Beslutsförslag Socialnämnden beslut Notera rapporten "Brukarunderökning individ- och familjeomsorg 2017", daterad till protokollet.
|
|
- Siv Strömberg
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 0 Österåker Tjänsteutlätande Socialförvaltningen Till Socialnänden Datu Dnr SN 2017/0067 Brukarundersökning individ och failjeosorg 2017 Saanfattning Under hösten 2017 genofördes den nationella brukarundersökningen ino landets individ- och failjeosorger (IFO) för tredje året i rad. Österåkers socialnänds individ- och failjeosorg deltog för andra gången. Dessuto gjordes en brukarundersökning avseende Socialnändens utförarverksahet. En rapport har upprättats avseende Socialnändens brukarundersökning för Beslutsförslag Socialnänden beslut Notera rapporten "Brukarunderökning individ- och failjeosorg 2017", daterad till protokollet. Bakgrund I saband ed utvecklingen av Öppna jäförelser i kounerna har behovet av nationella brukarundersökningar aktualiserats. Sveriges kouner och landsting (SKL) och Rådet fölfräjande av kounala analyser (RKA) har tillsaans ed kounrepresentanter utvecklat en geensa nationell brukarundersökning för yndigheten ino individ- och failjeosorg (IFO). De kouner so deltar ansvarar själva för det praktiska genoförandet av undersökningen och rapporterar själva in resultatet i SKJLs enkätverktyg. Resultatet publiceras i Koun- och landstingsdatabasen Kolada och so kopletterande ått i Kounens Kvalitet i Korthet (KKiK). Förvaltningens slutsatser Syftet ed brukarundersökningen ino IFO är att ta fra jäförbara ått på brukarupplevd kvalitet ino individ- och failjeosorgen. Måtten kan användas för förbättringar och jäförelser ino den egna socialtjänsten och ellan kouner. Det är också ett aterial so stärker de förtroendevalda i dialog ed edborgarna. Bilagor 1. Brukarundersökning individ och failjeosorg 2017, daterad Enkät "Vad tycker du o socialtjänsten" 6usanna/Ki(S?el Socialdirektör Yvonne Aili Strateg Österåkers koun Äkersberga Tel Fax koun@osteraker.se Sida I av I
2 Österåkers koun Socialförvaltningen Datu: Ärende/nr: SN 2017/0067 Brukarundersökning individ- och failjeosorg 2017 Bakgrund I saband ed utvecklingen av Öppna jäförelser har behovet av natione lla brukarundersökningar lyfts. SKL och Rådet för fräjande av ko unala analyser (RICA) har tillsaans ed kounrepresentanter utvecklat en geensa nationell brukarundersökning för individ- och failjeosorg (IFO) och undersökningen har genoföras under hösten 2017, för tredje året i rad. Österåkers kouns individoch failjeosorg deltog för andra gången. Syftet ed denna rapport är att ge en beskrivning av brukarundersökningen och dess resultat i Österåker och på nationell nivå. Utifrån resultatet förs en kortare diskussion o bortfallsprobleet i undersökningar av denna typ. Rapporten avslutas ed förslag hur socialförvaltningen kan förbättra sitt deltagande och få säkrare resultat. De kouner so deltar ansvarar själva för det praktiska genoförandet av undersökningen och rapporterar själva in resultatet i SKLs enk ätverkstyg. Resultatet publiceras i K oun- och landstingsdatabasen Kolada och so kopletterande ått i Kounens Kvalitet i Korthet (KKiK). Brukarundersökningens syfte Syftet ed brukarundersökningen är att ta fra jäförbara ått på brukarupplevd kvalitet ino individ- och failjeosorg. Måtten kan användas för förbättringar och jäförelser ino den egna socialtjänsten och ellan kouner. Enkäten Enkäten har utvecklats ed representanter från kounerna, statistiker/sakkunniga från SKL och RICA sat en konsult från SCB. Enkäten riktar sig till IFOs satliga verksahetsoråden och ofattar åtta frågor ed fasta svarsalternativ. Svarsalternativ i enkäten är fyra varav två av de räknas so positiva sv ar och två Österåkers koun Åkersberga Tel Fax koun@osteraker.se Sida I av 6
3 P Österåker so negativa. Enkäten är indelad i fe kvalitetsoråden; inforation, delaktighet, beötande, förändring och tillgänglighet. Enkäterna fanns tillgängliga på åtta språk; svenska, engelska, arabiska, dari, pashto, soaliska, tigrinja och finska. Metod Enkäten skulle delas ut till satliga brukare efter kontakt ed yndighetsutövande socialsekreterare ino följande o råden ino IFOs verksaheter. Enheten för stöd till barn och unga, uppdelat på vårdnadshavare och ungdoar 13 år eller äldre Enheten för flyktingstöd, ungdoar 13 år eller äldre (ensakoande) Enheten för ekonoiskt bistånd Enheten för vuxenstöd/issbruks- och beroendevård Pappersenkät eller läsplatta delades ut av brukaren s "egen" socialsekreteraren. Brukaren länar den ifyllda pappersenkäten i postlådor so fanns uppställda ino socialförvaltningen. Enkäten delades ut vid besök på andra platser än socialförvaltningen, so exepelvis vid hebesök eller besök på boende. Brukaren fick då ett förfrankerat och adresserat svarskuvert för att själv kunna ski cka in enkäten till socialförvaltningen. Undersökning pågick perioden 18 septeber till 13 oktober, (fy ra veckor). Hur saanställdes brukarundersökningen? Svarsalternativen har grupperats i positiva svar, ycket nöjd eller ganska nöjda, vilket är det so redovisas i resultaten. Svarsalternativet vet inte/ingen åsikt är exkluderade. För att svaren skulle inkluderas krävdes att brukaren svarat på inst en fråga utöver en könsfråga. När det totala svaret på en fråga var indre än fe, har resulta tet inte rapporterats, för att undvika igenkänning. Detta innebär att inget resultat redovis as för enheten för flyktingsstöd avseende de ensa koande barnen, däreot ingår tre svar i totalen. I övrigt har varje enhet fått ett resultat. Österåkers koun Åkersberga Tel Fax koun@osteraker.se Sida 2 av 6
4 0 Österåker Resultat på nationell nivå 87 av landets 290 kouner deltog i 2017 års brukarundersökning. Totalt var det personer so besvarade enkäten. Nedan redovisas resultatet i andelen positiva svar i proc ent. 87 kouners saanlagda resultat ; ' il M WM " - Asi-f,;" I & A os' J? Österåkers resultat 110 personer erbjöds att delta i undersökningen. Av dessa var det 91 personer so svarade på inst en fråga utöver kön. Svarsfrekvenser är sålede s 83 %. Enheten för stöd till barn och ungdo erbjöd 12 barn över 13 år att besvara enkäten, 9 svar inko, svarsfrekvens 75 % och 31 vårdnadshavare erbjöds att besvara enkäten, 22 svar inko, svarsfrekvens 71 % Enheten för ekonoiskt bistånd erbjöd 28 personer att besvara enkäten, 25 svar inko, svarsfrekvens 89 %. Enheten för vuxenstöd/issbruk och beroendevården erbjöds 39 personer att besvara enkäten, 32 svar inko, svarsfrekvensen 82 % Enheten för flyktingstöd saknar underlag o antalet utdelande enkäter, 3 svar har inkoit och ingår i den totala redovisningen. Det är inte direkt enkelt att säga något o tendenser utifrån resultatet. Mindre variationer ellan åren kan också bero på tillfälligheter. Nedanstående resultat gäller för IFO. Resultaten ellan åren har arginella skillna der. "Visar förståelsc >> har ett er positivt resultat 2017 jäfört ed tidigare år däreot har den positiva uppfattningen o en "förbättrad situation" ett säre resultat. Varje enhet bör analysera sitt resultat och fundera på f örbättringsoråden. Jäfört ed riket har Österåker högre andel positiva svar, föruto när det gäller orådena "inflytande" och "förbättrad situation". Saanhanget när brukaren svarat på fråga n "förbättrad Österåkers koun Åkersberga Tel Fax koun@osteraker.se wv/y/.osteraker.se Sida 3 av 6
5 situation" kan ha betydelse. O frågan ställs under en utredningsprocess så har inte insatserna påbörjats och därför kan situationen vara oförändrad IFO andelen positiva svar IH5! & ' rere, helhetssyn få kontakt tydlig visar inflytande påverka förbättrad inforation förståelse hjälp situation Brukarundersökning avseende Socialnändens utförarverksahet Ino Socialnänden finns Enhet för stöd och behandling so i h uvudsak utför insatser och service till failjer och till personer ed beroendeprobleatik. Den nationella brukarundersökningen för IFO ofattar inte denna for av verksahet. Socialförvaltningens ledningsgrupp har bedöt att brukarundersökningen kan anpassas till övriga verksaheten ino socialförvaltningen, varför en brukarundersökning genofördes under noveber ånad avseende följande verksaheter ino Enheten för stöd och behandling; Failjeottagningen, kounal failjerådgivning och Flotten. Varje verksahet har fått sitt resulta t föruto saarbetssatal, då svaren var färre än fe. Enkäterna behandlad es på saa sätt so i IFO brukarundersökning. Antalet personer so har erbjudits att svara på enkäten är 119 och antalet personer so svarat på inst en fråga utöver könsfrågan är 110, svarsfrekvensen 92 %. I diagraet för Enheten för stöd och behandling redovisas andelen positiva svar i procent för hela enhet en. Österåkers koun Å kersberga Tel Fax koun@osteraker.se Sida 4 av 6
6 @ Österåker Enheten för stöd och behandling exkl. saarbetssatal 00 II il vs. '6H& oy. i åfe iit iä g É fl Élf. n läs 99 wå 89 ÉÉ pf pip fh v;.; Ä ié 1 II i'. - Ä II helhetssyn få kontakt visar inflytande påverka förbättrad förståelse hjälp situation Diskussion När en större population ska undersökas brukar det av praktiska skäl göras ett slupässigt urval. Den na undersökning är en beötandeundersökning so förutsätter personlig kontakt. För att få ett resultat so otsvarar verkligheten ska alla brukare so träffar socialförvaltningens edarbetare under ätperioden erbjudas att besvara enkät en. Den etod so användes i brukarundersökningen bevakar inte att det totala antalet besökare under undersökningsperioden erbjuds att delta. Eftersträvansvärt är tillförlitliga uppgifter över antalet brukare so träffar edarbetare från socialförvaltningen, under tiden då undersökningen pågår. Svarsfrekvensen varierar enligt SKL beroende på ett antal faktorer so t.ex. relationen till ålgruppen, enkätens längd och koplexitet, äne och belöningar. En webbenkät där det inte finns någon tidigare relation till ottagaren anses svarsfrekvens på % vara bra. Svarsfrekvens på 83 % är något osäkert, då underlaget på antal besökare är hätade från de so delar ut enkäterna so själv a uppgivit att uppgiften är osäkert. IFO undersökningen i stort speglar uppfattningarna hos just de 91 personer so svarat. Förklaringen till att Enheten för flyktingstöd saknar ett resultat för enheten kan förklaras ed bristande förankring och att annat prioriterades under undersökningsperioden. De 110 brukare i öppenvården so svarat har en positiv helhetssyn på den hjälp de får. Även synen på hur den egna situationen förändrats är positiv (förbättrad situation). Vid jäförelse ell an yndighetens och öppenvårdens resultat avseende den "förbättrad situationen" ökar andelen positiva svar när yndighetsprocessen Österåkers koun Åkersberga Tel Fax koun@osteraker.se Sida 5 a v 6
7 0 Österåker övergår till insats det vill säga när förändringsarbetet påbörjats. Då antalet svarande är lågt och då det saknas inforation o det är saa eller olika personer so svarat på enkäten hos yndigheten och öppenvården är det svårt att dra generella slutsatser. Dock är trenden att den egna situationen förbättras när an får insats. Det är en poäng ed brukarundersökningar när den ska upprepas år efter år, vilket ger jäförelser över tid. Har an exepelvis arbetat ed kvalitet ellan undersökningstillfällena kan an utvärdera dess betydelse (före-och efterätning). Det är svårt att äta kvalitet i änniskovårdande organisationer ed, so i detta fall, standardiserade frågeforulär ed strukturerade svar d.v.s. kryssfrågor ed begränsade svarsalternativ. Intressant är iakttagelsen från den nationella brukarundersökningen att IFO i Linköping upptäckte att resultatet försärades 2016 när de ansträngde sig särskilt för att öka deltagandet. Det kan tolkas so att de so inte är så "pigga" på att svara är er issnöjda. Förslag på åtgärder Ska brukarundersökningen genoföras 2018 bör socialförvaltningen sträva efter etoder so ökar deltagandet och so ger en er tillförlitlig bortfallsredovisning. Ett sätt är att använda koande Servicecenter, där alla brukare koer att få "skriva in sig vid besök". Att göra en brukarundersökning från Servicecenter skulle troligtvis påverka bortfallsredovisningen positivt. Det skulle också öka trovärdigheten av resultatet o det är en person so brukaren inte står i beroendeställning till so otiverar till deltagande och so delar ut enkäten. Yvonne Aili Strateg Österåkers koun Åkersberga Tel Fax koun@osteraker.se Sida 6 a v 6
Brukarundersökning avseende myndighetsutövningen och Personligt ombud
Socialtjänsten Till Vård- och omsorgsnämnden Datum 2018-02-07 Dnr VON 2018/0015 Brukarundersökning avseende myndighetsutövningen och Personligt ombud Sammanfattning Socialförvaltningen har genomfört en
Brukarundersökning IFO 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/385 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2016 Brukarnas upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun Postadress Besöksadress
Brukarundersökning IFO 2016
Brukarundersökning IFO 2016 Myndighetsutövning Social barn- och ungdomsvård Ekonomiskt bistånd Missbruks- & beroendevård 2 Bakgrund I samband med utvecklingen av Öppna jämförelser har behovet av nationella
Instruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning)
2015-08-31 1 (7) Instruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning) För frågor om undersökningen, kontakta: Carolina Björkman, carolina.bjorkman@skl.se Introduktion
Brukarundersökning IFO 2017
2018-01-31 Dnr: SN 2017/317 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2017 Brukares upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun 2 Innehållsförteckning
VÄGLEDNING FÖR GENOMGÖRANDE AV NATIONELL BRUKARUNDERSÖKNING INOM INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2017
VÄGLEDNING FÖR GENOMGÖRANDE AV NATIONELL BRUKARUNDERSÖKNING INOM INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2017 För mer information om undersökningen kontakta: Pani Hormatipour, pani.hormatipour@skl.se INLEDNING I samband
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika
Bilagor Brukarundersökning inom individ- och familjeomsorg 2015
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2016-02-03 Dnr: 2016/71-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se Kopia till Gunilla Westberg Individ- och familjenämnden
Arbete och välfärdsnämnden. Brukarundersökning individ och familjeomsorg Kristianstads kommun {{date}} 1
Arbete och välfärdsnämnden Brukarundersökning individ och familjeomsorg Kristianstads kommun {{date}} 1 Innehåll Syftet med brukarundersökningen... 3 Genomförandet... 3 Resultat... 4 Tabell 1: Individ
Resultat brukarundersökning 2017
Resultat brukarundersökning 2017 Socialförvaltningen 2017-12-18 Brukarundersökning 2017 Socialförvaltningen har för tredje året i rad deltagit i den nationella brukarundersökningen för Individ- och familjeomsorgen.
Demokratikommitten. TRANAs KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL. Stadshuset den 17 juni 2015 kl 8:00-10:00
TRANAs KOMMUN Deokratikoitten 2015-06-17 Sida 1(13) Plats och tid Beslutande Stadshuset den 17 juni 2015 kl 8:00-10:00 Per Ulfsbo, (fp) Ordförande Jan-Erik Gustavsson, (s) vice ordförande Jan Borg (s)
VÄGLEDNING FÖR GENOMFÖRANDE AV NATIONELL BRUKARUNDERSÖKNING INOM INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2018
VÄGLEDNING FÖR GENOMFÖRANDE AV NATIONELL BRUKARUNDERSÖKNING INOM INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2018 För mer information om undersökningen kontakta: Pani Hormatipour, pani.hormatipour@skl.se Innehållsförteckning
Brukarundersökning Socialtjänsten
Brukarundersökning Socialtjänsten 2016-01-15 KS 2016.0275-1 U N D E R R U B R I K Brukarundersökning Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se Webbplats:
Brukarundersökning 2015
2016-01-13 Brukarundersökning 2015 Socialförvaltningen Vetlanda här växer människor och företag 2 Innehåll Bakgrund... 3 Metod och mätperiod... 3 Antal svar, bortfall och svarsfrekvens... 3 Kön... 3 Resultat...
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Under hösten 2016 genomfördes
EKERÖ KOMMUN TILLÄGGSLISTA, KALLELSE Kulturnämnden 2006-04-18. Tid och plats Måndagen den 24 april, klockan 17:30, Kommunhuset, rum 386 ÄRENDEN
EKERÖ KOMMUN TILLÄGGSLISTA, KALLELSE Kulturnänden 2006-04-18 Tid och plats Måndagen den 24 april, klockan 17:30, Kounhuset, ru 386 ÄRENDEN 1. Organisationsförändring, kulturenheten och biblioteket 2. Bidrag
VAD TYCKER DU OM SOCIALTJÄNSTEN?
VAD TYCKER DU OM SOCIALTJÄNSTEN? Resultat av brukarundersökning 2018 i Nacka 2018-11-06 Vad tycker du om socialtjänsten? 1 ÄR DU KVINNA ELLER MAN? BAKGRUND OCH SYFTE MED UNDERSÖKNINGEN Nacka kommun genomför
Kommentarer varför de är höga sjukskrivningstal och vad som redan är gjort:
Sjukskrivningstal april-septeber 2017 Verksahet: Måltidsverksahet 2017-10-09 Koentarer varför de är höga sjukskrivningstal och vad so redan är gjort: Vi har er än halverat sjukskrivningstalen för denna
1228 Dnr IFN 2017/
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) 2017-12-07 AU Individ- och familjenämnden 1228 Dnr IFN 2017/00665-4.2.4 Rapport brukarenkät 2017 - Individ- och familjenämndens verksamhet, myndighetsutövning - enheten för
Brukarundersökning och systematisk uppföljning inom ekonomiskt bistånd. Fokus ekonomiskt bistånd, 5 feb. 2018
Brukarundersökning och systematisk uppföljning inom ekonomiskt bistånd Fokus ekonomiskt bistånd, 5 feb. 2018 Mia Ledwith Ex. på stöd till systematisk uppföljning Nationella brukarundersökningar i samverkan
~--- TRANAs KOMMUN Demokratikommitten SAMMANTRÄDESPROTOKOLL
Kansli-och personalavdelningen tfn 0140-138100 ANS ÄR TYDLlGHET RESPEKT KREATIVITET
Brukarundersökning med Sveriges kommuner och landsting
SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Eiderbrant Ulf Datum 2017-03-28 Diarienummer SCN-2017-0165 Socialnämnden Brukarundersökning med Sveriges kommuner och landsting Förslag till beslut Socialnämnden föreslås
SAMMANTRADESPROTOKOLL DATUM: Rådhuset. Nino Vidovic (M)/ ordf Pierre Sjöström (S) MaxJörgensen(M) Inga-Britt Henriksson Jens Jording
-A BARN- OCH UTBILDNINGSNÄMNDENS ARBETSUTSKOTT 1(10). Saanträde Saanträdesdatu: 2013-01-24 Saanträdestid: 15:00-16:15 Plats: Rådhuset Paragrafer: 4-10 Beslutande: Nino Vidovic (M) ordf Pierre Sjöströ (S)
Stadshuset den 20 augusti 2015 kl 8:00-10:00
S~NTRÄDESPROTOKOLL TRANAs KOMMUN Deokratikoitten 2015-08-20 Sida 1 (17) Plats och tid Beslutande Stadshuset den 20 augusti 2015 kl 8:00-10:00 Per Ulfsbo, (fp) Ordförande Jan-Erik Gustavsson, (s) vice ordförande
SAMMANTRADESPROTOKOLL DATUM: Rådhuset. Nino Vidovic (M)/ ordf Pierre Sjöström (S) Max Jörgensen (M) Js^s. Ordförande Nino Vidovic * m^.
.a BARN- OCH UTBILDNINGSNÄMNDENS ARBETSUTSKOTT 1(11) Saanträde Saanträdesdatu: 2012-10-17 Saanträdestid: 14:30-16:30 Plats: Rådhuset Paragrafer: 45-52 ande: Nino Vidovic (M)/ ordf Pierre Sjöströ (S) Max
Brukarundersökning 2015
Brukarundersökning Nationell brukarundersökning inom IFO-området ARBETE OCH VÄLFÄRD Utvecklingsenheten April 4, 6 Författare: Mats Karlsson, utredare Sammanfattning Arbete och välfärd har sedan på olika
SVh^/väl förande?liliana Lina
-a SOCIALNÄMNDEN 1(14). Saanträde Saanträdesdatu: 2014-03-19 Saanträdestid: Klockanl8.00-18.30 Plats: Rådhuset Paragrafer: 27-36 Beslutande: Övriga deltagare: LUiana Lindströ (M) ordf Laila Olsen (S) Leif
Kommunstyrelsen 1999-
Arbetsutskottet 1(9 1(9 Datu: 1023 februari, noveber, 2012009 Plats och tid Stadshuset i Ströstads koun, 10 februari, 2012 kl. 09.00 12.00 ande tu Thor Edquist, Halden koune Ronnie Brorsson, Ströstads
Nationell Brukarundersökning FO år 2016
Nationell Brukarundersökning FO år 2016 Tyresö kommun / 2017-01-19 2 (10) Sammanfattning Under hösten 2016 har en nationell brukarundersökning inom funktionsnedsättning genomförts i syfte att mäta den
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/283 Mari-Louise Brunstedt och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Brukarnas upplevelser av sina insatser hos socialtjänsten i
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Funktionshinderområdet. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika sätt. Senast,
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2017
2018-02-06 Dnr SN 2018/22 Mari-Louise Brunstedt och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2017 Brukarnas upplevelser av sina insatser hos socialtjänsten i
HANTERING AV EXPLOSIV VARA
HANTERING AV EXPLOSIV VARA Ansökan o tillstånd till förvärv och innehav av explosiva varor tillstånd till förvaring av explosiva varor tillstånd till handel ed explosiva varor tillstånd till överföring
Behovet av praktikplatser är stort och som kommun behöver vi föregå med gott exempel!
Motion o behovet av praktikplatser. Behovet av praktikplatser är stort och so koun behöver vi föregå ed gott exepel! En praktikplats kan betyda otroligt ycket för den enskilda individen. För några kan
Rapport till kommunfullmäktige av ej verkställda beslut jml SoL och LSS
Uppsala * KOMMUN KONTORET FÖR HÄLSA, VÅRD OCH OMSORG 5. Handläggare Datu Öberg Marie 2014-07-08 Diarienuer NHO-2014-0139.31 Nänden för hälsa och osorg Rapport till kounfulläktige av ej verkställda beslut
TRANAs KOMMUN Demokratikommitten
TRANAs KOMMUN Deokratikoitten 2015-11-19 Sida 1 (15) Plats och tid Beslutande Stadshuset den 19 noveber 2015 kl 8:00-10:00 Per Ulfsbo, (fp) Ordförande Jan Borg, (s) Bengt E Carlsson (s) Bevan Berthelsen,
Kartläggning. den kommunala hälso- och sjukvården. inom. äldreförvaltningen i. Karlskrona
Kartläggning av den kounala hälso- och sjukvården ino äldreförvaltningen i Karlskrona år 2010 Ann-Britt Mårtensson Bakgrund Under v 17 år 2010 besvarade patientansvariga sjuksköterskor (PAS) en enkät o
Instruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning)
2015-01-12 1 (7) Instruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning) För frågor om undersökningen kontakta: Mia Ledwith, mia.ledwith@skl.se Bakgrund En särskild utvecklingssatsning
SAMMANTRADESPROTOKOLL DATUM: Rådhuset. Nino Vidovic (M)/ ordf Pierre Sjöström (S) Max Jörgensen (M) Inga-Britt Henriksson Jens Jording
-a BARN- OCH UTBILDNINGSNÄMNDENS ARBETSUTSKOTT 1(11) Saanträde Saanträdesdatu: 2012-09-12 Saanträdestid: 14:30-1600 Plats: Rådhuset Paragrafer: 37-44 Beslutande: Nino Vidovic (M) ordf Pierre Sjöströ (S)
TRANAs KOMMUN Demokratikommitten
TRANAs KOMMUN Deokratikoitten 2015-05-20 Sida 1 (14) Plats och tid Beslutande Stadshuset den 20 aj 2015 kl 8:00-10:00 Per Ulfsbo, (fp) Ordförande Jan-Erik Gustavsson, (s) vice ordförande Jan Borg (s) Bevan
Kommunstyrelsen 1999-1
Arbetsutskottet 1(1 1(1 Datu: 2823 oktober, noveber, 20112009 Plats och tid Kounhuset i Tanus koun, 28 oktober, 2011 kl. 09.00 12.00 ande tu Per-Kristian Dahl, Halden koune Ronnie Brorsson, Ströstads koune
Verksamhetsberättelse 2016 Östermalms stadsdelsnämnd. Östermalm, Hjorthagen, Gärdet, Södra Djurgården, Norra Djurgården
Verksahetsberättelse 26 Österals stadsdelsnänd Österal, Hjorthagen, Gärdet, Södra Djurgården, Norra Djurgården Foton, oslaget: Rad 1: Parkiljöavdelningen vann Stockhol stads kvalitetsutärkelse i noveber.
Vägledning för genomförande av nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet 2016
2016-06-13 Vård och omsorg Helena Henningson Emma Everitt Vägledning för genomförande av nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet 2016 För frågor om undersökningen kontakta: Emma Everitt,
Kommunstyrelsen 1999-1
Arbetsutskottet 1(6 1(6 Datu: 1523 februari noveber, 20132009 Plats och tid Ströstadsbyggen AB i Ströstad, Sverige, 15 februari, 2013 kl. 09.00 12.30 ande tu Ronnie Brorsson, Ströstads koun Clas-Åke Sörkvist,
Rapport till kommunfullmäktige av ej verkställda beslut jml SoL och LSS
OMSORGSFÖRVALTNINGEN Handläggare Datu Diarienuer Marie Öberg 2015-02-25 OSN-2015-0092 Osorgsnänden Rapport till kounfulläktige av ej verkställda beslut jl SoL och LSS Förslag till beslut Osorgsförvaltningen
ISverige spelar den offentliga sektorn en större roll i välfärdspolitiken än i något
Förnyad polarisering i välfärdspolitiken FÖRNYAD POLARISERING I VÄLFÄRDSPOLITIKEN LENNART NILSSON ISverige spelar den offentliga sektorn en större roll i välfärdspolitiken än i något annat OECD-land och
Verksamhetsberättelse VB 2016 för Spånga-Tensta stadsdelsnämnd
Spånga-Tensta stadsdelsnänd Tjänsteutlåtande Dnr: 1.1-768/26 Sid 1 (99) 27--23 Handläggare Cornelia Schroeder Telefon: Till Spånga-Tensta stadsdelsnänd Verksahetsberättelse VB 26 för Spånga-Tensta stadsdelsnänd
Kommunstyrelsen 1999-1
Arbetsutskottet 1(1 1(1 Datu: 2723 augusti, noveber, 20102009 Plats och tid Rådhuset i Rygge koune, tu 27 august, 2010 kl. 09.00 12.00 ande Per-Kristian Dahl, Halden koune Ronnie Brorsson, Ströstads koun
VÄGLEDNING FÖR GENOMGÖRANDET AV PILOTENKÄT, BRUKARUNDERSÖKNING ENSAMKOMMANDE BARN 2017
VÄGLEDNING FÖR GENOMGÖRANDET AV PILOTENKÄT, BRUKARUNDERSÖKNING ENSAMKOMMANDE BARN 2017 För mer information om undersökningen kontakta: Johanna Maxson, johanna.maxson@skl.se INLEDNING Under de senaste åren
Utlåtande 2016:40 RVI (Dnr /2015)
Utlåtande 2016:40 RVI (Dnr 151-2098/) Rapportering av e verkställda gynnande beslut enligt 9 och rapportering enligt 28 lagen o stöd och service till vissa unktishindrade (LSS) sat 4 kap 1 socialtänstlagen
Kommunstyrelsen 1999-1
Arbetsutskottet 1(1 1(1 Datu: 23 23 april, noveber, 2010 2009 Plats och tid Folketshus i Halden, 23 april, 2010 kl. 09.00 12.30 ande tu Per-Kristian Dahl, Halden koune Ronnie Brorsson, Ströstads koun Siv
Uppföljningsrapport- Intern kontroll. Barn och Utbildningsnämnden
Uppföljningsrapport- Intern kontroll Barn Utbildningsnänden 1 Inledning Enligt kounallagen 6 kap 7 skall nänden tillse att verksaheten bedrivs i enlighet ed gällande ål, riktlinjer föreskrifter. Detta
PLANBESKRIVNING. Detaljplan för SILKESNÄS 1:2 M FL Alvesta kommun Kronobergs län. Upprättad 2012-06-11
PLANBESKRIVNIN Detaljplan för SILKESNÄS 1:2 M FL Alvesta koun Kronobergs län Upprättad 2012-06-11 Planen antagen av kounfulläktige 2012-09-19, 121 Planen har vunnit laga kraft 2012-10-19 Jenny Johansson
1 Sökande Namn (för fysisk person anges fullständigt namn, tilltalsnamnet markeras)
1 Blanketten skickas till: RÄDDNINGSNÄMNDEN adshuset, 261 80 Landskrona Tfn. 0418-470 700 Ansökan o förvärv av explosiva varor förvaring av explosiva varor handel ed explosiva varor överföring av explosiva
Ansökan/anmälan om inrättande/ändring av avloppsanläggning (enligt 13-14 förordningen 1998:899 om miljöfarlig verksamhet och hälsoskydd)
: Ansökan/anälan o inrättande/ändring av avloppsanläggning (enligt 13-14 förordningen 1998:899 o iljöfarlig verksahet och hälsoskydd) Sökande Nan:, boad: Utdelningsadress (gata, box, etc):, arbete: Ponuer:
SAMMANTRÄDES PROTOKOLL Kultur- och fritidsnämnden
SAMMANTRÄDES PROTOKOLL Sida 1(2 1) 2017-11- 27 Plats och tid Eriksbergs useu,, klockan 13.30-16.00 Beslutat Frida Gårdo (L) Niklas Klaar (S) Sanda Bosnjak (M) Mathias Thorberg (KD) Jan Borg (S) Jesper
Namn (för fysisk person anges fullständigt namn, tilltalsnamnet markeras):
Ifylld blankett skickas till: Miljö- och Byggförvaltningen Ströstads Koun 452 80 Ströstad Ansökan o förvärv av explosiva varor förvaring av explosiva varor handel ed explosiva varor överföring av explosiva
Din Individuella Graviditetsplan. Barnmorskegruppen Öresund
Din Individuella Graviditetsplan Barnorskegruppen Öresund BASUTBUDET För er inforation se vår hesida Rutinbesök Vecka 6-9 Hälsosatal Vecka 9-12 Inskrivning Vecka 11+0 -> 13+6 CUB ( 33) Vecka 18 Rutin ultraljud
Verksamhetsberättelse VB 2016 för Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd
Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnänd Tjänsteutlåtande Dnr: 1.2.1.-005/27 Sid 1 (119) 27--23 Handläggare Solveig Blid Telefon: 08-508 14 552 Till Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnänd Verksahetsberättelse
m Sammanträdesdatum 2013-03-04
. -a SAMIVIANTRÄDESPROTOKOLL 2013-03-04 1(18) Kounstyrelsens arbetsutskott Plats och tid Rådhuset, saanträdesru Esarp, åndagen den 4 ars 2013 klockan 09.30-12.00, 13.00-15.15 Beslutande Christian Sonesson
1(2) ANSÖKAN / ANMÄLAN för enskild avloppsanläggning
1(2) ANSÖKAN / ANMÄLAN för enskild avloppsanläggning Ansökan/anälan skickas eller länas in till: Tjörns koun, Sahällsbyggnadsförvaltningen, Miljöavdelningen, 471 80 SKÄRHAMN Läs bifogad inforation ed förklaringar
www.stockholm2070.se Hur framtidssäkrar vi vårt Stockholm? Visionsstudie för Stockholm år 2070
2 7 www.stockhol27.se Hur fratidssäkrar vi vårt tockhol? Visionsstudie för tockhol år 27 3.2 TOCKHOLM Befolkning i iljoner 1. 2.1 +1.1 195 198 21 24 27 Befolkningen koer att öka ed drygt en iljon invånare
Bullerutredning, Riksten DP4,
Uppdrag Beställare Att Handläggare Granskare Revidering Riksten friluftstaden Botkyrka koun Nina Vesterli Johan Aslan Jan Pons Rev 1 Datu 2012-12-07 Raböll Sverige AB Box 109, Krukakargatan 21 104 62 Stockhol
Göteborgs stad. Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH
Göteborgs stad Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH December 2015 Information om undersökningen Göteborgs Stad har under mer än tio års tid genomfört en undersökning riktad till klienter inom Individ-
Bilaga 9 Studie av hur omgrävningen av Hulibäcken påverkar ljudnivåerna i Bergsåker
Dnr TRV 205/3 Bilaga 9 Studie av hur ogrävningen av Hulibäcken påverkar ljudnivåerna i Bergsåker I denna bilaga redovisas beräkningar av olika scenarier so visar hur ljudnivån vid bostäder i Bergsåker
Rapport om resultat och genomförande av SKL:s brukarundersökning
OMSORGSNÄMNDEN Handläggare Jeanette Nordin Monica Pettersson Datum 2018-03-12 Omsorgsnämnden Diarienummer OSN-2018-0161 Rapport om resultat och genomförande av SKL:s brukarundersökning 2017 Förslag till
Tyresö kommun Trafikbullerutredning för del av Nytorpsvägen, etapp 9 och del av 11
Handläggare RAPPORT 1 (7) Datu 2011-09-08 Uppdragsnr 565468 Tel +46 (0)10 505 60 24 Kund Mobil +46 (0)70 184 57 24 Tyresö Koun Fax +46 10 505 00 10 Sophia Norran Winter paul.appelqvist@afconsult.co Sahällsbyggnadsförvaltningen
Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens arbetsutskott. Michael Sandin (M)/ ordf Christian Sonesson (M) Torbjörn Lövendahl (S)
* SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1(23) 2012-09-24 Kounstyrelsens arbetsutskott Plats och tid Rådhuset/ saanträdesru Esarp/ åndagen den 24 septeber 2012 klockan 13.30-16.50 Beslutande Michael Sandin (M)/ ordf Christian
Brukarundersökning. Socialförvaltningen 2015 VT
Brukarundersökning Socialförvaltningen 2015 VT Innehållsförteckning 1 Information om undersökningen... 3 2 Tillvägagångssätt... 4 3 Svarsandel 2015 VT... 5 3.1 Övergripande resultat... 5 2 1 Information
Dagordning Beslutsärenden 59 Uppdatering av verksahetsoråde för VA 4 60 Ofördelning av VA-investeringsedel avseende Murarvägen Uppföljning av ko
Handlingar till Tekniska nändens saanträde den 17 deceber 2018 Dagordning Beslutsärenden 59 Uppdatering av verksahetsoråde för VA 4 60 Ofördelning av VA-investeringsedel avseende Murarvägen 10 61 Uppföljning
Bullerutredning inför detaljplan, Burlöv Centralstation, Burlöv
BULLERUTREDNING BURLÖV CENTRALSTATION Handläggare Claes Kastby Tel + 10 5 25 65 Mobi + 76 117 76 17 E-post claes.kastby@afconsult.co Datu 2018-10-02 Projekt-ID 7304 Mottagare Burlöv Koun Gärda Sjöhol garda.sjohol@burlov.se
JONSONS FASTIGHETER BACKEN AB BULLERUTREDNING BACKEN 1:141 FÖRHANDSKOPIA
JONSONS FASTIGHETER BACKEN AB BULLERUTREDNING BACKEN FÖRHANDSKOPIA 2017-12-07 BULLERUTREDNING Backen Jonsons Fastigheter Backen AB KONSULT WSP Environental Sverige Box 2131 5 02 Jönköping Besök: Lillsjöplan
Ansökan om tillstånd till hantering av explosiv vara
Ansökan o tillstånd till hantering av explosiv vara Ansökan o tillstånd enligt Lagen (2010:1011) o brandfarliga och explosiva varor för: Hantering explosiva varor Överföring av explosiva varor ino Sverige
Lång och grund eller bred och djup V-botten Ett effektivt alternativ till djup V-botten
Båt ed dubbla slag och sal planande botten ed liten bottenresning Lång och grund eller bred och djup V-botten Ett effektivt alternativ till djup V-botten Här presenteras ett banbrytande otorbåtskoncept
Örebro kommun. Örebro skolenkät Föräldrar grundskola - Hovstaskolan F-3 48 svar (Svarsfrekvens: 77 procent)
Örebro kommun Örebro skolenkät 2016 Föräldrar grundskola - Hovstaskolan F-3 48 svar (Svarsfrekvens: 77 procent) Genomförd av CMA Research AB Maj 2016 Örebro kommun, Örebro skolenkät 2016, sida 1 Innehåll
Globalt experiment under KEMINS ÅR. Saltvatten
Globalt experient under KEMINS ÅR Saltvatten I det här dokuentet finns en beskrivning av Saltvattenuppgiften, so är en del av det globala experientet so genoförs under KEMINS ÅR 2011. Nästan allt vatten
Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012
www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39 Socialnämnden Brukarundersökning hemtjänsttagare med daglig hjälp november 2009 Sammanfattning
2013-05-21. Begäran om planbesked för del av kv Ormen. Dnr KS 2012-444 Beslut Arbetsutskottet föreslår kommunstyrelsen besluta
Utdrag ur protokoll fört vid saanträde ed kounstyrelsens arbetsutskott i Falkenberg FALKENBERG 2013-05-21 173 Begäran o planbesked för del av kv Oren. Dnr KS 2012-444 KS Beslut Arbetsutskottet föreslår
BARA till att göra g. Människonära design ett område och en bok. Design. Allra tydligast är r detta i. Varken den mest berörda
Människonära design ett oråde och en bok BARA till att göra g en kravspec?! Glö det! Att börja i änniskan, sluta i änniskan och i den levda situationen Design Människonära Design handlar o att GÖRA - att
Utvärdering biblioteksverksamhet
Utvärdering biblioteksverksahet Nacka koun, 2015-05-11 Anna Drevensta Mattias Norling Public Partner Hornsgatan 1, 118 46 Stockhol +46 8 660 61 10 info@publicpartner.se www.publicpartner.se 1 SAMMANFATTNING...
Kvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008
Kvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008 November 2008 2 Innehåll Sammanfattning... 4 1 Inledning... 5 2 Metod... 5 3 Redovisning av resultat... 5 4 Resultat... 6 4.1 Svarsfrekvens... 6 4.2
Sammanträdesdatum klockanl Nino Vidovic (M)/ ordf Max Jörgensen (M) Olle Möller (S) Inga-Britt Henriksson Jens Jordmg
-A SAMMANTRADESPROTOKOLL 1(21 Saanträdesdatu 2013-09-19 Barn- och utbildningsnändens arbetsutskott Plats och tid Rådhuset/ onsdagen den 19 septeber 2013, klockanl4.30-15.30 Beslutande Nino Vidovic (M)/
Kommunstyrelsens beslut Den bilagda projektplanen ska gälla för projektet Sveriges kvalitetskommun 2021.
Tjänsteutlåtande Österåker Budget- och kvalitetsenheten Datum 2018-03-01 Dnr KS 2018/0062 Till Kommunstyrelsen Projektplan för Sveriges kvalitetskommun 2021 Sammanfattning Österåkers kommun ska sträva
Mikael Jeansson (S), ordf. Patrick Ståhlgren (M) Anna Johansson (C) Lennart Fohlin (C) Kenneth Görtz (M) ,
Kounstyrelsens arbetsutskott SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 2016-11-07 1 (18) Plats och tid Beslutande Kounstyrelsens saanträdesru Åsnen, Torggatan 12, Tingsryd Måndagen den 7 noveber 2016, kl. 08.30-12.05. Ajournering
Örebro kommun. Örebro skolenkät Elever fritidshem - Hovstaskolan F-3 - Lunds Gård 59 svar (Svarsfrekvens: 100 procent)
Örebro kommun Örebro skolenkät 2016 Elever fritidshem - Hovstaskolan F-3 - Lunds Gård 59 svar (Svarsfrekvens: 100 procent) Genomförd av CMA Research AB Maj 2016 Örebro kommun, Örebro skolenkät 2016, sida
Justerande "^ffi^wjf,
^n ^ SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 2012-12-17 1 (26) Kounstyrelsens arbetsutskott Plats och tid Rådhuset/ saanträdesru Esarp/ åndagen den 17 deceber 2012 klockan 13.30-15.05 Beslutande Michael Sandin (M)/ ordf
Nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet Workshop 18 mars
Nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet Workshop 18 mars MVTe, Kistamässan 25 jan. 2017, Mia Ledwith Brukarundersökningar för funk (och IFO) Få nationella frågor möjlighet för kommunerna
Hur skapar jag en mobil (vänlig) hemsida och vad ska jag tänka på?
Hur skapar jag en obil (vänlig) hesida och vad ska jag tänka på? Inledning Att skaffa en obil hesida koer för ånga företag vara en avgörande faktor för den digitala närvaron. Vi går ot en verklighet där
Brukarenkät inom individ- och familjeomsorgen 2014
Skarpnäcks stadsdelsförvaltning Avdelningen för individ- och familjeomsorg Sida 1 (8) 2015-01-07 Handläggare Christina Koistinen Telefon: 08-50815024 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2015-01-29 familjeomsorgen
- höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare
Brukarundersökning 2012 Uppdrag - enligt styrkortet Genomföra - brukarundersökning årligen - höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare
Långforsens kraftverk
Långforsens kraftverk Inforation o renovering av Långforsens vattenkraftstation Långforsens vattenkraftstation so har funnits i forsen i snart 100 år behöver renoveras. O vi byter turbin och generator
Örebro kommun. Örebro skolenkät 2015. Hovstaskolan 66 respondenter (Svarsfrekvens: 58 procent) Genomförd av CMA Research AB Maj 2015
Örebro kommun Örebro skolenkät 2015 Hovstaskolan 66 respondenter (Svarsfrekvens: 58 procent) Genomförd av CMA Research AB Maj 2015 Örebro kommun, Örebro skolenkät 2015, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen
Det är gott att äta, roligt att röra på sig och skönt att sova!
Folkhälsans rapporter 3/2012 i Österbotten och Åboland 2009 2011 Det är gott att äta, roligt att röra på sig och skönt att sova! Slutrapport, 2012 Projektledare Erika Fogelberg Innehåll Utgivare: Folkhälsans
Brukarundersökning. Socialförvaltningen i Örebro kommun. Bemötande våren Sv 152/2013 Sö 151/2013
Sv 152/2013 Sö 151/2013 Socialförvaltningen i Örebro kommun Brukarundersökning Bemötande våren 2013 Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning...
BULLERUTERDNING, REV 2. Ångloket, Knivsta
BULLERUTERDNING, REV 2 Ångloket, Knivsta 2017-01-19 BULLERUTERDNING, REV 2 Ångloket, Knivsta KUND KONSULT WSP Environental Sverige 121 88 Stockhol-Globen Besök: Arenavägen 7 Tel: +46 10 7225000 WSP Sverige
RAPPORT HERRGÅRDSGÄRDET TRAFIKBULLERUTREDNING
RAPPORT HERRGÅRDSGÄRDET TRAFIKBULLERUTREDNING 2018-06-01 UPPDRAG 2841, Herrgårdsgärdet Tenhult - trafik- och bullerutredning Titel på rapport: Herrgårdsgärdet, Trafikbullerutredning Status: Slutrapport
Brukarundersökning i daglig verksamhet Pict-O-Stat undersökning
Brukarundersökning i daglig verksamhet Pict-O-Stat undersökning Brukarundersökning inom daglig verksamhet Bakgrund Socialcheferna, genom Skaraborg kommunalförbund har tagit beslut om att alla kommuner
Arbetsmarknads- och socialförvaltningens KBU resultat 2015
Arbetsmarknads- och socialförvaltningens KBU resultat 15 Här är en kortfattad presentation av arbetsmarknads- och socialförvaltningens kund- och brukarundersökning (enkäter) 15. Undersökningen genomfördes
Växthusvägen, Järfälla kommun Trafikbullerutredning
Projekt: Rapport: -07050400-A Datu: 2007-05-04 Antal sidor: 7 Bilagor: /A01 A62 Växthusvägen, Järfälla koun Trafikbullerutredning Uppdragsgivare: Järfälla Koun Madeleine Lundbäck Miljö- och stadsbyggnadskontoret