Inledning. Metod. Val av maskin. Vanliga funktioner som lätt blir fel

Transkript

1

2 Inledning Studenterna i Id-00 har fått i uppgift att analysera vars en apparat. Vår grupp har valt att analysera en mikrovågsugn, Whirlpool MT 257, som finns på en studentkorridor på Michael Hansens Kollegium (MHK) i Lund. Valet av mikrovågsugn baserar sig på att köken på MHK är nyrenoverade och har fått en av de mest moderna mikrovågsugnarna. Enligt åsikt från från en av användarna skall mikrovågsugnen ha en massa finesser men vara svårförstådd alltså lämplig att förbättra. Många av oss har även dålig erfarenhet av mikrovågsugnar. Det är sällan som de går att tyda enbart på att titta på dem, utan att läsa i någon brukshandvisning. Att få chansen att designa en ny mikrovågsugn med alla många funktioner och som är lättförstådd verkar vara en riktig utmaning som vi gärna hugger tag i. Metod Först och främst tog vi själva och försökte oss på att använda mikrovågsugnen utan att ha läst någon bruksanvisning. På så vis kunde vi analysera hur gränssnittet är utformat och se om det var möjligt att använda mikron utan att titta i några manualer. Efter det tog vi och läste brukshandvisningen för att se hur det var tänkt att använda mikron och se vilka finesser som var dolda. Därefter försökte vi oss på att använda oss av våra nyvunna kunskaper praktiskt. För att kunna veta vad en bra mikrovågsugn ska klara av har ett frågeformulär med allmänna frågor runt mikrovågsanvändandet utformats av gruppen. Även personer boende på MHK, som har använt sig av vår mikro, har intervjuats. Diskussioner inom gruppen har förts under hela arbetets gång. Val av maskin Vi har valt en mikrovågsugn, Whirlepool MT 257, som är full av tekniska finesser men, enligt vårt tycke, alldeles för svårförståelig för att man enkelt skall kunna använda den. Ett exempel på detta som är värt att nämna, är våra egna erfarenheter från när vi första gången skulle öppna den. Samtliga fyra av oss hade direkt svårt att öppna ugnsluckan. Varför är då denna mikrovågs ugn så svår att förstå? Vanliga funktioner som lätt blir fel Mikrovågsugnen har ett ganska slimmat utseende med knappar (0 st och en vridknapp) i förhållande till antalet funktioner som är inlagda i ugnens program ( 25 st). Således måste en hel del av funktionerna ligga dolda och varje knapp ha flera olika funktioner. Det är då extra viktigt med tydliga symboler och instruktioner, t.ex. i

3 en display. En sådan display finns och den ger vissa instruktioner, men vi upplevde inte detta som tillräckligt. Om man tittar på panelen med knappar De flesta människor som tidigare har använt sig av en mikrovågsugn har vant sig vid att vissa funktioner sitter på vissa ställen. T.ex. att knappen för att öppna ugnsluckan sitter nere till höger på mikrovågsugnen eller att man helt enkelt drar upp ugnsluckan i dess högra nedersta hörn. De enklaste mikrovågsugnarna har två rattar att ställa in tid och effekt på och tidsratten sitter överst och när man vrider på den startar mikrovågsugnen. Om mikrovågsugnen har knappar i stället skall startknappen helst sitta längst ner till höger. Att öppna luckan Redan där skiljer sig vår mikrovågsugn. Luckan öppnas genom att man drar i ett, designmässigt sett, dolt handtag i luckans överkant och öppnar på samma sätt som på en vanlig ugn (luckan fälls rakt ut). På detta finns inga indikationer. Som redan nämnts så syns handtaget dåligt och det finns ingen symbol, text eller t.ex. räfflad yta som visar handtaget. Mikrovågsugnen har knappar och framför allt en knapp sticker tydligt ut. Längst ner, mitt mellan två vita stora knappar, sitter en mörkgrå knapp. Den syns tydligt och sitter på rätt ställe för att vara en luck-öppnar -knapp. Det verkar som de allra flesta försöker öppna luckan genom att trycka på denna knapp, Den trycks ut men inget händer. (Den grå knappen är till för att stänga av den roterande glasplattan i ugnen.) Nästa försök många gör är att dra upp luckan från dess högra nederkant, detta går inte, Man försöker också öppna den genom att trycka på de stora vita knapparna bredvid den grå knappen. Först efter ett tag (och ibland först efter försök med andra knappar) brukar användaren komma på att öppna den genom att dra upp den med handtaget eller pilla upp den uppifrån med naglarna (det händer alltså att användaren får upp luckan men inte har upptäckt handtaget). Att värma mat Att värma upp mat eller vätska kan också ställa till problem. Istället för tid- och effektknappar som användaren själv bestämmer över så har denna mikrovågsugn ett flertal förprogrammerade funktioner för att tillagningen skall bli mer exakt. Det är däremot inte helt självklart när man använder vad eller vad man gör om man vill värma något som inte passar in i de förprogrammerade valen. Jet Start funktionen passar till vätska och den knappen används både som Jet Start funktion och vanlig startfunktion vilket upplevs som förvirrande. Överhuvudtaget kan man fråga sig om tillägget Jet är nödvändigt både vid Jet Start, Jet Defrost (tinings-

4 programmet) och att Jet kan vara en effektgrad (hur många Watt den är på framgår inte någonstans, bara att den måste vara över 850 watt). En knapp heter power och på den kan man manuellt ställa in effekten. Kunde inte den knappen fått heta effect? En annan förvirrande sak är att knappar som hör ihop inte sitter ihop. Det finns två crisp-knappar. Enligt instruktionsboken är den ena knappen manuell och den andra automatisk Knapparna har texten crisp och en symbol som är identisk, fast funktionerna är olika. Knapparna sitter på två helt olika ställen och det är svårt att komma ihåg vilken knapp som är vilken. Nere, i mitten, sitter tre knappar som tillsammans bildar en cirkel. Det är steamknappen( symbol + steam tryckt), en av crispknapparna (symbol + crisp tryckt)och reheatknappen ( symbol + reheat tryckt). Över denna cirkel finns det en symbol som liknar en eld och texten 6 sense tryckt. All text och alla symboler ger ett intryck av att det finns många komplicerade funktioner här. Efter att ha läst instruktionsboken framgår det att 6 sense bara är ett samlingnamn för de tre funktionerna och ingen egen funktion. Trots detta kommer det upp ordet sense i displayen när man använder dessa knappar vilket upplevs förvirrande. Överst på knappsatsen sitter vridratten. Den har enligt instruktionsboken många olika inställningsfunktioner ( tid, vikt, effekt) det finns dock ingen text eller symbol till denna knapp som kan informera om detta. Dessutom finns det ingen gradskala som kan visa vad som är högsta respektive lägsta alternativet. Alltid när man skall använda en manuell inställning och oftast när man använder en förprogrammerad funktion, krävs flera steg; välja program, ställa in vikt (ibland även effekt och tid) samt sätta på maskinen. Ibland skall man även mitt i programmet vända maten och då måste man veta vilka knappar man skall trycka på och inte trycka på för att öppna luckan och återstarta maskinen. Trycker man fel nollställs programmet och man måste börja om vilket gör att det blir helt fel med inställningarna eftersom maten redan är tillagad till hälften.

5

6

7 Mikrovågsugn Verbal enkät Denna enkät bygger på frågor till personer som har tillgång till mikrovågsugn. Antal medverkande personer: st. FRÅGOR ANTAL KOMMENTARER. Hur ofta använder du en mikrovågsugn? a) Dagligen... b) Några gånger i veckan. c) Sällan. d) Aldrig 4 6 Det är vanligast att använda mikron några gånger i veckan. 2. Vad använder du den till? a) Värma upp vatten.. b) Värma upp färdiglagad mat... c) Tina upp mat. d) Laga mat e) Annat : ( st popcorn) Exempel på mat som tillagas är; fisk, gröt och grönsaker. De flesta använder mikron till upptining och värmning av färdiglagad mat.. Vilka funktioner har du gärna på din mikrovågsugn? (Ej några alternativ angivna) DE UT- FRÅGADES EGNA SVAR: - Popcornsknapp - vattenkokarknapp -grilla -tina -värma mat -laga mat -värma vatten -frysa -självrengörande -plinga när den är klar -arbeta tyst -lätt rengörning -digital klocka -lampa - titta-in-i-ruta -lampa inuti -olika effekter -en pinne som gör soppan jämnvarm -timer -roterande platta -streckkodsläsning -grilla ANTAL Många basfunktioner som att värma mat och vatten, tina, ha en timer och klocka samt att det ska plinga när arbetet som mikron utför är klart vill de flesta ha. Som en extra lyx vill en del kunna programmera in vad som ska göras tex. tina kyckling 200gram. Olika effekter är också en önskvärd funktion.

8 4. Vilka funktioner är viktigast?. (Ej några alternativ) -sprida värmen jämt i maten -röststyrd -liten -lättförstådd, enkel -värma mat -värma vatten -tina -användarvänlig -laga mat -ta liten plats -rymlig insida -snygg -snabb 5. Övrigt.. - Ofta blir maten kall i mitten, men färdiglagad på kanterna-dåligt - Är strålningen farlig? - Bra att de är små och snabba. - Blir smutsiga snabbt. - Ofta är mikrovågsugnar för krångliga. -Bra att gångjärnen är åt vänster (om man är högerhänt). -att tina tar lång tid De absolut viktigast funktionerna är att kunna värma och tina. Många av de tillfrågade vill att värmen ska bli jämt fördelad. ofta blir maten varm på kanterna och kall i mitten. På Michael Hansen intervjuade vi ytterligare fem personer. Dessa har tillgång till vår mikrovågsugn. Alla tyckte vid första anblicken att mikron var svåranvänd, men efter att ha läst bruksanvisningen var inte mikron så svår att tolka. Alla hade dock ej läst den. De som kunde använda mikron och lärt sig att använda de lite mer lyxiga funktionerna som grill och att programmera mikron tyckte att de var funktioner som gärna kunde finnas på alla mikrovågsugnar, till skillnad från de som har andra mikrovågsugnar utan dessa funktionerna. De tyckte inte att man kunde kräva detta av en mikro. Att mikron var svåranvänd vid första anblicken hade inte så stor betydelse för de flesta. De tyckte att det var helt okej att behöva läsa brukshandvisnigen. De viktigaste funktionerna för dem var precis som för de flesta basfunktionerna, att kunna värma mat och vatten samt att kunna tina upp mat. Det som skiljde sig var att de på Michael Hansen tyckte att grill och krisp-funktioner var nästan lika vikiga som basfunktionerna. Personerna som har tillfrågats i den verbala enkäten har varit mellan 7 och 68 år gamla. Däremot var samtliga fem som intervjuades på Michael Hansen mellan 20 och 0 år och studenter.

9 Slutsats Den perfekta mikrovågsugnen ska vara lättförstålig. De så kallade basfunktionerna ska lätt gå att använda utan någon manual, men det får gärna finnas extra finesser som det går bra att läsa sig till hur man använder. Dessutom får den gärna arbeta tyst så länge man förstår att den är igång och att den säger till när den är klar. En klocka som visar tid och en timer som man kan ställa in hur länge en funktion ska vara aktiverad är också bra att ha. Lätt att rengöra eller självrengöring vore också en bra egenskap hos den perfekta mikron.

10 Den nya och förbättrade mikrovågsugnen Resultatet av våra undersökningar har resulterat i en mikrovågsugn med förbättrade kognitiva egenskaper.vi har valt att ha de flesta funktionerna kvar men en del av dem har blivit förenklade. Funktioner vi valt att ta bort Att kunna stäng av rotationen av plattan inuti mikron har tagits bort lika så den automatiska crisp-knappen. Dessa funktioner betraktades som överflödiga. Start och stoppknapparna har blivit integrerade i de andra funktionerna. Alla knapparna är touch-knappar som har tända symboler när de är aktiva och är nollställa när knappen inte lyser och fungerar då som en stoppknapp för den funktionen. Genom att trycka en gång till på knappen nollställs funktionen. Valet av touch-knappar underlättar renhållning. Inuti i mikron finns en inbyggd våg som aktiveras när de automatiska funktionerna används. Valet av placering och storlek på knapparna baserar sig på funktionens betydelse. Ju mindre en knapp är desto mindre betydelsefull är den. De vanligast och mest betydelsefulla knapparn är större. Display Displayen är större och tydligare. Den visar vilka funktioner som är aktiverade genom självlysande symboler. Den visar också hur mycket tid som är kvar av programmet och har även en permanent klocka som visar vad tiden är. Här finns även mikrons två allra minsta knappar som ställer in klockan. Manuella funktioner Effekt Med en vridknapp ställs den önskade effekten in. Knappen är synligt graderad från lägsta effekten 0W till högsta effekten på 950W. På 200W finns det även utsatt en liten symbol, av en snöflinga med en liten droppe under, som talar om att det går att tina mat på denna effekt. Vilken effekt som är vald syns även i displayen. Timer Timerknappen är också en vridknapp men är grovt graderad och den exakta tidsin-ställningen syns i displayen. I kombination med de andra knapparna fungerar timern som start/stopp-funktion och ställs därmed in sist. Trycker man på någon av de automatiska knapparna, reheat eller defrost, ska timerknappen inte användas då tidsinställning sker automatiskt.

11 Crisp Knappen är placerad till höger under displayen vid sidan om grillknappen. Denna funktion kräver användning av den tillhörande crispplattan. Vid användning: Aktivera funktionen och ställ in önskad tid. Grill Knappen är placerad till höger under displayen vid sidan om crispknappen. Denna funktion kräver användning av den tillhörande crispplattan. Vid användning: Aktivera funktionen och ställ in önskad tid. Automatiska funktioner Reheat Sätter igång en automatisk uppvärmning som slutar automatiskt när maten är varm, när luckan öppnas eller när kappen trycks på igen. Defrost Denna funktionen är uppdelad på sex olika alternativ för mer effektiv upptining. Det valda alternativet sätter igång en automatisk upptining som slutas automatiskt när maten är varm, när luckan öppnas eller när kappen trycks på igen. Detta är en schematisk bild av mikrovågsugnen med sin nya knapp-panel. Den är här inte utformad ur någon estetisk aspekt utan visar bara placering av knappar och display, samt mapping av vissa knappar.

12 Carolin Wiinbergs förslag

13 Anna Kjellanders förslag

14 Saras förslag Kontrollpanelen, översikt: Kontrollpanelen är uppdelad i fyra fält (uppifrån och ner); Display med klocka extra-funktions -knappar (minst viktiga knappar) Manuella knappar Förprogrammerade, helautomatiska knappar Samtliga knappars symboler lyser när de är aktiva. Display: Visar klockan i ett separat fält överst. För att ställa in klockan finns två knappar som ställer in timmar och minuter. Gummiknappar med en viss klickande känsla för feedback. Visar tillagningstiden till höger med stora, lysande, digitala siffror. Visar program i mitten, till vänster med lysande symboler (samma som på knapparna) Visar effekten nederst till vänster i något mindre, lysande, digitala siffror. Extra-funktions -knappar: Grill och crisp. Ligger som en bonus i mikrovågsugnens program. Är små eftersom de har en underordnad betydelse. Blanka, något välvda knappar med klar klick känsla för feedback. Manuella knappar: Vridknappar för steglös inställning och för att man skall kunna se hela skalan (vad som är max och min.) Samt att detta är den vanligaste formen av knappar för dessa funktioner, folk verkar förstå dem bra och vet hur man använder dem. Knapparna har en lite linje i en skåra som visar vad inställningen står på. Förprogrammerade, helautomatiska knappar: Mappade, genom ett mörkare, orange fält. Reheatknappen är stor eftersom den troligtvis kommer att vara den som används mest. Den skall dra blickarna åt sig genom sin storlek och mörkare färg. Den är blank och välvd men nedsänkt i mitten för att det tydligt skall synas att man skall trycka på den. Tydlig klickkänsla när man trycker på den. Tiningsprogrammen sitter ihop som en knapp, fast består av sex olika knappar. Tryckknappar med klickkänsla. Handtaget sitter i högra nederhörnet eftersom det är det vanligaste på mikrovågsugnar. Fördjupningar indikerar att man skall använda fingrarna.

15 Martinas förslag