Kvalitetsarbete i skolan

Transkript

1 Beteckning: Avdelningenförekonomi Kvalitetsarbeteiskolan exempeliljusdalskommun AnjaLjungh December2010 Examensarbetet/uppsats/15p/kandidatnivå Företagsekonomi,organisationsutveckling Ekonomprogrammet Handledare:PärVilhelmson

2 ABSTRACT Titel:Kvalitetsarbeteiskolan,exempeliLjusdalskommun Nivå:C uppsatsiämnetföretagsekonomi Författare:AnjaLjungh Handledare:PärVilhelmson Datum:2011 Januari Syfte: JagvilleundersökahurskolananvänderverktygetIncito,somärframtagetsom hjälpiverksamhetsstyrning,isittkvalitetsarbete. Tvåskolor,FärilaskolaochStenhamreskolaniminhemkommun,fickagera exempelförattskapastörrekunskapförhurkvalitetsarbeteiskolankangåtill. Metod:Jagharanväntenkvalitativmetodmedinslagav mikroetnografi.jag skuggade minafyranyckelpersonerendagvar,beståendeavobservationoch ostruktureradeintervjuer.empirileddetillflerfrågoränfrågeställningenräcktetill,så resultatetdeladesinitvåanalyserdärdenförstaavhandlarminfrågeställningochden andraöppnarförflerfrågorsomunderarbetetsgångvisadesighatänkbarbetydelse, jagtarhärstödinyteoriochnyteoribildning. Resultat&slutsats:InställningentillkvalitetsarbetetsombedrivsmedhjälpavIncitoi FärilaskolaochStenhamreskolanvarierar.Dettakanhafleraförklaringardärjag bedömerorganisationenskulturochrektornsledarskapsombetydande.ytterligareen förklaringsomdökuppvarettresultatavdeförutsättningarsområderför utvecklingsarbeteiskolaochattolikaaktörerharolikasynpådettaarbete.entänkbar benämningochförklaringpådettaproblemär brustnastyrkedjor,tillikamittförslag påteoribildning. Förslagtillfortsattforskning:Brustnastyrkedjorärettmycketintressantfältför teoribildningsomförtjänarmerforskningänvadjaghadeutrymmeför. Uppsatsensbidrag:Jagtrorminuppsatskanbidratillvetenskapengenomattlyftafram denkomplexitetsomfinnsförkvalitetsarbeteiskolan,vilketärviktigtföralladess intressenter. Nyckelord:Kvalitetsarbete,utvecklingsarbete,målstyrning,lärandeorganisationeroch brustnastyrkedjor 2

3 ABSTRACT Title:QualityManagementinSchool,ExamplesintheAuthorityofLjusdal Level:FinalassignmentforBachelorDegreeinBusinessAdministration Author:AnjaLjungh Supervisor:PärVilhelmson Date:2011 January Aim: IwouldliketoexamineschoolmanagequalitywiththetoolIncitowhichis createdasahelpincomptrollership. Twoschools,FärilaskolanandStenhamreskolan,inmylocalauthorityhave servedasexamplestoearnagreaterknowledgeofhowqualitymanagementcan work. Method:Ihaveusedaqualitativemethodwithinfluencesof microethnography.i tailed fourpersonswhoplayedakeyroleforthesubjectadayeachconsistingof observationandunstructuredinterviews.my tailing ledtomorequestionsthanthe issueihadsetupcouldcontain,somymaterialwassortedintotwodifferentanalysis wherethefirstdiscusstheissuefirstsetupandthesecondthenewquestionsthathad arisenandcouldhaveimportance,thisseconddiscussionisbackedupbynewtheory andpossiblecreationofnewtheory. Result&Conclusions:TheattitudetowardsqualitymanagementwithhelpbyIncito differsbetweenfärilaskolanandstenhamreskolan.thishasmanypossibleexplanations whereijudgeorganizationalcultureandtheleadershipofschoolleadersasparticularly important.anewpossibleexplanationcameuparesultoftheconditionsof organizationaldevelopmentinschoolandofthefactthatthemanyoperatorsinvolved sometimeshavedifferentviewofthisworkandthegoalsforit.onepossible explanationtothisproblemis brokenchainsofmanagement whichalsoismy suggestionfornewtheory. Suggestionsforfutureresearch:Brokenchainsofmanagementisaninterestingfield andcouldberelevantfornewtheory,thereforeithinkitdeservesmoreresearch. Contributionofthethesis:Ithinkmyessaycouldcontributetosciencebypointingout thecomplexityofqualitymanagementinschool,whichshouldmattertomostpeople thatinsomewayareinvolvedinschool. Keywords:Qualitymanagement,organizationaldevelopment,goalsofobjectives, learningorganizationsandbrokenchainsofmanagement 3

4 Innehållsförteckning 1Inledning.5 1.1Bakgrund Ljusdalskommunsbarn ochutbildningsförvaltning Kvalitetsarbeteiskolan 6 1.2Problemdiskussion 8 1.3Syfte 9 1.4Forskningsfråga Avgränsningar..9 2Metod..9 3Teori Incito Lärandeorganisationer Cirkeln Loopen Pusslet Kritikmotlärandeorganisationer Teorisammanfattning 16 4Empiri StefanEriksson,VDVärdeskaparna KjärstinÖhman,rektorStenhamreskolanf EvaUlin,förskole ochgrundskoleskolchefljusdalskommun LenaTönners,rektorFärilaskolaf Analys Avslutandeanalys Vidgandeanalys Mittbidrag Förslagtillfortsattforskning..35 Referenslista.37 4

5 5 1Inledning Dettaavsnittbeskriverförstuppsatsenbakgrund,Ljusdalkommunsbarn och utbildningsförvaltningsutseendeochuppdragpåolikanivåer.jagtarävenuppfaktarörande detvåskoloriljusdalskommunjagavserundersöka.nästaavsnittibakgrundentarupphur kvalitetsarbeteserutisvenskskolaiallmänhetochiljusdalskommunsskolorisynnerhet. Sedanföljerenproblemdiskussionsomberördefrågorochreflektionersomföregått uppsatsensfrågeställning.därefteravhandlasvadjagavseruppnåmedminuppsatsoch desscentralafrågaochtillsisthurjagavgränsademinfrågeställning. 1.1Bakgrund 1.1.1Ljusdalskommunsbarn ochutbildningsförvaltning InomLjusdalskommunsbarn ochutbildningsförvaltningsorganisationfinnsfyra förskoleområdenmedtrettonförskolortillsammans,varjeområdeledsavvarsinrektor. Sammafyraområdenrymmertillsammansniogrundskolor,menigrundskolanharvarje skolavarsinrektor.år2009fanns585barnifritidsregi,878barniförskolan1 5år,207barn iförskoleklass6år,1702igrundskola.dettagårattutläsaurljusdalskommunsbarn och utbildningskvalitetsredovisning2009. Svenskskolastyrsavskollagen(1985:1100) 1,idenangesvadskolanskallgöraochvilket uppdragskolanhar.denavhandlarvidarevilkanormerochvärderingarsomskallliggatill grundförskolansarbete.skollageninnehållerinformationomvilkenorganisationsomska gällaiskolväsendet,vemsomärhuvudman,detvillsägaansvarigiolikaled.skolverket ( a)beskriverattutöverskollagenstyrsskolverksamhetenavläroplanenvilketär enförordningsomskapatsavregeringenochsomävendenskallföljas.läroplanentarupp skolansvärdegrundochuppdragochävenvilkamålochriktlinjersomgällerförskolans arbete,bådekunskapsmål(denationellamålen)ochandramål.utöverdettaberörsskolan ävenavenradförordningar,ävendessaskallföljas(skolverket, b).Enavdessa rörkvalitetsarbeteiskolverksamheten,somkommerattbliaktuelllängreframiuppsatsen. Dessutomskallskolverksamhetenföljaenradföreskriftersomframföralltskolverketskriver, påuppdragavregeringen.skolverketutfärdaräven allmännaråd angåendeenrad områden,meddenstoraskillnadenattdessaärjustrådochintelagar(skolverket, c). Ljusdalskommunsbarn ochutbildningsnämndskvalitetsredovisning(2009)beskriver organisationensuppdrags ochansvarsfördelning.denkommunalpolitiskanivånsansvar inomskolanärattvisariktningförutvecklingsamtatttilldelaresursertillverksamheterna. Utbildningschefensrollärattsetillattdessaverksamheteruppnårdenationellaoch 1 Riksdagen(www).Hämtadfrånhttp:// Hämtad: kl14.10.Svenskförfattningssamling(SFS),Skolagen.

6 kommunalamålen.dessagårattläsaomidenstrategiskaplanensomärövergripandeför allaverksamheter.utbildningschefenharävendetytterstaansvaretförskolornasekonomi. Rektorernaharansvarförattderasverksamhetnårmålenförekonomi,kvalitetoch pedagogisktledarskap.rektornstårförverksamhetensstrategiskaplaner.personaleni skolornaskasetillattelevernanårkunskaps ochutvecklingsmålensamturskiljeroch specielltstödjerdeelevermedsärskiltbehovavhjälp. Stenhamreskolan,somärenavdetvåskoloriLjusdalskommunjagkommerattarbetamedi dennauppsats,kalladestidigareförhögrefolkskolaochharfunnitsiöverhundraår.skolan ärbelägencentraltikommunenstätortljusdal.totaltrymmerskolanf 9medtotalt475 eleverochtillhandahållerdessutomenförberedandeklassförnyanländaflyktingar(ljusdals kommunshemsida a).Stenhamreskolanäruppdeladitvådelarmedtvåolika rektorer.jagharvaltattundersökarektorkjärstinöhmansområdef 6,sombestårav förskoleklass,1 6samtfritidsnärmare.Dettaberöromkring260eleveroch25personal. Personalenäruppdeladitvåarbetslag,medsammaorganisatoriskastruktur(Ljusdals kommunshemsida b). Färilaskola,somärdenandraskolaniLjusdalskommunsomjagkommerattarbetamedi dennauppsats,ärsomnamnetantyderbelägetifärila.skolanärenf 9skolaochhartotalt cirka319elevermedengemensamrektor,lenatönners.skolanharanorfrån1948menhar efterendelrivningarochombyggnationerhaftsittnuvarandeutseendesedan1995.i anslutningtillskolanfinnsbådesimhallochbibliotek.skolanärindeladitrearbetslag; arbetsenhet12förskoleklass årskurs3,arbetsenhet34årskurs4 6ocharbetsenhet5med årskurs7 9.(Ljusdalskommunshemsida c) Kvalitetsarbeteiskolan Skolverket( allmännarådochkommentarerkvalitetsredovisning,2006)angeratt allaverksamheterinomskolväsendetenligtförordning(1997:702)ärskyldigaattupprättaen skriftligkvalitetsredovisning. Vilkamålenverksamhetharärheltavgörandeikvalitetsarbeteteftersomdetärdesom avgörivilkenriktningverksamhetenskarörasig.målenavgördessutomvilkaområdeni skolanmanbehöverutvärdera.omkvalitetsarbetetskabärafruktmåstedetdessutom finnasreflektionocheftertanke;vartvillvi,hurskavitaossdit,vilkaåtgärderharhittillsgått brarespektivemindrebra,vilkatänkbaraeffekterkanåtgärderfå(skolverket allmännaråd ochkommentarerkvalitetsredovisning,2006)? Skolverket( allmännarådochkommentarerkvalitetsredovisning,2006)förväntarsigatt bådekvalitetsarbetetochkvalitetsredovisningenskainnehållavissadelar.mensamtidigt betonardeattvarjeverksamhetärunikochbådearbetetochredovisningenmåsteanpassas därefter,annarskommerinteskolanatthasammaglädjeavvarkenarbeteteller dokumentet.olikaverksamheterbefinnersig,pågrundavolikautgångspunkt,olikalångt fråndeuppsattamålen. 6

7 Skolverket( allmännarådochkommentarerkvalitetsredovisning,2006)beskriveratt kvalitetsredovisningenskavaraettverktygförskolansjälvattutvecklasinverksamhet samtidigtsomdenskaparinsynförövrigamålgrupper:frånbeslutsfattaren,tillpersonaloch föräldrar,kvalitetsredovisningenharmedandraordmålgrupperbådeinomochutom verksamheten. Skolverket( allmännarådochkommentarerkvalitetsredovisning,2006)angeratt ledningen,båderektorerochförvaltning,äransvarigaförattgeskolansutvecklingsågoda förutsättningarsommöjligtgenomatterbjudasystemförhurskolansarbeteskastyrasmot uppsattamål,dessamålärbådeavnationellochavlokalkaraktär.förattseomolika åtgärderharhöjtkvalitetenochförattseommannärmatsigsinamålsåbehöver kvalitetsarbetetenligtskolverket( allmännarådochkommentarerkvalitetsredovisning, 2006)skesystematisktochöverlångtid.Ytterligareenviktiguppgiftförledningenärenligt skolverket( allmännarådochkommentarerkvalitetsredovisning,2006)atttillsammans medövrigpersonallyckasanalyserasambandenmellanverklighetenochmålen,dettaskai sinturgepersonalenförutsättningarattarbetamedmålenisittdagligaarbete. Skolverket( allmännarådochkommentarerkvalitetsredovisning,2006)rekommenderar attmananvändersigavresultatenfråndenationellaprovensamtenkätundersökningarsom källatillkvalitetsredovisningeninomdeområdensomlämparsigfördet,exempelvis angåendearbetsmiljöochvärderingar. LjusdalskommunsBarn ochutbildningsförvaltning(kvalitetsredovisning2009)tolkar kvalitetsredovisningensomettkvittopåomverksamheternasochkommunensstrategierär derättaförattförverkligasåväldenationellasomdekommunalamålen.vidarebeskriverde attrektornäransvarigfördenstrategiskaplanenliksomkvalitetsarbetetpåsinskolaochatt redovisningenpåkommunalnivåärensammanslagningavdessasnarareänettnytt dokument. LjusdalskommunsBarn ochutbildningsförvaltning(kvalitetsredovisning2009)anseratt kvalitetsredovisningenharmångasyften;denskavaraettaktuelltverktygförattutveckla verksamhetendenberörgenomattsynliggöraresultatiarbetetattuppnåmål,denskavara framåtsyftandeochliggatillgrundförutvecklingsarbete,denskavaradetdokumentdär anställdapåskolankanfåensamladbildavverksamhetenochhurdetgår. Kvalitetsredovisningenliggertillgrundförskolinspektionenskontrollochärdetdokument sombarn ochutbildningsnämnden(politiker)hartillgrundisinabeslut.dessutomskaäven varadetdokumentsomföräldrarkantittapånärdeväljerskolatillsinabarn,medandraord fyllerkvalitetsredovisningenävenettmarknadsföringsmässigtsyfte. ILjusdalskommunsBarn ochutbildningsförvaltningskvalitetsredovisning(2009)kanman utläsaattdesedan2007använderincito,ettinstrumentförattunderlättaattmätamålmed hjälpavenkäter,dessaenkäterskallgörastvågångerperår.ambitionenärattalla förvaltningensmålförskolorna(ochindikatorernapådessamål)skallfinnasinlagdaiden mätplansomanvändsförverktyget.inulägethardettaintefullständigtgenomförts. KommunenbeskriverävenattdetivissaskolorfinnsbristerihurmananvänderIncito.Detta verktygochdessbyggstenarkommerjagattbeskrivameridetaljiteoriavsnittet. 7

8 Skolförvaltningensmottovadgällerkvalitetsarbetevisardeikvalitetssäkringscirkeln: Kvalitetssäkringscirkeln - Hålla spåret och uppnå mål 2 1.2Problemdiskussion DethelabörjademedattjagkomikontaktmedettverktygsomkallasIncito,ettverktygför verksamhetsstyrningochutvecklingav mjukavärden ienorganisation.jagkommeratt berättameromincitoochteoriernadetgrundarsigpålitesenareiuppsatsen. JagtogkontaktmedverktygetsskapareVärdeskaparnaochbokademötemedVDStefan Eriksson.Underdettamötesatteviossnerförattspånakringintressantafrågeställningar därincitoskullekunnaingå.vikomframtillattenfördjupningkringhurskolananvänder Incitoskullevarintressant,dessutomvardetlämpligteftersomskolornaidenkommunjag bori,ljusdalskommun,använderincitoisittkvalitetsarbete.tillsammansmedmin handledarepärvilhelmsonkomjagframtillattjagskulle skugga StefanErikssonendagför attkommatillstörreinsiktkringvilkenfrågasomskullekunnavararelevantföruppsatsen. Dendagjag skuggade StefanErikssonhadehanutbildningmeddepersonersomska administreraincitopåskolornailjusdalskommun.dennadaggjordeintryckpåmig.vadjag troddeskullevaraettantalivrigaadministratörersomvillelärasigmeromhurdeskulle kunnautnyttjaettiminaögonbraverktygvarövervägandenegativaochfrustrerade.alla utomrepresentanterfrånfärilaskola,deutmärktesigföratthaenavvikandepositivbildav Incito.Hurkundedettakommasig?Hurkanskolorisammakommunhasåtotaltolika upplevelseravsammaverktyg?färilaskolabeskrevincitosomnågotintegreratihelaskolan, deupplevdeingaproblemmeddet,tvärtomsågdeincitosomentillgång,ettsättatt utvärderahurlångtdekommitmedsinamålochvilketutfallåtgärderfått.resterandei 2 Ljusdalskommun(www).Hämtadfrån: Hämtad: kl14.00.KortpresentationavLjusdalskommunsskolorskvalitetsarbete. 8

9 gruppenverkaderelativtsamstämmigaiattdettaär pålagtuppifrån avnågrasomintehar förståelseförderasverklighetochvadsomvarviktigtiden.dettafickmigattfundera; sammaverktyg,tvåheltolikainställningar. Jag skuggade totaltfyranyckelpersoner(meromdetimetodavsnittet)ochförvarje personjagträffadeblevjagmerochmerosäker.ställdejagallsrättfråga?iställetförattfå svarpånågontingsåväcktesunderarbetetsgångbaraflerochflerfrågor.vilkenär politikensbetydelseioffentligaorganisationerochvilkakonsekvenserfårmaktochmandat förhurenorganisationutvecklas?ärordningalltideftersträvansvärtochblir1+1alltid2?jag villhärberättanågotviktigtochdetärattjagtillslutfickgöraenkompromissochihuvudsak avhandladetjagfaktisktundersökt,ävenomjagunderarbetetsgångbörjadeångraattjag inteställtandraoch/ellerflerfrågor.uppsatsenfickhandlajustomhurettparav kommunensskolorarbetarmedincitoochkvalitetsarbeteävenomjagsjälvkändeattdet baravarenlitendelavdetkomplexafrågebatteridettaämneegentligenförtjänar.istället kommermittanalysavsnittbliomfattandemedtvåanalysrubrikerdärdenförstaavhandlar frågeställningenochdenandravidgarochjagkandäröppnaförenstörredelavämnets komplexitet. 1.3Syfte Uppsatsensyftartillattbeskrivakvalitetsarbetetisvenskskola. 1.4Forskningsfråga HurserkvalitetsarbetetmedIncitoutpåFärilaskolaochStenhamreskolaniLjusdals kommun? 1.5Avgränsningar JagharbegränsatmigtillattbaraundersökatvåskoloriLjusdalskommunochfyra nyckelpersoner.skälettilldettaärtidsramenfördennauppsats,jagvillehellreundersöka färreskolorlitemerdjupgåendeänfleraytligt,sammalogikmednyckelpersoner jag förnekarmedandraordinteattdettilldennastudiefinnsflernyckelpersoneränfyra. 2Metod Idettakapitelbeskriverjagförstvilkenmetodjaghuvudsakligenanväntmigavochredovisar hurdatainsamlingengåtttill,stegförsteg.jagutvärderarsedanminmetodochberättarpå vilkasättdenunderlättatochutmanat. Mikroetnografioch/ellerdeltagandeobservationjämteintervjuerharhuvudsakligenvarit minmetod.rosen(1991genombell&bryman2005s.335)menarattsyftetmeden 9

10 etnografiskmetodärattfåfördjupaduppfattningochförståelseförsocialverklighetoch kultur.bellochbryman(2005s.336)resonerarvidareattdärförhardetblivitettnaturligt valförföretagsekonomiskaforskarenärdeskaökaförståelsenförkulturienorganisation, dessnormerochvilkabeteendemönstersomfinns.eftersomdetiminuppsatsvaren process;kvalitetsarbetet,jagskulleundersökafannjagdennametodlämplig. DethelabörjademedattjagkontaktadeStefanErikssonpågrundavmittintresseförIncito, vikomöverensomattjagskulletittanärmarepåljusdalskommunsarbetemedverktyget.i samtalmedpärvilhelmson,minhandledare,fastslogvienobservationsinflueradansatsdär jagskulle skugga nyckelpersonerrörandemittämne.dessanyckelpersonerkomviefter samtalframtillvarstefaneriksson(vdvärdeskaparna),evaulin(grundskolechefljusdals kommun),kjärstinöhman(rektorstenhamreskolanf 6)ochLenaTönners(rektorFärila skola).längdenpåenskuggningvarenarbetsdagdärjagföljderespektivepersonisina typiskasysslorisinvanligamiljö.metodengickdelsutpåtystaobservationervarvademed samtaldärjagbaddemutvecklasakerjagundradebådekringmittämnemenävenkringvad jagjustsettunderobservationerna.underdessadagarfördejagnogaminnesanteckningar bådeövervadsomrentkonkrethändeiobservationerochsamtalsamthurjaguppfattade ochreflekteradekringdetta.urklippurdessaanteckningar,dedelarsomberörvad nyckelpersonensagtisamtal,harskickatstillrespektivenyckelpersonförgodkännande, dettaförattökatillförlitligheten. Minmetodvareffektivpåsåsättattdenskapadeenstörreförståelseförhelheten,mennär manskymtatdennahelhetkännsdelarnavarförsigmindreintressanta.jagfickheltenkelt göraenkompromissochdenskanisomläsarevaramedvetenomgenomarbetet. Uppsatsenbehandlarminursprungligafrågeställning,medteorikoppladtillIncitosom utgångspunkt.jagkommerävenatttolkaresultatetmedhjälpavkriterierförlärande organisationer,någotsomjagtrorkanpåverkaivilkenutsträckningincitoanvändssamt vilkenbehållningmantänkbartkanhaavverktyget.skäletattjagtaruppjustlärande organisationerärattstefanerikssonförklaratattdetärenavicitosviktigasteinfluenser. Menidenandraanalysenkommerjagattvidgaochmångaavdefrågorochtankarsom kommituppgenomarbetetsgångdiskuterasochvågarmigpånyteoribildningsamtförslag påområdensomväntarpåmerforskning. Undersökningenharfärgatsavvemjagärochminaförutfattademeningar.Jaghardock försöktvaramedvetenomdetta,äveninförmigsjälv.närjaghaft dagarna harjagförsökt haettöppetsinneförvadsominverkarpåarbetetmedincito,intevadsom borde göra detenligtmig. Ettetisktproblemjagharupplevtkommersigavattjagträffatminanyckelpersoneriolika följd,detharvaritsvårtattavgörahurmycketjagskulledelgenästanyckelpersonav samtaletmeddenförra.jagharresoneratsomsåattjagvissagångervaritöppenmed tidigaresamtal,andragångerinte,liteberoendepåomjagbedömerattenöppenhetskulle hjälpasyftetmeduppsatsenellerinte. Ytterligareettetisktproblemharbeståttiutmaningenattavgörahurochnärjagskulledelta iobservationerna.efterenheldagmedenpersonblevstämningenganskapersonlig,detta 10

11 serjagövervägandesompositivteftersomdetöppnadesamtalenmenriskenattbli oprofessionellfannsdärlikaväl.jagförsöktehålladennabalansefterbästaförmåga. 3Teori DenteorijagvaltatttamedärdelsenbeskrivningsavIncitossyfteochhurdetfungeraroch delsenavdessviktigasteinfluenser begreppetlärandeorganisationer.lärande organisationerärenomfattanderubriksominnefattarmångaandrabegrepp,alladessa viktigadelsförattförståverktygetincitoisigmenocksåförattförståivilkenutsträckning undersöktaskolorärjustlärande.kapitletavslutasmedensammanfattningförattbeskriva teorinssyfteförläsaren. 3.1Incito StefanEriksson,vdförvärdeskaparnasomskapatIncito,förklaradeienföreläsninghanhöll underdendagjagspenderademedhonom(ljusdal )attIncitoärettsystemför verksamhetsstyrning.tidigarevardetekonomersomhadeensamrättpådettaområdemed budgetochkalkyler,mendagensorganisationerinnehållermångafrågorsomintegåratt mätaikronor deäringenintäktiordetsrättabemärkelse.sådeträckerintemedvanlig ekonomistyrninglängre,ekonomistyrningsomansatsharenligtstefanerikssondessutom sinanackdelareftersomdetkräverenfackkompetensförattförstådevariablersomden hanterar. StefanErikssonbeskrevIncitosomettpedagogisktverktygsomskaparhelhet varärvi? vartvillvivara?hurkommervidit?detärettsystemförmjukavärdenochgerenkänslaav vadmangör,vadmanärbraellerdåligpåochhurbraellerdåligmanärpådet.skolan(på nationellnivå)gerenligtstefanerikssonflerövergripandemålänviegentligenmårbraav; cirka1000stycken,utöverdettafinnspolitiskamål. Värdeskaparnautryckeräveni Incitostoraandministratörsbokenförskola (Värdeskaparnashemsidaa)attskolansverksamhetärmålstyrd.Dessasinsemellan varierandemålärålagdafrånolikahåll,ävenhurdessamålmätsvarierar.kunskapsmåli skolanärredansystematiserade,detärtydligtvadsomskauppnås(nationellamål),med vadmanmäterdetta(betyg)ochvadbedömningenskabaseraspå(betygskriterier).incitoär tänktattvaradetsystemsomskageskolanmjukamålettramverkattjobbai. I Incitostoraandministratörsbokenförskola (Värdeskaparnashemsidaa)visarmanattett målsomärsattiljusdalskommunsskolorärattelevernaskakännasigtrygga,vikantadet somexempelförattillustrerahurmankanjobbaiincito:elevernapåskolornafårdåsvara påenenkätmedettantalfrågorsomtagitsframsomindikatorerpåjustdetta.resultatet analyserassedan,gärnagenomgap analyssomfinnsintegrerativerktyget.gap analysen jämförönskatläge,varskolanärnu(resultatet),medvardevillvara(målet),sedankommer skolanförhoppningsvisframtillenåtgärdsomskullekunnatademdit.åtgärdengenomförs, indikatornmätssedanmedenkätigenochdåsermanhurvälåtgärdenfungerade,omman skafortsättamedsammaåtgärd,göramerellermindreavdennaåtgärdellerkanskehelt bytaåtgärd. 11

12 Ettvanligtsättattutformaenenkätmedutseendetavenstjärna,personenhardåettantal påståendenatttaställningtillochgördetgenomattdrautenkurvamerellermindralång. Nedanettexempelpåhurdennastjärnakanseut,idettafallenelevenkät,därdengröna kurvansrepresenterarelevensresultatochdenrödakurvanövrigaklassen. 3 StefanErikssonhänförisinföreläsninghanhöllunderdendagjagskuggadehonom(Ljusdal )arbetetiIncitotillolikanivåer: Nivå1.Skolornamåstehittadrivetivaddesjälvahållerpåmed bringmethehorizon, detäralltidenresa.vadärmåletförrespektiveskola?hurkommermandit?detfinnsvissa ramaravekonomiskkaraktär,annarsskullekanskemåletvaraenlärareperelev,såvissa kompromisserbörgörasmedmålen.mankanalltsåbaragöradetsåbrasommöjligt. Nivå2.Vadärviktigt?Bramedarbetare,positivaelever,ekonomisomfunkar? Nivå3.Härmåstedetblimätbart.Hurvetmanattmanhar enaståendelärare?skulleman kunnatänkasigandelenbehörigaläraresomsvarpådenfrågan?skulledetkunnavaraen måttstock?medarbetarenkäternabeskriverhurlärarnamår,skulledetkunnavaraen måttstockförhur enastående lärarnaär?poängenärheltenkeltattsättadetmanmäteri ettsammanhang,rankavadsomärviktigtjustnuutifråndettasammanhang.manmåste prioriterahurmycketmanskajobbamedvarjemål,fördettakrävsen ribba förnärman kanvaranöjdochgåvidaretillnästamål.ärminimumsju(skala1 10)?Ommangören åtgärdochinteserettresultatiincitoiformavhögrevärdenienkäternagörmanantingen felsakellerförliteavrättsak. StefanErikssonunderstrykerisinföreläsninghanhöllunderdendagjagskuggadehonom (Ljusdal )attdetärviktigtföreleverattkunnaställafråganvarför demokratiska 3 Framgångsriktkvalitetsarbetei3enklasteg!,skapadavVärdeskaparna.Skickasvidförfråganvia 12

13 processerärettövergripandemål.vuxnahopparoftaöverdenviktigabitenvadproblemet berorpå. I Incitospresentationsfolder (Värdeskaparnashemsida b)kanmanläsaatt Incitoärettwebbaseratverktygmedenstrukturdärolikaanvändareharetteget användarkontoochtillgångtillvissinformation,dessaanvändareärorganiseradeiolika grupper,artenochviddenavtillgängliginformationenvarierarberoendepåvilkengrupp mantillhör.iskolankanengruppvaraenklass,enskolaellerettarbetslagmedanengrupp inomettföretagkanvaraenavdelningellerdivision.ledarepåolikanivåerkanseresultaten pågruppernaunderdem.gruppernasjälvakansedananalyserasittresultatochbeslutaom åtgärder,nivåeröverdemkanävengöradetsammaommanhellrevillhaensådan organisation.varjeanvändareharminsttillgångtillresultat,analysochåtgärderförsin grupp. 3.2Lärandeorganisationer Granberg&Ohlsson(2009s.49)beskriverattslutetav80 taletförmångaföretagvarden tiddåhastighetenpåomvärldensförändringökade.atthinnamedochanpassasigtillden nyaföränderligamiljönblevenalltviktigareegenskaphosorganisationer.bengtsonm.fl. (1976genomGranberg&Ohlsson2009s.12)beskriverattdennaomvärldsförändringdrev fokusfrånatt görasakerrätt sommankankallainreeffektivitet,till attgörarättsaker, yttreeffektivitet.granberg&ohlsson(2009s.49)förklararvidareattengodyttre effektivitetgjordedetlättareatthängamediomvärldenskravochettsvarhurmanskulle kunnaerhålladennayttreeffektivitetvarattblienlärandeorganisationdärtydligtfokuspå justlärandeochkompetensutveckling.sarv(1997s.151)formulerardetpåettannatsätt, hanmenarattenorganisationkanbefinnasigpåa,b ellerc nivån.a nivånrepresenterar dennivådärmanendastserdetvärdeproduktenellerdenserviceorganisationen producerar.påb nivånharorganisationenkommitlängreisinutveckling,densättermål, införmetoder,harkvalitetsprogramochkansketillochmedetthandlingsprogramförattbli enmerlärandeorganisation.mendetärförstpåc nivånsomorganisationenblirlärande ochenmöjligvägditärattverkligenbestämmasigförattblidet. Detärviktigtattunderstrykaattlärandeorganisationinteärenorganisationsmodell,en lärandeorganisationäringetmankanimplementera(granberg&ohlsson2009s.49). Snarareärdetenorganisationsomskapargodaförutsättningarförmedarbetareslärande ochsertillatthelaorganisationenfårtadelavdettalärandepåettmerellermindre systematiseratsätt.dettaskasnarastsesomenstrategiattanpassasigochpåverka omvärlden(granberg&ohlsson2009s.51). Härkandetvaralämpligtattredautbegreppetlärandeorganisation,somattdetskulle finnasorganisationersomintelärsig?detärintehellernågotjagpåstår,lärandeskerialla organisationeridenmeningattindividernasomingåridenlärsigsaker,mendenstora skillnadenärattlärandetivissafallkommerhelaorganisationentillgodoochiandrafallinte samtivissmånomlärandetärkonstruktivtellerej(granberg&ohlsson2009s.49). 13

14 Ienlärandeorganisationfinnsenkultursomaktivtuppmuntrarfrågorfrånmedlemmarpå allanivåeriorganisationen.utvecklingiorganisationenspringerurettkritisktreflekterande, bådepåindividnivåochpågruppnivå.dettafrågandeochreflekterandeäribästafall organiseratsåattderegelbundetskeriorganisationenpåmötenochiolikatyperav grupper.vidareärdetviktigtattallamedlemmariorganisationenharettegetdriviattsöka frågor,detvillsägamöjligheterförorganisationenattläraiorganisationensvardag.nästa stegäratthandlaiharmonimeddetorganisationenfaktisktlärtsigföljtavenkritisk reflektionkringresultatetavdettahandlande(jones2000genomgranberg&ohlsson2009 s.50 51) Cirkeln EttåterkommandeinslagilitteraturkringlärandeorganisationerärKolbslärcirkelsom beskriverhanssynpålärandetsprocess(granberg&ohlsson2009s.36 37). 4 Kolbsteoriärattcirkelnärsluten,mendenupprepasförvarjenyupplevelse.Förattman verkligenskaerhållakunskapärdetviktigtattfåmedsigcirkelnallaled;stegettär upplevelsen,stegtvåattreflekterakringvaddetvarsomegentligenhände,stegtreär abstrakttänkande attförsökaomvandladenidéreflekterandetgetttillförslagpåhandling ochtillsististegfyraprovadennahandlingiverkligheten(granberg&ohlsson2009s.37) Loopen Loop tänkandetutvecklasblandannatavagyrisochschönsomtillsammansmedkolbärde somavvissakallasför giganternastronföljare vadgällerlärandeorganisationer(granberg &Ohlsson2009s.33). Mantalaromsinglelooplärandekontradoublelooplärande.Singleloopavsernärmanlöser ettaktuelltproblem,manfyllertillexempeldentommahyllanibutikennärdennablivittom, menserinteöverrutinernakringhurpåfyllandetavhyllornaskaseut,lärandetnåraldrig problemetskärna varförproblemetuppstår.ingetegentligtlärandeskermedandraord. 4 Nationelltcentrumförflexibeltlärande(www).Hämtatfrånhttp:// kl07.40.Lärstilarochlärstilsteorier, Kolbsfyralärstilar. 14

15 Detgördetdäremotmeddoubleloopdåmangårtillorganisationensgrundläggande värderingarförattutvecklaennyhandlingsstrategisommotverkarattsammamisstaggörs igentillexempelnyarutinerförnärhyllornaskafyllaspå(granberg&ohlsson2009s.41) Pusslet Pedler,BurgoyneochBoydell(1996genomGranberg&Ohlsson2009s.63&65)görett försökattsammanfattavilkadenlärandeorganisationensviktigastekänneteckenäriform avvaddekallar pussel.bitarnatilldettapusselföljeripunktform(direktåtergivetfrån Pedler,BurgoyneochBoydell(1996)genomGranberg&Ohlsson2009s.63&65): Attarbetamedorganisationensstrategierärettviktigtlärande,tillexempeliformav pilotprojekt. Allamedlemmariorganisationenärdelaktigaiattutvecklapolicies. Informationsteknikenanvändsförattgörainformationtillgängligförallaiföretaget. Budgetochekonomiskredovisningsessometthjälpmedelförmedlemmarnai organisationenförattförståhurresurseranvänds. Interntvärdeskapandeskergenomattallaenheter(ellermotsvarande)sersigsom kunderochproducenterienkedjadärmanlärsigavvarandra. Detfinnsflexibilitetibelöningssystem. Tillåtandestrukturerdärnuvarandekonstellationsessomtemporärochanpassad efterrådandeomständigheter. Omvärldsspaningskerhelatidenochallasertillattdetmanupptäckerkommerhela organisationentillgodo. Benchmarking(attjämförasigmeddebästainomområdet). Enföretagskultursomfrämjarlärande. Möjlighetertillegenutvecklingföralla Kritikmotlärandeorganisationer Härföljeretturvalavdenkritiksomriktasmotlärandeorganisationer. Detärinteovanligtmedennedtoningavmotstridigaintressenochmaktfrågorrörande införandeavlärandeorganisationsomstrategi.aktörsperspektivet,attvissakanskeinteser införandetavennystrategisomnödvändigoch/ellerattdeskullehavelathanågotattsäga tillomibeslutetkringennystrategi,tassällanupp.detvanligaärattmedlemmarnai organisationenskagörapåettellerannatsättförorganisationensbästa,oftapågrundavett beslutiledningen.ipraktikenkandettaledatillkonfliktmellanorganisationensolika aktörer.oftainförsstrategierförorganisationenslärandeförattökaeffektivitetenmendet intesäkertattdettagårfriktionsfritteftersominförandetavenstrategiocksåsymboliserar makt(granberg&ohlsson2009s.76). Engrundläggandeförutsättningförorganisationenshandlandeenligtlärandeorganisationer ärtydligtochklartformulerademål.dettaförutsätterdåattdessamålär sanna och tydligaförorganisationenellerindividenifråga,någotsomoftainteärfallet.ytterligareett problemärattdessamålmångagångerärpåtvingandefrånhögreinstans.målenblirdå 15

16 baraettpappersdokumentochinteensprångbrädainilärandesomdetärtänkt,utan snararenågotsomskaparmotstånd(ellerström2003genomgranbergochohlsson2009s. 78) Teorisammanfattning Incitoärettpedagogisktverktygförverksamhetsstyrningsommedhjälpavwebbaserade enkäterutvärderarhurlångtmankommitmedmålkring mjukavärden iorganisationen. Utifrånresultatenpåenkäternatardenberördagruppen(förslagsvismedhjälpavGAP analys)beslutomåtgärd,somiettsenareskedeutvärderas.arbetetiincitohärledstilltre nivåer,förstattfinnasinavision,sedandelmålförattuppnådettaochietttredjesteg indikatorerpådessamål.atthainsiktihurincitofungerarärviktigtförattförståskolornas kvalitetsarbeteeftersomdettadelvisskautförasmedhjälpavincito. Incitoinfluerasblandannatavteorin lärandeorganisationer somsammanfattningsviskan beskrivassomattdetlärandesomhelatidenskeriorganisationerkommerorganisationen tillgodoochattdettaskerpåettkonstruktivtsätt.hurlärandestenhamreskolanochfärila skolanärtordehabetydelseförhurderaskvalitetsarbeteocharbetemedincitoserut. Lärcirkeln,somärenkomponenti lärandeorganisationer,symboliserarhurlärandetgår till.dettakanvaratillhjälpförattanalyseraivilkengradskolornalärsigochutvecklas,det gerenstruktur.avsammaanledningförtjänar loopen enplatsiteorikapitlet. Pusslet gerkänneteckenförenlärandeorganisationvilketärenlättanvändstrukturföratt analyserahurarbetetmedkvalitetsarbetetiskolornaserut.ivilketutsträckningskolorna passarinpådessakriterierskullekunnageenindikationpåhurlärande,ochkanskedärmed utvecklande,deraskvalitetsarbeteär. Kritikenmotlärandeorganisationerärstödiproblematiseringavhurkvalitetsarbetetserut ochstödianalysavdetillfällendåkvalitetsarbetetoch/ellerarbetetmedincitokänns problematisktförskolorna. 4Empiri Fickfakta2010 förljusdalskommun(ljusdalskommunshemsida d)gerför handenattdetärentillytansettstorkommun,5.642,9km2.mensermantillbefolkningär kommunenliten,bara19.077invånare.antaletinvånareikommunenminskarstadigt,även ominflyttningenharökatsedan2005.tätortenikommunenärsomkommunnamnetantyder Ljusdalsomstårför7624avkommunensinvånare.Ljusdalskommunbildades1januari1971 genomensammanslutningavljusdal,färila,järvsö,losochramsjökommuner. Detäridennakommunjaggjortminaempiriskaundersökningar,enpåvissasättganska typiskkommunförnorrlandsinlandslandsbygd.jagkommerattredovisaempiriutifrån minnesanteckningarfråndedagarjagspenderatmedfyraolikanyckelpersoner;stefan ErikssonvdVärdeskaparna,KjärstinÖhmanrektorStenhamreskolanf 6,EvaUlin grundskolechefljusdalskommunochlenatönnersrektorfärilaskolaf 9. 16

17 4.1StefanErikssonvdVärdeskaparna MindagmedStefanErikssonägerrumiLjusdalden28september2010.Dagenären utbildningsdagföradministratörernaavincitopåskolornailjusdalskommun,alla administratörervarinbjudna,menmångakominte. UtbildningenskeriendatasalpåStenhamreskolan,jagsitterlängstbakochobserverar huvuddelenavdagen.administratörernaloggarinpådatorerna,avsiktenärattdeskulleta medmaterialurincitofrånsinegenverksamhetatttränapå. StefanErikssoninledermedenpåminnelseomsyftetmedIncito,jagharanväntdettaavsnitt somkällaiteoriavsnittetsåjagredovisardetintehär.efterdetfrågarstefanerikssonom administratörernaharnågraegnareflektioner? MittintryckäratttvåformationerskapasdärFärilaskolanärettlägerochresterandeäridet andra,ävenomvissautmärkersigmedattvarasärskiltmissnöjda.demenaratteleverna snararevillritasnyggafigurer(enkätenärutformadsomenstjärnadärmankan drasin värdering tilldenpunktsomstämmerbäst,ommangermaxpoängpåalltformasen stjärna)iställetförattreflektera.mintankeärhärattdåärjuinteverktyget implementerat?omelevernakändeattderasåsiktochreflektionvarviktigskullede motiverasattsvaraseriöstpådenenkäten.elevernasreaktionmåstevarasymtompåett störreproblem.färilaskolansägerattdeintehardettaproblem.deberättarattettsamtal kringfrågornasbetydelseföregårenkäten,direktefterkaneleverseresultat,göraengap analysochdiskutera.stefanerikssonflikarhärinattfårmaningenfeedbackblirmaninte motiverad,detskullevarasomattintefåtillbakaresultatetprovenmangöriskolan.den negativagruppenprotesterarochsägerattdemåstegenomföraenkäternaocharbetetmed Incitosåsnabbtochattdefårredapånärenkätundersökningarskagörassåsentattdeinte hinnerplaneraochförberedasig.deraserfarenhetärattbådelärarnaochadministration blirstressad.defrågarsigomincitoärrelevantutifråndeuppgifterskolanstårinför,de uppleverattdenärentidstjuvsnarareäntillgång.dekännerattincitoskötsdåligtochatt informationendefårärbristfällig.demenarattdesommedarbetareinteensharfåttfeedbackpåsinaegnaenkäter,dettaförsämrarderasmotivation.representantenförfärilaskola påpekarigenattdetäravgörandeommantyckerattdettasomincitostårförärviktigteller ej,genomhelaorganisationen,påfärilaskolaärincitoviktigtföralla. Efterdennadiskussionblirdetkaffepaus,jagtogdåchansenatttalasvidlitemedtvå kvinnor,enavdessaärdenrespresentantfrånfärilaskolajagkommenterat,anette GerorgssonNilsson.JagberhenneutvecklavarförFärilaskolainteupplevtdeproblemsom övrigatalarom?honsägerattnej,deserdetpositivaidet.vidareberättarhonattrektorn tyckerdetärviktigtochdåblirdetviktigt.detfårenårs planeringdärdekanläsavadsom kommeratthända,därfinnsenkätundersökningarnainlagdasåattdehinnerförberedasig. Dehargodinsiktivadsomskahända.Incitioärfördemenintegreraddeliorganisationen, deharinteupplevtnågraproblemmedden.deharalltidåterkoppling,ävenmed föräldrarnapåföräldramöten. 17

18 JagtalarävenmedElisabethÅslund,Naturbruksgymnsasium.Honsägerattdegördessa enkäterförattdemåste,barapårutin.honmenarattledningenintetyckerdetärviktigt ochdåtyckeringendetärviktigt.honuppleverdessutomingetbehovavincitoeftersomde hardetbrapåskolan,utanmersomentidstjuv. EfterdennafikapausfrågarStefanErikssonpublikenomdehartekniskafrågoromIncito jaghopparöverdettaavsnittdåjaginteuppleverattdetberörminfrågeställning.detråder efterdennagenomgångenganskairriteradstämningidatasalen. PålunchenfårjagmöjlighetatttalamedStefanEriksson.HansägerattIncitoärenbra indikatorförhurledarskapetochkulturenserut.avgörandeärommedarbetarnakänneratt verksamhetenvåldförsigpådemelleromdeärendelavverksamheten.motivationenatt delta,somärendelavkulturen,måstefinnas.finnsintedengerincitoingeneffekteller utveckling.detvillsäga;omkulturenärsådanattelever,lärareochföräldrarintekännersig delaktiga attfåutnyttjarincito levererarincitointederesultatsomdetskullekunna göra.underlunchenberättarstefanerikssonatthanskataettnyttgreppeftersomden diskussionsomföljdefrågestundenkringtekniskaproblemskapadeenganskatung stämning.stefanskanumerprataomvadincitoger,syftetmedincito,dettaföratt motiveraadministratörernaattkämpapå. VältillbakaidatorsalenfrågarStefanErikssonadministratörernahurmanskaöka deltagandetienkätenenligtdem?desvarar(negativadelen):bättreinformationochstörre intressefrånledningenssida.tidsaspekten,detvillsägaattdetskafinnastidbådeattsköta detochdeltaienkäter,ärviktig.härsätterenadministratördocknerfoten, dettaärpålagt uppifrånintetänktnedifrån,detärdärfördetapparmotivation.stefanerikssonreplikerar vadäralternativet?omdeintehadeincitoskulledeinteslippadettaarbete,utanbarabyta tillnågotannatverktyg.skolanharettfostrandeansvarattläraeleverattdeltai demokratiprocesser,dettaärendelavdet. Härharvienfikaigen. Efterdettaärettkortpassinnankursenavslutas,dåfårjagchansenatttalamedStefan Erikssonigen. Stefandiskuterarvidarekringledarskapochkultur:Kulturochledarskapärinitialtolika saker.iblandsamverkarde,dåblirdetettkraftfulltpositivtresultat.iblandfinnsennegativ kulturmenenpositivledare,antingenvinnerdådetnyaledarskapetmotkulturenochenny kulturutvecklasellersåblirledarenendelavdennegativakulturen detnyaledarskapet förlorar.varesigledarenharmandatattändraärviktigt,detkanvarasåattledarenvill flyttaomiorganisationenförattändrakultur,menärhandbundenuppifrån,fastisystemet. 4.2KjärstinÖhman,rektorStenhamreskolanf 6 MindagmedKjärstinÖhmanägerrumden6oktober2010.Vihadesagtattviskamötaspå henneskontor,honkommeritidochhälsar. 18

19 Honberättaratthonsuttitpåsinpostsomrektorsedanapril2009. Honbörjarspontanttalaomhurhontyckeratthonäromchefochsynensomfinnspå rektorer,attdetärettanriktyrkesomhontyckeratthennespersonalharliteförmycket respektför.honmärkerattfolkintevågarsägavaddetyckertillhenneochhontyckerinte atthonärsådansomledareutanattdetkanskeärmerkopplattillhennesnuvarandeepitet. Honärursprungligensocionom,menharjobbatsomekonomlikaväl.Enfärskerfarenhetav dettamedepitetetäratthontyckeromattgöraflödesscheman,såhongjordeettsådantför attbeskrivahurmanskaageraommanmärkerproblematikmedläs skrivsvårigheterhos enelev.efterettårfickhonredapåattenavhennesanställdainteförståttdetta,men uppenbarligenintevågatberättadetförrännu.nuhardegjortomtillencheck listasom allatyckerfungerarbra. Honuppleveratteftersomhennespersonalharvaritmedommångaledarbytenbemöts hennesintågsomnyrektormedskepsis: jahanuskavigöradethär,undrarhurlängehon stannardå? Dettaärenpåtagligdelavkulturentyckerhon.Enorganisationsargadav mycketchefsbyten. Honberättarocksåatthon svettas medkvalitetsredovisningen,enfrågasomjagintehann följauppdirekt,mensomjagskaåterkommatillislutetavdagen. Honbeskriveratthonharvissautmaningar: Kunskapsresultaten. Attvarjeelevskafåsinabehovtillfredställdaoavsettvilkadeär. SvårighetermedITikombinationmedläs ochskrivsvårigheter.fördåligkunskap finnshosbådelärareochelever,härskulledetbehövasentjänstsomfokuseradepå detta. Attdesomkommermedettannatmodersmålskafålikabraskola. Honberättarävenatthonharendelgnisseliarbetslagen,nuharhonbeställthandledning frånföretagshälsovården.honsomsocionomärpositivtillhandledningochserdetsomett privilegium.definnsendelenskildaläraresomhonharproblemmed,dessafårävenenskild handledning.mennuharhonalltsåbeställthandledningtilltvåavhennestrearbetslag.hon sägeratthonoftaförsökerredautproblemensjälvförstmendetäriblandsvårtattavgöra närmanskapekamedhelahandenochnärmanskalåtadetbero.görmanfelfårman nämligenätauppdetsedanochdettarlångtidattbyggauppettförtroende. KjärstinÖhmansägerangåendesittledarskapattförändringtarlångtid,omhonintefår medsigpersonalenpåsinatankarsåkommeringentingatthända.honprioriterarsina medarbetare,harmångasamtalilugnochro.honförsökerdessutomattlyssnaochkänna avstämningarivardagen.menhonsägervadhontyckerpåettrespektfulltsätt,honsäger vadhonserochhör,honärsocionom tyckeromattsamtala.hontroratthonharmånga typisktkvinnligadragisittledarskap,atthonärikulissernaochhörochsersaker. Vigårsedaninifikarummetochjagblirpresenteradför expeditionen,desomjobbari sammabyggnadsomkjärstinöhman. 19

20 Detförstamötetjagskavaramedochobserveraärmedutvecklingsgruppensombestårav enrepresentantfrånrespektivetrearbetslag,dessaär handplockade avkjärstinöhman föratthontyckerattdefungerarbra,samtspeciallärare.debehandlarstrategidokument, KjärstinÖhmananvändersigavsammadokumentsomredangjortsmenberättaratthon tänkerrevideradetlite,blandannatpådettamöte.stämningenärinformell. Deharinförtnågotsomkallasgultkortsomeleversomkränkerandrakanfå,föräldrarblir informeradeomdettaochfårsedansjälvväljaomdevillgöranågotåtdet. Utvecklingsgruppentyckerdetfungerarbra,förattslippadeändlösadiskussionerde hamnarimedeleverna,menharfåttvarierandefeed backfrånföräldrar. PådettamötesägerKjärstinÖhmanangåendeDexter(skolansdatasystem) nuskitervii Dexter,dettarförmyckettid,viharhållitpåochkrånglatmeddettahelahösten.Justdetta gällerfrånvarorapporteridettasystem. Sedanföljerendiskussionomdenstrategiskaplanendärenrepresentanttotaltdominerar ochsomjaguppleverhandlaromvilkaordochuttryckmanintevillhaidenstrategiska planensnarareänvadsomskullevaramed.jagtyckervidareattkjärstinöhmansjälv signaleraratthonintetyckerattdennaplanärsåviktig,mittintryckärattkjärstinöhman självinteläggersärskiltstorviktviddettadokument. KjärstinÖhmanfrågarsinpersonalomvisionenstämmer ärdenviktig?deltagarnapå mötetsägerattskolaninteharengemensampedagogik(såsomdetstårivisionen) viär allaolika,dettabordeintevaramedivisionen. Detkännsintesomenskolautomsomtre sägerenrepresentant. DiskussionenhamnarsåsmåningompåIncitosomdetinteverkarfinnasnågontilltrotill.De uppleverattdekörenkätundersökningarnaihalsenpåföräldrarna. Viblirinteavmeddet (Incito) varkjärstinöhmansresponstillkritiken.vidare vikanskeärdåligapåattanvända Incitotilldetvivillmäta? KjärstinÖhmanciterarDramatenschefdåhonintervjuadesomvilkamålhonhadeför Dramaten jagharingamålochvisioner,jagmåstelyssnatillvadpersonalenvill. Viharså mycketstyrdokumentattförhållaosstill,sommaninteensförståribland varkjärstin Öhmanskommentartillskolplanen. MinaegnareflektionerärhärattIncitouppenbartinteärförankrat,allatyckerbaraattdet ärsköntattmanskagöradetfärregångerperår(engångperåriställetförtvå).jagfår känslanavattdeintetyckerincitofångaruppvaddetyckerärproblemenpåskolan nämligenresultatfrånnationellaprov. Mötetärslutochvigårochäterlunchiskolmatsalen. Efterlunchärdetarbetslagsmötesomgäller,allpersonaliallaarbetslagärinbjudna.Visitter iaulan,allastolarärvändaframåtochkjärstinöhmanmarkerarmedeftertryckatthonvet attdetinteärbra,attmanbordesittairing. 20

21 KjärstinÖhmanförsökerfåigångendiskussionomarbetsmiljö,menresponsenärknapp. Flerakommenterarattdeinteförstårvadhonmenarmedarbetsmiljö.Vadärdethonvill veta psykisktellerfysiskt.kjärstinöhmansägeratthonärmedvetenomattdetfinnsendel gnisseliarbetslagen. Sedanramlardiskussioneninpådetaljeridetvardagligaarbetet,KjärstinÖhmansägeratt hongärnavillhöradettaviamail,mendetverkarinteriktigtgåfram. Hontaruppvadhonvill,hennesmål.Härmärksdetattpublikenbörjarlyssna,atthontycker manskasatsamerpådatorer. Stenhamreskolanharhittillsintesatsatsåmycketpåteknik, honskatittapådetihöst. PersonalentaruppIncitopåmötet vijumedochsatteigångdetta,vartblevdetav? Har vitagitbortallafunktionerförutomgap analysen?kjärstinöhmansägeratthonintevet, honskapåkursomnågonmånad,dåkanskehonfårvetamer.menhontrorattallt kvalitetsarbeteskagågenomincitonu.menhon erkänner atthonhamnatlitepå efterkälkenmedincito. Härtarvienfikaochdärefterenpausochskamötasuppochätamiddagsenare. Vidmiddagensägerhonatthonsattinendelåtgärdersombordehagjortsförlängesedan, undertidigarerektorerstid,vadgällerpersonal.hontrorattdetkanfinnasenrädslaför hennenu,attallakan råkaut föråtgärder.honsägeränengångattdetärenskolasomär prägladavständigachefsbyten.menatthonserdetsomoerhörtviktigtattfåmedsigsin personal.honsägerattomhonfårskrytamednågotsåärdetatthonärväldigtbraisamtal medföräldrar,honförsvararidessasamtalintebaralärarnautanärenkanalmellande båda. Påkvällenärdetföräldraråd. KjärstinÖhmanskahärinformeraomverksamheten.Honberättaromdenpositiva utvecklingenpåfritids.honsägerattdetbaraärdennya fritidschefens förtjänst.hon berättarvidareomdenomorganisationilärarlagensomskaskedärmanskasamarbeta mellanparallellklasserisammaårskurs,hartvåläraresammatvåämnenkandehaett varsittfastihelaårskullen.härspararmanplaneringstid,dettaförattfåmergemensamtid attreflekteraöverpedagogikochhasamtal. HonvisarattdeliggerbratilliIncitosskattningavhurtryggabarnkännersig viktigt. Däremotsämrepånationellaproven.Deharskapatenförberedelseklassförflyktingarna,de harbottilägerochmångaäranalfabeterochharaldriggåttiskolan,honbeskriverdetta somenkulturkrock. Härställsfråganhurkompetensutvecklingenserut?Honsägerattdeärenskoladärmånga gåriochattdetgöratthonnufårmerpengaröversomdelviskommerattgåtill fortbildning. 21

22 Efterdettamötefårjagensistastundattbättreföljauppfråganvarförhon svettasmed kvalitetsarbetet vadmenarhonfrågarjag?honsägerattrektorerslitermeddetta.hon sägeratthonsomprinciptyckerincitoverkarvarabra,menattdetvaritförmånga mätningarmedstoratekniskaproblem.honhahaftsvårtattmotiverasinpersonaloch föräldrar.hontyckerattförståelsenfördettaärlitenfrånbådeförvaltningenssidaoch Incito. Hontyckerocksåattdetärkostigtattmätasakerderedanärbrapå,vadskamangöraGAP analysenpådå?mankommerjuändåaldrigattnå10.vorebraattfåkopplingtillnationella prov,mendettartidattmatainsiffror(fråndenationellaproveniniincito),honerkänner atthonbordegöradettamensägeratthonintevaritmedfrånbörjan. Vimåsteju utvärdera,dåärdetjuincitosomgäller,menvimåstejuävenställarättfrågor.kjärstin Öhmansägeratthondränksiallaenkäter,deärförofta,manfårintetidmedvarkenGAP analysellerattseomåtgärdernafårresultat,därförbättremedengångperår(iställetför två,nyariktlinjerfrånskolförvaltningen),lättareatthantera. KjärstinÖhman vetintevadhontycker omattalltkvalitetsarbeteskagågenomincito,hon sägeratthoniochförsigär gammalbyråkrat mendetfårintebliförmycketkontrolloch dokumentation,följdenblirnämligenmindrelärartid.hontrorocksåattdetärviktigtmed verktygsomincitoattdetblirbrafrånbörjan,honberättarattdetvaritsåenormtmycket teknisktkrångelmedincitoochdettaätersåmyckettid. Dettaskajuvaraenförenkling, inteenförsvåring någotsomytterligareläggspå! sägerkjärstinöhman. AngåendeIncitosägerhonvidareattmålensommätsiIncitodessutomärsattaav förvaltningen, jagvilljusättaminaegnamålutifrånskolanssituation sägerhon.inuläget måstehonredovisasakersomredanfungerarochsomintekännsrelevanta. Detbliratt mangördetförattmanmåsteochdåkännsdetintekul sägerkjärstinöhman. Men nyttigt menarhon, fördåförstårhonbättrehurhennespersonalkännerdetnärhon kommermedsinamåltilldemsomdekansketyckerkännsjobbiga. Detskaheltenkeltvaralagommycketmåluppifrånslårhonfast. 4.3EvaUlin,förskole ochgrundskoleskolchefljusdals kommun EndagmedEvaUlinLjusdal JagkommertillförvaltningshusetiLjusdalochdåsitterhelaavdelningenimorgonmöte,det visstejaginteommenevaulinkommerochmötermigochsägeratthonglömtdetmenatt jagbarakanslåmigned.påmötetärdettrivsamstämningmedfnitter,jagfårettmycket gottintryckochjagbesocksåpresenteramigislutetavmötet. SedangårjagochEvaUlinigenomdagenlite. EvaUlinberättaratthonhaftsinpostsomförskole ochgrundskolechefsedan1augusti 2010.Innandessvarhonkvalitetschefikommunen.Honbehöversedangåigenomsinamail 22

23 ochdiverseinnanviskahautvecklingssamtalmedkjärstinöhman,därdeskagåigenom kvalitetsrapportenochkjärstinöhmansuppdragpåsikt. EvaUlinberättarefterdennapausomsinbakgrundifacket(lärarfacket)därhonjobbat heltidpåcentralnivåinågraår.honärförskolelärareibotten.apropåkultursägerhonatt detärstorakulturskillnadermellanvilkennivåmanärlärarei,förskola,låg,mellanochså vidare,honharupplevtattfolkharhaftproblemmedatthon bara ärförskolelärare.eva UlinharocksåvaritrektoröverområdetRamsjö/Los/Färilasförskolor. Närjagfrågarhennevadhontroräravgörandeförkvalitetsarbetesägerhonattdetär viktigtattgörakvalitetsarbetettillsitteget,attmangördetförsin egenskull,attmaninte baraserdetsomnågotmanskalämnaifrånsig. HonfrågarmigomminuppsatsochjagberättarattjagundermindagmedStefanEriksson fannstoraskillnaderiinställningtillincitomellanadministratörerochattfärilaskola utmärktesigmedattvarasåpositivtinställda.evaulintrorattdetkanhaattgöramedatt närhonochblandannatlenatönnersutarbetadeenstrategiplanochpedagogiskplattform såfickallaanställdatadelavforskningsartiklarkringpedagogikochaktivtfunderaoch granskasigsjälvaochhurdejobbade/borde/villejobba.dettagjordedelsattstrategiplanen ochdenpedagogiskaplattformenblevrotadochdessutomklartevidensbaserad.centrala Ljusdal(därStenhamreskolaningår)hadeiställetenstyrgruppsomformuleradeden strategiskaplanen. JagfrågarvadhontänkerkringIncito.HonsägerattproblemetmedIncitoärattmångaav skolornasettdetsomettenkätverktyg,görmandetkanmanklagapåattfrågornaär felformuleradeellerattteknikenintefungerar.menmankommeraldrigtillanalysen,man planerardåintehelleråtgärderfrånden.evaulinharimallentillkvalitetsredovisningen förberettsåattdetfinnsenhänvisningtillvilkaenkätfrågeresultatmanskaanvända,men dettagörsändåinteavalla. MedanviväntarpåKjärstinÖhmanberättarEvaUlinatthennesegenfilosofiärständig förbättringochattkvalitetsarbetetsverktygärmycketbrafördet,mankanstannauppför reflektion.menmanbehöverdånågonslagsriktningochnågonsomtittarbådeframåt,men tarmedsighistorianochkansevadsomhänderhärochnu,behövervistanna?ärvipårätt spår?finnsdetinteensammanhållandeledningidettasåtarmansinaegnavägar,något somintealltidblirlyckat. JagfrågarEvaUlinomhennesynpåLenasTönnersledarskap?EvaUlinsvararattLena Tönnersfilosofi, detgodamötet,finnsmediallthongör.påtavlornapåväggarnaochidet honskriver,görochsäger.manhittarhennesutepåtrappanmedeleverna,honharen ledstjärnahelatiden. TillslutanländerKjärstinÖhmanochutvecklingssamtalettarvid.KjärstinÖhmaninleder medattsägaattdetärtungtattgörakvalitetsredovisningen.evaulinsägeratt kvalitetsredovisningenvarjätteintressantläsningochattdenärbraeftersomdetgerhenne enbrabildavlägetochatthontyckerkjärstinöhmanlagtdetpåennivåsomkännslagom denberättarintebaravaddegjortutanävenvarfördetblevsomdetblev.evaulinfrågar 23