1 Verksamhetsberättelse Sammanfattning
|
|
- Jan-Erik Samuelsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Patientnämnden Annika Lundgren, Carina Rissvik, Ingrid Sivermo 1 Verksamhetsberättelse Sammanfattning I januari infördes den nya patientlagen som syftar till att stärka och tydliggöra patientens ställning och främja patientens integritet, självbestämmande och delaktighet. Innehållet ligger i linje med Region Kronobergs värdegrund som bygger på respekt för människan. Dock ser vi att patienter och närstående inte alltid upplever vården så. Patientnämnden har under 2015 genomfört flera informationsinsatser för att bidra till en ökad medvetenhet kring nämndens funktion och uppdrag. Vid sammanställning för året kan konstateras att antal registrerade ärenden återigen har ökat jämfört med föregående år. Fortfarande är det synpunkter på vård och behandling samt brister i kommunikation som dominerar. I flera av svaren ser vi att verksamheten anger brist på personal som orsak. Under 2015 har vi haft god tillgänglighet på stödpersoner. Vi har gemensamt med psykiatrin kvalitetssäkrat metoder och rutiner för stödpersonsverksamheten. I samtalet antyddes, i anklagande ton, att jag inte ville ha någon behandling då jag har avbokat tider. Om man tagit hänsyn till mig som person och sett till hela min situation så borde det funnits en förståelse för mina problem. Det är inte så lätt när självförtroendet sviker. Tonen i samtalet var nära att knäcka mig. Jag klarar mig inte utan mina mediciner och undersökningar. Självklart vill jag ha behandling 1
2 1 Verksamhetsberättelse Sammanfattning Patientnämnden Region Kronoberg Patientnämnden under året Patientärenden Stödpersonsverksamhet Informationsverksamhet Viktiga iakttagelser i vården och tandvården Ekonomi Framtidsperspektiv
3 3 Patientnämnden Region Kronoberg Enligt lagen om patientnämndsverksamhet har patientnämnden ansvar för att: utifrån enskilda patienters synpunkter stödja och hjälpa dem, och därmed bidra till en kvalitetsutveckling inom vården. informera allmänheten, hälso- och sjukvårdspersonal och andra berörda om sin verksamhet. rekrytera, utbilda samt förordna stödpersoner till patienter som tvångsvårdas. Region Kronoberg har avtal med alla kommuner i länet för att också hantera ärenden inom den hälso- och sjukvård som de bedriver. Patientnämnden är en fristående och opartisk instans från vården och ledamöterna utses av regionfullmäktige. 4 Patientnämnden under året Vid patientnämndens sammanträden har de ärenden som handlagts av nämndens handläggare samt principiella frågeställningar diskuterats. Vid några av dessa sammanträden har dialog förts med verksamhetsansvariga. Nämnden har i flera ärenden sett klagomål om bristande tillgänglighet i tandvården. Centrumchefen redogjorde för det förbättringsarbete som nu pågår. Även verksamhetschefen för barn- och ungdomspsykiatrin bjöds in till ett sammanträde och informerade då om arbetet med deras tillgänglighet och kompetensförsörjning. Hälso- och sjukvårdsdirektören deltog vid ett sammanträde för dialog om vårdens kvalitetsarbete och hur patientnämndens erfarenheter kan tas tillvara i detta. Nämnden beslutade vid det senaste sammanträdet att be att få komma till hälsooch sjukvårdsnämnden för att informera om kvalitetsbrister som framkommit i patientnämndsärenden. Tillgängligheten har varit relativt god vid kansliet, under hösten utökades också bemanningen. En stor del av arbetet fylls av telefonkontakter med patienter och 3
4 anhöriga. Vi ser att fler patienter använder sig av Mina vårdkontakter för att nå patientnämnden. Kontaktvägar till patientnämnden Besök 2% Blankett 4% Brev 5% Mail 14% Telefon 66% MVK 9% 5 Patientärenden Patientnämnden har under året registrerat 868 ärenden, vilket är en ökning med drygt 9 % jämfört med föregående år då 792 ärenden registrerades. Målet är att vården lär av det som har inträffat. Flera rapporterar att vården inte är patientcentrerad, man blir inte lyssnad på, får inte vara delaktig i sin vård och det brister i informationen. Totalt registrerade ärenden
5 Könsfördelning Man 38% Kvinna 62% Fördelning av ärenden Akutcentrum Barn- och kvinnocentrum Kirurgicentrum Medicincentrum Medicinskt servicecentrum Primärvårds- och rehabcentrum Psykiatricentrum inkl rättspsykiatri (56+28) Servicecentrum Tandvårdscentrum Kommun Privata och externa vårdgivare
6 6 Stödpersonsverksamhet Ett tjugotal patienter önskade en stödperson under året, vilket vi kunde tillgodose. I samverkan med Växjö kommun och Kriminalvården deltog vi på Linnéstudenternas välkomstmässa i september, vilket resulterade i att flera nya stödpersoner rekryterades, totalt 10 under året. Vår målsättning är att öka kvalitén och ge möjlighet att utvärdera stödpersonsprocessen. Genom att utveckla rutiner och dokument har vi gemensamt med verksamheterna påbörjat detta arbete. Under året har vi anordnat två träffar. En regional träff där vi bl.a. fick ta del av ett projekt från Jönköping om tvångsvårdades erfarenhet av stödperson och en lokal träff där Matilda Skog föreläste om sin erfarenhet av tvångsvård. Båda träffarna blev mycket uppskattade. 7 Informationsverksamhet Under året har ett flertal informationsinsatser riktats till vårdpersonal, studenter, allmänhet och olika patientföreningar. Vid ett Öppet Hus på Centrallasarettet i Växjö fanns vi med och informerade om vår verksamhet. Där mötte vi patienter, anhöriga och personal. Under kvalitetsveckan deltog vi med monter både i Ljungby och Växjö. 6
7 8 Viktiga iakttagelser i vården och tandvården Iakttagelserna grundar sig på patientnämndens registrerade ärenden under år Med hjälp av synpunkter till patientnämnden från patienter/närstående, har flera allvarliga händelser uppmärksammats, som därefter har lett till interna utredningar, händelseanalyser och anmälningar enligt Lex Maria. Trots ny lag om rätt att välja vård nekas en del patienter med hänvisning till att man är listad på annan vårdcentral. Brister i tillgängligheten till vården. Flera klagomål på bokningssystemet. I svaren hänvisar vårdgivaren i ökad utsträckning till personalbrist och hög arbetsbelastning som orsak till händelser. I flera ärenden anges det att personal från bemanningsföretag har orsakat bristande kontinuitet och i vissa fall inte haft kännedom om rutiner mm vilket fått konsekvenser för patienten. Minskad tillgänglighet till tandvård. Lång väntetid för utredning och behandling av neuropsykiatriska diagnoser vid Barn- och ungdomspsykiatrin. Flera års väntetid för undersökning hos audionom. Patienter med sällsynta diagnoser upplever att ingen tar huvudansvaret för deras vård Det finns exempel på att patienters och anhörigas erfarenheter och kunskaper inte tagits tillvara eller att man inte gjorts delaktig. Flera patienter använder sig nu av möjligheten att lämna förslag till förbättringar i vården: -Flera uppger vikten av att lyssna på patient och närstående - Se till hela individens situation, det saknas ett helhetstänkande -Personal med ett professionellt bemötande -Tydligare information inför olika behandlingar mm. -Samverkan mellan vårdpersonal och olika kliniker, rådfråga när kunskap saknas -Uppföljning av resultat -Prioritera -Förebyggande vårdinsatser -Fast vårdkontakt, någon som tar ett huvudansvar för patienten, kontinuitet 7
8 -Tillräckliga resurser och rätt kompetens, utbildningsinsatser. För att klagomålen ska leda till utveckling och förbättring är det viktigt att händelserna går vidare till berörd verksamhet där man tillsammans reflekterar och drar lärdomar av situationen. Under senare delen av året började vi därför öronmärka ärenden där vi i svaret kunde se någon form av åtgärd. I drygt 60 ärenden har vi registrerat vilka åtgärder vården vidtagit efter att ha tagit del av inkomna synpunkter och klagomål. Flertalet åtgärder är individuella. På individnivå rör det sig främst om att samtal sker med berörd vårdpersonal om det som inträffat. Många uppskattar att vården lyssnar, ber om ursäkt och kommer med förslag på förbättringar. När det gäller generella åtgärder ser vi att det rör sig om informations- och utbildningsinsatser. En del händelser leder till nya rutiner och pm. 9 Ekonomi Patientnämndens resultat visar i år ett underskott. Orsaken till detta kan förklaras med ett extrainsatt sammanträde samt ökade kostnader för stödpersonsverksamheten. 10 Framtidsperspektiv Resultatet av klagomålsutredningen väntas bli vägledande för patientnämndernas verksamhet. I linje med den fortsätter vi vårt påbörjade arbete med att analysera våra ärenden för att i ett mer övergripande perspektiv sammanställa, det patienter påtalat i enskilda ärenden, och sedan på ett strukturerat sätt återföra till berörda verksamheter. För att säkerställa att patienternas synpunkter tas tillvara och bidrar till en ökad patientsäkerhet, har vi tillsammans med hälso- och sjukvårdens ledning tagit fram en gemensam rutin för hantering av patientnämndsärenden. Det framgår också att en ökad samverkan mellan IVO och patientnämnderna krävs. Arbetet med detta är påbörjat och kommer att utvecklas. Vi ser en utmaning i att hitta gemensamma rutiner och system för att kunna följa upp det patienter rapporterar till oss, IVO och vårdgivarna. Vi ser ett behov av att öka medvetenheten hos vårdgivarna, så att patientens synpunkter och förslag till förbättringar kan bidra till ökad patientsäkerhet och en personcentrerad vård. Under året kommer vi också att följa upp den internkontrollplan som vi har tagit fram för patientnämndens verksamhet. Patientnämnden i Kronobergs län Växjö Bo Dalesjö Ordförande Anna Zelvin Vice ordförande 8
Patientnämndens verksamhetsberättelse
Patientnämndens verksamhetsberättelse 2016 1 Verksamhetsberättelse 2016 2 Sammanfattning Under året har Region Kronoberg fattat ett formellt beslut om att arbeta mot en mer personcentrerad vård vilket
Läs merVerksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden
Verksamhetsberättelse Patientnämnden 2017 0 Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden SAMMANFATTNING INVÅNARE De senaste årens ökning av ärenden har planat ut även om några verksamheter
Läs merPatientnämnden. Region Östergötland
Patientnämnden Patientnämnden Enligt lag om patientnämndsverksamhet m.m. (1998:1656) ska varje landsting/region och kommun ha en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter.
Läs merVerksamhetsplan patientnämnden och patientnämndens kansli
1(8) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2017 2018 patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Den bärande tanken med en verksamhetsplan är att skapa fokus och riktning för kommande år.
Läs merVerksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli
1(7) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2019 2020 för patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Tanken med denna verksamhetsplan är att den ska skapa fokus och riktning för de två kommande
Läs merDnr Patientnämndens Verksamhetsplan 2015
-03-24 Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidè... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet... 6 5. Nyckelindikatorer...
Läs merPatientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg
Patientnämnden ett stöd för dig som är patient Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämndens uppdrag Lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. Utifrån synpunkter och klagomål
Läs merPatientnämnden. Plats: Regionens kansli. Ordförande. Justerare. Datum: Tid: 09:00-14:00
Patientnämnden Datum: 2017-11-16 Tid: 09:00-14:00 Plats: Regionens kansli Ledamöter Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande) Mats Johnsson (M) Marie-Louise Hilmersson (C) Susanne
Läs merPatientnämnden. en länk mellan patienten och vården
Patientnämnden en länk mellan patienten och vården 2013 Patientnämndens uppdrag Lag 1998:1656 Utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och
Läs merSammanfattning. Verksamhetsberättelse 2014. Patientnämnden Annika Lundgren Carina Rissvik
Patientnämnden Annika Lundgren Carina Rissvik Verksamhetsberättelse 2014 Sammanfattning Landstinget Kronobergs mål är att du ska få en bra vård som gör dig nöjd. Den som känner sig missnöjd med vård, behandling
Läs merPatientnämnden. Protokoll Datum: Regionens kansli
Patientnämnden Tid 2016-06-02 09:00-12:00 Plats ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Regionens kansli Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande)
Läs merBilaga 3. Kvalitetspolicy. Gäller från och med 2012
Bilaga 3 Kvalitetspolicy Gäller från och med 2012 Uppdaterad januari 2015 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING BAKGRUND... 3 1 STYRNING... 3 1.1 LAGAR... 3 1.2 REGLEMENTE... 3 1.3 EXTERNA SAMVERKANSAVTAL... 3 1.4 ÖVRIGT...
Läs merPatientnämnden. - När patienten inte är nöjd med vården
Patientnämnden - När patienten inte är nöjd med vården PATIENTNÄMNDEN Oberoende instans för utredning av problem i vården Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter
Läs merDnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2019
20160101 Dnr PN-2018-1100 Patientnämndens Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 1 2. Medborgarperspektivet... 2 3. Processperspektivet... 2 4. Ekonomiperspektivet... 3 5. Nyckelindikatorer...
Läs merBokslut 2014. Patientnämnden
Bokslut 2014 Patientnämnden Sammanfattning VERKSAMHET OCH RESULTAT Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet
Läs merDnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017
20160101 Dnr PN--1 Patientnämndens Verksamhetsplan Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet...
Läs merRegionens hus, Vidöstern
Patientnämnden Tid 2015-12-10 09:00-12:00 Plats ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Regionens hus, Vidöstern Bo Dalesjö (S) (ordförande) Rolf Sällryd (KD) (vice
Läs merRevisionsrapport. Granskning av. Patientnämnden. Norrbottens läns landsting. Datum Mars Jan-Erik Wuolo
Revisionsrapport Granskning av Patientnämnden Norrbottens läns landsting Datum Mars 2005 Namn Jan-Erik Wuolo 1 Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod...3 2. Patientnämndens ansvarsområde...3
Läs merPatiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM MAGNUS FRITHIOF
Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM 171227 MAGNUS FRITHIOF Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier... 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet... 3 Struktur
Läs merKvalitet. vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden. Mål och aktiviteter Patientärenden. Stödpersoner. Prevention.
2017-12-15 PaN A1711-0021443 Kvalitet vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden Mål och aktiviteter 2018 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Läs merRevidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS
Revidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS 2017-1185 1 (2) Landstingsrådsberedningen SKRIVELSE 2017-11-22 LS 2017-1185 Landstingsstyrelsen Revidering av reglemente avseende
Läs merPatientnämnden i Stockholms län. Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning
Patientnämnden i Stockholms län Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning Patientnämnden Är en del av landstinget. Finns i alla landsting. Är en politisk nämnd. Är fristående från vården och
Läs merPatientnämnden. Synpunkter och stödpersoner. Boden Patientnämnden
Synpunkter och stödpersoner Boden 2015-01-13 Vad är patientnämnden? En fristående instans dit patient och närstående kan vända sig när problem uppstår i kontakt med landsting/kommun avseende hälso- och
Läs mer1. den hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) som bedrivs av landstinget eller enligt avtal med landstinget,
Reglemente för landstingets patientnämnd Allmänna bestämmelser 1 Patientnämnden har i enlighet med lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. till uppgift att stödja och hjälpa patienter inom 1. den
Läs merRutiner för avvikelsehantering och riskhantering
Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2018-07-03 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (2010: 659)
Läs merPatientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.
Patientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Örkelljunga den 1:a Mars 2018 Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och strategier 4. Organisatoriskt
Läs merReglemente för patientnämnden
Ärende 17 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Landstingsdirektörens stab Kanslienheten 2017-09-08 Diarienummer 170589 Landstingsfullmäktige Reglemente för patientnämnden Förslag till beslut Landstingsfullmäktige godkänner
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom
Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden 2018-04-01 tom 2018-06-30 Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden i Region Kronoberg? Patientnämnderna
Läs merPatientnämnden. Protokoll Datum: Regionens kansli
Patientnämnden Tid 2017-02-16 09:00-12:00 Plats ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Regionens kansli Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande)
Läs merOrdförande Kent Alriksson och vice ordförande Bo Dalesjö justerar protokollet tisdagen den 17 juni kl
1(5) Patientnämnden, Annika Lundgren 2014-06-04 Sammanträdestid Kl. 09.00-12.10 PAN 3/14 ande Kent Alriksson (m) Bo Dalesjö (s) Gullvi Andersson (mp) Nils-Erik Carlström (fp) Jan Lorentzson (sd) Jerker
Läs merRegionens kansli. Kerstin Kindstrand (MP) Susanne Diesner (L) Christina Lindqvist (KD) Ingrid Sivermo Sekreterare Annika Lundgren Carina Rissvik
Patientnämnden Tid 2016-04-21 09:00-12:00 Plats ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Regionens kansli Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande)
Läs merKlagomål inom hälso- och sjukvård förändringar från 1 januari 2018
Klagomål inom hälso- och sjukvård förändringar från 1 januari 2018 Eva-Lena Petersson Inspektör och processutvecklare Emelie Karlsson Utredare 21 maj 2018 Bakgrund till förändringen? Vad innebär förändringen?
Läs merPatientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.
Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Upprättad 2016-02-28 Av Mona Andersson Verksamhetschef Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och
Läs merGranskning år 2015 av patientnämnden
Granskning år 2015 av patientnämnden Rapport nr 20/2015 Mars 2016 Jonas Hansson, revisionskontoret Diarienummer: REV 21:2 2015 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 1.1. REKOMMENDATIONER... 3 2. BAKGRUND...
Läs merPatientnämndens beslut 1. Den preliminära föredragningslistan fastställs.
PROTOKOLL 23 Organ Plats Patientnämnden Silvergruvan, Regionhuset, Västerås Tidpunkt Måndagen den 11 december 2017 Ledamöter Ersättare Övriga Anna Maria Romlid (V), Ordförande Rigmor Åkesson (S), 1:e vice
Läs merInformation om patientsäkerhetslagen
Information om patientsäkerhetslagen Inflytandesamordnare för patienter och närstående Inflytandeombud för patienter och närstående Barnsamordnare. Barnombud Patientsäkerhetslagen Patientsäkerhetslagen
Läs merPatientnämnden. Plats: Regionens kansli. Ordförande. Justerare. Datum: Tid: 09:00-12:00
Patientnämnden Datum: 2019-05-16 Tid: 09:00-12:00 Plats: Regionens kansli Ledamöter Anna Zelvin (KD) (ordförande) Michael Sjöö (S) (vice ordförande) Iréne Bladh (M) Jan Lorentzson (SD) Marie-Louise Hilmersson
Läs merPatientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010
Patientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010 Revisionsrapport Februari 2011 Fredrik Markstedt Revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2 Bakgrund...
Läs merDelårsrapport per april 2019
Dnr 2019-104A Delårsrapport per april 2019 Patientnämndens rapport till Regionstyrelsen Antagen av Patientnämnden 2019-05-21 www.regionvasterbotten.se INNEHÅLL 1. INLEDNING... 3 1.1 Nämndens/styrelsens
Läs merPatiensäkerhetsberättelse TANDVÅRDSCENTRUM ANNIKA KAHLMETER/ GULL-BRITT FOGELBERG
Patiensäkerhetsberättelse TANDVÅRDSCENTRUM 2018-02-01 ANNIKA KAHLMETER/ GULL-BRITT FOGELBERG Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier... 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet...
Läs merSammanställning av klagomål till patientnämnderna 2017
Sammanställning av klagomål till patientnämnderna 2017 Sammanställning för 2017 När en patient eller närstående har någon form av missnöje med vården finns det flera sätt att framföra sitt klagomål. Varje
Läs merÅrssammanställning ärendehantering Sammanfattning
ÅRSSAMMANSTÄLLNING 2017-01-10 Hälso- och sjukvårdsavdelning Patientsäkerhetssamordnare Yvonne Andersson Årssammanställning ärendehantering 2016 1 Sammanfattning Jämfört med föregående år har antalet LÖF
Läs merPatientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB
Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB År 2016 2017-01-08 Hélène Stolt Leg. psykoterapeut, socionom, verksamhetsansvarig Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting
Läs merVarför en ny lag? Patientlag 2015 2014-11-04
Ny patientlag 2015 Varför en ny lag? Ökade krav på medbestämmande Ökad rörlighet Ökad tillgång till medicinsk kunskap för patienter Ökat erfarenhetsutbyte om sjukdom och behandlingar mellan patienter Ökad
Läs merÖREBRO LÄNS LANDSTING. Patientnämndens kansli. Verksamhetsplan 2014. Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Patientnämndens kansli Verksamhetsplan 2014 Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1 Uppdrag och styrdokument Patientnämnden och dess kansli har ett tydligt och avgränsat
Läs merPatientnämnden. Tid: :00-13:30. Plats: Regionens kansli. Ordförande... Justerare
Patientnämnden Tid: 2017-09-28 09:00-13:30 Plats: Regionens kansli Ledamöter Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande) Mats Johnsson (M) Susanne Borgström (V) Gullvi Andersson (MP)
Läs merPatientnämnden. Protokoll Datum: Regionens kansli
Patientnämnden Tid 2016-11-24 09:00-15:00 Plats ande ledamöter Regionens kansli Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande) Mats Johnsson (M) Jan Lorentzon (SD) Susanne Borgström (V)
Läs merRiktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS
Riktlinje 2/ Avvikelser LSS Rev. 2017-06-22 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS Författningar
Läs merKvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan
Bilaga 4 2014-04-28 PaN A1404-0011343 Kvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan 2014-2016 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING...
Läs merPatientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB
Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB År 2017 2018-01-07 Hélène Stolt Leg. psykoterapeut, socionom, verksamhetsansvarig Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting
Läs merSammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014
Bilaga 1 Sammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014 Uppdraget och material Enligt lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. ska nämnderna senast den sista februari varje år lämna
Läs merPatientlagen inspirationsdagar om bemötande och kommunikation. Januari 2015
Patientlagen inspirationsdagar om bemötande och kommunikation Januari 2015 I patientlagen samlas den lagstiftning som direkt berör patienten. Där ska det viktigaste som rör patienten finnas även om annan
Läs merPatientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef
Patientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef Lag (2017:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården (proposition 2016/17:122) ersätter Lag ( 1998:1656) om patientnämndsverksamhet
Läs merPatientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen
Patientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen Enligt regleringsbrevet 2001 skall Socialstyrelsen utifrån patientnämndernas årliga verksamhetsredogörelse redovisa effekterna av de förändringar rörande
Läs merKvalitet Mål och aktiviteter 2017
2017-01-10 PaN A1612-0024643 Bilaga 2 Kvalitet Mål och aktiviteter 2017 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Bakgrund... 3 2 Effektmål... 3 2.1 Patientärenden...
Läs merMaria Åling. Vårdens regelverk
2016-01 19 Maria Åling Vårdens regelverk Föreskrift, En föreskrift är bindande REGLER som skapats genom ett beslut i något offentligt organ. En föreskrift meddelas genom LAG eller FÖRORDNING eller, på
Läs merKvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer
Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna
Läs merPatienternas synpunkter som underlag för att utveckla hälso- och sjukvården
LANDSTINGET I VÄRMLAND Revisionskontoret 2015-06-09 Johan Magnusson Rev/15003 Patienternas synpunkter som underlag för att utveckla hälso- och sjukvården Rapport 1-15 Patienternas synpunkter som underlag
Läs merSynpunkter till patientnämnden som rör kommunikation inom primärvårds- och rehabcentrum samt de privata vårdcentralerna i vårdvalet
Rapport Område: Patientnämnden Faktaägare: Annika Lundgren, Carina Rissvik, Ingrid Sivermo Fastställd av: patientnämnden 2017-04-06 Synpunkter till patientnämnden som rör kommunikation inom primärvårds-
Läs merPatientnämnden. Protokoll Datum: Röda rummet, regionens kansli, Ingelstadsvägen 9, Växjö
Patientnämnden Tid 2015-04-21 09:00 12:00 Plats Röda rummet, regionens kansli, Ingelstadsvägen 9, Växjö ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Bo Dalesjö (S), ordförande
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Ledningssystem för kvalitet inom socialtjänsten i Härjedalens kommun Ledningssystem Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden
Läs merSedd, hörd och respekterad
Sedd, hörd och respekterad Ett ändamålsenligt klagomålssystem i hälso- och sjukvården Delbetänkande av Klagomålsutredningen Stockholm 2015 SOU 2015:14 SOU och Ds kan köpas från Fritzes kundtjänst. Beställningsadress:
Läs merMål, aktivitets- och handlingsplan för kvalitet 2014-2016
Handläggare: Louise Skantze PaN 2014-06-03 P 10 ANMÄLAN 2014-05-14 1 (1) Diarienummer PaN A1404-00113-43 Mål, aktivitets- och handlingsplan för kvalitet 2014-2016 Ärendet Ärendet innehåller mål och handlingsplan
Läs merRevisionsrapport. Norrbottens läns landsting. Granskning av Patientnämnden. Februari Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003
Revisionsrapport Februari 2004 Granskning av Patientnämnden Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003 Norrbottens läns landsting Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod... 1 2.
Läs merPROTOKOLL. Kronobergsrummet, landstingets kansli, Ingelstadsvägen 9, Växjö
1 (5) Landstingets kansli Kansliavdelningen, Justerat 2014-09-26 Patientnämnden Tid Onsdagen den 17 september kl. 9 11.30 Plats Närvarande ledamöter Kronobergsrummet, landstingets kansli, Ingelstadsvägen
Läs merPatientsäkerhet. AT-Läkare 2017 Marga Brisman Chefläkare
Patientsäkerhet AT-Läkare 2017 Marga Brisman Chefläkare Agenda Vad är patientsäkerhet? Vad styr hur vi arbetar med patientsäkerhet? Lex Maria och IVO Patientsäkerhet Skydd mot vårdskada (Patientsäkerhetslagen
Läs merPatientnämndens förvaltning
Patientnämndens förvaltning Din oberoende instans för utredning av problem i vården Stödpersonsverksamhet Milana Bosnic Kapfält Stödpersonssamordnare Ledamöter 2015-2018 Ordf Eva Lannerö (KD) Pia Helleday
Läs merPatientnämnden Halland Region Halland
www.pwc.se Revisionsrapport Isabelle Panasco Malin Ringedal Grundläggande granskning 2018 Patientnämnden Halland Region Halland Sammanfattning På uppdrag av regionens förtroendevalda revisorer har genomfört
Läs merKvalitetssäkring genom avvikelsehantering
Bilaga 9, SN 84, 2016-09-07 Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering Dokumenttyp: Reviderad riktlinje Diarienummer: 119/2016 Beslutande: Socialnämnden Antagen: 2016-09-07 Gäller fr.o.m.: 2016-10-05 Reviderad:
Läs merReglemente för Patientnämnden
Reglemente för Patientnämnden Fastställt av landstingsfullmäktige 2010-06-01, 127 Senast reviderat av landstingsfullmäktige 2015-02-17, 22 Allmän del Arbetsformer Dessa bestämmelser gäller även för nämnds
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare År 2013 140219 Helena Sjöberg verksamhetschef Annica Ringmyr skolsköterska med medicinskt ledningsansvar Anna Lennhammar skolsköterska 2(5) 1 Verksamhetens
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden
Inkomna synpunkter till patientnämnden SYNPUNKTER RÖRANDE KIRURG- ORTOPED- OCH KVINNOKLINIKERNAS VERKSAMHETER Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden
Läs merRutiner för avvikelsehantering och riskhantering
Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2014-12-22 Nämndkontor Social Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (SFS 2010:
Läs merUTKAST. Detaljbudget Patientnämnderna. Beslutsunderlag Patientnämnderna
Detaljbudget 2019 Patientnämnderna UTKAST Beslutsunderlag 181101Patientnämnderna Dnr: PNN 2018-00089 Dnr: PNG 2018-00066 Dnr: PNS 2018-00065 Dnr: PNV 2018-00064 Dnr: PNÖ 2018-00066 Detaljbudget 2019 2019
Läs merMål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden
2019-01-03 PaN A1901-00007 Mål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Bakgrund...
Läs merUtredning av vårdskador Rapportering av avvikelser, utredning av händelser och anmälan enligt lex Maria
Riktlinjer för hälso- och sjukvård Sida 0 (8) 2018 Utredning av vårdskador Rapportering av avvikelser, utredning av händelser och anmälan enligt lex Maria UPPRÄTTAD AV MEDICINSKT ANSVARIGA SJUKSKÖTERSKOR
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Patientlag; utfärdad den 19 juni 2014. SFS 2014:821 Utkom från trycket den 1 juli 2014 Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs följande. 1 kap. Inledande bestämmelser 1 Denna lag
Läs merBilaga 2 till Statskontorets rapport Inrättandet av Inspektionen för vård och omsorg. Slutrapport. (2015:8)
Bilaga 2 Enkätfrågor Enkät till kommuner om IVO:s tillsyn av socialtjänsten 1. Har IVO utövat tillsyn i din kommun/stadsdel sedan myndigheten bildades 1 juni 2013? Ja Nej Tack för din medverkan 2. Vilken
Läs merVerksamhetsplan. Patientnämden och Patientnämndens kansli 16PN1388
Verksamhetsplan 2017 Patientnämden och Patientnämndens kansli 16PN1388 Innehåll 1. Inledning... 4 2. Vision och värdegrund... 5 3. Syfte... 6 4. Framgångsfaktorer... 7 5. Mål... 8 6. Organisation... 13
Läs merPatientsäkerhetsberättelse Ledarskapsutveckling i Norden AB
Patientsäkerhetsberättelse Ledarskapsutveckling i Norden AB År 2013 2014-02-09 Helene Stolt Psykoterapeut, socionom Verksamhetsansvarig Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting Verksamhetens
Läs merVidöstern, regionhuset, Nygatan 20, Växjö
Patientnämnden Tid 2015-09-21 09:00-12:00 Plats ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Vidöstern, regionhuset, Nygatan 20, Växjö Bo Dalesjö (S) (ordförande) Rolf
Läs merHur ska bra vård vara?
Hur ska bra vård vara? God och säker vård ur ett MAS perspektiv Se det etiska perspektivet som överordnat Utgå från en humanistisk värdegrund med vårdtagaren i centrum Hålla sig uppdaterad vad som händer
Läs merRiktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun
Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun Antagen i socialnämnden 2006-12-05 138 Riktlinjen grundar sig
Läs merGranskning av åtgärder i anledning av ärenden i Patientnämnden GRANSKNING AV ÅTGÄRDER I ANLEDNING AV ÄRENDEN I PATIENTNÄMNDEN
Rapport GRANSKNING AV ÅTGÄRDER I ANLEDNING AV ÄRENDEN I PATIENTNÄMNDEN Landstinget Dalarna Oslo 2016-02-01 Rapporten är framtagen för uppdragsgivare och svarar endast på syfte med detta uppdrag. Alla annan
Läs merPatientlagen 2014:821
Patientlagen 2014:821 141117 Patientmaktsutredningen hur patientens ställning inom och inflytande över hälso- och sjukvården kan stärkas ( ) förbättra förutsättningarna för en god och jämlik vård ( ) också
Läs merSynpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner
Rapport Område: Patientnämnden Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner Inledning Patientnämndens kansli tar emot synpunkter och klagomål från patienter och närstående när
Läs merGrundläggande granskning år 2017 av patientnämnden
Grundläggande granskning år 2017 av patientnämnden Rapport Gr 7/2017 Mars 2018 Eva Moe, revisionskontoret Diarienummer: REV 13:2 2017 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 2. BAKGRUND... 4 2.1. IAKTTAGELSER
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Lydiagården Cancerrehabilitering i Höör.
Patientsäkerhetsberättelse för Lydiagården Cancerrehabilitering i Höör. Upprättad 2015-03-01 Av Annette Andersson/ Maud Svensson Marie-Christine Martinsson Verksamhetschef Ägare Innehåll: 1. Inledning
Läs merKvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen
STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...
Läs merUrban Oskarsson Patientnämndshandläggare TJÄNSTESKRIVELSE. Landstingsdirektörens stab Kanslienheten. Patientnämnden. Landstinget i Kalmar län
TJÄNSTESKRIVELSE Sida 1 (2) Landstingsdirektörens stab Kanslienheten Datum 2017-01-27 Diarienummer 160288 Patientnämnden Utredningsuppdrag 16/03 I samverkan med vårdförvaltningarna ska patientnämnden utveckla
Läs merFörstudie på uppdrag av Region Skånes revisorer December 2014
Patientnämndsärenden Förstudie på uppdrag av Region Skånes revisorer December 2014 Författare: Tina Burgerhout Frida Sporrong Helseplan Stadsgården 10 116 45 Stockholm tel 08-410 408 00 helseplan.se Innehållsförteckning
Läs merPatientsäkerhet för Alla Hur jag som arbetar i vården bidrar till en säker vård! Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning
Bild 1 Patientsäkerhet för Alla Hur jag som arbetar i vården bidrar till en säker vård! Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning i patientsäkerhet
Läs mer54 Föregående protokoll Patientnämndens protokoll från sammanträdet anmäls justerat.
PROTOKOLL 13 Organ Plats Patientnämnden Bubbholmen, Landstingshuset, Västerås Tidpunkt Torsdagen den 11 juni 2015 klockan 13:30-15:00 Ledamöter Anna Maria Romlid (V), Ordförande Johanna Skottman (S), 1:e
Läs merPatientnämnden. Revisionsrapport. Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting. Mars 2010
Revisionsrapport Patientnämnden Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting Mars 2010 Fredrik Markstedt, revisionskonsult Carina Olausson, certifierad kommunal revisor 2010-03-02 Fredrik
Läs merRevisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge
Revisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge Granskning av Förtroendenämnden 1 Innehåll Innehåll... 1 Sammanfattning... 2 1 Inledning... 3 1.1 Syfte... 3 1.2 Revisionskriterier... 4 Lag om patientnämndsverksamhet,
Läs merPatientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s
Patientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s Datum och ansvarig för innehållet 2016-02-03 Anders Pramborn Verksamhetschef Läkarhuset Tranås Jon Tallinger Tillförordnad verksamhetschef Läkarhuset
Läs merTemadag om det nya klagomålssystemet
Temadag om det nya klagomålssystemet Marie Åberg Petra Carlbaum Inspektionen för vård och omsorg 13 december 2017 Förändrad klagomålshantering 1 januari 2018 IVO Vårdgivaren Patientnämnden Ändamålsenlig
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare År 2016 Datum och ansvarig för innehållet 2017-03-01 Helen Curry 1 Patientsäkerhetsberättelsen ska ha en sådan detaljeringsgrad att det går att bedöma hur
Läs merPatientnämndens rapport 2014
Patientnämndens rapport 2014 1 Sammanfattning Rapporten avser patientnämndens verksamhet för 2014 med inkomna synpunkter samt stödpersonsuppdrag. Främst ses ärenden rörande felaktig, fördröjd eller utebliven
Läs merIVO, Inspektionen för vård och omsorg
IVO, Inspektionen för vård och omsorg IVO har som främsta uppgift att svara för tillsyn och tillståndsprövning inom hälso- och sjukvård och därmed jämförlig verksamhet, socialtjänst och verksamhet enligt
Läs mer