Införandeerbjudande för Enterprise Mobility Suite (EMS) under RÅ16 Vanliga frågor och svar

Transkript

1 Införandeerbjudande för Enterprise Mobility Suite (EMS) under RÅ16 Vanliga frågor och svar 1 FEBRUARI 2016 ÖVERSIKT Från och med 1 september 2015 kan nya EMS-kunder som köper minst 150 platser med kvalificerande EMS-SKU:er vara berättigade till finansieringsbidrag som syftar till att öka den aktiva platsanvändningen (Active Seat Usage, ASU) av EMS för en enskild kvalificerande arbetsbelastning. Exempel på kvalificerande partner är MCS (Microsoft Consulting Services), en kvalificerad CPCP-partner (Cloud Productivity Competency Partner), Enterprise Mobility Management-partner eller Devices & Deployment Competency-partner för aktiviteter för aktiv platsanvändning på uppdrag av kunden. Finansiering kommer att reserveras med 15 USD per plats för platser och 5 USD per plats vid fler än platser med en maxgräns på USD per kund. Nya köp av kvalificerande EMS-SKU:er, bland annat köp av Enterprise Cloud Suite och Enterprise Mobility Suite, kan göras genom följande licensieringsprogram: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP samt Molnlösningsleverantörer (CSP). Det här erbjudandet gäller från och med 1 september 2015 till och med 30 juni Kunder måste köpa minst 150 kvalificerande SKU:er för att kunna ta del av erbjudandet. Finansieringen sker på kundens klientorganisationsnivå, baserat på antalet köpta kvalificerande SKU:er, inte baserat på antalet distribuerade arbetsbelastningar. Ersättningen betalas direkt till partnern vid bestämda milstolpar för erbjudandet förutsatt att fakturan skickas inom utsatt tid. Exempel på milstolpar är en av kunden godkänd införandeplan på fasttrack.microsoft.com och 15 % av köpta platser med aktiv användning för en enskild kvalificerande arbetsbelastning. Här är exempel på aktiviteter som en partner kan genomföra för att uppnå 15 % aktiv användning: Partnerledd projektledning och leveranstjänster. o Affärsprogram på flera arbetsbelastningar (SharePoint, Skype för Business, Visio, Yammer, Project Online/Project Lite). o SharePoint-baserade gruppwebbplatser, arbetsflöden och dokumentlagring. Partnerledd förändringshantering, kommunikation och utbildning. o Skapa visionen, sätt upp affärsmål och definiera resultatmått för införande tillsammans med kunden och engagera nyckelpersoner. o Definiera hur EMS kan bidra till visionens förverkligande med föreslagna användningsscenarion för angivna kvalificerade arbetsbelastningar. o Prioritera och definiera en fasindelad distributionsmodell mot användarbasen med en plan för kommunikations-, community- och beredskapsstrategier. o Anordna officiella lanseringsevent, utbildning, introduktionssessioner osv. där nyckelpersoner och utvalda experter deltar. AVSNITT MED VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR Regler för erbjudandet: Kundkvalificering, allmänna frågor Priser och transaktioner Finansiering för införande Bilaga

2 REGLER FÖR ERBJUDANDE: KUNDKVALIFICERING OCH ALLMÄNNA FRÅGOR Vilka kunder kan använda erbjudandet? Alla nya EMS-kunder kan ta del av det här erbjudandet för platser som köpts under erbjudandets giltighetsperiod genom något av följande licensieringsprogram: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP samt kvalificerande köp via Molnlösningsleverantörer (CSP). Detta omfattar alla konton för kommersiella verksamheter och myndigheter samt betalkonton för akademiska institutioner i alla länder där EMS är tillgängligt. När gäller erbjudandet? Erbjudandet gäller från den 1 september 2015 till och med den 30 juni Finns det någon minsta köpgräns för att kunna ta del av erbjudandet? Ja. Nya EMS-kunder måste köpa minst 150 platser av utvalda SKU:er för Enterprise Mobility Suite och Enterprise Cloud Suite (inklusive likvärdiga G-SKU:er, betal-sku:er för icke-vinstdrivande organisationer) för att kunna ta del av erbjudandet. Den minsta gränsen kan uppnås genom köp av valfri kombination av kvalificerande SKU:er. Hur stora belopp betalas ut genom detta erbjudande? 15 USD per plats för platser, sedan 5 USD per plats vid fler än platser (med en maxgräns på USD per kund) Gäller detta erbjudande för kunder som redan har distribuerat EMS? Nej. Kunder som redan har distribuerat EMS kan inte ta del av detta erbjudande..gäller detta erbjudande för kunder som redan köpt EMS men som inte har distribuerat det? Nej. Kunderna måste vara nya EMS-kunder. Om de har köpt EMS under räkenskapsår 2015 kan de ha möjlighet att utnyttja distributionserbjudandet för RÅ15. Omfattas tilläggs-sku:er av detta erbjudande? Det här erbjudandet gäller både fullständiga USL och de nya tilläggsversionerna av kvalificerande SKU:er. Det finns inga skillnader i villkoren mellan erbjudandena. Gäller det här erbjudandet för Syndikeringsförsäljning? Nej. Köp som gjorts via Syndikeringskanalen ger inte rätt att utnyttja detta erbjudande eftersom EMS inte längre säljs via Syndikering. Gäller detta erbjudande för köp som görs via Molnlösningsleverantörer (CSP)? Ja. Köp som görs genom CSP-partner, nivå 1 och nivå 2, ger företaget rätt att ta del av det här erbjudandet och omfattas av alla övriga villkor och bestämmelser.

3 Kan detta erbjudande användas för lokala arbetsbelastningar? Nej. Det här erbjudandet gäller endast för molnbaserade EMS-arbetsbelastningar. Gäller distributionsfinansieringen för kunder inom den offentliga sektorn? Generellt sett ja. Dock tillåts inte den här typen av förmåner i vissa länder. Kunder inom den offentliga sektorn i USA måste underteckna ett dokument som de kan få från sin amerikanska licensieringsexpert/bif vid volymlicensrabatt. Gäller erbjudandet för Government Community Cloud-köp? Ja. Det här erbjudandet gäller för Government Community Cloud-köp. Gäller detta erbjudande vid EMS-köp av akademiska institutioner? Detta erbjudande gäller vid betalköp för akademiska institutioner. Erbjudandet gäller inte kostnadsfria SKU:er för akademiska institutioner. Gäller detta erbjudande vid EMS-köp för icke-vinstdrivande organisationer? Ja. Detta erbjudande gäller för icke-vinstdrivande organisationer som köpt kvalificerande EMS-SKU:er. Gäller detta erbjudande för EMS-licenser som säljs genom EA-övergångar eller som läggs till genom SKU:n för EMS Software Assurance? Övergångar genom förnyelse (nya EMS-kunder som kommer från SA) berättigar till införandefinansiering. Observera att kunder som väljer erbjudandet om införandefinansiering inte är berättigade till övergångsbidraget. Kunder som initierar övergången mitt under giltighetsperioden fortsätter att följa standardpolicyn och är därmed berättigade till övergångsbidraget, men inte för införandefinansiering. Gäller detta erbjudande vid andra SKU:er för betalda övergångar? Ja, kunder som köpt berättigade SKU:er för en betald övergång är berättigade till införandefinansiering. Kunder som använder kostnadsfria övergångs-sku:er (för 0 USD) kan inte utnyttja denna finansiering eftersom de kan utnyttja den kostnadsfria flytande övergångsperioden. Hur länge gäller införandeförmånen? Platserna måste distribueras helt inom 12 månader efter det ursprungliga, giltiga SKU-inköpsdatumet för erbjudandet eller före utgången av kundens befintliga kvalificerande EA-period, beroende på vilket som infaller först. Införandeförmåner gäller bara berättigade licenser som köps under tidsperioden för erbjudandet. Måste platserna distribueras inom tidsperioden för erbjudandet? Nej. För att utnyttja införandebidraget måste platserna distribueras inom 12 månader från det ursprungliga köpet av de berättigande SKU:erna eller före utgången av kundens befintliga kvalificerande avtal, beroende på vilket som infaller först. Kan en kund utnyttja införandebidraget om kundens avtal går ut inom mindre än 12 månader från det kvalificerande köpet?

4 Kunden kan utnyttja införandebidraget upp till 12 månader efter köpet av de kvalificerande platserna, även under ett nytt avtal, förutsatt att kunden även köper kvalificerande platser vid förnyelsen före utgången av erbjudandets giltighetsperiod. Storleken på införandebidraget som kunden kan utnyttja beräknas baserat på antalet kvalificerande platser som köpts under det aktuella avtalet fram till och med 30 juni Kan kunder med platser som lagts till före erbjudandets giltighetsperiod utnyttja detta erbjudande? Nej. Det här erbjudandet är tillgängligt för alla nya EMS-kunder för platser som köpts mellan den 1 september 2015 och den 30 juni Det här erbjudandet gäller inte platser som lagts till före erbjudandets giltighetsperiod genom köp eller övergång. Vad händer om en kund väljer att köpa berättigande platser före den 1 september 2015, men fakturadatumet inte infaller förrän den 1 september eller senare? Har kunden rätt till finansiering? Ja. Finansieringen är kopplad till den tidpunkt då intäkten registreras av Microsoft. Det betyder att kunden kan utnyttja denna finansiering så länge fakturadatumet ligger inom erbjudandets giltighetsperiod. PRISER Vilka priser gäller för kvalificerande SKU:er? Detta erbjudande baseras på köpet av kvalificerande EMS-SKU:er som är tillgängliga i prislistan. Det finns inga kampanj- SKU:er eller prisrabatter för detta erbjudande. Vad händer om min kund köper SKU:er som inte kostar något (0 USD)? Gäller erbjudandet? Nej. Microsoft måste erhålla betalning för kvalificerande SKU:er för att erbjudandet ska gälla. FINANSIERING FÖR INFÖRANDE Hur fungerar finansiering för införande? Finansieringen för införande kan utnyttjas av nya kunder som köper minst 150 kvalificerande EMS-SKU:er under tidsperioden för erbjudandet. Kunden måste köpa EMS för första gången. Kunder som köper platser erhåller 15 USD per plats. Kunder som köper fler än platser erhåller 5 USD per plats som överskrider de köpta platserna. Det maximala finansieringsbidraget är USD. En kvalificerad partner kan lämna uppgifter om kunden via fasttrack.microsoft.com. När kunden godkänner partnern och det finns en av kunden godkänd införandeplan på fasttrack.microsoft.com kan partnern begära finansiering. Finansieringsbegäran granskas. Om den godkänns får partnern en inköpsorder och kan börja arbeta för att uppfylla kraven på aktiv platsanvändning (ASU). Enligt Microsoft Controls and Compliance Policy bör partnern inte inleda arbetet förrän inköpsordern mottagits. Partnern kan fakturera Microsoft två gånger: Milstolpe 1: 5 % av kvalificerande SKU:er används aktivt på en enskild kvalificerande arbetsbelastning. Partnern kan skicka en faktura och erhålla en tredjedel av den berättigade finansieringen

5 Milstolpe 2: 15 % av kvalificerande SKU:er används aktivt på en enskild kvalificerande arbetsbelastning. Partnern kan skicka en faktura och erhålla resterande två tredjedeler av den berättigade finansieringen Vad måste kunden göra för att erhålla ersättning för införande? Införandebidraget betalas direkt till den kvalificerade partnern. För att partnern ska erhålla betalningen måste kunden vidta olika åtgärder, t.ex. köpa kvalificerande SKU:er, ingå överenskommelse med en kvalificerad partner samt godkänna införandeplanen på fasttrack.microsoft.com. Kunden måste arbeta tillsammans med partnern för att uppfylla milstolparna ovan för att få ersättning från Microsoft. Är finansiering tillgängligt för varje ny registrering? Nej. Finansieringen tilldelas på klientnivån. Är finansiering tillgängligt för varje ny innehavare i en miljö med flera innehavare (klientorganisationer)? Nej. Finansiering är endast tillgängligt för en innehavare (klientorganisation). Om flera klientorganisationer behövs för separata affärsenheter med åtskilda IT-avdelningar kan erbjudandet vara tillgängligt för varje klientorganisation. Hur definieras aktiv användning? Den aktiva användningen definieras av den kvalificerade arbetsbelastningen: Användning av Intune = (antal licensierade användare med 1+ registrerad enhet + antal registrerade datorer)/betalda licenser Användning av AADP = o antal användare med 1+ SAAS-app som inte tillhör MSFT o PLUS antal användare som slutfört SSPR-registrering o PLUS antal användare som aktiverats för MFA (multifaktorautentisering) o Total AADP-användning = summan av ovanstående 3 komponenter men endast för unika användare. Azure Rights Management Services är inte en godkänd arbetsbelastning för detta erbjudande och aktiv platsanvändning finansieras inte. Måste alla 150 platser gälla samma SKU? Nej. Förutsatt att totalt 150 kvalificerande platser består av en kombination av kvalificerande SKU:er och att de köps inom erbjudandets giltighetsperiod så uppfyller kunden den minsta köpgränsen för införandeerbjudandet. Måste kunden köpa alla 150 platser samtidigt för att kunna utnyttja införandebidraget? Kunden kan ta del av erbjudandet så länge totalt 150 kvalificerande platser köps mellan den 1 september 2015 och den 30 juni 2016, oavsett hur många transaktioner som görs för att nå det totala antalet. Vilka aktiviteter kvalificerar för finansiering i det här erbjudandet? Exempel på införandeaktiviteter är: Partnerledd projektledning och leveranstjänster.

6 o Affärsprogram på flera arbetsbelastningar (SharePoint, Skype för Business, Visio, Yammer, Project Online/Project Lite). o SharePoint-baserade gruppwebbplatser, arbetsflöden och dokumentlagring. Partnerledd förändringshantering, kommunikation och utbildning. o Skapa visionen, sätt upp affärsmål och definiera resultatmått för införande tillsammans med kunden och engagera nyckelpersoner. o Definiera hur EMS kan bidra till visionens förverkligande med föreslagna användningsscenarion för angivna kvalificerade arbetsbelastningar. o Prioritera och definiera en fasindelad distributionsmodell mot användarbasen med en plan för kommunikations-, community- och beredskapsstrategier. o Anordna officiella lanseringsevent, utbildning, introduktionssessioner osv. där nyckelpersoner och utvalda experter deltar. o Gör en resultatutvärdering under och efter införandeplanens genomförande för att få feedback från medarbetare, dra gemensamma slutsatser och samla in fallstudier. Kan finansieringen utnyttjas för mer än en arbetsbelastning? Ja. Kunden kan välja mer än en arbetsbelastning men får endast betalt för 15 % aktiv platsanvändning på en enskild kvalificerad arbetsbelastning. Säg att en kund väljer att köpa SKU:er före den 1 september 2015, men fakturadatumet inte infaller förrän den 1 september 2015 eller senare. Kan de använda införandebidraget? Ja. Intäkten måste registreras under erbjudandets giltighetsperiod och tjänsten får inte börja före giltighetsperioden för att kunden ska kunna utnyttja denna finansiering. Intäktsregistreringen är kopplad till fakturadatumet. Hur länge gäller införandeförmånen? Platserna måste distribueras helt inom 12 månader efter datumet för det ursprungliga, kvalificerade köpet eller före utgången av kundens befintliga, kvalificerande avtal, beroende på vilket som infaller först. Införandeförmåner gäller bara licenser som köps under erbjudandets giltighetsperiod. Införandefinansieringen kan fortfarande utnyttjas för förtidsöverenskommelser om köp efter det befintliga avtalets förfallodatum om kunden har köpt berättigade SKU:er både under det befintliga avtalet och enligt en förtidsöverenskommelse om köp. Storleken på införandebidraget som kunden kan utnyttja beräknas baserat på antalet kvalificerande platser som köpts under det aktuella avtalet fram till den 30 juni Den längsta tiden som pengarna från införandebidraget kan användas är fortfarande 12 månader från det ursprungliga, kvalificerande köpet. Måste platserna distribueras inom erbjudandets giltighetsperiod (före den 30 juni 2016)? Nej. För att utnyttja införandefinansieringen måste platserna distribueras inom 12 månader från det ursprungliga köpet av de kvalificerade SKU:erna eller före utgången av kundens befintliga kvalificerade avtal, beroende på vilket som infaller först. Hur kan partner kvalificera sig för finansiering för införande? MCS, CPCP-partner (Cloud Productivity Competency Partner) på silver- eller guldnivå, Enterprise Mobility Management- eller Devices and Deployment Competency-partner kan använda erbjudandet. Hur får en kund som vill ha partnerfinansiering tillgång till finansieringen?

7 Partnern måste begära finansiering via fasttrack.microsoft.com. Vem kontaktar jag om jag har fler frågor? Skicka en supportbiljett via fasttrack.microsoft.com. Om det behövs skickar du ett e-postmeddelande till