Exempel. Utvärdering. Processen. Utvärderingsanvändare. Utvärdering. Utvärderingsanvändare
|
|
- Carina Linda Dahlberg
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Utvärdering TNMK31 Användbarhet Exempel Design problem In "Apple Presents... Apple, An introduction to Apple II computer", find out if the user is working on a color monitor. User profiles New owner Customer in a computer store Members of a class learning to use Apple computers. Evaluation... Martin Karlsson marka@itn.liu.se K Martin Karlsson - Användbarhet 2 Processen Utvärderingsanvändare Expertanvändare av systemet Liten datorvana Stor datorvana extremanvändare 2-3 extremanvändare, 2-3 ytterligare 1-3 extremanvändare, 2-4 ytterligare Ny användare av systemet Användare Extremanvändare Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 4 Utvärderingsanvändare Användardeltagande är alltid möjligt En ursäkt för att inte ta med användare i utvärderingsaktiviteten är att de kanske inte är tillgängliga eller kända Liam Bannon berättar en ironisk historia där han inte var tillåten att träffa en enda användare for political, organizational reasons Surrogatanvändare står alltid att finna, bara man är medveten om att man kanske inte ska tro fullt ut på dem Utvärdering Varför utvärdera alls? Alla är inte som du Problem fixas före produkten släpps Designteamet kan koncentrera sig på verkliga problem, inte på eventuella tänkta sådana Programmerarna kan koda istället för att debattera hur det ska vara Utvecklingstiden minskas När produkten släpps så har marknadsavdelningen en design de kan sälja utan att behöva förklara hur mycket bättre det kommer att bli i nästa version Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 6 1
2 Utvärdering Formativ utvärdering Stöd för designprocessen Arbeta nära presumtiva användare Kvalitativa aspekter av systemet Summativ utvärdering Utvärdera en färdig produkt Arbeta med slutanvändare Kvantitativa aspekter av systemet Empirisk metod Med användare En analys av användarens prestation i relation till det tänkta systemet Arbeta med användare och samla data med hjälp av intervjuer, observationer, mätningar, etc. Analytisk metod Utan användare Usability inspection Kombinera metoder Varje iteration bör bestå av ett antal empiriska och ett antal analytiska metoder Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 8 Utvärdering En generell utvärderingsprocess har följande struktur: Identifiera målgruppen Rekrytera användare Forma uppgiften Genomför utvärderingen Rapportera/dokumentera upptäckter/beslut Metoder för empirisk utvärdering Frågeformulär Observationer Intervjuer Scenarier Wizard of Oz Tänka högt Kognitiv genomgång Kontextuell utforskning Deltagande design Gruppgranskning Fokusgrupper Kreativitetsmetoder (som brainstorming) Mätningar Prestationsrelaterade Kritiska händelser Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 10 Scenarier Användningsscenario & scenariobaserad utvärdering A scenario can be used to figure out whether a certain function in a product is worth constructing before actually constructing it. Uppgiftsscenario Syftar till att sätta in användaren i situationen och specificerar den uppgift som användaren ska utföra Gruppgranskning Utförs med användare, utvecklare och andra intressenter Gruppen går igenom ett antal scenarier som bygger på användarnas arbetsuppgifter Man utvärderar varje steg och kategoriserar samt värderar problem Fördel är att man får många infallsvinklar Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 12 2
3 Tänka högt-protokollet Bäst förståelse för hur användarna tänker är att låta dem tänka högt under tiden de utför en uppgift. (Direkt efter uppgiftens utförande är för sent, KTM). Användarna bör för varje steg i uppgiften förklara vad de gör och varför Att tänka högt är inte så lätt som det låter och det är lämpligt att man som utvärderare ser till att användaren känner sig bekväm med det. Alla typer av artefakter kan testas med att tänka högt Exempel Kognitiv genomgång Tekniken kommer ifrån systemutveckling, kodgenomgång är en vanlig metod att hitta buggar i system Både kodgenomgång och kognitiv genomgång har undermeningen att de är analytiska metoder Det är svårt att göra kodgenomgång med användare eller andra utomstående då de måste förstå programkod, däremot lämpar det sig mycket bra att använda kognitiv genomgång med användare (empirisk metod) Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 14 Kognitiv genomgång (empirisk metod) Består av: Uppgiftsscenario Tänka högt-protokollet Huvudfokus är på hur lätt ett system är att lära sig. Learning through exploration. Ställ frågor till användaren om användaren tvekar Vad ska man göra i det här läget? Hur ska man göra? Berättar systemet vad som har gjorts? (jämför: Visibility, affordance, feedback) Utvärdera varje steg i det korrekta uppgiftsutförandet och utröna varför användaren agerade som hon gjorde. (Lätt att hitta flaskhalsar) Utvärderingsetik Användare är människor, inte saker Tänk över testet noga. Inget får såra/skada användaren varken psykiskt eller fysiskt Kalla inte användaren för försöksperson Vad är etiskt? Vad får man hålla hemligt? (Milgram s obedience study) Etikregler för forskning Informationskravet, Samtyckeskravet, Konfidentialitetskravet, Nyttjandekravet Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 16 Utvärderingsetik Förklara för användaren vad som förväntas av henne Förklara att användaren är fri att avsluta utvärderingen närhelst hon vill Förklara vad syftet med utvärderingen är Det är produkten som testas, inte du Se till att användaren känner sig väl till mods Förklara att resultaten av utvärderingen är anonyma och hur de kommer att användas Användarutvärdering (exempel) 1. Tidsbestämning för utvärdering 2. Lär dig produkten (!) 3. Mottagande av användare, småprat(!) och bakgrund för utvärdering, produkt och användare 4. Kognitiv genomgång med uppgiftsscenario 5. Uppföljningsfrågor (intervju) för att mäta användbarhetsmål 6. Avslutning, tidsbestämning för nästa utvärderingstillfälle, belöning(?) Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 18 3
4 Expertutvärdering Varför analytisk utvärdering? Behöver ej tillgång till användare Snabb, billig, kostnadseffektiv När utvärderar man? När som helst Tidiga prototyper eller specifikationer För att snabbtesta nya lösningar Vad är expertutvärdering? Formell utvärdering med användbarhetsexperter, dvs. ni! Exempel på expertutvärdering / dokumentbaserad metod Cognitive walkthrough En del av analytisk metod Använder sig av tumregler (heuristiker) Team av utvärderare (experter) Utvärdera individuellt Ranka problem Sammanställ resultat Tumregler Nielsen, Norman, Shneiderman Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet Systemets status ska alltid vara synlig Systemet ska alltid visa användaren vad som händer genom lämplig feedback, inom rimlig tid 2. Matcha verkligheten Systemet ska tala användarnas språk och följa de regler och normer som gäller i den aktuella miljön. Information ska presenteras i en ordning som är logisk för användarna 3. Låt användaren vara i kontroll Det ska alltid finnas nödutgångar som användaren kan utnyttja om han/hon gjort fel eller ångrar sig. Det ska alltid gå att ångra sig. 4. Enhetlighet och standarder Användaren ska aldrig behöva fundera på om olika ord, situationer och funktioner betyder samma sak 5. Förebygg problem Systemet ska designas så att problem och fel kan undvikas i möjligaste mån 6. Igenkänning snarare än memorering Objekt, funktioner och alternativ ska vara synliga. Användaren ska inte behöva komma ihåg information från en dialog till en annan. Instruktioner för användning ska vara synliga eller lätta att ta fram Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet Flexibilitet och effektivitet Snabbtangenter gör att systemet passar både nybörjare och expertanvändare. Det ska finnas möjligheter för expertanvändaren att skräddarsy frekventa operationer 8. Estetisk och minimalistisk design Dialoger ska inte innehålla information som är irrelevant eller används sällan. Varje enhet av onödig information tävlar om uppmärksamhet med den nödvändiga informationen 9. Hjälp användaren att upptäcka och rätta till fel och misstag Felmeddelanden ska skrivas på ett enkelt språk (inga koder!), beskriva problemet i detalj samt föreslå lösning 10. Hjälp och dokumentation Det bästa är om systemet kan användas utan hjälp och dokumentation, men i många fall är inte detta möjligt. Hjälp och dokumentation ska vara lätt att hitta i, beskriva användarens uppgifter, ange ett antal konkreta steg som användaren ska utföra och inte vara för stor Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 24 4
5 Ranka problem Prioritering enligt tre faktorer Frekvens: Hur ofta uppstår problemet? Påverkan: Hur lätt är problemet att komma runt? Ihärdighet: Är det ett engångsproblem eller ett återkommande problem? Värdera problem enligt prioriteringsfaktorer och placera på följande skala: 0 = Inget användbarhetsproblem. 1 = Kosmetiskt problem. Behöver endast åtgärdas om tid finns. 2 = Mindre användbarhetsproblem. Låg prioritet att åtgärda. 3 = Större användbarhetsproblem. Hög prioritet att åtgärda. 4 = Användbarhetskatastrof. Måste åtgärdas Martin Karlsson - Användbarhet 25 Cognitive Walkthrough Kognitiv genomgång (analytisk metod) Fyra saker behövs En prototyp En uppgiftsbeskrivning Ett fullständigt användningsscenario En användarbeskrivning eller en persona Fyra frågor besvaras Kommer användarna försöka utföra uppgiften trots att problem har uppstått? Kommer användarna att inse om de har gjort rätt? När användarna hittar ett bra sätt att utföra en uppgift på, kommer de att inse att det är det bästa sättet? När uppgiften utförs, förstår användarna den återkoppling som systemet ger dem? Martin Karlsson - Användbarhet 26 Andra analytiska metoder Modellbaserade metoder Baseras på modeller av användare (ex. Personas) som teoretiskt möjliggör att man kan förutspå användarnas beteende Baseras mycket på stereotyper och är därför inte tillförlitliga Automatiska utvärderingar Utnyttjar algoritmer som fokuserar på användbarhetskriterier Diagnosticerar brister i systemet Kräver ett färdigt system, därmed används det oftast vid summativ utvärdering Råd vid val av metod Kombinera metoder Olika utvärderingsmetoder bidrar till att finna olika typer av användbarhetsproblem Enkla metoder framför komplexa Objektiva, noggranna och kvantitativa mått är onödigt. Bättre att upptäcka problem och använda tiden för att åtgärda problemen Dokumentera inte för mycket Korta listor är bättre än långa dokument Håll en positiv ton i utvärderingen Inse att all negativ kritik som användarna kan uppbringa är bra kritik. Se det som konstruktiva förslag Använd gärna rankningssystemet för alla funna problem Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 28 Avrapportering Brist på konstruktiva utvärderingsresultat Utvärderingar talar ofta om vad det är för fel på ett system, men inte vad man ska göra för att komma tillrätta med problemen Utvecklarna är inte särskilt betjänta av ickekonstruktiv kritik Därför bör man inte bara skapa en prioriteringslista över vad som ska ändras utan även en handlingsplan för hur det ska ändras Detta passar väl in i användbarhetsguiden Återkoppling till användare Riktlinjer för att ge feedback till användarna Samla in och dokumentera alla användarsynpunkter Tag ställning till alla användarkommenterar och fatta beslut: Att göra förändringar i enlighet med kommentarerna Att inte göra förändringar (här är det viktigt att förklara för användarna varför inte förändringen genomfördes) Rapportera beslutet tillbaka till användarna Ett designbeslut som får direkta inverkningar på användarens situation som denne inte känner till eller förstår kommer att förstöra användarens motivation till fortsatt deltagande Martin Karlsson - Användbarhet Martin Karlsson - Användbarhet 30 5
6 Sammanfattning Jakob Nielsens tre tips för enkel utvärdering: Rekrytera representativa användare Be dem utföra representativa uppgifter med prototypen Håll käft och låt användarna prata Martin Karlsson - Användbarhet 31 6
Processen. Utvärdering. Utvärderingsanvändare. Utvärderingsanvändare. Utvärdering. Utvärdering
Processen TNMK31 Användbarhet HIIA20 Användbarhet med kognitiv psykologi Martin Karlsson marka@itn.liu.se K7522 011 36 34 63 2006-04-26 Martin Karlsson - Användbarhet 2 sanvändare sanvändare 1 2 3 5 extremanvändare
Läs merGranskning av gränssnitt. Mattias Arvola
Granskning av gränssnitt Mattias Arvola 2 Att skapa interaktiva system Identifiera krav Utforma alternativ Ta fram prototyper (eller annan illustration av system) Utvärdera 3 Mål med utvärderingen Revidera,
Läs merUtvärdering av prototyp: Frågedatabas av Mårten Cronander. Innehållsförteckning
1 (6) Mottagare: Åsa Cajander Mårten Cronander Utvärdering av prototyp: Frågedatabas av Mårten Cronander Innehållsförteckning 1 Inledning 2 1.1 Ten usability heuristics 2 1.2 Severity ratings for usability
Läs merUtvärdering. Övergripande (1) Med/utan användare. Övergripande (2) Fredag 1 oktober F1. Ann Lantz - Anna Swartling -
Utvärdering Fredag 1 oktober 13-15 F1 Ann Lantz - alz@nada.kth.se Anna Swartling - ast@kth.se Övergripande (1) Av den verkliga världen: Hur agerar man, vad händer? Hur används teknik? Beteendevetenskapliga
Läs merStöd för att skapa intuitiva användargränssnitt
Stöd för att skapa intuitiva användargränssnitt Russinen ur kakan Isabella Scandurra Centrum för ehälsa, Uppsala Universitet SAMTIT, Agenda Användbarhetsstandarden ISO 9241-11 Utvecklingsmetoder/utvärderingsmetoder
Läs merPrinciper för interaktionsdesign
Designtrappan och GDK Principer för interaktionsdesign Mattias Arvola Institutionen för datavetenskap Designtrappan är framtagen av Dansk Design Center och vidareutvecklad av SVID. 2 Dagens föreläsning
Läs merUtvärdering. Användbarhet. + beställarperspektivet! Innehåll. Varför?
Användbarhet Användbarhetsutvärdering Stefan Berglund Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren
Läs merTest och utvärdering - introduktion. Systemering med användarfokus Malin Pongolini
Test och utvärdering - introduktion Systemering med användarfokus Malin Pongolini ACD metoden: faserna Analys Användaranalys Uppgiftsanalys Kravställande Användbarhetskrav Funktionalitetskrav Design Prototyping
Läs merIdag. Prototyper och användbarhetsutvärdering. Vad prototyper prototypar. Olika sorters prototyper. Del 2 Prototyper Utvärdering Analytisk Empirisk
Idag Prototyper och användbarhetsutvärdering Del 2 Prototyper Utvärdering Analytisk Empirisk Prototyper: en fråga om syfte och mottagare Vad prototyper prototypar Kommunikation Med sig själv för att driva
Läs merUtvärdering. Övergripande (1) Övergripande (2) Med/utan användare. Heuristisk utvärdering. Expertutvärdering. Måndagen den 29 september 8-10 F1
Utvärdering Måndagen den 29 september 8-10 F1 Ann Lantz Alz@nada.kth.se Anna Stockhaus Ast@nada.kth.se Övergripande (1) Av den verkliga världen: Hur används teknik på arbetsplatsen? Kan man förbättra design
Läs merFö 4: Utvärdering. Gästföreläsning. Muddy-cards resultat. Varför och vad? Varför? Vad? Mot vad? (Krav) Hur? IMPACT
Varför? Vad? Mot vad? (Krav) Hur? IMPACT Fö 4: Utvärdering Gästföreläsning Computer Supported Collaborative Work flera användare. Live Help Systems Johan Åberg Vecka 10 Måndag 3/3 kl 10 i sal C3 Muddy-cards
Läs merOlika syften. TDDD60 användbarhetstest. När passar vilken typ? Med eller utan användare
TDDD60 användbarhetstest Olika syften Olika typer av metoder Mått på användbarhet/kravuppfyllelse Olika syften Hitta användbarhetsproblem för att förbättra (mål: åtgärda problem, förbättra produkten) Formativ
Läs merFöreläsning 3 Användare, uppgift och omgivning. Kapitel 3-4 i Stone et al.
Föreläsning 3 Användare, uppgift och omgivning Kapitel 3-4 i Stone et al. Från föregående föreläsning Kravinsamling med användare i fokus genom Observationer i verkliga situationer Konstruera uppgifter
Läs merFöreläsning 12 Inspektionsmetoder. Rogers et al. Kapitel 15
Föreläsning 12 Inspektionsmetoder Rogers et al. Kapitel 15 Inspektionsmetoder Metoder som genomförs utan användare En eller helst flera experter utför en inspektion eller granskning Man utgår ifrån vedertagna
Läs merSveriges innovationsmyndighet
Sveriges innovationsmyndighet Testbäddar inom hälso- och sjukvård och äldreomsorg En testbädd är en fysisk eller virtuell miljö där företag i samverkan med aktörer inom hälso- och sjukvård eller äldreomsorg
Läs merAgenda. Inledning, teoretiska metoder Hierarkisk uppgiftsanalys, HTA Cognitive walkthrough CW Heuristisk evaluering
Agenda Inledning, teoretiska metoder Hierarkisk uppgiftsanalys, HTA Cognitive walkthrough CW Heuristisk evaluering Teoretiska metoder Inspektionsmetoder Teoribaserade Olika typer av walkthroughs Uppgiftsanalysmetoder
Läs merUtvärdering av gränssnitt särskilt befintliga. Hur utvecklar man användbara system? Användbarhet handlar om kvalitet
Utvärdering av gränssnitt särskilt befintliga Hur utvecklar man användbara system? Lära sig organisationen Förstå användarens situation Förstå användarens språk Involvera användare i processen Utvärdera,
Läs merUpplägg. Fö: Användbarhetsutvärdering. Heuristisk utvärdering HEURISTISK UTVÄRDERING. 10 heuristiker (Nielsen)
Upplägg Fö: Användbarhetsutvärdering Heuristisk utvärdering Användbarhetstestning Samla in, analysera och presentera användbarhetsmått Heuristisk utvärdering HEURISTISK UTVÄRDERING Utvärderare Bekantar
Läs merFöreläsning 3: Mer om utvärdering, Inspektionsmetoder kan man utvärdera utan användare?
Föreläsning 3: Mer om utvärdering, Inspektionsmetoder kan man utvärdera utan användare? FSR: (1), 2, 5, (6), 7 Att läsa: Kapitel 14-15 i Rogers et al.: Interaction design 160405 Mer om utvärdering 2 Översikt
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Sverige Jan.Gulliksen@hci.uu.se http://www.hci.uu.se/edu Vad innebär
Läs merUtvärdering. Att göra spel bättre
Utvärdering Att göra spel bättre Om speltest och utvärdering av datorspel En kort övning/uppgift att lösa Varför utvärdera? Förstå en produkt Se vilka faktorer som gör att människor gillar/inte gillar
Läs merFö: Användbarhetsutvärdering
Fö: Användbarhetsutvärdering Samla in, analysera och presentera användbarhetsmått Heuristisk utvärdering Användbarhetstestning Upplägg Heuristisk utvärdering Heuristiker Utvärderare Gå igenom systemet
Läs merAnvändarvänlighet? Användbarhet. Användbarhet! De vise männen. Användbarhet enl. ISO Bakom varje framgångsrik man
Användbarhet TNMK31 Användbarhet Användarvänlighet? Åtkomlighet Förenligt med och stöd för människans mentala funktionssätt Individualisering Hjälpresurser Är tätt kopplat till användargränssnitt, speciellt
Läs merUpplägg. Fö: Användbarhetsutvärdering. Heuristisk utvärdering. 10 heuristiker (Nielsen) Hur många utvärderare?
Upplägg Fö: Användbarhetsutvärdering Heuristisk utvärdering Användbarhetstestning Samla in, analysera och presentera användbarhetsmått Heuristisk utvärdering Heuristiker Utvärderare Gå igenom systemet
Läs merRedigeringsteknik och postproduktion
Interaktionsdesign- Metod Metoder för att skapa kunskap om användaren: Behov Preferenser Reaktioner Kvalitativa metoder Kvantitativa metoder Boken: Part 1 (urval) Interaktionsdesign Teoretiskt fokus för
Läs merFöreläsning 2: Introduktion till utvärdering varför ska vi utvärdera?
Föreläsning 2: Introduktion till utvärdering varför ska vi utvärdera? FSR: 1, 2, 5 Rogers et al. Kapitel 13 (e/3: 12-13) Analys Utvärdering Implementation Prototyper Krav Design 150327 Intro utvärdering
Läs merFastställa mål. Daniel Bosk. goals.tex :33:45Z danbos
1 Fastställa mål Daniel Bosk Avdelningen för informations- och kommunikationssytem (IKS), Mittuniversitetet, Sundsvall. goals.tex 1914 2014-08-26 13:33:45Z danbos 2 Litteratur Du ska inför denna övning
Läs merUtvärdering. 6 november 2002 Kap 10-11, , 13.5
Utvärdering 6 november 2002 Kap 10-11, 12.3 12.5, 13.5 Frågeställningar kring utvärdering Varför utvärdera? Med eller utan användare Olika utvärderingsmetoder Bearbetning av testresultat Video: Private
Läs merFöreläsning 2: Introduktion till utvärdering varför ska vi utvärdera?
Föreläsning 2: Introduktion till utvärdering varför ska vi utvärdera? FSR: 1, 2, 5 Rogers et al. Kapitel 13 (e/3: 12-13) 160401 Intro utvärdering 2 Översikt Att kunna om utvärdering Observation, kort repetition
Läs merFö 2: Designprocessen. Projektet. Design är... Forts. projektet
Fö 2: Designprocessen Metoder Mål: att förstå användaren, uppgiften, situationen och tekniken (PACT) Hur hänger det ihop? Men först: projektet Projektet Användarstudier och analys av befintligt system
Läs mer1. (3p) Inom MDI-området framhåller man att människor lär sig via metaforer. Hur menar man att detta går till?
1. (3p) Inom MDI-området framhåller man att människor lär sig via metaforer. Hur menar man att detta går till? Att lära sig via metaforer innebär att man drar nytta av kunskap som användaren redan har,
Läs merFöreläsning 10: Introduktion till utvärdering. Rogers et al. Kapitel 12
Föreläsning 10: Introduktion till utvärdering Rogers et al. Kapitel 12 Analys Utvärdering Implementation Prototyper Krav Design 120515 Intro utvärdering 2 Bruce Tognazzini om utvärdering Iterative design,
Läs merBild 1: Översikt över faserna i projektarbetet
Projektarbete kring system X Det här dokumentet beskriver uppgiften samt innehåller mallar för de rapporter som ska lämnas in. Bild 1 visar ordning och ungefärligt förhållande för tidsåtgång mellan de
Läs merLOGISTIKSYSTEM FÖR SNABBA HJULET AB UTVECKLINGSPROCESS BASERAD PÅ DR. DEBORAH J. MAYHEW S THE USABILITY ENGINEERING LIFECYCLE
LOGISTIKSYSTEM FÖR SNABBA HJULET AB UTVECKLINGSPROCESS BASERAD PÅ DR. DEBORAH J. MAYHEW S THE USABILITY ENGINEERING LIFECYCLE Uppsala Universitet 2005 Andreas Kjellgren (ankj3389@student.uu.se) Fredrik
Läs merÅterkoppling att få gruppen att arbeta. Ann-Marie Falk Irene Karlsson-Elfgren Örjan Östman
Återkoppling att få gruppen att arbeta Ann-Marie Falk Irene Karlsson-Elfgren Örjan Östman Grupparbete inom kursen Aktiva studenter i grupparbeten våren 2007 Inledning I denna rapport beskriver vi återkoppling
Läs merTeoretiska och empiriska ansatser
Teoretiska och empiriska ansatser I. C. MariAnne Karlsson Teori Empiri Utgångspunkt för kravbild / målbild för diagnos av problem för utvärdering av (design)lösning Scenario inkl. personas 1 Exemplet Diagnos/Utvärdering
Läs merSänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt
Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt Kravhantering / Testprocess - Agenda AGENDA Grundläggande kravhanteringsprocess. Insamling, dokumentation, prioritering, Test och förvaltning
Läs merFöreläsning 4, Användbarhet, prototyper
Föreläsning 4 Användbarhet och prototyper Kapitel 5-7 i Stone et al. Mer om användbarhet Psykologiska principer avseende: Förväntningar En uppgift i taget Struktur för förståelse Känna igen eller komma
Läs merHeuristisk utvärdering
Interaction design, industrial design, design management, service design, information design, experience design, graphic design, furniture design, destination design, product design, ergonomics design,
Läs merHANDLEDNING INFÖR UTVECKLINGSSAMTALET
HANDLEDNING INFÖR UTVECKLINGSSAMTALET Utvecklingssamtalet är en årlig strukturerad dialog mellan chef och medarbetare med fokus på medarbetarens arbetsuppgifter, uppdrag, arbetsmiljö och kompetensutveckling.
Läs merFrågetekniker. Föreläsning 3, Utvärderingstekniker MDI, Lena Palmquist 1. Än en gång: JEdit (Py Kollberg) Loggning. Tolkande dataanalys
Föreläsning 3, Utvärderingstekniker Än en gång: Frågetekniker Att läsa: Sharp, Helen, Rogers, Yvonne & Preece, Jenny E. (2007) Interaction design. Wiley. Kapitel 13-15. Mål, frågeställningar Teknik Hur
Läs merProjektuppgift i Användarcentrerad Systemdesign, ht 04
Projektuppgift i Användarcentrerad Systemdesign, ht 04 E-Dagis enligt systemutvecklings metoden The Usability Engineering Lifecycle, Deborah J. Mayhew Grupp 3: Daniel Lundberg, dalu8987@student.uu.se Hanna
Läs merFöreläsning 4 Identifiera krav och behov. Att läsa: Kapitel 10 i Rogers et al.: Interaction design
Föreläsning 4 Identifiera krav och behov Att läsa: Kapitel 10 i Rogers et al.: Interaction design Översikt Vikten av krav Olika typer av krav Datainsamling för olika krav Scenarier Use Cases Essential
Läs merIntro utvärdering
Föreläsning 2: Introduktion till varför ska vi utvärdera? FSR: 1, 2, 5 Rogers et al. Kapitel 13 (e/3: 12-13) 2 Översikt Att kunna om Observation, kort repetition Iterativ Det som påverkar Tänkbara syften
Läs merPrototypning och heuristisk utvärdering
Filmtajm Prototypning och heuristisk utvärdering! Sketch-a-move http://vimeo.com/5125096 Interaktiva system Mattias Arvola Institutionen för datavetenskap 2 Dagens föreläsning Prototypens roll: Evolutionär
Läs merKonverteringsskola Del 3: Vad är användbarhet?
Konverteringsskolans andra del behandlade vikten av att lära känna sina besökare. Vi kommer nu att arbeta vidare med besökarna i åtanke och fokusera på hur pass väl de kan använda webbplatsen. Om webbplatsen
Läs merIC1007 Människa-dator interaktion: Principer och Design 7,5 hp
IC1007 Människa-dator interaktion: Principer och Design 7,5 hp Human-computer Interaction: Principles and Design Kursplan för IC1007 gäller från och med HT11 Betygsskala: A, B, C, D, E, FX, F Utbildningsnivå:
Läs merSystemering med användarfokus
Systemering med användarfokus Introduktion AnvändarCentrerad Design översikt Vad är systemutveckling? En problemlösningsprocess där en specifik situation undersöks Syftet med undersökningen är att man
Läs merPrototyping. Planera och genomföra webbproduktionsprojekt. Innehåll. Fördelarna med Pappersprototyper. Lofi-prototyp. Prototyping
Innehåll Planera och genomföra webbproduktionsprojekt Stefan Berglund Prototyping Prototyping LoFi-prototyp HiFi-prototyp Användarcentrerad utveckling Användbarhet Specificering av krav Prototyping Kartläggning
Läs merLi#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE
Li#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE Innehåll Vad är en bra uppsats? Söka, använda och refera till litteratur Insamling
Läs merOperatörer och användargränssnitt vid processtyrning
Operatörer och användargränssnitt vid processtyrning Normativa och beskrivande analyser Uppsala universitet @ 2003 Anders Jansson Sammanfattning kap. 1 Sociotekniska system Många olika grupper av användare
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Sverige Jan.Gulliksen@hci.uu.se http://www.hci.uu.se/edu Definition of
Läs merInklusiv Design Design för Alla
Inklusiv Design Design för Alla Alla kan vara med! Design för Alla Vilka designar vi för? 2 Design för Alla Vilka designar vi för? 3 Design för Alla Vilka designar vi för? Perfekt syn Felfri Superstark
Läs merInteraktionsdesign som profession. Föreläsning Del 2
Interaktionsdesign som profession Föreläsning Del 2 Vikten av att göra research Varför behöver vi göra research? En produkt blir aldrig bättre än den data som denna baseras på Men Vi har redan gjort en
Läs merAnvändbarhetstestning
Användbarhetstestning Samla in, analysera och presentera användbarhetsmått Användbarhetstestning Användare utför realistiska uppgifter i prototypen/systemet Observationer, tänka högt kompletteras med intervjuer
Läs merDatainsamling Hur gör man, och varför?
Datainsamling Hur gör man, och varför? FSR: 2 Preece et al.: Interaction design, kapitel 7 Översikt Att kunna om datainsamlingsmetoder Observationstekniker Att förbereda Att genomföra Resultaten och vad
Läs merUtvärdering. Användbarhetstest: Vad ska ni göra? Användbarhetstestning kontra heuristisk utvärdering. Användbarhetstestning
Användbarhetstest: Vad ska ni göra? Utvärdering Mattias Arvola Institutionen för datavetenskap Användbarhetstest med pappersprototyp 4 eller 6 användare som testar 3 eller 5 uppgifter Balansera ordningen
Läs merUtvärdering. Exempel från lok. Utvärderingsmetoder. Metoder för att utvärdera användning av IT-system. Anders Jansson
Utvärdering Metoder för att utvärdera användning av IT-system Anders Jansson Utvärderingsmetoder Direkt observation Indirekt observation Verbala protokoll Loggning av händelser/aktiviteter Intervjuer Enkätstudier
Läs merFörutsättningar och aspekter vid utvärdering av valideringar vid kontrollrumsförändringar
Förutsättningar och aspekter vid utvärdering av valideringar vid kontrollrumsförändringar Björn JE Johansson Per-Anders Oskarsson Natalia Gonzalez Bakgrund - Syfte Stödja SSM avseende metodutveckling för
Läs merAnvändbarhet och Webbutveckling för mobila enheter. Behovsanalys
Användbarhet och Webbutveckling för mobila enheter Behovsanalys Kurshemsidan Böcker mobilutveckling Dokumentation/Inlämningar Kommer på hemsidan (tills på måndag?) Nästa vecka: Planeringsdokument (Scrum)
Läs merPrototyper och användartest
Föreläsning i webbdesign Prototyper och användartest Rune Körnefors Medieteknik 1 2012 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se Prototyp för en webbplats! Utkast eller enkel variant av webbplatsen" Syfte"
Läs merAnvändbarhetstestning. Användbarhetstestning. Användbarhetstestning vs heuristisk utvärdering. Varför testa?
Användbarhetstestning Användbarhetstestning Samla in, analysera och presentera användbarhetsmått Användare utför realistiska uppgifter i prototypen/systemet Observationer, tänka högt kompletteras med intervjuer
Läs merKommentarer till MDI tentamen 081003
Kommentarer till MDI tentamen 081003 1) I utvärderingssammanhang vill man ofta att de tilltänkta användarna ska finnas med. Nämn tre sätt att ta med användarna och jämför de olika sätten, likheter och
Läs merAtt fastställa krav. Annakarin Nyberg
Att fastställa krav Annakarin Nyberg Disposition Del 1 Varför samla in krav? Typer av krav Interaktionsdesign och krav Del 2 Analys, tolkning och presentation Scenarios Use cases Task analysis Avslutning
Läs merAtt läsa: Sharp, Helen, Rogers, Yvonne & Preece, Jenny E. (2007) Interaction design. Wiley. Kapitel 11.
Prototyper, Riktlinjer och standarder Att läsa: Sharp, Helen, Rogers, Yvonne & Preece, Jenny E. (2007) Interaction design. Wiley. Kapitel 11. Prototyper behövs för att visa på designval för att designdokument
Läs merHur, när och till vad använder personer sin smarta telefon eller surfplatta? Personers medievanor på mobila enheter.
Medieanalys 3 Hur, när och till vad använder personer sin smarta telefon eller surfplatta? Personers medievanor på mobila enheter. Medievanor Datainsamling Vetenskapligt ta fram underlag: Statistik Intervjuer
Läs merFeedback. Ge och bra på ett bra sätt
Feedback Ge och bra på ett bra sätt Innehåll Vad är feedback? Finns det bra och dålig feedback? Hur ger man bra feedback? På ett bra sätt Hur ska man ta feedback? Hur ska man be om feedback? Hur använder
Läs merDesign och konstruktion av användargränssnitt (distans) Avdelningen för Människadatorinteraktion. Gulan Jan Gulliksen Ph D, MSc
Design och konstruktion av användargränssnitt (distans) Gulan Jan Gulliksen Ph D, MSc Jan.Gulliksen@hci.uu.se HCI(Uppsala Universitet) Uppsala Universitet Institutionen för Avdelningen för Människadatorinteraktion
Läs merDesign av användargränssnitt. Processen snarare än produkten
Design av användargränssnitt Jan Gulliksen Design och konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Processen snarare än produkten Analys -> Design -> Utvärdering -> Återkoppling -> Iterativ Inkrementellt
Läs merIndividuell inlämningsuppgift del 1: Kognitiv design.
Individuell inlämningsuppgift del 1: Kognitiv design. Den individuella inlämningsuppgiften består av två delar. Del 1 Kognitiv design är obligatorisk och för att bli godkänd på kursen krävs att denna,
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign, kurstillfälle 6: Användbarhet och användarcentrering. Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala
Läs merBLI VÄN MED DIN BUGG. Frukostseminarium. Göteborg 2014-02-07
SNART BÖRJAR DET! BLI VÄN MED DIN BUGG Frukostseminarium Göteborg 2014-02-07 AGENDA Introduktion Vad är en bugg? Vad innebär kvalitet i mjukvara? Buggutställning Att rapportera buggar En riktigt bra buggrapport
Läs merAvdelningen för Människadatorinteraktion
Design och konstruktion av användargränssnitt (distans) Gulan Jan Gulliksen professor Jan.Gulliksen@hci.uu.se HCI(Uppsala Universitet) Design och konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Uppsala Universitet
Läs merInteraktionsdesign och användbarhet Personas. Paper prototyping. » Metod för representation av användaren. » Metod för konceptutveckling
martin östlund 2008 Interaktionsdesign och användbarhet Personas» Metod för representation av användaren Paper prototyping» Metod för konceptutveckling Att designa för användbarhet» Forsknings- och tillämpningsområden»
Läs merDe fem gyllene reglerna. Analys. Engagera dina användare. Känn dina användare. Lär av andra. Testa och korrigera designen
De fem gyllene reglerna Analys av användare och deras uppgifter Känn dina användare Engagera dina användare Testa och korrigera designen Lär av andra Samordna hela gränssnittet Känn dina användare Engagera
Läs merANVÄNDARTESTNING VID LULEÅ UB Ola Andersson Luleå universitetsbibliotek
ANVÄNDARTESTNING VID LULEÅ UB Ola Andersson Luleå universitetsbibliotek 2017-11-08 ANVÄNDARTESTNING UPPSTART Olika metoder för att testa användbarheten Expertutvärdering -En utvärdering som utförs av ett
Läs merTIPS & TRIX. Praktiska tips för att träna dig själv och andra i ett motiverande ledarskap
TIPS & TRIX Praktiska tips för att träna dig själv och andra i ett motiverande ledarskap 1 mod subst. ~et ORDLED: mod-et 1 förmåga att handla utan fruktan för följder vanl. för ett gott syfte och med insikt
Läs merUtvärdering av Beamex CMX Calibration Software: med fokus på användbarhet
Beteckning: Utvärdering av Beamex CMX Calibration Software: med fokus på användbarhet av Anders Sjölin Akademin för teknik och miljö Högskolan i Gävle S-801 76 Gävle, Sweden Email: ndv08asn@student.hig.se
Läs merEffektivt Nyttigt Självförklarande Kräver ingen manual Intuitivt Läcker design Vem som helst kan använda det. Ändamålsenligt. Farmor kan använda den!
Användarcentrerad systemdesign, kurstillfälle 3: Användbarhet. Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Sverige
Läs merGranskningsmetoder. Mattias Institutionen för datavetenskap Linköpings universitet
Granskningsmetoder Mattias Arvola @mattiasarvola Institutionen för datavetenskap Linköpings universitet 1 En timmes genomgång av granskningsmetoder Heuristisk utvärdering Kognitiv genomgång KLM! Ändrat
Läs merPrototyping medium/high fidelity Användarupplevelse Interaktionsflöde och flow Användbarhetsutvärdering - Usability testing Tillgänglighet
martin östlund 2008 Prototyping medium/high fidelity Användarupplevelse Interaktionsflöde och flow Användbarhetsutvärdering - Usability testing Tillgänglighet Medium fidelity prototyping/testning» Använda
Läs merXP-projekt: En fördjupning
XP-projekt: En fördjupning Extreme Programming Martin Karlsson marka@itn.liu.se K7522 011 36 34 63 Fem värden Kommunikation Var öppna Var ärliga Ta konflikter Diskutera Tag beslut Tag ansvar Kräver feedback,
Läs merLärande bedömning. Anders Jönsson
Lärande bedömning Anders Jönsson Vart ska eleven? Var befinner sig eleven i förhållande till målet? Hur ska eleven göra för att komma vidare mot målet? Dessa tre frågor genomsyrar hela boken ur ett formativt
Läs merUTBILDNING: Revision mot de nya kraven
UTBILDNING: Revision mot de nya kraven Introduktion Nya krav i ISO-standarderna för kvalitet ISO 9001:2015 och miljö ISO 14001:2015 ställer nya krav på revisionsmetodik jämfört med den revisionsmetodik
Läs merExamensarbete på Siemens Elema AB
Introduktion Examensarbete på Siemens Elema AB - att arbeta med användarvänlighet. Kvantitativ utvärdering av användargränssnittet till ett rapporteringsverktyg för dokumentation av kranskärlssjukdomar.
Läs merArbetsblad för SARA:SV
Arbetsblad för SARA:SV (Brief Spousal Assault Form for the Evaluation of Risk, B-SAFER) P. Randall Kropp, Stephen D. Hart, & Henrik Belfrage Instruktioner SARA:SV är ett hjälpmedel i arbetet att bedöma
Läs merAnalys och design. Objekt. Klass. med hjälp av CRC. Klassdiagram
Analys och design med hjälp av CRC 83 Klassdiagram Objekt Ett objekt är en individuellt identifierbar entitet som kan vara konkret eller abstrakt. Ett objekt har tillstånd, beteende och identitet. Reellt,
Läs merKommunicera engagerat med patienter. Lyssna. Ge patienten ett adekvat utrymme i dialogen. Visa respekt och empati.
Bedömningsformulär AssCe* för verksamhetsförlagd utbildning på grundnivå, i sjukgymnastprogrammet. Studenten ska kunna I. Kommunikation och undervisning 1. Kommunicera med och bemöta patienter. Kommunicera
Läs merProjekt i programmering 1 (ver 2)... 2 Projektidé... 2 Planering... 2 Genomförande... 2 Testning och buggar... 3 Utvärdering... 3 Planering...
Projekt i programmering 1 (ver 2)... 2 Projektidé... 2 Planering... 2 Genomförande... 2 Testning och buggar... 3 Utvärdering... 3 Planering... 4 Bussen (projektförslag)... 5 Bakgrund... 5 Klassen Buss
Läs merMODELLEN. Dokumentation Individ Struktur - Kunskap. Copyright Hockeyfabriken talangutveckling med ambition
DISK MODELLEN Dokumentation Individ Struktur - Kunskap 1 Hockeyfabriken - Talangutveckling med ambition INNEHÅLL DISK - Komponenterna Vad blir slutprodukten? Hur dokumenterar vi i ett enkelt verktyg? Hur
Läs merFöreläsning i webbdesign. Interak*onsdesign. Rune Körnefors. Medieteknik. 2012 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se
Föreläsning i webbdesign Interak*onsdesign Rune Körnefors Medieteknik 1 2012 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se Från föreläsning F1 Användarcentrerad design "Take the user into account every step of
Läs merAnvändbarhetstestning. Johan Blomkvist
Användbarhetstestning Johan Blomkvist johan.blomkvist@liu.se OCTOBER 12, 2017 2 Individuellt projekt Läs hela uppgiften först! Konceptdesignfas Detaljdesignfas Prototypning analys Slutförslag johan.blomkvist@liu.se
Läs merInteraktionsdesign (7,5 HP)
Interaktionsdesign (7,5 HP) Vem är jag? Mattias Wallergård Elektroteknik, PhD (LTH) Forskar och undervisar inom interaktionsdesign och Virtual Reality Det började med att farmor Gretas TV tappade alla
Läs merAnvändbarhetstestning. Användbarhetstestning. Användbarhetstestning vs heuristisk utvärdering. Varför testa?
Användbarhetstestning Användbarhetstestning Samla in, analysera och presentera användbarhetsmått Användare utför realistiska uppgifter i prototypen/systemet Observationer, tänka högt kompletteras med intervjuer
Läs merMjukvarudesign. Designprocessen. Teknisk design. Konceptuell design
RE SD PD I UT IT ST AT Mjukvarudesign System Requirement Specification Inkrementell och iterativ! Konceptuell design (VAD) Systemdesign (OOA) Arkitekturell (grovkornig, UML) Teknisk design (HUR) Programdesign
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merCV, personligt brev och intervju
CV, personligt brev och intervju VÄLKOMNA! INTRODUKTION En jobbansökans två delar CV Personligt brev Anställningsintervjun ÖVNING CV och personligt brev Intervjuer och feedback ANSÖKAN BESTÅR AV CV OCH
Läs merDatorer i hemmet. Anna Stockhaus - Datorer i hemmet. Målmedvetenhet & effektivitet. Hemmet. Användare? Amerikanska hem 1998-2000 (Alladi Venkatesh)
Målmedvetenhet & effektivitet Datorer i hemmet Anna Stockhaus IPLab Definition av användbarhet enligt ISO 9241: Den grad i vilken användaren i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå specifika
Läs merSpel som interaktiva berättelser. Mer teoretiserande!
Spel som interaktiva berättelser Mer teoretiserande! Design Ett sätt att betrakta författandet av icke-linjära, interaktiva berättelser är som design. Def: Design är den process där en designer skapar
Läs merFöreläsning 4: Designprocessen
Föreläsning 4: Designprocessen FSR: 2, 3, (6), 7 Att läsa: Kapitel 9 och 12 i Rogers et al.: Interaction design 4/e 150911 Designprocessen 2 Designprocessenöversikt Introduktion Att involvera användare
Läs mer