HANDLINGSPLAN VID KRISER

Transkript

1 HANDLINGSPLAN VID KRISER 1

2 Innehåll Sidan 3. HANDLINGSPLAN VID KRISER 4. Rutin för samtliga personal vid akut kris i skolan 5. Vad behöver göras vid en kris? 6. Krisgruppens uppgifter övrig tid 7. Viktiga telefonnummer 9. Lilla Adolf Fredriks krisgrupp 10. Utrymningsplan 11. Utrymningsanvisning 13. Utrymningsplan 14. Allvarlig sjukdom hos barn/elev 15. Brand 16. Dödsfall Elev 18. Elev som mister nära anhörig 19. Dödsfall- Personal 20. Elevs försvinnande 21. Krislåda och krispärm 22. Massmedia 23. Misstanke/kännedom om misshandel eller sexuella övergrepp 24. Obehöriga besök 25. Olycksfall 27. Tandskador 28. Telefonhot 29. Våld och hot i skolan 31. Handlingsplan/manual för krisgruppen 32. CHECKLISTA 33. Viktigt att tänka på 2

3 HANDLINGSPLAN VID KRISER Detta är en plan för krisgruppens arbete när t ex kris, svår olycka eller en katastrof inträffar och skolan, eller delar av den, hamnar i en akut krissituation. Krisplanen aktiveras när en kris drabbar skolan, dess elever eller personal. Med kris avses i denna plan: En svår, oftast hastigt uppkommen situation som man inte har upplevt tidigare och som man inte vet hur man ska förhålla sig till. Krisen uppstår när vi ställs inför sådana händelser och problem som vi inte på ett naturligt sätt kan lösa med våra inre resurser. Händelsen kräver omedelbara och samordnande åtgärder inom skolan i syfte att minimera konsekvenserna för medarbetare, föräldrar, elever och materiel. Eftersom kriser kan vara väldigt olika tar den här planen upp några olika scenarion som sedan kan tillämpas på liknande händelser. Denna plan ska aktualiseras vid varje nytt läsår och revideras vid behov. Krisgruppen sammanträder efter att de första akuta åtgärderna har genomförts, så som att ge första hjälpen eller tillkalla polis/ambulans/brandkår. För sådana åtgärder ansvarar samtlig personal på skolan, rektor informeras så snabbt som möjligt efteråt (se punkt 1-4 nedan under Rutin). När rektor mottagit sådan information sammankallas krisgruppens medlemmar. Om en kris inträffar utanför skolans verksamhetstid ansvarar rektor för att krisgruppens medlemmar informeras och sammanträder. Målsättning med krisplanen All personal ska ha kännedom om och ha en god beredskap för hur man handlar och förhåller sig vid uppkomna kris- eller katastrofsituationer. Information om det inträffade bör ges kontinuerligt till all berörd personal och alla elever när så ses behövligt av ansvarig rektor. 3

4 Rutin för samtlig personal vid akut kris i skolan: 1. Rädda liv 2. Larma. Ring Vid behov, ta anteckningar t e x vid telefonsamtal 4. Kontakta rektor Målet med att aktivera krisgruppen är att: urser Krisgruppens arbete har följande prioritering: gör en tydlig ansvarsfördelning när en akut krissituation uppstår media sker eventuellt 4

5 Vad behöver göras vid en kris? - Att sammankalla krisgruppen: rektor ansvarar för att krisgruppens medlemmar informeras och samlas -Informera personal: rektor fattar i samråd med krisgruppen beslut om vilka som skall informeras och av vem. Informationen ska så långt som möjligt utformas i samråd med anhöriga - Kontakt med anhöriga: rektor fattar vid varje enskild händelse beslut om vem som kontaktar anhöriga -Informera elever: krisgruppen ansvarar för att detta sker och hur detta genomförs -Kontakt med media: rektor ansvarar för detta -Internt krisstöd: krisgruppen beslutar vid varje enskild händelse hur det interna krisstödet skall utformas - Kontakt med externa stödfunktioner (se telefonlista): krisgruppen fördelar arbetet mellan medlemmarna -Dokumentation: rektor ansvarar för att alla åtgärder samt beslut noggrant dokumenteras, respektive person som har förstahandsinformation ska dessutom dokumentera detta - Vid dödsfall ansvarar krisgruppen för att lämplig lokal iordningställs så att personal och elever kan samlas och lämna kondoleanser Krisgruppens löpande arbete: Krisgruppen sammanträder två gånger per termin då man dels uppdaterar telefonlista och krisplan samt evaluerar löpande krisarbete och dokumentation. Rektor är sammankallande. 5

6 Krisgruppens uppgifter övrig tid -Att förankra krisplanen hos all personal/informera nyanställda (ansvarig; skolledning) -Att inför varje läsårsstart informera personal kring krisplanen (ansvarig; skolledning) -Att vid behov revidera krisplanen (ansvarig; skolledning) -Att se till att barn och personal har brandövning varje år. (ansvarig; skolledning och vaktmästare) -Att utrymningsplanen revideras och delas ut varje hösttermins start (ansvarig; vaktmästare) -Att telefonlista med viktiga nummer ska finnas anslagen vid varje telefon inom våra skolor och fritidsavdelningar (ansvarig; vaktmästare) - att viktiga telefonnummer såsom t ex vårdnadshavare, skolledning etc finns inlagda i personalens telefoner (arbetslagsledare + all personal) -Första hjälpen-material ska finnas i personalrummets kapprum, idrotten och en omgång till varje arbetslag (ansvarig; skolbror) -Återkommande utbildning för personal inom skola och förskola i första hjälpen och hjärt-lungräddning, senast genomfört vårterminen 2014 (ansvarig; skolledning) 6

7 Viktiga telefonnummer Ambulans Brandkår 112 Giftinformationscentralen Polis Polisens huvudväxel Präst Jourtelefon Adolf Fredriks kyrka Dagtid Diakon Annika Persson Sabbatsbergs närsjukhus S:t Görans sjukhus akuten S:t Eriks ögonsjukhus Astrid Lindgrens barnsjukhus, akuten 1177 Norrmalms stadsdelsförvaltning, socialtjänsten Familjenheten, jourtelefon dagtid

8 Socialjouren, kvällstid Skolsköterska, Fahrang Fahimi Skolpsykolog, Kenneth Thosteman Sjukvårdsupplysningen 1177 Avonova, företagshälsovård Försvunna barn Information vid olycka/kris

9 Lilla Adolf Fredriks krisgrupp Janne Lindelöw Rektor Victoria Lönquist Bitr rektor Kenneth Thosteman Skolpsykolog Fahrang Fahimi Skolsköterska Amare Woldu Vaktmästare Kristina Fredlundh Skolintendent

10 Utrymningsplan Finns uppsatt i samtliga salar och rum på skolan Vid utrymning sker denna genom de trapphus som finns i respektive hörn på varje våningsplan på skolan. Uppställning sker längs med skolan utmed Dalagatan och Västmannagatan, klasserna har fastställda placeringar Intendenten ansvarar för att aktuella klasslistor finns på expeditionen för respektive klass. Intendenten ser till att samtliga klasser efter utrymningen prickas av på dessa listor. Efter avprickning går år 1-3 till respektive fritidshem, år 4-5 går till Klubben. Är detta inte möjligt tas beslut av krisgruppen efter avprickning av intendent om var uppsamling ska ske. Förskoleklasserna går till lokalerna på Drottninggatan. Vid brand på fritidshem samling i skolans aula 10

11 Utrymningsanvisning Om brandlarmet går Åtgärder: Läraren försöker lokalisera branden. Stäng fönster och dörrar. Läraren meddelar vilken utrymningsväg som skall tas. Hissen får absolut inte användas. Läraren utser en elev som skall gå först i ledet. Läraren lämnar rummet sist. Klassen går på led och ingen får tappa kontakten med eleverna framför sig. Klassen samlas på anvisad uppställningsplats. På uppställningsplatsen räknas alla elever och antalet rapporteras till intendenten som prickar av frånvarande elever på klasslistorna. Elever får inte lämna uppställningsplatsen förrän tillstånd givits av skolledningen. Elev med arbetsuppgift utanför ordinarie klassrum t.ex. matråd går omedelbart till uppställningsplats/ återsamlingsplats och söker upp sin klass. Lektionsfri elev eller elev som kommer från lektion i Observatorielundens skola går genast till uppställningsplatsen/återsamlingsplatsen. All personal som inte tar hand om utrymning av elever samlas på anvisad plats (efter Västmannagatan 27). 11

12 Hos intendenten skall finnas en pärm med förteckning över alla elever och all personal. Om det inte är möjligt att återsamlas i skolan är Adolf Fredriks musikklasser återsamlingsplats. 12

13 Vid utrymning av skolan D a l a g a t a n Stjärnan Skattkammaren 1A 1B Första glasfönstret Andra glasfönstret 2A Brun metalldörr 2B Efter port nr 90 2C Blå trädörr 3A Efter port nr 88 3B Stuprännan efter konsultfirman 3C Efter port nr 86 4A Svart metalldörr 4B Efter port nr 84 4C Vid stuprännan (Rådmansgatan) 5A 5B 5C Första stuprännan (Västmannagatan) Fjärde fönstret Vid andra stuprännan Fritidsklubben Treaklubben Övrig personal Vid tredje stuprännan Efter tredje stuprännan Efter port nr. 27 V ä s t m a n n a g a t a n Aug

14 Allvarlig sjukdom hos barn/elev Personalen har ansvaret för att klasskamraterna på bästa sätt får information om vad som drabbat eleven. Det är viktigt att informationen blir tydlig och att den som informerar ger eleverna tillfälle att bearbeta den information som de fått och få ställa frågor. Efter samråd med den sjuke elevens vårdnadshavare ges information till personal. Personalen samtalar med varandra och den sjuke elevens vårdnadshavare om hur man ska ta upp det inträffade med övriga elever. Det sjuka barnets vårdnadshavare avgör vilka som ska informeras, ex. andra elevers vårdnadshavare. Personal och elever håller, efter samråd med den sjuke elevens vårdnadshavare, regelbunden kontakt med sin sjuke kamrat genom t.ex. brev, kort, teckningar och besök. Om möjligt är det bra om den sjuke eleven kan skicka hälsningar till klassen, t.ex. i form av brev, kort och teckningar. Dessa hälsningar bör tas väl omhand då de kan få stor betydelse i sorgeprocessen om den sjuke dör. Finns behov av extra stöd för enskilda elever kontaktas skolpsykolog, kurator eller skolsköterska. Om barnet/eleven avlider se Dödsfall- elev 14

15 Brand om brand upptäcks i skolan/fritids 1. Se anvisningar Vid utrymning av skolan 2. Se till att alla lämnar lokalen 3. Bedöm brandens omfattning 4. Stäng alla fönster och dörrar, lås ej 5. Lämna själv lokalen sist 6. Larma alla omkring samt ring brandkåren Meddela skolledningen 8. Genomför närvaroprotokoll på återsamlingsplats 9. Rapportera till intendent som i sin tur meddelar skolledning 10. Se till att ingen lämnar återsamlingsplatsen förrän tillstånd har givits 11. Rektor ansvarar för att gå ut med information till föräldrar vid stor brand, och med meddelande hem vid mindre brand. 15

16 Dödsfall - Elev a. Rektor sammankallar skolans krisgrupp samt underrättar lärare och övrig personal. Glöm ej information till personal som ej varit närvarande. b. Kontrollera alltid om eleven har syskon i skolan. I så fall är det extra viktigt att underrätta klassläraren till syskonen. c. Rektor utser den person som ska ta kontakt med hemmet. (Vid dödsfall underrättar polisen alltid de anhöriga.) Den av rektor utsedde personen fortsätter att ha kontakt med familjen så länge det behövs. d. Familjen ska i så lång utsträckning som möjligt ges möjlighet att bestämma då det gäller t ex vad som ska sägas, när etc e. Den berörda klassen underrättas av sin klasslärare. Om dödsfallet skett under skoltid är det viktigt att inga elever skickas hem. Kontakt tas med hemmet kring huruvida eleven får gå hem själv alternativt hämtas på skolan f. Skolans övriga klasser underrättas av sina klasslärare. g. Krisgruppen återsamlas vid behov för att diskutera h. Återsamla personalen vid behov. i. Om dödsfallet kan ha intresse för massmedia har endast rektor eller av rektor utsedd person kontakt med pressen. Alla hänvisar till rektor. j. Rektor ansvarar för att samtliga föräldrar/vårdnadshavare i klassen underrättas. k. Arrangera ett rum med tända ljus och lugn musik dit de som vill kan gå. Lägg fram papper och pennor för dem som vill skriva en hälsning eller några minnesord l. Arrangera en minnesstund så snart som möjligt efter meddelandet om dödsfallet. Kontakta gärna församlingsprästen. Det är viktigt att tala med de anhöriga om hur minnesstunden ska utformas och vad den ska innehålla. De kanske inte vill ha ett religiöst eller kristligt inslag utan det kanske är mer lämpligt med: minnesord från rektor några ord från prästen/klassläraren någon läser en dikt sång/musik tyst minut 16

17 m. Krisgruppen samlas några veckor senare för att utvärdera åtgärderna i samband med dödsfallet. De åtgärder som vidtas måste naturligtvis anpassas till om det var ett väntat dödsfall t e x efter en lång tids sjukdom eller om det är ett plötsligt dödsfall t.ex. genom olyckshändelse 17

18 Tiden efter dödsfallet Elev som mister nära anhörig I samband med att skolan underrättas om dödsfallet tillfrågas familjen om elevens klasskamrater ska underrättas. Det är bäst om man kan tala öppet med eleverna om det som hänt, men det kan dock finnas elever som föredrar att man inte nämner något till en början Elever som mist en nära anhörig mår oftast bäst av att börja i skolan så snart som möjligt. Övergången underlättas genom tidig kontakt mellan lärare/skola och föräldrar/barn. När läraren/skolan tar initiativet till en kontakt visar det att man bryr sig om det som hänt och vill hjälpa till på bästa möjliga sätt Det är en fördel om klasskamraterna får reda på vad eleven vill att de ska säga eller göra när hon /han kommer tillbaka. Förbered kamraterna på att eleven kan vara känsligare än vanligt och att de därför bör visa extra omtanke. Uppföljning Klassläraren följer upp eleven och har kontakt med hemmet. Alla undervisande lärare bör vara observanta på elevens sorgereaktioner. Skolans elevvårdspersonal är viktiga personer i uppföljningsarbetet. 18

19 Dödsfall- Personal a. Rektor samlar krisgruppen för överläggning och informerar personalen. b. Om dödsfallet kan ha intresse för massmedia, skall endast rektor eller av rektor utsedd person vara kontaktperson. c. Samling i aulan för information till eleverna. d. Varje klass samlas därefter tillsammans med sin lärare. Om det är klassens lärare som avlidit skall klassen samlas av någon/några ur elevhälsoteamet. Låt eleverna ställa frågor och tala om sina känslor/tankar. Se några råd till läraren! e. När samtliga klasser informerats hissas flaggan på halv stång. f. Krisgruppen ansvarar för att personal som har behov av stöd får detta. g. Rektor ansvarar för att eleverna i den berörda klassens/de berörda klassernas föräldrar får relevant information. h. Minnesstund för dem som så önskar bör hållas samma dag som meddelandet om dödsfallet. Ta gärna kontakt med församlingsprästen. i. Ställ i ordning ett rum med tända ljus och lugn musik dit de som vill kan gå. Lägg fram papper och penna om någon vill skriva några minnesrader j. Rektor eller av rektor utsedd person tar ställning till på vilket sätt anhöriga skall ihågkommas. k. Krisgruppen samlas efter några veckor för att utvärdera åtgärderna i samband med dödsfallet. De åtgärder som vidtas måste naturligtvis anpassas till om det är ett väntat dödsfall efter lång tids sjukdom eller om det är ett plötsligt dödsfall t.ex. genom olyckshändelse eller självmord. INFÖR BEGRAVNINGEN a. Rektor eller av rektor utsedd person kontaktar de anhöriga om de önskar låta personal/eleverna delta i begravningen. b. Begravningsdagen hissas flaggan på halv stång och efter jordfästningen på hel stång. 19

20 Elevs försvinnande Preventiva åtgärder vid utflykter eller liknande 1. Ha alltid med mobiltelefon, klasslista och föräldrars telefonnummer. 2. Lämna uppgifter om utflykten och deltagarlista till expeditionen. Om ett eller flera barn försvinner från barngruppen, så skall så många vuxna som möjligt, utifrån den övriga barngruppen, leta inom närmiljön. Om man inte inom minuter hittat barnet/barnen ska man 1. Kontakta skolan , , Kontakta de berörda vårdnadshavarna - meddela vad som hänt och be dem åka hem eller vara anträffbara på telefon (du bör dessförinnan ha sänt personal till barnets hem ifall barnet skulle bege sig dit) - Kontrollera barnets klädsel för dagen med förälder för ev komplettering av signalementet - Ring och polisanmäl händelsen alternativt ring numret för försvunna barn Barn kvar på buss/t-bana Lär barnen att om de blir kvar på buss eller T-bana så ska de gå av vid nästa hållplats och vänta där tills en av de vuxna från skolan kommer och hämtar dem. Om möjligt, meddela gärna spärrvakt alternativt busschaufför. Om barnet inte återfinns gör som vid rymning Nummer till SL Barn som går av buss/t-bana för tidigt Lär barnen om de går av för tidigt att de ska stanna kvar tills en av de vuxna från skolan kommer och hämtar dem. Om möjligt, meddela gärna spärrvakt alternativt busschaufför. Om barnet inte återfinns gör som vid rymning Nummer till SL Förslag till åtgärder -kontrollera med övriga barn om de sett eller hört något av vikt 20

21 Krislåda och krispärm På skolan finns en krislåda. Där finns ljus, tändstickor, ljusstakar, ram samt en duk. Lådan är placerad i personalrummet. Ansvarig för lådans innehåll är skolbror. I skolans personalrum återfinns aktuella telefonlistor till anhöriga. Anhöriga kan även sökas via den sk Länken (Proofx) alternativt via skolwebben. 21

22 Massmedia Om massmedia kommer till skolan gäller följande: Rektor ska underrättas och ge sin tillåtelse. Om rektor ej är anträffbar, underrättas bitr. rektor eller jourhavande skolledare. Om massmedia kommer till skolan vid en krissituation är det endast rektor som ska uttala sig, eller den person rektor utser. Rektor är ansvarig! Tänk på att motringa vid alla förfrågningar angående verksamheten. Vid besök begär legitimation! ATT HANTERA MEDIA VID KRIS för Krisgruppen När krisen är av medialt intresse Utse medieansvarig alternativt telefonansvarig. Ordna eventuellt ett presscenter (som inte stör krisarbetet). Se till att snabb information ges till skolans medarbetare på e-post, alternativt högtalarsystem. Se till att snabb information ges på skolans hemsida. Vid större kris se till att information går till verksamhetschef och till Utbildningsförvaltningen. Publicera fortlöpande ny information. 22

23 Misstanke/kännedom om misshandel eller sexuella övergrepp Förhållningssätt Observera barn och ungdomar i daglig verksamhet. Lyssna på eleven och våga fråga ej ledande frågor. Ex. Vill du berätta om det här? Ta elevens berättelse på allvar, förutsättningslöst. Lova inte att hålla tyst. När misstanken har förstärkts om att eleven utsatts för brott Försök att vara lugn och lyssna till elevens berättelse. Låt eleven styra samtalet. Du ska inte förhöra eleven. Visa uppskattning för att han/hon anförtror sig till dig. Kontakta rektor. Gör en anmälan till socialtjänsten. Det är vår skyldighet att anmäla! Underrätta inte föräldrarna om det är de som misstänks för brottet. Fortsätt med iakttagelser och förbli elevens vuxenkontakt. Misstag som kan försvåra utrednings- och behandlingsmöjligheterna kan vara: Att inte genast reagera och agera. Att reagera och agera för starkt eller på fel sätt. Att skuldbelägga någon av de inblandade personerna. Att förhöra eleven. Att visa tveksamhet. 23

24 Obehöriga besök Fråga vem personen är och vilket ärende det gäller. Följ med personen till skolledningen eller expeditionen. Om personen vägrar tala om vem man är skall personen/personerna avvisas från skolan. Vid behov tillkalla hjälp! (skolledning, kollegor, vaktmästare, polis) Rektor kan besluta om vem som har tillträde till skolans lokaler då skolan inte är någon allmän plats. 24

25 Olycksfall Gör en bedömning av skadans art. Sjukvårdspåsar finns i alla klassrum, på fritids och i personalrummet. Incidentrapportera (blankett, finns i kopieringsrummet) till bitr rektor som i sin tur rapporterar i RISK. Ambulans 112 Skolsköterskan arbetar må-tors Giftinformationscentralen akut 112 Icke brådskande fall Sjukvårdsupplysningen 1177 Ögonakut S:t Eriks sjukhus Astrid Lindgrens sjukhus 1177 alt ( ) Underrätta alltid vårdnadshavare vid olycksfall Be någon på plats underrätta expedition och skolledning Skolledningen bedömer om krisgruppen ska sammankallas Vid större olycka utanför skolan med elever/personal inblandade: Krisgruppen sammankallas av skolledningen, Krisgruppen ansvarar för alla frågor rörande information och uttalanden. ALLVARLIGA OLYCKOR I skolan, i närområdet eller utanför skolan (t ex. tåg-, buss- eller bilolycka) Akut 1. Ring 112 för ambulans och/eller polis. 2. Den som bäst känner den skadade följer med i ambulansen. 25

26 3. Lämplig person tar hand om de elever som varit vittne till olyckan. 4. Skolledningen informeras. 5. Berörda familjer informeras av skolledning eller av henne utsedd person. (Vid olycka med dödlig utgång underrättas familjen av sjukhus, polis eller präst). 6. Klassläraren informeras och håller fortsatt kontakt med hemmet/hemmen. 7. Ev. samlas krisgruppen för vidare åtgärder. 8. Skolledning underrättar nämnddirektören och vid behov informationsansvarig. 9. Klassläraren eller annan lämplig person informerar klassen. Att tänka på: Tala öppet och konkret om vad som hänt. Låt eleverna tala om sina tankar och känslor. Fråga om eleverna vill ringa hem. Försök att se till att ingen kommer hem till tomt hus. Uppföljning 1. När eleverna kommer tillbaka efter olyckan, var noga med att registrera eventuell frånvaro 2. Eleverna och personal måste få upplysning om vad som hänt. Ibland kan det vara bra att bjuda in polisen eller andra personer som kan ge eleverna direktinformation 3. Reaktionsmönstret efter en olycka kan variera från person till person. Tänk på att många av dem, som inte omedelbart verkar reagera, kan drabbas av reaktioner längre fram 4. Vid skador som leder till längre sjukhusvistelse håller klassläraren eller annan utsedd person kontakt med den skadade. Krisgrupp och övrig personal - Glöm ej att ta hand om er själva! 26

27 Tandskador Om ett barn får en tand utslagen: Folktandvården Sabbatsberg S:t Eriks sjukhus (akuttandvård) Försök att sätta tillbaka tanden så fort som möjligt (gäller ej mjölktänder). Under 5 min efter smällen verkar kroppens eget morfin. Trösta och sätt dit tanden samtidigt. Ta tanden med tumme och pekfinger, om tanden är smutsig, torka av den på barnets tunga och sätt tanden på plats. Det känns när den sitter rätt. Det blöder, torka och trösta. Om det inte går: Förvara tanden i barnets mun eller i mjölk och åk till tandläkare. 27

28 Telefonhot Den som svarar försöker få ut så mycket information som möjligt, försök fördröja samtalet. Lyssna noga på vad som sägs, rösten, karaktären mm. Anteckna tidpunkt. Mottagaren av samtalet skriver rapport som lämnas till rektor -Den som tagit emot samtalet ringer 112 och informerar om vad som hänt Tillsammans med polisen görs en bedömning av allvaret i hotet och om utrymning ska ske. -Rektor eller dennes ersättare informeras. -Rektor eller ställföreträdande person aktiverar utrymningen av skolan (se utrymning). -Ansvarig personal håller sin grupp samlad på samlingsplatsen utanför skolan och inväntar vidare information. Väntan kan bli lång, ge eleverna dryck och eventuellt något att äta. -Polis informeras om vidtagna åtgärder. Faran över Lärarna tar hand om sina grupper i klassrummet och har en stunds bearbetning Hotet kvarstår Om inte möjlighet finns att gå tillbaka in i skolan får eleverna gå hem eller till annan lokal t.ex. Adolf Fredriks musikklasser/observatorielundens skola Dagen efter Dagen efter bombhotet inleds med information och bearbetning i klassrummet med resp. lärare Krisgruppen ansvarar för att vårdnadshavare meddelas så att de kan vara ett stöd för eleverna på evakueringsstället och/eller när de kommer hem från skolan. 28

29 Våld och hot i skolan Personal eller elev på skolan misshandlas eller drabbas av hot. Bra att tänka på.. Respektera revir Försök vara lugn och lyssna aktivt Ta den aggressive personen på allvar Avstå från att själv hota Påkalla arbetskamraternas uppmärksamhet Håll dig till sakfrågan Försök att ta dig ur rummet Direkta åtgärder ska vara omedelbara och kunna genomföras även om skolledning, krisgrupp, inte är närvarande. Den utsatte tas omedelbart omhand och ges stöd av den person som har bra kontakt med denne Om det gäller en personal ska någon annan i personalgruppen ta dennes plats Ytterligare någon tar hand om den attackerande. Denne bör avskiljas från händelsen till en separat plats. Närmandet till personen bör ske med viss försiktighet så att ytterligare våldsamheter om möjligt undviks. Din roll just då bör vara neutral, trygg och vuxen. Du bör inte lämna honom/henne ensam eller förlora personen ur sikte. Ge inte förmaningar eller dylikt. Att den hotade/skadade vid behov åker hem eller får läkarvård. Se till att någon följer med. Kontakta anhörig/vårdnadshavare till den som råkat ut för skadan. Kontakta ansvarig skolledare 29

30 Om skadevållaren är en elev ska vårdnadshavaren kontaktas, klassläraren ansvarar för detta Dokumentera händelsen Krisgruppen och ytterst rektor har att ta ställning till huruvida händelsen polisanmäls eller inte, detta efter samråd med Polisen, eventuellt även efter rådgivning av kommunjurister Ytterligare åtgärder Direkt uppföljning av skolledning. Intern utredning av händelsen. Låt läkare bedöma eventuell uppkommen skada Kontakta berört skyddsombud, skriv incidentrapport Gör eventuellt en arbetsskadeanmälan Rektor har att ta ställning till huruvida det hela ska polisanmälas. Anmälan görs av rektor. Vidta åtgärder som kan medverka till en lösning av den konflikt som orsakat händelsen. Tänk på.. Eventuella massmediekontakter ska skötas av rektor Åtgärder kanske måste vidtas för att drabbad personal fortsättningsvis ska kunna tjänstgöra De inblandade ska ges kontinuerligt stöd och hjälp att bearbeta det inträffade. Det kan vara nödvändigt med efterföljande samtal i de närmast berörda klasserna. Dessa samtal bör beröra det begångna brottet samt ta upp konsekvenser som polisanmälan, skadestånd, fysisk och psykisk skada. Information ges om gällande lagstiftning. 30

31 Handlingsplan/manual för krisgruppen 1. Kartläggning av situation a) Vilka är drabbade? - barn - personal - andra b) Vad har hänt? - olycka - svår sjukdom - dödsfall - annan händelse c) Vilka andra hjälpinstanser är inkopplade? 2. Information se checklista - Finns information om det som inträffat från anhöriga? - Hur vill de anhöriga att vi informerar? - Behövs assistans från extern stödpersonal t.ex. POSOM, räddningstjänst etc.? - Hur skall personalen informeras? - Hur skall eleverna informeras? - Skall övriga föräldrar informeras? Möte eller skriftlig information? - Hur informeras massmedia? 3. Vilken typ av åtgärder behövs? se checklista - Kontakt med hemmet? - Klassrumssamtal? - Ritualer i klassrummet? - Minnesstund? - Kondoleansbord centralt placerat i skolan? - Kondoleansbukett till hemmet? - Deltagande vid begravning? - Information av präst till eleverna inför begravningen? - Andra symboliska uttrycksformer? Tyst minut, flaggning - Dagliga informationsträffar med personal? - Planering av avlastningssamtal för personal? 4. Uppföljning se checklista - finns behov av fortsatt extra stöd för personal eller elever? - kontakt med hemmet? 5. Utvärdering av krishanteringen sker slutligen av krisgruppen. Rektor sammankallande 31

32 CHECKLISTA Åtgärd Ansvarig Medverkande Anteckningar Underrätta personal Underrätta elever Underrätta föräldrar Underrätta andra t ex syskon, andra föräldrar Kontakt med media Kontakt med andra skolor Klassrumssamtal Ritualer i klassrum Minnesstund Information till Kondoleansbukett till hemmet Kontakt med hemmet Kontakt med enskild elev Psykologisk debriefing Personal Elever Begravning Info inför begravning Blommor Fonder Återsamling Uppföljning - Personal - Elever - Föräldrar - andra Företagshälsovården 32

33 Viktigt att tänka på Tydlig ansvarsfördelning. Vem sätter beredskapsplanen i verket? Vad är det som hänt? typ av händelse? Vad är känt om händelsen? Vilka är drabbade? - elev(er) och eller lärare? Hur gick det till? Av vem och hur informeras eleverna? samlade eller enskilt i klasserna, personal/ extern hjälp? Av vem och hur informeras föräldrarna? Skriftlig information/ möten? Vilka åtgärder behövs? Resursfördelning. (T ex telefonvakt mm) Undvik ryktesspridning genom att informera hela personalen och alla eleverna snarast möjligt! Tänk på syskon! Tänk på att läraren är en viktig person för eleverna! Samråd med familjen hur de vill att skolan ska agera! Informera föräldrarna till övriga elever! Håll klassen samlad under hela skoldagen! Håll skolan öppen efter skoldagens slut och se till att personal finns tillgänglig. Släpp aldrig hem barnen efter en minnesstund utan att ge dem tillfälle att sätta ord på känslor och reaktioner! Meddela till vilka eleverna kan vända sig för enskilda samtal! Fritidspersonal, hemspråkslärare och vaktmästare är goda resurser. Tag hjälp av externa resurser vid behov! (T ex präst eller polis) 33

34 Tag gärna hjälp av symboler och ritualer! Utse informationsansvarig! Vid behov, skydda barnen från massmedia! Informationen mellan krisgruppen och andra instanser måste fungera. Återgå ganska snart till ordinarie undervisningsrutiner! Ta hand om er själva! 34