbranschen har ett stort antal nöjda kunder som står ut med eget arbete för att få ner priset eller för att få göra något för miljön

6 Kunder som nu skulle kunna vara redo för pellets kräver dock betydligt större bekvämlighet

7 !

8 "!# #$

9 %!! Uttrycket i pelletspannorna har med åren blivit bättre Ännu en bit att vandra till värmepumpens kylskåps-känsla

10 & #!#!#$ Källa: Brikettenerig Det krävs åtgärder i distributions- och lagringskedjan Minst lika mycket som att öka kunskapen och förbättra attityden till pellets, liksom att göra själva pannorna snyggare.

11 En person har inbyggt förråd på sin pelletskamin, detta tar ungefär en säck. Två säckar behöver tas in dagligen från altanen, vilken är lagringsplats

12 ' ( $! Prioritet för att nå en större majoritet: undanröja hinder Så länge det finns hinder i vägen är övriga insatser värdelösa - därför krävs en inifrån-strategi. Människors kunskap och uppfattning om pellets Installatörers kunskap och uppfattning om pellets Människors upplevelse av användningen av pellets Köp eller inte köp Skapa snack, men hitta först ny väg för distributionen och utbilda installatörer i de nya principerna

13 !!!#$! Som instrument för att sprida idéer och nya produkter kan kommunikation och design vara oerhört viktigt. Kommunikation kan bidra till att förändra människors kunskap, attityd och till viss del beteende Design bidrar till att ändra både attityd och beteende öka attraktionskraften men också göra det enklare för användaren. Men kommunikation och design är inte alltid viktigt - inte alltid på samma sätt eller i samma utsträckning. I pelletsfallet finns det behov av såväl ökad kunskap som bättre design på utrustningen. Men om felet ligger någon annanstans spelar det ingen roll.

14 Först var det mest miljönissar Sen kom medelsvensson som ville ha bättre ekonomi Nu är det mycket kostymfolk Miljö Ekonomi Bekvämlighet Olika människor har olika prioriteringar. I regel är de första människorna som tar till sig en ny teknik eller företeelse inte så noga med t ex design, service eller funktion

15 )!#$ För att design och kommunikation ska vara verkligt effektivt krävs att man som utövare måste gå både framåt och bakåt. Framåt när det gäller analys av vad som får folk att ta till sig nya idéer. Vi måste intressera oss mer för vad som får folk att vilja ändra på sig än vad design eller kommunikation kan göra för nytta. Bakåt för att vi också måste våga låta våra respektive kompetenser stå tillbaka till förmån för någon annan. Kanske är det nya affärskoncept, ny teknik eller annorlunda prissättning som måste åtgärdas innan kommunikationen och designen får verklig verkan.

16 * Vi studerade användarnas beteende

17 * Vi samlade branschen

18 * Vi skissade på nya typer av förråd

19 * Vi skissade på nya typer av förråd

20 * Vi bollade upp idéer kring nya affärskoncept

21 !!#$(!!#$ Kan sol och pellets få ökad framgång tillsammans snarare än var för sig?

22 & # Källa: Effecta Pannan AB Att kombinera pellets och sol innebär ofta att pannrummet blir ett veritabelt ormbo

23 +!!#$ Människors bild pendlar mellan total avsaknad av kännedom till uppfattningar som präglas av tidiga installationer av hobbykaraktär

24 & )!!, Värmepump Pellets Sol Sol ligger tidigare i adoptionskurvan än såväl värmepumpar som pelletsbrännare som kommit mycket längre Därmed är design inte livsviktigt, om än viktigt för att möta en kommande efterfrågan Lösning ligger istället i att arbeta med den kommunikativa positioneringen och göra det lättare för folk att relatera till kombisystem öka kunskapen och attityden.

25 *!#$!# Proprietärt scenario En aktör växer sig stark och sätter standarden av egen kraft - övriga får rätta sig (Jmf IBM - PC) Gemensam standard Branscherna sluter sig samman för att skapa en teknik som uppfyller gemensamma krav (Jmf GSM) Gemensamt begrepp Branscherna beslutar att sprida gemensamt begrepp men medlemmarna förhåller sig fritt till innehållet (Jmf hybridbil )

26 !!#$( +!-%.,,, Branschen är för fragmenterad för att kunna ta till sig hållbara lösningar utifrån Samtidigt finns egentligen inga större fysiska hinder Lösning: Hitta begrepp som alla kan förhålla sig till och sprid detta i branschen

27 Två steg framåt ett steg tillbaka är en framgångsrikt förhållningssätt Fokus på vad som gör att produkter och företeelser sprids snarare än vad olika discipliner kan göra för individuell nytta

28 Kommunikation och design är ofta av avgörande betydelse men i olika skeden och alltid beroende på situationen det går aldrig att generalisera

29 ! Inom energi- och miljöområdet finns långa rader av områden där man borde arbeta så här: Energieffektivisering Återvinning Nya bränslen Ekologiska livsmedel

30 HANS ERIC MELIN CONSULTING Expertise in Diffusion Management *#!/