Krishantering. Krisgrupp och telefonnummer

Transkript

1 Krishantering Krisgrupp och telefonnummer Rektor Johann von Gerber: och Biträdande rektor Sarah Stridfeldt: och Biträdande rektor Marianne Hedmar: Skolsköterska Birgitta Lindén och Kurator Helene Dahlin och Skolsekreterare Lena Henrysson: All kontakt med media hänvisas till rektor! Rektors funktion är att: - skaffa information om vad som hänt - kalla in krisgruppen - samla/informera/kontakta personalen - organisera nödvändiga åtgärder - se till att de berörda blir underrättade av rätt person - underrätta räddningstjänst, polis och arbetsmiljöverket vid dödsfall Krisgruppens funktion är att: samla information planera och genomföra informationsmöten och minnesstunder stödja och handleda personalen i krissituationen vid behov koppla in resurser utanför skolan (kommunens krisgrupp, vårdcentralen, barn- och utbildningskontoret, socialförvaltningen, kyrkan, PBU etc. ) följa upp krisen med personalen under erforderlig tid informera anhöriga om möjligheter till hjälp och stöd utanför skolan utveckla sina kunskaper om kris och sorgearbete och förmedla dessa kunskaper till personalen Viktiga telefonnummer SOS-alarmering: 112 Sjukvårdsupplysningen, vårdguiden Vårdcentralen, Salem: Södertälje sjukhus/akut: Folktandvården, Salem: Tumba BUP: Polisen, Södertälje: / Salems kommun vxl

2 ÅTGÄRDER VID AKUT INSJUKNANDE OCH OLYCKSFALL BLAND SKOLANS ELEVER Akuta åtgärder på olycksplatsen Den/de vuxna som kommer först till plasten ser till att ambulans tillkallas och att någon som känner den skadade följer med till sjukhuset. Försök att i möjligaste mån hålla eleverna borta från olycksplatsen. SOS Ge första hjälpen vid olycksfall - Ring sjukvårdsupplysningen, vårdguiden för råd: Kontakta vårdnadshavarna, pärm med kontaktuppgifter finns på expeditionen. - Om eleven behöver sjukvård ring: Södertälje akutmottagning Huddinge sjukhus akutmottagning Vid ögonskador ring St Eriks Vid tandskador ring Folktandvården Rektor och skolsköterska meddelas. - Rektor uppdrar till lärarna/personalen att ansvara för inventering av och omsorg om barn/elever som varit vittne till olyckan. - Vid behov anlitas andra lärare/personal samt elevvårdspersonal. - Behovet av eventuell skriftlig information till berörda elevers familjer värderas i varje enskilt fall. Underrättande och uppföljning Rektor informerar lärarna som vid behov i sin tur informerar klassen om det som hänt. Det är viktigt att hålla klassen samlad, att tala öppet och konkret om det som hänt och låta eleverna tala om sina känslor och tankar. Läraren eftersträvar att ingen kommer hem till ett tomt hus. Reaktionsmönstret efter en olycka varierar från person till person. Tänk på att många av dem som inte omedelbart verkar reagera kan drabbas av reaktioner längre fram.

3 HANDLINGSPLAN VID DÖDSFALL Dödsfall elev Direkt efter dödsfallet De åtgärder som vidtas måste naturligtvis anpassas till elevens ålder, om det var ett väntat dödsfall efter lång tids sjukdom eller om det är ett plötsligt dödsfall t ex genom olyckshändelse eller självmord. - Den som får vetskap om att ett dödsfall inträffat kontaktar rektor som ansvarar för information till personal. - Rektor sammankallar krisgruppen. - Krisgruppen försöker samla in så mycket information som möjligt. - Kontrollera alltid om eleven har syskon i förskolan, skolan eller annan skola i så fall underrättas även den läraren/personalen. - Bestäm vem som ska ha kontakt med hemmet. Vid dödsfall underrättar alltid polisen de anhöriga. - Den berörda klassen underrättas av en lärare/person som känner dem. - Det är viktigt att hålla klassen samlad. - Tala öppet och konkret om det som hänt. - Låt eleverna tala om sina tankar och känslor. - Läraren eftersträvar att ingen elev kommer hem till ett tomt hus. - Även i syskons klass bör tid avsättas för samtal. - Skolans övriga klasser informeras av sina lärare eller annan lämplig person som känner dem. Minnesstund i skolan Det kan vara bra att ha en större samling i lämplig lokal där information ges och minnesstund hålls, med minnesord, dikt mm. Det är viktigt att tala med de anhöriga om hur minnesstunden ska utformas och vad den ska innehålla. Eleverna bör få konkret information om vad som hänt, vem det gäller, när, var och hur det hänt. Samlingen ska vara kort och värdig. Under samlingen hissas flaggan på

4 halv stång (ej före eller efter). Efter samlingen återgår man till ordinarie schema eller samlas klassvis. Uppföljning Var observant på elevernas olika sorgereaktioner. Vid behov kontakta krisgruppen. Det kan vara viktigt med efterarbete. Att tänka på inför begravningen - Rektor eller den som utsetts att vara kontaktperson tillfrågar de anhöriga om de önskar låta elevers kamrater delta i begravningen. - Diskutera ingående i klassen vad som kommer att ske vid begravningen. Detta är viktigt oavsett om eleverna ska delta eller inte! - Begravningsdagen samlas klassen. Elever som känner behov att vara med sina anhöriga bör om så är möjligt få lov till detta. - Begravningsdagen hissas flaggan på halv stång. Efter begravningen hissas flaggan i topp. Dödsfall personal Direkt efter dödsfallet - Rektor underrättar personalen och skolans krisgrupp. - Klasserna informeras, om det är klassläraren som avlidit ska klassen meddelas av en lärare som är känd av eleverna och sedan ska klassen hållas samlad. - Tala öppet och konkret om det som hänt. - Låt eleverna tala om sina tankar och känslor. - Läraren eftersträvar att ingen kommer hem till ett tomt hus. Minnestund Det kan vara bra att ha en större samling i lämplig lokal där information ges och minnesstund hålls, med minnesord, dikt mm. Eleverna bör få konkret information om vad som hänt, vem det gäller, när, var och hur det hänt. Samlingen ska vara kort och värdig. Under samlingen hissas flaggan på halv stång (ej före eller efter). Efter samlingen återgår man till ordinarie schema eller samlas klassvis.

5 Att tänka på inför begravningen - Rektor tillfrågar de anhöriga om de önskar att arbetskamrater och elever ska delta vid begravningen. - Rektor informerar om begravningen. - Begravningsdagen samlas klassen. Elever som känner behov att vara med sina anhöriga bör om så är möjligt få lov till detta. - Begravningsdagen hissas flaggan på halv stång. Efter begravningen hissas flaggan i topp.

6 HANDLINGSPLAN VID SJÄLVMORD OCH SJÄLVMORDSFÖRSÖK Direkt efter att skolan fått kännedom om dödsfallet sammankallar rektorn skolans krisgrupp. Om självmordet eller självmordsförsöket sker i skolan så lämna aldrig någon som försökt begå självmord ensam. Tillkalla vid behov ambulans och meddela rektor och skolsköterska. Den eller de som upptäckt självmordet/självmordsförsöket behöver stöd, rektor ser till att inte de heller blir lämnade ensamma. Rektor samlar personalen för att informera om dödsfallet och diskutera hur respektive lärare ska hantera budskapet. Information i skolan Rektor tar kontakt med de anhöriga för att få tillstånd att berätta om dödsorsaken för elevens klassföreståndare och för klasskamraterna. Rektor ansvarar för att samtliga föräldrar/vårdnadshavare i den drabbade klassen underrättas. Det är lämpligt att ett brev skickas hem med post till samtliga föräldrar. Minnesstund bör äga rum i elevens klass/skola helst dagen efter meddelandet om dödsfallet. Det är viktigt att tänka efter vem som ska meddela klassen, en präst kan vid ett sådant tillfälle vara en viktig person. Självmord väcker djupa existentiella frågor om liv och död, om livets mening, om skuld och skam. Man bör vid detta samtal med klassen tänka på att: - Tala öppet och konkret om det som hänt - Låta eleverna tala om sina känslor och tankar När man informerar är det viktigt att tänka på hur man berättar om det som hänt, andra känsliga elever kan identifiera sig med och ta efter de självdestruktiva handlingar som den som begått eller försökt begå självmord gjort. Man bör inte ge detaljerade beskrivningar över tillvägagångssätt, inte heller idealisera eller skönmåla någonting i samband med självmordet. Betona istället att den elev som tagit sitt liv

7 hade det mycket svårt. Man måste också berätta att det går att få hjälp och självmord därför är en onödig död. Ge alltid information om var de kan söka hjälp och vända sig om de behöver någon att pratat med. Om anhöriga inte ger sitt tillstånd till att meddela klasskamrater och lärare orsaken till dödsfallet, är det viktigt att man respekterar detta. Klassföreståndaren kan då samla klassen och berätta att en av deras klasskamrater avlidit men att kamratens föräldrar inte vill att man talar så mycket om detta i skolan. Det är ändå viktigt att få prata om hur man minns sin vän, det är vid detta tillfälle lämpligt att ha en kort minnesstund. Att tänka på inför begravningen - Rektor eller den som utsetts att vara kontaktperson tillfrågar de anhöriga om de önskar låta elevers kamrater delta i begravningen. - Diskutera ingående i klassen vad som kommer att ske vid begravningen. Detta är viktigt oavsett om eleverna ska delta eller inte! - Begravningsdagen samlas klassen. Elever som känner behov att vara med sina anhöriga bör om så är möjligt få lov till detta. - Begravningsdagen hissas flaggan på halv stång. Efter begravningen hissas flaggan i topp. Om en elev begått självmordsförsök - Lärare eller annan personal måste först fråga den elev det gäller om man kan tala om vad som hänt i klassen. Sekretessen är viktig och den som utfört ett självmordsförsök får inte känna sig utelämnad. - Etablera kontakt och samarbeta med föräldrar och anhöriga till den elev som utfört självmordsförsöket. Det är viktigt att deras synpunkter vägs in i vad man informerar de andra eleverna om. - Avsätt tid och skapa utrymme för eleverna i klassen att tala om sina känslor inför det som hänt. Ta hjälp av skolsköterska, skolkurator eller skolpsykolog. - Försök identifiera och fånga upp de elever som känner sig särskilt berörda av självmordsförsöket. Sårbara ungdomar som har egna problem i skolan eller hemma kan uppleva en ännu större maktlöshet i sina liv efter att en klasskamrat utfört ett självmordsförsök. Detta kan förstärka självmordstankar

8 och destruktiva beteenden hos dessa elever. Det kan även finnas elever som vetat om att deras skolkamrat pratat om att at sitt liv eller varit inblandade på något annat sätt, vilket kan generera starka skuldkänslor. - Det kan även finnas elever i andra klasser som är påverkade av det som hänt. Det kan därför finnas skäl att informera andra lärare så att dessa kan förstå och fånga upp reaktioner från eleverna. - För att hjälpa en elev tillbaka till klassen och skolarbetet efter ett självmordsförsök är det enskilda samtalet av stor vikt. Det känns lättare för eleven att veta att läraren är förtrogen med svårigheterna och kan då känna sig tryggare inför mötet med klasskamraterna.

9 ELEV SOM MISTER NÄRA ANHÖRIG Att underrätta om dödsfall I samband med olycka åligger det polisen att underrätta anhöriga om någon har omkommit. Detta kan delegeras till andra, vanligtvis till prästen i den församling familjen tillhör. Ibland uppstår dock situationer då skolpersonal måste förmedla budskapet. Obs! Detta får ej ske via telefon. - Skolan måste skaffa utförlig och tillförlitlig information om när, var och hur dödsfallet skedde, för att kunna besvara frågor. - Budskapet bör framföras tydligt och rakt, men med tid för mental förberedelse. - Information till berörd elev ska ges så fort som möjligt, annars kan denne nås av budskapet på annat och olämpligt sätt. - När budskapet lämnats är det viktigt att ge sig tid att sitta ner med eleven och ta emot reaktionerna. - Var beredd på att upprepa budskapet. Undvik klyschor som tiden läker alla sår e.dyl. - Lämna inte eleven ensam, utan våga vara nära och ta emot reaktioner. - Följ eleven hem eller till plats där familjen finns eller ordna så att någon i familjen hämtar. - Efter samråd eleven och dennes familj informeras klassen, det är viktigt att det vid det tillfället finns utrymme för samtal. Tiden närmast efter dödsfallet Det är bäst om man kan tala öppet med klassen om det som hänt. Det kan dock finnas elever som föredrar att man inte säger något, men då de får veta varför det är viktigt att klassen känner till vad som inträffat, brukar de ändra sig. Man bör särskilt noga tänka på vad som ska sägas och till vem. Elev som mist nära anhörig mår oftast bäst av att komma tillbaka till skolan så snart som möjligt. Övergången underlättas genom tidig kontakt mellan lärare/skola och elev/föräldrar. Skolan bör ta initiativet till kontakt och visa att man bryr sig om det som hänt och vill hjälpa till på bästa sätt.

10 Det är en fördel om klasskamraterna får reda på vad de ska säga eller göra när eleven kommer tillbaka. Uppföljning Personal som följer upp eleven bör vara observant på olika sorgereaktioner. Personerna i skolans krisgrupp är viktiga i uppföljningsarbetet.

11 ELEV MED ALLVARLIG SJUKDOM - Då elev är borta från skolan på grund av allvarlig sjukdom är det viktigt att både lärare och kamrater regelbundet håller kontakt med den sjuke. - Det är viktigt att eleven får känna sig delaktig i skolarbetet t ex genom att få hem läxböcker och uppgifter. - Den sjuka eleven och dennes föräldrar tillfrågas innan information lämnas till klasskamrater. Ibland är det bra att föräldern/föräldrarna till den sjuke eleven berättar för de övriga eleverna och deras föräldrar om sjukdomen. - Skolhälsovården bör alltid vara inkopplad och kan vara en bra resurs då det gäller den sakliga informationen till klassen. ELEVS FÖRSVINNANDE Rektor och eller/biträdande rektor informeras omedelbart om det inträffade. Nödvändiga och omedelbara åtgärder: - Kontakta vårdnadshavare. Vid behov: - Rektor sammankallar skolans krisgrupp och klassläraren snarast möjligt. - En kontaktperson utses för samarbete med familj och polis. Kontaktpersonen är sedan den som ansvarar för information till berörd personal. Försök att undvika ryktesspridning och spekulationer genom att lämna adekvat information till såväl personal som elever.

12 HANDLINGSPLAN VID STÖRRE OLYCKA På skadeplatsen - Larma SOS Ge första hjälpen. - Vid brand eller ras sätt ut vakter för att förhindra att personer rusar in för att hämta saker eller personer. - Kontakta rektor/ krisgruppen. På uppsamlingsplatsen - Sök aktivt kontakt med den/de drabbade. Lyssna visa medkänsla och håll om drabbad. - Acceptera de känslor som kommer. - Stöd fungerande sidor hos den drabbade. - Underlätta realitetsanpassning. - Tänk på att inte skuldbelägga någon. - Inge inte orealistiska förväntningar. - Trösta inte med osanning. - Var saklig! Håll dig informerad i den mån det går. Säg att du inte vet om du är osäker på en uppgift. - Tänk på att det är polisens uppgift att informera anhöriga om dödsfall. Budet ges aldrig per telefon. - Möt föräldrar och anhöriga på uppsamlingsplatsen. Ge dem tid att prata. Var saklig. - Hänvisa media till rektor, du har ingen skyldighet att uttala dig. Dagen efter olyckan - Skolledningen, som förutsätts ha fått information av polis och räddningspersonal, samlar personalen för en genomgång av händelsen. - Kaffe/te serveras. Ev. levande ljus, blommor, tyst minut. - Kamratstödgrupper bildas där personalen, som var med vid olyckan, ges tillfälle att prata med varandra om vad som hänt. Dessa stödgruppssamtal måste komma igång inom 48 timmar.

13 - Samling för elever där rektor eller annan person i krisgruppen informerar om vad som skett. - Direktiv ges för elevernas fortsatta skolgång, vilken i någon form bör komma igång så snart som möjligt, eftersom människor i kris är känsliga för organisatorisk oreda. Utrymme ges för bearbetning av det inträffade. - Minnesstunder och ceremonier samplaneras med anhöriga och kyrkan. - Med anhöriga diskuteras elevernas fortsatta skolgång den närmaste tiden. Vid allvarliga olyckor i allmänhet - Inventera om drabbade finns i skolan. - Ta kontakt med rektor/krisgruppen och avvakta besked från dem. - Åtgärda enligt aktuell del i krisplanen.

14 ÖVERGRIPANDE HANDLINGSPLAN VID AKUT HOT ELLER VÅLD Hot och våld - Bedöm situationen. - Ge dig aldrig in i en övermäktig situation. - Anskaffa hjälp innan ingripandet. - Kontakta rektor. Vid behov: - Gör polisanmälan. - Gör även anmälan till socialförvaltningen. Direkt hot (bombhot eller liknande) - Ring polisen. - Kontakta rektor som tar beslut om utrymning av lokalerna. - Ta dig från platsen med gruppen. - Samla alltid klassen/gruppen efter en hotsituation för samtal. Vad gör man sedan? - Den som drabbats (av våld eller hot) kan behöva akut hjälp. Försök att ta den drabbade till en lugn plats. - Kontakt tas med rektor som sammankallar krisgruppen på skolan och ser till att den drabbade får hjälp. - Vid djupare kris bör sjukhus kontaktas. - Vid fall när elev hotat personal eller annan elev ska rektor genast sammankalla till elevvårdskonferens för upprättande av åtgärdsprogram för den närmaste tiden. - Krisgruppen informerar personal om det inträffade. - Vid behov informerar och samtalar klassläraren med sin klass om det som inträffat.

15 BOMBHOT Vid bombhot - Försök fördröja samtalet. - Försök avgöra ålder/kön på rösten. - Påkalla en kollegas uppmärksamhet. Sprid inte informationen ytterligare eftersom hysteri lätt uppstår. - Lägg inte på luren! - Kollega söker upp annan telefon (om bombhot lämnas per telefon) och ringer Telia Begär att få samtalet spårat. - Kontakta skolledningen, om inte skolledningen kan nås ring polisen. Närpolisen i Salem eller polisen i Södertälje Skolledningen beslutar om utrymning av lokaler i samråd med polisen. - Larm aktiveras som brandlarm. - Utrymning sker enligt utrymningsplanen. - Återsamlingsplatsen ska vara känd för alla. Där sker kontroll att samliga lämnat byggnaden.

16 NARKOTIKA OCH ALKOHOL Alkoholpåverkad elev eller alkoholkonsumtion i skolan - Anteckna elevens namn och klass. Vid behov tillkallas hjälp - Uppsök tillsammans med eleven skolsköterskan/kuratorn. - Skolledningen informeras. Skolledningen kontaktar genast elevens målsman. - Skolledningen anmäler till socialförvaltningen om eleven är under 18 år. - Alkoholpåverkad elev avvisas från skolan. Om eleven är under 18 år hämtas han/hon av målsman eller socialtjänsten. - Elev under 18 år samt målsman kallas till uppföljningssamtal. Misstanke om narkotikapåverkad elev - Efter överläggningar med elevvården och skolledningen tas genast kontakt med polisen. - Skolledningen anmäler till socialförvaltningen. - Målsman informeras (gäller elev under 18 år). Vid misstanke om alkohol- eller narkotikaförsäljning i skolan - Polisen tillkallas omedelbart. Telenr: (polisens dygnet-runt växel)

17 ÖVRIGA KONFLIKTSITUATIONER - Använd sunt förnuft var lugn. Undvik kroppskontakt. - Vid slagsmål eller annan konflikt försök stoppa tillbudet! - Om det ej, utifrån din egen bedömning, går att stoppa skaffa hjälp av kolleger/skolledning/övrig personal. - Ta reda på namn och klass på inblandade. Använd skolkatalogen till hjälp. - Om det går ta berörda till skolledningen. Om det ej går rapportera till skolledningen. - Vid mindre konflikter meddela klassläraren. - Klassläraren kontaktar vid behov elevvårdsteamet. - Vid allvarligare konflikter tar skolledningen över ansvar och kontaktar: o Närpolisen telnr (polisens dygnet-runt växel) o Målsman o Om egenskada uppstått kontaktas skyddsombud