Big Data och digitalisering hot eller möjlighet för kooperativ?

Transkript

1 Big Data och digitalisering hot eller möjlighet för kooperativ? 8/16/17 NBC UTVIDGADE PRESIDIEMÖTE 2017 Rauno Hiltunen Executive Vice President, Valio AB Hotell Aulanko, Tavastehus, Finland 1

2 FINLANDS STÖRSTA MJÖLKFÖRÄDLARE Valio Ab ägs av 17 kooperativ. Av dem hör 8 till Valiogruppen med ca mjölkproducenter. Omsättningen är miljoner euro, av vilket ungefär en tredjedel kommer från utlandet. Antalet anläggningar är 12 i Finland, 2 i Estland, 1 i Ryssland. Antalet anställda är ca 4000, av vilket 1000 i utlandet. Volymen mottagen mjölk är ca miljoner liter.

3 DIGITALISERING Möjligheter: Skapar nya businessmöjligheter, t.ex. digitala tjänster Optimerar affärsverksamhet och processer, förbättrar produktiviteten Snabbare reaktion på marknadsförändringar och framgångsrikare lanseringar Ökad dialog med kunder och konsumenter, samt helt nya kanaler för dialog Utmaningar: Kan medföra ökade kostnader, om dåligt utfört (personal, datasystem, ) Kan flytta fokus från kärnverksamheten Kan förlora anknytningen till business

4 Utmaning eller möjlighet för ett kooperativt företag? Kan bli en utmaning, om det tolkas och leds på fel sätt Men om väl utfört är det inte bara en möjlighet, utan en nödvändighet Varje förening / företag som vill överleva måste vara med i digitaliseringsutvecklingen Några tankar från Valios perspektiv 4

5 VALIOS SÄTT ATT MÖTA DIGITALISERINGEN 1. Valiokoncernens strategi och vision som bas 2. Sätta affärverksamhetens mål för kunder, konsumenter och processer 3. Identifiera möjligheter för digitaliseringen inom olika funktioner i värdekedjan* 4. Prioritera behov och bygga interna lösningsmodeller 5. Smidig implementering av olika projekt 6. Ständigt underhåll av etablerade digitala tjänster *Kooperativ värdekedja för Valio: Mjölkproduktion -> mjölkinvägning och andelslag > produktgrupper och produktutveckling > produktion och logistik > försäljning och marknadsföring > dotterbolag > ekonomi, HR och supportfunktioner

6 Exempel på mjölkgårdsnivå: VALMA webbtjänster för mjölkproducenter Extranet med lösenord, innehåller konfidentiell information Lanserades 2001, helt ny version 2016 Information och nyheter från Valio och andelslagen Kvalitetsverktyg: labbresultat för råmjölk, foder, hormoner, Betalningsdokumentation Kvalitetsmanual Statistik på gårdsnivå Kvalitetslarm som mejl eller SMS Valma webbutik för mjölkproducenter Diskussionsforum på sociala medier etc. 6

7 Ett annat konkret exempel: Big Data = Smart Data Smart Data: - sammanslå information från olika områden - analysera och kommersiellt utnyttja det (Big) data Samla, sammanslå och administrera olika data Smart Data Knowledge management Informationens roll inom processer och utnyttjandet av resultat Data science Avancerade analyseringsmetoder 7 8/16/17

8 Valios Smart Data vision Vi vill vara den bästa aktören inom utvalda marknader genom intelligent utnyttjande av kombinerade data för att veta vad konsumenterna vill ha härnäst, för våra kunder vara en prefererad partner, och att bjuda våra konsumenter på relevanta upplevelser. 8 8/16/17

9 Basen för den traditionella rapporteringen och analysen är ofta datalager I datalager bevarar man information som är högklassig väl strukturerad lätt att rapportera och analysera delvis kombinerad information 9

10 Basen för smart data är datalager, som är smidiga att använda, och som även kan administrera rådata Dataflows Datalake Database 10 8/16/17

11 Användbara datakällor 11 Lönsamhetsdata Egen information Webbtjänster Brand tracking 8/16/17 Nyhetsbrev Konsumentundersökningar Reklamforskningar Kampanjdata Statistikcentralen, mfl. Allmänna datakällor Samarbetspartner FörsäljningsdataKonsumenternas inköpsdata Sociala medier Trendanalys Webbtjänster Mediainvesteringar

12 Avancerad analytik byggd på data hjälper beslutsfattandet på många sätt Analys Människans tolkning Deskriptiv Vad har hänt? Data Förklarande Varför har det hänt?? Prognos Vad kommer att hända? Beslut Utförande Styrande Vad borde man göra? Stöda beslutsfattandet Automatiserat beslutsfattande Intryck Källa: Gartner

13 Smart data möjliggör databaserad ledning Försäljning Prisutveckling Vad vill konsumentern a ha? Konsumentforskning Verksamhetsmiljö Smart kombinering av information Digimarknadsföringsdata Reklamtestning Brand tracking Planering av marknadsförin g och försäljning Rätta åtgärder vid rätt tidpunkt

14 Sammandrag: Smart data är analogt med Valios kärnverksamhet Data Data science Databaserad ledning Råmjölk Produktion Upplevelser 14 8/16/17

15 Digitalisering: kooperativ vs. andra företagsformer I ett kooperativt företag är ledningshorisonten mycket längre än t.ex. i ett börsföretag, man kan satsa på digitala tjänster som inte nödvändigtvis behöver återbetala sig inom det nästa kvartalet Kooperativ värdekedjan är transparent: man kan öppet berätta t.ex. om mjölkproduktionen på gårdar och andra för konsumenter och kunder väsentliga saker från företagansvarets synvinkel, och där använda digitala kanaler Öppen information och rådgivning även från ägarens synvinkel: kooperativ företag ägs av producenterna, dom kan få all nödvändig information via webbtjänster 15

16 TACK Valio Oy