Att köpa in översättningstjänster
|
|
- Johanna Nyström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Att köpa in översättningstjänster fakta och råd till privat sektor
2 Innehåll Inledning 3 Fyra skäl till att samordna företagets översättningsinköp 4 Översättningsbranschen 5 Inventera era egna behov 6 Anbudsunderlaget information om er 7 Anbudsunderlaget efterfrågad information 8 Anbudsunderlaget grundkrav 9 Utvärderingskriterier 10 Övriga relevanta frågor 13 Sammanfattning 14 2
3 Inledning Hur mycket köper ditt företag översättningstjänster för varje år? Hur ofta händer det att ni köper översättningar som inte lever upp till era förväntningar? Att samordna och upphandla inköp av översättningar kan ha många fördelar. Med en lyckad upphandling utformad på ett bra sätt kan ditt företag få både bättre service, kvalitet och leverans till ett lägre pris. I den här handboken ger vi dig en inblick i översättningsbranschen samt tips och råd om relevanta krav och utvärderingskriterier. Allt för att ditt företag ska få bättre översättningar för pengarna. 3
4 Fyra skäl till att samordna företagets översättningsinköp Att kunna kommunicera på flera språk är en framgångsfaktor. Visste du att benägenheten att köpa eller agera ökar med 25 % om mottagaren får information på sitt eget modersmål? Med samordnade översättningsinköp kan du bland mycket annat få dessa fördelar: Prisfördelar tack vare större volymer, effektivare processer, bättre översättningsminnen och termdatabaser. Bättre service med snabbare hantering, kortare leveranstider och ett team som är engagerat i ditt företag. Högre kvalitet med fördjupad kunskap hos översättarna om ditt företag och dina produkter samt konsekvent terminologi. Effektivare arbete med en optimerad översättningsprocess och en bra tidsplanering för översättarna. 4
5 Översättningsbranschen Det är viktigt att känna till några saker om hur översättningsbranschen fungerar och är uppbyggd för att kunna ställa relevanta, välgrundade och mätbara krav när ni väljer att samordna och upphandla inköpen av översättningstjänster. Fragmenterad bransch med ett fåtal större aktörer Översättningsbranschen är fragmenterad och det finns både mindre och större företag. Allt från multinationella bolag till enskilda firmor som arbetar både via större språkföretag och direkt mot slutkunder. De lite större företagen fungerar som konsultbolag med gedigen kunskap om översättning och alla dess aspekter, med ett noga kvalitetssäkrat nätverk av översättare, språkgranskare och personer med andra kompetenser som kan behövas. Kreativt hantverk i kombination med den senaste tekniken Översättningsarbete och hanteringen av översättningsuppdrag har i mångt och mycket gått från att vara ett kreativt hantverk till att kräva avancerade tekniska lösningar. Hantverket och värdet av att använda professionella översättare finns fortfarande där, men för att arbetet ska vara tillräckligt effektivt, konsekvent och återanvändningsbart krävs ofta avancerad filhantering samt programvaror för terminologi och översättningsminnen. vanligare med olika typer av kvalitetsnivåer och upplägg, till exempel maskinöversättning med efterföljande redigering, för att korta ledtiderna och effektivisera arbetet för vissa texttyper. Prissättning Priset för översättning är ofta baserat på antal ord eller antal timmar. Förutom det rena översättningsarbetet har även andra faktorer betydelse, till exempel språkpar, ämnesområde, filformat, tidplan, behov av validering (kundspecifik korrekturläsning), dtp (layoutarbete) och terminologiarbete. Översättarkompetens Självklart är det viktigt att översättaren har grundläggande översättningskompetens. Det är också minst lika viktigt att översättaren har relevant fackkunskap och erfarenhet. För att få bäst valuta för pengarna är det oftast mer avgörande med rätt fackkunskap och erfarenhet för uppdraget än ett lågt pris. Översättningsbyråerna har stora nätverk av leverantörer och databaser där de kan göra urval bland kompetenser, erfarenheter, teknisk utrustning med mera. Det blir allt vanligare att integrera olika typer av system hos kunden med översättningsföretagens verktyg samt att hantera projekt i portaler och delade arbetsflöden. Det blir också allt 5
6 Inventera företagets behov För att få bästa möjliga leverans efter en upphandling är det avgörande att du som köpare av översättningstjänster inventerar företagets behov och förväntningar, specificerar dem noga och använder dessa i upphandlingen för att avgöra hur de kan matchas av olika språkföretag. Till syvende och sist är det prisvärdhet som bör vara utslagsgivande. Vad behöver ni, vad får ni, hur snabbt och till vilket pris? Vår mall för inventering av översättningsbehov och kvalitet ger dig en bra start. Ladda ner, fyll i och använd den som en utgångspunkt. Vi och våra kollegor i branschen för mer än gärna en dialog med dig och ditt företag om hur ni i anbudsunderlag kan ringa in just era behov och se till att ni har den kunskap ni behöver för att utforma er upphandling på bästa sätt. 6
7 Anbudsunderlaget information om er När ni kommit så långt att det är dags att utforma anbudsunderlaget är det viktigt att ni från er sida ser till att följande information finns med. Företagsfakta Beskriv det som är relevant i sammanhanget om er som företag. Inom vilka områden arbetar ni? Vilka mål och värderingar har ni? Var finns ni geografiskt och hur är ni organiserade? Viktigast för er i ett samarbete Vad är det viktigaste för er i ett samarbete med ett språkföretag? Några exempel: kommunikation och service, snabba svar, ledtider eller att spara kostnader internt. Vad är kvalitet för er? Önskade tjänster vad ni upphandlar Översättning, språkgranskning, terminologihantering etc.? Vilka språkpar och var finns målgrupperna? Vilka ämnesområden? Texttyper? Filformat? Uppskattad volym? Information om avtalet Ange avtalslängd, eventuell möjlighet till förlängning, ansvarsåtaganden, förutsättningar för tvistavgöranden och hur avtalet kommer att följas upp. Information om upphandlingen Beskriv hur processen kommer att gå till och uppge bedömningskriterier, kontaktpersoner och hålltider. Beskriv också om anbudet ska lämnas in i ett specifikt format eller disponeras enligt en mall. Krav och förväntningar Finns det vissa grundkrav från er sida som anbudsgivarna behöver känna till? Till exempel leveransformat, tekniska krav eller en fast process? Har ni förväntningar på svarstider och tillgänglighet? 7
8 Anbudsunderlaget efterfrågad information Beskriv tydligt vad ni vill att anbudsgivaren ska lämna för information om sitt bolag och sin verksamhet. Företagsfakta Be anbudsgivaren beskriva sitt företag kortfattat. Vilka språktjänster erbjuder företaget? Vilka mål och värderingar har företaget? Var finns företaget geografiskt och hur är det organiserat? Be gärna om bevis på till exempel kund- och medarbetarnöjdhet. Sammanfattade styrkor Be anbudsgivaren sammanfatta styrkorna i sitt erbjudande till just er. Tekniska lösningar Om det är så att ni som företag gärna ser specifika tekniska lösningar i delar av processen är det viktigt att ni ber om en kortfattad beskrivning av de tekniska lösningar företaget erbjuder. 8
9 Anbudsunderlaget grundkrav De grundkrav som ni ställer ska säkerställa att anbudsgivaren är en seriös aktör med stabil ekonomi och att tjänsterna som erbjuds är professionella. Företaget Ni bör ställa följande grundkrav: god kreditvärdighet tillräcklig soliditet (vi rekommenderar minst 25 procent snittet i branschen ligger på 30 procent) tillräcklig omsättning (kapacitet att utföra uppdraget räkna gärna minst tre gånger uppdragets storlek). Översättarna Kräv att översättarna uppfyller kraven på någon av dessa punkter: akademisk översättarutbildning eller motsvarande kompetens samt minst två års dokumenterad översättningserfarenhet minst fem års dokumenterad översättningserfarenhet. Kräv också att anbudsgivaren redogör för sin rekryteringsprocess och sin kvalitetssäkringsprocess. Det bör ingå att ta referenser på översättarna alternativt utföra provöversättningar. Kvaliteten bör också följas upp regelbundet genom stickprov, avvikelsehantering och mätningar. 9
10 Utvärderingskriterier Vi rekommenderar att ni använder följande områden som utvärderingskriterier och att ni inte bara lägger stor vikt vid pris.viktigt här är att ni utgår från vad som är särskilt viktigt för er och relaterar viktningen till det. Presentation För att få en rättvisande uppfattning och en god förståelse av företaget och deras anbud, rekommenderar vi att ni, som en del av anbudsprocessen, bjuder in till en presentation. Det ger er dessutom möjlighet att ställa frågor och diskutera de punkter ni anser är viktiga. Under presentationen har företaget möjlighet att beskriva sitt erbjudande muntligt och ni har också möjlighet att ställa uppföljande frågor och få en känsla för helheten. Pris Vid översättning av facktexter är det i Sverige vanligast med pris per ord i källtext. Priserna bör vara kopplade till de specifika språkkombinationerna och de önskade leveranstiderna. Det är bra att även fråga efter prisparametrar som kan tillkomma samt övriga önskade tjänster, till exempel layout (dtp), terminologiarbete, språkgranskning etc. Observera att språkpar ofta har olika pris beroende på översättningsriktning, till exempel är priset ofta något högre för svenska-engelska än engelska-svenska. Beroende på prisbilden, format, texttyper och volymer så kan man över tid arbeta upp så kallade översättningsminnen som kan ge möjligheter att återvinna text med översättningsverktyg (CAT-verktyg) och på så sätt få större konsekvens i översättningarna samt i många fall effektivare hantering. Skulle så vara fallet kan detta vara ett skäl till så kallade CAT-verktygsrabatter. Volymer i sig kan också vara en skälig anledning till rabatter. Hur stora volymer som är rimliga för volymrabatter beror på beställningsmönster, typer av texter, antal språkpar med mera. Specificera i beställningsunderlaget om ni vill att såväl CAT-verktygs- som volymrabatter ska ingå. Dock är det viktigt att vara medveten om att olika typer av texter är bättre eller sämre lämpade för översättningsminnen. Till exempel har teknisk dokumentation oftast större möjligheter till återanvändningsgrad än vad reklamtexter har. Leveranstid Leveranstider påverkas av antalet språkpar, ämnesområde, filtyp och övriga önskade tjänster. Därför är det det är också viktigt att ni specificerar vilka behov ni har när det gäller tillgänglighet, svarstider och leveranstider om detta är avgörande. Ofta påverkar materialets natur, omfattning och vilka tjänster ni vill ha vad som anses vara normaltider, så specificera gärna tydligt. Kvalitet I upphandling av översättningstjänster utvärderas oftast kvalitet alldeles för lågt. Vi vill understryka vikten av att lägga stor tyngd även på fler punkter inom området kvalitet. På nästa sida ger vi förslag på de vi ser som mest relevanta. 10
11 Rekrytering och kvalitetskontroller Hur översättningsbyrån bedriver sin rekrytering av översättare är avgörande för kvaliteten på översättningarna. Om företaget saknar rutiner och kvalitetsprocesser för rekryteringen av översättare leder det till lägre kvalitet på översättningarna. Ni bör därför utvärdera följande: Har företaget en väl beskriven rekryteringsprocess? Har företaget extern certifiering enligt ISO 9001:2008 eller liknande? Har anbudsgivaren lämpliga kvalitetskontroller? Arbetsprocess För att säkerställa kvaliteten bör anbudsgivaren beskriva sin process för hantering av översättningsuppdrag. Följande punkter bör ingå och utvärderas: Beskrivning av processen. Är den dokumenterad? Innehåller processen en förbättringsrutin? Hur ser företagets rutiner för mottagande av beställningar ut? Vilka krav har ni som kund på kvalitetssäkringen och hur uppfyller anbudsgivaren dessa? Vilka tekniska möjligheter har anbudsgivaren? Kan kunden till exempel sända valfria filformat och kan beställning ske via webb? Resurser och kompetensutveckling Hur många anställda har företaget och hur lång anställningstid har projektledarna? Hur ser projektledarnas kompetensutveckling ut? Översättningsminnen, CAT-verktyg och terminologiarbete Be företaget beskriva hur de jobbar med översättningsminnen, CAT-verktyg och terminologilistor. Säkerhetslösning Be företaget att redogöra för sitt generella säkerhetsarbete, till exempel hur överföring av digital information kommer att ske, hur handlingar kommer att förvaras med mera. Krav på specifik översättarkompetens Begär cv alternativt en förteckning över översättarnas kompetens och erfarenhet. Då kan ni även säkerställa att önskat antal översättare per språk uppfyller kraven på ämnesspecifik kompetens. Observera att det är viktigt att företaget kan erbjuda flera översättare inom varje språk, kompetens och område så att ni säkrar tillgängligheten även vid ledigheter och eventuell sjukdom. Företagets framtida ambitioner och utvecklingsplaner Det är viktigt att vinnande företag har ambitioner att hålla jämna steg med den tekniska utvecklingen så att ni som beställare kan förvänta er en hög servicenivå även i framtiden. Ni bör därför även utvärdera följande punkter: Hur ser företagets utvecklingsplaner ut? Vad kan idag göras tekniskt och hur ser utvecklingsplanen ut? Tilltänkt kundteam och engagemang Be företaget redogöra för sitt tilltänkta kundteam och engagemang för er. 11
12 Erfarenhet inom branschen och aktuella områden De flesta språktjänstföretag har varierande bakgrund och erfarenhet och det kan därför vara bra att efterfråga den erfarenhet just ni är intresserade av. Det kan vara bra att fundera på om det är specifik erfarenhet av vissa typer av kunder, tjänster eller format som är mest avgörande. Ibland är det själva anbudsgivarens erfarenhet som är mest relevant, och ibland den enskilda individen i sin egenskap av expert inom projektledning, layout eller översättning med avseende på tillgänglighet, leveranstider, servicenivå, ämneskunskap eller annat. Efterfråga det som är relevant och rimligt. 12
13 Övriga relevanta frågor Förutom det vi redan har gått igenom kan det finnas andra områden som är intressanta. Några exempel är: miljöarbete arbetstider och tillgänglighet utanför arbetstid önskemål om att leverantören ska ta över arbetsuppgifter som till exempel uppföljning av validering önskemål om att personal ska sitta hos er önskemål om statistik önskemål om periodiska uppföljningsmöten rutiner kring eventuell avbeställning av uppdrag. 13
14 Sammanfattning Sammanfattningsvis vill vi säga att det allra viktigaste är att du som kund identifierar ditt företags behov gärna i dialog med oss som språktjänstexperter, så kan vi vara behjälpliga med förslag på olika lösningar och vägar att gå. Branschen som helhet sitter på mycket kunskap som kan förbättra, underlätta och effektivisera för er som köper översättningar. 14
15 Om Semantix Semantix är Nordens största språkföretag. Vi hjälper människor att förstå varandra genom översättning, tolkning och andra språktjänster. Vårt stora nätverk gör att vi kan erbjuda dig den kompetens som passar varje specifikt uppdrag. Dessutom har vi resurserna att köpa och utveckla den senaste tekniken. Några av de branscher och ämnesområden vi specialiserar oss på är tillverkning och teknik, medicin och läkemedel, juridik, bank och finans, reklam och media, fordon, energi och samhällsinformation. Så här kommer du i kontakt med oss: Telefon: Webbplats: Mejl: info@semantix.se Följ oss 15
Handbok i konsten att köpa översättningar
Handbok i konsten att köpa översättningar Innehåll Varför översätta? 4 Vad är en bra översättning? 5 Att välja språkföretag 6 Tänk flerspråkigt från början 8 Inför din förfrågan 10 När du kontaktar språkföretaget
Läs merHandbok i konsten att köpa översättningar
Handbok i konsten att köpa översättningar Innehåll Varför översätta? 4 Vad är en bra översättning? 5 Att välja språkföretag 6 Tänk flerspråkigt från början 8 Inför din förfrågan 10 När du kontaktar språkföretaget
Läs merAtt upphandla översättningstjänster
Att upphandla översättningstjänster 1 Inledning Att upphandla översättningstjänster och säkerställa en hög kvalitet kan vara knepigt. Kraven på t.ex. patient- och rättssäkerhet är höga samtidigt som de
Läs merGoda råd till köpare av översättningar. från Sveriges Facköversättarförening SFÖ FACKÖVERSÄTTAR- ASSOCIATION OF PROFESSIONAL TRANSLATORS
Goda råd till köpare av översättningar från Sveriges Facköversättarförening SFÖ S V E R I G E S FACKÖVERSÄTTAR- F Ö R E N I N G S W E D I S H ASSOCIATION OF PROFESSIONAL TRANSLATORS När du vänder dig till
Läs merGuide till upphandling
Guide till upphandling AV MÖTES- OCH KONFERENSTJÄNSTER Vi på Svenska Möten har varit verksamma i 35 år och hunnit svara på (och vinna!) många upphandlingar under åren. Vår långa erfarenhet i branschen
Läs merGoda råd till köpare av översättningar. Sveriges Facköversättarförening
Goda råd till köpare av översättningar Sveriges Facköversättarförening Vår värld blir allt mer internationell. Nationsgränser utgör numera inga större hinder för kommunikation men språket kan göra det.
Läs merVÄLKOMMEN TILL STRATCORE
VÄLKOMMEN TILL STRATCORE Förstahandsvalet för små till stora företag, organisationer och offentliga myndigheter som söker en snabb, professionell och högt kvalificerad språkpartner. STRATCORE EN FULLSERVICEBYRÅ
Läs merGuide till upphandling av konferens och mötestjänster
Guide till upphandling av konferens och mötestjänster Innehåll Inledning... 3 Vad är en upphandling?... 4 Vad behöver din organisation?... 5 Vilken prismodell passar er bäst?... 6 9 viktiga frågor du alltid
Läs merNär mer än språket är viktigt!
T R A N S L A T O R När mer än språket är viktigt! www.aar-translator.se info@aar-translator.se Tfn 040-680 26 80 Fax 040-18 73 73 Översättningar. Och lite till. När du beställer en översättning väntar
Läs merGuide inför ett. storageprojekt. Viktiga överväganden inför lagringskonsolidering
Guide inför ett storageprojekt Viktiga överväganden inför lagringskonsolidering av David Tapper Egloo System AB Grindstuvägen 48 167 33 Bromma 08-580 801 30 egloo.se GUIDE INFÖR ETT STORAGEPROJEKT INLEDNING
Läs mer7. Delområde 4 - Sjuksköterska-internationell. 7.1 Delområde 4 Sjuksköterska - internationellt Krav på anbudsgivaren - delområde 4
Upphandlingsdokument 2017-02-07 Upphandlande organisation AffärsConcept i Stockholm Aktiebolag Claes Linderoth claes.linderoth@affarsconcept.se Upphandling Rekryteringstjänst av läkare och sjuksköterskor
Läs merUpphandling av översättningstjänster
Upphandling av översättningstjänster 2011 Ebba Melchior ebba.melchior@gu.se Helena Åberg helena.aaberg@gu.se Bakgrund Informationsenhetens behov av översättningar växte De direktköpsavtal som fanns hade
Läs merVårda ditt budskap anlita ett språkproffs. Sveriges Facköversättarförening
Vårda ditt budskap anlita ett språkproffs Sveriges Facköversättarförening Dobrý den! Hej! Hola! Bonjour! Guten Tag! Hello! Shalom! Gör världen mer begriplig Världen krymper, brukar det heta. Men det betyder
Läs merSolution Profiler. Tips till att publicera en framgångsrik lösning
Solution Profiler Tips till att publicera en framgångsrik lösning Innehållsförteckning Så här börjar du... 2 1. Grundinformation... 3 1.1 Lösningens namn... 3 1.2 Lösningens beskrivning... 3 1.3 Lösningens
Läs merOffentlig upphandling en affärsmöjlighet?
Offentlig upphandling en affärsmöjlighet? 1 2016-05-04 Sveriges företagsklimat Sammanfattande omdöme Allmänhetens attityder Skolans attityder Konkurrens från kommunverksamheter Företagens egna initiativ
Läs mer5. Anbudsområde 2 - Engelska
Förfrågningsunderlag 2016-04-18 Upphandlande organisation Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Upphandling Språk- och översättningstjänster Goran Alilovic 96-57-2015 Symbolförklaring: Sista anbudsdag:
Läs merOffentlig upphandling hur gör man och vad bör man tänka på?
Offentlig upphandling hur gör man och vad bör man tänka på? Karlstad den 9 december 2014 Birgitta Laurent 1 Offentlig upphandling Offentlig sektor köper varor, tjänster och byggentreprenader för 500-600
Läs merAnsökningsinbjudan. för upphandling av tjänster inom kommunikation och marknadsföring
Ansökningsinbjudan för upphandling av tjänster inom kommunikation och marknadsföring 1 1 Om Compare 1.1 Allmänt Compare är en stiftelse som stiftades år 2000. Vi är ett kluster på närmare 100 IT-företag
Läs merUpphandling INDIGO coach
Karlstad 2018-12-14 Upphandling INDIGO coach Inbjudan att lämna anbud i upphandling för coachningstjänster inom Projekt INDIGO - Värmland, Örebro, Dalarna (INDIGO), IUC Wermland AB (IUC) Projektet INDIGO
Läs merTRANSLATOR. När mer än språket är viktigt!
TRANSLATOR När mer än språket är viktigt! Översättningar. Och lite till. När du beställer en översättning väntar du dig självklart språklig stringens. Därför är det just det som är vår primära omsorg.
Läs merGrundläggande värderingar
Grundläggande värderingar Institutet för Svensk Kvalitet, SIQ, har funnit att det finns ett antal grundläggande värderingar (13st) som är gemensamma för riktigt framgångsrika företag. Tomas och Leo på
Läs merGoda råd till köpare av översättningar. Sveriges Facköversättarförening
Goda råd till köpare av översättningar Sveriges Facköversättarförening Vår värld blir allt mer internationell. Nationsgränser utgör numera inga större hinder för kommunikation men språket kan göra det.
Läs merChecklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram
2015-02-12 1 (5) Fredrik Söderlind Anna Östbom Checklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram Hur ser den interna organisationen och kompetensen ut? När en upphandling ska genomföras
Läs merDenna riktlinje gäller vid upphandling av varor och tjänster och ska ge stöd åt medarbetare som ska genomföra en upphandling.
ALLMÄNT Denna riktlinje gäller vid upphandling av varor och tjänster och ska ge stöd åt medarbetare som ska genomföra en upphandling. Nedanstående information innehåller tre olika steg som man använder
Läs merHandläggningsordning vid genomförandet av direktupphandlingar vid Högskolan Dalarna
Handläggningsordning vid genomförandet av direktupphandlingar vid Högskolan Dalarna Bilaga 2 till dokumentet Regler vid inköp och upphandling vid Högskolan Dalarna Beslut: 2015-04-10 Reviderad: - Dnr:
Läs merDiarienummer Dokumenttyp Fastställd/upprättad Ansvarig
Bilaga 2 Kravspecifikation kompetensutvecklingstjänster Upphandling av Utbildningssamordning och kompetensutveckling ESF-projekt Gnesta Företagsutveckling Gnesta kommun Diarienummer Dokumenttyp Fastställd/upprättad
Läs merMini- konferenserna. Sveriges Facköversättarförening (SFÖ) Swedish Association of Professional Translators
Mini- konferenserna 2012 Sveriges Facköversättarförening (SFÖ) Swedish Association of Professional Translators De numera traditionella minikonferenserna avhölls förra året vid sju tillfällen på sex olika
Läs merGuide. Starta eget företag
Guide Starta eget företag Trygghetsrådet TRS Rehnsgatan 11, 7 trappor, 113 57 Stockholm Växel 08-442 97 40, trygghetsradet.trs@trs.se www.trs.se Trygghetsrådet TRS 2019 Starta eget första steget Den här
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs merAnbudsförfrågan avseende: Kursanordnare ESF projekt - Kompetensförsörjning för företag inom besöksnäringen i Dalarna
2013-11-10 Dnr: 2011-3060046 Anbudsförfrågan avseende: Kursanordnare ESF projekt - Kompetensförsörjning för företag inom besöksnäringen i Dalarna Härmed inbjuds ni att lämna anbud på de kurser som ESF-projektet
Läs merInbjudan att lämna anbud i upphandling för coachningstjänster inom Projekt INDIGO - Värmland, Örebro, Dalarna (INDIGO), IUC Wermland AB (IUC)
Karlstad 2017-10-16 Upphandling Inbjudan att lämna anbud i upphandling för coachningstjänster inom Projekt INDIGO - Värmland, Örebro, Dalarna (INDIGO), IUC Wermland AB (IUC) Projektet INDIGO IUC har beviljats
Läs merHVO-tankstation i Eslövs kommun
Europeiska regionala utvecklingsfonden Klimatsamverkan Skåne Fossilbränslefria kommuner i södra Skåne HVO-tankstation i Eslövs kommun Exempel på direktupphandling av HVOpumpstation för kommunala fordon
Läs merVinnande anbud fyra förutsättningar för att lyckas! Upphandling 24 3 maj 2012. www.magnusjosephson.se 1
Vinnande anbud fyra förutsättningar för att lyckas! Upphandling 24 3 maj 2012 www.magnusjosephson.se 1 Sammanfattningsvis Den leverantör som vill bli duktig på anbudsarbete måste Jobba mer effektivt internt
Läs merInnehåll. Förord 9. Du är en digital detektiv 22 Ta kontroll över din karriär 22. Bokens upplägg 11. Stick ut bygg ditt personliga varumärke 24
Innehåll Förord 9 Bokens upplägg 11 Du är en digital detektiv 22 Ta kontroll över din karriär 22 kapitel 1 Förstå de nya karriärtrenderna 13 Ditt arbete är inte längre en plats 13 Din arbetsbeskrivning
Läs merAvtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Läromedel
Nacka kommun Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Läromedel Diarie KFKS 2013/75-050 Ansvarig upphandlare Madeleine Arnsten Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär.
Läs merUtvärderingsrapport Upphandlande organisation Upphandling Symbolförklaring: Anbudslämnare Säljare: Anbud: Organisationsnr.: Kval.:
Utvärderingsrapport 2015-06-08 Upphandlande organisation SKOGSSTYRELSEN Upphandling Skyltproducenter Thorbjörn Magnusson 2015/195 Symbolförklaring: Texten ingår i annonsen Texten/frågan innehåller krav
Läs merTIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING
TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,
Läs mer2. Kvalificering och obligatoriska krav
Förfrågningsunderlag 2012-06-11 Upphandlingsansvarig Gotlands kommun Upphandling Företagshälsovårdstjänster Carina Westergren Larsson SF 2012/23 Sista anbudsdag: 2012-07-09 Symbolförklaring: Texten/frågan
Läs merBevis (3) för den formella prövningen. Egen beskrivning, utan formkrav. Egen beskrivning, utan formkrav. F-skattebevis. Registreringsbevis
KRAV PÅ ANBUD Uppgifter som anbudet skall innehålla (1) Formella grundkrav (2) Samt grunder för uteslutning Bevis (3) för den formella prövningen Kvalificeringskrav (4) Övriga kvalificeringskrav som ställs
Läs merAvrop från ramavtal med förnyad konkurrensutsättning
1 (7) Landstingsstyrelsens förvaltning SLL Juridik och upphandling INSTRUKTION VID FÖRNYAD Avrop från ramavtal med förnyad konkurrensutsättning Denna checklista och instruktion har tagits fram för att
Läs mer2013-02-07. mats.westin@stockholm.se Kompetens i upphandling och köp av tekniska konsulttjänster
mats.westin@stockholm.se Kompetens i upphandling och köp av tekniska konsulttjänster Snabbupphandling av kompetens Kvalificering av företag: Platsannonser Befattningskrav Lönekriterier Ledarskap som tillämpar
Läs merDenna upphandling avser Ånge kommuns löpande behov av konsultstöd för organisations- och verksamhetsutveckling omfattande:
Vår beteckning Dnr Ks 18/44 Anbudsförfrågan Verksamhetskonsulter Allmänt Denna upphandling avser Ånge kommuns löpande behov av konsultstöd för organisations- och verksamhetsutveckling omfattande: Utredning
Läs merChecklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram
2016-04-28 1 (5) Fredrik Söderlind Anna Östbom Checklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram Hur ser den interna organisationen och kompetensen ut? När en upphandling ska genomföras
Läs merMedlem av tyska tolk- och översättarförbundet Bundesverband der Dolmetscher und Übersetzer (BDÜ)
Verksamhet Priser Medlem av tyska tolk- och översättarförbundet Bundesverband der Dolmetscher und Übersetzer (BDÜ) Översättning Språkgranskning Språkutbildning Tyska Engelska Franska Svenska Översättningar
Läs merANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ
ANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ ANALYS För att vi ska kunna hjälpa er att ta fram en webbplats som uppfyller era mål och förväntningar måste vi lära känna er och er verksamhet så mycket
Läs merFrågor och svar i upphandling av fastighetsrelaterade konsulttjänster
1 (6) Rikspolisstyrelsen Polisens verksamhetsstöd Affärsenheten Bo Stålhammar Entreprenadupphandlare Datum 2014-03-28 Diarienr (åberopas) A230.980/2013 Frågor och svar i upphandling av fastighetsrelaterade
Läs merInledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER
Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER Kommunförbundet Västernorrland inbjuder leverantörer att lämna anbud för upphandling av reklambyråtjänster i enlighet med angivna förutsättningar i detta
Läs merSLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Strategisk kommunikationsrådgivning
SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation för Strategisk kommunikationsrådgivning Inledning Stockholms läns landstings (SLL) främsta uppgift är att se till att invånarna i länet
Läs merOffentliga upphandlingar och ramavtal med översättningsbyråer konsekvenser för statliga myndigheter och den enskilda översättaren
Offentliga upphandlingar och ramavtal med översättningsbyråer konsekvenser för statliga myndigheter och den enskilda översättaren Syftet med denna artikel är att belysa utvecklingen inom översättaryrket
Läs merAtt tänka på vid upphandling av en konsultmäklare
Att tänka på vid upphandling av en konsultmäklare Att upphandla en konsultmäklare skiljer sig från att upphandla konsulter på traditionellt vis. Normalt tittar man på konsulternas kompetens men här måste
Läs merSKL Kommentus Inköpscentral
SKL Kommentus Inköpscentral Extern remiss IT-konsulttjänster 2016 2017-10-18 I samarbete med: Välkomna Dagens möte SKL Kommentus Inköpscentrals representanter Tommy Olsson, Kategoriansvarig IT-produkter
Läs merYtterligare information om Sjunde AP-fonden finns på www.ap7.se, där också Sjunde APfondens senaste årsredovisningar finns tillgängliga.
Bakgrund Sjunde AP-fonden har nöjet att bjuda in er att inkomma med anbud avseende hantering av fondens ekonomifunktion. Fonden efterfrågar en utkontrakterad ekonomitjänst där ni som leverantör ansvarar
Läs merHar du gjort en affärsplan för ditt företag har du ett underlag för presentation och diskussion även i den.
Egenbedömning inför presentation Som företagare är du alltid fullt upptagen men alla väntar sig ändå att du är den som kan ditt företag bäst och kan beskriva det. Denna checklista tar dig igenom frågeställningar
Läs merVisa dig från din bästa sida TIPS OM HUR DU SKRIVER EN JOBBANSÖKAN
Visa dig från din bästa sida TIPS OM HUR DU SKRIVER EN JOBBANSÖKAN 1 2 Innehåll Konsten att söka jobb... sid 05 Söka annonserade jobb... sid 07 Innehållsidé till grundläggande brev... sid 08 Innehållsidé
Läs merOffentlig upphandling av PR- och kommunikationstjänster
Offentlig upphandling av PR- och kommunikationstjänster - En guide från PRECIS Föreningen Public Relations Konsultföretag i Sverige för dig som ska genomföra en offentlig upphandling av PR och kommunikationstjänster
Läs merUtvärderingsrapport Efterbetalda korttjänster
RAPPORT 2017-03- 20 Dnr 2016/1206 Utvärderingsrapport Efterbetalda korttjänster Innehållsförteckning 1 Resultat från utvärderingen... 1 2 Allmänt om upphandlingen... 1 2.1 Bakgrund... 1 1.2 Syfte... 1
Läs merAnbudsformulär Anbud avseende Linden och Lönnens äldreboende
Anbudsformulär Anbud avseende Linden och Lönnens äldreboende 1 (6) Anvisningar: Anbudet ska lämnas på detta formulär eller ställas upp med samma rubriker och innehåll. Anbud som lämnas på detta formulär
Läs merEnergikonsult för livsmedelsbutiker i Dalafjällen
OFFERTFÖRFRÅGAN 1(5) 2014-01-14 Dnr: 303-577-2014 Upphandling av Energikonsult för livsmedelsbutiker i Dalafjällen 1 INFORMATION OM UPPHANDLINGEN 1.1 Upphandlande myndighet Länsstyrelsen Dalarna, Näringslivsenheten
Läs mer1 KVALIFICERINGSKRAV...2 1.7 ANBUDETS FORM OCH INLÄMNING...2 1.8 ANBUDETS GILTIGHETSTID...2 1.9 AVTALSPERIOD...3 1.10 ANBUDSPRISER...
Anbudsformulär 1 KVALIFICERINGSKRAV...2 1.7 ANBUDETS FORM OCH INLÄMNING...2 1.8 ANBUDETS GILTIGHETSTID...2 1.9 AVTALSPERIOD...3 1.10 ANBUDSPRISER...3 2 KRAV PÅ ANBUDSGIVAREN...3 2.2 REGISTRERINGS-, SKATTE-
Läs merAtt marknadsföra bibliotekens tjänster
Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste
Läs merBilaga 3: Svarsformulär
1 Bilaga 3: Svarsformulär Bifogas anbudet för (företagets firmanamn) Allmänna uppgifter Anbud Härmed erbjuder vi oss att genomföra uppdrag i enlighet med det förfrågningsunderlag som gäller för rubricerad
Läs merPersonalhandbok Anställning & Avslut
1. Innehåll I det här avsnittet hittar du information om vår process för anställning, introduktion och när du slutar hos oss. Anställning (2) Rekryteringsprocess (2.1) Anställningsavtal (2.2) Tystnadsplikt
Läs merVår kunskap blir din konkurrensfördel
Vår kunskap blir din konkurrensfördel Ett teknikkonsultföretag för processindustrin Improvus ett teknikkonsultbolag Improvus har sin bas i Stockholm och verkar i hela Europa. Vi är specialiserade inom
Läs mer3. Stöd vid riskbruk, missbruk och beroende av alkohol och andra droger
Förfrågningsunderlag 2012-05-31 Upphandlingsansvarig Solna Stad Upphandling Företagshälsovård Christina Kalnas 2012:28 Sista anbudsdag: 2012-07-03 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller krav som måste
Läs merOffertförfrågan avseende utvärdering av projektet Utsikt & Insikt
2012-02-20 Dnr: 2011-3030028. Offertförfrågan avseende utvärdering av projektet Utsikt & Insikt Härmed inbjuds ni att inkomma med offert på uppföljning och lärande utvärdering av ESF-projektet Utsikt &
Läs merBilaga 4d Resursförstärkning Dnr: /
Bilaga 4d Resursförstärkning stockholm.se Stadsledningskontoret Avdelningen för digital utveckling Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 3 1.1
Läs mer2 Krav på leverantör Stöd- och tilläggstjänster, Företagshälsan NLL. Dnr: Ansvarig: Josefine Barsk
2 Krav på leverantör 2014 Stöd- och tilläggstjänster, Ansvarig: Josefine Barsk 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 KRAV PÅ LEVERANTÖR 4 1.1 INTYG OCH BEVIS ANGÅENDE LEVERANTÖR 4 1.2 LEVERANTÖRENS EKONOMISKA STÄLLNING
Läs mer4.0 Krav på registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter
Ludvika kommun genom gemensam nämnd för upphandling Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Städkemiska produkter och städmaterial Falun kommun Diarie UH-2014-56 Upphandlare Kid Berglund Detta dokument
Läs merAnna Sågvall Hein, Institutionen för lingvistik, Uppsala universitet Rosenbad/2001-08-24. Automatisk översättning och översättningshjälpmedel
Automatisk översättning och översättningshjälpmedel 1 / 4 Klassiska problem med maskinöversättning orealistiska förväntningar dåliga översättningar svårigheter att integrera maskinöversättning i arbetsflödet
Läs merRequest for information (RFI) Innehåll METODER FÖR TIDIG DIALOG
METODER FÖR TIDIG DIALOG Request for information (RFI) En Request for information (RFI) innebär att du inför en upphandling skickar skriftliga frågor till leverantörer och branschorganisationer. RFI:n
Läs merAvtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Insamling av slam och fettavfall
Nacka kommun Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Insamling av slam och fettavfall Diarie TN 2014/175 Upphandlare Kenneth Lindrooth Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär.
Läs merUpphandling enligt fast pris. Petter Cederbrink Upphandlare Jönköpings kommun
Petter Cederbrink Upphandlare Jönköpings kommun Upphandling i Jönköpings kommun Upphandlingsavdelningen består av: Upphandlingschef 10 upphandlare Miljöledare Administratör Cirka 120 upphandlingar per
Läs merDiarienummer 12-308. Datum 2012-02-22. Kravspecifikation. Posttjänster för äldre och
Diarienummer 12-308 Datum 2012-02-22 Kravspecifikation Posttjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning boende i glesbygd Posttjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning boende
Läs merTilldelningsbeslut ekonomisystem
2016-05-03 1 (7) TJÄNSTESKRIVELSE KFKS 2015/839-050 Kommunstyrelsen Tilldelningsbeslut ekonomisystem Förslag till beslut Kommunstyrelsen antar, under förutsättning att överenskommelse om avtal kan träffas,
Läs merMöte med kommunen. att tänka på före, under och efter besöket
Möte med kommunen att tänka på före, under och efter besöket Lathund #2 för framgångsrikt påverkansarbet ingår Svenska Ridsportförbundets satsning för att stärka dialogen mellan ridklubbar och beslutsfattare.
Läs merFörfrågningsunderlag: Marknadsföring och försäljning av snickeriprodukter på den nordiska objektmarknaden
Förfrågningsunderlag: Marknadsföring och försäljning av snickeriprodukter på den nordiska objektmarknaden Datum: 2010-03-09 AVSNITT I: IUC TRÄ I VÄSTERBOTTEN AB OCH WEWOOD PROJEKTET IUC Trä i Västerbotten
Läs merHur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?
Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,
Läs merHur Du får en effektiv och trivsam miljö
Hur Du får en effektiv och trivsam miljö Golven vill du ha strålande, dina fönster ska vara glasklara och att toaletten alltid är ren och fräsch är ett krav. Men det fungerar inte alltid som du vill, och
Läs merVåga värdera kvalitet! Möjligheter att i samband med utvärdering erhålla en hög kvalitet i samband med leverans av tjänster.
Våga värdera kvalitet! Möjligheter att i samband med utvärdering erhålla en hög kvalitet i samband med leverans av tjänster. Stockholm 29 januari 2014 Inledning Tjänst främst konsulttjänst i detta fall
Läs merMEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen
MEDARBETARSAMTAL vid miljöförvaltningen Medarbetarsamtal vid miljöförvaltningen Vi är alla anställda på miljöförvaltningen för att utföra ett arbete som ska leda till att verksamheten lever upp till målen
Läs mer1. Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni
Förfrågningsunderlag 2010-12-23 Upphandlingsansvarig Upphandling Halmstads kommun Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni samt service Ellinor Nilsson KS 2010/0468 Sista anbudsdag: 2011-02-10
Läs merUpphandling av arkitekttjänster. Diarienr 09-189
Upphandling av arkitekttjänster Diarienr 09-189 Innehåll 1 Om PTS... 3 2 Bakgrund och syfte... 3 3 Ekonomisk kapacitet och intyg... 3 3.1 Registreringsbevis... 3 3.2 Skattekontroll... 3 3.3 Sanningsförsäkran...
Läs merVad du behöver veta när du ska lämna anbud. Pia Nedby, SISAB Upphandling24 Konferens Stora säljdagen 2013-04-10
Vad du behöver veta när du ska lämna anbud Pia Nedby, SISAB Upphandling24 Konferens Stora säljdagen 2013-04-10 SISAB boulevard 190 skolor + 400 förskolor = 1,7 miljoner kvadratmeter Det skulle krävas
Läs merKvalitetspolicy , nu gällande V1. Rev5. Revisionshistorik. Första version: Första revidering:
Kvalitetspolicy 2018-01-15, nu gällande V1. Rev5 Revisionshistorik Första version: 2013-02-12 Första revidering: 2014-04-20 Andra revidering: 2015-02-20 Tredje revidering: 2016-02-18 Fjärde revidering:
Läs merBESTÄLLARE. -din guide till avtalen
BESTÄLLARE -din guide till avtalen VAD ÄR UPPHANDLING? Vi är alla konsumenter och gör dagligen olika val när vi bestämmer oss för vem vi ska handla olika varor eller tjänster av. Kanske väljer vi att alltid
Läs merUtvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merBilaga 4d. Resursförstärkning. Upphandling av IT-stöd för hantering av frånvaro och när varo inom Skolplattform Stockholm UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN
SID 1 (7) Bilaga 4d Resursförstärkning Förfrågningsunderlag Upphandling av IT-stöd för hantering av frånvaro och när varo inom Skolplattform Stockholm Box 22049, 104 22 Stockholm. Besöksadress Hantverkargatan
Läs mer2. Utvärderingsbilaga
Förfrågningsunderlag 2014-02-07 Upphandlande organisation Upphandling Stockholms stad, Rinkeby-Kista Drift av bostäder enligt LSS, Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning stadsdelsnämnd Christina Fagerström
Läs merMobil: Anbud lämnas på del A (Floragården) Ja Nej. Anbud lämnas på del B (Hjortsberg) Ja Nej. Anbud lämnas på del C (Björkhaga) Ja Nej
Entreprenad särskild boende mm sida 1 (8) Anbud särskilda boende mm Anbudsformulär Uppgifter om anbudsgivaren Anbudsgivare: Företagsform: Kontaktperson: E-post: Organisationsnummer: Behörig företrädare:
Läs merLedaravtalet - från ord till handling. Möjligheternas avtal vägledning för en väl fungerande lokal lönebildning
Ledaravtalet - från ord till handling Möjligheternas avtal vägledning för en väl fungerande lokal lönebildning 2. Möjligheternas avtal Ledaravtalet kopplar ihop företagets affärsidé och mål med personlig
Läs merAnvändarmanual Upphandlingsverktyget OPIC tendsign ANBUDSGIVARE
Användarmanual Upphandlingsverktyget OPIC tendsign ANBUDSGIVARE OPIC tendsign anbudsgivarkonto Via anbudsgivarkontot så genomförs hela anbudsprocessen, från att titta på förfrågningsunderlag, skicka anbud,
Läs merVarje mötesplats är unik. SISU Idrottsutbildarna, en resurs och samarbetspartner vid planering och genomförande
Varje mötesplats är unik. SISU Idrottsutbildarna, en resurs och samarbetspartner vid planering och genomförande av konferenser. Konferensadministration är kul Varför ska jag ta hjälp av SISU Idrottsutbildarnas
Läs merramgångsrika öretag inom vård och omsorg 2012 Kostnadsfri kompetensutveckling och stöd i affärsutveckling.
F ramgångsrika F öretag inom vård och omsorg 2012 Kostnadsfri kompetensutveckling och stöd i affärsutveckling. Region Skånes nya satsning på kvinnor som äger och driver företag inom vård och omsorg i Skåne
Läs merStorumans kommun. Upphandling Familjerådgivning. Dnr: ON/2010:
Storumans kommun Upphandling ANBUDSBEGÄRAN - FAMILJERÅDGIVNING Upphandlande enhet STORUMANS KOMMUN Omsorgsnämnden 923 81 Storuman Telefon: 0951-140 00 vx Telefax: 0951-140 09 Upphandlande enhets ombud
Läs merRiktlinjer för Verksamhetsförlagd utbildning inom. Förskollärarutbildningen. UVK4: Sociala relationer, konflikthantering och ledarskap.
Riktlinjer för VFU5 141014 Sektionen för lärarutbildning Camilla Kristén Riktlinjer för Verksamhetsförlagd utbildning inom Förskollärarutbildningen UVK4: Sociala relationer, konflikthantering och ledarskap
Läs merRiktlinjer för direktupphandling
Riktlinjer för direktupphandling för Ystads kommun med helägda bolag Inklusive blankett för dokumentation av direktupphandlingar Tillämpningsanvisningar till inköps- och upphandlingspolicyn antagen i Kommunfullmäktige
Läs merNy personal? Med denna start får du personal som presterar i världsklass!
Ny personal? Med denna start får du personal som presterar i världsklass! Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment Level Recruitment AB - 2015 En bra start! En magisk start är en av nycklarna
Läs merDiarie Ange företagets kontaktperson för upphandlingen med namn, telefonnummer och epostadress.
Karlstads inköpscentral Skallkrav Diarie 9909-14 Namn Nätverkstjänster Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom
Läs mercustice. fakta. presentation
73% av alla Sveriges företag är helt utan CRMsystem. Ni vinner Strategiskt underlag Konkurrenters positionering Egen positionering Kunders nöjdhetsgrader Regional och lokal kontroll Konkreta trender Möjliga
Läs merBESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?
Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad
Läs mer