Sammanfattning. Verksamhetsberättelse Patientnämnden Annika Lundgren Carina Rissvik
|
|
- Ann-Charlotte Gunnarsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Patientnämnden Annika Lundgren Carina Rissvik Verksamhetsberättelse 2014 Sammanfattning Landstinget Kronobergs mål är att du ska få en bra vård som gör dig nöjd. Den som känner sig missnöjd med vård, behandling eller bemötande kan kontakta patientnämndens handläggare med synpunkter, och för att få hjälp med frågor som du som patient eller närstående kan ha. Patientnämnden har under 2014 genomfört flera informationsinsatser för att bidra till en ökad medvetenhet kring nämndens funktion och uppdrag. Vid sammanställning för året kan konstateras att antal registrerade ärenden återigen har ökat jämfört med föregående år. Ett nytt nationellt registreringssystem har införts som ger ökade möjligheter att analysera vad som anmäls. På vår hemsida finns nu också en blankett som flera patienter använt sig av för att kontakta patientnämnden med synpunkter och förbättringsförslag. Genom två mätningar i år har vi fått en bild av våra handläggningstider. Under hösten har också en patientenkät genomförts, Vad tycker du om patientnämnden? Under 2014 har ett samverkansavtal tecknats gällande stödpersonsverksamheten. Patientnämnden har också besvarat två av Socialdepartementets remisser. Från 2015 införs en Patientlag som stärker patientens rättigheter. I lagen görs ett förtydligande om patientnämndens roll, att tillhandahålla och hjälpa patienter att får den information som de behöver för att kunna ta tillvara sina intressen i hälso- och sjukvården. En utredning, En mer ändamålsenlig hantering av klagomål mot hälso- och sjukvården, pågår där patientnämndernas och IVO s verksamheter granskas. Utdrag ur ett ärende som kom till patientnämnden 2014 Det är när man mår som sämst man ska bli sedd och förstådd och inte bli ignorerad och behandlad som en sak, för när du väl har tagit ett steg in på avdelningen och dörren stängs bakom dig försvinner allt mänskligt som man står för blir till ett objekt.
2 Innehåll Patientnämnden Landstinget Kronoberg... 3 Patientnämnden under året... 3 Patientärenden... 4 Stödpersonsverksamhet... 6 Informationsverksamhet... 7 Viktiga iakttagelser i vården och tandvården... 7 Konferenser, utbildningar och samverkan Ekonomi Framtidsperspektiv
3 Patientnämnden Landstinget Kronoberg Patientnämnden utses av landstingsfullmäktige och består av en representant från varje parti som finns representerat i fullmäktige. Patientnämndens ansvar och uppgift enligt lagen om patientnämndsverksamhet är att: utifrån enskilda patienters synpunkter stödja och hjälpa dem, och därmed bidra till en kvalitetsutveckling inom vården. informera allmänheten, hälso- och sjukvårdspersonal och andra berörda om sin verksamhet. rekrytera, utbilda samt förordna stödpersoner till patienter som tvångsvårdas. Länets kommuner har genom avtal gett landstingets patientnämnd i uppdrag att också hantera ärenden inom den hälso- och sjukvård som de bedriver. Patientnämnden är en från vården fristående och opartisk instans. Patientnämnden under året Under 2014 har patientnämnden haft sex sammanträden och då avslutat de ärenden som handlagts av nämndens handläggare, samt diskuterat principiella frågeställningar. Vid några av dessa sammanträden har även företrädare för vården bjudits in. Ett givande möte var när chefläkare bjöds in för att diskutera om vilken betydelse patientnämndens ärende har för arbetet med patientsäkerhet. Nämndens ledamöter har i sina partigrupper haft möjlighet att ta upp frågor som patienter har väckt, och formulera förslag, som kan leda till ökad kvalitet och förbättrad patientsäkerhet. Patientnämndens kansli har bemannats med 1,8 handläggartjänster. En stor del av arbetet fylls av telefonkontakter med patienter och anhöriga. Tillgängligheten har varit relativt god vid kansliet, de flesta kontakter sker via telefon, men vi ser en ökning av besök och brev, där den blankett som vi infört under året har använts. Kontaktvägar Mail 14% Brev 9% Besök 5% Telefon 70% MVK 2% I en enkätundersökning som genomförts under hösten Vad tycker du om patientnämnden såg vi att de allra flesta som kontaktat patientnämnden upplevde att det varit lätt eller ganska lätt att nå oss. 3
4 Patientärenden Patientnämnden har under året registrerat 792 ärenden, vilket är en ökning med drygt 11 % jämfört med föregående år, då 709 ärenden registrerades. Inom kirurgcentrum ser vi en ökning med ca 45 %. Ökningen kan ses inom samtliga verksamheter med undantag av anestesikliniken. Flertalet av ärendena handlar om vård och behandling samt kommunikation. Väntetider och tillgänglighet utmärker sig något mer inom ortopedkliniken och öron- näsa och hals och hudkliniken. Det är 8 % av nämndens ärenden som rör barn och ungdomar. Flera av dessa handlar om barn som inte fått undersökningar eller behandlingar givna utifrån deras behov. Det rör sig om felaktiga diagnoser, bristande smärtlindring och att man inte har lyssnat på barnet eller anhöriga. Vid kontakt med patientnämnden så uttrycker flera att de inte vill att någon annan ska drabbas av samma problem. Det finns en önskan att vården lär av det som har inträffat. Några har upplevt en mer personlig kränkning och önskar någon form av ursäkt eller bekräftelse. Nytt för i år är att vi registrerar våra ärenden under fler rubriker än tidigare vilket gör det svårt att jämföra med tidigare år. Syftet är att vi på ett bättre sätt ska kunna analysera vad klagomålen handlar om. Statistiken för året visar en fördelning mellan huvudgrupperna enligt följande: Administrativ hantering Ekonomi Kommunikation Medicinsk dokumentation och sekretess Omvårdnad Organisation och tillgänglighet Vård och behandling Vårdansvar 4
5 Totalt antal registrerade ärenden Könsfördelning Kön - Man 42% Kvinna 58% Fördelning av ärenden Akutcentrum Barn- och kvinnocentrum Kirurgicentrum Medicincentrum Medicinskt servicecentrum Primärvårds- och rehabcentrum Psykiatricentrum Servicecentrum Tandvårdscentrum Kommun Privata och externa vårdgivare
6 Stödpersonsverksamhet Patientnämnden ansvarar också, enligt lagen, för att utse stödpersoner till patienter inom psykiatrisk tvångsvård och till patienter som tvångsvårdas enligt smittskyddslagen. 27 patienter hade vid årets slut stödperson. Under året har 8 nya stödpersoner rekryterats. Informationsträffar har arrangerats på våren och hösten. Ett samverkansavtal har tecknats mellan Växjö kommun, (Socialtjänst SoL och LSS med uppdrag för kontaktpersoner), Kriminalvården (Frivården med uppdraget Lekmannaövervakare) och Landstinget Kronoberg, (Patientnämnden med uppdraget Stödpersoner). Målet är att samverka kring rekrytering och kompetensstöd till frivilliga samhällsarbetare. Under året har en gemensam träff anordnats med temat En kväll tillsammans. Representanter från Riksförbundet frivilliga samhällsarbetare, som under året slutfört sitt projekt Förbättrad rättsäkerhet i lagreglerade frivilliguppdrag ( var vid detta tillfälle med och informerade. Patientnämnderna har gemensamt tagit fram en nationell handbok för stödpersonsverksamheten. Syftet är för att få en gemensam och kvalitetssäkrad hantering av stödpersonsprocessen. Ett utökat samarbete med psykiatrin planeras som ett led i denna process. 6
7 Informationsverksamhet Under året har ett flertal informationsinsatser riktats till vårdpersonal, studenter, allmänhet och olika patientföreningar. En inbjudan från två lokala cancerföreningar resulterade i att vi tillsammans med ansvarig verksamhetschef för länets onkologklinik fick berätta om såväl våra verksamheter som den nya patientlagen. Det blev en uppskattad kväll. Vid ett par tillfällen har vi funnits vid sjukhusens entréhallar och informerat om vår verksamhet och då mött patienter och anhöriga. Viktiga iakttagelser i vården och tandvården Iakttagelserna grundar sig på patientnämndens registrerade ärenden under år Med hjälp av synpunkter till patientnämnden från patienter/närstående, har flera allvarliga händelser uppmärksammats, som därefter har lett till interna utredningar, händelseanalyser och anmälningar enligt Lex Maria. Vården missade en tid för palliativ smärtbehandling för en patient med svår cancer smärta. Fick en ny tid först efter en månad. Då anhörig påtalade det orimliga i detta fick patienten tid något tidigare. Misstaget ledde till att patienten hade svåra smärtor i livets slutskede och hann avlida en tid innan behandlingen skulle ha påbörjats. I svaret till patientnämnden framgår att en händelseanalys ska genomföras. Patient drabbas av vårdskada i samband med en tarmoperation och avlider till följd av detta. Anhöriga undrar hur vården hanterar detta men får veta att det inte görs något mer än en anteckning i journalen. Då anhörig är tveksam till det svaret kontaktas patientämnden. I svaret från verksamhetschef framgår att en händelseanalys kommer att påbörjas. 7
8 Patient med misstanke på cancer. Undersökt på specialistsjukhus. När svaret på remissen kommer tillbaka så följer man inte upp med en adekvat undersökning. I samband med att patienten drabbas av en annan sjukdom upptäcks en cancer med spridning. Anhöriga kontaktar patientnämnden och en händelseanalys påbörjas för att sedan också anmälas enligt Lex Maria. Under tiden avlider patienten. Det finns exempel på att patienters och anhörigas erfarenheter och kunskaper inte tagits tillvara eller att man inte gjorts delaktig. Barn med höftfraktur vårdas på avdelning där det saknas kompetens och erfarenhet av att ge barn adekvat smärtlindring. Detta leder till outhärdliga smärtor för barnet i flera dygn. Då barnet också har ett funktionshinder ber föräldrarna att barnhabiliteringen på ett tidigt skede ska involveras i vården. Men så sker inte heller. Sedan denna händelse har Barnklinikens PM om smärtlindring aktualiserats på kliniken så alla känner till detta. I fortsättningen ska läkare ta kontakt med rätt kompetens när så behövs. Vi ser ett oförändrat antal ärenden som rör barn- och ungdomspsykiatrin. Föräldrar uttrycker oro över brister i diagnostisering och behandlingsresultat. Ofta har man fått vänta länge på tider för besök och besked. Hade kontakt med BUP vid flera tillfällen i mellanstadiet. Fick då diagnosen trotssyndrom men detta har nu visat sig vara något helt annat. Fått andra diagnoser nu efter 18 -års ålder. Har missat mycket av sin skolgång och mått dåligt, föräldrarna har inte haft rätt till vård av barn på grund av felaktig diagnos. Nu har man konstaterat att hen har en ADHD diagnos. Undrar varför man inte tog barnets och mammans oro på allvar tidigare. Nu har hen missat tre år av sin skolgång och sitt liv då hen med rätt insatser hade kunnat må betydligt bättre menar mamman. 8
9 Ärenden som rör kommunal hälso- och sjukvård är fortfarande få. Dessa handlar framför allt om brister i omvårdnaden och det är mestadels anhöriga som kontaktar patientnämnden. Anhörig som har synpunkter och är orolig över sin mammas vård på korttidsboende. Vid två tillfällen har modern behövt sjukhusvård på grund av att hon blivit uttorkad. Modern har inte fått tillräcklig hjälp med mat och dryck. När anhöriga kommer vid lunch står gröten kvar orörd. Trots att de flera gånger bett personalen att hjälpa sin anhörig. Hon får även sitta långa stunder instängd på sitt rum. Dotter till äldre dement man kontaktar PAN. Hon upplever att personalen på boendet inte har kompetens för att vårda demenssjuka patienter. Berättar att hon sett personal nästan släpa honom till toaletten utan att förklara eller informera vad man gör. Nu har dessutom personalen bett henne att inte ringa sin pappa då han kan bli mer förvirrad av telefonsamtalen. Anhörig upplever däremot att det är något som piggar upp en stund. Under året har ärendemängden som gäller tandvård fördubblats sedan föregående år. Det handlar om tillgänglighet. Då det är svårt att få tider påverkas dessutom patientens ekonomi då behandlingar inte hinner slutföras inom tiden för högkostnadsskyddet Kvinna som har synpunkter på att hon inte har fått information om högkostnadsskydd och de tidsintervaller som gäller för detta. Upplever att hon på grund av detta fått betala för mycket då det gått över 1 årsgränsen för behandlingar. Säger att man inte har informerat om detta eller andra kostnader eller möjligheter. Kvinna som väntat 3 månader på tandvård, ska få en brygga insatt. Skulle få tid den 11/9 men tandläkaren lämnade återbud på grund av sjukdom, har nu fått en ny tid den 2/10. Har försäkringsersättning till och med november månad. Är nu orolig över att försäkringen hinner gå ut innan hon är färdigbehandlad. Fått besked från tandsköterskan att det bra är att beklaga Mamma till skolbarn som undrar över de långa väntetiderna till FTV, sonen fick en tid som kolliderade med första skoldagen, behövde byta och får nu tid först i slutet på oktober. Ska det behöva dröja så länge? 9
10 Flera ärenden som patientnämnden har tagit emot har resulterat i att verksamheten har sett över och ändrat sina rutiner. I några fall har man haft riktade utbildningsinsatser. Patient fick besked om att infinna sig för att få ett nytt organ transplanterat. Fick vänta över en timme på service resor. När chauffören kom hade de endast ett par timmar på sig till transport till universitetsklinik och förberedelserna där. Det fanns risk att transplantationen kunde ha fått ställas in då det blev tidsnöd för patienten att komma fram. I svar från verksamheterna kommer man gemensamt att se över rutiner för denna typ av resor. Man som kom med ambulans till akuten, konstaterades en lårbensfraktur, inlagd på avd. Anhöriga frågade efter op under helgen men fick veta att det var mycket att göra, men det nog skulle bli efter helgen. På måndagen ringer ssk upp dottern och berättar att då man glömt sätta ut mannens blodförtunnande läkemedel så måste op flyttas fram till onsdagen. Dottern vill att detta uppmärksammas så det inte behöver hända igen. I svaret från verksamheten framgår att man efter aktuell händelse har haft en utbildningsinsats och det finns ett välformulerat PM om hur dessa läkemedel ska hanteras. Under året har vi infört en blankett där patienter kan skriva ner sina synpunkter samt möjligheter att lämna egna förslag till hur vården ska kunna förbättras. Vi ser ett ökat användande av den här blanketten. - Samverka med andra specialister inom samma landsting, våga ringa annan kompetens om det finns osäkerhet. - Ökad kunskap om symtom på hjärtinfarkt i samband med telefonrådgivning - Ultraljud i tidigt skede i samband med blindtarmsinflammation för att undvika komplikation - Inte lova något som man sedan inte håller - Jag säger bara att man måste lyssna in patienten - Röntga bägge armarna när det finns osäkerhet kring frakturer på barn Vi ser en halvering av ärenden inom rättspsykiatrin där ärenden handlar om brister i kommunikation, bemötande och delaktighet. Inom vuxenpsykiatrin är ärendemängden relativt oförändrad från förra året. Här finner vi synpunkter på brister i kommunikation, vård och behandling samt under rubriken vårdansvar. Synpunkter på akutvård samt vård på avdelning, vg se brev från anhörig och pat. Ung man som blev akut remitterad från JLC till PIVA, blev nekad vård och otrevligt bemött. Fick senare uppmaning av beroendeteam att söka igen, blev då inlagd. Upplevde vårdtillfället som förvaring 10 och att han blev nonchalerad mm.
11 Kvinna som vårdas på LPT har nu varit på permission i ca 1v, anser att hon inte fått information om varför hon är under LPT eller hur länge den varar. Fick av en tillfällighet reda på det av sin ssk i öppenvården Man som för många år sedan drabbats av utmattningsdepression, fick hjälp av vuxenpsykiatrin fram till för ett par år sedan, fick sen besked att vården skulle ske på hans VC. Detta har inte fungerat då VC saknat kompetens gällande medicinering och samtalsterapi. Remiss skrevs sedan till vuxenpsykiatrin, träffade där en läkare som han inte kunde kommunicera med på grund av språksvårigheter. Brister i information ledde till att han sedan fick allvarliga läkemedelsbiverkningar Vården fortsatte nom vuxenpsykiatrin under en period,men har nu åter hänvisats till sin VC. På VC får han återigen besked att de saknar kompetens för att hjälpa honom. Kvinna som vill framföra att blivit mycket dåligt bemött av en läkare på mottagningen. Läkaren sa: " Vad snyggt klädd du är, det är inga svenska kvinnor som klär sig snyggt" kvinnan undrar vad det har med hennes besvär att göra? Läkaren ifrågasatte också om hon kunde vara så dålig, då hon sminkade sig? Konferenser, utbildningar och samverkan Patientnämndens handläggare har medverkat i ett introduktionsprogram, arrangerat av rättspsykiatriska regionkliniken för att öka förståelsen och kunskapen om dess verksamhet. I maj arrangerade Landstinget i Blekinge en regional konferens för patientnämndernas presidier där också handläggarna deltog. Diskussioner fördes om hur nämnderna arbetar med patientsäkerhetsfrågor samt konsekvenserna av Statskontorets utvärdering om hanteringen om enskildas klagomål mot hälso- och sjukvården. Efter sommaren stod Blekinges patientnämnd som värd för nämndernas regionala tjänstemannaträff. Den regionala kontakten med IVO diskuterades samt införandet av den nya patientlagen. Under hösten fick några av nämndens ledamöter och tjänstemän möjlighet att delta vid den nationella patientsäkerhetskonferensen. Temat i år var Patientens säkra väg genom vården. Den årliga nationella tjänstemannakonferensen i september hölls som vanligt i Stockholm. Information gavs bland annat av representanter från IVO, SKL (Sveriges Kommuner och Landsting) och LÖF(Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag). Aktuell information från Anders Printz som leder utredningen En mer ändamålsenligt hantering av klagomål mot hälso- och sjukvården samt från Benny Eklund, som ansvarar för projektet med journal på nätet. Gemensamma gruppdiskussioner om olika sätt arbeta med patientnämndsärenden i landet fanns också med på agendan. SKL arrangerade en webbaserad konferens om den nya patientlagen där nämndens ledamöter erbjöds möjlighet att delta. 11
12 Under året har vår samverkan med RCC Syd (Regional Cancer Centrum) påbörjats för att ta tillvara de klagomål och synpunkter som rör patienter i cancervården. En sammanställning av de ärenden som berör cancervården i regionen rapporteras till RCC för att finna aktuella problemområden. Från Kronoberg har vi uppmärksammat 51 ärenden som berör cancervård. Möten har ägt rum vid tre tillfällen under året, vid ett möte deltog också RCCs patient och närståenderåd. Ekonomi Patientnämnden har under 2014 haft en budget på tkr, resultatet visar ett nettoöverskott på 110 tkr. Utvärdering av patientnämndens verksamhet Vid två tillfällen har vi mätt hur lång tid handläggningstiden för ett ärende är. Från att patienten hör av sig till nämnden och fram till att ärendet är avslutat i samband med att anmälaren får återkoppling hade vi en genomsnittstid för handläggning på 30,5 dagar vid vår första mätning i maj, jämfört med 62,4 dagar vid den andra mätningen i november. Orsaken till att handläggningstiden varierar kan bero på flera orsaker. Det kan bland annat bero på ärendets art, hur många som är involverade, samt respektive kliniks rutiner och resurser. I den enkätundersökning som genomförts under hösten där de som varit i kontakt med patientnämnden bland annat fick svara på hur de upplevde tillgänglighet, bemötande och handläggning av sitt ärende. 75 personer tillfrågades och det var 32 som svarade. Under våren kommer resultatet att sammanställas och presenteras. Det vi hittills har sett är att de flesta upplever att tillgängligheten till patientnämnden är god. Förtroendet för handläggarna är stort och man är nöjd med information och bemötande. På vår blankett finns möjlighet för patienten att lämna egna synpunkter och förslag på förbättringar, vilket många också gör. En viktig part i patientsäkerhetsarbetet är patienten själv. Vi måste ta detta på allvar, lyssna på patienten och göra denne till en medaktör. Framtidsperspektiv Den nya patientlagen stärker och tydliggör patientens ställning och delaktighet. Intentionen med den nya lagen är också att tillsammans med patienter utveckla vården så den blir säkrare. Informationsplikten gentemot patienten utvidgas och förtydligas, vilket också tydliggörs i patientnämndens uppdrag. Patienten får nu också möjlighet att välja utförare av offentligt finansierad primärvård och öppen specialiserad vård i hela landet. Det är oklart vad detta får för konsekvenser för patientnämndens verksamhet, men vi ser redan idag att vi har många frågor och synpunkter som rör dessa frågor. Vi tror att en ökad medvetenhet hos såväl patienter som personal kan generera fler kontakter till patientnämnder under året. Under 2014 har vi börjat arbeta med analyser av våra ärenden till nämndens sammanträden. Dessa analyser kommer vi fortsätta att utveckla och arbeta vidare med. Syftet är att i ett mer övergripande perspektiv sammanställa, det patienter påtalat i enskilda ärenden, för att sedan på ett strukturerat sätt återföra till berörda verksamheter. 12
13 Lagen om patientnämndsverksamhet säger, att patientnämnden ska vara en länk mellan patienten och vården, för att leva upp till det som så måste vi öka informationsinsatserna om vår verksamhet. Vi kommer att ta fram nytt informationsmaterial och flera informationstillfällen planeras Den utredning som leds av Anders Printz, En mer ändamålsenlig hantering av klagomål mot hälso- och sjukvården, ska redovisas i ett första delbetänkande i mars och sedan vara klar till årsskiftet. Där granskas patientnämndernas och IVO s verksamheter. Troligtvis kommer det att få konsekvenser för patientnämndernas verksamhet, vilket vi får följa under året och förhålla oss till. Patientnämnden i Kronobergs län Växjö Kent Alriksson Ordförande Bo Dalesjö Vice ordförande Annika Lundgren Patientnämndshandläggare Carina Rissvik Patientnämndshandläggare 13
1 Verksamhetsberättelse Sammanfattning
2016-01-20 Patientnämnden Annika Lundgren, Carina Rissvik, Ingrid Sivermo 1 Verksamhetsberättelse 2015 2 Sammanfattning I januari infördes den nya patientlagen som syftar till att stärka och tydliggöra
Läs merPatientnämndens verksamhetsberättelse
Patientnämndens verksamhetsberättelse 2016 1 Verksamhetsberättelse 2016 2 Sammanfattning Under året har Region Kronoberg fattat ett formellt beslut om att arbeta mot en mer personcentrerad vård vilket
Läs merVerksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden
Verksamhetsberättelse Patientnämnden 2017 0 Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden SAMMANFATTNING INVÅNARE De senaste årens ökning av ärenden har planat ut även om några verksamheter
Läs merPatientnämnden. Region Östergötland
Patientnämnden Patientnämnden Enligt lag om patientnämndsverksamhet m.m. (1998:1656) ska varje landsting/region och kommun ha en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter.
Läs merPatientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg
Patientnämnden ett stöd för dig som är patient Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämndens uppdrag Lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. Utifrån synpunkter och klagomål
Läs merOrdförande Kent Alriksson och vice ordförande Bo Dalesjö justerar protokollet tisdagen den 17 juni kl
1(5) Patientnämnden, Annika Lundgren 2014-06-04 Sammanträdestid Kl. 09.00-12.10 PAN 3/14 ande Kent Alriksson (m) Bo Dalesjö (s) Gullvi Andersson (mp) Nils-Erik Carlström (fp) Jan Lorentzson (sd) Jerker
Läs merVerksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli
1(7) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2019 2020 för patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Tanken med denna verksamhetsplan är att den ska skapa fokus och riktning för de två kommande
Läs merVerksamhetsplan patientnämnden och patientnämndens kansli
1(8) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2017 2018 patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Den bärande tanken med en verksamhetsplan är att skapa fokus och riktning för kommande år.
Läs merPROTOKOLL. Kronobergsrummet, landstingets kansli, Ingelstadsvägen 9, Växjö
1 (5) Landstingets kansli Kansliavdelningen, Justerat 2014-04-29 2014-04-16 PAN 2/2014 Patientnämnden Tid Onsdagen den 16 april kl. 9 12.10 Plats Närvarande ledamöter Kronobergsrummet, landstingets kansli,
Läs merPROTOKOLL. Tid Torsdagen den 27 september 2012, kl. 09.00-12.30
1 (6) Landstingets kansli Planeringsavdelningen, Lillemor Ahlgren Justerat 2012-10-05 Patientnämnden Tid Torsdagen den 27 september 2012, kl. 09.00-12.30 Plats Närvarande ledamöter Övriga närvarande Sekreterare
Läs merPaN A1503-00103-55 BILAGA. Årsredovisning 2014 Stödpersonsverksamheten
PaN A1503-00103-55 BILAGA Årsredovisning 2014 Stödpersonsverksamheten Sida 2 av 7 Innehåll INLEDNING... 3 FÖRVALTNINGENS ORGANISATION OCH RUTINER... 3 UTVECKLING AV FÖRORDNANDEN... 4 STÖDPERSONERNA...
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden
Inkomna synpunkter till patientnämnden SYNPUNKTER RÖRANDE KIRURG- ORTOPED- OCH KVINNOKLINIKERNAS VERKSAMHETER Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden
Läs merPatientnämnden. en länk mellan patienten och vården
Patientnämnden en länk mellan patienten och vården 2013 Patientnämndens uppdrag Lag 1998:1656 Utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och
Läs merDnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2019
20160101 Dnr PN-2018-1100 Patientnämndens Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 1 2. Medborgarperspektivet... 2 3. Processperspektivet... 2 4. Ekonomiperspektivet... 3 5. Nyckelindikatorer...
Läs merPatiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM MAGNUS FRITHIOF
Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM 171227 MAGNUS FRITHIOF Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier... 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet... 3 Struktur
Läs merPatientnämnden. Synpunkter och stödpersoner. Boden Patientnämnden
Synpunkter och stödpersoner Boden 2015-01-13 Vad är patientnämnden? En fristående instans dit patient och närstående kan vända sig när problem uppstår i kontakt med landsting/kommun avseende hälso- och
Läs merDnr Patientnämndens Verksamhetsplan 2015
-03-24 Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidè... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet... 6 5. Nyckelindikatorer...
Läs merBokslut 2014. Patientnämnden
Bokslut 2014 Patientnämnden Sammanfattning VERKSAMHET OCH RESULTAT Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet
Läs merPROTOKOLL. Kronobergsrummet, landstingets kansli, Ingelstadsvägen 9, Växjö
1 (5) Landstingets kansli Kansliavdelningen, Justerat 2014-09-26 Patientnämnden Tid Onsdagen den 17 september kl. 9 11.30 Plats Närvarande ledamöter Kronobergsrummet, landstingets kansli, Ingelstadsvägen
Läs merPatientnämnden i Stockholms län. Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning
Patientnämnden i Stockholms län Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning Patientnämnden Är en del av landstinget. Finns i alla landsting. Är en politisk nämnd. Är fristående från vården och
Läs merDnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017
20160101 Dnr PN--1 Patientnämndens Verksamhetsplan Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet...
Läs merPatientnämndens rapport 2014
Patientnämndens rapport 2014 1 Sammanfattning Rapporten avser patientnämndens verksamhet för 2014 med inkomna synpunkter samt stödpersonsuppdrag. Främst ses ärenden rörande felaktig, fördröjd eller utebliven
Läs merRevidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS
Revidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS 2017-1185 1 (2) Landstingsrådsberedningen SKRIVELSE 2017-11-22 LS 2017-1185 Landstingsstyrelsen Revidering av reglemente avseende
Läs merPrimärvården Inkomna klagomål 201 8
Patientnämndernas kansli Västra Götalandsregionen 2019-02-28 Diarienummer: PNÖ 2018-00033,PNV 2018-00034, PNS 2018-00034, PNN 2018-00048, PNG 2018-00034 Primärvården Inkomna klagomål 201 8 Rapport patientnämndernas
Läs merPatientnämnden. Protokoll Datum: Röda rummet, regionens kansli, Ingelstadsvägen 9, Växjö
Patientnämnden Tid 2015-04-21 09:00 12:00 Plats Röda rummet, regionens kansli, Ingelstadsvägen 9, Växjö ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Bo Dalesjö (S), ordförande
Läs merBilaga 3. Kvalitetspolicy. Gäller från och med 2012
Bilaga 3 Kvalitetspolicy Gäller från och med 2012 Uppdaterad januari 2015 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING BAKGRUND... 3 1 STYRNING... 3 1.1 LAGAR... 3 1.2 REGLEMENTE... 3 1.3 EXTERNA SAMVERKANSAVTAL... 3 1.4 ÖVRIGT...
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom
Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden 2018-04-01 tom 2018-06-30 Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden i Region Kronoberg? Patientnämnderna
Läs merÖREBRO LÄNS LANDSTING. Patientnämndens kansli. Verksamhetsplan 2014. Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Patientnämndens kansli Verksamhetsplan 2014 Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1 Uppdrag och styrdokument Patientnämnden och dess kansli har ett tydligt och avgränsat
Läs merPatientnämnden. - När patienten inte är nöjd med vården
Patientnämnden - När patienten inte är nöjd med vården PATIENTNÄMNDEN Oberoende instans för utredning av problem i vården Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter
Läs merKvalitet. vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden. Mål och aktiviteter Patientärenden. Stödpersoner. Prevention.
2017-12-15 PaN A1711-0021443 Kvalitet vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden Mål och aktiviteter 2018 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Läs mer1. den hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) som bedrivs av landstinget eller enligt avtal med landstinget,
Reglemente för landstingets patientnämnd Allmänna bestämmelser 1 Patientnämnden har i enlighet med lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. till uppgift att stödja och hjälpa patienter inom 1. den
Läs merTycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?
2014-02-27 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser
Läs merÅrssammanställning ärendehantering Sammanfattning
ÅRSSAMMANSTÄLLNING 2017-01-10 Hälso- och sjukvårdsavdelning Patientsäkerhetssamordnare Yvonne Andersson Årssammanställning ärendehantering 2016 1 Sammanfattning Jämfört med föregående år har antalet LÖF
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom
Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden 2018-01-01 tom 2018-03-31 Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden i Region Kronoberg? Patientnämnden
Läs merPsykisk ohälsa. Analys av inkomna synpunkter. Patientnämnden Skåne. 1 juli juni 2017
Patientnämnden Skåne Psykisk ohälsa Analys av inkomna synpunkter 1 juli 216-3 juni 217 Februari 218 3 lagen (217:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården: Patientnämnderna ska bidra till kvalitetsutveckling,
Läs merRutiner för avvikelsehantering och riskhantering
Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2018-07-03 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (2010: 659)
Läs merReglemente för patientnämnden
Ärende 17 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Landstingsdirektörens stab Kanslienheten 2017-09-08 Diarienummer 170589 Landstingsfullmäktige Reglemente för patientnämnden Förslag till beslut Landstingsfullmäktige godkänner
Läs merReglemente för Patientnämnden
Reglemente för Patientnämnden Fastställt av landstingsfullmäktige 2010-06-01, 127 Senast reviderat av landstingsfullmäktige 2015-02-17, 22 Allmän del Arbetsformer Dessa bestämmelser gäller även för nämnds
Läs merSammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014
Bilaga 1 Sammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014 Uppdraget och material Enligt lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. ska nämnderna senast den sista februari varje år lämna
Läs mer2014-09-29. Månadsbrev nr 8
2014-09-29 Månadsbrev nr 8 Vad tycker vårdgivarna om patientnämnden? Höstens första sammanträde med patientnämnden, som ägde rum den 22 september, inleddes med en presentation av en enkät som sänts ut
Läs merAnteckningar samrådsgrupper/medborgardialog äldre och personer med funktionsnedsättning kl
Anteckningar samrådsgrupper/medborgardialog äldre och personer med funktionsnedsättning kl 0930-1130 2018-05-21 Plats: Pulsen konferens, Borås Representanter äldre: Ulla Wahlin, Eva-Britt Eriksson, Inger
Läs merInformation om patientsäkerhetslagen
Information om patientsäkerhetslagen Inflytandesamordnare för patienter och närstående Inflytandeombud för patienter och närstående Barnsamordnare. Barnombud Patientsäkerhetslagen Patientsäkerhetslagen
Läs merPatientnämndens beslut 1. Den preliminära föredragningslistan fastställs.
PROTOKOLL 23 Organ Plats Patientnämnden Silvergruvan, Regionhuset, Västerås Tidpunkt Måndagen den 11 december 2017 Ledamöter Ersättare Övriga Anna Maria Romlid (V), Ordförande Rigmor Åkesson (S), 1:e vice
Läs merPatiensäkerhetsberättelse TANDVÅRDSCENTRUM ANNIKA KAHLMETER/ GULL-BRITT FOGELBERG
Patiensäkerhetsberättelse TANDVÅRDSCENTRUM 2018-02-01 ANNIKA KAHLMETER/ GULL-BRITT FOGELBERG Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier... 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet...
Läs merRevisionsrapport. Granskning av. Patientnämnden. Norrbottens läns landsting. Datum Mars Jan-Erik Wuolo
Revisionsrapport Granskning av Patientnämnden Norrbottens läns landsting Datum Mars 2005 Namn Jan-Erik Wuolo 1 Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod...3 2. Patientnämndens ansvarsområde...3
Läs merSynpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner
Rapport Område: Patientnämnden Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner Inledning Patientnämndens kansli tar emot synpunkter och klagomål från patienter och närstående när
Läs merPatientsäkerhet för Alla Hur jag som arbetar i vården bidrar till en säker vård! Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning
Bild 1 Patientsäkerhet för Alla Hur jag som arbetar i vården bidrar till en säker vård! Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning i patientsäkerhet
Läs merHar du synpunkter på vården?
Har du synpunkter på vården? Patientnämnden Patientnämnden ska verka för goda kontakter mellan patienter och personal samt stödja och hjälpa enskilda patienter. När du vänder dig till oss får du kontakt
Läs merRiktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS
Riktlinje 2/ Avvikelser LSS Rev. 2017-06-22 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS Författningar
Läs merKvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan
Bilaga 4 2014-04-28 PaN A1404-0011343 Kvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan 2014-2016 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING...
Läs merSkaraborgs sjukhus Så här arbetar vi med patientklagomål Marga Brisman och Christer Printz Chefläkare Skaraborgs sjukhus
Skaraborgs sjukhus Så här arbetar vi med patientklagomål 2017-10-12 Marga Brisman och Christer Printz Chefläkare Skaraborgs sjukhus Patientens upplevelse är viktig för oss! Exempel på patientupplevd avvikelse
Läs merKlaga på vården. Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?
2013-08-16 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser
Läs merRevisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge
Revisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge Granskning av Förtroendenämnden 1 Innehåll Innehåll... 1 Sammanfattning... 2 1 Inledning... 3 1.1 Syfte... 3 1.2 Revisionskriterier... 4 Lag om patientnämndsverksamhet,
Läs merRevisionsrapport. Norrbottens läns landsting. Granskning av Patientnämnden. Februari Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003
Revisionsrapport Februari 2004 Granskning av Patientnämnden Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003 Norrbottens läns landsting Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod... 1 2.
Läs merPatientnämnden i det nya klagomålssystemet
Patientnämnden i det nya klagomålssystemet Patientnämndsverksamheten vilar på tre ben Den politiska nämnden Synpunkter/klagomål Stödpersoner Synpunkter/klagomål via patientnämnden Synpunkter/klagomål skickas
Läs merHälso- och sjukvårdsberedningen
1 (7) Landstingets kansli Planeringsavdelningen, Justerat 2011-06-01 Hälso- och sjukvårdsberedningen Tid Onsdagen den 18 maj 2011 kl. 13.00 16.00 Plats Närvarande ledamöter Övriga närvarande Sekreterare
Läs merSammanställning av klagomål till patientnämnderna 2017
Sammanställning av klagomål till patientnämnderna 2017 Sammanställning för 2017 När en patient eller närstående har någon form av missnöje med vården finns det flera sätt att framföra sitt klagomål. Varje
Läs merPatientnämnden PROTOKOLL
Patientnämnden PROTOKOLL 2018-05-31 PN 26 Rapport klagomålsärenden: Aktuell statistik och iakttagelser PN 27 Rapport stödpersonsverksamheten PN 28 Rapport från kansliet PN 29 Ekonomi PN 30 Patientsäkerhetskonferensen:
Läs merInspektionen för vård och omsorgs (IVO) beslut Anmälan om fel i vården
ANMÄLNINGSÄRENDEN LANDSTINGSTYRELSEN 2015-06-01 LD 1 (6) Catharina Fontander, sekr Ert datum Er beteckning Datum Beteckning/diarienr Inspektionen för vård och omsorgs (IVO) beslut Anmälan om fel i vården
Läs merPROTOKOLL. Kronobergsrummet, Landstinget Kronoberg Ingelstadsvägen 9, Växjö
1 (5) Landstingets kansli Planeringsavdelningen, Justerat 2012-06-18 Patientnämnden Tid Onsdagen den 13 juni 2012 kl. 09.00-12.00 Plats Närvarande ledamöter Övriga närvarande Sekreterare Kronobergsrummet,
Läs merGranskning år 2015 av patientnämnden
Granskning år 2015 av patientnämnden Rapport nr 20/2015 Mars 2016 Jonas Hansson, revisionskontoret Diarienummer: REV 21:2 2015 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 1.1. REKOMMENDATIONER... 3 2. BAKGRUND...
Läs merLokal handlingsplan för hbt-frågor
Handläggare: Christina Hegefjärd PaN 2015-02-03 P 12 ANMÄLAN 2015-01-13 1 (1) Diarienummer PaN A1310-00288-57 Lokal handlingsplan för hbt-frågor 2014-2016 Ärendet Nämnden beslutade vid sammanträde den
Läs merPatientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef
Patientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef Lag (2017:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården (proposition 2016/17:122) ersätter Lag ( 1998:1656) om patientnämndsverksamhet
Läs merKvalitet Mål och aktiviteter 2017
2017-01-10 PaN A1612-0024643 Bilaga 2 Kvalitet Mål och aktiviteter 2017 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Bakgrund... 3 2 Effektmål... 3 2.1 Patientärenden...
Läs merSynpunkter till patientnämnden som rör kommunikation inom primärvårds- och rehabcentrum samt de privata vårdcentralerna i vårdvalet
Rapport Område: Patientnämnden Faktaägare: Annika Lundgren, Carina Rissvik, Ingrid Sivermo Fastställd av: patientnämnden 2017-04-06 Synpunkter till patientnämnden som rör kommunikation inom primärvårds-
Läs merPatientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010
Patientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010 Revisionsrapport Februari 2011 Fredrik Markstedt Revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2 Bakgrund...
Läs merIVO:s klagomål enligt PSL januari-augusti 2016
IVO:s klagomål enligt PSL januari-augusti 2016 Övergripande statistik ÄRENDESLAG INKOMNA BESLUTADE UTREDDA VARAV KRTIKBESLUT 2014 6832 7559 4630 1503 2015 6198 8678 6102 1932 2016 (T1 & T2) 4717 4543 2644
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Patientlag; utfärdad den 19 juni 2014. SFS 2014:821 Utkom från trycket den 1 juli 2014 Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs följande. 1 kap. Inledande bestämmelser 1 Denna lag
Läs merMål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden
2019-01-03 PaN A1901-00007 Mål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Bakgrund...
Läs mer54 Föregående protokoll Patientnämndens protokoll från sammanträdet anmäls justerat.
PROTOKOLL 13 Organ Plats Patientnämnden Bubbholmen, Landstingshuset, Västerås Tidpunkt Torsdagen den 11 juni 2015 klockan 13:30-15:00 Ledamöter Anna Maria Romlid (V), Ordförande Johanna Skottman (S), 1:e
Läs merHandledning för stöd till patient och närstående vid inträffad vårdskada
Handledning för stöd till patient och närstående vid inträffad vårdskada www.lio.se råd till dig som är sjukvårdspersonal när en patient skadas i vården 1 Förklara för patienten och närstående vad som
Läs merPatientnämnden. Plats: Regionens kansli. Ordförande. Justerare. Datum: Tid: 09:00-14:00
Patientnämnden Datum: 2017-11-16 Tid: 09:00-14:00 Plats: Regionens kansli Ledamöter Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande) Mats Johnsson (M) Marie-Louise Hilmersson (C) Susanne
Läs merMål, aktivitets- och handlingsplan för kvalitet 2014-2016
Handläggare: Louise Skantze PaN 2014-06-03 P 10 ANMÄLAN 2014-05-14 1 (1) Diarienummer PaN A1404-00113-43 Mål, aktivitets- och handlingsplan för kvalitet 2014-2016 Ärendet Ärendet innehåller mål och handlingsplan
Läs merPatientnämnden. Protokoll Datum: Regionens kansli
Patientnämnden Tid 2017-02-16 09:00-12:00 Plats ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Regionens kansli Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande)
Läs merPatientnämndens förvaltning
Patientnämndens förvaltning Din oberoende instans för utredning av problem i vården Stödpersonsverksamhet Milana Bosnic Kapfält Stödpersonssamordnare Ledamöter 2015-2018 Ordf Eva Lannerö (KD) Pia Helleday
Läs merDelårsrapport per april 2019
Dnr 2019-104A Delårsrapport per april 2019 Patientnämndens rapport till Regionstyrelsen Antagen av Patientnämnden 2019-05-21 www.regionvasterbotten.se INNEHÅLL 1. INLEDNING... 3 1.1 Nämndens/styrelsens
Läs merFast vårdkontakt vid somatisk vård
Riktlinje Process: 3.0.2 RGK Styra Område: Vård i livets slut Faktaägare: Pär Lindgren, chefläkare Fastställd av: Per-Henrik Nilsson, hälso- och sjukvårdsdirektör Revisions nr: 1 Gäller för: Region Kronoberg
Läs merÅrsrapport. Patientnämnden i Sörmland 2011
Årsrapport Patientnämnden i Sörmland Förord... 2 Kvalitetsutveckling och patientsäkerhet... 4 Gemensamma patientnämnden i Sörmland och dess uppgifter... 4 Handläggning av ärenden... 5 Ärenden hos patientnämnden...
Läs merfastställa utsänd preliiiiinär föredragningslista.
Organ Patientnämnden Plats Berghamra, ingång 43 Tidpunkt Torsdagen den 15 december 201 1 Ledamöter Ersättare Övriga Dan Karlsson (V), Ordförande Inga-Britt Helgesson (S) Agneta Lambeit Meuller (MP), ersättare
Läs merUppföljning av ärenden januari juni 2015
Förvaltningschef Staffan Blom 1 (1) PaN 214-9-22 P 11 ANMÄLAN 214-9-2 PaN A147-196-43 Uppföljning av ärenden januari juni 215 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna ärenden till patientnämndens
Läs merPrincipärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet
Handläggare: Gunilla Larsdotter PaN 2015-02-03 P 4 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-01-20 PaN V1303-0128359 Principärende Patientförsäkringsvillkor Ärendet En kvinna opererade sin fot för tredje gången, till följd
Läs merÅrlig granskning Patientnämnd-Etisk nämnd. Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret
Årlig granskning Patientnämnd-Etisk nämnd Revisionspromemoria LANDSTINGETS REVISORER 2014-04-09 14REV46 2(7) Sammanfattning Vår bedömning är att Patientnämnd-Etisk nämnds verksamhet har bedrivits på ett
Läs merRutiner för avvikelsehantering och riskhantering
Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2014-12-22 Nämndkontor Social Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (SFS 2010:
Läs merSynpunkter på vården gällande personer över 80 år
Dnr: VSP/2019-9A Rapport 2019:1 Synpunkter på vården gällande personer över 80 år Patientnämnden i Jämtlands län 1(7) Innehåll BAKGRUND... 2 Metod... 2 RESULTAT... 2 Omvårdnad... 3 Vård i livets slutskede...
Läs mer18 Föregående protokoll Anmäls att patientnämndens protokoll från sammanträdet justerats i föreskriven ordning.
PROTOKOLL 5 Organ Plats Patientnämnden Mälaren, Regionhuset, Västerås Tidpunkt Måndagen den 16 april 2018 Ledamöter Ersättare Övriga Anna Maria Romlid (V), Ordförande Rigmor Åkesson (S), 1:e vice ordförande
Läs merPatienters och närståendes synpunkter på psykiatrisk vård
Dnr: VSP/2018-13A Rapport 2018:3 Patienters och närståendes synpunkter på psykiatrisk vård Patientnämnden i Jämtlands län 1(7) Innehåll BAKGRUND... 2 METOD... 2 RESULTAT... 2 Synpunkter på läkemedelsbehandling...
Läs merKonfererensrum ZEUS, CLV
Patientnämnden Tid 2015-06-08 09:00-11:45 Plats ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Konfererensrum ZEUS, CLV Bo Dalesjö (S) (ordförande) Rolf Sällryd (KD) (vice
Läs merPatientnämnden Tid: Torsdagen den 3 december 2009, kl. 14:00-16:40. Plats: Sammanträdesrum Borgsalen, Landstingshuset, Södra vägen 9, Halmstad
Protokoll Sammanträdesdatum 2009-12-03 Patientnämnden 50-58 Tid: Torsdagen den 3 december 2009, kl. 14:00-16:40 Plats: Sammanträdesrum Borgsalen, Landstingshuset, Södra vägen 9, Halmstad Ledamöter Elisabeth
Läs merPROTOKOLL. Tid Onsdagen den 12 december, 2012 kl
1 (5) Landstingets kansli Planeringsavdelningen, Justerat 2012-12-14 Patientnämnden Tid Onsdagen den 12 december, 2012 kl. 13.00 16.00 Plats Närvarande ledamöter Övriga närvarande Sekreterare Sessionssalen,
Läs merSystematiskt patientsäkerhetsarbete inklusive klagomålshantering, anpassning för Kompetenscentrum Rehabilitering
Styrande rutindokument Rutin Sida 1 (7) Systematiskt patientsäkerhetsarbete inklusive klagomålshantering, anpassning för Kompetenscentrum Rehabilitering Berörda enheter Avdelning 41, Garnis Rehabcenter,
Läs merHos vem ska man framföra klagomål och synpunkter?
Hos vem ska man framföra klagomål och synpunkter? Inspektionen för vård och omsorg (IVO) Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) Vårdgivarna Patientnämnderna Utifrån klagomål och synpunkter ska
Läs merPatientnämndens förvaltning har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin för neuropsykiatriska utredningar inte följs.
Handläggare: Agneta Calleberg Siv Aronsson 1 (5) PaN 2016-02-02 P 7 Principärende Vårdgarantin efterlevs inte för neuropsykiatriska utredningar har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin
Läs merEn patientförsäkring för alla. patient skadas i vården
En patientförsäkring för alla När en patient skadas i vården När en patient skadas i vården 1. Förklara vad som hänt 2. Lyssna på patientens upplevelse av skadan 3. Beklaga att patienten fått en skada
Läs merYttrande över remiss "Sedd, hörd och respekterad", delbetänkande klagomålsutredning (SOU 2015:14)
2015-05-06 Dnr 2015/0251 Landstingsdirektörens stab Patientsäkerhetsavdelningen Gulli Malmborg tel 0455-73 4114 Socialdepartementet 103 33 Stockholm Yttrande över remiss "Sedd, hörd och respekterad", delbetänkande
Läs merPolitisk samverkansberedning tisdag 14 maj, 2013, Kulturens hus. Patientnämnden kan förbättra för patienten! - med patientsynpunkter och stödpersoner
Politisk samverkansberedning tisdag 14 maj, 2013, Kulturens hus kan förbättra för patienten! - med patientsynpunkter och stödpersoner Historik patientnämnden 1980 Lag om förtroendenämnd 1992 Lag om tillförordnande
Läs merPatientnämnden Inger Fritiofsson 2014-10-02 PN/140323
Protokoll 1 (6) Patientnämnden Patientnämnden Inger Fritiofsson 2014-10-02 PN/140323 Plats Beslutande Ersättare I tjänsten Konferensrum E1, Landstingshuset, Karlstad Erik Eriksson (C), ordförande Agneta
Läs merPatientnämnden. Protokoll Datum: Regionens kansli
Patientnämnden Tid 2016-06-02 09:00-12:00 Plats ande ledamöter Ej tjänstgörande ersättare Övriga närvarande Utses att justera Regionens kansli Bo Dalesjö (S) (ordförande) Anna Zelvin (KD) (vice ordförande)
Läs merPatientnämnden. Revisionsrapport. Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting. Mars 2010
Revisionsrapport Patientnämnden Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting Mars 2010 Fredrik Markstedt, revisionskonsult Carina Olausson, certifierad kommunal revisor 2010-03-02 Fredrik
Läs merIVO, Inspektionen för vård och omsorg
IVO, Inspektionen för vård och omsorg IVO har som främsta uppgift att svara för tillsyn och tillståndsprövning inom hälso- och sjukvård och därmed jämförlig verksamhet, socialtjänst och verksamhet enligt
Läs merYttrande över Fråga patienten Nya perspektiv i klagomål och tillsyn (SOU 2015:102)
Regelrådet är ett särskilt beslutsorgan inom Tillväxtverket vars ledamöter utses av regeringen. Regelrådet ansvarar för sina egna beslut. Regelrådets uppgifter är att granska och yttra sig över kvaliteten
Läs mer