Webbanmälan till Kulturskolan ANSÖKAN TILL E-TJÄNSTPROGRAMMET
|
|
- Lars-Göran Fredrik Vikström
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 KULTURSKOLAN STOCKHOLM KULTURFÖRVALTNINGEN ANSÖKAN ANSÖKAN TILL E-TJÄNSTPROGRAMMET Projekt Författare Version Dnr 105-0/2 697/2008 Karl-Erik Junge, Mona Thorin, Ewa 1 Förvaltning/avdelning Fastställt av beställare Senast ändrad Kulturskolan Stockholm )
2 Innehållsförteckning Webanmälan till Kulturskolan 1 1. Bakgrund och nuläge Beskrivning av projektidén Bakgrund till projektidén Alternativ till projektidén Börlägesanalys vad vill Vi uppnå Målgruppsanalys Extern målgrupp Intern målgrupp Processbeskrivning Involverade verksamhetssystem/it-stöd Konsekvensanalys av börläget Nyttan/effekten av e-tjänsten/it-stödet Invånarnytta Intern effektivisering Överensstämmelse med kommunfullmäktiges mål Överrensstämmelse med e-tjänsteprogrammets mål Omfattning på projektet och återanvändning Omfattning Återanvändning Realiserbarhet Personella resurser/kompetenser Projektorganisation Expertkompetens Förändringskrav i organisation och process Kommunikation och marknadsföring Införande i linjen Utbildning Övriga förutsättningar för att lyckas Kostnader Projektets kostnader Risker Nästa steg Kontaktuppgifter Förankring av e-projekt inför ansökan...15 Förvaltning: Kulturförvaltningen, 214)
3 1. BAKGRUND OCH NULÄGE Kulturskolan Stockholm är en arena där cirka barn och ungdomar mellan 6-22 år deltar och utvecklar sitt skapande inom bild & form, dans, musik och teater. Verksamheten finns över hela staden i ett tjugotal egna lokaler och i bortåt 80 skolor. Årligen genomförs cirka 1000 arrangemang som drar en publik på ca personer. Anmälningar till Kulturskolans kurser kommer in i form av undertecknade blanketter som sedan måste registreras. Det totala antalet ärenden som hanteras inom Kulturskolans frivilliga verksamhet är drygt per år. 1.1 Beskrivning av projektidén Avsikten är att förenkla och effektivisera ansökningsförfarandet för medborgarna. En möjlighet till ansökan via webben ökar servicegraden avsevärt och svarar upp mot utvecklingen till en 24-timmarsservice. Medborgarna får då också möjlighet att när som helst gå in och komplettera eller ändra ansökningarna, hämta information om kösituationen med mera. E-tjänsten bidrar också till en effektivisering av handläggningen av platstilldelning och det övriga administrativa arbetet. 1.2 Bakgrund till projektidén Många medborgare upplever att förfarandet med undertecknade blanketter är otidsenligt. En ändring av önskemål eller frågor om t ex köplatser sker idag till allra största delen per telefon vilket innebär dels att man måste ringa under kontorstid, dels en ökad belastning på elevadministrationen det kan vara många som ringer samtidigt, det tutar upptaget och medborgaren upplever en lägre servicenivå. En lösning är projektidén att genom inloggning i mina sidor kunna nå Kulturskolans e-tjänst, vilken ska vara integrerad med Kulturskolans webbplats. Avsikten är att genom e-tjänsten koppla ansökan till önskad del av Kulturskolans kursutbud och verksamhetsplats. 1.3 Alternativ till projektidén Det finns inga alternativa lösningar en utveckling via webben måste ske. Förvaltning: Kulturförvaltningen, 314)
4 2. BÖRLÄGESANALYS VAD VILL VI UPPNÅ Kulturskolan Stockholm har tidigare tagit fram en börlägesanalys ur vilken följande avsnitt är hämtat: Kulturskolan vill med hjälp av informationsteknik (e-tjänster) åstadkomma ökad effektivitet, kvalitet, tillgänglighet och service för sina kunder och övriga intressenter. Kulturskolans nya verksamhetsprocesser och tankesätt ska ge såväl extern som intern nytta i form av: Extern nytta bättre service för kunder och andra intressenter Självservice Personlig service Tydligare rutiner och regler Transparens (i hantering av kundernas ärenden) Intern nytta kostnadseffektivitet och kvalitet Förenklad administration Framförhållning i hela kedjan Förenklad kompetensöverföring Mer kvalificerade arbetsuppgifter Förvaltning: Kulturförvaltningen, 414)
5 De förbättringsmöjligheter som preciseras i börläget har samtliga verksamhetens mål och strategier till grund och utgår från följande målsättningar: Effektivare målgruppsanpassad kundkommunikation Ökad tydlighet i tjänster och information Ökad användning av elektroniska självbetjäningstjänster (underskrift) Ökad tillgänglighet, fler kanaler anpassade till målgruppens behov Ökade möjligheter till möten med målgrupperna Rätt och tillräcklig information via vald kanal Förbättrad kundkommunikation Förbättrad kunddialog, interaktivitet (ex. utvärderingar och påminnelser) Verksamhetsperspektivet Fokus på kärnverksamhet, förenklad administration Effektivare arbetsprocesser Förutsättningar för tydligare rutiner och regler Tillräckligt beslutsunderlag/rätt beslut Kortare handläggningstider Resultatfokusering: fler elever i verksamheten Utvecklad arbetsplanering/schemaläggning och framförhållning Tydligare rollfördelning och ansvar Koncentrerad handläggning Implementering/uppföljning, ensa processer så de blir enhetliga Effektiv kvalitetskontroll Effektiv samverkan mellan olika delar, grupper, verksamheter mm Förvaltning: Kulturförvaltningen, 514)
6 Medarbetarperspektivet Mer kvalificerade arbetsuppgifter Rätt verktyg för effektiv arbetssituation Engagerade medarbetare Dialog om verksamhetens uppdrag, mål och resultat Säkerställa långsiktig kompetensförsörjning Förenklad kompetensöverföring Bra arbetsmiljö/låg sjukfrånvaro Administratörens/Handläggarens tid frigörs Professionellt och positivt omställningsarbete Ekonomiperspektivet Ärendeprocesser tydliggörs och effektiviseras Omfördela resurserna till prioriterade områden Tydliggöra roller och ansvar Öka effektiviteten i verksamheten och organisation Aktiv budgetuppföljning på alla nivåer/fungerande finansiell styrning Det som ska vara lika i handläggningen ska vara lika (ensning) Förändringsbehoven Nulägesanalysen av Kulturskolans verksamhet visar att en hel del verksamhetsmässiga förändringar måste genomföras för att nå fram till ett effektivt administrativt flöde. Att införa en e-tjänst är en möjliggörare i att uppnå effektiviseringar men framför allt en möjlighet att kunna öka servicen till dem som verksamheten är till för Kulturskolans elever. 2.1 Målgruppsanalys Extern målgrupp Främst deltagande barn och ungdomar vid Kulturskolan, såväl aktiva, köande som presumtiva, deras föräldrar/vårdnadshavare samt andra som är intresserade av Kulturskolans verksamhet Intern målgrupp I första hand berörs Kulturskolans centrala administration med elev- och avgiftshantering, pedagoger, chefer och enhetsassistenter. Men även Kulturskolans ledning, kommunikationsenhet med flera. Förvaltning: Kulturförvaltningen, 614)
7 2.2 Processbeskrivning Enkel beskrivning för Web-anmälan till Kulturskolan enligt börläget, efter att vårdnadshavare/myndig elev loggat in på mina sidor: 1. Information om kursutbud visas på Kulturskolans applikation som är integrerad med Kulturskolans webbplats. 2. Anmälan fylls i 3. Sökande ställs i kö 4. Sökande får erbjudande via Web/e-post om plats 5. Deltagaravgift betalas och erbjudandet om plats accepteras därmed 6. Eleven läggs i lärarens schema där även närvaro förs, synbart för vårdnadshavare 7. Eventuellt hyrinstrument bokas 8. Kommunikation om sjukdom, föreställningar etc. under pågående verksamhet 9. Ev. byte eller avslut av verksamhet 2.3 Involverade verksamhetssystem/it-stöd Verksamhetssystemet IST Extens Agresso ekonomihantering Förvaltning: Kulturförvaltningen, 714)
8 EpiServer - webbpublicering för stockholm.se då webbplatsen bör flyttas över till stockholm.se senast i och med införande av e-tjänst August stadens e-tjänstplattform KID/KIR Befolningsdatabas 2.4 Konsekvensanalys av börläget Posthantering och registrering av anmälningsblanketter bortfaller Information om kösituation och möjligheter till alternativa verksamheter hämtas via e-tjänsten i stället Information om kursutbudet blir tydligare och uppdateras effektivare/snabbare Hantering av elevavgifter/utskick av fakturor automatiseras till allra största delen huvuddelen av tidsödande merarbete för elevadministrationen med telefonsamtal om fakturor/påminnelser eller krav bortfaller därmed. Medarbetarna kommer att få enklare och snabbare tillgång till nödvändig information vilket förbättrar arbetsmiljön. Medborgarna får valfrihet att när de vill ta del av Kulturskolans kursutbud, anmäla sina barn, ändra i tidigare anmälningar, se kösituation och övrig information på sina egna villkor och på tider som passar dem bäst. Frågor och svar kan kommuniceras via e-post kopplad till e-tjänsten/webbplatsen. 3. NYTTAN/EFFEKTEN AV E-TJÄNSTEN/IT-STÖDET Inom tre år beräknas 90 procent av Kulturskolans kunder använda e-tjänsten Invånarnytta Utökad service till medborgarna Korrekt underlag för ansökan Med ett digitalt uppdaterat utbud ökar möjligheten att söka rätt kurs/instrument/plats Man kan enkelt på egen hand förändra ansökan Man kan följa sitt ansökningsärende utan att behöva kontakta någon. Möjlighet till information om prognos för att få önskad plats Hantering av syskon på ett rationellt sätt Förbättrad rättsäkerhet i förhållande till manuell hantering Möjlighet till att lägga ut mer ansvar på undervisande lärare om så önskas Bättre datakvalitet direkt Information om aktuella avgifter/taxor i samband med ansökningen Förvaltning: Kulturförvaltningen, 814)
9 3.2 Intern effektivisering Ingen manuell registrering av ansökningarna samt förändringar i ansökningar Alla grundregister i administrativa systemet uppdateras vilket förenklar det administrativa arbetet i Extens Enkel informationskanal om tex förändring av utbud Mindre frågor via tfn/e-post då informationen är uppdaterad Uppdateringar av ansökningar slår igenom hel vägen även in i det administrativa systemet Möjlighet att styra ansökningarna på önskvärt sätt via utbud. Rationell omvalshantering Underlag för information och statistik på ett enkelt sätt Systemet stödjer olika typer av arbetssätt, flexibelt för ev omorganisation etc. Minskade pappers och portokostnader etc Frigöra resurser för kärnverksamhet Dessutom bör man kunna skapa större intäkter till verksamheten i form av: Ökad beläggning redan från terminsstart Skapa förutsättningar för snabbare tillsättning av lediga platser både vid det stora intaget och under pågående termin 3.3 Överensstämmelse med kommunfullmäktiges mål Kommunfullmäktiges övergripande mål Stockholm ska vara en attraktiv, trygg och växande stad för boende, företagande och besök. Kvalitet och valfrihet ska utvecklas och förbättras. Stadens verksamheter ska vara kostandseffektiva. (ja/nej) Kommentar (t.ex. hur projektet avser att uppfylla målet.) Attraktivt för medborgarna att under stor frihet när som helst utnyttja information, kommunikation och anmälan Tydligare och bättre uppdaterat utbud ökar kvalitén, valfriheten tydliggörs och möjliggörs i större grad Nyttjande av e-tjänst ger utrymme för kostnadseffektivisering och kvalitetshöjning Förvaltning: Kulturförvaltningen, 914)
10 3.4 Överrensstämmelse med e-tjänsteprogrammets mål Målkriterium: Projektet bidrar till att öka tillgängligheten till stadens service och information Projektet innefattar utveckling av pedagogiska webbformulär som underlättar arbetet för både handläggare och medborgare Projektet bidrar till att ge invånare och andra intressenter god insyn i hur deras ärende handläggs Projektet innefattar automatisering av interna rutiner som ska ersätta manuella arbetsmoment i handläggning och administration Om projektet innefattar nya digitaliserade processer och ärenden så kommer dessa att kunna diarieföras och slutförvaras i ett digitalt arkiv utan manuellt arbete Projektet leder till att sökbarheten av kommunal information blir bättre, både för personal och externa intressenter Uppfylls (ja/nej) Kommentar (tex hur projektet avser att uppfylla kriteriet) Medborgarna får snabbt och enkelt en bild av Kulturskolans utbud och verksamhet. Sökande kan när de vill få information om kösituation etc. Förvaltning: Kulturförvaltningen, 1014)
11 4. OMFATTNING PÅ PROJEKTET OCH ÅTERANVÄNDNING 4.1 Omfattning Aktivitet/Leverans Ingår i Kommentar projektet (ja/nej) Börlägesanalys Nej Ingick i genomförd förstudie Nulägesanalys Nej Ingick i genomförd förstudie Behovsanalys Fördjupad processanalays m m Kravspecifikation Teknisk och funktionell kravspecifikation tas fram inför beslut om utveckling av befintliga eller inköp av nya system samt för integration mellan system, utveckling av formulär och gränssnitt Avrop/upphandling Sker efter beslut om fortsatt utveckling Driftdokumentation Förvaltningsplan Användardokument Manualer/dokumentation Teknisk dokumentation Utbildningsmaterial Utbildningsmaterial/-plan för berörd och utbildningsplan Kommunikation och marknadsföring personal Separat kommunikationsplan görs för ny e- tjänst på webbplatsen. 4.2 Återanvändning Tänkta e-tjänster kommer att kunna återanvändas av andra inom staden som driver en verksamhet under liknande former. Förvaltning: Kulturförvaltningen, 1114)
12 5. REALISERBARHET 5.1 Personella resurser/kompetenser Projektorganisation Projektledare: 1 erfaren konsult som anlitas externt, kompetens IT/organisation Styrgrupp: Kulturskolechef, Administrativ chef, Kommunikationschef, 1 enhetschef, 1 representant från IT-staben. Referensgrupp internt: 3 elevadministratörer, 1 enhetschef, 1 enhetsassistent, 1 person från instrumentförrådet Referensgrupp externt: Föräldrar, elever m fl Projektledaren hanterar projektet, kontaktar experter, ansvarar för sammanställning av nödvändiga analyser och kravspecifikationer. Projektledaren träffar styrgruppen enligt senare aktivitetsplan. Referensgrupperna kallas in vartefter utifrån behov Expertkompetens Projektet kommer att kräva expertkompetenser som inte finns internt, t ex för Fördjupad processanalys Kravspecifikation Systemutveckling inklusive eventuell nyupphandling Användbarhetsexpert 5.2 Förändringskrav i organisation och process Den nya tekniken möjliggör ett nytt arbetssätt. Det finns en stor potential för processförbättringar inom hela organisationen. Kulturskolans nuvarande arbetsprocesser och rutiner måste tydliggöras och utvecklas. 5.3 Kommunikation och marknadsföring Separat kommunikationsplan (externt och internt) görs för ny e-tjänst på webbplatsen. 5.4 Införande i linjen Införande av e-tjänsten kommer att ske inom ramen för projektet. Förvaltning: Kulturförvaltningen, 1214)
13 5.5 Utbildning Intensivanvändarna ingår i referensgruppen och utbildas kontinuerligt inom ramen för projektet. Övriga användare utbildas internt vid införande av tjänsten under 1/2 1 dag. Förutom utbildning av de som ska använda sig av systemet i sitt arbete så bör även övrig personal (t ex pedagoger) inom Kulturskolan kunna informera och visa elever och föräldrar hur e-tjänsten fungerar. Här krävs en annan slags utbildning/information för att alla ska vara bekanta med systemet. Information/demonstration bör också ges till andar instanser inom Stockholms stad där e-tjänsten kan komma att användas eller där man kan få frågor om e- tjänsten, t ex på biblioteken, kontaktcenter m fl. 5.6 Övriga förutsättningar för att lyckas En förutsättning är att tekniken håller vad den lovar samt att stadens plattform och mina sidor snabbt blir den väg medborgarna vänjer sig vid att använda för att söka stadens service. 6. KOSTNADER 6.1 Projektets kostnader Den uppskattade kostnaden för projektet är 4 miljoner kronor. 7. RISKER Risk: Att det inre arbetet inte går i takt med utvecklingen av e-tjänsten. Åtgärd: Ledningen prioriterar utvecklingen av administrativa rutiner och processer. Risk: En förutsättning för att e-tjänsten ska fungera är att en identifikation genom e-legitimation inte ska försvåra användandet av tjänsten. Åtgärd: En fördjupad riskanalys bör göras inom projektet. Förvaltning: Kulturförvaltningen, 1314)
14 8. NÄSTA STEG Rekrytera projektledare, utse övriga inom projektorganisation, skriva projektplan och aktivitetsplan. En grundläggande initial fråga är om det nuvarande verksamhetssystemet ska/kan vidareutvecklas eller om ett nytt system ska upphandlas. Förvaltning: Kulturförvaltningen, 1414)
15 9. KONTAKTUPPGIFTER Datum: Namn kontaktperson: Ewa Telefon: Mobil: E-post: 9.1 Förankring av e-projekt inför ansökan Ärendet behandlas i Kulturskolans samverkansgrupp den 2 samt den 16 november E-tjänstansökan tas upp som ärende på Kulturnämndens sammanträde den 15 december Förvaltning: Kulturförvaltningen, 1514)
e-tjänster för parkeringstillstånd PROJEKTSKISS TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET
PROJEKTSKISS TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET Förvaltning: Trafikkontoret 1 (7) 1. BAKGRUND OCH NULÄGE 1.1 Beskrivning av projektidén Idag har Trafikkontoret två e- tjänster som varit i drift sedan oktober 2002.
Läs merKometverksamheten inom avdelningen för Stadsövergripande sociala frågor
STADSLEDNINGSKONTORET FÖRNYELSEA VDELNINGEN ANSÖKAN Socialtjänst- och arbetsmarknadsförvaltningen, Komet Kometverksamheten inom avdelningen för Stadsövergripande sociala frågor ANSÖKAN TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET
Läs merStrategi för e-tjänster i Kumla kommun
1(6) 2015-04-21 KS 2015/44 Kommunstyrelsen Strategi för e-tjänster i Kumla kommun Antagen av kommunstyrelsen 2015-09-02 2(6) Innehåll Strategi för e-tjänster i Kumla kommun... 1 Vision... 3 Mål... 3 Syfte...
Läs merLomma kommun Digitalisering. Patrik Flensburg
Lomma kommun Digitalisering Patrik Flensburg Lomma kommun Lomma kommun har drygt 24 000 invånare. Bjärred: 9 700 invånare Lomma: 10 700 invånare Flädie: 250 invånare. Övriga; Borgeby, Fjelie, Önnerup,
Läs merSkiss Förstudie - digitalisering av överförmyndarförvaltningens processer
BILAGA Sida 1 (9) Förstudie - digitalisering av överförmyndarförvaltningens processer Datum 2016-08-09 Ansökande verksamhet Överförmyndarförvaltningen Beställare 1 Håkan Andersson Berörd verksamhet Överförmyndarförvaltningen
Läs merJournalhantering för Stadens Elevhälsa ANSÖKAN TILL E-TJÄNSTPROGRAMMET
STADSLEDNINGSKONTORET FÖRNYELSEAVDELNINGEN ANSÖKAN ANSÖKAN TILL E-TJÄNSTPROGRAMMET Projekt Författare Version Dnr Mikael Brönnegård 1.0 08-511/2258 Förvaltning/avdelning Fastställt av beställare Senast
Läs merSTADSLEDNINGSKONTORET BILAGA 4. Införande av Diabas handläggarstöd. Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning
STADSLEDNINGSKONTORET IT-AVDELNINGEN IDÉSKISS/PROJEKTBESKRIVNING - UTVECKLINGSMODELLEN BILAGA 4 Införande av Diabas handläggarstöd Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning FORMULÄR FÖR IDESKISS OCH PROJEKTBESKRIVNING
Läs merHELSINGBORG KONTAKTCENTER
STADSLEDNINGSFÖRVALTNINGEN K O N T A K T C E N T E R SID 1(5) HELSINGBORG KONTAKTCENTER OCH AKTIVITETSPLAN 2013 Rådhuset Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 helsingborg@helsingborg.se helsingborg.se
Läs merGemensam förskolekö och fördelningen av de 30 timmar som barn till föräldralediga har rätt till remiss från stadsledningskontoret
NORRMALMS STADSDELSFÖRVALTNING FÖRSKOLE- OCH FRITIDSAVDELNING EN SID 1 (8) 2012-09-10 Handläggare: Cecilia Oscarsson Telefon: 08-508 09 270 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Gemensam förskolekö och fördelningen
Läs merE-TJÄNSTER FÖR SÄKRA OCH TRYGGA SKOLVÄGAR PROJEKTSKISS TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET
E-TJÄNSTER FÖR SÄKRA OCH TRYGGA SKOLVÄGAR PROJEKTSKISS TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET Förvaltning: Trafikkontoret 1 (5) 1. BAKGRUND OCH NULÄGE 1.1 Beskrivning av projektidén I stadens budget för 2008 och inriktning
Läs merSektor barn och utbildning Rättssäker och likvärdig elevdokumentation. - Ingen elev är ett oskrivet blad
Sektor barn och utbildning Rättssäker och likvärdig elevdokumentation - Ingen elev är ett oskrivet blad Ingen elev är ett oskrivet blad Rättssäker och likvärdig elevdokumentation För att ge stöd i rektors
Läs merDokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum:
Dokument nr: Version: Status: Sida: 1.00 (1)6 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning etjänster inom socialtjänsten Dokumentbeskrivning: Anslutning till den sammansatta basttjänsten SSBTEK
Läs merMinskad handläggningstid med digitalisering? Seija Bäcklund Migrationsverket
Minskad handläggningstid med digitalisering? Seija Bäcklund Migrationsverket Ett Sverige som med öppenhet tar tillvara den globala migrationens möjligheter Minskad handläggningstid med digitalisering?
Läs merFörbättrad trafikinformation på trafiken.nu PROJEKTSKISS TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET
Förvaltning: Trafikkontoret 1 (6) 1. BAKGRUND OCH NULÄGE 1.1 Beskrivning av projektidén I Stockholm Stads budget för 2008 och inriktningen för 2009-2010 lyfts ökad framkomlighet fram som ett av de mest
Läs merFörvaltningsmodell e- tjänsteplattform
Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform 2018-11-20 Innehållsförteckning 1 Bakgrund och syfte... 3 2 Modell... 3 2.1 Förvalta plattform och förvalta e-tjänst... 3 2.2 Vilket ansvar behöver finnas kopplat
Läs merProjektbeskrivning över Projekt 24-timmarskommunen i Halmstad
Arbetsgruppen för projektbeskrivning över Projekt 24-timmarskommunen i Halmstad 2005-03-09 Projektbeskrivning över Projekt 24-timmarskommunen i Halmstad Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Förord... 3 2 Syfte,
Läs merSnabb och lättillgänglig service till stockholmarna
SOCIALTJÄNSTFÖRVALTNINGEN KANSLIAVDELNINGEN DNR 106-0439/2007 SOTN 2007-08-30 SID 1 (5) 2007-07-12 Handläggare: Karin Wallander Telefon: 08-508 25 023 Till Socialtjänstnämnden Snabb och lättillgänglig
Läs merIntroduktion till regeringsuppdraget. automatiserad ärendehantering
Introduktion till regeringsuppdraget automatiserad ärendehantering Innehåll 1. Inledning 1 Bakgrund 2 Syfte 3 2. Förberedelser 4 Intervjuer 5 Planera för processanalyser 6 Anlita seminarieledare 6 Rapportera
Läs merUtredningstider inom Individ- och familjeomsorgen
Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Individ- och familjeomsorgen Sida 1 (5) 2017-11-23 Handläggare Karin Johansson Telefon: 08-508 05097 Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd 2017-12-19 Utredningstider
Läs merE-program för Jönköpings kommun
E-program för Jönköpings kommun Ks 2008:225 kommunfullmäktige kommunstyrelsen övriga nämnder E-program för Jönköpings kommun Fastställt av kommunfullmäktige 303 1 2 1 (7) E-program för Jönköpings kommun
Läs merAktiviteter inom Skogsstyrelsen som innebär förenklingar för företagen
Datum 2014-03-27 1(7) Aktiviteter inom Skogsstyrelsen som innebär förenklingar för en Utveckla e-tjänster En dörr in Gemensam inlämningspunkt Regeringsuppdrag att inrätta en gemensam inlämningsfunktion
Läs merHär hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm.
Frågor och svar Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm. Varför behövs en ny skolplattform? Skolans verksamhetssystem behöver förnyas. Dagens system är
Läs merIT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18
IT-Policy för Tanums kommun ver 1.0 Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 1 Inledning Tanums kommuns övergripande styrdokument inom IT-området är IT-Policy för Tanums kommun. Policyn anger kommunens
Läs merProjektdirektiv. Införande av ÄBIC i äldreomsorgen i Järfälla kommun. Dnr: Son 2014/370
Projektdirektiv Införande av ÄBIC i äldreomsorgen i Järfälla kommun Dnr: Son 2014/370 Socialförvaltningen Besöksadress: Vibblabyvägen 3 Postadress: 177 80 JÄRFÄLLA Jenny Wilhelmsson, Telefon växel: 08-580
Läs merKumla kommuns e-tjänsteplattform för att skapa användarvänliga e-tjänster för externa och interna mottagare
1(7) 2016-05-31 Kumla kommuns e-tjänsteplattform för att skapa användarvänliga e-tjänster för externa och interna mottagare Målbild 2(7) Kumla kommuns service och tillgänglighet utvecklas ständigt och
Läs merÖversyn av styrdokument och utarbetande av digitaliseringsprogram för Stockholms stad
Sida 1 (4) 2019-05-23 Handläggare Kerstin Henningsson Telefon: 0850823016 Till stadsdelsnämnd 2019-06-13 Översyn av styrdokument och utarbetande av digitaliseringsprogram för Stockholms stad Yttrande till
Läs merNytt it-program för Stockholms stad
ÄLDREFÖRVALTNINGEN KOMMUNIKATION TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 0401-308/2012 SID 1 (7) 2012-11-19 Handläggare: Carl Smitterberg Telefon: 08-508 36 221 Till Äldrenämnden Svar på remiss från kommunstyrelsen Dnr:
Läs mer* Skatteverket. Skatteverkets Kanalstrategi
* Skatteverket Skatteverkets Kanalstrategi Framtagen av Charlotte Rylander 2010 * Skatteverket 2(8) Kanalstrategi 1 INLEDNING Skatteverkets långsiktiga mål är att medborgare och företag har förtroende
Läs merDigitala kommunikationskanaler
Riktlinjer Digitala kommunikationskanaler 1 Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd Giltighetstid Riktlinje Digitala kommunikationskanaler 2018-03-27 2020-12-31 Dokumentansvarig Senast reviderad Beslutsinstans
Läs merRiktlinjer för IT i Halmstads kommun
Riktlinjer för IT i Halmstads kommun VER 1.0 Innehåll Bakgrund...3 Syfte...3 Drivkrafter för IT i Halmstads kommun...3 Övergripande inriktning...4 Inriktning för kommunens IT-engagemang...5 Service...5
Läs merEN REGIONAL VERKSAMHET FÖR SAMHÄLLSORIENTERING Hur kan den bedrivas, organiseras och finansieras?
A P R I L 2 0 1 0 EN REGIONAL VERKSAMHET FÖR SAMHÄLLSORIENTERING Hur kan den bedrivas, organiseras och finansieras? Här presenteras ett förslag till hur en regional verksamhet för samhällsorientering i
Läs merRINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING
RINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING EKONOMISKT BISTÅND OCH ARBETSMARKNADSÅT GÄRDER SLUTRAPPORT Barnperspektivet och ekonomiskt bistånd Projekt Författare Dnr: 007-425-2008 Annelie Sjöberg Förvaltning/avdelning
Läs merRiktlinjer. Kanalstrategi för Luleå kommun
Riktlinjer Kanalstrategi för Luleå kommun 2017-2020 1 Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd Giltighetstid Riktlinje Kanalstrategi 2017-05-02 2020-12-31 Dokumentansvarig Senast reviderad Beslutsinstans Dokument
Läs merRapport om Tyck till-tjänsten trafik- och utemiljö
Trafikkontoret Administration Handläggare Hélène Rundqvist 08-508 260 72 Bilaga Dnr T2017-02700 2017-10-03 Sida 1 (7) Rapport om Tyck till-tjänsten trafik- och utemiljö Bakgrund Den 10 maj 2010 beslöt
Läs mermedborgarservice En resa mot ett esamhälle som ger enhetlig och förbättrad service för göteborgarna Klas Eriksson chefredaktör goteborg.
medborgarservice En resa mot ett esamhälle som ger enhetlig och förbättrad service för göteborgarna Klas Eriksson chefredaktör goteborg.se Utveckling av Göteborgs Stads medborgarservice 2006: Kommunfullmäktigeuppdrag
Läs merSlutrapport förstudie Medarbetarportal
Slutrapport förstudie Medarbetarportal 7 maj 2015 Frida Hallén och Max Walter Hornbruksgatan 19 SE-117 34 Stockholm T: +46 (8) 506 533 00 www.metamatrix.se Innehåll 1 Sammanfattning... 3 2 Bakgrund...
Läs merAtt välja skola på webben
UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN GRUNDSKOLEAVDELNINGE N TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 09-050-3085 SID 1 (6) 2009-09-09 Handläggare: Catharina Holmberg Tel 508 33 718 Till Utbildningsnämnden 2009-09-17 Förslag till beslut
Läs merDokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: PROJEKTBESKRIVNING... 1
Dokument nr: Version: Status: Sida: 0.1 Utkast/Utgåva (1)7 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning E-tjänst Särskilt boende Nummer för projekt Dokumentbeskrivning: Införa e-tjänst särskilt
Läs merNyttorealisering i praktiken e-tjänstutveckling Göteborgs Stad. Mimi Lopez e-tjänstprojektkoordinator
Nyttorealisering i praktiken e-tjänstutveckling Göteborgs Stad Mimi Lopez e-tjänstprojektkoordinator Kort om mitt arbete Mimi Lopez, anställd i Göteborgs Stad. e-tjänstprojektkoordinator för e- tjänstutveckling
Läs merANSÖKAN OM MEDEL FÖR UTVECKLING AV E- TJÄNSTER
SHMF101 v 1.0 2007-03-19, \\web02\inetpub\insyn.stockholm.se\work\miljo\2009-03-12\dagordning\tjänsteutlåtande\7.doc MILJÖFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE Dnr 2008-013248-112 SID 1 (6) 2009-02-17 Verksamhetsstöd
Läs merLadok3-införande. Kommunikationsplan
Ladok3-införande Sida: 1 (5) Ladok3-införande Kommunikationsplan Dnr SU FV-2.14-1617-14 Ladok3-införande Sida: 2 (5) 1 Mål för kommunikationsplanen Att öka kännedomen om nya Ladok som ska införas succesivit
Läs merInformationsmöte Pedagogisk omsorg ht 2014
Informationsmöte Pedagogisk omsorg ht 2014 Utvärdering av vårens informationsmöten Referensgrupp Egenkontroll 2014 Central avgiftshantering Kontaktcenter Gemensamt ansökningssystem The Capital of Scandinavia
Läs merGemensam förskolekö och fördelningen av de 30 timmar som barn till föräldralediga har rätt till
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING FÖRSKOLEAVDELNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2012-09-21 Handläggare: Ingegerd Appelgren Telefon: 08-508 14 144 Till stadsdelsnämnden 25 oktober 2012 Gemensam förskolekö
Läs merRiktlinjer för service till Botkyrkaborna via Botkyrkas medborgarcenter
Riktlinjer för service till Botkyrkaborna via Botkyrkas medborgarcenter Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2018:46 Dokumentet är beslutat av: Kommunfullmäktige Dokumentet beslutades
Läs merModernisering av sociala system Remiss från kommunstyrelsen
Överförmyndarförvaltningen Tjänsteutlåtande Dnr 1.5-295/2017 Sida 1 (6) 2018-02-26 ÖFN 2018-03-22 10 Handläggare Alexander Markman Martin Rost Håkan Andersson Till Överförmyndarnämnden Förslag till beslut
Läs merRegler för sociala medier i Kungsbacka kommun
Sida 1/5 Regler för sociala medier i Kungsbacka kommun Sociala medier och hur de används Sociala medier är kommunikationskanaler i form av nätverk, forum, chattar och bloggar med innehåll som användarna
Läs merMedarbetarforum ett projekt för ökad rörlighet, vidareutvecklad kompetens och bättre arbetsmiljö
Personalavdelningen Ylva Berggren, projektledare PROJEKTPLAN 1 / 5 2012-10-15 dnr Y 2012/5 Medarbetarforum ett projekt för ökad rörlighet, vidareutvecklad kompetens och bättre arbetsmiljö Bakgrund Hösten
Läs merBudskap och förslag på kanaler
Budskap och förslag på kanaler Detta bör de olika målgrupperna veta: Politiker i aktuella nämnder: Förslag på kanaler: Föredrag på nämndmöte, hemsidan och e-post. Chef IT-avdelning: - Vad krävs av IT-avdelning?
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2015 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk profil...
Läs merSvedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Kommunikationspolicy antagen av kommunfullmäktige 2016-06-08, 84 En kommunikationspolicy har framtagits eftersom det i samhället skett en betydande utveckling
Läs merVallentunas väg till en digital samhällsbyggnadsprocess. Sanna Sparr Olivier och Markus Ek
Vallentunas väg till en digital samhällsbyggnadsprocess Sanna Sparr Olivier och Markus Ek Huvudtrender och utmaningar i kommunal sektor i Stockholmsområdet Bostadsbyggande Teknikutveckling Befolkningsökning
Läs merByta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader
Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader Registratorskonferens 19 maj 2015 Elisabeth Jarborn Arkivchef och verksamhetsutvecklare, Danderyds kommun På två månader kan ni ha ny teknisk lösning
Läs merDigital strategi för Uppsala kommun 2014-2017
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Datum Diarienummer Sara Duvner 2014-04-23 KSN-2014-0324 Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017 - Beslutad av kommunstyrelsen 9 april 2014 Postadress: Uppsala kommun,
Läs merVerksamhetsutveckling och sambruk av kommunala e-tjänster. kommunal verksamhetsutveckling
Verksamhetsutveckling och sambruk av kommunala e-tjänster Agenda 18/12 9.30-9.40 9.40-10.00 10.00-10.50 Bensträckare 11.00-12.00 Lunch 13.00-13.40 13.40-14.00 14.00-14.15 14.15-15.15 Kaffe 15.15-15.30
Läs merVÄLKOMNA TILL DIGIKOM
SlagthusetMalmo18Q2 TjbMWc-0 Max.Rosencrantz@Pulsen.se Frida.Sorbring@Pulsen.se Dick.Orrmyr@Pulsen.se VÄLKOMNA TILL DIGIKOM - 09.00 Digital HR-process för anställning, utveckling och avslut - 10.05 Digitalisering
Läs merGrundläggande IT-strategi för Falkenbergs kommun 2009-04-23 Kommunledningskontoret IT-avdelningen
Grundläggande IT-strategi för Falkenbergs kommun 2009-04-23 Kommunledningskontoret IT-avdelningen Antagen av Kommunfullmäktige 2000-11-30 138, reviderad 2009-04-23 57 IT-strategi för Falkenbergs kommun...
Läs merIt inom Polisen. Nationell it-strategi 2010/2015
It inom Polisen Nationell it-strategi 2010/2015 1010101 1010101 1010101 1010101 2010 2015 En it-strategi för att lösa och förebygga fler brott Med ett förnyat och effektivare it-stöd kan Polisen lösa och
Läs merANSÖKAN OM FINANSIERING AV E-TJÄNSTER
SHMF101 v 1.0 2007-03-19, \\web02\inetpub\insyn.stockholm.se\work\miljo\2008-03-18\dagordning\tjänsteutlåtande\7 Ansökan om finansiering av e-tjänster.doc MILJÖFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE Dnr2007-007442-112
Läs merDET BÄSTA AV TVÅ VÄRLDAR
DET BÄSTA AV TVÅ VÄRLDAR FÖRSKOLA OCH ANNAN PEDAGOGISK VERKSAMHET INFORMATION TILL DIG SOM NYBLIVEN FÖRÄLDER I ÖCKERÖ KOMMUN STRATEGI FÖR DIGITALISERING I ÖCKERÖ KOMMUN STRATEGI FÖR DIGITALISERING I ÖCKERÖ
Läs merAnsökan om medel. Namn på verksamhet/ projekt/insats Bakgrund/Problembeskrivning. Beskrivning. Mål. Ansvar och relationer. > Implementerings plan
Rutin för ansökan om medel från Samordningsförbundet i Halland (se även bilagan till denna blankett) Den 1 januari 2004 infördes en permanent möjlighet till finansiell samordning inom rehabiliteringsområdet
Läs merCentralupphandling av nytt IT-system som stöd för stadens verksamhet inom förskola och grundskola
Utlåtande 2002:117 RI (Dnr 2850/02) Centralupphandling av nytt IT-system som stöd för stadens verksamhet inom förskola och grundskola Kommunstyrelsen föreslår kommunfullmäktige besluta följande 1. Upphandling
Läs merLEAN I KOMMUNAL VERKSAMHET MÖJLIGHETER ATT OPTIMERA VERKSAMHETEN MED HJÄLP AV LEAN
LEAN I KOMMUNAL VERKSAMHET MÖJLIGHETER ATT OPTIMERA VERKSAMHETEN MED HJÄLP AV LEAN JOHAN MOBERG RAMBÖLL MANAGEMENT AGENDA 01 Vad är Lean för något och passar det oss? 02 Arbete med Lean i praktiken ett
Läs merIT-STRATEGI 2014 2020 VID GÖTEBORGS UNIVERSITET
STYRDOKUMENT Dnr V 2013/903 IT-STRATEGI 2014 2020 VID GÖTEBORGS UNIVERSITET Publicerad Beslutsfattare Ansvarig funktion medarbetarportalen.gu.se/styrdokument Rektor IT-enheten Beslutsdatum 2014-01-20 Giltighetstid
Läs merHandlingsplan för utveckling av samverkan vid utskrivning från sluten hälso - och sjukvård i Stockholms län
Bilaga 1 Handlingsplan för utveckling av samverkan vid utskrivning från sluten hälso - och sjukvård i Stockholms län Denna handlingsplan är en bilaga till R egional ö verenskommels e om utveckling av samverkan
Läs merSvar på remiss angående Nytt IT-program för Stockholms stad
NORRMALMS STADSDELSFÖRVALTNING ADMINISTRATIVA AVDEL NINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2012-10-25 Handläggare: Eva Eriksson, Barbro Broo Till Norrmalms stadsdelsnämnd Svar på remiss angående Nytt IT-program
Läs merDigital Strategi för Kulturrådet
Box 27215, 102 53 Stockholm Besök: Borgvägen 1 5 Tel: 08 519 264 00 kulturradet@kulturradet.se www.kulturradet.se Sid 1 (5) Digital Strategi för Kulturrådet 2018-2020 Bakgrund och begrepp Vår digitala
Läs merPRIOS. PRojekt för InformationsSamhällsrelaterade tjänster i Skåneregionen
PRIOS PRojekt för InformationsSamhällsrelaterade tjänster i Skåneregionen PRIOS Hörby är projektägare Projektbudget på 14 mkr varav 7 mkr i egen arbetsinsats Ca 300 personer från våra 8 kommuner har hittills
Läs merProjekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet
för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet Innehållsförteckning 1. Syfte och bakgrund 3 2. Projekt som arbetsform 3 3. Projektportföljen kriterier och funktion 3 Projekt som inte är
Läs merTieto Forum dagar
Tieto Forum - 360 dagar Digitaliseringsresan Daniel Brandell, digitaliseringsstrateg Tieto Sweden daniel.brandell@tieto.com Digitaliseringsresan Digitalisering vad innebär det? Digitaliseringens nytta
Läs merRegionens revisorer Region Östergötland Arbetsordning
Regionens revisorer Region Östergötland Arbetsordning Antagen av regionens revisorer 2015-01-27 Innehållsförteckning 1 Inledning... 2 2 Ordförandes roll och arbetssätt... 2 3 Informell arbetsuppdelning
Läs merBilaga 4. SAMMANFATTNING RAPPORT Administrativ översyn Östermalms stadsdelsförvaltning - våren 2015
Bilaga 4 SAMMANFATTNING RAPPORT Administrativ översyn Östermalms stadsdelsförvaltning - våren 2015 Sammanfattning Den 29 januari 2015 beslutade Östermalms stadsdelsnämnd att ge förvaltningen i uppdrag
Läs merÅterrapportering av handlingsplan för utveckling av fastighetsförvaltning
DANDERYDS KOMMUN Tjänsteutlåtande 1 (7) Fastighetsnämnden Återrapportering av handlingsplan för utveckling av fastighetsförvaltning Ärende Under vintern/våren 2019 har kontoret tagit fram en handlingsplan
Läs merKommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun
Styrdokument, policy Handläggare Tf kommunikationschef 2017-12-27 Helena Westin 08-590 970 90 Dnr helena.westin@upplandsvasby.se KS/2015:319 Kommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun 2018-2020 Nivå:
Läs merRiktlinjer för e-förvaltning. Österåkers kommun
Riktlinjer för e-förvaltning Österåkers kommun 2015-2018 - Enklare för medborgare - Effektivare för organisationen 1 Inledning Riktlinjerna uppdateras kontinuerligt och utgör ett kommunövergripande dokument
Läs merNytt leasingsystem. Förslag till beslut
Nytt leasingsystem Förslag till beslut Förslag till beslut Styrelsen i Göteborgs Stads Leasing beslutade att inleda processen med att byta leasingsystem enligt bifogat underlag i form av budget, tidplan,
Läs merE-strategi för Botkyrka kommun
1 [10] E-strategi för Botkyrka kommun BOTKYRKA KOMMUN 2 [10] Botkyrka kommun behöver en e-strategi Synen på informationsteknik förändras snabbt. Vi har gått från ADB till IT och nu går vi vidare med e.
Läs merNÄR DIARIEFÖRINGEN FLYTTAR TILL HANDLÄGGAREN
NÄR DIARIEFÖRINGEN FLYTTAR TILL HANDLÄGGAREN Om kvalitetssäkring och rollfördelning mellan registrator och handläggaren Therese Eriksson Annika Gattberg T A arkiv- och informationskonsulter AB Vilka är
Läs merProgram Strategi Policy Riktlinje. Digitaliseringsstrategi
Program Strategi Policy Riktlinje Digitaliseringsstrategi 2018 2022 S i d a 2 Dokumentnamn: Digitaliseringsstrategi 2018 2022 Berörd verksamhet: Östersunds kommun Fastställd av: Kommunfullmäktige 2019-03-28,
Läs merProjektplan för avfallsplanearbete SÖRAB
Vårt datum 2007-05-30 Vår referens Leif Lundin Projektplan för avfallsplanearbete SÖRAB Innehållsförteckning 1 Mål och förutsättningar...2 1 Mål och förutsättningar...2 2 Organisation...2 2.1 Inledning...2
Läs merSkellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i. 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne)
Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne) Nyckeltal IT Antal arbetsställen med bredband: 400 Antal användare: 6 500 Antal
Läs merInrättande av en gemensam - centraliserad stödorganisation - genomförandeplan
2018-08-2116 DNR:2018/1313 PROJEKTPLAN Inrättande av en gemensam - centraliserad stödorganisation - genomförandeplan Projektledare Beställare Delprojektledare redovisas under avsnitt 4 Lotten Glans organisation
Läs merKonsumenter av livsmedel Privatpersoner i flerbostadshus
Bilaga 3 Uppföljning av e-tjänster i tertialrapport 1 2014 Syftet med uppföljningen är att få en bild av hur de digitala tjänsterna bidrar till att öka verksamhetens förmåga att arbeta effektivare. Sammanställningen
Läs merStrategi Program Plan Policy» Riktlinjer Regler
Strategi Program Plan Policy» Riktlinjer Regler Borås Stads Riktlinjer för IT Riktlinjer för IT 1 Fastställt av: Kommunstyrelsen Datum: 20 juni 2011 För revidering ansvarar: Kommunstyrelsen För ev uppföljning
Läs merBeskrivning av processen Skapa användarvänliga e- tjänster för externa och interna mottagare
1(18) 2016-06-30 Version 1.0 Skapad av Malin Tinjan, kansliavdelningen Beskrivning av processen Skapa användarvänliga e- tjänster för externa och interna mottagare Processen att Skapa användarvänliga e-tjänster
Läs merRIKTLINJER FÖR MARKS KOMMUNS INTERNATIONELLA ARBETE OCH SAMARBETE INOM EU
Sida 1(5) RIKTLINJER FÖR MARKS KOMMUNS INTERNATIONELLA ARBETE OCH SAMARBETE INOM EU Bakgrund Marks kommuns riktlinjer för internationellt arbete och samarbete inom EU är grunden för kommunens internationella
Läs merJämförelseservice på webben
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Barn- och utbildningsförvaltningen 2014-09-19 Dnr: 2014/1004-UAN-009 Minna Avrin - ax071 E-post: minna.avrin@vasteras.se Kopia till Utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden Jämförelseservice
Läs merRiktlinje för internationellt arbete
Dnr: KS-2014/00860 Riktlinje för internationellt arbete Beslutad av kommunstyrelsen 12 juni 2017 program policy handlingsplan riktlinje Innehåll Internationellt arbete och samverkan 3 Syfte med riktlinje
Läs merDELREGIONAL FÖRVALTNINGSORGANISATION Rutin och IT-tjänst för samordnad vårdplanering inom Vårdsamverkan Skaraborgs område fr.o.m.
DELREGIONAL FÖRVALTNINGSORGANISATION Rutin och IT-tjänst för samordnad vårdplanering inom Vårdsamverkan Skaraborgs område fr.o.m. 2011-01-01 1 Innehållsförteckning Inledning..3 Delregional förvaltningsorganisation
Läs merVägledning för kanalstrategi
Vägledning Version 1.0 2010-09-28 Vägledning för kanalstrategi Vad vill E-delegationen uppnå med vägledningen? Mål: att bidra till att offentlig förvaltning levererar service till privatpersoner och företag
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2011-12-15 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk
Läs merVerksamhetsutvecklingsprojekt
Verksamhetsutvecklingsprojekt Habiliteringen Göteborg och Södra Bohuslän Slutrapport Organisering av gruppverksamhet Vuxenhabiliteringen Göteborg 2011-08-30 Projektledare: Kjersti Bruun Börjesson Innehållsförteckning
Läs mer1(7) Digitaliseringsstrategi. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Strategi Beslutad av Kommunfullmäktige 2018-02-21 20 Dokumentansvarig IT-chef Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning 1 Inledning...4 2 Övergripande mål och
Läs merPOLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.
POLICY FÖR Kommunikation Antaget av Kommunfullmäktige Antaget 2018-05-07 52 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande. Kommunikationschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merRegler för ansökan och placering i förskola och pedagogisk omsorg
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-10-09 Sida 1 (4) Diarienr FSN 2017/00171-6.0.1 Barn- och utbildningsförvaltningen Katarina Lindh Epost: katarina.lindh@vasteras.se Kopia till Förskolenämnden Regler för ansökan
Läs merKULTURSKOLAN I STORSTAN
KULTURSKOLAN I STORSTAN -MINSKAT UTANFÖRSKAP PROJEKTPLAN MALMÖ 2018 2020 2 KULTURSKOLAN I STORSTAN PROJEKTPLAN MALMÖ PROJEKTETS BAKGRUND Kulturskolan i storstan - minskat utanförskap genom samverkan är
Läs merEnhetsaudit: 12-månadersuppföljning ekonomienheten
Malin Östling 160516 Enhetsaudit: 12-månadersuppföljning ekonomienheten Följande redovisning baseras på samtal med Lars Nilsson och Peter Tellberg den 3 maj 2016. Vi gick igenom sexmånadersuppföljningen
Läs merRedovisning av projekt Lokala kulturhus utveckling av Tuben och förstudie om Mötesplats Fagersjö
Avdelningen för stadsutveckling Sida 1 (6) 2018-03-15 Handläggare: Marie Ehrenbåge 08 508 18 251 Till Farsta stadsdelsnämnd 2018-04-12 Redovisning av projekt Lokala kulturhus utveckling av Tuben och förstudie
Läs merRedovisning av arbetet med en gemensam kundservice och gemensamma webbtjänster
1 (6) 2008-05-30 Redovisning av arbetet med en gemensam kundservice och gemensamma webbtjänster Uppdraget Försäkringskassan och Premiepensionsmyndigheten (PPM) har i regleringsbreven för 2008 fått i uppdrag
Läs merKommungemensam Mötesadministration. Nytt sätt att arbeta inom Sundsvalls kommun
Kommungemensam Mötesadministration Nytt sätt att arbeta inom Sundsvalls kommun Presentation Helge Sjödin Systemförvaltare, projektledare Lina Delde Systemadministratör, projektdeltagare Innehåll Införandet
Läs merGöteborgs Stads program för IT
Göteborgs Stads program för IT Detta dokument gäller för Anställda och förtroendevalda i Göteborgs Stads förvaltningar, bolag och anknutna stiftelser Fastställd 2012-xx-xx Beslutande Kommunfullmäktige
Läs mer