Bilden av Tierp! - En strategi för varumärke & marknadsföring

Transkript

1 Bilden av Tierp - En strategi för varumärke & marknadsföring BeredningenBildenavTierp,

2 Innehållsförteckning Inledning 3 Omplatsvarumärken 4 Analys&utvecklingsprocess 5 VarumärketTierp2enplattform 7 Strategiförökadattraktivitet 12 Utvecklingavbesöksnäringen 15 Kommunikationsstrategi 18 Ett#barn#av#havets#sagoblå,#av#dunkel#skog#och#klippor#grå,#men#mest#av#himlens#sol# ändå#är#tierps#gamla#bygd.# # Tierpsången,SamRönnegård# # # 2

3 Inledning DethärdokumentetärslutresultatetiberedningenBildenavTierpochdenkreativa utvecklingsprocesssomgenomförtsinomramenförberedningensarbete.målsättningenvaratt klargöravarumärkettierp2ibetydelsenhelaytansomtäcksavtierpskommun2ochpåsåsätt bättrekunnautvecklaochmarknadsföratierpsomenattraktivplatsförboende,besökareoch företagare. Innehålletidenhärrapportenkommerattliggatillgrundförfortsattbeslutsprocessinom politikenitierpskommunochdenkanocksåtjänasominspirationellerstödförandraaktörer somvillstärkabildenavtierppåegetinitiativ.varumärkesplattformenkankommaatt tillhandahållasimerlevandeochlättillgängligaformeridetkommandearbetet. Tackallanisombidragittillslutresultatet2engageradeTierpsbor,politiker,företagare, föreningsmänniskorochanställdaitierpskommun.tackäventillersomviavåra undersökningargivitjustdinbildavhurtierpskommunkanochbörutvecklas. Kalmarden20april2012 PerEkman Externprocessledare,BildenavTierp Kontaktuppgifter: PerEkman,VD TendensorAB Gröndalsvägen19b 39236Kalmar Tel: Mobil:

4 Om platsvarumärken Platser(konkurrerar(om(människor(och(kapital( Länder,regionerochstäderkonkurreraralltmermedvarandraombesökare,kompetent arbetskraftochominvesteringar.attvarasynligochattupplevassomettattraktivtvalbland andraplatserblirdåcentraltförattskapatillväxtochutveckling.primärtblirdetviktigtattde offentligabasuppgifterna2vård,skola,omsorg2fungerarvälochmöterolikamålgrupperskrav. Menlikaviktigtförkonkurrensförmåganärvåraimmateriellavärden2tilltalandeutemiljöer,ett gottföretagsklimat,stimulerandefritidsmöjligheterochförståsenrenochtryggmiljö.valetav platsskeralltsåmedbådehjärtaochhjärna.turisterväljerupplevelserikaresmålutifrånegna preferenserochlivsstil.barnfamiljerväljerboendekommunutifråntilltrotillarbetsmarknad ochvarmantrorbarnenfårenbrauppväxt.investeraresökerföretagochinnovationersom marknadentrorpåochhittartill.ettnyttplatsledarskapbörjarsedagensljus,somsätterfokus påattraktivitet,innovationsförmågaochstrategiskasamarbetenövergränserna. Platsens(varumärke(i(fokus Enutgångspunktförlokaltarbetemedattraktivitetochsärartärförståsdetegnavarumärket; vadstårviförochhurvillviuppfattasiomvärlden.medvarumärkeidethärfalletavservialltså inteiförstahandenlogotyp,utanenbrettförankradkonceptuellbildavvadsomgörplatsen unikochattraktiv.strategisktvarumärkesbyggandekanalltsåhandlaomutvecklings2och kommunikationsinsatsersomskastärkavårtanseendesomboende2,besöks2eller företagarkommun.någraframgångsfaktorerförettlyckatsstrategisktvarumärkesarbetefören kommun; 2Alliansmellankommunochnäringslivivarumärkesfråganochandraviktiga utvecklingsområden. 2Enaffärsmässigtolkningavdemöjligheter(ochhot)kommunensaktörerstårinför. 2Eninsiktomattturismensochbesöksnäringenväxerfortochutgörenviktigmöjlighet. 2Enförmågaattfångatillfälligheterochmöjligheternärdedykerupp. 2Kompetensochkulturförenframgångsrikomvärldskommunikation. 4

5 Analys och utvecklingsprocess Omvärldens(bild(av(Tierp(9(Attraktionsindex( Förattgedeltagarnaiprocessenettsolittunderlaggenomfördesenundersökningen AttraktionsindexTierp.SyftetmeddenvarattklargörahurTierpuppfattasavsvenska befolkningen.ettslumpmässigturvalav900svenskarienriksrepresentativpanel(yougov SverigeAB)utanförTierptillfrågadesom; 2KännedomomTierp 2AttitydergentemotTierp 2FörväntadeegenskaperhosTierpsomlivsmiljö 2TilltrotillTierpsutveckling 2Tierpsattraktivitetijämförelsemedvissaandraplatser UndersökningenvisarattTierpharenmycketlågkännedomsgradiövrigaSverige.Begreppet Tierpgerupphovtillmycketfåassociationer.Inteensdeförmodadebrunnslockenfigurerar särskiltoftablandsvaren.denlågakännedomsgradenochdenbristandeförmåganhos respondenternaattplaceraintierppåenkartbildtordeutgöraettproblemförtierps utvecklingochattraktivitet.tilltrontilltierpstillväxtochutvecklingärfaktisktnågotlägrei närregionenänvaddenäriövrigasverige.tilltierpsfördelbörnämnasattsvenskari allmänhetförväntarsigtydligapositivavärdennärdetgällerettboendeitierp;närhetentill Stockholm2Uppsalaregionenstärkerbildenavenstorarbetsmarknadochettriktkulturutbudpå rimligtavstånd.kommunenskuststräckaochnärhetentillvattengerförväntningaromettgod livskvalitet.kommunenssmåskalighetskaparenförväntanomtrygghetochennärhetmellan människor.undersökningsresultatetharspelatenviktigrollförutformningenav varumärkesplattformochkommunikationsstrategi.fördensomvillfördjupasigimaterialet finnsensärskildrapportfrånundersökningensamtstatistiskabilagor. (( Den(lokala(bilden(av(Tierp(9(en(webbaserad(undersökning( UnderprocessenharensärskildwebbenkätgjortstillgängligförboendeiTierpskommunoch andrasomkännersigdelaktigaifråganombildenavtierp.347personerhariskrivandestund besvaratenkäten.frågornasomställdeshandladeomdagenstierp;vadsomuppfattas bra/dåligt,varumärkettierpsamthurmanvillattkommunenskautvecklasiframtiden. Resultatetfinnstillgängligtiensärskildrapportsamling. EnligtundersökningenspelardetgeografiskalägetochnärhetentillUppsalaochGävleenviktig rollfördenlokalaattraktionskraften.likasålyftermångaframdenvänlighet,småskalighetoch närhetsommanupplevertillvardagsikommunen,vilketbidrartillenhöglivskvalitet.detges relativtlågabetygnärdetgällerkultur2ochfritidsutbudsamt möjlighetenatthittaettattraktivt boende.förattstärkakommunensattraktivitetpekarmångapåbehovetattgöracentrumi Tierpsköpingmertilltalande(visuelltochutbudsmässigt),attåstadkommamervarierade boendemöjlighetersamtförbättratillgångentillbredband/mobiltelefoniikommunen. 5

6 En(seminariebaserad(utvecklingsprocess( Förattdranyttaavdetengagemangochdenkreativitetsomfinnsblandföretagare,tjänstemän ochengageradetierpsborarrangeradestvåstörrevarumärkesseminarierifebruari2012. Underdehärseminariernaarbetadedeltagarnamedfrågeställningarsomrör; 2Tierpsattraktiva/oattraktivasidoridag 2EnbildavframtideniTierp 2Möjligheterochutmaningarmedenstärktbesöksnäring Densärskildasatsningenpåattlyftaframbesöksnäringensmöjlighetergjordesutifrånattdet förstaavdetvåseminariernavisadeattaktörernasatteenstortilltrotillturismensomenviktig utvecklingskraftikommunen.detsomframkomiseminariernabetraktassomarbetsmaterial ochhardokumenterats.resultatetavseminariernafördjupadesienmindrearbetsgrupp.vid tvåtillfällenharocksådelresultatpresenteratsförberedningenbildenavtierpfördiskussion ochfeedback. 6

7 Varumärket Tierp - en plattform Varumärkesplattformens(roll( Envarumärkesplattformärettstyrdokumentidetvarumärkesuppbyggandearbetet.Denskapå ettgrundligtsättförklaravarumärketochvisavadsomskiljertierpfrånmålgruppernas alternativpåmarknaden.denäralltsåettstödförallasomvillutvecklaochkommuniceratierp somenattraktivkommun. Plattformenåtergerinteivarumärketsvisuellauttryck,såsomlogotyper,bilder,formeroch ordalydelser.snarareärdetdebärandeidéernabakomvarumärketsomframhålls.enmer lättillgängligformavdenhärvarumärkesplattformenkanocksåförväntastasfram,vilket underlättardetnätverkandevarumärkesarbetesombehövsitierp.plattformenkankommaatt förändrasövertiden,menavnaturligaskälskakontinuiteteftersträvasochdärförkommerde löpandeförändringarnaattvaramycketsmå. VarumärketTierpbyggsuppavfyradelar: En#varumärkesvision2såvillviuppfattasiomvärlden. Position2enstarkkonceptuellidéattkommunicera Värden#2livsstilsorienteradevärdensomärförknippademedattväljajustTierp Portfölj#2PlatsbegreppattkopplatillTierp Iföljandestyckenbeskrivervidessaolikadelar. 7

8 Varumärkesvision( VivillattbildenavTierpiframtidenskakunnabeskrivassomföljer: KäntiStockholmUppsalaregionen Enstarklokalidentitet Riktpåupplevelser Ettstarktföretagande # 1. Känt#i#Stockholm=Uppsalaregionen Tierpharalltattvinnapåattökasinkännedomiomvärlden.Förattlyckasmeddet krävsfokusochkreativitet.fokuspåbörliggapåstockholm2uppsalaregionenmed tyngdpunktjustpåuppsala.tierpharmångasidorsomtilltalarvarierademålgrupper; tillexempelfamiljebildandeparsomsökerbostad,motorintresseradeochnatur2och kulturintresserade.iettframtidatillståndärtierpettnaturligtvalfördensomsökerett attraktivt,naturnäraboendemedarmlängsavståndtillstorstadochflygplats.# # 2. En#stark#lokal#identitet### IframtidenvillviattmänniskorsomleverochverkariTierpskommunkännerenstörre stolthetöversinhemkommunochattdeiökadutsträckningkännertillochvärdesätter alltdetsomfinnsatttillgåhär.tierp(helakommunen)måstedåutvecklasitaktmed tidenmenocksåtillvaratadetsomärkulturelltochhistorisktförankrat.# 3. Upplevelserikt### EnupplevelseavTierpskatilltalaallasinnenochenvistelseikommunenskavara spännande,minnesvärdochkanskeocksålärorik.tierpvarpåmångasättenavde platserisverigesomförsttogklivetiniindustrisamhället.iframtidenkantierpblicka tillbakaochkonstateraattviframgångsrikttagitklivetiniupplevelsesamhället.viktiga utgångspunkterförattnådettaärtierpsarena,vallonbrukenochframväxande besöksnäring.# # 4. Ett#starkt#företagande# Tierpuppfattasiframtidensomettattraktivtvalförföretagandeochinvesteringar.Här hittardetetablerandeellernystartadeföretageträttnätverk,rättkompetenserochen godkommunalservice.resursenidagslägetförattnåvisionenärdetstarka, exporterandenäringslivetochenstarkutvecklingsomsmåföretagarkommun. # 8

9 # Positionering Ettvarumärkeformasibetraktarensföreställningsvärld.Förattnåframiöverflödetav informationkrävsettkreativtanslag,somverkligennårfram. NärviharformatTierpsvarumärkespositioneringharvitagitfastapåtrefaktorer; VivillattfleriomvärldenskaintresserasigförTierp. BoendeiTierpskablimermedvetnaomvadsomfinnsattupplevaikommunen. DetfinnsettstortvärdeiattTierpsbornablirmermedvetnaomdetlokalautbudet. Tierpspositioneringlyder: DagsattupptäckaTierp IdénmedTierpspositioneringDags#att#upptäcka#Tierpär; Möjlighetenattpåettkreativtsättbemänniskorvändauppmärksamhetenhäråt. MöjlighetenattarbetamedStorytelling(intresseväckandeochidentitetsskapande berättelser). EnmöjlighetattjobbalikaintensivtlokaltsomutanförTierp. Formuleringenkansessomenslogan,ellerdevis,menframföralltvillvilyftaframdensomen strategi; Dags%att%upptäcka%Tierp% %som%uppmärksamhetsskapare# TierpärenligtdeundersökningarsomgjortsunderprocessenpåfallandeokäntiSverigeoch äveninärregionen(cirka10milsomkrets).denlågakännedomenkanrentkonkretgöraatt Tierpintekommerupppålistanövertänkbarahandlingsalterntiv(förtexinflyttare). LydelsenDags#att#upptäcka#Tierpgerettanslagsompassaruppmärksamhetsskapande marknadsföring.denväckerintresseochnyfikenhet.lydelsenmåstealltsåkombinerasmedett intresseväckandeochmålgruppsanpassatbudskap. Dags%att%upptäcka%Tierp% %som%underlag%för%storytelling Storytelling(svhistorieberättande)spelaridagencentralrollivarumärkesbyggandeoch strategiskkommunikation.idénäratthistorierkanbliidentitetsskapandesamtgemöjlighettill ettstörreinnehållsvärdeochkommunikationseffektänandrametoder. HistoriernakanhandlaomTierpsföretagande,livskvalitet,kulturhistoria,äventyrellerannat somväckerintresseiomvärldenhosdevivillnå.berättelsernakanåtergesmuntligt,medtext, bilderellergenomdesåkalladeordmolnensomviidentifieradeundervarumärkesprocessen; Dags%att%upptäcka%Tierp% %som%underlag%för%lokal%förankring Enviktiginsiktiplatsmarknadsföringdetsenastedecennietärvärdetavlokalförankring. Medborgarnasupplevelseavsinhemkommunbörståifokusochderaskraftochförmågaatt kommuniceraplatsenisinaexternarelationertillvaratas.identitetenkringbegreppet Tierp eller Tierpskommun ärenligtprocessresultatetrelativtsvag.dags#att#upptäcka#tierpkan varaettverktygförattbörjaväckakänslanochkunskapenomhemkommunen. 9

10 Varumärkets(värden FörattkommunikationenavTierpskavarafungeraeffektivtgällerdetattviklargörde livsstilsorienteradevärdensomärförknippatmedjusttierp.dessavärdenkanutgöraenröd trådiallmarknadsföringavtierp.värdenaärintevaldaförattmedträffsäkerhetbeskrivaallt somfinnsitierpidagutanattlyftaframdeaspekteravtierp(tillräckligtsannaidag)somvi trorförändrarbildenidenvaldariktningen; Äventyr Snabbtutivärlden Stimulerandemöten Äventyr% FörmångaäräventyrintedetförstamankommeratttänkapånärnågotsägerTierp.Detvillvi ändrapå,ochredanidagfinnsettantalspännandeprofilbäraresomkanstärkadenbilden;tierp Arena,TrollsjönochFallskärmsklubben.UtöverdessafinnsförståstackvareTierpsrikanatur2 ochkulturutbudenlångradmöjligaäventyrförungaochgamla.äventyrkontrasteraren förväntadegenskaphosmindrekommuner;nämligenattdekanvaralitetråkiga. Snabbt%ut%i%världen% AttväljaTierpsombasförboendeellerföretagandegermöjlighetenattkombineraettglobaltliv medentryggochnaturnäralivsmiljö.genomupptåget,e4:an,närhetentillarlandasamt UppsalaStockholmsregionenärTierpensmartutgångspunkt.Såvälförkarriär,jordenruntresor, storstadsupplevelserochaffärer.värdetsnabbtutvärldenskaförtydligaatttierpinteären isoleradplatsattlevaochbopå. Stimulerande#möten IdagvärdesättsTierpförvänligamänniskor,försocialsammanhållningochförbranätverk.För attlyftaframdensocialadimensionenavtierplyfterviframvärdetstimulerande#möten.detger möjlighetattkommuniceraettgottföretagsklimat,socialafritidsaktiviteterochdeinitiativoch idéersomväxerframitierp.enviktigdelavstrategindags#att#upptäcka#tierpinnebärjuen satsningpåstorytelling.attdåkunnaberättabrahistorieromintressantatierpsboroch Tierpsföretagstärkerjuvärdetstimulerande#möten. 10

11 11 % Portfölj(9(viktiga(varumärken(i(Tierps(omvärldskommunikation FörattTierpskadranyttaavstarkabegreppisinnärmiljövillviidenhärvarumärkes2 plattformenpekautdeviktigaste.genomattlyftaframdessaikommunikationenavtierpså drarvinyttaavdeassociationerochförväntningardeförmedsig. Uppsala%/%Stockholm%Uppsalaregionen% FörattkommuniceraTierpsbornastillgångtillenstarkarbetsmarknadochettkulturutbudinom rimligtavståndanvändervinärhetentilluppsalaochstockholmuppsalaregionen.mångahar idagsvårtattvetavartierpliggerochhuravståndochkommunikationerserut.genomattvi konsekventförknippartierpmedstockholmuppsalaregionensåsättervitierpiettspännande sammanhang. Arlanda# Flygplatsen(StockholmArlandaAirport)görTierptillenuppkoppladplatspåjorden.Mankan boitierpmenändåhaeninternationellkarriärellergöraaffärerolikaländer.dendirekta tågförbindelsentillarlandabörlyftasframgentemotinflyttareochföretagare. E4%och%Upptåget PåsammasättspelarbegreppenE4ochsomävennämntsUpptågetencentralrollföratt kommuniceratierpsnärhettillstorstadensutbudochvidareäventyruteivärlden.dettaska intesessomsärskiltvärdeladdadebegrepp,menisammanhangdärrationellaskälförtierpska lyftasfram,fungerardeväl. Mindre%samhällen/tätorter%i%Tierps%kommun% FörmångainflyttareochnuvarandeTierpsborspelarHållnäs,Vendel,ÖrbyhusellerSöderfors enstörrerollimedvetandetän Tierpskommun.Trotsattviiökadutsträckningbehöver koordineramarknadsföringenavtierpexterntsåbörviiolikasammanhanglyftaframdeunika mindresamhällenasomfinnsikommunen somettsmörgåsbord.% Roslagen Inomturism2ochbesöksnäringbörTierpiökadutsträckningsamarbetaövergränsernaföratt fåframgång.idenhärstrateginföreslårviatttierpskommunbörundersöka samarbetsmöjlighetermedkommunernasomidagmarknadsförsigundernamnetroslagen.det skullegeensynlighetåttierpskuststräckaochkultur.detskulleocksågesynergieri marknadsföringochproduktutvecklingmedandrakommuner. Tierp%Arena% ArenanärennyckelresursförattstärkaTierpsbildeniomvärlden bådenärdetgäller kännedomochattityder.denspelarocksårollsomettnaviutvecklingenavdenlokala besöksnäringen.sistmeninteminstfyllerdenkärnvärdetäventyrmedettreelltinnehåll. % %

12 ( Attraktionsstrategi Tio(områden(att(utveckla FörattlyftaTierpsattraktionskraftsomplatsattlevaochverkapå,pekarviidenhärstrategin uttioområdendärinsatserbehövs.visserligenärdeintenyapådagordningen,mengenomatt vihärpåettsamlatsättlyfterframdessatiokantydlighetenförbättrasiutvecklingsarbetet. Bakomvaletavjustdehärtioområdenaliggerdetanalys2ochprocessresultatsomarbetats framunderbildenavtierp.isåväldenwebbaseradelokalaattitydundersökningensomunder seminariernaframkombehovochsynpunkterkringjustdessafaktorer.detordeocksåsvaraväl motmodernaröninomkulturgeografiomvadsomförklararlokalattraktionskraft. Detioområdenaär; By2 utveckling Centrum2 utveckling Företags2 nätverk Näratill vatten Braskola Tierps attraktionskraft Synligti Uppsala Besök2 snäring Godaidéer Bredband Boende2 utbud 1.%Centrumutveckling Underprocessenochideundersökningarsomgjortsframkommerbehovetavattgöracentrumi Tierpsköpingtillentydligmittpunktförhelakommunen;medettstärktaffärsutbud,bättre visuelltintryckochettrikarebostadsutbud. 2.%Företagsnätverk 12

13 13 Ettgottföretagsklimatbestårintebaraavengodkommunalservice.Detbestårocksåavettbra samarbetsklimatmellanföretagsompräglasavtillitochöppenhet.förattunderstödjadet behövsgodaforumochnätverkförföretagareavolikaslag.mycketavdettatarmarknadenhand omsjälv,menkommunenkanvinnapåattiscensättaöppna,inkluderandeforum inteminst innebärdetattvidareutveckladefrukostmötensomfinnsidag. 3.%Synligt%i%Uppsala Attraktivitetiomvärldensögonbörjarmedkännedom.DetärettproblemförTierpattvaraså okänt.tyvärrärproblemetintelättattlösapåbredfront,menfokusbörriktasmotnärregionen ochisynnerhetuppsalabörprioriteras.viharikommunikationsstrateginvidareutvecklat formernafördetta. 4.#Besöksnäring EnavSverigessnabbastväxandesektorerärbesöksnäringen.Såtordeävensituationenvarai Tierpnärmastetioåren.Näringenärsmåskaligochåterfinnsoftaigränslandetmellan företagandeochidéellverksamhet.ändåmåstebranschentaspåallvarochkommunenbör fokuserapådedelarnasomintebranschensjälvaklarar;turistinformationinteminst.seäven detsärskildaavsnittetomdestinationsutveckling. 5.%Boendeutbud Enviktigfaktorförattfåenfungerandebostadsmarknadärattåstadkommaenvariationi utbudet;hyresrätter,bostadsrätterochvillabebyggelse.dåskerenomflyttningisystemetsom frigörobjektförinflyttandetillkommunen.successivthöjdamarknadspriserkanbidratillett ökatbyggande. 6.%Bredband%och%mobiltelefontäckning Tillgångentillbredbandochmobiltelefonihargåttfrån braattha tillenabsolutförutsättning förenhållbarutvecklingpålandsbygden.ettfungerandevardagslivochetteffektivtföretagande kräveruppkoppling.kommunenbördrivafrågantillsammansmednäringslivet. 7.%Goda%idéer Mycketavlokalutvecklingkommerfråninitiativochidéersomtasavmedborgare,avföreningar ellerföretagare.platsermedetttillåtande,kreativtklimatharbättreförutsättningaratt förverkligaidéer.denoffentligaaktörenkanökaoddsengenomatttillhandahållakreativa forum/mötesplatser,mäklaidéertillrättinsatsellergenomattivissafallguidarätttilloffentlig finansieringsmöjlighet. 8.%En%bra%skola VisshetenomattensbarnfårenbrastartilivetärförståsenförutsättningförattväljaTierp somboendekommun.mycketavdeinsatservidiskuteraridenhärrapportenbliverkningslösa omskolanfårettdåligtrykte.skolansarbetebörgärnagesenplatsimarknadsföringenavtierp. 9.%Närheten%till%vatten Fåfaktorerinverkarsåmycketpåattraktivitetsomtillgångtillvatten hav,sjöarelleråar.se gärnapåvillapriserna.tierpskuststräckaärkanskeintedenmestlättillgängliga,menspelaren viktigrollförkommunenssamladeattraktivitetochfördenframväxandebesöksnäringen.att utvecklatillgänglighetentillkuststräckanhandlaromvägar,kollektivtrafik,mobiltelefoni2 täckning,boende2ochmatutbud,utvecklingavbesöksmålochomvillatomter. 10.#By=utveckling EttboendeiTierpskommunäroftadetsammasomettboendeienmindretätort.Denservice ochdetutbudochinteminstdetsocialaklimatetpåortenblirviktigtförlivskvaliteten.densom sökerettboendeitierpskommunkommerihöggradattvärderadenlillaortensattraktivitet

14 ochlivaktighetinförettflyttbeslut.enviktigfrågaärhurinvånarnaidesmåorternakangöras merdelaktigaochmerengageradeidenlokalautvecklingen. Tillskillnadfrånmångaandraskeendenivärldenliggerdessatiofrågornaihändernapå aktörernaitierp(kommunochnäringsliv),utommöjligtvisbredband/mobiltelefondärdet krävsexternaaktöreriutvecklingsarbetet.somnågonuttrycktedet: nuärdetbaraattkavla uppärmarna. 14

15 Destinationsutveckling Tierp Inledning IvarumärkesstrateginförTierpvillvisärskiltmarkeraviktenavenlångsiktigsatsningpåen hållbarbesöksnäringikommunen.detfinnsfåregionerochstädersomlyckatsskapatillväxt ochinflyttningutanenvälutveckladturism2ochbesöksnäring.ävenomdetinteförklarar varförtillväxtskerfulltut,verkarturismochtillväxtgåhandihand. Nationell%utveckling%av%turism Strategi#2020harutvecklatsavsvenskbesöksnäringisamverkanmedblandannatregionala turismorganisationer,swedavia,visitsweden,tillväxtverketochvisita(fdshr).enligtstrategin skabesöksnäringenår2020varasverigesnyabasnäring ochvärdetavturismenskaha fördubblats.ettbegreppsomspelarstorrollidennationellastrateginärexportmogen# destination.medexportmogenmenasattdestinationenärtillgängligochanpassadförutvalda utländskamålgrupper,medavseendepålyskraft,språkinformation,kvalitetochservicegrad. Tierpharendastförutsättningarattbliexportmogenisamverkanmedregionen. EttviktigtområdeförmoderndestinationsutvecklingärHållbarhet.Turismenkanutgöraett problemförmiljön,inteminst.särskildakvalitetssystemfinnsutveckladeochdetpågår nationellasatsningarinomområdet,blandannathållbar#turism,somskagenäringenverktygen förattkvalitetssäkrasinverksamhetavseendeservice,miljöpåverkanochekonomi. Entredjeutvecklingstrendärfokuseringenpåstärktproduktutvecklinginäringen.Förattnå målenistrategi2020krävsenväsentligtökadförädlingsgradiföretagen,ochvägendithandlar omjustproduktutveckling(kvalitetsorienteradepaketeradeupplevelser,mat,boendeetc). Produkternamåstesedangörastillgängligaochbokningsbaraförbesökaren,inteminstvia webben.dettaansvaretliggerhosnäringen. NaturU%och%kulturturism ItaktmedattmålgruppenWhops(whealthyhealhyolderpeople)ellersnarare50+,ökariantal, stärksförväntningarnapåattsvensknatur2ochkulturturismkanfåsigenskjuts.denhär gruppenvillhagenuinaupplevelserochdeharhögaförväntningarpåmat,boendekvalitetoch bemötande.gruppenärköpstarkochdensökersiggärnautanförallfartsvägenförattfinnarätt attraktionerochbesöksmål. Fler(besökare(till(Tierp IvarumärkesstrateginförTierpvillvisärskiltmarkeraviktenavenlångsiktigsatsningpå turismochbesöksnäring.denkangenyaaffärsmöjligheterfördetlokalanäringslivetoch därmednyaarbetstillfällen.denkanocksåbidratillattkommunenblirmerlivaktigochattnya samarbetenkommertillstånd. TierphargenomTierpArena,VendelbygdenochVallonbrukendegrundläggande 15

16 16 förutsättningarna(reseanledningar)föratattraherabesökare.detsaknasdockensamverkande besöksnäringsomkanproduktutvecklaihopochdetsaknasenvälutbyggdturistisk infrastrukturikommunen. Använd%Tierps%arena%som%utgångspunkt Arenangerförutsättningarförevenemang2ochupplevelseproduktionavenkaraktärsomfå andraaktöreriregionenkantävlamed.detpågårettprojekt(arenorförtillväxt)ilänetföratt sehurblandannattierparenakangeupphovtillmervärden;företagande,sysselsättningochen ökadattraktionskraft. ArenanbörocksåsessomenportaliniTierpdärbesöksnäringenbörkunnaexponerasina erbjudandensåattflerletarsigvidareutitierpsomgivningar.enbrasklappbörförståslämnas; detkanfinnasenavvikelsemellanbesöksgruppensintresse/livsstilochbesöksmålenskaraktär. Härkrävstimingochkundanpassning. Underprocessennämndesidénkringslingorsomkanledabesökarenpåenupplevelserikresa genomtierp.blandannatnämndesteknikslingan,somkantabesökarenpåentidsresafrån gruvaochjärnbruktillindustrinochvidaretillarenan.frånindustrialismensvaggatill upplevelsesamhället. Behovet%av%att%organisera%besöksnäringen FörattalladeaktörersompåolikasättärinvolveradeiattgebesökarenenbravistelseiTierp skalyckasbra,krävsförstochfrämstattdelärkännavarandra.ettgemensamtforumför besöksnäringenärenutgångspunkt.enmodernvariantavsådantforumärsnarareettnätverk änenföreningochkommunenkanvaradensomtillhandahållerforumochmötesplatser. Närvälnäringenlärtkännavarandraochkännertillittilldengemensammadestinationen,kan ensuccessivprodukt2ochkvalitetsutvecklingkommatillstånd.ensådanskeroftaöver gränsernamellanföretag,vilketgörattbesökarenkangesmöjlighettillpaketeradeupplevelser. En%turistisk%infrastruktur% EnvistelseiTierpmåstefungerapraktisktförbesökaren.Detgälleratttillgängliggöra besöksmålochattraktivaområdenförbesökareutifrånolikatransportslag;cykel,bilellerbuss. Detmåsteocksåfinnasmöjlighetatthittarestaurangersomäröppnaunderbesökarensvistelse. Sistmeninteminstmåstetillgångentillinformationfinnas,anpassadtillolikamålgrupperoch medier. Enmodernturistinformationskiljersigfrånvårtraditionellabild;endelavkommunhusetsom tillhandahållerbroschyrer,souvenirerochnågonsomvisarvägen.idagmåsteinformationen kunnaaccessasfrånmobiltelefonerochläsplattorochbesökarenkansketillochmedvillgesin reaktionpåkvalitetsupplevelsendirekt.informations2platsermåstefinnasöverhela destinationenochintevaracentreradtillenpunkt.tierpharmöjlighetattgörarättfrånbörjan. Idéer%från%processen% Underettavdeseminariersomgenomfördesunderprocessendiskuteradessärskilt möjligheternatillenstärktbesöksnäring.deltagarnavarmycketengageradeifråganochde pekadeutviktigagrundbultarförfortsattsatsningpåturismitierp: Vilka#är#våra#viktigaste#besöksmål? Vallonbruken,Tierparena,Vendelbygden,Dalälven,Havet Vilka#upplevelser#har#vi#förutsättningar#att#kunna#erbjuda#framöver? Merlättillgängligkust,naturturism,närproduceradmat,koncentreradbebyggelsehistoria,

17 Örbyhusslott(ärtsoppa),Längdskidecentrum Vem#lyckas#vi#attrahera#som#besökare#till#Tierps#kommun#idag? Människorfrånangränsandekommuner,äventyrare,motorintresserade,historiskt intresserade. Vilka#bör#vara#våra#primära#målgrupper? Äventyrare,Natur2&kulturintresserade,barnfamiljer(potentiellainflyttare),aktiva besökare,rikabesökare" Hur#utvecklar#vi#Tierps#kommun#som#besöksdestination? Produktuveckling Teknikslingan(Gruvan,Järnbruket,Teknikföretagen,Arenan),en samordnandeturismorganisation,skattjakt,turisminformation,1vägin,turistchefpå kommunen,samverkanmellanbesöksmål,kommunikationeröst2väst,skyltning,förädla detviredanhar. Hur#kan#våra#besöksmål#marknadsföras#bättre? Användarenan,etttydligtvarumärke,1vägin portal,turistinformation,appar, ambassadörer,skyltvide4,paketeraupplevelser,industrialismensvagga. 17

18 ( Kommunikationsstrategi Målgrupper Iettdemokratisktsamhälleärländer,regionerochkommuneröppnaföralla.Vivilljuförstås hälsaallaåldersgrupperochlivsstilarvälkomnatilltierp.menomvivillatttierpskaväxaoch utvecklasbraärviisärskiltbehovavattkunnaattraheravissamålgrupper.skavidessutom näringslivetochkommunenisamverkan marknadsföratierpeffektivt,sågällerdetatthagjort ettkloktmålgruppsval. FörTierpvillvidärförpekautföljandeprimäramarknaderochmålgrupper: Uppsala#som#primärmarknad# MedtankepådengeografiskanärhetentillUppsalaochdetstoraantaletpersonerirättålders2 kategoridär,föreslåshärenfokuseringpåsynlighetjustiuppsala.ettannattungtvägandeskäl fördetärdenbostadsbristochdehögabostadsprisersområderigrannkommunen.dettorde liggaibådakommunernasintresseatttierpskommunblirenmerintegreraddeli bostadsmarknaden.idenmånrättkanalerochmöjligheteruppstårkanävenövriga Stockholmsregionensessomprimärmarknad. Två#åldersspann:#25# #35#och#45=55#år KommunersomTierpharoftasvårtattattraherayngrepersoner(under25år)inågonstörre utsträckning.iställetskerstoraomflyttningar,iblandtilldenlillakommunensfördel,i familjebildandeåldersomfrämstinträderiåldrarna25till35år.härkantierpkonkurreramed värdensomtrygghet,lägrebostadspriserochengodarbetsmarknad.enannanviktigmålgrupp ärparvarsbarnflugituturboetochmöjlighetgestillennyfasiboendekarriären.lite grovhuggetkanvisåledespekaut452552åringarnasomannanmålgrupp.detbörpoängterasatt detkanvaralättareattletakanalerochforumsomärtematiskaochinteåldersmässiga;somtill exempelattraherarhusintresserade. Besökare#till#Tierps#arena TierpArenaärdenenskiltstörstabesöksanledningentillTierpskommun.Desombesöker anläggningenkanvarapotentiellaupplevelsekonsumenterikommunenellerpotentiella inflyttare. Besöksnäringenharenviktiguppgiftattutvecklalättkommuniceradepaketeradeupplevelser förarenabesökarna.kommunenbörsuccessivtutvecklaturisminformationensåattbesökaren lättattfattabeslutochlättkannavigeraundervistelsen. 18

19 Media(och(marknadsföringsmetoder Ett#modernt#varumärkesbyggande Marknadsföringenavkommunerochregionerharutvecklatsmedtiden.Massiva inflyttarkampanjerharsuccessivtersattsavmervärdeskapandearbetssätt: Attattrahera/skapaevenemangochstärkadenlokalaupplevelseproduktionen. Attstärkadenlokalaidentitetengenomattinvolveramedborgareochgenomatt Kommuniceraplatsenssärartochutbudlokalt. Attsamlain,förädlaochkommunicerapositivtladdadenyheter tilltraditionellmedia ochsocialamedier. Attriktainsatsernamotsärskiltprioriterademålgrupper. Attåstadkommaengod mottagarapparat förinflyttareochföretagare. Attstärkaplatsensunikaegenskapergenomkreativplatsutveckling. # Sunda#principer#för#marknadsföringen#av#Tierp VikanocksåpekautettantalsundaprinciperförTierpsmarknadsföring: # DenbildsomgesimarknadsföringenavTierpöverensstämmermedhurplatsens aktörervillatttierpskaprofileras. # Såvälnäringslivsomkommunenbörfinansieramarknadsföringen. # Marknadsföringenseffekterbörregelbundetföljasupp. # Marknadsföringenärendialog viläravvåramålgrupper. # OmvikanföljaovanståendeprinciperiTierp,kanviundvikamångaavdefallgroparoch anledningartillkritikmotplatsmarknadsföringsomförekommeridebatten. Marknadsföringsmetoder Vivillidenhärstrateginrekommenderaettfokuspåföljandearbetssätt: Ett%nätverksorienterat%PRUarbete DenmedialaskildringenavTierpärdenstarkastverkandekraftenförökadkännedomoch förbättradeattitydergentemottierp.förattmediaskildringenskavarapositivkrävsförståsett grundläggandegottresultat;fungerandeskolaochoffentligservice.företagsomintehamnari rampljusetavtvivelaktigaanledningar.mendethandlarocksåomökaexponeringenavpositiva nyhetersomvägeruppochsomkanstärkavarumärketspositioneringochkärnvärden.ett nätverksorienteratarbetssätt,därdetrapporterasinvadsomskeriföreningslivochnäringsliv tillenkoordinatorärenbrastart.nyheterkanpaketerasochdistribuerasintebaratillmedia, utanocksåtillbakatillmedborgareochtilllokaltnäringsliv.digitalanyhetsbrevären förutsättning. Ett%tillgängligt%varumärke Utifråndenhärvarumärkesplattformenbörvarumärketsgrafiskaprofilutvecklasmeden särskildtierps2logytyp.dengrafiskaprofilenbörgörastillgängligfördeaktörersomvill marknadsföratierpiolikasammanhang;kommunen,näringsliv,föreningarellertierpsbor.den härgrafiskaprofilenbörinteförväxlasmedtierpskommunsvapenellerorganisatoriska kännetecken.denärsnarareknutentilldengeografiskaplatsenochbörvarafriattanvändaför allaianslutningtillentydligavsändarsymbol. Lokal%förankring VarumärketspositioneringDags#att#upptäcka#TierpochmarknadsföringenavTierpbördeförsta tvåårentillstordelriktaslokalt.dåkanvilyckasmedmåletattstärkadenlokalaidentiteten 19

20 ochvikantillvaratadenkommunikativakraftsomtierpsbornaharisinaomvärldsrelationer. Närvälsedanexternmarknadsföringbörjargenomföras,kännsdenigenavTierpsborna.Lokal förankringgörsbästnärdenkombinerasmedevenemangellerandrapositivahändelser. Portaler Webbportalerspelarenviktigrollförattkanaliseraintressefrånomvärlden.Iförstahand handlardetompotentiellainflyttare.portalenexponerarplatsensutbud,tätorter,attraktiva sidor,vittnesmålfrånnöjdainflyttareochhartydligakontaktpersoner.blandsveriges kommunerfinnstvåhuvudsakligatyper;integrerademeddenkommunalawebbplatsen ( Bådamodellernatordevaratillfylles.Envanliglösningärattnågonformavinflyttningslotsgörs tillgängligidenkommunalaorganisationen. Ambassadörer%och%ambassadörsnätverk Föratttillvarataengagemangochmarknadsföringsintressekansärskildaambassadörsnätverk skapas.dettaskainteförväxlasmedambassadörer(avkändiskaraktär)somutsesmedpompa ochståtivissakommuner.snararehandlardetomöppnanätverkfördesomvillengagerasigi platsensutvecklingochattraktivitet.tierpskommunbörövervägaattskapanågonformav öppetnätverkavdethärslaget,kanskemednamnettierpsvän(iochutanförkommunen).som förebildkanjönköpingsambassadörernämnas; Riktade%externa%satsningar NärAmsterdamvilleskapainternationellsynlighetvaldemanattlåsafasttypiskaAmsterdam2 cyklar(medlogotype)pådeflestaviktigadörrarruntfilmfestivalen.närfrustrationenvarsom störsthosallasomintekomin,klevmanframochgavutnycklarochskänktecyklarna.media överhelavärldenskildradekuppen.exempletvisarattförmågantillattskapauppmärksamhet handlarlikamycketomkreativitetsomomfinansiellaresurser.tierpbörsökaettegetuttryck ochettegetmaneridenexternamarknadsföringen,medfokuspådemålgruppervipekatuti denhärstrategin. 20