PN/ INNEHÅLL. Bilagor Stödpersonsuppdrag Registrerade ärenden Registrerade ärenden
|
|
- Pernilla Fransson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Patientnämnden Verksamhetsrapport 2014
2 INNEHÅLL Bakgrund 3 Kompetensområde och uppgifter 3 Patientnämndens ledamöter och ersättare 4 Ledamöter 4 Ersättare 4 Handläggare 5 Handläggning av ärenden 5 Återföring till verksamheten 7 Patientlag 7 Verksamhet under Ärenden 8 Kommentarer 8 Vård och behandling 9 Organisation, regler och resurser 9 Bemötande kommunikation 10 Psykiatri 10 Tandvård 11 Kommunal vård 11 Respektfulla möten 11 Informationsinsatser 11 Kompetensutveckling 11 Patientforum 12 Nationellt samarbete 12 Stödpersonsverksamheten 12 Ekonomi 13 Bilagor Stödpersonsuppdrag Registrerade ärenden Registrerade ärenden
3 Bakgrund Patientnämnden i Värmland är en från hälso- och sjukvården fristående och opartisk instans som patienter och deras närstående kan vända sig till om det uppstått problem i kontakten med hälso-och sjukvården eller tandvården. Nämndens uppgift är att främja kontakterna mellan patienterna och hälso- och sjukvårdspersonalen samt förmedla den hjälp och det stöd till patienterna som förhållandena påkallar. Enligt lag om patientnämndsverksamhet m m; SFS 1998:1656 som gäller från och med , har patientnämnden till uppgift att stödja och hjälpa patienter inom: Den hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) som bedrivs av landsting och kommuner eller enligt avtal med landsting och kommun. Den allmänna omvårdnaden enligt socialtjänstlagen (2001:453) som ges i samband med sådan hälso- och sjukvård. Den tandvård enligt tandvårdslagen (1985:125) som bedrivs av landsting. Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter respektive bidra till kvalitetsutveckling och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården genom att: Hjälpa patienter att få den information de behöver för att kunna ta tillvara sina intressen i hälso- och sjukvården. Främja kontakter mellan patienter och vårdpersonal. Hjälpa patienter att vända sig till rätt myndighet. Rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter. Till nämndens uppgift hör även att rekrytera, utbilda och förordna stödpersoner till patienter som vårdas enligt lagen om psykiatrisk tvångsvård eller rättspsykiatrisk vård (LPT, LRV) eller smittskyddslagen (2004:168). Av Värmlands 16 kommuner har 14 avtal med landstingets patientnämnd. Kompetensområde och uppgifter Till patientnämnden kan patienter och närstående vända sig om de får problem i sina kontakter med den hälso- och sjukvård eller tandvård som landstinget bedriver, samt privata vårdgivare 3
4 som har avtal med landstinget genom Vårdval Värmland. Detta gäller också den sjukvård som bedrivs av de kommuner som träffat avtal med landstingets patientnämnd. Patientnämnden utgör en från vården fristående och opartisk instans. Information till och samtal med patienter och närstående om olika problem i vården, ingår som självklara delar i sjukvårdspersonalens uppdrag och arbete. Patientnämnden är till för de frågor som av någon anledning inte kunnat lösas på annat sätt. Patientnämnden tar inte ställning i medicinska eller ekonomiska frågor. Patientnämndens uppgifter framgår av det reglemente som antagits av landstingsfullmäktige. Patientnämndens ledamöter och ersättare 1:e januari 2011 startade nuvarande patientnämnd sin verksamhet. Nämnden består av sju ordinarie ledamöter och sju ersättare. Patientnämnden är utsedd av landstingsfullmäktige. Ledamöter Erik Eriksson (c), ordförande Agneta Nilsson (kd), 1: e vice ordförande Marina Pettersson (s), 2: e vice ordförande Gunilla Bexelius (m) Jan Bohlin (s) Gun Partanen (v) Birgitta Wessmark (siv) Ersättare Naeimy Blücher Johansson (fp) Dennis Byberg (m) Ingrid Holmberg (s) Lars Johansson (s) Lars Jonsson (s) Jonny Lundgren (m) Birgitta Westlund (mp) Ordförande, 1: e vice och 2: e vice ordförande bildar tillsammans med nämndens handläggare arbetsutskott (AU) som träffas två veckor före ordinarie sammanträde. Patientnämnden har haft fem protokollförda sammanträden under 2014 vilka samtliga har föregåtts av ärendeberedning i AU, utöver sammanträdena har en utbildningsdag för ledamöterna genomförts. 4
5 Handläggare Patientnämnden har drygt två heltidstjänster (2,3) som är fördelade på tre utredningssekreterare. Stödpersonshandläggningen sköts av en av handläggarenen. Tjänsterna är placerade på patient- och medborgarservice (POMS). Under hösten gjordes en utredning om utökning av handläggartjänst, utredningen resulterade i ett förslag om utökning med 1.0. Beslut om utökning togs under december och tjänsten utannonserades under senare delen av december. Handläggning av ärenden Alla patientärenden registreras och dokumenteras i ett datasystem, Vårdsynpunkter. De ärenden som kommer till nämnden kan vara frågor, synpunkter och klagomål framförda genom telefonsamtal, e-post, brev eller besök från patienter eller närstående. Telefonsamtal är det vanligaste sättet, men allt fler tar kontakt via e-post. Det är handläggaren som tar del av dessa klagomål och synpunkter för den fortsatta handläggningen. Kontakter, ärenden och förfrågningar är av varierande slag och behöver därför handläggas på olika sätt. Där det är möjligt, löses ärenden genom telefonsamtal eller e-postkontakter. Patientnämndens strävan är ett enkelt och informellt sätt att arbeta. Vissa ärenden kräver dock skriftlig utredning. Samtliga ärenden redovisas för nämndens ledamöter i samband med AU och nämndsammanträden. När en skriftlig anmälan inkommer till patientnämnden begärs i normalfallet yttrande från berörd verksamhet, som får fyra veckor på sig att handlägga ärendet. Om svar inte inkommer, skickas påminnelse. 5
6 Under senare tid har patientnämnden uppmärksammat att vissa verksamhetsföreträdare inte har lämnat yttranden, trots påminnelser. Patientnämnden ser allvarligt på detta då patienten inte får svar på sin anmälan. De som vänder sig till patientnämnden har ofta mist sin tillit till vården men ett väl skrivet yttrande kan bidra till att reparera detta. Patienten och närstående informeras om möjligheten att själva kontakta verksamhetschef eller enhetschef för att ta upp och reda ut de problem som uppkommit. Om detta inte fungerar kan patientnämndens handläggare handlägga klagomålen. Handläggaren försöker tillsammans med de berörda att finna lösningar på problemen eller skapa nya kontakter inom vården. Ett annat sätt att klara upp missförstånd eller problem är att patient och berörd personal träffas för att diskutera det som har hänt. Nämndens handläggare informerar också om Patientförsäkringen LÖF, Läkemedelsförsäkringen, Inspektion för vård och omsorg (IVO) och andra myndigheter. Vem initierade ärendena Varje månad möts chefläkare och anmälningsansvarig för genomgång av statistik, trender och aktuella ärenden. Principiellt viktiga ärenden lyfts och diskuteras för vidare handläggning och hantering. Inkomna patientärenden handläggs respektive avslutas av handläggarna på delegation av Patientnämnden. Nämnden informeras via utdrag ur datasystemet där samtliga avslutade ärenden redovisas. Efter önskemål från nämnden kan fördjupning ske i vissa ärenden som är av mer principiellt viktig natur. Patienten kan också ha önskemål om att nämnden ska ta del av alla handlingar i hans eller hennes ärende. Dessa ärenden tas då upp i samband med patientnämndens möte under rubriken Enskilt ärende. Patientnämndens ledamöter och handläggare har tystnadsplikt. 6
7 Återföring till verksamheten I samband med handläggning av patientärenden begärs yttranden via verksamhetschefen. På så sätt uppmärksammas verksamhetsansvariga på de synpunkter som inkommit till nämnden. Det förekommer att verksamhetschefer själva ringer eller skriver brev till patienten, alternativt till närstående, vilket är uppskattat. Patientnämndens protokoll skickas ut till verksamhetschefer eller motsvarande för att rikta uppmärksamhet på företeelser inom sjuk- och tandvård som föranlett synpunkter från patienter och närstående. Patientnämnden förutsätter att ärenden, protokoll och statistik tas upp för diskussion i verksamheterna och på så sätt stärker kvalitetsarbetet och en ökad patientsäkerhet. I protokollen redovisas tendenser och upprepade problemområden som patientnämnden vill uppmärksamma och följa över tid. I protokollen återges också citat från patienter och närstående. En sammanställning över avslutade ärenden är en del av protokollet. Statistik skickas halvårsvis till de enheter som har haft ärenden hos patientnämnden, efter önskemål skickas också statistik ut månadsvis eller till tertialrapporter. Patienten har rätt att vara anonym vid kontakt med patientnämnden. Det gör det dock svårt att dokumentera på ett sådant sätt att verksamheten får problemet klart för sig utan att identiteten röjs. Patientnämnden bjuder regelbundet in verksamhetsföreträdare för att få information, men också för att föra en dialog kring de synpunkter som inkommit till nämnden och som är viktiga att återföra till berörd verksamhet. Det är patientnämndens absoluta mening att utveckla en god kontakt med vårdens företrädare för patientens bästa. Patientlag Patientmaktsutredningen utmynnade under 2014 i förslag till patientlag som trädde i kraft I Patientlagen förtydligas patientnämndernas ansvar och befogenheter, samt uppdrag att hjälpa och stödja patienter i kontakten med vården. 7
8 Verksamhet under 2014 Ärenden Under 2014 har 992 ärenden registrerats hos patientnämndens handläggare, vilket är en ökning från föregående år. Från 1 januari 2014 infördes nya rutiner för registrering av ärenden, vilket innebär att ärenden som omfattar flera verksamheter, registreras som ett ärende per verksamhet. Det är fler kvinnor än män som vänder sig till patientnämnden. Under 2014 avsåg 583 ärenden kvinnor och 409 ärenden män. Patientnämnden har noterat mönstret sedan några år tillbaka, frågan är vad som ligger bakom dessa kvinnors upplevelser. Ärende per verksamhet Kommentarer Här följer kommentarer till 2014 års registrerade ärenden grupperade i problemområden. Det är patientens eller den närståendes uppfattning om vad som är huvudproblemet som ligger till grund för hur ärendet registrerats. Ärende per huvudrubrik Ärenden per rubrik 8
9 Vård och behandling Det största antalet ärenden rör området Vård och behandling, 498. Flest antal ärenden ses under kategorin behandling, 179. En vanlig anledning är att patientens förväntningar på operations- eller behandlingsresultatet inte har uppfyllts. Ofta finns orsaken att finna i bristande kommunikation och information inför behandlingen. Som tidigare år kan patientnämnden konstatera att dagens och morgondagens patienter ställer allt högre krav på vården. Människor vill själva vara delaktiga i sin vård och behandling. Patientens ställning har också stärkts i 2b Hälso- och sjukvårdslagen. Ändringen innebär att den som har ansvaret för hälso- och sjukvården av en patient ska se till att patienten ges individuellt anpassad information om: 1. Sitt hälsotillstånd. 2. De metoder för undersökning, vård och behandling som finns. 3. Sina möjligheter att välja vårdgivare och utförare inom den offentligt finansierade hälso- och sjukvården. 4. Vårdgarantin. Man som sökte vård för kraftiga rygg- och buksmärtor. Upplevde att han inte blev tagen på allvar. Skickades hem med receptfria värktabletter, är tidigare missbrukare. Återkom några dagar senare i ambulans med ryggsmärtor och urinstopp. MR visade diskbråck och mannen remiterades till Uppsala för operation. Gravid kvinna som sökte för illamående. Prover tydde på näringsbrist, men läkaren sa att det var normalt med illamående. Barnmorskan reagerade när hon träffade kvinnan som gått ner 6 kg trots att hon var gravid. Skickades akut och blev inlagd med vätske- och näringsdropp. Kvinnan har även en sjukhistoria med tarmproblem vilket borde tagits på allvar. Organisation och tillgänglighet Antalet ärenden under denna rubrik är 167. Liksom förra året är antalet ärenden flest under kategorin Tillgänglighet och väntetider. En förklaring kan vara att patienter idag ställer större krav och är medvetna om vad vårdgaranti och valfrihet innebär. Klagomål angående långa väntetider vid akutmottagningen på Centralsjukhuset fortsätter att komma in till patientnämnden. Patienter framför även synpunkter på akutens lokaler och att personalen verkar stressad. 9
10 Kvinna som fått remiss till specialistklinik får en remissbekräftelse där det står att väntetiden är 12 veckor. Vid kontakt med mottagningen får hon beskedet att den verkliga väntetiden är 18 veckor och att systemet är konstruerat så att det inte i svarsbrev tas hänsyn till faktisk väntetid. Man som försökt få läkartid på vårdcentral under en månads tid. Får tala med olika sköterskor varje gång som lovar men aldrig ringer tillbaka. Kommunikation och bemötande Under 2014 inkom 202 ärenden, i dessa anger de flesta patienter bemötande som främsta orsaken till klagomål. Patientnämnden vill framhålla att det är fortsatt viktigt att arbeta med frågor kring det goda mötet. Flera ärenden handlar också om att patienten upplever att personal inom vården inte lyssnar eller bryr sig om vad de har att berätta. Bristen på information i samband med en behandling omnämns i flera ärenden. Även dessa ärenden har ökat något till antal. I Hälso-och sjukvårdslagen står att patienten ska ges en individuellt anpassad information om sitt hälsotillstånd och de metoder som finns för undersökning, vård och behandling. Kvinna med ryggbesvär som upplevt sig illa bemött och inte tagen på allvar. En MR-röntgen har gjorts och kvinnan har fått en diagnos. Trots detta har hon känt sig tvingat att sluta med mediciner på egen hand för att inte bli tagen för missbrukare. Det har också varit krångel med sjukintyg, vilket gjort att hon blivit utan sjukpenning. Man som kontaktar patientnämnden efter en operation. Om han hade fått ordentlig information om riskerna med operationen hade han inte genomgått denna. Psykiatri Synpunkter på vuxenpsykiatrin och barn- och ungdomspsykiatrin uppgick i antal till 116 ärenden under 2014, avseende både öppen- och slutenvård. Ärenden gäller främst synpunkter på vård och behandling. Svårigheter att få kontakt per telefon tas upp, likaså svårigheten att nå en läkare. Patienter tar upp problemet med bristen på kontinuitet. Flera har träffat många olika läkare och fått olika besked kring vård och behandling som till exempel medicinering. Uppföljning av medicinering brister också enligt vissa patienter, liksom ändringar i förskrivningen som orsakar problem för patienten. Behovet av en läkarkontakt framförs i flera ärenden och att väntan kan bli lång för att få en kontakt. 10
11 Svårigheten att få läkarintyg i tid tas också upp, vilket har fått ekonomiska konsekvenser för en del patienter. Det är fortsatt mycket långa väntetider på neuropsykiatriska utredningar. Tandvård Ärenden som rör tandvården är 23, något färre än Det är liksom tidigare år Vård och behandling som dominerar. Landstingets utredningstandläkare har vid flertalet tillfällen varit till god hjälp i utredningsarbetet. Kommunal vård 12 ärenden rör kommunal hälso-och sjukvård. Detta är en ökning från tidigare år. Det är främst kommunernas medicinskt ansvariga sjuksköterskor (MAS) som har kontakt med patientnämnden och avger yttranden. Respektfulla möten I oktober 2014 arrangerade patient- och medborgarservice i samarbete med sjukhusbiblioteket en temavecka om delaktighet. Målsättningen var att sätta fokus på kommunikation, delaktighet och involvering som viktiga delar av patientsäkerheten. Ett flertal föreläsare var inbjudna, och höll öppna föreläsningar i samlingssalen på Centralsjukhuset. Informationsinsatser Under 2014 har patientnämndens handläggare tillsammans med ordförande besökt landstingsstyrelsen och deltagit i chefsutbildningen. Återkommande information i LiV-journalen, som annonseras i lokalpressen. Kompetensutveckling Handläggarna har deltagit i den nationella konferensen för patientnämndshandläggare. Handläggarna har också deltagit i föreläsningar i landstingets regi. Enhetschefen deltar i det nationella nätverket för patientnämnders handläggare. En utbildningsdag för patientnämnden har hållits, med olika interna föreläsare. 11
12 Patientforum PN/ På patientnämndens initiativ lämnade Värmlands Samverkan i juni 2013 ett förslag till Landstingsstyrelsen om ett fristående patientnämndskansli och patientmottagning för patienter i första hand på de tre sjukhusen i länet. Uppdraget gick till landstingsdirektören att verka för att inrätta patientcentrum vid landstingets tre sjukhus. Under 2014 påbörjades arbetet med att bygga upp, i första hand på Centralsjukhuset, ett patientcentrum. Under arbetets gång har namnet ändrats till Patientforum. Patientnämndens handläggare kommer att vara delaktiga och vara på plats när Patientforum påbörjar sin verksamhet under Nationellt samarbete Patientnämndernas tjänstemananätverk har funnits i tre år, varje landsting eller region är representerad med en tjänsteman företrädesvis chef. Nätverket arbetar för att skapa en nationell plattform för patientnämnderna och spridning av nämndernas kunskapsbas. Under senare tid har också Patientnämndernas arbete och kunskapsmassa uppmärksammats efterfrågats nationellt. Detta har skett i takt med att nätverket har etablerats och blivit allt mera synligt på den nationella arenan. Stödpersonsverksamheten Patientnämnden har sedan den 1 januari 1992 lagreglerad skyldighet att förordna stödpersoner till patienter som tvångsvårdas inom psykiatrin. Sedan 2004 har även patienter som isoleras enligt smittskyddslagen samma rättighet. Chefläkaren ska, så snart patientens tillstånd medger, genom individuellt anpassad information, upplysa patienten om sin rätt att få en stödperson. Vårdtagarens behov av stödperson ska skriftligen anmälas till patientnämnden. Stödperson är ett frivilligt stöd och utses endast om patienten själv önskar detta. Syftet med en stödperson är dubbelt. Dels får patienten kontakt med en person helt fristående från vården, dels får samhället genom stödpersonen en inblick i hur tvångsvården fungerar. Stödpersonen är en länk mellan patienten och samhället. Patientnämndens förväntningar på en stödperson är att denne ska ge mänskligt stöd till den tvångsintagne genom regelbundna besök, ge stöd vid rättslig prövning (utan att vara juridiskt ombud), samt fortlöpande rapportera om sitt uppdrag till patientnämnden. Stödpersoner har tystnadsplikt och ska inte ta 12
13
14 Månad Stöd personer PN/ Stödpersonsuppdrag Bilaga uppdrag Stöd personer uppdrag Stöd personer uppdrag Stöd personer uppdrag januari februari mars april maj juni juli augusti september oktober november december
15 Registrerade ärenden 2014 Bilaga Vård och behandling 498 Underökning / utredning 122 Diagnos 35 Behandling 179 Läkemedel 70 Remiss / vårdbegäran 9 Intyg 6 Second opinion 4 Medicinsk utrustning 6 Resultat Omvårdnad 14 Personlig omvårdnad 7 Kost / nutrition 1 Logi / sängplats 3 Hygien / miljö 3 3. Kommunikation 202 Bemötande 103 Empati 1 Ej lyssnad till 21 Övergrepp 5 Dialog / delaktighet med patient och närstående 34 Information till patient och närstående Patientjournal och sekretess 14 Ruten sekretess / tystnadsplikt 1 Patientjournal / loggar Ekonomi 30 Patientavgifter / högkostnadsskydd 14 Ersättningsanspråk / garantier 15 Läkemedelskostander 1 6.Organisation och tillgänglighet 167 Tillgänglighet 74 Vårdgaranti 12 Lång väntan på besökstid 48 Lång väntan i väntrum 15 Valfrihet / fritt vårdsökande 4 Resursbrist / inställda åtgärder Vårdansvar 14 Vårdflöde / processer 3 Fast vårdkontakt 1 Informationsöverföring / samverkan vårdenheter 7 Vårdplanering 3 8. Administrativ hantering 37 Brister i hantering av remisser 20 Övrig administrativ hantering Övrigt 16 Totalt antal ärenden
16 Registrerade ärenden Bilaga Bemötande Kommunikation Bristande information Bristande kommunikation Ej lyssnad till Ovänligt bemötande Personalen hänvisar till pressad arbetssituation Samspel med närstående Uppfordrande attityd Övrigt Bemötande Kommunikation Organisation, regler, resurser Begäran om journalkopia Bristand vårdkedja Ersättningskrav Familjeläkarsystemet Intyg och journalfrågor Läkemedelskostnader Oklart ansvar slussas runt Provsvar PSR/LÖF Remisser Resurser och prioriteringar Sekretess och tystnadsplikt Tillgänglighet och väntetid Valfrihet och vårdgarantier Väntan på intyg Övrig organisation, regler, resurser Vård och behandling Biverkan av läkemedel Bristande möjlighet behandlingsalternativ Diagnos och behandling Felaktig behandling Felaktig diagnos Försenad behandling Försenad diagnos Hjälpmedel Medicinering Missnöjd med operation Omvårdnad Teknisk utrusning Övrig vård och behandling Resultat Övrigt Övrigt Totalt antal ärenden
17
Patientnämnden Inger Fritiofsson 2014-10-02 PN/140323
Protokoll 1 (6) Patientnämnden Patientnämnden Inger Fritiofsson 2014-10-02 PN/140323 Plats Beslutande Ersättare I tjänsten Konferensrum E1, Landstingshuset, Karlstad Erik Eriksson (C), ordförande Agneta
Läs merPatientnämnden. Region Östergötland
Patientnämnden Patientnämnden Enligt lag om patientnämndsverksamhet m.m. (1998:1656) ska varje landsting/region och kommun ha en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter.
Läs merPatientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg
Patientnämnden ett stöd för dig som är patient Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämndens uppdrag Lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. Utifrån synpunkter och klagomål
Läs merVerksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli
1(7) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2019 2020 för patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Tanken med denna verksamhetsplan är att den ska skapa fokus och riktning för de två kommande
Läs merSammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014
Bilaga 1 Sammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014 Uppdraget och material Enligt lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. ska nämnderna senast den sista februari varje år lämna
Läs merVerksamhetsplan patientnämnden och patientnämndens kansli
1(8) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2017 2018 patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Den bärande tanken med en verksamhetsplan är att skapa fokus och riktning för kommande år.
Läs merPatientnämnden i Stockholms län. Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning
Patientnämnden i Stockholms län Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning Patientnämnden Är en del av landstinget. Finns i alla landsting. Är en politisk nämnd. Är fristående från vården och
Läs merPatientnämnden. en länk mellan patienten och vården
Patientnämnden en länk mellan patienten och vården 2013 Patientnämndens uppdrag Lag 1998:1656 Utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och
Läs mer1. den hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) som bedrivs av landstinget eller enligt avtal med landstinget,
Reglemente för landstingets patientnämnd Allmänna bestämmelser 1 Patientnämnden har i enlighet med lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. till uppgift att stödja och hjälpa patienter inom 1. den
Läs merReglemente för patientnämnden
Ärende 17 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Landstingsdirektörens stab Kanslienheten 2017-09-08 Diarienummer 170589 Landstingsfullmäktige Reglemente för patientnämnden Förslag till beslut Landstingsfullmäktige godkänner
Läs mer1 Verksamhetsberättelse Sammanfattning
2016-01-20 Patientnämnden Annika Lundgren, Carina Rissvik, Ingrid Sivermo 1 Verksamhetsberättelse 2015 2 Sammanfattning I januari infördes den nya patientlagen som syftar till att stärka och tydliggöra
Läs merDnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2019
20160101 Dnr PN-2018-1100 Patientnämndens Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 1 2. Medborgarperspektivet... 2 3. Processperspektivet... 2 4. Ekonomiperspektivet... 3 5. Nyckelindikatorer...
Läs merPatientnämndens verksamhetsberättelse
Patientnämndens verksamhetsberättelse 2016 1 Verksamhetsberättelse 2016 2 Sammanfattning Under året har Region Kronoberg fattat ett formellt beslut om att arbeta mot en mer personcentrerad vård vilket
Läs merPatientnämndens förvaltning
Patientnämndens förvaltning Din oberoende instans för utredning av problem i vården Stödpersonsverksamhet Milana Bosnic Kapfält Stödpersonssamordnare Ledamöter 2015-2018 Ordf Eva Lannerö (KD) Pia Helleday
Läs merDnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017
20160101 Dnr PN--1 Patientnämndens Verksamhetsplan Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet...
Läs merRevidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS
Revidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS 2017-1185 1 (2) Landstingsrådsberedningen SKRIVELSE 2017-11-22 LS 2017-1185 Landstingsstyrelsen Revidering av reglemente avseende
Läs merRevisionsrapport. Granskning av. Patientnämnden. Norrbottens läns landsting. Datum Mars Jan-Erik Wuolo
Revisionsrapport Granskning av Patientnämnden Norrbottens läns landsting Datum Mars 2005 Namn Jan-Erik Wuolo 1 Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod...3 2. Patientnämndens ansvarsområde...3
Läs merBilaga 3. Kvalitetspolicy. Gäller från och med 2012
Bilaga 3 Kvalitetspolicy Gäller från och med 2012 Uppdaterad januari 2015 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING BAKGRUND... 3 1 STYRNING... 3 1.1 LAGAR... 3 1.2 REGLEMENTE... 3 1.3 EXTERNA SAMVERKANSAVTAL... 3 1.4 ÖVRIGT...
Läs merVerksamhetsrapport Patientnämnden Landstinget i Värmland
Verksamhetsrapport Patientnämnden Landstinget i Värmland 2016 1 2 INNEHÅLL Iakttagelser 2016 Del 1- Patientnämndsverksamheten 2016...7 Inledning... 8 Patientnämndens ledamöter och ersättare... 8 Ärende
Läs merDnr Patientnämndens Verksamhetsplan 2015
-03-24 Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidè... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet... 6 5. Nyckelindikatorer...
Läs merÖREBRO LÄNS LANDSTING. Patientnämndens kansli. Verksamhetsplan 2014. Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Patientnämndens kansli Verksamhetsplan 2014 Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1 Uppdrag och styrdokument Patientnämnden och dess kansli har ett tydligt och avgränsat
Läs merSammanställning av klagomål till patientnämnderna 2017
Sammanställning av klagomål till patientnämnderna 2017 Sammanställning för 2017 När en patient eller närstående har någon form av missnöje med vården finns det flera sätt att framföra sitt klagomål. Varje
Läs merÅrsredovisning Patientnämnden ÅRSREDOVISNING 2017 PATIENTNÄMNDEN LANDSTINGET I VÄRMLAND 1
Årsredovisning 217 Patientnämnden ÅRSREDOVISNING 217 PATIENTNÄMNDEN LANDSTINGET I VÄRMLAND 1 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Årsredovisning 217 för Patientnämnden i Värmland... 3 Ledamöter
Läs merVerksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden
Verksamhetsberättelse Patientnämnden 2017 0 Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden SAMMANFATTNING INVÅNARE De senaste årens ökning av ärenden har planat ut även om några verksamheter
Läs merVerksamhetsrapport Patientnämnden Landstinget i Värmland
Verksamhetsrapport Patientnämnden Landstinget i Värmland 215 1 2 INNEHÅLL Förord Del 1- Patientnämndsverksamheten 215...7 Inledning och syfte... 8 Patientnämndens ledamöter och ersättare... 9 Ledamöter...
Läs merReglemente för Patientnämnden
Reglemente för Patientnämnden Fastställt av landstingsfullmäktige 2010-06-01, 127 Senast reviderat av landstingsfullmäktige 2015-02-17, 22 Allmän del Arbetsformer Dessa bestämmelser gäller även för nämnds
Läs merOrdförande Kent Alriksson och vice ordförande Bo Dalesjö justerar protokollet tisdagen den 17 juni kl
1(5) Patientnämnden, Annika Lundgren 2014-06-04 Sammanträdestid Kl. 09.00-12.10 PAN 3/14 ande Kent Alriksson (m) Bo Dalesjö (s) Gullvi Andersson (mp) Nils-Erik Carlström (fp) Jan Lorentzson (sd) Jerker
Läs merGranskning år 2015 av patientnämnden
Granskning år 2015 av patientnämnden Rapport nr 20/2015 Mars 2016 Jonas Hansson, revisionskontoret Diarienummer: REV 21:2 2015 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 1.1. REKOMMENDATIONER... 3 2. BAKGRUND...
Läs merBokslut 2014. Patientnämnden
Bokslut 2014 Patientnämnden Sammanfattning VERKSAMHET OCH RESULTAT Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Patientlag; utfärdad den 19 juni 2014. SFS 2014:821 Utkom från trycket den 1 juli 2014 Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs följande. 1 kap. Inledande bestämmelser 1 Denna lag
Läs merTycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?
2014-02-27 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser
Läs merPatientnämnden. Synpunkter och stödpersoner. Boden Patientnämnden
Synpunkter och stödpersoner Boden 2015-01-13 Vad är patientnämnden? En fristående instans dit patient och närstående kan vända sig när problem uppstår i kontakt med landsting/kommun avseende hälso- och
Läs mer18 Föregående protokoll Anmäls att patientnämndens protokoll från sammanträdet justerats i föreskriven ordning.
PROTOKOLL 5 Organ Plats Patientnämnden Mälaren, Regionhuset, Västerås Tidpunkt Måndagen den 16 april 2018 Ledamöter Ersättare Övriga Anna Maria Romlid (V), Ordförande Rigmor Åkesson (S), 1:e vice ordförande
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom
Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden 2018-04-01 tom 2018-06-30 Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden i Region Kronoberg? Patientnämnderna
Läs merPatientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef
Patientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef Lag (2017:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården (proposition 2016/17:122) ersätter Lag ( 1998:1656) om patientnämndsverksamhet
Läs merIVO:s klagomål enligt PSL januari-augusti 2016
IVO:s klagomål enligt PSL januari-augusti 2016 Övergripande statistik ÄRENDESLAG INKOMNA BESLUTADE UTREDDA VARAV KRTIKBESLUT 2014 6832 7559 4630 1503 2015 6198 8678 6102 1932 2016 (T1 & T2) 4717 4543 2644
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom
Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden 2018-01-01 tom 2018-03-31 Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden i Region Kronoberg? Patientnämnden
Läs merRevisionsrapport. Norrbottens läns landsting. Granskning av Patientnämnden. Februari Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003
Revisionsrapport Februari 2004 Granskning av Patientnämnden Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003 Norrbottens läns landsting Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod... 1 2.
Läs merKvalitet. vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden. Mål och aktiviteter Patientärenden. Stödpersoner. Prevention.
2017-12-15 PaN A1711-0021443 Kvalitet vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden Mål och aktiviteter 2018 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Läs merPatientnämndens rapport 2014
Patientnämndens rapport 2014 1 Sammanfattning Rapporten avser patientnämndens verksamhet för 2014 med inkomna synpunkter samt stödpersonsuppdrag. Främst ses ärenden rörande felaktig, fördröjd eller utebliven
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden
Inkomna synpunkter till patientnämnden SYNPUNKTER RÖRANDE KIRURG- ORTOPED- OCH KVINNOKLINIKERNAS VERKSAMHETER Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden
Läs merPatientnämnden. - När patienten inte är nöjd med vården
Patientnämnden - När patienten inte är nöjd med vården PATIENTNÄMNDEN Oberoende instans för utredning av problem i vården Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter
Läs merLättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig
Lättlästa sidor Om du blir sjuk eller behöver råd Ring din vårdcentral Är du sjuk eller har skadat dig eller vill fråga någon om råd? Då kan du ringa din vårdcentral. Telefon-rådgivning Öppet dygnet runt.
Läs merPatientnämndens förvaltning har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin för neuropsykiatriska utredningar inte följs.
Handläggare: Agneta Calleberg Siv Aronsson 1 (5) PaN 2016-02-02 P 7 Principärende Vårdgarantin efterlevs inte för neuropsykiatriska utredningar har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin
Läs merRutiner för avvikelsehantering och riskhantering
Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2018-07-03 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (2010: 659)
Läs merRiktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun
Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun Antagen i socialnämnden 2006-12-05 138 Riktlinjen grundar sig
Läs merRiktlinjer för verksamhetschef samt medicinska ledningsuppdrag. Version: 1. Ansvarig: Landstingsdirektören
medicinska ledningsuppdrag Version: 1 Ansvarig: Landstingsdirektören 2(8) ÄNDRINGSFÖRTECKNING Version Datum Ändring Beslutat av Datum 1. 2011-10-18 Nyutgåva Landstingsdirektören 2011-10-18 3(8) INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Läs merEn patientförsäkring för alla. patient skadas i vården
En patientförsäkring för alla När en patient skadas i vården När en patient skadas i vården 1. Förklara vad som hänt 2. Lyssna på patientens upplevelse av skadan 3. Beklaga att patienten fått en skada
Läs merPatientnämndens beslut 1. Den preliminära föredragningslistan fastställs.
PROTOKOLL 23 Organ Plats Patientnämnden Silvergruvan, Regionhuset, Västerås Tidpunkt Måndagen den 11 december 2017 Ledamöter Ersättare Övriga Anna Maria Romlid (V), Ordförande Rigmor Åkesson (S), 1:e vice
Läs merPatientlagen 2014:821
Patientlagen 2014:821 141117 Patientmaktsutredningen hur patientens ställning inom och inflytande över hälso- och sjukvården kan stärkas ( ) förbättra förutsättningarna för en god och jämlik vård ( ) också
Läs merDIVISION Landstingsdirektörens stab
Patientlagen (1 Januari 2015) -ett ökat patientinflytande Patientlagens syfte Stärka och främja patientens ställning Främja patientens integritet, självbestämmande och delaktighet Patienten som partner
Läs merPROTOKOLL. Kronobergsrummet, landstingets kansli, Ingelstadsvägen 9, Växjö
1 (5) Landstingets kansli Kansliavdelningen, Justerat 2014-04-29 2014-04-16 PAN 2/2014 Patientnämnden Tid Onsdagen den 16 april kl. 9 12.10 Plats Närvarande ledamöter Kronobergsrummet, landstingets kansli,
Läs merSammanställning 1. Bakgrund
Sammanställning 1 Blandat lärande nätverk Sörmlands län 27 september 2016 om Delaktighet och bemötande ur ett anhörigperspektiv, samverkan mellan kommuner och landstinget. Bakgrund Nämnden för socialtjänst
Läs merGranskning år 2012 av patientnämnden
Granskning år 2012 av patientnämnden Rapport nr 22/2012 Februari 2013 Jonas Hansson, Revisor, revisionskontoret Innehåll Innehåll... 2 1 Sammanfattning... 3 2 Inledning... 3 2.1 Bakgrund... 3 2.2 Revisionsfrågor...
Läs merPatientens rättigheter
Patientens rättigheter Patienters rättigheter finns beskrivna i flera olika lagar inom hälso- och sjukvårdens område. I denna skrift ligger tonvikten på: Patientsäkerhetslagen (2010:659) Hälso- och sjukvårdslagen
Läs merKvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan
Bilaga 4 2014-04-28 PaN A1404-0011343 Kvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan 2014-2016 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING...
Läs merRätten till ny medicinsk bedömning
Rätten till ny medicinsk bedömning Du som har fått veta att du har en livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada har rätt att få en ny medicinsk bedömning, så kallad second opinion. Det innebär
Läs mer54 Föregående protokoll Patientnämndens protokoll från sammanträdet anmäls justerat.
PROTOKOLL 13 Organ Plats Patientnämnden Bubbholmen, Landstingshuset, Västerås Tidpunkt Torsdagen den 11 juni 2015 klockan 13:30-15:00 Ledamöter Anna Maria Romlid (V), Ordförande Johanna Skottman (S), 1:e
Läs merPrimärvården Inkomna klagomål 201 8
Patientnämndernas kansli Västra Götalandsregionen 2019-02-28 Diarienummer: PNÖ 2018-00033,PNV 2018-00034, PNS 2018-00034, PNN 2018-00048, PNG 2018-00034 Primärvården Inkomna klagomål 201 8 Rapport patientnämndernas
Läs merKvalitet Mål och aktiviteter 2017
2017-01-10 PaN A1612-0024643 Bilaga 2 Kvalitet Mål och aktiviteter 2017 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Bakgrund... 3 2 Effektmål... 3 2.1 Patientärenden...
Läs merHos vem ska man framföra klagomål och synpunkter?
Hos vem ska man framföra klagomål och synpunkter? Inspektionen för vård och omsorg (IVO) Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) Vårdgivarna Patientnämnderna Utifrån klagomål och synpunkter ska
Läs merAnteckningar samrådsgrupper/medborgardialog äldre och personer med funktionsnedsättning kl
Anteckningar samrådsgrupper/medborgardialog äldre och personer med funktionsnedsättning kl 0930-1130 2018-05-21 Plats: Pulsen konferens, Borås Representanter äldre: Ulla Wahlin, Eva-Britt Eriksson, Inger
Läs merKlaga på vården. Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?
2013-08-16 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser
Läs merUppföljning av ärenden januari juni 2015
Förvaltningschef Staffan Blom 1 (1) PaN 214-9-22 P 11 ANMÄLAN 214-9-2 PaN A147-196-43 Uppföljning av ärenden januari juni 215 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna ärenden till patientnämndens
Läs merPaN A1503-00103-55 BILAGA. Årsredovisning 2014 Stödpersonsverksamheten
PaN A1503-00103-55 BILAGA Årsredovisning 2014 Stödpersonsverksamheten Sida 2 av 7 Innehåll INLEDNING... 3 FÖRVALTNINGENS ORGANISATION OCH RUTINER... 3 UTVECKLING AV FÖRORDNANDEN... 4 STÖDPERSONERNA...
Läs merVad är nytt? Ny patientlag 1 januari Tillgänglighet. Information i patientmötet. Målet för hälso- och sjukvården i Sverige
Målet för hälso- och sjukvården i Sverige Ny patientlag från 1 januari 2015 Vad är nytt? Anne Haglund Olmarker, chefläkare Maria Hansson, sjukhusjurist God hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen
Läs merPatientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen
Patientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen Enligt regleringsbrevet 2001 skall Socialstyrelsen utifrån patientnämndernas årliga verksamhetsredogörelse redovisa effekterna av de förändringar rörande
Läs merPolitisk samverkansberedning tisdag 14 maj, 2013, Kulturens hus. Patientnämnden kan förbättra för patienten! - med patientsynpunkter och stödpersoner
Politisk samverkansberedning tisdag 14 maj, 2013, Kulturens hus kan förbättra för patienten! - med patientsynpunkter och stödpersoner Historik patientnämnden 1980 Lag om förtroendenämnd 1992 Lag om tillförordnande
Läs mer2014-09-29. Månadsbrev nr 8
2014-09-29 Månadsbrev nr 8 Vad tycker vårdgivarna om patientnämnden? Höstens första sammanträde med patientnämnden, som ägde rum den 22 september, inleddes med en presentation av en enkät som sänts ut
Läs merPROTOKOLL. Tid Torsdagen den 27 september 2012, kl. 09.00-12.30
1 (6) Landstingets kansli Planeringsavdelningen, Lillemor Ahlgren Justerat 2012-10-05 Patientnämnden Tid Torsdagen den 27 september 2012, kl. 09.00-12.30 Plats Närvarande ledamöter Övriga närvarande Sekreterare
Läs merVarför en ny lag? Patientlag 2015 2014-11-04
Ny patientlag 2015 Varför en ny lag? Ökade krav på medbestämmande Ökad rörlighet Ökad tillgång till medicinsk kunskap för patienter Ökat erfarenhetsutbyte om sjukdom och behandlingar mellan patienter Ökad
Läs merPrincipärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet
Handläggare: Gunilla Larsdotter PaN 2015-02-03 P 4 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-01-20 PaN V1303-0128359 Principärende Patientförsäkringsvillkor Ärendet En kvinna opererade sin fot för tredje gången, till följd
Läs merLedamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande. Kjell Treslow (M) Lena Huss (FP) Juan Carlos Cebrian (S)
2014-03-04 1 (6) Sammanträde med Patientnämnden Dag: 2014-03-04 Tid: 14.30 15.50 Plats: Hornsgatan 15, 2 tr Ledamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande Inger Ros (S) Vice ordförande Kjell Treslow (M) Lena Huss
Läs merPatientlagen. Ny lag som reglerar vad som gäller ur patientens perspektiv. Börjar gälla 1 januari 2015
Patientlagen Patientlagen Ny lag som reglerar vad som gäller ur patientens perspektiv Börjar gälla 1 januari 2015 Kerstin Cedermark specialistsjuksköterska 20141106 Patientmaktsutredningen hur patientens
Läs merRevisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge
Revisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge Granskning av Förtroendenämnden 1 Innehåll Innehåll... 1 Sammanfattning... 2 1 Inledning... 3 1.1 Syfte... 3 1.2 Revisionskriterier... 4 Lag om patientnämndsverksamhet,
Läs merSamverkan psykiatri och socialtjänst Lagstiftning mm. Robert Larsson Agneta Widerståhl 2015-01-15
Samverkan psykiatri och socialtjänst Lagstiftning mm. Robert Larsson Agneta Widerståhl 2015-01-15 Dagordning Styrande lagstiftning för socialtjänsten och hälso- och sjukvården Samordnad individuell plan
Läs merPatientnämnden. Revisionsrapport. Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting. Mars 2010
Revisionsrapport Patientnämnden Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting Mars 2010 Fredrik Markstedt, revisionskonsult Carina Olausson, certifierad kommunal revisor 2010-03-02 Fredrik
Läs merSynpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner
Rapport Område: Patientnämnden Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner Inledning Patientnämndens kansli tar emot synpunkter och klagomål från patienter och närstående när
Läs merGranskning år 2014 av patientnämnden
Granskning år 2014 av patientnämnden Rapport nr 26/2014 Mars 2015 Jonas Hansson, Revisor, revisionskontoret Diarienummer: Rev 24:2-2014 Innehåll 1. SAMMANFATTNING... 3 2. INLEDNING... 4 3. NÄMNDENS UPPDRAG...
Läs merPatientlagen 2014:821. Anna Åberg Avdelningen för juridik Sveriges Kommuner och Landsting
Patientlagen 2014:821 Anna Åberg Avdelningen för juridik Sveriges Kommuner och Landsting Patientmaktsutredningen 1. Prop. 2013/14:106 Patientlag. Träder ikraft 1 jan. 2015 2. Lag om organisation av hälso-
Läs merGemensam riktlinje om utskrivningar från sluten hälsooch sjukvård
Gemensam riktlinje om utskrivningar från sluten hälsooch sjukvård Innehållsförteckning 1. Om riktlinjen... 2 2. Avvikelser... 2 3. Utskrivningsprocessen... 3 3.1 Vårdbegäran... 3 3.2 Inskrivningsmeddelande...
Läs merFörslag. Gemensam riktlinje om in- och utskrivningar från sluten hälso- och sjukvård
Gemensam riktlinje om in- och utskrivningar från sluten sjukvård Innehållsförteckning Om riktlinjen... 2 Avvikelser... 2 In- och utskrivningsprocessen... 3 Samtycke... 3 Vårdbegäran/Remiss... 4 Inskrivningsmeddelande...
Läs merSvar på förfrågan från socialdepartementet angående patientmaktsutredningen
Förvaltningschef Staffan Blom PaN 2013-03-12 P 8 Dnr A1302-00047-30 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-02-27 Svar på förfrågan från socialdepartementet angående patientmaktsutredningen Ärendet Patientnämnden har mottagit
Läs merHantverkargatan 45, Landstingshuset. Ledamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande
2015-02-03 1 (6) Sammanträde med Patientnämnden Dag: 2015-02-03 Tid: 14.30 16.30 Plats: Hantverkargatan 45, Landstingshuset Ledamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande Eleonor Eriksson (S) Vice ordf Pia Helleday
Läs merPatientnämnden Halland. Verksamhetsberättelse 2011
Patientnämnden Halland Verksamhetsberättelse 2011 Patientnämnden Halland 2011 Ledamöter Eva Ericsson (MP) ordförande Barbro Henriksson (M) Gudrun Pettersson (C) Britta Ramnemark (FP) Jan Palmgren (S) Ann-Louise
Läs merPatientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010
Patientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010 Revisionsrapport Februari 2011 Fredrik Markstedt Revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2 Bakgrund...
Läs merDAGORDNING Patientnämnden
Dalarna Sammanträde 2017-10-24 Sida 1 (9) Sammanträde i Ordförande kallar till sammanträde. Tid: 2017-10-24 kl. 09:30 Plats: Masen, Landstingshuset Falun Dessa handlingar finns att tillgå på Internet adress
Läs merInformation om patientsäkerhetslagen
Information om patientsäkerhetslagen Inflytandesamordnare för patienter och närstående Inflytandeombud för patienter och närstående Barnsamordnare. Barnombud Patientsäkerhetslagen Patientsäkerhetslagen
Läs merProtokoll Patient- och förtroendenämnden Birgit Jacobsson 2003-10-08 Sekreterare. Sammanträdesrummet Sessionssalen, Landstingshuset, Linköping
Sammanträdesplats Sammanträdesrummet Sessionssalen, Landstingshuset, Linköping Ledamöter Margareta Isacsson (s) ordförande Inger Persson (m) vice ordförande Britt-Marie Asp (s) Jan-Erik Johansson (s) Solveig
Läs merKonsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården
Förvaltningschef Staffan Blom PaN 2013-03-12 P 10 Dnr A1302-00049-56 ANMÄLAN 2013-02-15 Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården Ärendet
Läs merKungälvs sjukhus Inkomna klagomål 2018
Patientnämndernas kansli Västra Götalandsregionen 2019-02-28 Diarienummer: PNV 2018-00034 Kungälvs sjukhus Inkomna klagomål 2018 Rapport Patientnämndernas kansli 2 Förord I denna rapport presenteras en
Läs merPatiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM MAGNUS FRITHIOF
Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM 171227 MAGNUS FRITHIOF Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier... 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet... 3 Struktur
Läs merPatientnämnden i Skåne Årsberättelse 2012
Patientnämnden i Skåne Årsberättelse 2012 Patientnämnden i Skåne Årsberättelse 2012 Sammanfattning - Budskap Patientnämnden i Skåne har under 2012 handlagt 4036 ärenden. Patienter och anhöriga som vänder
Läs merInspektionen för vård och omsorgs (IVO) beslut Anmälan om fel i vården
ANMÄLNINGSÄRENDEN LANDSTINGSTYRELSEN 2015-06-01 LD 1 (6) Catharina Fontander, sekr Ert datum Er beteckning Datum Beteckning/diarienr Inspektionen för vård och omsorgs (IVO) beslut Anmälan om fel i vården
Läs merRutin ärendes aktualisering anmälan
Ansvarig för rutin Avdelningschef Individ och familj Upprättad (av vem och datum) Helena Broberg, enhetschef, 2013-10-30 Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2013-12-16 Reviderad
Läs merPatientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s
Patientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s Datum och ansvarig för innehållet 2016-02-03 Anders Pramborn Verksamhetschef Läkarhuset Tranås Jon Tallinger Tillförordnad verksamhetschef Läkarhuset
Läs merRiktlinje för Vårdplanering inom psykiatriförvaltningen
Riktlinje för Vårdplanering inom psykiatriförvaltningen Giltighet 2012-11-06 2013-11-06 Egenkontroll, uppföljning och erfarenhetsåterföring Målgrupp Samtliga vårdgivare inom psykiatriförvaltningen Ansvarig
Läs merMål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden
2019-01-03 PaN A1901-00007 Mål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Bakgrund...
Läs merPatientsäkerhet. AT-Läkare 2017 Marga Brisman Chefläkare
Patientsäkerhet AT-Läkare 2017 Marga Brisman Chefläkare Agenda Vad är patientsäkerhet? Vad styr hur vi arbetar med patientsäkerhet? Lex Maria och IVO Patientsäkerhet Skydd mot vårdskada (Patientsäkerhetslagen
Läs merKommunikationsplan för patientnämndens förvaltning 2014-2015
Handläggare: Louise Skantze PaN 2013-12-10 P 10 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-11-27 PaN A1311-00305-55 Kommunikationsplan för patientnämndens förvaltning 2014-2015 Ärendet Ett av förvaltningens viktigaste uppdrag
Läs mer