Datorer i hemmet. Anna Stockhaus - Datorer i hemmet. Målmedvetenhet & effektivitet. Hemmet. Användare? Amerikanska hem (Alladi Venkatesh)

Transkript

1 Målmedvetenhet & effektivitet Datorer i hemmet Anna Stockhaus IPLab Definition av användbarhet enligt ISO 9241: Den grad i vilken användaren i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren tillfredsställande sätt. 1 2 Användare? Hemmet Normala människor Kan man verkligen kalla dem för användare? Prioriteringar, mål, motivationer, intressen, resurser och beslut skiljer sig från de man har på en arbetsplats Demokrati? 75 % av Sveriges befolkning har en dator hemma Ca 33 % av LO:s medlemmar saknar helt erfarenhet av datorer Tillgänglighet? 3 4 Amerikanska hem (Alladi Venkatesh) PC:n fungerar ofta dåligt. Rädsla för att trycka på fel knapp. Används till underhållning trots att man inte tänkt sig det. Datorn används i genomsnitt 3,5 dagar i veckan. Datorer är komplexa och svåra att använda. Folk vill inte bli experter på datorer. Folk känner större frustration med datorer än med andra hemteknologier. Folk är generellt nöjda men inte när det gäller den dagliga användningen. Hemmet fortsättning Samma som arbetsplatsen? Miljöer, arbetsuppgifter, relationer, social dynamik MDI? Fokus på sociala faktorer De saker som gör design svårt förstärks när vi ska tänka på dem för hemmet. Johan Redström 5 6 1

2 Hemmets attribut Stabilitet Stabilitet Aktiviteter Tid Rutiner Sociala relationer Det fysiska utrymmet Säkerhet och trygghet Privatliv Estetik Hushåll är konservativa Hushållsteknologier tenderar att smälta in i möblemanget Långsam stadig utveckling Dagens teknologi är till för de tidiga anskaffarna 7 8 Aktiviteter Tid Varierar mycket och i många olika rum Kommunikation för att upprätthålla känslomässiga band Har sällan en tydlig början eller slut Avbrott är förväntat Flera aktiviteter samtidigt Tid är en viktig avgränsare Sällan uppgiftsfokuserade Sker ofta kooperativt Har man sällan mycket av Dagen består av små perioder av tid som begränsas av olika saker Datorn innebär mindre tid med familjen 9 10 Rutiner Många dagliga rutiner De är mycket viktiga Har ofta med barn eller arbete att göra Ofta sammanvävda med hemteknologier Sociala Relationer Familjens struktur är komplex Familjen har högst prioritet Man vill ha tillfälle att umgås Man anpassar sina aktiviteter efter andra i hushållet Markera ägande av ett utrymme med hemteknologi

3 Det fysiska utrymmet Säkerhet och trygghet Distribuerat över hela hemmet Inte homogena Skapa inte och förutsätt inte dedicerade utrymmen Hem är normalt inte designade för teknologi Vuxna, gamla, barn, djur Folk är inte aktsamma Privatliv Estetik Definierar hemmet för många Fristad där man söker tillflykt undan pressen från arbetet Vila och lek Inte granskad Vardagssaker ska smälta in och inte påverka hemmiljön Andra saker hör ihop med den bild man vill ge av hemmet och ska dra till sig uppmärksamhet Utställningar Samverkar nära med önskan om ett privatliv Användbarhetskriterier Lättlärdhet Memorerbarhet Effektivitet Måluppfyllelse/relevans Felminimering Överskådlighet Flexibilitet Tillgänglighet Pålitlighet Svarsbenägenhet

4 Anna Stockhaus - Datorer i hemmet PC:ns designantaganden En användare En plats Koncentration på arbetsuppgifter Större perioder av tid inga avbrott Idag?

5 Imorgon? Design för hemmet Microsoft Bob Ubiquitous computing Information devices Nya uttryck Problem? Stabilitet Privatlivet Säkerhet och trygghet Microsoft Bob SoftAir Communication Digital portrait

6 Anna Stockhaus - Datorer i hemmet Tablet PC (De)tour (De)tour guide 31 Heart of the home 32 Metoder Hur ska man gå tillväga? 33 Enkäter, intervjuer, observationer? Din roll? Sociala normer Samtyckeskravet 34 Länkar till forskningsprojekt The disappering computer initiative: Everyday Computing Lab UbiComp conference: Noah - National Outlook for Automation in the Home: The Domestic Environment Project: Interliving: