SÄLJUTVECKLING & UTMANINGAR I SVENSKA FÖRETAG EXEMPEL & TANKAR
|
|
- Lovisa Sandström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 EN UPPLEVD BERÄTTELSE SÄLJUTVECKLING & UTMANINGAR I SVENSKA FÖRETAG EXEMPEL & TANKAR
2 PST
3 PERSONLIG SÄLJTRÄNARE. PT och PST Om du känner dig omotiverad eller saknar kunskap för att träna på rätt sätt på gymmet, vad gör du då? Många tar hjälp av en PT, personlig tränare, för att uppnå sina personliga mål. På samma sätt är vi det för säljare, din PST, personlig säljtränare. Vi hjälper dig om du inte ser att dina ansträngningar ger de antal affärer som du vill ha. Vi ställer frågor, sätter mål och ger dig konkreta råd som gör att du börjar se en effekt mycket snart. Om du inte nått målen under en period frågar vi varför. Precis som en PT för kroppen. Vi vet att det fungerar. Men det gäller att följa programmet och det hjälper vi dig med.
4
5 SÄLJUTMANING 1 MÅTTBAND, %, KRONOR. Varför ska vi behöva mäta allting som vi gör? Är det verkligen nödvändigt? Detta frågar vissa företag vi träffar. Vi hör på våra kundbesök att företag alltid mäter sina strategiska nyckeltal som vinst, omsättning, likviditet, marginal med flera. Men de mäter sällan de operativa nyckeltalen som skapar dessa siffror. Exempel på operativa nyckeltal är konverteringsgrad (hit-rate), mötesbokningsfrekvens, antal kontakter/ringda samtal & kontaktkvalité. VÅR INSTÄLLNING
6
7 VÅR INSTÄLLNING MÄT FÖR ATT FÅ RESULTAT DU VILL HA. Om du inte mäter operativa nyckeltal i en process så kan du inte veta dels vad du är bra på och dels vad du behöver utveckla. Jämför med en cowboy som skjuter från höften. Hur många gånger fäller han sitt byte? Skulle du köra bil med en påse på huvudet? Risken med att inte mäta är alltså att du måste chansa, vilket kan leda till att du lägger investeringarna på fel ställe. Det leder ofta till låg effektivitet i säljorganisationen, vilket skulle kunna minimeras. De operativa nyckeltalen är också ett mycket viktigt instrument för att bryta ner budgetmål i vilka aktiviteter som måste ske för att nå budgeten. Hur många gånger behöver du jogga per vecka och hur långt, för att i slutet av året nå ett visst uppsatt tempomål? Att mäta och utvärdera är sunt förnuft.
8
9 SÄLJUTMANING 2 FÖRÄNDRING ÄR OBEHAGLIGT. Varför måste vi förändra vårt sätt att tänka på försäljning? Det går bra för oss. Det är en vanlig kommentar vi möter. Bra och grattis säger vi då. Anledning till att människor inte gillar förändring är att vi inte vet hur det ska sluta. Det vi har idag känns tryggt och kontrollerbart och få vill självmant kliva ut utanför komfortzonen. Frågan är varför vi ska kliva ut utanför komfortzonen när vi ändå har det bra nu? VÅR INSTÄLLNING
10 DAMN I M GOOD
11 VÅR INSTÄLLNING FÖRÄNDRING ÄR GLÄDJE. Då allting förändras runtomkring oss så innebär stillastående att du avvecklas. Vill du fortsätta ha det lika bra eller ännu bättre så måste du utveckla och ifrågasätta det du gör idag. Företag fokuserar mer och mer på att utveckla sina säljare. Kunskap som är en konkurrensfördel idag kommer vara en hygienfaktor imorgon, något alla behöver ha. Väljer du att inte ändra på något då väljer du också att fortsätta få samma resultat som du tidigare fått. Alla nya rutiner gör ont i början. Men genom att sakta förändra ett beteende så blir inte bördan stor. Redan efter en månad är aktiviteter, som tidigare kändes oroande och ångestfyllda, nu relativt glädjefyllda och något som skapar bättre självförtroende.
12
13 SÄLJUTMANING 3 PUSH ELLER PULL? Det heter att säljare säljer, helt logiskt eller hur? Men vad menas då? Att säljare ska övertala (inte övertyga) kunder att de har produkten eller tjänsten som de behöver? Detta kallar vi för push-försäljning, vilket betyder att trycka ut ett budskap som inte kunden helt köper. Man övertalas att köpa. Denna säljteknik leder till fler returer och illojala kunder. Detta är vanligt men inte effektivt. Många säljare har bristfällig kunskap och erfarenhet av att göra en korrekt analys av kundens behov. Till exempel att kunna göra en analys av kundens behov idag är lättare. Men att göra analys av framtidens behov uppfattas som svårt eller genomförs inte alls. Många säljare saknar kunskaper i den bästa frågetekniken för få fler kunder att vilja köpa, pull-försäljning. VÅR INSTÄLLNING
14
15 VÅR INSTÄLLNING INSIKT SKAPAR INTRESSE & BEHOV. Det säljaren ska fokusera på är att få kunder att köpa produkter och tjänster med resonemang som rimmar med det kunden tror på. Det gäller för säljaren att kunna ställa frågor på ett sådant sätt att kunden kommer till insikt vilka behov som behöver fyllas innan säljaren ens behövt gå på avslut. Då har säljaren verkligen lyckats. Grattis! Risken att kunden ångrar sig efter ett köp av en säljare som kan skapa insikt är klart lägre. Ursprunget kommer från SPIN-metoden som bygger på ett strukturerat sätt att ställa frågor i följande ordning: Situationsfrågor, problemfrågor, inverkansfrågor och nyttofrågor. Kunder har en förmåga att glömma när det gjorde ont, när saker inte fungerade som de skulle. Insiktsförsäljning handlar därför också om att måla upp tydliga bilder för kunder om deras situation för att påminna om sådant som varit ett problem tidigare. Då minns de detta igen, vilket skapar insikt. Detta säljer.
16
17 SÄLJUTMANING 4 KAFFE, KAKFAT & KONFERENS. Hur ser utbildningar i försäljning ut idag? Ger de bestående resultat? När vi frågar vad tidigare utbildning lett till får vi ibland vaga svar. Ja säljarna kändes mycket fokuserade efteråt och hade högre energi, Går det mäta effekt av säljträning med sådana okonkreta utvärderingsgrunder? Handen på hjärtat: Har ni någon gång mätt effekten i kr och %? Fortfarande är kaffe, kakfat och konferensanläggningar mycket vanligt med utbildning 1-2 dagar i sträck. Hur fokuserade är vi dag 2 eller redan på eftermiddagen dag 1? En annan vanlig kommentar är: Vi har redan kört säljträning i år nu ska vi sälja. Alltså översatt: En gång per år räcker. Tror du också att det räcker? Är det fult att erkänna att vi också måste påminnas regelbundet om sådant vi redan vet? VÅR INSTÄLLNING
18
19 VÅR INSTÄLLNING SÄLJWINNING EJ SÄLJUTBILDNING. Vi tror inte på det du just läste. Vi har själva varit på säljutbildningar en gång per år. Men målet att hålla kunskapen vid liv och bli riktigt duktiga säljare uppfylldes inte. På en kunds begäran tog vi fram ett nytt koncept. Vi insåg att korta kunskapsintensiva träffar minst fyra gånger per år och en halvdag åt gången var det som gav bäst effekt långsiktigt. Ni vinner på att träffa oss oftare. Vi kallar det för SÄLJWINNING. SÄLJWINNING är workshops som är stimulerande, energigivande och fyllda med kunskap och där också all kunskap i gruppen lyfts in i samtalet. Självklart är det också så att ni har lärt er mycket saker tidigare som ni behöver få hjälp att komma ihåg med jämna mellanrum. Därför fungerar SÄLJWINNING bra. Vill ni inte ses fyra gånger per år, då tror vi att det blir det svårt att åstadkomma de förändringar som ni förväntar er.
20
21 SÄLJUTMANING 5 BEGRÄNSNINGAR I SÄLJUTVECKLING. Vem säljer på företaget idag? Säljarna såklart, eller hur? Men oftast är det just de som brukar utbildas inom försäljning och ingen annan. Finns det någon annan som säljer också? Kan det finnas en fara med att tänka så konservativt som i stycket ovan? 60-70% av alla köpbeslut idag är redan tagna innan kontakt tas med en säljare, vilket ställer krav på att du tänker bredare. Vilka företag kommer vara bäst på att sälja i framtiden? Vilken grupp anställda är sannolikt de bästa säljarna, men som inte får lära sig sälja? VÅR INSTÄLLNING
22
23 VÅR INSTÄLLNING ALLA ÄR ERA BÄSTA SÄLJARE. Ett exempel: vem träffar kunden mycket efter att köpet är klart (om produkten behöver regelbunden service)? De har hög kunskap om produkten på detaljnivå. De säger ofta: Vi är inga säljare, vilket absolut inte stämmer. Svaret är: servicetekniker, driftstekniker, it-tekniker, bilmekaniker med flera. De skulle kunna sälja utan att det kändes konstlat. Kunder litar ofta på tekniker men detta utnyttjas inte så mycket. Detta är outnyttjad säljkraft. Skulle du bestrida en däcksmontör som säger att bakdäcken är farliga i dåligt väglag och sedan frågar om du har familj? Alla roller på företaget bidrar till försäljnigen. Desto fortare detta inses av både ledningen och anställda, desto snabbare kan fördelar fås. I framtiden är det de företag som får alla sina anställda att alltid tänka mervärde för kunden i alla situationer, som kommer att lyckas ta försäljningen till en ny nivå. Det är ovanligt idag i Sverige. OM MSS
24
25 OM MARTIN STENPORT SÄLJUTVECKLING. Varför MSS? Det finns många som gör samma sak? Helt sant, vi har många duktiga kollegor. Men vi saknar effektiv säljträning som samtidigt kan visa i % och kr att resultatet förbättras. Vilka är ni? Vi består av ett nätverk av fyra säljcoacher/föreläsare med olika kompetenser som beroende på uppdragets storlek och målsättning arbetar tillsammans. Vad gör ni? Vi hjälper er förbättra säljresultatet genom: 1. fler kundmöten, 2. öka konverteringen (möten som blir affär) och 3. ta betalt (mer) i förhållande till det värde ni ger kunden. För vem? Alla som möter kunder. Exempelvis: företagssäljare, VD, butikssäljare, fastighetsmäklare, innesäljare, servicetekniker, serveringspersonal, revisorer, hantverkare, säljchefer, företagsrådgivare med flera. MSS utbildningsfilosofi? Försäljning handlar om att hjälpa kunder till ett bättre tillstånd. Vi tror att man gör det bäst genom att lära ut vad som skapar förtroende. Det är ganska enkelt. Det är ett bemötande som vi alla vill ha: genuinitet, ärlighet, empati, respekt och bekräftelse. Vi köper av dem vi kan lita på, de som vi har förtroende för. Att kunna sätta kunden i ett tillstånd så att de vill köpa är målet. VÅR UTBILDNINGSMODELL
26 TIBSS
27 VÅR INLÄRNINGS- METOD TIBSS Människor tar in kunskap på olika sätt. Därför använder vi olika inlärningssätt för att skapa bestående ökningar i ert säljresultat. Train-the-trainer Mellan våra säljwinningpass lär vi er att kunna stötta era säljare på rätt sätt med uppföljning och rätt målsättningar. Vi har märkt att förvalta den nya kunskapen är ofta något som är svårt utan hjälp och stöd. Interact Ni får coachande filmklipp, till en portal i telefonen eller paddan, som också fungerar som motivationshöjare. Allt finns tillgängligt dygnet runt. Be-twinn Vi ger er ett eget träningsmaterial för att kunna öva själva mellan våra pass tillsammans. När tränandet sker löpande får man bäst effekt. Säljwinningpass Under workshops tillsammans säljtränar vi minst fyra gånger per år tillsammans och lär oss framgångsrika beteenden som ökar antal affärer. Säljcoachning Vi stöttar er som personliga säljtränare och hjälper till med att nå målen. Sambesök är en viktig del för att vi ska förstå er situation. Här har vi skapat stor förändring.
28 VÅRA KUNDER SÄGER: "Martin har inspirerat oss genom en energigivande föreläsning som många kände igen sig i. Smidighet samt lyhördhet är andra delar som gör samarbetet extra bra. Rekommenderas absolut." Martin Dahlberg, försäljningschef, Orkla Health Vi hade Martin som föreläsare för våra 18 säljkonsulter som alla är baserade runt om i Norden. Nya aspekter och tips på sätt att se på försäljning och rekommendationer och hur man jobbar mot kund. Både påminnelser om det grundläggande i dessa ämnen och även nya infallsvinklar. Alla var nöjda och belåtna. Christian Nilsson, produktexpert, LG Electronics Jag kan varmt rekommendera Martin för att ge ert säljteam inspiration. Hans erfarenhet och hans brinnande intresse för ämnet gör det enkelt att lyssna och att ta åt sig tips. Martin Banffy, företagsrådgivare, Swedbank Rak och bra kommunikation med Martin. Han coachar våra säljare och ger tips & råd som funkar! Fredrik Bihl, VD, Persiennkompaniet
29 "Genom att i positiv anda ge feedback, både negativ och positiv, har Martin hjälpt både våra nya och mer erfarna mäklare att lyfta sig ytterligare ett snäpp. Samtliga mäklare har själva uttryckt att det lett till en förbättring, det i sig är ett väldigt bra betyg" Elna Nilsson, kontorschef, Fastighetsbyrån Engagerande, intresseväckande och om mycket mer fundamentala frågor än säljteknik. Har redan använt mig av Martins poänger och idéer, i mitt fall när det gäller insäljandet av nya affärsideer och projekt. Ivo Zander, PhD, Entreprenörsskolan, Uppsala Universitet Martin är flexibel och skräddarsydde utbildningen för att passa just vår butik. Utbildningen har gett bestående resultat då vi har ökat vår avslutningsgrad (antal kunder konverterade till köp) och antal saker i påsen (hur många saker varje kund köpt i snitt) efter dessa Säljwinningpass. Vi kan varmt rekommendera Martin för liknande uppdrag. Fredrik Söderlund, butikschef, Team Sportia
30 ANDRA KUNDER. BMW SVERIGE- Telefoncoachning FASTIGHETSBYRÅN- Säljwinning workshop + ind. coachning IHM BUSINESS SCHOOL- Kickoff LG ELECTRONICS- Säljwinning workshop MÄKLARHUSET- Inspirationsföreläsning + ind. coachning NACKADEMIN- Lärare på säljutbildning, teknisk säljare ORKLA HEALTH- Inspirationsföreläsning PERSIENNKOMPANIET- Säljwinning workshop + ind. coachning SALE NORDIC- Inspirationsföreläsning IRL & videokonferens, Säljwinning workshop SIRIUS FOTBOLL- Säljwinning workshop SUNDUSUM BYGG- Interim säljchef TEAM SPORTIA- Säljwinning workshop +coachning TM MEDIA- Inspirationsföreläsning
31 ANDRA KUNDER. UPPSALA UNIVERSITET- Inspirationsföreläsning på engelska USIF- Säljwinning workshop VERAB AB- Lärare YH-utbildning WORK XPRESS-Inspirationsföreläsning SWEDBANK-Inspirationsföreläsning ÖSTGÖTA MEDIA- Inspirationsföreläsning ÖSTHAMMARS KOMMUN-Inspirationsföreläsning
32
33 -Säljutveckling med bestående resultat- Repslagargatan Uppsala
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merUtvärdering 2015 deltagare Voice Camp
Utvärdering 15 deltagare Voice Camp 8 deltagare Har det varit roligt på lägret? (%) 1 8 6 4 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - Enkelt, jag älskar att sjunga och det är alltid kul att träffa nya vänner
Läs merUtvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merPositiva pedagoger och kreativa arbetslag i förskolan. Susanne Bogren och Nanna Klingen
Positiva pedagoger och kreativa arbetslag i förskolan Susanne Bogren och Nanna Klingen Det lustfyllda samarbetet I ett kreativt arbetslag får alla pedagoger som arbetar tillsammans i barngruppen samma
Läs merVarje elev till nästa nivå
Varje elev till nästa nivå JENSEN grundskola i centrala Västerås Vi på JENSEN grundskola sätter eleven främst. Det innebär att vi gör mer än förväntat för varje elevs utveckling och studieresultat. Förutom
Läs merUtvärdering av föräldrakurs hösten 2013
Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 - Har du verktyg för att bemöta din oroliga och nedstämda tonåring? Föräldrakursen oro/nedstämdhet är ett samarbete mellan Råd & stöd, Gamla Uppsala familjeenhet
Läs merVad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen.
Hej! Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen. Att prata med en ny person kan kännas nervöst även om man som ni redan har en hel del gemensamt. Därför finns den här guiden som ska
Läs merTill dig som bryr dig
Till dig som bryr dig i Uppdrag från regeringen Regeringen har tagit initiativ till en rikstäckande satsning för att öka kunskapen om och förändra attityder till psykisk sjukdom och psykisk funktionsnedsättning.
Läs merVarje elev till nästa nivå
Varje elev till nästa nivå JENSEN grundskola i Örebro årskurs 6 9 Vi på JENSEN grundskola sätter eleven främst. Det innebär att vi gör mer än förväntat för varje elevs utveckling och studieresultat. Förutom
Läs merMiljödriven affärsutveckling
Snabbguide till Miljödriven affärsutveckling För alla företag som vet vad de vill men inte hur. -Kan ni vara snäll att tala om vilken väg jag ska gå? -Det beror på vart du vill komma. -Det spelar inte
Läs merCase: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03
1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.
Läs merIdéskrift. Avtalsuppföljning för transportköpare inom miljö och trafiksäkerhet
Idéskrift Avtalsuppföljning för transportköpare inom miljö och trafiksäkerhet Inledning Att genomföra avtalsuppföljning gentemot leverantörer är en viktig del i affären. Syftet med uppföljningen är att
Läs merKvalitetsindex. Rapport 2015-06-25. Familjestödsgruppen AB Öppenvård. Öppenvård, handläggare
Kvalitetsindex Öppenvård, handläggare Rapport 20150625 Innehåll SSIL Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal Genomförda intervjuer SSIL
Läs mer5 vanliga misstag som chefer gör
5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom
Läs merAtt ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:
Att ge feedback Detta är ett verktyg för dig som: Vill skapa ett målinriktat lärande hos dina medarbetare Vill bli tydligare i din kommunikation som chef Vill skapa tydlighet i dina förväntningar på dina
Läs merAnvänd häftet som stöd för att utbilda och utveckla idrottarna i din förening.
Skapa utbildning i världsklass! Idrottsrörelsen har drygt 3 miljoner medlemmar i Sverige och är landets största och kanske viktigaste folkrörelse. Idrottens vision är: Svensk idrott världens bästa! Visionen
Läs merBarn idag och föräldrarollen
Barn idag och föräldrarollen Barns inlärning och utveckling Karin Rosvall AB karin.rosvall@telia.com Telefon: 0703-245515 1 Föräldrarollen Upplever Du som förälder att du ibland o är vilsen och känner
Läs merwww.sisuidrottsutbildarna.se/orebro
Face to Face Skapa utbildning i världsklass! Idrottsrörelsen har drygt 3 miljoner medlemmar i Sverige och är landets största och kanske viktigaste folkrörelse. Idrottens vision är: Svensk idrott världens
Läs merStandard, handläggare
Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 201120 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal
Läs merUMEÅ SCANDIC PLAZA FREDAG 29 APRIL
Du är inbjuden till... 2016 UMEÅ SCANDIC PLAZA FREDAG 29 APRIL NYA INSIKTER & NYA IDÉER! Fredagen den 29 april är det dags för HR-Dagen på Scandic Plaza. Vi hälsar er varmt välkomna till en heldag där
Läs merÖvervikt och fetma 2016
Övervikt och fetma 2016 kunskap, vård och behandling kunskap utveckling inspiration Aktuell forskning om övervikt och fetma vad är det senast sagda gällande risker, genetisk känslighet och behandlingsmetoder?
Läs merSå bra är ditt gymnasieval
Så bra är ditt gymnasieval fakta om kvaliteten på alla program och skolor w sidan 4: programmen som ger jobb 6: de gör mest för att alla elever ska nå målen 8: utbildningarna med högst betyg 10: skolorna
Läs merThomas360-rapport. den 8 juli 2012. Thomas Ledare. Thomas360 för ledare. Privat och Konfidentiellt
Thomas360-rapport den 8 juli 2012 Thomas Ledare Thomas360 för ledare Privat och Konfidentiellt Innehåll Introduktion Förstå din Thomas360-rapport Genomsnitt för kompetenser Ett diagram med de 5 högsta
Läs merDethär tycker vi är viktigt! De ungas röst Ann Backman
Dethär tycker vi är viktigt! De ungas röst Ann Backman En ungdomsgrupp i Österbotten Deltagare: 3 ungdomar, ålder: 15, 17 och 18 år. En ungdom var gruppansvarig och samlade ihop gruppen. Deltagarna fick
Läs merSammanställning över enkätsvar från föräldrar till förskolebarn i Nynäshamns kommun, 2016.
2016-05-22 Sammanställning över enkätsvar från föräldrar till förskolebarn i Nynäshamns kommun, 2016. Enkäten avser Språksatsningens bokpåsar. 101 föräldrar har svarat på enkäten. 1. Har du och ditt barn
Läs merGRUNDSKOLA FÖR ÅRSKURS 4 9. Kunskap och personlig utveckling
GRUNDSKOLA FÖR ÅRSKURS 4 9 Kunskap och personlig utveckling Vad är viktigt att lära sig när framtiden ständigt förändras? Världen förändras i snabb takt. Teknikutvecklingen, klimatutmaningen och globaliseringen
Läs merTransseans på Stockholm Spiritualistiska Förening. Den 8 februari, 2016
Transseans på Stockholm Spiritualistiska Förening Den 8 februari, 2016 Låt mig få presentera mig, mitt namn är Efraim jag är en av dessa som använder detta medium för att informera er här på jorden om
Läs merÖvning: Dilemmafrågor
Övning: Dilemmafrågor Placera föräldrarna i grupper med ca 6-7 st/grupp. Läs upp ett dilemma i taget och låt föräldrarna resonera kring tänkbara lösningar. Varje fråga kan även visas på OH/ppt samtidigt,
Läs merBättre Självförtroende NU!
Bättre Självförtroende NU! AV: Dennis Danielsson En bok om att hitta, skapa eller ta tillbaka ett självförtroende på topp. Boktitel: Bättre Självförtroende NU! Copyright 2012, Dennis Danielsson Omslagsdesign:
Läs merI SaMa Ledarutveckling AB har medarbetarna, med programmet Personligt Ledarskap som bas, coachat över 1.000 personer alla typer av företag.
I SaMa Ledarutveckling AB har medarbetarna, med programmet Personligt Ledarskap som bas, coachat över 1.000 personer alla typer av företag. Vi arbetar med ett unikt handlingsinriktat träningsprogram för
Läs merVIMENTIS VIP. FÖR STARTUPS & SMÅFÖRETAGARE Med hjälp utav Vimentis VIP kommer en helt ny värld att öppnas upp för dig som företagare.
FÖR STARTUPS & SMÅFÖRETAGARE Med hjälp utav Vimentis VIP kommer en helt ny värld att öppnas upp för dig som företagare. VIMENTIS VIP Tillväxtprogram med fokus på försäljning Med Vimentis VIP blir försäljningen
Läs merJag gör saker som jag är rädd för, saker jag inte kan. TEXT: Marko Gyllenland FOTO: Raimo Gedda. Farmen-Amanda: Jag har gått Igenom så mycket!
Jag gör saker som jag är rädd för, saker jag inte kan. TEXT: Marko Gyllenland FOTO: Raimo Gedda Farmen-Amanda: Jag har gått Igenom så mycket! Amanda Bergqvist Ålder: 25 år Ort: Helsingborg Träningsbakgrund:
Läs merGrundskoleprogram 2012
Grundskoleprogram 2012 Välkommen till Made by Kungsbackas inspirationsdag 2012. Dagen ska inspirera, väcka tankar och utöka kunskaper om olika yrken, branscher, företagande och samverkan mellan skola,
Läs merBusiness Model You Din personliga affärsplan framtagen på åtta timmar.
Business Model You Din personliga affärsplan framtagen på åtta timmar. Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Allmänt om Business Model You... 3 Varför en personlig affärsplan?... 3 Två viktiga
Läs merSjälvbestämmande och delaktighet
NATIONELL VÄRDEGRUND Utbildning med Egon Rommedahl Självbestämmande och delaktighet November 2014 Instruktioner till träff 1, Hösten 2014. Värdighetsgarantierna i Mölndal Stad Instruktioner för samtalet
Läs mer7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv
7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv Lagom är bäst, eller? Om vi säger något tillräckligt ofta tenderar det ju att bli sant, eller hur? Jag gissar att Du, mer eller mindre medvetet,
Läs mer- 1 - 3 Ovanliga Tips till ett Smalare Liv av Seif Fendukly 2012. Alla rättigheter förbehålls.
- 1 - - 2-3 Ovanliga Tips till ett Smalare Liv Av Seif Fendukly Användarvillkor I den här guiden presenterar författaren information om muskler, fysiologi och kostråd. All information presenteras enbart
Läs merSkräddarsydda utbildningsmaterial
Skräddarsydda utbildningsmaterial Var är ni? Vart ska ni? Hur ska ni komma dit? En presentation hämtad från www.verksamutveckling.se 1 Skräddarsydda program för kompetensutveckling Varje organisation har
Läs merTvärtom Hur du vinner framgång, blir lycklig och rik genom att göra precis tvärtom
Boksammanfattning Tvärtom Hur du vinner framgång, blir lycklig och rik genom att göra precis tvärtom Tvärtom är skriven för dig som vill bli en vinnare i dina egna ögon, säger författaren Max Söderpalm
Läs merMäta effekten av genomförandeplanen
Vård- och omsorgsförvaltningen Mäta effekten av genomförandeplanen -rapport från utvärderingsverkstad 2014 Utvärderingsverkstad Regionförbundet Uppsala län och Uppsala universitet Birgitta Lind Maud Sandberg
Läs mer1En engagerad förälder är positivt. 1 Skriftliga omdömen. 2 En framåtsyftande planering
1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. 1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. 1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. Vad är en
Läs merÄgget som ruvas av Anden Tjänstegåvorna, del 1 Av: Johannes Djerf
Ägget som ruvas av Anden Tjänstegåvorna, del 1 Av: Johannes Djerf Jag har den stora förmånen att under vissa morgnar under dagens första timmar få titta på barnkanalen på tv med min äldsta dotter. Det
Läs merSamtal, bemötande och lite till Thomas Gustavsson leg psykolog ACT-Tränare thomas@humanact.se 0707-764276 www.humanact.se
Samtal, bemötande och lite till Thomas Gustavsson leg psykolog ACT-Tränare thomas@humanact.se 0707-764276 www.humanact.se Vem är jag?! Psykolog sedan 15 år, ACT-trainer och författare! Jobbat mycket som
Läs merBedömning för lärande. Workshop för nyckelpersoner i Sundsvalls kommun 2013-02-21
Bedömning för lärande Workshop för nyckelpersoner i Sundsvalls kommun 2013-02-21 Workshop Bidra till förståelse för effekterna av bedömningar, samt hur kvaliteten på omdömen och utvecklingsråd kan mätas
Läs merstudiehandledning Studiehandledning VINNARE I DIN EGEN TÄVLING
studiehandledning Varför ett studiematerial? Jag vet inte hur många människor jag har jobbat med och coachat som läst alla utvecklingsböcker i världen, men de lever fortfarande inte det liv de vill eller
Läs merStandard, handlggare
Kvalitetsindex Standard, handlggare Solgläntans Behandlingshem i Kramfors AB Rapport 2014-03-05 Innehåll SSIL Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive
Läs merSVERIGES FRÄMSTA TILLVÄXTPROGRAM FÖR CHEFER & FÖRETAGSLEDARE
SVERIGES FRÄMSTA TILLVÄXTPROGRAM FÖR CHEFER & FÖRETAGSLEDARE Våra föreläsare och deras tillväxtnycklar Sedan 2010 har vi genomfört vårt populära tillväxtprogram och fler än 700 företagsledare och chefer
Läs merHär behandlar vi. Börja på Tågaborgsskolan.
Här behandlar vi alla olika. Börja på Tågaborgsskolan. Vi ska bygga stadens bästa skola. Vill du vara med? Det enda vi vet om framtiden är att den kommer att se annorlunda ut. Vi möter barn och unga på
Läs merFörarbete, planering och förankring
Förarbete, planering och förankring Förarbete, planering och förankring Att arbeta med vilka etiska värden och normer som ska känneteckna den äldreomsorgsverksamhet vi arbetar i och hur vi konkret ska
Läs merOrolig för ett barn. vad kan jag göra?
Orolig för ett barn vad kan jag göra? Rädda Barnen 2016 Formgivning: Rädda Barnen Foto: Oskar Kullander Upplaga: 4 000 ex Artikelnummer: 11505 ISBN: 978-91-7321-366-0 Barn i utsatta situationer behöver
Läs merEntreprenören i fokus, v 17, 22-26 april 2013
Måndag 22/4 kl 8.00-9.00, Munktell Science Park Arr: Eskilstuna kommun Hur får vi ut ny energieffektiv teknik på marknaden? Per Ekstorm berättar hur Eskilstuna kommun erbjuder företag att testa och utvärdera
Läs merUr boken Självkänsla Bortom populärpsykologi och enkla sanningar
Ur boken Bortom populärpsykologi och enkla sanningar av Magnus Lindwall, Göteborgs universitet Begreppet självkänsla har under de senaste åren fått stor uppmärksamhet i populärvetenskapliga böcker. Innehållet
Läs merwww.kennedyandersson.com
www.kennedyandersson.com 7x step to inbound marke2ng paradise. Inboundmarke9ng check-list A?raherar du e? ökande antal besökare 9ll din hemsida? 1. Hur nöjd är du med antal besökare 9ll din hemsida? a)
Läs merStudiehandledning till Nyckeln till arbete
Studiehandledning till Nyckeln till arbete STUDIECIRKEL OM NYCKELN TILL ARBETE 2014 gav Handikappförbunden ut skriften Nyckeln till arbete. Den vänder sig till arbetssökande med olika funktionsnedsättningar
Läs merPlugga/slappa/leva/plugga/slappa/leva/plugga/slappa/leva. Carina Bäckström & Ola Olefeldt
Plugga/slappa/leva/plugga/slappa/leva/plugga/slappa/leva Carina Bäckström & Ola Olefeldt Agenda Att vara ny Lär känna dig själv Uppskjutare/ överpluggare Balans i livet Studieplanering/ studieteknik Lästeknik
Läs merÖkad samverkan för barn- och ungdomshälsa
Ökad samverkan för barn- och ungdomshälsa Inbjudan till konferens i Stockholm den 27-28 augusti 2008 PRAKTIKFALL FRÅN Akademiska sjukhuset i Uppsala Staffan Lundqvist Lisa Stark Marie Härlin Helga Waerme
Läs merFramgångsfaktorer i diabetesvården. Inspiration för utveckling av diabetesvården
Framgångsfaktorer i diabetesvården Inspiration för utveckling av diabetesvården Inledning Analys av data från registret visar skillnader i resultat något som tyder på möjligheter att öka kvaliteten. Diabetes
Läs merMånga har fått lära sig att inte ta skit från någon. Annika R Malmberg säger precis tvärtom: Ta skit!
Från foretagande.se 2009 09 08 Vilken färg är du? Skrivet av Annika R Malmberg Boktips Många har fått lära sig att inte ta skit från någon. Annika R Malmberg säger precis tvärtom: Ta skit! Det finns personer
Läs merFrån förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling
Från förvaring till förvandling I samband med att jag coachade en verksamhetschef för ett gruppboende fick jag vara med om en märkbar utveckling. Chefens överordnade ringde mig och berättade att chefen
Läs merSamtal kring känsliga frågor
Samtal kring känsliga frågor Ibland ställs du inför en situation där du behöver samtala med en medarbetare om något besvärligt eller känsligt. Skälen kan vara många - exempelvis: att du inte är nöjd med
Läs merFasta situationer under match. Johan Schoultz
Svenska Ishockeyförbundet Elitkurs (ETU) Fasta situationer under match Va f-n vad det som hände Johan Schoultz Handledare: Göran Lindqvist Sammanfattning Att kunna använda sig av vissa taktiska eller snarare
Läs mer1 Ordförande och ledamöter i styrelsen. 2 Revisorer och revisorssuppleanter. 3 Ersättning till styrelse och revisorer. 4 Valnämnd till nästa årsmöte
Valberedningens förslag till Årsstämman 2016 1 1 Ordförande och ledamöter i styrelsen Ordförande Sophia Hjorth, nyval 1 år Styrelseledamöter Agnes A. Hammarstrand, Delphi Advokatbyrå, omval 2 år Jonas
Läs merFramtidens kunskaps - bedömning och betygsättning
Framtidens kunskaps - Inbjudan till konferens i Stockholm den 17-18 januari 2011 PRAKTIKFALL FRÅN Viktor Rydbergs gymnasium Ämnesexpert i Skolverkets arbete med GY11 Kunskapsskolan i Sverige AB Sofie Lindén
Läs merBrukarenkät IFO 2014. Kvalitetsrapport 2014:02 KVALITETSRAPPORT
Brukarenkät IFO 2014 Kvalitetsrapport 2014:02 KVALITETSRAPPORT Brukarenkät 2014 visar att förvaltningen totalt sett har en mycket god brukarnöjdhet (kundnöjdhet) i alla de områden som berörs i enkäten.
Läs merJÖNKÖPING ELITE STORA HOTELLET FREDAG 4 MARS
Du är inbjuden till... 2016 JÖNKÖPING ELITE STORA HOTELLET FREDAG 4 MARS NYA INSIKTER & NYA IDÉER! Fredagen den 4 mars är det dags för HR-Dagen på Elite Stora Hotellet i Jönköping. Vi hälsar er varmt välkomna
Läs merTRÄNARFILOSOFI OCH SJÄLVVÄRDERING FoU-rapport 2006:7. På basen av detta och den erfarenhet som du har av dig själva, i din gren
TRÄNARFILOSOFI OCH SJÄLVVÄRDERING FoU-rapport 2006:7 Distansuppgift 2. Egen tränarfilosofi? På basen av detta och den erfarenhet som du har av dig själva, i din gren 1. skriv en förteckning på dina starka
Läs merÄldreomsorg med omsorg.
Äldreomsorg med omsorg. Välkommen till Aleris och framtidens äldreomsorg. På Aleris har vi en gemensam syn på äldreomsorg; vi ger våra kunder samma trygghet, respekt och omtanke som vi själva vill ha när
Läs merUtvärdering 2015 deltagare Filmkollo
Utvärdering 2015 deltagare Filmkollo 284 deltagare Har det varit roligt på lägret? (%) 100 80 60 40 20 0 99 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - Vi har gjort roliga och väldigt varierade saker! - För att
Läs merSVENSKA BÅGSKYTTEFÖRBUNDET. Modernt Fältskytte
SVENSKA BÅGSKYTTEFÖRBUNDET Modernt Fältskytte Fotograf Jari Hjerpe Studieplan Studieplan Inledning Modernt Fältskytte Välkomna till en gemensam stund kring bordet! Styrelsepaketet syftar främst till att
Läs mer2016-03-02. Tänk om det handlar om dina försök att undvika smärtan? - Lektion 5. Kärlek Glädje Nyfikenhet Ilska Rädsla Sorg Skuld/skam Chock Avsmak
- Lektion 5 Att acceptera och tillåta oss själva att ha jobbiga känslor och kroppstillstånd utan att behöva tappa kontrollen över beteendet. mariahelander.se mariahelander.se Tänk om det handlar om dina
Läs merVälkommen som förälder till barn i Lerums Tennisklubb
Välkommen som förälder till barn i Lerums Tennisklubb Vi tycker det är roligt att ditt barn valt att spela tennis i Lerums Tennisklubb. Något som förhoppningsvis kommer att pågå under många år framöver.
Läs merRoligaste Sommarjobbet 2014
Roligaste Sommarjobbet Q Vilket program har du deltagit i? Svarade: Hoppade över: RS Nacka sv al RS Arboga/Köping/Kungsör RS Avesta RS Enköping RS Falun RS Heby RS Håbo RS Mora RS Nacka RS Sigtuna RS Skövde
Läs merMotivation för bättre hälsa
Motivation för bättre hälsa Felix qui potuit rerum cognoscere causas Lycklig den som inser sakers orsaker" Under min nu tjugoåriga tid som naturterapeut, har det funnits stunder då jag undrat särskilt
Läs merChefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare!
White Paper #6 Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare! Malin Trossing för Kontentan, augusti 2013 Kontentan Förlags AB www.kontentan.se För att bli programmerare krävs flera års programmeringsutbildning
Läs merVi hjälper dig vidare. Utvecklas mitt i näringslivet. Vi finns för att vi levererar. Stimulerande miljö. Hårt arbete. Stor belöning.
Utvecklas mitt i näringslivet. När du studerar på IHM går du inte i skolan. Du befinner dig mitt i näringslivet och i hetluften. Det är själva idén med IHM och den genomsyrar allt vi gör. Vi vill se våra
Läs merKURSER HÖSTEN 2016 KVALITET MILJÖ HÅLLBARHET ARBETSMILJÖ
KURSER HÖSTEN 2016 KVALITET MILJÖ HÅLLBARHET ARBETSMILJÖ Välkommen på kurs Vi får ofta höra att vi har engagerade och kompetenta kursledare, vilket är precis det vi strävar efter! En anledning till att
Läs merVi hjälper dig att utveckla personalen!
Vi hjälper dig att utveckla personalen! ActivPersonalutveckling Snurrar hjulen för fort? Går du i samma fotspår? Vill du bli tydligare som ledare? Vill du utveckla ett ledarbeteende som består? Lång erfarenhet
Läs mer40-årskris helt klart!
40-årskris helt klart! Oj, det kom som ett brev på posten! En stor och enorm hemsk känsla! Det var krisdags igen! Jag ville helst inte vara med, jag kände mig så totalt misslyckad mitt i mitt liv! Så här
Läs merOm du skulle bli uppsagd på grund av arbetsbrist har du rätt att få aktiv och professionell hjälp av Omställningsfonden för att hitta ett nytt jobb.
Om du skulle bli uppsagd på grund av arbetsbrist har du rätt att få aktiv och professionell hjälp av Omställningsfonden för att hitta ett nytt jobb. Läs mer Förmånen och tryggheten som Omställningsfonden
Läs merMusikläraren 2016 kunskap utveckling inspiration
Musikläraren 2016 kunskap utveckling inspiration Inspirera eleverna med världsmusik ta del av nytänkande exempel att använda i undervisningen Hur kan du nå fram och underlätta undervisningen för elever
Läs merOKT/2015 ALLT OM DÖRRAR. Nyhetsbrev Arkitekter
OKT/2015 ALLT OM DÖRRAR Nyhetsbrev Arkitekter NU BÖRJAR VI BLOGGA På Swedoor har vi som ambition att alltid vara en modern och relevant leverantör av design och innovation. Vi jobbar ständigt på att utveckla
Läs merUtbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]
Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På
Läs merKollegialt lärande i skolan
Kollegialt lärande i skolan kunskap utveckling inspiration Så arbetar du framgångsrikt med kollegialt lärande på vetenskaplig grund Observationer och kollegial utvärdering hur går vi tillväga? Hur skapar
Läs merVad är det för konstigt träd som har text på bladen? Bok, förstås! Lasse läslust Ludvig lusläst Namn... Klass...
Namn... Klass... o Info för föräldrarna på sidan 10 T Text: Ped.Mag. Irina Andersson Illustrationer & layout: Paul Söderholm Utgivare: Förbundet Hem och Skola i Finland r.f. Nylandsgatan 17 D FiN- 00120
Läs merMät och styr Kvalitetssäker äldreomsorg
Mät och styr Kvalitetssäker äldreomsorg Inbjudan till konferens i Stockholm den 30-31 mars 2011 FÖRELÄSARE Speciellt inbjuden talare Göran Stiernstedt SKL Octopus Demens Kerstin Lundström Omsorgshuset
Läs merKryssa för de svarsalternativ som stämmer bäst överens med din uppfattning.
En del frågor ska besvaras ur två perspektiv: Så här var det för mig och Så här betydelsefullt var det för mig. Kryssa för de svarsalternativ som stämmer bäst överens med din uppfattning. OMT-studien,
Läs merLedarskap i klassrummet. Lärarens relationella kompetens
Ledarskap i klassrummet Lärarens relationella kompetens Elevernas inlärning är låg Elevernas inlärning är hög Ledarskap Bra lärare preludium Den vanliga läraren Hittar förklaringar utanför sig själv. Accepterar
Läs merKUNSKAPS. Dra nytta av. VÄLDOFTANDE» livet med häst
VÄLDOFTANDE» livet med häst Att övning och erfarenhet ger färdighet är inget nytt, eller hur? Gör ett test; lägg ihop alla år av hästkunskap, stallbestyr och ridlektioner som du och dina stallkamrater
Läs merAtt leda förändring. Jostein Langstrand Daniel Lundqvist. Helixdagen 2015
Att leda förändring Jostein Langstrand Daniel Lundqvist Helixdagen 2015 Det är farligt, Frodo, att gå ut genom dörren och ut på vägen. Håller du inte fötterna i styr, vet ingen vart du kan svepas i väg.
Läs merför chefer och handläggare
LSS 2016 för chefer och handläggare kunskap utveckling inspiration Självbestämmande i praktiken erhåll verktyg för att öka brukarens delaktighet och inflytande Maximera nyttan med valbara föreläsningar!
Läs merGruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg)
Gruppenkät Du har deltagit i en gruppaktivitet! Det kan ha varit en tjej-/ killgrupp, ett läger eller ett internationellt ungdomsutbyte. Eller så har ni kanske ordnat ett musikarrangemang, skött ett café,
Läs merIdrottens föreningslära GRUND
1 Lärgruppsplan Idrottens föreningslära GRUND Att lära är att ge sig ut på en upptäcktsresa. Med denna lärgruppsplan som guide vill vi underlätta för dig och dina kollegor att upptäcka innehållet Idrottens
Läs merRådgivningsbesökets utmaningar. Huvudbudskap: Varför är det värt att prata om samtal?
Rådgivningsbesökets utmaningar Uppdatera det personliga mötet nya kanaler för miljörådgivning 9-10 november 2010, Arlanda stad Hanna Ljunggren Bergeå Hanna.Bergea@sol.slu.se Huvudbudskap: Det finns en
Läs merEn liten guide till kvinnohälsa
En liten guide till kvinnohälsa Barnmorskemottagningarna i Primärvården Skåne vart ska jag gå? får jag tvillingar? ÄR DET RÄTT FÖR MIG? är det normalt? kostar det något? Trygghet är vår specialitet är
Läs merAtt komma utanför en storstad ger ro för att fokusera och samla gruppen.
10 steg till att planera en workshop Att organisera en workshop är mycket tidskrävande och det finns många detaljer att hålla reda på, men det kan vara en mycket givande forum och kan användas i många
Läs mersocialdemokraterna.se WORKSHOP
socialdemokraterna.se WORKSHOP Innehållsförteckning: Vårt fokus ligger på framtiden!...3 Del 1: Vårt utgångsläge...4 Del 2: Vår nya inriktning, Socialdemokraterna framtidspartiet...8 Del 3: Hur blir vi
Läs merLönsam syn på lön. är det möjligt? En gemensam skrift från Ledarna och Industri- och KemiGruppen
Lönsam syn på lön är det möjligt? En gemensam skrift från Ledarna och Industri- och KemiGruppen Lönsam syn på lön är det möjligt? Inga potter och garantier och inga begränsningar Många ser alltjämt lön
Läs merHandledning alternativa lönemodellen. En handledning skapad av SLA och Kommunal
Handledning alternativa lönemodellen En handledning skapad av SLA och Kommunal Innehåll Handledning alternativa lönemodellen... 1 En handledning skapad av SLA och Kommunal... 1 1 Hur inför vi den alternativa
Läs merVälkommen till Fontänhuset - tillsammans skapar vi mening och bryter isolering
Är du drabbad av psykisk ohälsa? Välkommen till Fontänhuset - tillsammans skapar vi mening och bryter isolering FONTÄNHUSET NYKÖPING Medlem i Clubhouse Interna onal Ring oss: 0155-26 81 40 Mail: fontanhuset@nykoping.nu
Läs merResultat Varberg. 64 respondenter
Resultat Varberg 64 respondenter 1 2 Kommentarer Starta-eget kurs Gick några ggr på entreprenörskolan när jag hållit på några år Inte individanpassat, dessutom mer information snarare än dialog. Upplevde
Läs mer