Länsförsäkringsgruppen

Transkript

1 14 februari 2019 Årsöversikt i sammandrag Året i korthet Uppgifterna inom parentes avser helår. Rörelseresultatet i länsförsäkringsgruppens sakförsäkringsverksamhet uppgick till (7 078), med en kapitalavkastning på (6 969). Återbäring och rabatter uppgick till 794 (1 798). Det försäkringstekniska resultatet i länsförsäkringsgruppens sakförsäk ringsverksamhet uppgick till (2 529). Premieintäkt efter avgiven återförsäkring ökade med 5 procent till (25 504). Totalkostnadsprocenten uppgick till 96 (92). Rörelseresultatet i Länsförsäkringar AB-koncernen uppgick till (2 825). Räntabiliteten på eget kapital uppgick till 9 (11) procent. Rörelseresultatet i Länsförsäkringar Sakkoncernen uppgick till 460 (1 028). Totalkostnads procenten uppgick till 94 (88). Rörelseresultatet i Länsförsäkringar Bankkoncernen uppgick till (1 599). Räntenettot stärktes till (3 996). Rörelseresultatet i Länsförsäkringar Fondliv ökade till 673 (600). Premieinkomsten uppgick till (9 133). Provisionsoch avgiftsintäkterna ökade till (1 578). Resultatet i Länsförsäkringar Liv uppgick till 609 (3 121). Kommentar I september tillträdde jag som vd på Länsförsäkringar AB, efter sex år som vd för Länsförsäkringar Stockholm. Att från ett delvis nytt perspektiv få möjligheten att fortsätta vara med och utveckla Länsförsäkringars position inom bank, sak- och pensionsförsäkring tillsammans med hela länsförsäkringsgruppen, är en stor och spännande uppgift. För länsförsäkringsbolagen är Länsförsäkringar AB den partner som stödjer dem i att kunna förverkliga kundlöftet och leverera det erbjudande som kunderna förväntar sig. Erfarenheten visar att Länsförsäkringars lokala affärsmodell, kombinerad med gemensamma resurser, skapar ett verkligt mervärde för kunderna. Det är därför mycket glädjande att Länsförsäkringar hamnar i topp i flertalet av Svenskt Kvalitetsindex kundnöjdhetsmätningar - Länsförsäkringar har de mest nöjda privat- och företagskunderna inom sakförsäkring, de mest nöjda privat- och bolånekunderna inom bank, de mest nöjda privatkunderna inom pensionsförsäkring och de mest nöjda kunderna inom fastighetsförmedling. Länsförsäkringars affärsmodell skapar även goda förutsättningar för långsiktigt samhällsansvar. Genom att inkludera hållbarhet i alla delar av affären kan vi bidra till att minska hållbarhetsrisker och samtidigt bidra till en positiv samhällsutveckling och affärsnytta. Under utsågs Länsförsäkringar till Sveriges mest hållbara försäkringsbolag av Sustainable Brand Index, både enligt privatkunder och större företag. Länsförsäkringar toppade även Svensk Hållbarhetsranking i kategorin Bank och Finans. Sverige har under den senaste tiden drabbats av flera extrema väderhändelser. Den varma sommaren orsakade svår torka och skogsbränder, landet drabbades av kraftiga skyfall och under vintern stormar. Klimatrisk är det hållbarhetsområde som är den viktigaste utmaningen för Länsförsäkringar då klimatförändringar påverkar alla våra affärsområden och leder till stora samhällsekonomiska konsekvenser. Läns- försäkringar strävar efter att begränsa och minska risken för klimatpåverkan, bland annat genom skadeförebyggande arbete, ansvarfulla investeringar, forskning, påverkansarbete och information. s sakförsäkringsverksamhet redovisade en totalkostnadsprocent på 96, med något ökade skadekostnader under, främst på grund av väderrelaterade skador. Den goda tillväxten fortsatte under, premieintäkten ökade med 5 procent. Däremot minskade kapitalavkastningen, främst på grund av ett ogynnsamt börsklimat under det fjärde kvartalet. Rörelseresultatet uppgick till 2,3 Mdkr. Baserat på års resultat kommer länsförsäkringsbolagen sammantaget att betala tillbaka minst 0,8 Mdkr i återbäring och rabatter till sina ägare - kunderna. Länsförsäkringar AB-koncernen redovisade ett bra rörelseresultat på 2,4 Mdkr. Sakförsäkringsverksamheten bidrog med ett rörelseresultat på 0,5 Mdkr. Agrias goda tillväxt fortsatte, nu med verksamhet i sex länder. Fondförsäkringsverksamhetens rörelseresultat ökade till 0,7 Mdkr med ett förvaltat kapital om 126 Mdkr. Bankverksamheten fortsatte sin goda tillväxtresa under, utlåningen ökade med 11 procent med fortsatt hög kreditkvalitet. Rörelseresultatet uppgick till 1,5 Mdkr. Resultatet påverkades av engångsposter relaterade till slutfasen av arbetet med att ersätta bankens IT-plattform. Den nya plattformen kommer att medföra nya möjligheter att ytterligare utveckla ledande digitala lösningar som efterfrågas av kunderna. Sammanfattningsvis är det glädjande att kunna summera ett bra år där vi återigen får kvitton på styrkan i vår affärsmodell med tydliga inslag av stabilitet, långsiktighet, hållbarhet och inte minst det lokala och kundägda. Fredrik Bergström Vd Länsförsäkringar AB, s gemensamma bolag lansforsakringar.se

2 Marknadskommentar består av 23 lokala och kundägda länsförsäkringsbolag samt det gemensamt ägda Länsförsäkringar AB. Genom respektive länsförsäkringsbolag får kunderna ett helhetserbjudande inom bank, försäkring, pension och fastighetsförmedling. Utgångspunkten är den lokala närvaron och beslutskraften. Erfarenheten visar att lokal beslutskraft i kombination med gemensamma muskler skapar ett verkligt mervärde för kunderna. Grundläggande är en långsiktig omsorg om kundernas pengar. Det finns inga externa aktieägare utan det är kundernas pengar som förvaltas. Detta synsätt präglar hela verksamheten. har 3,9 miljoner kunder och medarbetare. är i juridisk mening inte en koncern. Huvuddelen av sakförsäkringsaffären inom länsförsäkringsgruppen tecknas av länsförsäkringsbolagen. Den affär som bedrivs inom Länsförsäkringar ABs sakkoncern är framförallt hälsa-, djur- och grödaförsäkring, samt viss transport-, ansvars-, egendoms- och motorförsäkring. Även länsförsäkringsgruppens återförsäkringsskydd och mottagen internationell återförsäkring hanteras inom Länsförsäkringar AB-koncernen. Resultatet i länsförsäkringsgruppens sakförsäkringsverksamhet är summan av resultaten i de 23 länsförsäkringsbolagen och sakförsäkringsverksamheten inom Länsförsäkringar AB-koncernen. Länsförsäkringar Liv konsolideras inte i Länsförsäkringar AB, då bolaget bedrivs enligt ömsesidiga principer. Länsförsäkringar Bank AB 3,9 miljoner kunder 23 lokala länsförsäkringsbolag Länsförsäkringar AB Länsförsäkringar Sak Försäkrings AB Länsförsäkringar Fondliv Försäkrings AB Länsförsäkringar Liv Försäkrings AB* *Bolaget bedrivs enligt ömsesidiga principer och konsolideras inte i Länsförsäkringar AB. Den globala konjunkturen utvecklades förhållandevis väl under, med en tillväxt på knappt fyra procent. Efter flera år av stark ekonomisk utveckling med hög BNP-tillväxt dämpades dock den globala tillväxten under det andra halvåret. USA uppvisade den starkaste utvecklingen med god BNP-tillväxt och starkt förtroende bland såväl hushåll som företag. Den viktigaste bidragande faktorn var den expansiva finanspolitiken i form av bland annat skattesänkningar. Centralbanken, FED, höjde under året styrräntan med 0,25 procentenheter vid fyra tillfällen och har indikerat för ytterligare två höjningar under USAs konjunktur väntas bli lägre framöver i takt med att både finanspolitiken och penningpolitiken blir mindre expansiv. I Kina minskade tillväxten något under, främst drivet av nya regleringar som dämpade kredittillväxten. På grund av den försämrade konjunkturbilden lades både finans- och penningpolitiken om i en mer expansiv riktning för att stimulera ekonomin. I Eurozonen dämpades tillväxttakten tydligt, men väntas fortfarande landa nära två procent. Den europeiska centralbanken, ECB, lämnade under året styrräntan oförändrad på noll procent och indikerade att den första höjningen kommer tidigast under det andra halvåret ECB minskade emellertid den penningpolitiska stimulansen genom att successivt minska sina nettoköp av obligationer för att sedan avsluta dem i samband med årsskiftet. På de finansiella marknaderna var ett betydligt mer dramatiskt år än vad realekonomin gav sken av. De tre första kvartalen var utvecklingen på de finansiella marknaderna relativt stabil men årets sista månader präglades av osäkerhet och betydligt högre volatilitet. Det förändrade sentimentet drevs av faktorer som tillväxtoro relaterad till handelskriget mellan USA och Kina, osäkerhet kring Storbritanniens utträde ur EU samt den statsfinansiella situationen i Italien. Börserna föll kraftigt under det fjärde kvartalet och Stockolmsbörsen stängde helåret på nästan minus åtta procent. Utvecklingen har inneburit nedställda förväntningar om framtida styrräntor och fallande långa stadsobligationsräntor samt större skillnader mellan räntor på företagsobligationer och statsobligationer. Även räntorna på säkerställda obligationer sjönk under året. I Sverige var den ekonomiska utvecklingen förhållandevis god, både tillväxt och sysselsättning utvecklades väl, och arbetslösheten sjönk trots en växande arbetskraft. Bostadsmarknaden stabiliserades under året efter en svagare utveckling inledningsvis och bostadspriserna väntas ha stigit svagt, sett till landet som helhet. Byggandet var starkt under början av året men bromsade sedan in och väntas ha slutat på ungefär samma antal färdigställda bostäder som. I december höjde Riksbanken styrräntan med 0,25 procentenheter till -0,25 procent då inflationen och inflationsförväntningarna ansågs ha etablerats kring två procent. Rating Bolag Institut Långfristig rating Kortfristig rating Länsförsäkringar AB S & P Global Ratings A /Stable Länsförsäkringar AB Moody s A3/Stable Länsförsäkringar Bank S & P Global Ratings A/Stable A 1(K 1) Länsförsäkringar Bank Moody s A1/Stable P 1 Länsförsäkringar Hypotek 1) S & P Global Ratings AAA/Stable Länsförsäkringar Hypotek 1) Moody s Aaa Länsförsäkringar Sak S & P Global Ratings A/Stable Länsförsäkringar Sak Moody s A2/Stable 1) Avser bolagets säkerställda obligationer. Årsöversikt i sammandrag 2

3 Ekonomisk översikt I rapporten kommenteras utvecklingen januari-december jämfört med januari-december, om inte annat anges. Belopp anges i SEK, om inte annat anges. Jul-dec Jan-jun Totalt kapital, Sakförsäkring Konsolideringskapital, Konsolideringsgrad, % Räntabilitet på eget kapital, % Premieintäkt efter avgiven återförsäkring, Försäkringstekniskt resultat, Rörelseresultat, Totalkostnadsprocent Länsförsäkringar AB, koncernen 1) Jul-dec Jan-jun Rörelseresultat, Balansomslutning, Räntabilitet på eget kapital, % Kapitalbas för gruppen (FRL) 2), Solvenskapitalkrav för gruppen (FRL) 2), Kapitalbas för det finansiella konglomeratet 3), Kapitalkrav för det finansiella konglomeratet 3), Länsförsäkringar Sak, koncernen Jul-dec Jan-jun Premieintäkt efter avgiven återförsäkring, Försäkringstekniskt resultat, Rörelseresultat, Kapitalkvot, % (Länsförsäkringar Sak Försäkrings AB) Länsförsäkringar Bank, koncernen Jul-dec Jan-jun Inlåning från allmänheten, Utlåning till allmänheten, Rörelseresultat, Räntabilitet på eget kapital, % 8,3 6,6 10,3 10,0 Kärnprimärkapitalrelation bankkoncernen, % 14,2 4) 14,2 4) 25,9 24,3 Länsförsäkringar Fondliv Jul-dec Jan-jun Premieinkomst (rullande 12 månader), Rörelseresultat, Förvaltat kapital, Kapitalkvot, % Länsförsäkringar Liv (konsolideras inte i Länsförsäkringar AB) Jul-dec Jan-jun Premieinkomst efter avgiven återförsäkring, Resultat, Förvaltat kapital, Kapitalkvot, % ) Exklusive Länsförsäkringar Liv Försäkrings AB som drivs enligt ömsesidiga principer. 2) Enligt försäkringsrörelselag (FRL), Solvens II direktivet i svensk rätt. 3) Det finansiella konglomeratet består av Länsförsäkringar AB, samtliga försäkringsbolag i koncernen, Länsförsäkringar Bank AB med samtliga dotterbolag och Länsförsäkringar Liv Försäkrings AB. 4) Från och med ändrades tillämpningen av riskviktsgolvet för svenska bolån, vilket minskar kapitalrelationerna från och med denna period. Årsöversikt i sammandrag 3 Ekonomisk översikt

4 Sakförsäkring Huvuddelen av Länsförsäkringars sakförsäkringsaffär tecknas av länsförsäkringsbolagen. Resultatet i länsförsäkringsgruppens sakförsäkringsverksamhet är summan av resultaten i de 23 länsförsäkringsbolagen och sakförsäkringsverksamheten inom Länsförsäkringar AB-koncernen. Året i korthet Uppgifterna inom parentes avser motsvarande period. Länsförsäkringar har Sveriges mest nöjda privat- och företagskunder inom sakförsäkring enligt Svenskt Kvalitetsindex kundnöjdhetsmätning. Rörelseresultatet uppgick till (7 078) med en kapitalavkastning på (6 969). Premieintäkt efter avgiven återförsäkring ökade 5 procent till (25 504). Det försäkringstekniska resultatet uppgick till (2 529). Totalkostnadsprocenten uppgick till 96 (92), med en skadeprocent på 76 (74). Konsolideringskapitalet ökade under perioden med och uppgick till Totalkostnadsprocent 12 månader rullande, % % Dec 2016 Jun Dec Jun Dec Sakförsäkring, länsförsäkringsgruppen Nyckeltal, Jul-dec Jan-jun Premieintäkt efter avgiven återförsäkring Försäkringstekniskt resultat Återbäring och rabatter Total kapitalavkastning Rörelseresultat Konsolideringskapital Konsolideringsgrad, % Driftskostnadsprocent Skadeprocent Totalkostnadsprocent Resultat Resultatet i länsförsäkringsgruppens sak försäkringsverksamhet är summan av resultaten i de 23 länsförsäkringsbolagen och sakförsäkringsverksamheten inom Länsförsäkringar ABkoncernen. Rörelseresultatet för länsförsäkringsgruppens sakförsäkringsverksamhet uppgick till (7 078). Resultatförändringen orsakades främst av en lägre kapitalavkastning på (6 969). Börserna föll kraftigt under det fjärde kvartalet, i jämförelse med en exceptionellt stark avkastning. Baserat på års resultat kommer länsförsäkringsbolagen sammantaget att betala tillbaka minst 0,8 Mdkr i återbäring och rabatter till sina ägare - kunderna. Det försäkringstekniska resultatet minskade, trots en god premietillväxt på 5 procent, till (2 529), främst till följd av ökade skadekostnader för brand- och naturskador. Därmed ökade skadeprocenten till 76 (74). Driftskostnadsprocenten uppgick till 19 (18), vilket resulterade i en totalkostnadsprocent på 96 (92). Mätt som ett femårigt genomsnitt var totalkostnadsprocenten 93 och skadeprocenten 74. Konsolideringskapitalet ökade med under och uppgick till per 31 december. Konsolideringsgraden uppgick till 254 (253) procent. Affärsvolymer Länsförsäkringars marknadsledande position på den svenska sakförsäkringsmarknaden var fortsatt stabil med en marknadsandel på 30,3 procent per tredje kvartalet, enligt Svensk Försäkrings statistik. Premieintäkten ökade med 5 procent till (25 504). Ökningen var främst betingad av premiehöjningar, men även av beståndsökningar. Privatsegmentets premieintäkt ökade med 3,1 procent, där hem-, villahem- samt olycksfallsförsäkring fortsatte att driva tillväxten. Agrias goda tillväxt fortsatte, både till följd av premiehöjningar och beståndstillväxt, speciellt i den utländska verksamheten. Företagssegmentets premieintäkt ökade med 5,2 procent, främst drivet av god tillväxt inom fastighets- och företagsförsäkring. Motorsegmentets premieintäkt ökade med 3,0 procent, drivet av både premiehöjningar och beståndsökningar. Lantbrukssegmentets premieintäkt ökade med 3,6 procent. Skadeutveckling Försäkringsersättningar efter avgiven återförsäkring uppgick till (18 571) och skadeprocenten ökade till 76 (74). Under dominerade väderrelaterade skador. Under första halvåret ökade främst snö- och frysskador, till följd av den långa vintern, samt brandskador. Under andra halvåret var det främst brand-, vatten- och stormskador som ökade. Även motorskador, främst kasko och trafik, ökade jämfört med. Klimatförändringarnas konsekvenser för Sverige på sikt är högaktuellt i och med den exceptionellt varma sommaren som orsakade svår torka och skogsbränder, landet drabbades av kraftiga skyfall och under vintern stormar. Klimatrisk är det hållbarhetsområde som utgör den viktigaste utmaningen för Årsöversikt i sammandrag 4 Sakförsäkring

5 Länsförsäkringar. För försäkringsbranschen kan den globala uppvärmningen leda till stora skadekostnader. Därför är det skadeförebyggande miljöarbetet mycket viktigt för Länsförsäkringar. Som en del av Länsförsäkringars omfattande skadeförebyggande arbete informeras kunder och allmänheten aktivt om hur man ska agera för att undvika risker i samband med skyfall, stormar, torka och bränder. Kapitalavkastning s kapitalavkastning minskade till (6 969), främst på grund av det ogynnsamma börsklimatet under det fjärde kvartalet. Värdeökning i fastighetsplaceringar, främst från innehav i Humlegården, bidrog dock positivt. Kapitalavkastningen uppgick till 1,7 procent av tillgångsvärdet per 31 december. Övriga händelser I juni inledde Länsförsäkringar ett viktigt samarbete med Toyota, vilket innebär att från den 1 januari 2019 har Länsförsäkringar tagit över ansvaret för märkesförsäkring och vagnskadegarantier för Toyota och Lexusbilar på den svenska marknaden. Den tekniska utvecklingen går snabbt och motorförsäkringsmarknaden kommer att se nya behov av försäkringslösningar. Med Toyota som partner, som är duktiga på innovation och paketering samt starka inom hållbarhetsområdet, kommer Länsförsäkringar att stå ännu bättre rustade för att förstå dessa nya behov och därmed kunna fortsätta att erbjuda relevanta försäkringslösningar. Fördelning placeringstillgångar 21,6% 40,2% 9,2% Aktier 29,0% Fastigheter Räntebärande Övrigt Summan av placeringstillgångarna uppgick 31 december till 104,8 Mdkr. Årsöversikt i sammandrag 5 Sakförsäkring

6 Bank Länsförsäkringar erbjuder banktjänster genom Länsförsäkringar Bank, som ingår i Länsförsäkringar AB-koncernen. De 23 länsförsäkringsbolagen ansvarar för bankens kundkontakter, medan Länsförsäkringar AB ansvarar för bankens gemensamma affärsverksamhet, bedriver strategiskt utvecklingsarbete och sköter service. Året i korthet Uppgifterna inom parentes avser motsvarande period. Länsförsäkringar Bank har Sveriges mest nöjda privat- och bolånekunder enligt Svenskt Kvalitetsindex kundnöjdhetsmätning. Rörelseresultatet uppgick till (1 599) med en räntabilitet på eget kapital om 8,3 (10,0) procent. Resultatet påverkades av kostnader av engångskaraktär om 407. Räntenettot ökade 13 procent till (3 996). Affärsvolymerna ökade till 561 (520) Mdkr, inlåningen ökade till 108 (99) Mdkr och utlåningen ökade till 289 (261) Mdkr. Antalet kunder med Länsförsäkringar som huvudbank ökade 9 procent, antalet bankkort ökade 10 procent. Resultat Länsförsäkringar Bankkoncernens rörelseresultat uppgick till (1 599). Rörelseresultatet minskade främst på grund av kostnader om 407 som belastade resultatet under andra halvåret, varav större delen är hänförliga till slutskedet av arbetet med att ersätta bankens plattform för inlåning, utlåning och betalningar. Den underliggande resultatutvecklingen var fortsatt god och rörelseresultatet rensat för jämförelsestörande poster av engångskaraktär uppgick till 1 917, en ökning på 20 procent. Räntenettot ökade med 13 procent till (3 996) främst till följd av ökade volymer. Räntabiliteten på eget kapital uppgick till 8,3 (10,0) procent och påverkades av ovan nämnda kostnader av engångskaraktär. Räntabiliteten på eget kapital exklusive dessa kostnader uppgick till 10,6 procent. Nettoresultat av finansiella poster uppgick till 14 ( 49) och förklaras av förändringar i verkligt värde. Provisionsnettot uppgick till 773 ( 750), vilket förklaras av ökade ersättningar till länsförsäkringsbolagen till följd av en god volymutveckling. Bankkoncernens rörelseresultat och räntabilitet på eget kapital % Länsförsäkringar Bank, koncernen Nyckeltal, Jul-dec Jan-jun Inlåning från allmänheten Utlåning till allmänheten Rörelseresultat Räntabilitet på eget kapital, % 8,3 6,6 10,3 10,0 K/I-tal före kreditförluster 0,58 0,66 0,48 0,49 Kostnader Rörelsekostnaderna ökade till (1 601), vilket är främst hänförlig till arbetet med att ersätta bankens plattform för inlåning, utlåning och betalningar. Den nya plattformen innebär en stor förflyttning i Länsförsäkringar Banks förmåga att utveckla det digitala erbjudandet och skapar möjligheter att ytterligare flytta fram positionen inom detta område. Den underliggande kostnadsökningen exklusive kostnader av engångskaraktär om 407 uppgick till 11 procent. Länsförsäkringar Bank kommer att gå över till den nya plattformen under det andra kvartalet K/I-talet före kreditförluster uppgick till 0,58 (0,49). Exklusive kostnader av engångskaraktär om 407 uppgick K/I-talet före kreditförluster till 0,47. Kreditförluster Bankkoncernen tillämpar från och med den 1 januari IFRS 9 Finansiella instrument. Standarden har störst finansiell effekt på beräkning av kreditförlustreserv. Enligt IFRS 9 ska kreditförlustreserven baseras på förväntade förluster och beräknas redan vid det första redovisningstillfället. Kreditförlusterna uppgick netto till 95 (58), vilket motsvarar en kreditförlustnivå på 0,04 (0,02) procent. Kreditförsämrade lånefordringar (stadie 3) före reserveringar uppgick till 742, vilket motsvarar en andel kreditförsämrade lånefordringar om 0,17 procent. Uppskattat värde på säkerheter avseende kreditförsämrade lånefordringar uppgick till 452. Den totalt redovisade förlustreserven för lånefordringar enligt IFRS 9 uppgick till 425, varav 242 avser kreditförsämrade lånefordringar. Reserveringsgraden för kreditförsämrade lånefordringar uppgick till 32,6 procent. Utöver de redovisade kreditförlustreserverna för lånefordringar innehålls 74 av ersättningarna till länsförsäkringsbolagen i enlighet med avräkningsmodellen hänförligt till länsförsäkringsbolagens åtaganden avseende kreditrisk för genererade affärer. Inklusive innehållen länsförsäkringsbolagsersättning uppgick kreditförlustreserven för lånefordringar totalt till 499. Reserveringsgraden för kreditförsämrade lånefordringar, inklusive innehållen länsförsäkringsbolagsersättning, uppgick till 37,0 procent. Rörelseresultat, Räntabilitet på eget kapital, % Årsöversikt i sammandrag 6 Bank

7 Affärsvolymer Affärsvolymerna ökade med 8 procent till 561 (520) Mdkr. Utlåningen ökade med 11 procent till 289 (261) Mdkr med fortsatt hög kreditkvalitet. Utlåningen i Länsförsäkringar Hypotek ökade med 12 procent till 221 (198) Mdkr. Inlåningen ökade med 9 procent till 108 (99) Mdkr. Fondvolymen ökade med 3 procent till 164 (159) Mdkr. Bankkoncernens affärsvolym Mdkr Bolån Inlåning Lantbruksutlåning Fond Övrig utlåning, bank och Wasa Kredit Upplåning Bankkoncernen har en låg refinansieringsrisk och en välfördelad förfallostruktur. Emitterade värdepapper ökade till nominellt 204 (183) Mdkr, varav säkerställda obligationer uppgick till 164 (147) Mdkr, icke säkerställd långfristig upplåning uppgick till 40 (35) Mdkr och kortfristig upplåning uppgick till 0,3 (1,0) Mdkr. Genomsnittlig återstående löptid för den långfristiga upplåningen uppgick per 31 december till 3,5 (3,5) år. Under året emitterades säkerställda obligationer med en volym motsvarande nominellt 40 (39) Mdkr, återköpta säkerställda obligationer uppgick till nominellt 14 (7) Mdkr och förfall av säkerställda obligationer uppgick till nominellt 9 (7) Mdkr. Länsförsäkringar Bank emitterade under året icke säkerställda obligationer om nominellt 11 (14) Mdkr samtidigt som förfall uppgick till nominellt 6 (8) Mdkr. Riksgälden beslutade i juni att de skulder som Länsförsäkringar Bank i konsoliderad situation använder för att uppfylla minimikravet för nedskrivningsbara skulder ska vara efterställda. Volymen efterställda skulder får successivt byggas upp fram till I december fastställde Riksgälden sitt årliga beslut avseende resolutionsplaner samt minimikrav på nedskrivningsbara skulder för de institut som Riksgälden bedömer som systemviktiga, däribland Länsförsäkringar Bank. Riksgälden fattade dessutom beslut om individuella minimikrav för Länsförsäkringar Banks dotterbolag, Länsförsäkringar Hypotek och Wasa Kredit, som börjar gälla under Förfallostruktur Mdkr Säkerställda obligationer Icke säkerställda obligationer Certifikat Likviditet Den 31 december uppgick likviditetsreserven till 54,4 (48,1) Mdkr. Likviditetsreserven är placerad i värdepapper med mycket hög kreditkvalitet som är belåningsbara hos Riksbanken och i förekommande fall i ECB. Genom att utnyttja likviditetsreserven kan kontrakterade åtaganden mötas i över två år utan ny upplåning på kapitalmarknaden. Likviditetstäckningsgraden (LCR) för konsoliderad situation uppgick per den 31 december till 305 (339) procent. Stabil nettofinansieringskvot (NSFR) för konsoliderad situation per 31 december uppgick till 115 (116) procent*. *Beräkningen baseras på Länsförsäkringar Banks tolkning av Baselkommitténs senaste förslag avseende stabil nettofinansieringskvot. Övriga händelser Den 2 april tillträdde Sven Eggefalk posten som verkställande direktör i Länsförsäkringar Bank. Den 10 september tillträdde Fredrik Bergström som ny styrelseordförande i Länsförsäkringar Bank. Den 8 oktober tillträdde Thomas Högväg tjänsten som ny verkställande direktör i Wasa Kredit samt inträdde som medlem i bankens ledningsgrupp. Årsöversikt i sammandrag 7 Bank

8 Liv- och pensionsförsäkring Länsförsäkringar erbjuder pensionssparande främst inom tjänstepension. Genom Länsförsäkringar Fondliv erbjuds fondförvaltning, garanti förvaltning och riskförsäkring inom personriskområdet. I Länsförsäkringar Liv sker ingen nyteckning, här förvaltas traditionell livförsäkring som är tecknad före september Länsförsäkringar Liv konsolideras inte i Länsförsäkringar AB, då bolaget bedrivs enligt ömsesidiga principer. Året i korthet Uppgifterna inom parentes avser motsvarande period. Länsförsäkringar har Sveriges mest nöjda privatkunder inom pensionsförsäkring enligt Svenskt Kvalitetsindex kundnöjdhetsmätning. Rörelseresultatet i Länsförsäkringar Fondliv ökade till 673 (600). Totalt förvaltat kapital för Länsförsäkringar Fondliv uppgick till 126 (128) Mdkr. Resultatet i Länsförsäkringar Liv uppgick till 609 (3 121). Totalt förvaltat kapital för Länsförsäkringar Liv uppgick till 109 (115) Mdkr. Länsförsäkringar Fondlivs resultat Länsförsäkringar Fondlivs rörelseresultat ökade till 673 (600). Nettoflöde av premie och kapital från befintliga och nya kunder under var positivt om (3 225). Men på grund av negativ avkastning, till följd av ett ogynnsamt börsklimat i slutet av året, minskade det totala förvaltade kapitalet till 126 (128) Mdkr per 31 december. Den totala premieinkomsten uppgick till (9 133), varav inflyttat kapital (1 444). Premieinkomsten efter avgiven återförsäkring för försäkringsrisk ökade till 234 (198). Provisions- och avgiftsintäkterna ökade till (1 578) till följd av ett växande förvaltat kapital under. Driftskostnaderna ökade till (1 028), främst på grund av ökade distributionskostnader. Dessutom gjordes investeringar inom digital utveckling såsom utökad funktionalitet i Länsförsäkringars app, samt fortsatt robotisering av processer inom fondförsäkring. Förvaltat kapital fondförsäkring Mdkr Kapitalsituation Länsförsäkringar Fondlivs kapitalsituation uttrycks och mäts enligt Solvens II som en kvot av kapitalbas i förhållande till riskbaserat Länsförsäkringar Fondliv och Länsförsäkringar Liv Nyckeltal, Länsförsäkringar Fondliv Jul-dec Jan-jun Premieinkomst netto (rullande 12 månader) Rörelseresultat Förvaltat kapital Kapitalkvot, % Länsförsäkringar Liv (konsolideras inte i Länsförsäkringar AB) Resultat Förvaltat kapital Konsolidering Nya Trad, % Konsolidering Gamla Trad, % Kapitalkvot, % kapitalkrav. Länsförsäkringar Fondlivs kapitalkvot per 31 december uppgick till 135 (152) procent. Kapitalkvoten minskade på grund av den negativa marknadsutvecklingen i slutet av samt av åtaganden i ett förnyat långsiktigt serviceavtal med Länsförsäkringar Liv. Länsförsäkringar Fondlivs fondförsäkring och garantiförvaltning Fondförsäkring Marknadsutvecklingen var överlag positiv under en större del av året men under fjärde kvartalet vände utvecklingen, vilket resulterade i negativ avkastningsutveckling på många marknader under. Denna utveckling avspeglade sig även för fondutbudet. I det totala fondutbudet utvecklades knappt 90 procent av fonderna negativt. 70 procent av fonderna sjönk med mellan 0 och 10 procent och 18 procent sjönk med mer än 10 procent. Fonder med inriktning mot aktier i Kina, Asien och europeiska småbolag hör till de kategorier som hade den svagaste utvecklingen. Drygt tio procent av fonderna utvecklades positivt där Länsförsäkringars Fastighetsfond hade den starkaste utvecklingen och steg med drygt 13 procent. Övriga fonder som hade en positiv utveckling under året tillhörde kategorierna läkemedel och teknologi med en avkastning runt 10 procent. Länsförsäkringar Fondliv arbetar kontinuerligt med att realisera en ny fondstrategi som innebär förenklingar, men även större valfrihet för kunderna. Fondutbudet ska ökas, både i omfattning och kvalitet. Under lanserades 19 nya fonder, vilket har medfört fler alternativ för kunderna att investera i olika aktie- och räntekategorier samt i fonder med hållbarhetsinriktning. Fonderna i det rekommenderade utbudet granskas och utvärderas noggrant utifrån bland annat förvaltningsorganisation, avkastning och hållbarhet. Avkastningen i Länsförsäkringars fondutbud har varit konkurrensmässigt stark under året, Söderberg & Partners placerade Länsförsäkringars fondutbud i avkastningstoppen. Fondutbudet rankas också högt inom hållbarhet. Årsöversikt i sammandrag 8 Liv- och pensionsförsäkring

9 Garantiförvaltning Länsförsäkringar Fondliv erbjuder förvaltning av pensionsförsäkringar med ett garantimoment vad gäller inbetalda premier. Principen för garantin är att Länsförsäkringar garanterar en del av kundens inbetalda försäkringskapital med möjlighet till ytterligare avkastning. Från och med 1 februari 2019 har ett antal förändringar i sparformen gjorts för att göra den mer modern och anpassad till rådande marknadsförhållanden. Syftet är att öka konkurrenskraften i erbjudandet och att skapa förutsättningar för att ge pensionskunderna en trygg och långsiktig avkastning på sitt sparande. Tillgångarna fördelas mellan räntebärande placeringar, aktier och alternativa investeringar där ränteandelen alltid ska vara minst 40 procent. Placeringarna per 31 december bestod av 65 procent räntebärande placeringar och 35 procent aktier. Det förvaltade kapitalet uppgick till 3,2 (3,1) Mdkr. Avkastningen uppgick till -4,0 (6,0) procent. Länsförsäkringar Livs resultat Länsförsäkringar Livs resultat uppgick till 609 (3 121). Resultatförändringen jämfört med berodde till stor del på lägre kapitalavkastning, främst på grund av svaga börsmarknader under fjärde kvartalet, och negativ ränteutveckling under. Trots svaga kapitalmarknader i slutet av året var resultatet för positivt, främst på grund av ett riskresultat om 503, villkorsändringar till Nya Trad samt ändrade antaganden för beräkning av den försäkringstekniska skulden. Villkorsändringar till Nya Trad bidrog positivt till resultatet under genom minskade försäkringstekniska avsättningar. Utöver detta bidrog även värdeökningar på alternativa tillgångar, främst fastigheter och skog, till årets resultat. Resultatet påverkades negativt av att långa marknadsräntor föll med runt 20 baspunkter under och att diskonteringsräntan för skulden därför minskade under året. Förändringar i marknadsräntor påverkar resultatet i Länsförsäkringar Liv eftersom framtida åtaganden diskonteras med marknadsräntan. Bolaget skyddar sig dock i stor utsträckning mot resultateffekten av ränteförändringar genom att tillgångar och skulder matchas mot varandra. Förutom fallande marknadsräntor påverkades diskonteringen negativt av att den långsiktiga jämnviktsräntan (UFR) sänktes med 0,15 procent, från 4,2 procent till 4,05 procent. UFR påverkar diskonteringen av skulden för löptider över 10 år. Totalt sett innebar fallande räntor, negativa räntor och reducerad UFR en resultateffekt netto om -0,9 Mdkr för. Under året minskade skulden till försäkringstagarna med 5,0 (2,0) Mdkr, främst till följd av negativa kassaflöden, genom att utbetalningar och utflyttat kapital översteg premieinbetalningar. Driftskostnaderna minskade och uppgick till 412 (417). Kapitalavkastningen var positiv för Gamla Trad och negativ för Nya Trad och Nya Världen och uppgick totalt till -0,5 (5,5) Mdkr. Länsförsäkringar Liv konsolideras inte i Länsförsäkringar AB, då bolaget bedrivs enligt ömsesidiga principer. Kapitalsituation Länsförsäkringar Livs kapitalsituation uttrycks och mäts enligt Solvens II som en kvot av kapitalbas i förhållande till riskbaserat kapitalkrav. Länsförsäkringar Livs kapitalkvot per 31 december uppgick till 200 (207) procent. Minskningen av kapitalkvoten berodde främst på att kapitalbasen har minskat något under året på grund av svagare kapitalmarknader under det fjärde kvartalet. Konsolideringsgraden beräknas som relationen mellan totalt kapital och försäkringskapital. Konsolideringsgraden per den 31 december uppgick till 105 (117) procent i Nya Trad och 124 (123) procent i Gamla Trad. Länsförsäkringar Livs traditionella förvaltning Länsförsäkringar Liv, vilket är stängt för nyteckning, förvaltar traditionell livförsäkring åt sina kunder i fyra bestånd; Nya Trad, Gamla Trad, Nya Världen och Försäkrad Pension. Totalt förvaltat kapital uppgick till 109 (115) Mdkr per 31 december. Nya Trad Genom Nya Trad erbjuds kunderna i Gamla Trad, Nya Världen och Försäkrad Pension att förändra villkoren i befintliga försäkringar så att lägre garantier möjliggör ökad flexibilitet i kapitalförvaltningen. Förvaltat kapital i Nya Trad uppgick till 22 (21) Mdkr. Placeringarna per 31 december bestod av 59 procent räntebärande placeringar, 34 procent aktier, 5 procent alternativa investeringar och 2 procent fastigheter. Under har placeringsmixen och risken i placeringsportföljen varit relativt oförändrad. Kapitalavkastningen uppgick till -0,6 (6,4) procent. Räntebärande placeringar, fastigheter och alternativa investeringar bidrog positivt till avkastningen medan aktier bidrog negativt. Sedan starten 2013 har avkastningen i genomsnitt uppgått till 4,9 procent per år. Återbäringsräntan var per 31 december 5 (6) procent. Återbäringsräntan sänktes från 6 till 5 procent per den 1 oktober. I samband med detta gjordes en extra tilldelning av återbäring med 5 procent. Sedan starten 2013 har återbäringsräntan i genomsnitt varit 7,1 procent per år. Per den 1 januari 2019 sänktes återbäringsräntan i Nya Trad från 5 till 3 procent. Gamla Trad I Gamla Trad förvaltar Länsförsäkringar Liv ett kapital om 77 (81) Mdkr för kundernas räkning. Risktagandet i placeringsportföljen i Gamla Trad syftar i första hand till att säkerställa att den garanterade återbäringen kan infrias även vid en negativ marknadsutveckling. Samtidigt tas en balanserad risk i syfte att möjliggöra en rimlig avkastning på kundernas sparade kapital. Placeringarna i Gamla Trad per 31 december bestod av 88 procent räntebärande värdepapper, 6 procent aktier och resterande andel utgjordes av fastigheter och alternativa investeringar. Den totala risknivån i Gamla Trad minskades något under slutet av året då andelen aktier minskade till förmån för räntebärande placeringar. Kapitalavkastningen uppgick till 0,9 (2,7) procent. Återbäringsräntan var per 31 december 3 (2) procent. Återbäringsräntan höjdes från 2 till 3 procent den 1 september. Nya Världen Nya Världen är en traditionell försäkring där kunderna tar del av värdeförändringar på aktiemarknaden och samtidigt är garanterade att över tid få tillbaka minst de premier som betalats in, efter avdrag för driftskostnader och avkastningsskatt. Förvaltat kapital uppgick till 10 (12) Mdkr. I förvaltningsformen Nya Världen kan placeringsmixen variera inom fastställda intervall där andelen aktier utgör procent, resterande del utgörs av räntebärande placeringar. Per den 31 december uppgick aktieandelen till 66 procent. Aktieandelen minskades med 4 procentenheter under november. Kapitalavkastningen uppgick till -7,8 (13,3) procent. Försäkrad Pension Förvaltat kapital i Försäkrad Pension uppgick till 1,0 (1,9) Mdkr. Under har kunder med Försäkrad Pension erbjudits att flytta till Nya Trad. Erbjudandet har mottagits positivt och kunder med totalt över 800 har flyttat sina försäkringar till Nya Trad. Årsöversikt i sammandrag 9 Liv- och pensionsförsäkring

10 Fastighetsförmedling Länsförsäkringar erbjuder fastighetsförmedling genom Länsförsäkringar Fastighetsförmedling. Verksamheten bedrivs i franchiseform där länsförsäkringsbolagen är franchisegivare till 165 lokala bobutiker runt om i landet. Länsförsäkringar kan genom Länsförsäkringar Fastighetsförmedling erbjuda en helhet för en trygg bostadsaffär; fastighetsförmedling, bank och försäkring samlat på ett ställe. Fastighetsförmedlingen är ett viktigt kundmöte även för försäljning av bolån och försäkring. Länsförsäkringar Fastighetsförmedling har 165 bobutiker runt om i landet. Antal medarbetare ökade med 11 procent under till 816, varav 579 mäklare. Länsförsäkringar Fastighetsförmedling är marknadens tredje Antal småhus och bostadsrätter förmedlade av Länsförsäkringar Fastighetsförmedling Mdkr Tusental största aktör och Sveriges snabbast växande mäklarkedja och hade för tredje året i rad de mest nöjda kunderna enligt Svenskt Kvalitetsindex kundnöjdhetsmätning inom fastighetsmäklarbranschen. Fastighetsförmedlingen är en integrerad del av det lokala länsförsäkringsbolagets helhetserbjudande. Målet är att erbjuda mer än bara förmedling och försäljning av bostäder. Verksamheten bedrivs i franchiseform där det lokala länsförsäkringsbolaget är franchisegivare för den lokala bobutiken. Det innebär även att Länsförsäkringar Fastighetsförmedling skiljer sig från andra rikstäckande fastighetsmäklarkedjor genom att alltid vara lokalt förankrat. Småhus förmedlade av Länsförsäkringar Fastighetsförmedling där lån placerats i Länsförsäkringar Hypotek Antal Länsförsäkringar Fastighetsförmedlings försäljning under visar på den högsta marknadsandelen i företagets historia. Från januari till december steg marknadsandelen från 11,5 till 12,2 procent för småhus och från 9,6 till 10,3 procent för bostadsrätter, vilket också är den största ökningen i branschen*. Totalt förmedlades objekt, varav (11 893) bostadsrätter och (8 769) småhus. Provisionsintäkterna uppgick till 890 (898). Anledningen till att provisionsintäkterna förblev relativt oförändrade trots den ökade marknadsandelen var den oroliga bostadsmarknaden där färre bostäder mäklades än föregående år. Det sammanlagda försäljningsvärdet under perioden uppgick till 47,3 (48,7) Mdkr. Totalmarknaden för småhus minskade under året, antalet lagfarter uppgick till (71 472). Försäljningen av småhus resulterade i bottenlån i Länsförsäkringars bolåneinstitut på 4,0 (3,5) Mdkr, fördelat på (1 766) affärer. En motsvarande volym genererades för bostadsrätter. *Statistiken för marknadsandelar gällande småhus baseras på Värderingsdatas sammanställning av lagfarter (rullande 12 månader). Motsvarande siffror för bostadsrätter baseras på borttagna bostadsrättsobjekt på Hemnet (kalenderåret ) Totalt värde, Mdkr Antal sålda bostäder Lånesumma, Antal lån Marknadsandelar och antal förmedlade småhus * Länsförsäkringar Fastighetsförmedlings marknadsandel förmedlade småhus* % Fastighetsbyrån 26,5% (18 793) Svensk Fastighetsförmedling 14,5% (10 326) Länsförsäkringar Fastighetsförmedling 12,2% (8 680) Mäklarhuset 4,9% (3 513) SkandiaMäklarna 4,3% (3 075) Bjurfors 3,7% (2 638) HusmanHagberg 3,3% (2 315) ERA 1,5% (1 037) Mäklarringen 1,3% (904) Hemverket 1,1% (795) Övriga mäklare och privat 26,7% (18 963) Marknadsandel, % 2016 Årsöversikt i sammandrag 10 Fastighetsförmedling

11 Länsförsäkringar AB Länsförsäkringar AB med dotterbolag bedriver på länsförsäkringsbolagens uppdrag gemensamma affärer inom bank och försäkring, strategiskt utvecklingsarbete och service på områden som ger skalfördelar och effektivitet. Länsförsäkringar ABs sakförsäkringsaffär är indelad i tre affärsområden: Agria (djur- och grödaförsäkring), Hälsa samt Återförsäkring och Special. Året i korthet Uppgifterna inom parentes avser motsvarande period. Länsförsäkringar AB-koncernens rörelseresultat uppgick till (2 825). Räntabiliteten på eget kapital uppgick till 9 (11) procent. Länsförsäkringar AB-koncernens eget kapital uppgick till Rörelseresultatet i Länsförsäkringar Sakkoncernen uppgick till 460 (1 028). Premieintäkterna efter avgiven återförsäkring ökade 5 procent till (5 623). Totalkostnads procenten uppgick till 94 (88). Moderbolagets nettoomsättning ökade till (2 948). Resultat Länsförsäkringar AB-koncernens rörelseresultat Länsförsäkringar AB-koncernens rörelseresultat uppgick till (2 825). Räntabiliteten på eget kapital uppgick till 9 (11) procent. Rörelseresultatet för Sakkoncernen uppgick till 460 (1 028). Resultatförändringen beror främst på en positiv ersättning om 260 under första kvartalet, för överförd olycksfall- och sjukaffär till länsförsäkringsbolagen, samt betydande positiva avvecklingsvinster på tidigare års skadereserver. Premieintäkter efter avgiven återförsäkring ökade med 5 procent till (5 623). Totalkostnadsprocenten uppgick till 94 (88). Bankkoncernens rörelseresultat uppgick till (1 599). Resultatet påverkas av engångsposter om 407 relaterade till slutfasen av arbetet med att ersätta bankens IT-plattform. Räntenettot ökade med 13 procent och uppgick till (3 996) främst till följd av ökade volymer. Rörelseresultatet för Länsförsäkringar Fondliv ökade till 673 (600). Nettoflöde av premie och kapital under var positivt om (3 225). Men på grund av negativ avkastning, till följd av ett ogynnsamt börsklimat i slutet av året, minskade det totala förvaltade kapitalet till 126 (128) Mdkr per 31 december. Länsförsäkringar AB-koncernens kapitalavkastning hänförlig till försäkringsrörelsen och moderbolagets tillgångar uppgick till 2,5 (4,3) procent. Fastigheter, som vid utgången av året uppgick till 26 (23) procent av placeringstillgångarna, hade under året hög avkastning och bidrog med 3,9 (2,8) procentenheter till kapitalavkastningen. Detta var främst drivet av positiv marknadsvärdeförändring av fastighetsinnehaven. Inom ränteportföljen, som totalt bidrog negativt med -0,2 (0,7) procentenheter till kapitalavkastningen, var det främst vidgade amerikanska kreditspreadar och stigande amerikanska räntor som bidrog negativt. Aktieportföljens bidrag under perioden var negativt med -0,8 (1,0) procentenheter till kapitalavkastningen. Även valuta bidrog negativt med -0,4 (-0,2) procentenheter. Det negativa bidraget härrör främst från kostnaden att skydda portföljens exponering i amerikanska innehav. Kapitalsituation Länsförsäkringar AB-koncernens eget kapital ökade under andra halvåret med till Länsförsäkringar AB-koncernen är ett finansiellt konglomerat. Koncernens företag omfattas av regler om gruppsolvens enligt lagstiftning om finansiella konglomerat, lagstiftning för försäkringsverksamhet och lagstiftning för bankverksamhet. Per 31 december var kapitalöverskottet i Länsförsäkringar AB-koncernen enligt regler om finansiella konglomerat 10,0 Mdkr, vilket var en minskning med 0,8 Mdkr under halvåret. Kapitalbasen uppgick till 43,9 Mdkr och kapitalkravet till 33,9 Mdkr. Kapitalsituationen enligt försäkringsregler var densamma som kapitalsituationen enligt regler om finansiella konglomerat per 31 december. Minskningen av kapitalöverskottet i Länsförsäkringar AB-koncernen berodde främst på en minskning av Länsförsäkringar Fondlivs kapitalkvot till 135 (152) procent per 31 december. Kapitalkvoten minskade på grund av den negativa marknadsutvecklingen i slutet av samt av åtaganden i ett förnyat långsiktigt serviceavtal med Länsförsäkringar Liv. Kärnprimärkapitalrelationen för konsoliderad situation*, den grupp som omfattas av gruppregler för bankverksamhet, var 15,7 procent vid utgången av. Från och med 31 december förändrades, till följd av beslut av Finansinspektionen, tillämpningen av riskviktsgolvet för svenska bolån. Detta innebär att kapitalrelationerna minskar från och med denna period. Överskottet mot regulatoriska krav räknat i kronor påverkas inte av metodändringen. Kapitalsituationen i Länsförsäkringar ABs direktägda konsoliderade dotterbolag visas i följande tabell. Dotterbolagens kapitalsituation Länsförsäkringar Sak Försäkrings AB Kapitalkvot, % Länsförsäkringar Fondliv Försäkrings AB Kapitalkvot, % Länsförsäkringar Bankkoncernen Kärnprimärkapitalrelation, % 14,2** 25,9 24,3 * Länsförsäkringar Bankkoncernen konsoliderad med Länsförsäkringar AB och fastighetsbolaget Utile Dulci 2 HB. ** Från och med ändrades tillämpningen av riskviktsgolvet för svenska bolån, vilket minskar kapitalrelationerna från och med denna period. Årsöversikt i sammandrag 11 Länsförsäkringar AB

12 Sakförsäkring Länsförsäkringar ABs sakförsäkringsaffär utgörs framförallt av hälsa-, djur- och grödaförsäkring, viss transport-, ansvars-, egendoms- och motorförsäkring, samt internationell återförsäkring. Länsförsäkringar Sak hanterar också länsförsäkringsgruppens gemensamma återförsäkringsskydd. Rörelseresultatet för Länsförsäkringar Sakkoncernen uppgick till 460 (1 028) och totalkostnadsprocenten ökade till 94 (88). Försäkringsrörelsens tekniska resultat uppgick till 402 (977). Försäkringsersättningar efter avgiven återförsäkring uppgick till (3 764), och skadeprocenten ökade till 71 (67). Driftskostnadsprocenten uppgick till 22 (21). Resultatförändringen jämfört med föregående år beror främst på en positiv ersättning under första kvartalet om 260, redovisad som övrig intäkt, för del av olycksfall- och sjukaffären som överfördes från Länsförsäkringar Sak till länsförsäkringsbolagen. Dessutom innehöll resultatet föregående år betydande positiva avvecklingsvinster på tidigare års skadereserver. Även års avvecklingsresultat var positivt, med varierande effekt inom olika affärer, men på en lägre nivå än. Skadekostnader exklusive avvecklingsresultat ökade något under, främst på grund av resultatförsämring inom olycksfallsförsäkring. Nedskrivning av immateriella tillgångar bidrog till förändringen i driftskostnadsprocent. Premieintäkterna efter avgiven återförsäkring ökade med 5 procent till (5 623). Premieintäkterna ökade trots att förnyelse av olycksfall- och sjukförsäkring vuxen sker i länsförsäkringsbolagen från och med. Av sakförsäkringsrörelsens tre affärsområden var tillväxten störst inom Agria där premievolymen ökade i samtliga affärer, med störst tillväxt i de utländska filialerna. Agria Agrias försäkringstekniska resultat uppgick till 224 (279). Agria redovisade ett starkt men något svagare resultat jämfört med föregående år. Detta främst till följd av etableringskostnader för den filial som öppnades i Frankrike under våren samt lägre avvecklingsvinster. Agrias till affärsvolym största affär, försäkring av svenska sällskapsdjur, fortsatte att leverera ett stabilt resultat, dock med något högre skadekostnader än föregående år. Resultatet i Storbritannien hade en fortsatt positiv utveckling medan skadekostnader i Norge och Danmark var något högre än föregående år. Hälsa Det försäkringstekniska resultatet uppgick till 96 (461). Resultatförändringen berodde främst på att resultatet föregående år innehöll betydande positiva avvecklingsresultat. Resultatet för den del av sjukförsäkringsaffären som inte överfördes till länsförsäkringsbolagen förbättrades till följd av premiejusteringar och översyn av villkor. Även resultatet för sjukvårdsförsäkring var starkare än föregående år. Resultatet för olycksfallsförsäkring försämrades däremot till följd av högre skadekostnader innevarande år och reservförstärkningar för tidigare års skador. Återförsäkring och Special Det försäkringstekniska resultatet för Återförsäkring och Special uppgick till 84 (9). Resultatet för ansvarsförsäkring förbättrades, främst till följd av att resultatet föregående år innehöll höga avvecklingsförluster. Internationell mottagen återförsäkring hade höga skadekostnader från bland annat bränder i Kalifornien och den japanska tyfonen Jebi. Resultatet för länsförsäkringsgruppens interna återförsäkring, där Länsförsäkringar Sak deltar med en 15 procentig andel av mottagen återförsäkring, drabbades av ökade skadekostnader, främst från sommarens skogsbränder och översvämningar, men resultatet var ändå starkare än föregående år till följd av positiva avvecklingsresultat. Sakkoncernens försäkringstekniska resultat Agria Hälsa Återförsäkring och Special Övrigt Sakkoncernens kapitalavkastning uppgick till 3,8 (4,5) procent. Fastigheter, som vid utgången av uppgick till 32 (27) procent av placeringstillgångarna bidrog med 4,9 (3,6) procentenheter till kapitalavkastningen, främst drivet av positiva marknadsvärdeförändringar. Ränteportföljen, som har en kort duration, bidrog negativt med -0,1 (0,9) procentenheter, främst på grund av vidgade amerikanska kreditspreadar och stigande amerikanska räntor. Aktieportföljens bidrag var negativt med -0,5 (0,3) procentenheter. Valuta bidrog negativt med -0,5 (-0,2) procentenheter till kapitalavkastningen, främst från kostnaden att skydda portföljens exponering i amerikanska innehav. Bank Rörelseresultatet för Länsförsäkringar Bankkoncernen, som ingår i Länsförsäkringar AB-koncernen, uppgick till (1 599). Resultatet påverkas av engångsposter om 407 relaterade till slutfasen av arbetet med att ersätta bankens IT-plattform. Räntenettot ökade med 13 procent och uppgick till (3 996) främst till följd av ökade volymer. Mer information om Länsförsäkringar Bank finns att läsa på sidorna 6-7. Fondförsäkring Rörelseresultatet för Länsförsäkringar Fondliv ökade till 673 (600). Nettoflöde av premie och kapital under var positivt om (3 225). Men på grund av negativ avkastning, till följd av ett ogynnsamt börsklimat i slutet av året, minskade det totala förvaltade kapitalet till 126 (128) Mdkr per 31 december. Mer information om Länsförsäkringar Fondliv finns att läsa på sidorna 8-9. Moderbolaget Resultat efter finansiella poster för Länsförsäkringar AB-koncernens moderbolag uppgick till (1 638). Resultatet påverkades positivt av utdelningar och koncernbidrag från Länsförsäkringar Fondliv om 850 (750) och från Länsförsäkringar Sak om 460 (500). Nettoomsättningen ökade till (2 948). Länsförsäkringar AB-koncernens resultat Jul-dec jämfört med Jan-jun Rörelseresultatet i Länsförsäkringar ABkoncernen uppgick till 975 (1 376). Rörelseresultatet i Sakkoncernen uppgick till 167 (295). Försäkringstekniskt resultat minskade till 184 (218), främst på grund av lägre avvecklingsvinster på tidigare års affär jämfört med första halvåret samt högre driftskostnader, bland annat till följd av nedskrivning av immateriella tillgångar. Totalkostnadsprocenten uppgick till 94 (93). Premieintäkterna efter avgiven återförsäkring uppgick till (2 884). Kapitalavkastningen var sämre under andra halvåret jämfört med första halvåret, främst till följd av negativ utveckling i aktieportföljen. Bankkoncernens rörelseresultat uppgick till 622 (888). Räntenettot uppgick till (2 193). Resultatet påverkas av engångsposter om 407 relaterade till slutfasen av arbetet med att ersätta bankens IT-plattform. Årsöversikt i sammandrag 12 Länsförsäkringar AB