NYHETSBREV. Sveriges största valde Profina! Vi rör på oss! Försenat flyg? En delgivningsmans vardag. Profina fyller 30 år!

Transkript

1 NYHETSBREV om finansiell administration Nummer 1/2013 Försenat flyg? Profina hjälper er att få ersättning. Ny tjänst hos oss. Mer info på sidan 8 Sveriges största valde Profina! I en vacker lantlig miljö nära Viskan i Halland hittar vi Telnebackagård Foder & Strö, Sveriges största leverantör av smådjursfoder. Här har Hans Vendelstrand och Gunnel Axelsson byggt upp en av landets största produktioner av smådjursfoder och nu satsar man även på hästbranschen och fågeluppfödning. En delgivningsmans vardag Ett varierande yrke som kräver stor uppfinningsrikedom. Artikel på sid 5 Profina fyller 30 år! om någontingr. Läs mer på sidan 5 I tre enorma hallar på totalt 3200 kvadratmeter bedriver Hans och Gunnel verksamheten som idag servar flera stora kedjor som ICA, Coop och Plantagen med foder och strö till smådjur. Större förpackningar levereras också till bland andra Svenska Foder, Granngården och Zoo Kompaniet. Allt hö, cirka ton per år, odlas på egna marker och helt utan konstgödsel. Förutom ägarna själva har företaget totalt fem anställda. Jag träffar Hans och Gunnel på Mila Mässan i Malmö Arena (7-9 feb 2013) där de ställer ut under Lantbruksdagarna och får en guidad tur runt mässhallen medan Hans berättar om sin verksamhet: Fortsättning på nästa sida Vi rör på oss! Vårt resande ökar hela tiden, framför allt på fritiden. Vi svenskar reser mer än någonsin vilket gör att vi ställer högre krav på att flygbolagen håller vad de lovar. Profina har inlett ett samarbete med Flightright Scandinavia AB i syfte att hjälpa försenade resenärer (sidan 8). Sveriges största leverantör av smådjursfoder finns i Halland. Läs om samarbetet med dem på sid 1 och 2. Människor som är i ständig rörelse är svåra att nå. Läs om delgivningsmannens svåra yrke på sidan 4. Profina rör sig också hela tiden. Vi är glada att presentera Patrik Hellström, vår första försäljningschef (sidan 6). Jag tänkte avsluta med att gratulera oss själva företagsgruppen fyller 30 år och vill passa på att tacka alla trogna kunder och medarbetare. Nu siktar vi tillsammans vidare framåt! Rolf Lundberg, VD Profina AB - 1 -

2 Fortsättning från föregående sida - Telnebackagård är mitt föräldrahem och här bedrev vi tidigare främst jordbruk med mjölk- och köttproduktion. Men jag började egentligen min yrkeskarriär som snickare, även om jag alltid hjälpt till hemma på gården och arbetade med detta fram till 1990 när jag tog över driften. Att ha en bakgrund som snickare har visat sig vara väldigt användbart: - Jag har ju själv fått uppfinna och bygga en del av packmaskinerna eftersom det inte finns några färdiga lösningar för vår verksamhet. Exempelvis packen för smådjurs- och kaninhö där vi idag har en lösning som packar och plastar i stort sett automatiskt, vilket gör att det ryms mer i påsarna och arbetet går fortare, säger Hans stolt. Dessutom går det fler påsar på varje pall vilket gör att frakten minskar för kunden. All hö/halm som säljs via Dogman kommer från oss! Idag finns här inga djur utan Hans och Gunnel koncentrerar sig helt på produktion och försäljning av hö, halm och kutter. En stor artikel är en mix av halm/torv/kutter som mals ner till ca 30 mm och som sedan bakteriebehandlas* mot exempelvis salmonella. Denna blandning har blivit en försäljningssuccé och säljs bland annat via Gårdsservice till Blenta med ca 70 kyckling- och kalkonstall bara i Skåne. Fördelen med denna mix är att den blir både luktfri och dryg, men det tar ett tag att vänja sig vid detta då man bland uppfödarna gärna vill byta strö på samma sätt man gjort förr. Hans tar mig till djuren på Mässan och här har arrangörerna som underlag under all halm just denna mix från Telnebackagård för att minska lukten. I en av de stora inhägnaderna har man även strött ut grönfärgat kutter från Telnebackagård för att det ska likna gräs. Allt naturligtvis bakteriebehandlat*. - Vi har egentligen 4 olika produkter, fortsätter Hans. Ren halm eller hö, en blandning av halm/torv, ren kutter och sist men inte minst mixen av halm/torv/kutter. Dessutom har jag ett godis för hästar som egentligen är hårt pressad halm i tegelstenstora bitar som fungerar som en sysselsättning, ungefär som ett gnagben för hundar. Till sist måste jag ju fråga vad det var som fick Hans och Gunnel att välja just Profina som leverantör av finansiella tjänster: -Jo, vi tittade ju på lite olika bolag, förklarar Gunnel, och ringde runt men fick både snabba och bra svar av Profina vilket gjorde att vi bestämde oss. Och samarbetet fungerar utmärkt. Vi fakturerar och skickar sedan en fil till Profina som betalar ut pengar direkt och sedan sköter Profina reskontran. Jag har ju arbetat på Skattemyndigheten i över 25 år innan jag tog över här och har god hand om kontorets arbete men det är ändå skönt att slippa hålla koll på betalningarna, det finns så mycket annat administrativt arbete och planering som ska skötas. Att sköta Telnebackagård Foder & Strö har blivit en fulltidssysselsättning och ett livsverk för oss! *Anolytech ANK-Anolyt för bättre djurhälsa och ökad produktion. Godkänt av EU och Svensk Mjölks Kemikalieråd som desinfektion av dricksvatten, inom veterinärmedicin och inom livsmedelshantering. /Susanne Ingeson, Profina Finans AB - 2 -

3 Profina jubilerar med 30 år i branschen fortsätter vi mot nya mål! Profina grundades 1983 av Gunnar Bratt och Ingvar Johansson och verksamheten bedrevs i en lägenhet på två rum o kök vid Fridhemsplan i Stockholm. Målsättningen var att erbjuda kvalificerade tjänster inom inkasso och juridisk service till små och medelstora svenska företag. Efterfrågan visade sig vara större än väntat då även större företag med stora volymer ville ha deras hjälp. Två datorer införskaffades på hela 128 kb vardera, och med hjälp av ett egenutvecklat dataprogram klarade man det ökade trycket. Sedan dess har mycket hänt. Gunnar Bratt är fortfarande verksam ägare i Profina tillsammans med Lars Sandberg som startade Profina Finans förvärvades ett mindre bolag som arbetade med utlandsinkasso, vilket blev grunden till Profina International AB med Tommy Stenberg som vd - det enda svenska företaget som är medlem och delägare i den internationella organisationen TCM Group International vilket innebär att vi idag har ett världsomfattande nät av ombud och agenter. Profina AB - arbetar fortsatt med svenskt inkasso under ledning av vd Rolf Lundberg. Mellan 2007 och 2011 växte företaget genom Profina AB:s förvärv av Sundsvalls Juridiska AB och öppnandet av vårt regionkontor i Malmö. Profina har idag närmare 50 anställda och vi jobbar kontinuerligt med utveckling både internt och externt för att förbättra vår service till våra kunder. Vi ser med förväntan fram emot 2013 då ytterligare utveckling väntar! Inkassochefen tipsar Malin Bylund Inkassochef Profina AB Tips 5 Vad händer när vi väl skickat över en förfallen faktura till er?! Så fort vi får en förfallen faktura från er, antingen i pappersform eller via fil, skickar vi samma dag ett inkassokrav till er kund. Samtidigt skickas ett uppdragserkännande till er. I inkassokravet måste det klart och tydligt framgå att vi är ombud för er, vad er fordran avser och vilka belopp som krävas, dvs. fakturabeloppet, dröjsmålsränta och kostnader, samt vad som händer om kravet ej betalas inom föreskriven tid. För närvarande tillkommer inkassokostnad på 180 kronor (Den höjdes från 160 den 16 mars 2013). Er kund har sedan 8 dagar på sig att reglera skulden. Under denna tid får vi inte kontakta er kund om det inte sker på dennes initiativ. Om er kund har frågor eller invändningar mot kravet är det vanligt att de, istället för att ringa oss, kontaktar er direkt. Det är då viktigt att vi får information om detta så att vi inte vidtar fortsatta åtgärder i ärendet trots att ni träffat någon överenskommelse eller diskussioner pågår kring fakturan. Om er kund varken betalar eller hör av sig vidtar vi fortsatta åtgärder 12 dagar efter det att inkassokravet skickats. Vi gör då en kreditbedömning och föreslår lämplig fortsatt åtgärd. Vanligast är att en ansökan om betalningsföreläggande lämnas in till kronofogden. Tänk på att: Alltid ange klart och tydligt vad er fordran avser när ni skickar in ett ärende till oss om detta inte framgår av fakturan. Alltid meddela oss om ni, efter det ärendet skickats till oss, har kontakt med er kund och om någon överenskommelse träffats eller diskussioner kring fakturan pågår

4 Att vara delgivningsman är ett varierande yrke som kräver uppfinningsrikedom! En gråmulen vinterdag träffar jag Per Johansson från Delgivningstjänst, en före detta militär som valde att skola om sig till delgivningsman. Jag är nyfiken på hur delgivning går till och vem som blir delgivningsman. Per berättar att han fick tips om att fler delgivningsmän behövdes och att han först jobbade på frilansbasis vid sidan om sitt ordinarie arbete innan han valde att satsa på heltid och senare startade egen delgivningsbyrå. Idag har han cirka 80 delgivningsmän runtom i Sverige som jobbar för byrån. Fortfarande behövs det fler delgivningsmän i Sverige och man vill gärna rekrytera fler yngre kollegor. För att bli behörig delgivningsman enligt delgivningslagens (DL 34 och 38 ) skall man vara godkänd delgivningsman vid auktoriserat delgivningsföretag och auktorisation utfärdas av Länsstyrelsen. Många som arbetar inom yrket idag har en bakgrund från Kronofogdemyndigheten eller polisen och har delgivningen som extra uppdrag. - Vem som helst kan egentligen bli delgivningsman även om det är bra med erfarenhet från branschen menar Per, det viktigaste är egentligen personligheten. Att vara delgivningsman kräver hög social kompetens, ödmjukhet och ofta ett stort mått av uppfinningsrikedom för att lyckas med uppdragen. Vad innebär då delgivning mer konkret undrar jag? - Man delger personer olika budskap vanligast är betalningsförelägganden från kronofogden men det kan också handla om hot om konkurser, uppsägning av hyresavtal, testamenten, uppsägningar av elavtal mm. Som delgivningsman har man dock aldrig del av själva innehållet, det är mer ett påstående. Spännvidden i uppdragen gör att yrket är varierande och roligt. - En typisk dag kan börja med att man lägger upp en ekonomisk rutt att köra för sina uppdrag och letar adresser i systemen. Om man vet att den som ska delges försöker hålla sig undan när man kommer pratar man med grannar och fastighetsägare för att få veta om den som ska delges bor på adressen eller inte. Man gör en så kallad synlighetsutredning, vilket inte är ovanligt när gäldenärerna känner sig pressade. Om personen i fråga varit synlig under de senaste 21 dagarna får man lägga en lapp i brevlådan med budskap om delgivning. Det händer faktiskt att de hör av sig då. Det kallas spikning berättar Per och kommer sig av att man förr spikade upp ett meddelande till den man sökte på dörren. En person kan också vara delgiven med vägrad kvittens dvs i de fall gäldenären vägrar underteckna att delgivningen är mottagen. Målsättningen är att delgivningen ska göras personligen men en delgivning får också lämnas till make/maka sambo om man fastställt att personerna bor ihop. Ett uppdrag kan ta alltifrån en dag till ett år! Genom åren har Per fått med sig flera anekdoter; - En person skulle delges och jag sitter framför hans radhus för att se om någon är hemma. Plötsligt kör det upp en bil bredvid mig och föraren vevar ned rutan. Det visar sig vara en polis som jobbar som stämningsman i ett annat uppdrag mot samma person. Han har tagit reda på att den som ska delges visst är hemma. Vi beslutar oss för att göra gemensam sak av vårt besök och går tillsammans till huset. Ingen öppnar så vi kikar in genom fönstren. I köket ser vi hur en stekpanna står på spisen någon steker fläsk men ingen syns till. Matoset blir allt tätare i köket. Plötsligt ser vi hur en hand sträcks upp från golvet bakom spisen och skjuter undan stekpannan! Vi ropar vi vet att du är där är det inte lika bra att du kommer fram nu?! Det kokta fläsket är ju ändå stekt! Maria Ulving

5 En glimt av Vasaloppet! Att delta i Kortvasan, 30 km, öppet för alla motionärer från 12 år och uppåt ett av Vasaloppsveckans åtta, lopp var en fantastisk upplevelse! Under hela veckan fullföljde åkare något av loppen i Vasaloppets vintervecka 2013! Den 22 februari var vi tre förväntansfulla kollegor från Profina som skulle testa vår förmåga i spåren. Väderförhållandena var fina solen tittade fram med jämna mellanrum, temperaturen perfekt med cirka -5 grader och de mer erfarna åkarna sade att spåren var de bästa på många år. Vi som startade i näst sista startgrupp fick dock bitvis kämpa i moddiga spår och vänta på vår tur i nedförsbackarna. Någon bryter staven, andra skrapar bort snö som fastnat under skidorna. Tack Alpinbutiken i Hundfjället för perfekt vallning av våra skidor! Som nybörjare i dessa sammanhang slås man av känslan när hundratals åkare kämpar på i tystnad, bara ett massivt svischande ljud av skidor i snö hörs långa stunder! Vid kontrollerna möter tjänstvilliga, ideella och glada funktionärer upp med allt från vatten, sportdryck, till kaffe. Blåbärssoppan som vi trodde skulle vara den dominerande drycken märkte vi bara av på slutsträckan. (Den SMS-lån När man googlar på sms-lån dyker många exempel på företag upp, där man som konsument kan infria en önskan genom att sätta sig i skuld. Många liksom jag har nog hamnat på Lyxfällans tv-program där dessa tillfälliga konsumentkrediter har fått hela familjens ekonomi att gå i kras. Återigen undrar jag som konsument varför man inte tar ansvar för sina handlingar. Jag brukar säga att vardagslyxen ger en instabil ekonomi. Då ett sms lån kan tas mitt i natten - när pengar inte finns till en taxi eller när en trånande person står vid ett skyltfönster och drömmer om ett klädesplagg - är det då värt att skuldsätta sig? Än en gång vill jag påstå att planering ligger till grund för en sund ekonomi, därför bör en sådan kreditgivning beviljas tidigast 24 timmar senare vilket skulle minska kronofogdens anmälningar om obetalda sms-lån. Den effektiva årsräntan på dessa lån brukar hamna på ca 700 %. Vem i normalt tillstånd tar en kredit med dessa villkor? kanske ransonerades för att räcka till själva Vasaloppsdagen?) Som förstagångsdeltagare oroas man av om man disponerar sina krafter rätt. Hur ser nästa sträcka ut? Backig? Flack? Spridda hejarop från åskådare ute i spåren ger förvånansvärt mycket ny kraft så även känslan när vi passerar åkare från tidigare startgrupper! Mot slutet faller alltfler med trötta ben i utförsbackarna. Vi är glada att vi kan parera och byta spår i villervallan som blir. Upploppssträckan tycks fylld av sorbet och känns mycket längre än på TV! När vi passerar mållinjen känns en fläkt av historiens vingslag även om vi bara fått en smakbit av den riktiga distansen. En tanke dyker upp mersmak? Det borde gå att komma under 3 timmar eller borde vi inte rentav prova Öppna spåret nästa år? För Profina, i Vasaloppsspåret Margareta Hedlund, Annette Karlsson och Maria Ulving EKONOMINYTT I många fall har det säkert annonserats budskap om att låna räntefritt i 30 dagar men oftast tas det ut avgifter istället, vilket konsumenten ignorerar eller inte vill förstå. Okunnigheten om vad en effektiv ränta innebär medför att många blundar för konsekvensen. Kreditkostnaden/ effektiva räntan är summan av räntor, tillägg och andra kostnader för ett lån. Vi som finans- och inkassobolag har avsiktligt tagit avstånd från att ha dessa kreditgivare som kunder. Vi tror på en sund kreditgivning där man tillsammans med en kund bedömer återbetalningsförmågan och där man förhandlar om skäliga räntor. Christina Sturesson VD Profina Finans - 5 -

6 Information om ny lag gällande snabbare betalningar (Regeringens proposition 2012/13:36) Försäljningschef förstärker Profina i fortsatta satsningar Lagen innehåller bl.a. följande; Max 30 dagars betalningsfrist vid transaktioner mellan företag, möjlighet till förlängning till 60 dagar om båda parter är överens om detta, denna möjlighet gäller ej kommuner eller andra offentliga organ som alltid måste betala inom 30 dagar. Ränta utgår alltid vid sen betalning. Avtal om att ränta ej skall utgå blir ogiltiga i den delen. Lagen gäller företag och myndigheter samt offentliga institutioner. Den gäller således inte konsumentfordringar. Vid sen betalning har fordringsägaren rätt till en förseningsersättning som f.n. uppgår 450:-. Detta är ett maxbelopp och skall även inkludera inkasso och påminnelseavgifter. Tar fordringsägaren ut förseningsavgiften kan man alltså inte lägga på inkassokostad eller påminnelseavgift. Ränta och kostnader för rättsliga åtgärder, typ betalningsföreläggande eller stämning, är inte inräknade i förseningsavgiften. Det krävs inget avtal för att man skall kunna ta ut den nya avgiften, någon information om att man kommer att tillämpa den vid utebliven betalning behöver inte heller lämnas. Inkassoavgiften höjs enligt propositionen från 160:- till 180:-, kostnad för att upprätta amorteringsplan höjs till 170:- och ersättning för betalningspåminnelse till 60:-. Lagen trädde i kraft och kommer att tillämpas på avtal som ingåtts efter , och på fakturor som förfaller efter 1/3. Förslaget enligt ovan är en svensk anpassning till EU-direktivet ägnat att gynna främst små och medelstora företag och att effektivisera kredithanteringen så att bolagens fordringar regleras i tid. Tommy Stenberg Profinas Bolagsjurist Profina tillsätter nu en ny tjänst där vi har nöjet att välkomna Patrik Hellström som försäljningschef! Patrik har tidigare lång erfarenhet från att ha arbetat med olika typer av finansiella lösningar inom bank- och finansbranschen. Patrik tillträder sin tjänst under våren och ser med förväntan fram emot sitt nya uppdrag. Vi ser fram emot att få Patrik som kollega och hoppas att han ska trivas hos oss på Profina. Mäns inkomst högre än kvinnors genom hela livet Stark inkomstutveckling 2011, framför allt för medelålders män Nu finns inkomstuppgifter tillgängliga för alla svenska privatpersoner för år UC har studerat den genomsnittliga totala inkomsten av tjänst och näringsverksamhet uppdelat på olika åldersgrupper och på kvinnor och män, samt tittat på utvecklingen sedan Källa: Upplysningscentralen.se UC Ålder Kvinnor Män Kvinnor Män Kvinnor Män Kvinnor Män Kvinnor Män ,2% 8,6% 9,3% 12,7% ,4% 3,8% 4,3% 5,2% ,7% 3,9% 6,2% 6,6% ,7% 4,1% 6,6% 7,1% ,1% 3,2% 5,8% 5,1% ,5% 0,7% 2,1% 1,1% TOTALT ,8% 2,9% 4,6% 4,7% - 6 -

7 Kronofogdestatistik ÅR/helår T.o.m.31/12 Ansökningar betalningsföreläggande Ansökningar om vräkning (avhysning) Antal verkställda vräkningar Antal barn som berörs av vräkning N E Källa: L A A SUGER I HAVET KALLE? UNDERHÅLLER K V I S T A R TIDS- MUSIK- FÖR- FIX KORTN. A G I N O A K MAT- BYGGDE INDEX ARKEN N E L K A R L KUNGA- GER NAMN VÄRME SPEL KARLÉN T A L L B A R R LASSE A I INTE BLOM- HUD- SYRE EJ NER LÖGN ÄRAS BARN ÖPPNING LUKTAR R O S K N O P P PREPOSI- TION E KOLLIN A I UR G PETIG O R O L I N G O N R I S ENG. TILL L ICKE FÅGEL T O TALADE O GUINEA S A E N D U G G A R SMÅ- REGNAR M R Ä V S V A N S R S Korsordshörnan Skicka in rätt lösning senast 26/ så kan du vinna 4 biobiljetter Namn Företag Adress (Vinnare av biobiljetter i förra numret blev Kristina Wiktorsson, Vilhelmina Bostäder AB ) TEATRAL BÄRBUSKE KAN VI! VÄKTARE KALLT DYKARE DURKSLAG FLER ATOMER SOPPBÄR AVBÖJT ÅTSKILT PRO- NOMEN LIK TRO FÖR AKTÖR STAD OXID BÄTTRE ÄN ATT TA FLYTTARE KÖR JAG PÅ LATIN SUGGA SAFT UTETOA SINNET HURSA? ELDAS MINSKA SÖT KRYPA KÅLLES FRU OVANLIG GÅ VILSE TYA TAGGAR DRYCK KALL BOR TRIS- TESS PUSSAR RÄDDAR UNDAN - 7 -

8 B Försenat flyg Profina hjälper er att få ersättning! Flygpassagerares rätt att få ersättning vid försenat flyg finns reglerat inom Europeiska Unionen i förordningen EU 261/2004. Förordningen är tvingande för de flygbolag som trafikerar Europa och innebär att vid försening på tre timmar eller mer utgår ersättning med mellan 200 och 600 Euro. Ersättningens storlek är beroende på flygsträckans längd och den tid som flyget blivit försenat till ankomstflygplatsen. Ersättning utgår också vid inställt flyg om information om detta inte lämnats i god tid. Det har visat sig svårt för passagerare att få ut den ersättning de varit berättigade till, flygbolagen har ofta hänvisat till speciella omständigheter vilket befriar One stop - allt inom finansiell administration Kreditbedömning Factoring/fakturaköp Utskrifter/e-faktura Reskontraservice Påminnelseservice Inkasso svensk/ internationell Juridisk service CallCenter dem från betalningsansvar. Ett par tyska advokater, som själva tillbringat ett antal timmar i väntan på olika europeiska flygplatser, gick därför samman och bildade Flightright GmbH som i dag hjälpt tyskar med kravhantering och ersättning. Bolaget, som stöds av EU kommissionen, har en hemsida med en kalkylator där passagerare kan gå in och registrera uppgifter om sin flight. I realtid får de då uppgift om de är ersättningsberättigade och till vilket belopp som ersättningen uppgår. Flightright Scandinavia AB som bevakar flygpassagerarnas rättigheter i bl.a. Sverige har nu tecknat avtal med Profina International AB. De krav på ersättning som registreras på hemsidan kommer att överföras till Profina för vidare åtgärder. Vi på Profina är glada för det förtroendet som visats oss och kommer i samråd med en välrenommerad advokat, specialiserad på flygersättningsfrågor, att driva samtliga svenska ärenden. Information om förordning EU 261/2004 och de rättigheter som kommer samtliga flygresenärer till del finns på hemsidan Avstå inte er rätt till ersättning på grund av krångel och en byråkratisk hantering. Registrera den på Flightrights hemsida så sköter Profina resten. Tommy Stenberg, VD Profina International Profina AB, Box , Stockholm Globen Besöksadress: Rökerigatan 19. Tel: Fax: Regionkontor: Malmö Halmstad , Sundsvall E-post: info@profina.se Vill du ha nyhetsbrevet One Stop? Gå in på vår hemsida och anmäl dig