Utrullningserbjudande för Cloud PBX för 2016 Vanliga frågor och svar

Transkript

1 Utrullningserbjudande för Cloud PBX för 2016 Vanliga frågor och svar 23 maj 2016 ÖVERSIKT Från den 1 december 2015 kan Office 365-kunder (O365) som köper ett minimiantal berättigande Office 365 Cloud PBX-SKU:er (Enterprise E5, Office 365 Government G5, Cloud PBX fristående SKU:er, Skype för företag fristående abonnemang 2 med Cloud PBX, E3 uppgradering till E5, E4 uppgraderings-sku till E5, tilläggs-sku för Cloud PBX till E1, tilläggs-sku för Cloud PBX till E3) vara berättigade till bidrag för att rulla ut Cloud PBX. Exempel på berättigande partner är MCS (Microsoft Consulting Services) eller en kvalificerad Communications Competency Partner på silver- eller guldnivå. Berättigande partner genomför utrullningsaktiviteter för kundens räkning. En ersättning på USD reserveras för konfiguration av Cloud PBX och genomförande av en 50-användardistribution plus 10 USD per plats, upp till USD. Den högsta ersättningen är USD per kund. Referenstabell för utrullningserbjudandet för Cloud PBX för 2016 Ikraftträdandedatum 1 december januari platser 1 februari juni platser Minsta köp som krävs för erbjudandet Köp kan göras via följande licensieringsprogram: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP samt molnlösningsleverantörer (CSP) och syndikeringspartner. Det här erbjudandet gäller från 1 december 2015 till och med 30 juni Finansieringen sker på kundens klientorganisationsnivå, baserat på antalet köpta, berättigade SKU:er inte baserat på antalet distribuerade arbetsbelastningar. Ersättningen betalas direkt till partnern vid bestämda milstolpar för erbjudandet förutsatt att fakturan skickas inom utsatt tid. Milstolparna för erbjudandet omfattar en av kunden godkänd utrullningsplan på fasttrack.microsoft.com, utrullning av 50 Cloud PBX-användare för finansiering på USD och ytterligare 10 USD per plats upp till USD. Den högsta ersättningen för detta erbjudande är USD per kund. Partnerfinansieringen ska användas för att utföra utrullningen av Cloud PBX och leda till följande kundresultat: Utrullning av Cloud PBX Konfiguration av lokal PSTN-anslutning Konfiguration av PSTN-samtal AVSNITT MED VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR Regler för erbjudandet: Kundkvalificering, allmänna frågor, priser och transaktioner

2 REGLER FÖR ERBJUDANDET: KUNDKVALIFICERING OCH ALLMÄNNA FRÅGOR Vilka kunder kan ta del av erbjudandet? Alla Office 365-kunder är berättigade att ta del av det här erbjudandet för SKU:er som har köpts under erbjudandets giltighetsperiod via något av följande licensieringsprogram: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP samt kvalificerande köp via molnlösningsleverantörer (CSP) och syndikeringspartner. Erbjudandet omfattar alla konton för kommersiella verksamheter och myndigheter i alla länder där Office 365 är tillgängligt. Utbildningskunder är inte berättigade just nu eftersom Cloud PBX inte är tillgängligt för utbildningskunder. Vilka datum gäller erbjudandet? Erbjudandet gäller från 1 december 2015 till och med den 30 juni Finns det någon lägsta köpgräns för att kunna ta del av erbjudandet? Office 365-kunder måste köpa minst 50 eller 150 berättigande Office 365 Cloud PBX-SKU:er (Enterprise E5, Office 365 Government G5, Cloud PBX fristående SKU:er, Skype för företag fristående abonnemang 2 med Cloud PBX, E3 uppgraderings-sku till E5, E4 uppgraderings-sku till E5, tilläggs-sku för Cloud PBX till E1, tilläggs-sku för Cloud PBX till E3), enligt de datum som anges i tabellen nedan. Minimigränsen kan uppnås genom köp av valfri kombination av kvalificerande SKU:er. Referenstabell för utrullningserbjudande för Cloud PBX för 2016 Ikraftträdandedatum Minsta köp som krävs för erbjudandet 1 december januari platser 1 februari juni platser Hur stora belopp betalas ut genom detta erbjudande? USD för slutförandet av en utrullning av 50 användare av Cloud PBX 10 USD för varje ytterligare köpt plats, upp till USD Den högsta ersättningen är USD per kund Gäller detta erbjudande även för kunder som redan har distribuerat Office 365? Ja. Om en kund äger Office 365 och har distribuerat en eller flera arbetsbelastningar, och kunden gör ett berättigande inköp under erbjudandets giltighetsperiod har kunden rätt till finansiering enligt villkoren för detta utrullningserbjudande för Cloud PBX. Gäller detta erbjudande även för kunder som redan har distribuerat Skype för företag? Ja. Om kunden gör ett berättigande inköp under erbjudandets giltighetsperiod kan partnern begära finansiering, eftersom de berättigande SKU:erna är nya från 1 december 2015 och Cloud PBX-funktionerna också är nya från 1 december 2015.

3 Gäller detta erbjudande även för kunder som redan har köpt Office 365 men ännu inte har distribuerat det? Ja. Om en kund äger Office 365 men ännu inte har distribuerat det, och kunden gör ett berättigande inköp under erbjudandets giltighetsperiod har kunden rätt till finansiering enligt villkoren för det här erbjudandet. Omfattas tilläggs-sku:er av detta erbjudande? Såväl fullständiga USL som de nya tilläggsversionerna av kvalificerande SKU:er gör det möjligt att utnyttja det här erbjudandet. Det finns inga skillnader i villkoren för erbjudandet. Är syndikeringsförsäljning kvalificerande för det här erbjudandet? Ja. Köp som görs genom syndikeringskanalen är kvalificerade för det här erbjudandet. Gäller detta erbjudande för köp som görs via Molnlösningsleverantörer (CSP)? Ja. Köp som görs via CSP-partner, nivå 1 och nivå 2, är berättigade för det här erbjudandet och omfattas av alla övriga villkor och bestämmelser. Gäller erbjudandet för Office 365 Dedicated-kunder? Nej. Det här erbjudandet gäller inte för Office 365 Dedicated-kunder. Kan det här erbjudandet användas för lokala arbetsbelastningar? Det här erbjudandet gäller endast för distribution av Cloud PBX. Det kan förekomma lokalt arbete för att stödja molnanslutningsscenarier som möjliggör utrullningen. Alla erbjudandevillkor omfattas. Är även kunder inom den offentliga sektorn berättigade till finansieringen av utrullningen? Generellt sett ja. Den här typen av förmåner är dock inte tillåten i vissa länder. Kunder inom den offentliga sektorn i USA måste underteckna ett dokument som de kan få från sin amerikanska licensieringsexpert. För övriga kunder krävs inget särskilt tillägg i anslutning till försäljningen. Mer information finns i villkoren för utrullningserbjudandet för Cloud PBX för Kundens medverkan i detta erbjudande tolkas som dennes samtycke till dessa villkor. Gäller erbjudandet för Government Community Cloud-köp? Nej. Cloud PBX är inte tillgängligt för Government Community Cloud just nu. Gäller erbjudandet för köp av Office 365 för akademiska institutioner? Nej. Cloud PBX är inte tillgängligt för utbildningskunder just nu. Gäller erbjudandet för köp av Office 365 för icke-vinstdrivande organisationer? Ja. Det här erbjudandet gäller för Office 365-kunder som köpt berättigande Office 365-SKU:er för icke-vinstdrivande organisationer.

4 Gäller detta erbjudande för Office 365-licenser som säljs genom EA-övergångar eller som läggs till genom den berättigande SKU:n för Office 365 ProPlus Software Assurance? Övergångar genom förnyelse (nya Office 365-kunder som kommer från SA) är berättigade till utrullningsfinansiering. Observera att kunder som väljer erbjudandet om utrullningsfinansiering inte är berättigade till övergångsbidraget. Kunder som initierar övergången mitt under giltighetsperioden fortsätter följa standardpolicyn och är kvalificerade för övergångsbidraget, men inte för utrullningsfinansiering. Gäller detta erbjudande vid andra SKU:er för betalda övergångar? Ja, kunder som köpt berättigade SKU:er för en betald övergång är berättigade till utrullningsfinansiering. Kunder som använder kostnadsfria övergångs-sku:er (för 0 USD) är inte berättigade till finansiering eftersom de kan utnyttja den kostnadsfria flytande övergångsperioden. Är Office 365-SKU:er som läggs till via EA-erbjudandet för 2013, distributionserbjudandet för 2014 eller utrullningserbjudandet för 2015 berättigade till utrullningserbjudandet av Cloud PBX för 2016? Nej. Office 365-SKU:er som köpts via tidigare erbjudanden och program är inte berättigande till utrullningserbjudandet för Cloud PBX för Kan en kund utnyttja finansieringen via utrullningserbjudandet för Office 365 för 2016 och utrullningserbjudandet för Cloud PBX för 2016? Ja, det är möjligt om kunden är berättigad till utrullningserbjudandet för Office 365 för 2016 och partnern utför arbete enligt villkoren för detta erbjudande. Partnern kan också köra tjänster för arbetsbelastningar för Skype för företag och få betalningar via utrullningserbjudandet för Office 365 för 2016 eftersom andra tjänster krävs för Skype för företag (som inte är Cloud PBX) än för Cloud PBX. Partnern måste vara Cloud Productivity Competency-partner och Communication Competency-partner för att utföra detta arbete för samma kund. Hur länge gäller utrullningsförmånen? SKU:erna måste distribueras helt inom 12 månader efter det ursprungliga, giltiga SKU-inköpsdatumet eller före utgången av kundens befintliga berättigande EA-period, beroende på vilket som infaller först. Utrullningsförmånerna gäller endast berättigade licenser som köps under erbjudandets giltighetsperiod. Måste SKU:erna distribueras under erbjudandets giltighetsperiod? Nej. För att utnyttja investeringsbidraget för utrullning måste SKU:erna distribueras inom 12 månader från det ursprungliga köpet av de berättigande SKU:erna eller innan utgången av kundens befintliga berättigande avtal, beroende på vilket som infaller först.

5 Kan en kund utnyttja utrullningsbidraget om kundens avtal upphör att gälla kortare än 12 månader från det kvalificerande köpet? Kunden kan utnyttja utrullningsbidraget upp till 12 månader efter köpet av de berättigande SKU:erna, även under ett nytt avtal, förutsatt att kunden även köper berättigande SKU:er vid förnyelsen innan utgången av erbjudandets giltighetsperiod. Storleken på utrullningsbidraget som kunden är berättigad till beräknas baserat på antalet berättigande SKU:er som köpts under det aktuella avtalet fram till 30 juni Kan kunder med SKU:er som har lagts till innan erbjudandets giltighetsperiod utnyttja det här erbjudandet? Nej. Det här erbjudandet är tillgängligt för alla Office 365-kunder som köper berättigande SKU:er mellan den 1 december 2015 och den 30 juni SKU:er som lagts till innan erbjudandets giltighetsperiod, genom köp eller övergång är inte berättigade för detta erbjudande. Vad händer om en kund väljer att köpa berättigande SKU:er innan 1 december 2015, men fakturadatumet inte infaller förrän efter 1 december? Kan partnern vara berättigad till finansiering? Ja. Finansieringen är kopplad till den tidpunkt då intäkten registreras av Microsoft. Det betyder att kunden har möjlighet att utnyttja finansiering så länge fakturadatumet ligger inom erbjudandets giltighetsperiod. PRISER Vilka priser gäller för berättigande SKU:er? Det här erbjudandet baseras på köpet av berättigande standard-office 365 Cloud PBX-SKU:er (Enterprise E5, Office 365 Government G5, Cloud PBX fristående SKU:er, Skype för företag fristående abonnemang 2 med Cloud PBX, E3 uppgraderings-sku till E5, E4 uppgraderings-sku till E5, tilläggs-sku för Cloud PBX till E1, tilläggs-sku för Cloud PBX till E3) som är tillgängliga i prislistan. Det finns inga kampanj-sku:er eller prisrabatter för det här erbjudandet. Vad händer om min kund köper Cloud PBX-SKU:er med rabatt, så att de inte kostar något (0 USD)? Gäller erbjudandet fortfarande? Nej. Microsoft måste erhålla betalning för kvalificerande SKU:er för att erbjudandet ska gälla. UTRULLNINGSFINANSIERING Måste partnern, för att kunna dra nytta av utrullningsfinansieringen, säkra medel för erbjudandet i en godkänd inköpsorder innan partnern kan börja leverera utrullningstjänster som betalas av det här erbjudandet? Ja. En begäran om finansiering av en FastTrack-webbplats måste lämnas in. Om den godkänns skickas en godkänd inköpsorder till partnern innan arbetet påbörjas. Microsofts upphandlingspolicy kräver att det finns en godkänd inköpsorder innan något avgiftsbaserat arbete kan påbörjas. Enligt det här erbjudandets kontroll- och efterlevnadsregler behandlas inga inköpsorder efter utfört arbete. Hur fungerar utrullningsfinansiering? Utrullningsfinaniseringen är tillgänglig för berättigade kunder som köper minst 50 eller 150 berättigande SKU:er under tidsperioden för erbjudandet (se tabellen nedan).

6 Referenstabell för utrullningserbjudandet för Cloud PBX för 2016 Ikraftträdandedatum Minsta köp som krävs för erbjudandet 1 december januari platser 1 februari juni platser En berättigad Communications Competency Partner eller MCS kan lämna uppgifter om kunden på fasttrack.microsoft.com. När kunden godkänner partnern och en utrullningsplan på fasttrack.microsoft.com kan partnern begära finansiering. Finansieringsbegäran granskas. Om den godkänns får partnern en inköpsorder och kan börja arbeta för att uppfylla utrullningskraven. Enligt Microsoft Controls and Compliance Policy bör partnern inte inleda arbetet förrän inköpsordern mottagits. Partnern kan fakturera Microsoft två gånger: Milstolpe 1: Cloud PBX-distribution till 50 användare. Partnern kan skicka en faktura för att erhålla USD. Milstolpe 2: Ytterligare 10 USD per plats för berättigande SKU:er som köpts. Partnern kan skicka slutfakturan när 90 % av de berättigande SKU:erna har distribuerats. Fakturorna måste skickas inom 12 månader efter datumet för det berättigande köpet eller före utgången av kundens befintliga licensieringsavtal, beroende på vilket som infaller först. Om licensieringsavtalet förnyas med samma berättigande SKU:er fortsätter finansieringen i 12 månader från det ursprungliga berättigande köpet. Vad måste kunden göra för att erhålla utrullningsfinansiering? Utrullningsbidraget betalas direkt till Communications Competency-partnern eller MCS. För att partnern ska erhålla betalningen måste kunden vidta olika åtgärder, till exempel köpa berättigande SKU:er, ingå överenskommelse med en partner samt godkänna utrullningsplanen på fasttrack.microsoft.com. Kunden måste arbeta tillsammans med partnern för att uppfylla milstolparna för distribution enligt ovan och få ersättning från Microsoft. Måste partnern, för att kunna dra nytta av utrullningsfinansieringen, säkra medel för erbjudandet i en godkänd inköpsorder innan partnern kan börja leverera utrullningstjänster som betalas av det här erbjudandet? Ja. En begäran om finansiering av en FastTrack-webbplats måste lämnas in. Om den godkänns skickas en godkänd inköpsorder till partnern innan arbetet påbörjas. Microsofts upphandlingspolicy kräver att det finns en godkänd inköpsorder innan något avgiftsbaserat arbete kan påbörjas. Enligt det här erbjudandets kontroll- och efterlevnadsregler behandlas inga inköpsorder efter utfört arbete. Är finansiering tillgängligt för varje ny registrering? Nej. Finansieringen tilldelas på klientorganisationsnivå.

7 Är finansiering tillgängligt för varje ny innehavare i en miljö med flera innehavare (klientorganisationer)? Nej. Finansiering är endast tillgängligt för en innehavare (klientorganisation). Om flera innehavare (klientorganisationer) behövs för separata affärsenheter med åtskilda IT-avdelningar kan erbjudandet vara tillgängligt för varje innehavare som undantag. Hur verifieras Beviset på utförande (Proof of Execution, POE) så att partnern kan få ersättning för tjänsterna? Communications Competency-partnern eller MCS måste köra ett skript, som tillhandahålls av Microsoft, för att verifiera Cloud PBX-distributionen. Skriptresultaten måste skickas till Microsoft via Fast Track Center. Måste alla berättigande SKU:er gälla samma SKU? Nej. Förutsatt att summan av de berättigade SKU:erna består av en kombination av berättigande SKU:er och att de köps inom erbjudandets giltighetsperiod så uppfyller kunden den minsta köpgränsen för utrullningserbjudandet. Måste kunden köpa alla berättigande SKU:er samtidigt för att vara berättigad till utrullningsfinansieringen? Kunden är berättigad till erbjudandet så länge minimiantalet berättigande SKU:er införskaffas mellan den 1 december 2015 och den 30 juni 2016, oavsett hur många transaktioner som görs för att nå det totala antalet. Vilka aktiviteter hjälper till att uppfylla bevisen för utförande (Proof of Execution)? Exempel på distributionsaktiviteter är: PSTN-samtal Cloud PBX Aktivera Skype för företag, nätverksbedömning PSTN-samtal (om tillgängligt) konfigurera användare (telefonnummer, nummerportering) Cloud Connectivity Cloud PBX kontrollera AAD Sync-information, nätverksbedömning Lync Server 2013 eller Skype för företag Server konfigurera delad domän Cloud Connectivity Cloud PBX Cloud Connectivity Edition (paketerade VM) Skype för företag Server: Cloud Connection Edition konfigurera Active Directory, delad domän, Edge, anslutningar Kan finansieringen utnyttjas för mer än en arbetsbelastning? Nej. Det här erbjudandet gäller endast för Cloud PBX. Vad händer om en kund köper 500 Cloud PBX-SKU:er och 500 SKU:er för Exchange Online? Kunden blir berättigad till finansiering endast för Cloud PBX-SKU:erna eftersom SKU:erna för Exchange Online inte berättigar till finansiering. Vad händer om en kund köpte 150 E3-SKU:er i maj 2015 men vill uppgradera till E5 nu? Är kunden berättigad till erbjudandet? Kunder som initierar övergången mitt under giltighetsperioden fortsätter följa standardpolicyn och kvalificerar för övergångsbidraget, men inte för utrullningsfinansiering.

8 Hur länge gäller utrullningsförmånen? SKU:erna måste distribueras helt inom 12 månader efter datumet för det ursprungliga, berättigande köpet eller före utgången av kundens befintliga, berättigande avtal, beroende på vilket som infaller först. Utrullningsförmåner gäller bara licenser som köps under erbjudandets giltighetsperiod. Utrullningsfinansieringen kan fortfarande utnyttjas för förtidsöverenskommelser om köp efter det befintliga avtalets förfallodatum om kunden har köpt berättigade SKU:er både under det befintliga avtalet och enligt en förtidsöverenskommelse om köp. Storleken på den berättigade utrullningsfinansieringen beräknas baserat på antalet kvalificerande SKU:er som köpts under det aktuella avtalet fram till 30 juni Den längsta tiden som pengarna från utrullningsfinansieringen kan användas är fortfarande 12 månader från det ursprungliga, berättigande köpet. Måste SKU:erna distribueras inom erbjudandets giltighetsperiod (före den 30 juni 2016)? Nej. För att utnyttja utrullningsbidraget måste SKU:erna distribueras inom 12 månader från det ursprungliga köpet av de kvalificerande SKU:erna eller innan utgången av kundens befintliga kvalificerande avtal, beroende på vilket som infaller först. Hur kan partner bli berättigade till utrullningsfinansiering? MCS och Communications Competency-partners är berättigade att delta. Partner hittar mer information om Communications Competency Partner-programmet här. Kan partnern få finansiering för att utföra arbete som hjälper partnern att uppnå Communications Competency? Nej. Partnern måste redan ha Communications-kompetensen för att få finansieringen godkänd enligt villkoren för det här erbjudandet. Finansieringen måste vara godkänd och inköpsordern måste vara mottagen innan partnern påbörjar tjänster för kunden, i enlighet med Microsoft Controls and Compliance Policy. Hur får en kund som är intresserad av partnerfinansiering tillgång till finansieringen? Communications Competency-partnern måste begära finansiering via fasttrack.microsoft.com. Vem kontaktar jag om jag har fler frågor? Skicka en supportbegäran via fasttrack.microsoft.com. Vid behov kan du skicka ett e-postmeddelande till svcskype@microsoft.com.